经营管理素质测评与训练--有效的主持会议

第一篇：经营管理素质测评与训练--有效的主持会议

经营管理素质测评与训练――有效地主持会议

一、主持会议的重要性

会议是经营管理生活的一部分，无论开会的目的是解决问题，还是抛砖引玉，它们都是人与人沟通的桥梁。

经营管理者必须是出色的会议主持人。企业不仅通过会议制定方针大计，也通过会议树立公众形象，因此，许多企业的成与败同会议主持者关系密切。

二、会议主持能力测验

假设你召集6位下属开会，研究解决老板布置下来的一个紧急任务，你怎样应付下列情形？

1． 你以什么为开场白？

A简述任务内容，请各位与会者发表见解？（）

B简述任务内容，解释它们的重要性及召开会议的目的？（）

C直截了当地讲解具体任务？（）

2．如果与会者中有精通这个问题的专家，你是否：

A由他自行找机会发言？（）

B首先征求他的意见？（）

C等别人发言后再让他讲？（）

3． 如果某位出名罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间，你是否：

A听任他讲下去，等待其他与会者群起而攻之？（）

B与策略地打断他的话，指出时间很宝贵？（）

C不客气地请他停止，让别人发言？（）

4． 某位很有头脑但很腼腆害羞的下属一直沉默不语，你是否：

A轻声问他“你有什么看法”？（）

B认为没有什么话要讲？（）

C要求听听他的高见？（）

5． 如果两位与会者因持不同见解而争得面红耳赤，你是否：

A听任他们争论下去，谁获得多数人的支持就赞成谁的观点？（）

B对他们二位的踊跃发言表示感谢并提出自己的看法，然后开始讨论新问题？（）

C斥责他们的行为，继续讨论其他问题？（）

6． 如果大家讨论得越来越热烈，议题多而杂，你怎么控制会场？

A对大家的意见做一小结，请大家将无关的问题留待以后讨论？（）

B建议暂时休会？（）

C敲桌子要求肃静？（）

7． 假如会议讨论的问题很复杂，需要作出许多决定，你是否：

A开会后第二天即将这些决定整理出来，发给参加会议者？（）

B每讨论一个问题，便作出相应的决定，同时落实完成任务的期限并指定负责人？（）

C在会议结束之前作出决定？（）

8． 召开如此冗长而复杂的会议一定要做笔记，你是否：

A亲自记录？（）

B请秘书记录？（）

C请其中一位与会者记录？（）

9． 如果你在会议上听到了许多与自己观点不同的意见，你是否：

A随时打断别人的发言，发表自己的意见？（）

B偶尔谈谈对一些重要问题的看法？（）

C不置可否，以免打断别人的思路？（）

10．你怎么结束会议？

A请大家留下再讨论一个你刚刚想到的问题？（）

B感谢大家的合作，预定下次开会检查工作进程的时间？（）

C敷衍地感谢与会者，宣布散会？（）

答案：与下列答案相同者得5分。

1．B；2．B；3．B；4．A；5．B；

6．A；7．B；8．A；9．B；10．B。

结果分析：

40~50分：你完全掌握主持会议的要诀，希望你的下属们能向你学习。

20~35分：你可能在主持日常工作会议时游刃有余，而碰上复杂的会议就不那么随心所欲了。不妨在下次开会时请一位有经验的同事列席，让他帮助你纠正不足。

15分或以下：你不会主持会议，控制不了会场秩序，为何不向老板或人事部申请进修呢？

三、会议主持能力训练

会议主持能力，是领导或管理者组织才能的具体表现。要使会议开得成功，会议主持人的作用十分重要，对他们进行必要的能力训练，对提高管理者的工作能力和素质极有帮助。

1、进行会议组织案头工作的训练。学会做好会议前的案头工作。训练途径：（1）参与制定会议程序；（2）详细了解有关会议的背景材料；（3）根据会议主旨提炼会议的主题；

（4）确定会议的主要内容和要解决的几个问题。

2、进行会议主持技能训练。要掌握熟练的技巧和积累丰富主持会议的经验。保证会议要开好头结好尾。好的开头，能使会议成功了一半。好的结尾，能使会议内容回味无穷。

3、进行自信心训练。主持者要树立自信心和努力表现良好的自我形象。自信心能使会议主持者从容大方，并可赢得与会者的好感，使会场气氛融洽、热烈。

4、进行应变能力训练。要善于审时度势，在按会议程序进行的同时，要适当灵活转移话题，增加新意，但不能偏离主题。

5、进行创设情境的训练。学会设法创造出一种能促使大家愿意参加讨论的热烈气氛，充分让与会者畅所欲言，并注意鼓励沉默的人发言。必要时提出一些适当的问题，提示某些相关资料，引发大家思考。

6、进行控制局面能力的训练。会议主持一定要形成控制会议局面的能力，让会议始终朝预定的方向发展，要掌握好会议节奏，留意并控制时间。

7、进行个性特征的培养。要善于控制自己的情绪。会议主持者在平时要形成良好心态的习惯。有时当会议产生意见分岐时，主持者要站在中间的立场，研究双方观点，寻求协调的可能性。当分岐难以弥合，要引导暂时放下讨论，并果断进入下一议程或宣布休会。

8、训练掌握必要的言语表达及行为协调技术。如学会发问的技术、对话的技术、提出问题的技巧、解决争辩和冲突的技术、巧妙参与引导的技术等。

此外，掌握了解国家的政策法规，有广博的专业及文化修养、良好的个性特征和思维能力都能提升会议主持能力。

第二篇：人才素质标准与测评

龙源期刊网 http://.cn

人才素质标准与测评

作者：殷雅雯 温 馨

来源：《沿海企业与科技》2006年第01期

摘要：人才素质标准和人才测评都是人力资源管理中的热门话题。文章从人才测评与人才素质标准两者的关系出发，探讨了人才测评的发展演变过程及其未来的可能发展趋势。关键词：人才素质标准；人才测评；胜任特征

中图分类号：C962

文献标识码：A

第三篇：人与素质测评笔记

第一章 人员素质测评概念

包括神经系统、感觉器官和运动器官的特点其中脑的特性尤为重要。

广义使之人在先天生理的基础上通过后天环境影响和教育训练所获得的，内在的。相对稳定的，长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构。

3.素质分类：（1）自然素质：亦称生理素质或身体素质(2)心理素质：包括智力素质与非智力素质（3）社会素质：政治素质、思想素质、道德素质、业务素质、审美素质、劳技素质

4.名解：人员素质测评：是运用科学的方法，针对某一素质测评目标体系对被测评者的思想品格、智力水平、能力结构、个性特征点、职业倾向、和发展潜能等多种素质进行测量，并作出量和质的判断和评价的一种过程。

侠义，只通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验得中评价活动。

广义，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动、5.人员素质测评的方法主要有四类：纸笔测验、评价中心、技术、面试、人员评定。

6.人员素质测评特点：（1）是心理测量，而不是物理测量。（2）是抽样测量，而不是具体测量（3）事项对测量，而不是绝对测量（4）是间接测量，而不是直接测量

7.人才测评的功能：（1）甄别和评定功能（2）诊断和反馈功能（3）预测和1.：人员素质测评：是指运用先进的科学方法，对社会各类人员的知识水平、能力机器倾向、工作技能、个性特征和发展潜力，实施策评和人事平亲的人事管理活动

2.素质：侠义概念：个人先天具有的解剖生理特点，激励功能

8.人才测评作用：{1}对组织所去哦的作用（1）配置人才资源(2)推动人才开发（3）调解人才市场{2}对个人起的作用（1）促进自我认识（2）促进个人择业（3）促进自我发展

第三章素质测评的基础假设和基本原理

1.素质测评的四大假设：（1）人们面对的客观世界是可知的（2）社会中的个体之间既有同质性又有差异性（3）生活在社会中的人会受到环境影响，并作出相应的发硬（4）现象反应本质

2.素质测评的功能表明：（1）可以用它来选拔人才（2）提供个人发现自己的优点和缺点的一个途径（3）提供了八个人前途与组织的发展相契合的可能

3.人员配置原型理论：（1）人员配置的经验原型（2）人员配置的测评原型

4名解：人员配置的经验原型：即根据经验的方法把人和事进行配对，并通过配对效果判断人员是否具备处理该项事物的素质。

5.人员配置的测评原型：即根据量化、标准化等科学方法对人员进行科学化素质测评的模式。

6.人员配置的经验原型的弊端主要表现为：（1）过度依赖人力资源管理者的经验（2）效率低、效果差、不适用于规模较大的组织（3）因为人力资源管理者更换，容易导致人员配置工作缺乏连续性

7.人员配置的测评原型比经验原型突出的优势：（1）以量化和标准化为主要手段，更容易做到人事相宜（2）效率高，效果好，适用于规模较大的组织（3）易保证人员配置工作的稳定性和连续性

8.素质类型与特征：（1）现实主义性和感觉思维型特征：真诚坦率讲求实利有坚持性稳定性善于理解。职业：手工技巧、机械/农业和电子技术（2）调查研究型或直觉思维型。特征：分析性、批判性、好奇、理智、内向、有推理能力。职业：数学、物理、化学等科研工作（3）艺术型或直觉情感型。特征：感情丰富、理想主义、易冲动、有主见、直觉强。职业：语言、艺术、音乐、戏剧和书法工作。（4）社会型或感觉情感型。特征：富有合作精神、友好、肯帮助人、和善、爱社交、易于了解职业：人际关系、教育、咨询、传教、心理分析等工作。（5）创新型或直觉思维型。特征：喜欢冒险，有雄心壮志，精神饱满、乐观、自信、健谈。职业：领导、人际关系（6）常规型或直觉思维型。特征：谨慎、有效、灵活性差、服从、守秩序、能自我控制。职业：办公室工作、营业系统的工作。

9.提高人员素质测评效用的六大原则：（1）要素有用原则（2）能位对应原则（3）互补增值原则（4）动态适应原则（5）弹性余原则（6）气质绝对性原则

10.客观测评与主观测评相结合（2）定性测评与定量测评相结合（3）静态测评与动态测评相结合（4）精确测评与模糊测评相结合（5）素质测评与绩效测评相结合（6）要素测评与行为测评相结合（7）分项测评与综合测评相结合（8）素质测评与资源开发相结合

第四篇：如何有效的主持会议-专家团

请加QQ1219258993下载、观看

如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价课程意义

会议的主要任务是安排部署工作，高效率的会议能够促进整体工作的顺利开展。而冗长的会议不仅起不到预期的作用，相反会浪费大量的会议成本。很多国内企业的主管在会议组织、主持、落实等方面存在较多问题，不仅无法完成既定任务，同时也限制了下属的工作积极性。

本课程通过对错误行为的情景演示，向基层主管详细介绍召开不同类型会议应注意的要点，使其明确会议的主要目标，同时系统讲述作为会议主持承担的工作内容，并就有关问题提出了解决方案。通过对本课程的学习，基层主管将全面掌握会议主持的技巧，节约宝贵时间，高效率地处理好日常工作。

课程对象

☆ 企业中层经理、主管及即将成为经理、主管的员工

☆ 政府机关、事业单位各级管理者及工作人员

课程目标

☆ 避免无用会议，切实提高会议效率

☆ 掌握各类会议主持方法，运用脑力激荡解决问题

☆ 了解主持会议的优缺点，有的放矢地进行改进

☆ 明确会议主持的职责，利用相关技巧成功主持会议

目录

第一讲 会议的目的1.避免不必要的会议

2.会议的目的3.会议的成本

4.避免与会者的不满

请加QQ1219258993下载、观看

请加QQ1219258993下载、观看

第二讲 如何召集并主持两种不同类型会议

1.发布消息的会议

2.解决问题的会议

第三讲 会议主持技巧

1.会议主持技巧的测试

2.明确会议主持人的工作

3.会议现场的控制

4．取得满意的会议结果 ……

如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价

请加QQ1219258993下载、观看

第五篇：素质测评实验报告

素质测评报告

测评项目

气质测试

气质是一个人与生俱来的，也是后天性格形成的重要影响因素。在心理学上，“气质”这一概念，与我们平常说的脾气类似。传统上，把气质划分为四种类型，即多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。这四种气质类型的划分更多的只是一种理论想法，生活中很少见到具备典型特质特征的人，大部分人具有混合性特征。气质本身是不能预测未来成就大小的，了解自己的气质类型与特质，可以帮助测评者更好的自我认知，了解自身特点、优势与不足，从而选择最适合的职业领域，做好人生规划。

【我的测评结果】

多血质 9分胆汁质 11分黏液质 6分抑郁质-3分 根据气质测评的计算标准规则，我的气质类型是多血质、胆汁质与黏液质的混合型，其中，胆汁质特征比较突出，合适的职业：导游、推销员、节目主持人、外事接待人员、市场调查员、监督员，管理工作、外交工作、服装纺织业、餐饮服务业、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、外科医生、法官、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。

艾克森情绪稳定性测评

这个测试的程序是从210道题中包含7个分量表，每30道题一个量表，分别从自卑感、抑郁性、焦虑、强迫症、依赖型、疑心病观念和负罪感7个方面评价一个人的心理健康状态。我的测试结果在自卑感方面我是属于高分者的对自己及自己的能力充满自信，认为自己是有价值的、有用的人，并相信自己是受人欢迎的。抑郁性方面欢快乐观，情绪状态良好，对自己感到满意，对生活感到满足。在焦虑方面介于高分和低分两者之间。在强迫状态我比较注重细节，做事比较认真。在自主性方面我自主性比较强。在疑心病和负罪感方面我处于低分者。很少有惩罚自己或追悔过去行为的倾向。

爱德华个人偏好测验

“爱德华个人偏好测验”是爱德华以莫瑞的十五种人类需要理论为基础编制的。这十五种 人类需要是：

成就、顺从、秩序、表现、自主、亲和、省察、求助、支配、谦卑、慈善、变异、持久、异性恋、攻击。

爱德华个人偏好测验是由15个需要量表和一个稳定性量表组成，整个测 验共有225道题组成，每道题含有一对叙述，其中有 15个题目重复两次。答 题时，被试必须对每道题都做出选择。

在这个测试中给我的感觉就是如山一样的选择题，一直往下拉，拉不到尽头的感觉，在这个测试中是判断对错的，最后的测试结果显示我各方面还是不错的。

威廉斯创造力倾向测量表

本量表共50题,包括冒险性、好奇性、想象力、挑战性四项；测验后可得四种分数，加上总分，可得五项分数冒险性好奇性想象力挑战性，在好奇性特征上得分高，表明受测者具有下列个性品质：富有追根究底的精神；主意多；乐于接触暧昧迷离的情境；肯深入思索事物的奥妙；能把握特殊的现象并观察其结果。在好奇性特征上得分低，表明受测者不具备上述特征，影响受测者创造力的发展。

在想象力特征上得分高，表明受测者具有下列特征：善于视觉化并建立心像；善于幻想尚未发生过的事情；可进行直觉地推测；能够超越感官及现实的界限。低分者缺乏想象力，因而创造性不高。

在挑战性特征上得分高，表明受测者具有下列特征：善于寻找各种可能性；能够了解事情的可能性及现实间的差距；能够从杂乱中理出秩序；愿意探究复杂的问题或主意。低分者在这方面表现出因循守旧的特点，因而缺乏创造性。

在冒险性特征上得分高，表明受测者具有下列特征：勇于面对失败或批评；敢于猜测；能在杂乱的情境下完成任务；勇于为自己的观点辩护。而低分者缺乏冒险性，因而创造性不足。

在这个测试过程中我表现出来的在好奇心方面得分较低，想象力方面分数较高，挑战性方面分数较高，冒险性方面得分较高，这也符合我乐于思索，追根究底，敢于猜测的特点。罗夏墨迹测验

这个测试的程序以各种不同形状的图形，对各种不同受试者测试，最后选定具有代表性的十张，作为模棱两可刺激情境的测验题目之用。不同的受试者，面对墨迹图形时，必定会表现出不同的反应。

结果分析

• 被试者反应过快，可能是躁狂症；反应过慢，则可能是抑郁症；若慢得很多，此人

容易生病（隐匿性抑郁）；非常慢则要防他自杀了。

• 运动反应多，有创造力，情感稳定，内向。

• 彩色反应多，感情丰富多变，灵巧机敏。

• 回答总数方面，正常人对10张图片作出17─27个回答，回答总数多但质量差为躁

狂症，总数多质量也高，多为内向者，回答总数少质量却高，多为抑郁症者，总数少，质量又差多提示有脑器质疾病如脑瘤，或属智力痴呆者。

• 动物回答少的几乎肯定是专门艺术家，而动物反应过多（70～100％）是非常刻板的学究，动物反应在20～35％，表示被试人心情好，占50～25％则可断定为心境压抑。

心理年龄测试

个人的心理年龄不一定与他的实际年岁相符。有的人年事己长，言行举止犹宛如孩童；有的人身处花季，却已然少年老成。这个实验程序是是做一系列的选择题然后计算分数，我测出来的分数处于青少年时期这个阶段，主要特点是内心不能平息的矛盾冲突是此时你最明显的特征，你渴望独立自主自由洒脱，但还没有摆脱他人的阴影，那第三只眼随时监控着你，你的一举一动在儿童时期是为具体的他人满意，现在是为让这第三只眼满意，本能与人为，现实与理想，自我与超我，这种种矛盾的痛苦是推动人格发展的动力。

香味性格测试

这项测试是运用了一项测试软件，你只需选择符合自己的选项，最后系统会自动生成结果，在这项测试中我是属于水果香形象，你充满自由愉悦的气息，总是沉溺于游乐场当中，像个天真无邪的孩子，有你在的地方，整个气氛都会兴奋起来，所以你是聚会中不可或缺的人物。虽说你个性开朗，受到大部分人的喜爱，但是别人一般认为难以跟你成为亲密好友，即是说你给人的印象只是个搞笑能手。有些人觉得你爱玩弄别人，依赖性又强，所以不太愿意接近你。不过，真正的你其实十分成熟稳重，正因透彻了解你的人不多，所以知己朋友也相当少。

这次素质测评课程让我学习到了很多东西，首先，经过很多的测试，我对自己有了更全面的了解，以前在某些方面我一直以为自己是很优秀的，经过科学的测试，我发现了自己潜在的弱点和存在的不足的地方，这次测试从各个角度反映了自身的特质，让我知道了我自己潜在的人格和气质特征，为我更好的做好自己奠定了基础，在此之前，我一直以为这种测试会受到主管意识的影响，但是经过了这次测试我发现，在这些测试题目中，有很多的陷进，即使你步步为营也会防不胜防，因此更加深了我对测试结果的科学校的信赖，同时也使我对自己有了一个科学的了解。