旅游业与会展均是联动性非常强的活动

第一篇：旅游业与会展均是联动性非常强的活动

旅游业与会展均是联动性非常强的活动，它们将所涉及到的行业资源，旅游专业院校应按照市场规律和顾客需求进行组合，以发挥资源的整体效能，形成一种放大效应，即1+１>2，产生了更大的经济效益。

会展与旅游的互动性可以更为充分地利用当地的旅游资源，全面地展示所在地的经济、文化和社会风貌，扩大对外的影响力和知名度，促进当地经济的繁荣与发展。而且，随着会展活动功能的逐步显现，会展与旅游的联系日益紧密，出现了一种新的旅游类型，即会展旅游。

在会展与旅游的互动发展中，旅游是会展旅游发展的基础，旅游业的繁荣必将为会展活动提供更为完善的服务，加速会展业的发展。会展业的进步可以优化社会资源的组合，带动其他行业更快的发展，也为旅游业带来更多的客人、更多的消费，延长客人的逗留期，增加旅游业淡季时设施设备的利用率。因此，我们应该十分注重会展业与旅游业的互动性，利用他们的放大效应以谋求会展业、旅游业和会展旅游更快发展。

1.资源整和的放大效应

会展业涉及行业众多，聚集放大效应明显，其资源整合功能的表现也是多方面的，在此，仅就会展业与旅游业的资源整合进行阐述。由于旅游业也是一个综合性的产业，包括很多行业，同样具有整体效应。在此主要就旅游业中的酒店、旅行社和旅游景区与会展业的整合放大关系展开论述。

酒店

会展业的发展依托于城市的硬件建设，这就要求举办地为展会提供较为全面的配套设施。展览场馆的选址和展会具体举办地的选择，在分析整体环境优劣的同时，也会考虑到周边酒店的数量、分布、距离、规模和星级；会议的召开一般多会选在酒店或度假区，而且会议的级别往往与酒店的星级成正比关系，越是重要的高级别会议，对酒店的星级、服务、位置等要素要求就越高。在展会的举办期间，酒店的入住率会得到大幅提升，除了为展会参加者提供必要的住宿与餐饮服务外，也可通过进一步的宣传推销来带动酒店其他辅助设施的利用，促进入住者对酒店内其他服务的消费。如南京国际展览中心附近的金陵之星大酒店，在2002年中国国内旅游交易会期间，该酒店的客房出租率由日常的60%增至90%，客房收入的增长幅度也超过50%。

会展对酒店的整合作用还表现为：围绕着会展的主体场馆在一定范围内聚集一批星级不同、规模不等的酒店，通过位置上的优势来吸引展会的参加者，并满足不同客人的需求。日日不断的展会和来自各地的参加者不仅会满足酒店最低的入住率要求，还会为酒店带来丰厚的利润。围绕展会而建的酒店会形成对展会的依赖性，酒店的收入将随会展的数量和规模而变化。如广州出口商品交易会的展览中心周围，方圆一公里内分布着大小各种档次的酒店20多家，酒店的入住率和房价也随距离会展中心的远近而不同。有资料显示，广州酒店业对每年两界的交易会的依存度已达到30%左右，如果加之其他展会的举办，这种依存度会更高。而且，随着2004年广交会会址的变动，将引发广州酒店分布的重组和经营方向的调整，会展业对酒店业的巨大影响在此得以凸现。

旅行社

旅行社在旅游业中发挥着内引外联的作用，它将旅游业中的游、行、住、吃、购、娱等要素串连起来，为客人提供接站、订票、住宿、餐饮、导游等服务。这些传统的专业化旅游服务项目都是旅行社的主要业务，为旅行社参与到会展市场中来奠定了良好的基础。因为展会的参加者同样需要为他们的异地移动提供相应服务，而旅行社在此方面积累了丰富的接待经验，有很强的组织接待能力和协调能力，可以为会展的参加者提供专业化的服务。

会展市场的出现也为旅行社行业的竞争提供了一个新的空间，使旅行社可以避开为争夺客源而进行的价格战，而进入到通过产品升级、市场开拓等方式寻找新利润源的阶段。

展会的组织者将部分接待工作委托给已开展会展服务的旅行社，是因为旅行社在这方面可以提供更优惠的价格、更专业的服务。而越来越多的旅行社参与到会展活动中是看中会展市场所蕴藏的巨大利润空间。其参与程度也在逐步地加深，由刚开始的代理与代办向会展的策划与组织转化，并深入到会展活动的一些具体细节上，以度身定做式的个性化服务为展会的参加者提供专业化服务，占领会展的客源市场。如10月18日到22日举办的２００２中国佛山陶瓷博览会期间，旅行社接待的人数和获得的收入甚至超过“十一”黄金周。各旅行社还特意针对展会的主题推出了各具特色的陶瓷旅游专线，吸引了来自美国、加拿大等国的客人。

景区

会展活动与旅游景区存在一种双赢的互动关系，只不过这种双赢关系还没被旅游景区完全认识到，旅游景区也没有将会展活动纳入到对外宣传与促销的手段中来。在日常的统计数据分析时，旅游景区也会忽略会展活动对旅游景区旅游人数的影响。但会展活动为旅游景区所带来放大效应却是实实在在的。

旅游选择

展览会的举办或会议的召开，或者在大都市，或者在旅游地，或是两者兼备的优秀旅游城市，这些地方具有接待游客的良好的基础条件和丰富的接待经验，具有知名的高品位的旅游景点和便于到达的交通设施，一方面为展会参加者的参观游览提供了便利的条件；另一方面也能激发起他们旅游观光的动机，使他们在选择放松休闲的活动方式时，将到附近景区旅游成为他们的首选。游客人数

丰富的旅游资源现在也成为展会举办者考虑选址的要素之一，目的一是通过著名的旅游景区吸引更多的展会参加者，二是会展活动将会带动举办地旅游业的协同发展。参加一次会展活动的人数很多，且以公务消费为主，在他们内心深处有“到此一游”的想法。因此，旅游景区主动地、适时地宣传和促销可将大批的展会参加者转化为旅游的参观者，增加旅游景区的游客人数和收入。如2002年上海浦东的景点行业共接待游客1235万人次，实现营业收入5.72亿元，同比分别增长16%和56%。这其中很大以部分客源就来自参加展会的代表，他们的参与增加了旅游景区的客源数量和收入，也能间接地促进当地旅游经济的发展。

2.形象提升的品牌效应

从会展品牌形成的基础来看，除了会展业本身的设施和服务外，会展品牌或是依靠有实力的产业经济，或是借助有号召力的城市形象，或是凭借旅游业在发展过程中所形成的吸引力，在长期的经营中根据客户的需求、依据市场的变化不断创新才逐步塑造起来的。

会展品牌的塑造可以提升展会举办地的知名度，尤其是知名展会，不仅为其他行业带来巨大商机，为旅游业带来更多的客源，而且还可扩大举办地的对外影响力，改善社会环境，创造投资机会，带动当地经济的发展。会展业这种对其他方面所造成的积极影响反过来又会促进会展业的进一步发展，经济的持续发展、健全的配套设施、完善的服务体系、良好的对外形象又可成为对外成功招展强有力的说服力工具。

因此，会展业的发展有赖于会展品牌的形成，而品牌的形成有助于会展资源的深度利用。

（1）提升作用

会展业对相关产业具有强劲的带动作用和辐射力。它会在短时间内将人流、物流、资金流、信息流聚集到举办地，成为当地、全国乃至世界关注的亮点。这种积聚性将推动举办地旅游业和整个经济的快速发展，对展会举办地的知名度和美誉度会有一个大的提升，尤其发展成为名优品牌的展会，其辐射带动作用更是强大。当优秀的旅游资源和知名的会展品牌相结合，将会产生共振效应，使旅游与会展的潜力得以完全释放。如海南的博鳌，虽为名不见经传的小镇，但因“博鳌亚洲论坛”的举办而举世皆知，成为对外宣传的金字招牌。正是这一招牌，使当地的旅游业在短期内获得了快速发展，慕名参观游览的客人也络绎不绝。

会展业品牌提升作用不仅仅表现为外在形象上，而且对举办地的市政建设、旅游新景点都有很大的带动性，为举办地整体形象和旅游形象的树立与扩大也起到促进作用。

会展一方面可以拉动举办地的市政建设、改善市政功能，促进社会环境的改变，提高举办地的知名度，形成互动的升值效应。如杭州举办的西湖博览会，是对整个城市功能的展示和检验，使市容环境和城市功能均得到了很大改善，提升了杭州城市发展的国际化水平。而且，杭州旅游业的发展速度也很快，加之优越的地理位置，进一步带动了展会在杭州的举办，而展会的举办，也将吸引大量客流到杭州，促进杭州旅游业产业结构的调整与发展，促进会展与旅游的进一步的融合。

另一方面，为展会而建的场馆和设施，一部分将会转化为旅游吸引物，成为新的旅游景点。来自四面八方的参加者也会成为当地旅游资源的宣传者，提高当地旅游景区的影响力、旅游形象和对外的知名度。如昆明举办的世界园艺博览会，在会后，其整个会址及配套设施被整体保留下来并转为企业化经营，作为一旅游景区被利用起来并使云南省很多“养在深山人未知”的旅游景点迅速驰名于国内外，极大地促进了云南省旅游业的发展。

（2）延伸效应

会展集商品展示、信息交流、经贸洽谈、对外宣传等功能于一身，表现出对企业和地区直接的经济作用。但会展的举办地和举办者对会展的期望不仅仅是产生短期的经济利益，他们希望通过会展的举办有更多方面的收获，追求一种长久效应，使会展形成的影响力在时间上得以延伸，在空间上得以辐射。

为迎接一次层次高、规模大、人流多的展会，举办地需要投入很大的资金进行场馆建设和环境改造，其收入也不一定能弥补其投入，就展会本身来说可能是亏损的，但会展业的关联性将使其他行业受益。因此，关注和发展会展业不应局限于一时的轰动效应和短期的经济利益，而应注意其延伸性对当地经济效益、社会效益所产生的长久推动力。如上海市在城市建设过程中，注重品牌展会硬件设施的打造，通过几次高级别的国际会议，极大地提升了上海的“会展之都”的形象，吸引了更多的国际会议在上海的举办，2010年世界博览会的成功申办就是明证。

从产业的角度来讲，会展的延伸作用会带动第三产业链的集合发展，促进第一、二产业在产品、技术、概念方面的进步。因为知名的专业展会往往汇集了行业里一流的企业，展示的是最新产品，代表的是整个行业的发展趋势，同时还会有许多概念性产品的面世，在引领产业潮流方面，将对产业在今后某一时期的发展具有指导性和前瞻性，而这种影响的延伸性是其他宣传媒体无法替代的。如世界上一些知名的汽车展，就有不同公司的概念车与公众见面，而概念车在展会上亮相的数量也衡量展会影响力和号召力的一个标准。从旅游业的发展来看，会展活动带动了市政环境的改造，为一些会展城市进一步开发都市旅游将奠定下坚实的物质基础；与旅游业其他行业的结合方面，它们是会展业发展的延伸，是会展产业链上的一个环节，是会展旅游产品出现与发展的基础。

3.人才优势的互补效应

会展业和旅游业都是操作性极强的服务行业，其产品的核心内容均由服务组成。因而，评价质量的好坏取决于其从业人员素质的高低。就服务行业整体而言，专业人才是其发展的根本，专业人才素质的高低和提供配套服务的行业人员的意识强弱将是服务业产品竞争力强弱和能否可持续发展的关键因素。

对会展业来说，需要很多专业人员对会展的筹办、招展、布展、展出到撤展的各环节进行管理和组织，需要在展会的时间、参展的人员、展台的空间、展品的物流等方面进行通盘考虑，其中还会涉及到很多其他提供配套服务的部门，这就要求会展业的从业人员中既要有本行业的专业人才，又要其他行业的专业人才，还要有对会展业所涉及的行业均有一定了解的通才，形成一个优势互补的工作团队，从而提升会展业的整体服务水平。

现代意义的会展活动在我国起步较晚、开展时间比较短、市场运作中存有不规范之处，尤其缺乏受过专业培训和系统学习的会展专业人才，这已经成为制约我国会展业进一步发展的瓶颈。国际上，经过多年的实践和探讨，已经形成了一套比较完整的服务接待体系，从会展的组织者（PCO）到的目的地接待者（DMC）都有专业人员和专业的会展公司负责，他们所具有的服务意识、提供的服务水平、表现的工作效率和达到的工作质量均是优秀的和专业的。而我国在此方面刚刚起步，参与会展服务的人员在整体上素质不是很高，许多会展的从业人员都是从其他行业转过来，在专业知识方面有一定欠缺。但问题不在于现在的会展人员是什么专业背景，而在与会展业是否拥有一个健全的教育培训体系，对具有一定工作经验人员进行系统培训，将他们原有的知识与现在的会展知识充分结合起来，以挖掘他们的潜在才能，这才是问题的关键，也是我国在短期内满足会展业快速发展对人才的需求和缩小与国际方面差距的可行之法。

从目前来看，会展业的教育培训体系相对于旅游业来说，还是很不完善，尚待健全，还需要很长的时间才能完成学科的建设。而旅游业的教育与培训体系经过近30年的发展，已经形成了专业设置合理、层次较为健全、教育与培训结合的旅游业教育体系。而且，全国许多院校都先后开设了旅游专业，很多旅游职业教育和在职培训也在全国有条不紊地进行，为我国旅游业的发展做出了很大贡献，满足了旅游业快速发展的人才需求。

对会展业来说，旅游业在此方面的优势将会弥补会展业在人才培训的劣势。会展业和旅游业都是服务行业，也是关联行业，在很多方面具有共性，因此，旅游业的教育和培训体系，可以作为会展业教育与培训起步的基础，可以借助旅游业在教育培训方面多年积累的经验和知识，来推动会展业的教育与培训业在短期内达到一个较高的水平，即可以缩短教育体系建立的时间，又可以借鉴旅游业在服务教育方面的优点，来更快推动会展业教育与培训体系的建立，使会展业的教育与培训能跟上会展业发展的要求，而且，现在一些院校也开始开办会展方面的专业，这在旅游院校（系）尤为明显，他们在探索旅游与会展结合办学的路子，这对会展业的教育发展有推动作用。a)技能的掌握方面

会展活动涉及行业众多，需要将不同环节进行合理安排与组合，这就对会展业的管理人员在技能方面提出了较高的要求。要求他们不仅应掌握会展业的基本特征与规律，而且还要对相关的其他行业的知识与特点有所了解。在人才类型上，他们应该是通才，是既掌握传统展览业的运行方式，又要能灵活运用现代科技的复合型人才。这种复合型人才在会展业中将承担管理的职责，他们运用所掌握的综合性知识，协调会展业中不同部门及会展业与其他行业的关系，使展会活动能按预期的计划顺利进行。

会展业在我国的迅速发展使展会举办的频率很高，复合型人才在工作中本已承担着大量任务，使他们没有太多的时间进行专职学习，因此，对会展业复合型人才的培养，主要采取的方式应是短期培训，包括国内培训和国外培训。

这种培训的目的主要是提高他们的管理技能和扩大他们的知识视野，因此，在内容上，应该注意知识结构的合理性和专业知识的突出性：

行业背景：

国际经济走势和会展业的发展趋势；中国的经济状况和会展业发展的情况；不同行业的运行情况和办展频次；会展的地区分布和变化趋势及其他一些相关的政策、法令和规则的变化情况；经济管理：

了解西方经济学的基本知识，能用经济学的基本原理分析市场中的问题；掌握管理学的基本原理，通过案例能够灵活地运用原理进行实际管理；对市场营销、项目管理、品牌管理、流程管理等知识与理念有所了解；

专业知识：

展前、展中、展后的招展、布展和运输；出国参展、国内招展的规定与要求；参展商的行业特点和基本需求；专业观众的特征和行为；

辅助知识：

旅行接待、住宿餐饮、景区景点、商务惯例、金融贸易、专利商标、法律法规、广告设计、营销策划、外语、计算机网络、运筹学、心理学、各国各地的习俗。

b)任务的合作方面

是一个综合性特强又是专业性很高的产业，一次会展的举办涉及到很多行业与部门，而成功的会展有赖于专业化的服务，不同行业提供服务水平的高低将决定参加者对会展的评价及展会品牌的形成。因此，有必要围绕会展活动组织任务型的工作团队，将不同的专业人才汇集到一起，既可发挥他们的专业技能，又可弥补因专业限制而产生的知识缺陷，最终产生整体协同功能。这个角度来看，会展业必须自有一部分会展业的专业人才，又要有很多外围的可供会展业利用的其他行业的专业人才。

会展业人才一部分来自长时间从事会展业的具有实践经验的工作人员，这部分人工作能力强，但总结分析能力方面较弱，缺乏一定理论知识，因此，应该给他们提供较长时间的培训与学习，并使学习与实践相结合，一段时间学习，一段时间实践，提高培训效果；另一部分是来自其他相关行业的毕业生，对他们进行培训的目的是要他们知道会展业的基本情况和运行规律，如何将所学的专业与会展业的实际工作结合起来，使他们成为会展活动某一环节的专业人士，这部分人学习能力比较强，接受新事物比较快，但工作动手能力方面较弱，缺乏相关的实践经验。因此，应该为他们提供专业培训，同时辅之于讲座、论坛等交流性的活动，开阔他们的视野。如果条件许可，选拔可造之才送往国外进行短期培训或长期学习。

会展活动的辅助部门的专业人才，会展企业不一定要全职雇佣，最好的办法是建立一个相关行业的专业人才库，在举办展会需要的时候，及时与他们联系，形成一个工作团队，既可发挥专长，又可优势互补，而且还能降低企业的经营成本。

旅游企业而言，他们想进入会展市场，但苦于旅游企业里没有会展方面的专门人才，其所获业务只是零星的、少量的，旅游企业没有得到他们所希望得到的回报。原因之一就是他们认为招聘不到专业的会展人才，而培训在短期又不能解决燃眉之急。其实问题不在于他们是否拥有专业的会展人才，而是能否与会展业的机构建立联系，获得他们在信息、人才、业务方面的支持与合作，这种合作对于刚刚涉足会展业的旅游企业来说，是至关重要的。

旅游方面应继续强化他们在旅游服务人才培养的优势，围绕展会活动提供相应的服务，争取成为展会活动中的一员；另一方面，加强会展旅游的复合人才的培养，为以后积极开拓会展市场奠定人才基础，如上海市旅游事业管理委员会推出的在三年内培养10家具有国际竞争力的会展公司，培养100名会展专业人才的“10100工程”，以推动会展旅游在上海的进一步发展。和国际会议的数量在我国近年呈逐年递增的趋势，展会的特征不仅需要完善的、现代化的配套设施，更需要一批成熟的、具有专业技能的人才队伍和专业服务公司，而我国在专业化的会展组织者（PCO）和目的地接待公司（DMC）方面尚处于初级阶段，运作中存有不规范之处。这就更需要建立完善的会展业培训体系和开展向其他行业的借鉴有益经验的工作，并面向国际公开招聘专业的会展人才进入我国的会展业，以加速我国会展业向规范化、专业化、成熟化转变。

c)人才的培养方面

会展业缺乏行业专业人才，会使会展业的形象严重受损，如果缺乏其他行业专业人才的支持，会使会展的服务质量得不到有效保障，因此，专业人才的培养已刻不容缓。但是现有的会展人才教育体系不健全，所以，会展业的教育应从两方面入手。

现有的教育机构，成立会展人才专业基地或增设会展管理专业，培养不同层次、不同规格的会展人才，加强会展业的理论研究和经验总结。国内开设会展专业的院校，以旅游教育为强，这正是发挥了旅游教育在服务理念和教育成熟度方面的优势。在国外，如德国的科隆大学有会展经济研究 院，美国的内华达大学设有旅游与会议管理系。

二是建立会展人才培训基地。通过各种培训方式，对现有从业人员进行专业知识和技能的教育与培训，注意安排与会展结合的课程，以提高从业人员的素质。各旅游专业院校也可将国内的一些会展人才外派到会展业发达国家进行考察与培训，也可请外方专家、学者到国内来讲课或办培训班，以提高我国会展业的策划、服务、管理和现场操作的水平。

在我国，会展业的教育培训也获得了较快发展，突破了原有的培训班信息交流的状况，在培训的课程设置、师资力量、教材使用、证书颁发、主办单位等方面均有很大进步。旅游专业院校和为数不多的会展短期培训班，已经在展会的经营理念、服务意识、组织管理、成本控制等方面取得了较大的成绩，促进了我国会展业管理与组织水平的提升，培养了一批高素质的会展方面的专业人才。

第二篇：政府发展旅游业旅游强区活动安排意见

为大力发展我区旅游业，扩大旅游产业规模，实现旅游强区目标，根据《北京市人民政府关于进一步加快旅游业发展的通知》（京政发[XX]31号，以下简称《通知》）精神和《北京奥运旅游行动规划》，结合本区实际，制定本意见：

一、大力发展旅游业的指导思想和目标

（一）大力发展旅游业的指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以实现旅游强区为目标，以实施“人文、绿色、科技”奥运理念为主线，以加强旅游业的品牌化、规模化、网络化和国际化为主要内容，重点建设南北两条旅游走廊和六大特色旅游区域，营造大环境，开放大市场，全方位树立“北京根祖，溶洞王国”的房山旅游整体形象，大力开发推介名牌旅游产品，增强旅游业的产业带动和辐射功能，力争六年内使旅游业成为全区重要的支柱产业，实现由旅游资源大区向旅游经济强区的跨越。

（二）旅游业发展目标。2011年以前，全区旅游经济主要指标要以20%以上的速度递增，旅游综合收入占全区国内生产总值10%以上。今后六年，全区旅游业要逐步树立旅游强区，首都重点旅游休闲度假区形象；创“一流的设施，一流的服务，一流的管理，一流的秩序”形象。

二、加强规划管理，确保旅游业健康有序发展

（三）加强规划管理。全区旅游业要坚持“突出特色、统一规划、严格保护、科学管理、合理开发、永续利用”的原则，做好旅游资源评估和规划工作，正确处理自然景观与人文景观保护、研究与利用的关系，协调眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益、经济效益与社会效益的关系。区计划、农业、林业、建设、土地、文物、水利、市政、环保等部门的产业发展规划及各乡镇的区域发展规划和景区发展规划要符合《房山区旅游业总体规划》（以下简称《总体规划》）和《房山区“十五”旅游业发展计划纲要》（以下简称《计划纲要》）的要求。

（四）严格执行规划。旅游资源丰富的乡镇及重点旅游景区（点）要依据《总体规划》和《计划纲要》的要求制定控制性详细规划。区各有关部门要对乡镇和旅游景区（点）制定的控制性详细规划进行严格审核把关，防止对旅游资源的建设性破坏。区计划、规划等部门在审核旅游建设项目时，要依据《北京市旅游管理条例》的有关规定，征求区旅游主管部门的意见。

（五）加强监督检查。加强对旅游建设项目的开发管理，强化监督检查，对违反有关规定的建设要坚决予以制止，切实促进全区旅游业高水平开发和可持续发展。

三、实施名牌战略，大力开发特色产品

（六）建设旅游文化名城。发挥良乡卫星城连接市区，辐射全区的区位优势和历史文化优势，以建筑为形，以文化为魂，使悠久的历史文化与现代文明有机融合。良乡卫星城规划建设要充分体现房山的文化特色，积极构筑浓厚的文化氛围，塑造城市旅游景观，努力把良乡建设成旅游文化名城。同时，要切实加强周口店、琉璃河、大石窝、韩村河等旅游文化名镇的建设。

（七）建设精品旅游景区。调动各方面的积极性，切实加强康体休闲度假区、山水观光度假区、根祖文化和宗教文化旅游区、岩溶洞穴观光区、高山避暑度假区、现代农业观光区六大特色旅游区域建设，形成具有不同吸引力的各具特色的旅游区域。在六大特色旅游区域建设中要重点实施“353”名牌战略，打造一批品位高、特色鲜明的旅游精品，即：建设好周口店北京人遗址、云居寺、石花洞三个世界级旅游区；建设好十渡、上方山、金陵遗址、西周燕都遗址、韩村河景村五个国家级旅游区；建设好青龙湖、白草畔、圣米石塘三个市级旅游区。

（八）建设精品旅游线路。以北京至十渡黄金旅游线为主线，以石花洞、周口店北京人遗址、上方山和云居寺为轴心，构建以知名景区、精品线路为依托，贯穿南、北两条旅游走廊的“黄金旅游圈”。组织策划好根祖文化游、宗教文化游、康体娱乐游、山水风光游、消夏避暑游、溶洞奇观游、原始森林游、生态农业游、现代工业游、时尚人居游、红色之旅游等旅游精品线路。

（九）策划精品旅游活动。运用市场机制，策划包装一批具有房山特色的旅游活动。如上方山登山节、云居寺浴佛节、十渡蹦极赛、青龙湖龙舟赛以及张坊采摘节等，尤其要提高以“房山旅游文化节”为代表的节庆活动质量，增强对外的影响力和吸引力。

（十）研发精品旅游商品。要采取政府主导、市场运作、企业经营的形式，成立集研发、生产、销售于一体的商品开发公司，以房山特色人文资源和自然资源为素材，融汇奥运理念，研发推广特色旅游纪念品；积极扶持张坊磨盘柿、上方山香椿、蒲洼山野菜等特色农产品以及石雕、石刻等特色工艺品的生产和销售；引导鼓励区内定点旅游商店、景区（点）销售本区的旅游商品；继续推出龙乡金牌美食系列商品，满足游客的消费。

四、加大整体宣传促销力度，进一步拓展国内外旅游市场

（十一）明确宣传促销市场定位。坚持“主攻京津，拓展周边，面向国内，发展海外”的原则，采取“稳近拓远，固老培新”的市场策略，加强宣传促销；进一步加强对东南亚国家以及香港、澳门、台湾等地区的促销，积极开拓欧美市场，努力推销房山旅游产品。

（十二）强化旅游整体推介。加强对全区旅游产品及资源整体包装的推介，要强化“北京根祖，溶洞王国”的房山旅游整体形象。策划制作房山旅游风光片、旅游画册、旅游系列丛书等整体形象宣传品，扩大对外影响；强化区内整体互动宣传，在各交通干线、机关办公地、星级饭店、景区（点）等公共场所的明显位置，规划并抓好具有房山旅游文化特色的宣传品展示工作。

（十三）加强媒体促销。利用广播、电视、报刊、网络四大媒体，全方位强化市场促销。借助北京实施奥运计划所产生的新闻效应，积极邀请国内外有影响的新闻媒体记者来房山采访，组织知名作家写房山、知名画家画房山、摄影名家拍房山；加强旅游信息化建设，建好“房山旅游”信息网，以一级独立域名链接知名网站，实现与游客互动交流。

（十四）加强载体促销。发挥旅行社的载体作用。区内旅行社要加大改革力度，成龙组团，上规模、上水平；积极与区外旅行社联合，形成“你来我往，相互组团，多组有奖，利益共享”的运行机制；进一步发挥客源地促销窗口的作用，深入开发客源地市场。

（十五）加强区域联销。加强与北京及天津、河北、山西等地横向联合，积极采取旅游大篷车、参会、参展等多种形式走出去宣传，扩大知名度。搞好与周边地区和旅游热点城市的协作配合，互通信息，客源共享。同时，采取办节、联谊、会议等多种活动把京、津、冀及周边地区的协作单位和部门请进来推介，形成优势互补、共同发展的良好局面。

五、改善旅游环境，提高综合服务水平

（十六）完善城市旅游功能。实施“旅游畅通工程”。加强道路建设，抓好良乡卫星城乘车枢纽站建设，更新旅游交通工具，切实改善可进入性和舒适性差的问题，及早突破交通落后对旅游业快速发展的“瓶颈”制约；区市政、公路、交通、旅游等部门要共同协作，完善旅游双语标识引导系统，为国内外游客提供便捷服务；加强城市主题公园和文化广场建设，完善城市旅游功能。

（十七）加强旅游环境建设。搞好以卫星城、中心镇和主要公路干线为重点的绿化、美化、净化、亮化工作。加强风景绿化带、绿色走廊建设；抓好沿路两侧及前脸山自然植被的保护和绿化工作。旅游景区的绿化要各具特色。同时，沿主要公路两侧可视范围及旅游景区（点）内要禁止开山采石，重点景区要禁止放牧、封山育林。各有关乡镇要搞好旅游景区（点）周边及沿线的污染企业治理，坚决关掉“五小”企业，禁止再建新的污染企业。区市政、环保等部门要加强对旅游景区（点）及其周边企业的监督检查，严厉查处破坏环境的违法行为，严格把好新建企业的审批关，促进旅游业健康发展。

（十八）完善旅游景区（点）服务设施。进一步加强旅游服务设施建设，提高旅游产业供给规模和综合配套功能。旅游景区（点）要强化供水、供电、游客中心、旅游厕所、垃圾收集和污水处理等设施的建设，提高旅游接待能力。旅游宾馆饭店、定点餐馆要完善服务设施，提高服务质量。

（十九）营造良好的文化环境。充分发挥龙灯会、高跷会、少林会、狮子舞、杂技等特色文化活动优势，提升文艺节目创作水平，并在旅游重点城镇设立旅游表演中心，形成晚间娱乐亮点。大型旅游饭店、重点旅游景区要为游客提供健康丰富、参与性强的娱乐活动，为国内外游客营造良好的文化氛围。

六、拓展旅游产业领域，优化区域经济结构

（二十）完善旅游产品结构。积极实施“人文、绿色、科技”奥运理念，大力发展文化旅游、生态旅游、会展旅游、科技旅游、教育旅游等专项旅游产品。同时，建设好大型旅游设施、旅游饭店、以人造景观为主的主题公园以及利用森林资源开发的旅游项目，不断丰富旅游产品结构。

（二十一）拓展旅游产业领域。有效整合“行、游、住、食、购、娱”等要素，促进相关产业共同发展。工业、农业、商业以及文教、科技、体育等部门，要充分利用自身优势，搞好旅游资源的综合开发与利用，不断创造旅游发展的新亮点。特别是各乡镇要积极抓好旅游民俗村、民俗户、精品观光园等方面建设，进一步推动和促使旅游农业上规模、上档次、突出特色，逐步形成多层次的旅游产业体系。

（二十二）调整优化经济结构。旅游资源丰富的乡镇，要把旅游业作为龙头产业来抓，进一步发挥旅游业对其它关联产业的带动作用，积极调整优化经济结构。特别是山区乡镇，产业结构调整更要充分发挥旅游业的龙头带动作用，促进区域经济发展和农民增收致富。要大力发展以旅游业为主导的环保产业，进一步提升经济运行质量和整体发展水平。

七、实行扶持政策，加快旅游业发展

（二十三）加大对旅游业的投入力度。根据《通知》精神和《北京市旅游管理条例》的有关规定，区政府建立房山区旅游发展专项资金，主要用于制定修改全区旅游规划、旅游整体宣传推介、重点项目建设、旅游行业管理等方面的支出。旅游发展专项资金要列入财政预算，根据旅游发展的需要逐步增加。旅游发展专项资金由区旅游行政主管部门专项使用，区财政部门审核监督。各乡镇也要逐步加大对旅游业的导向性投入，促进旅游业的快速发展。

（二十四）进一步扩大旅游业的对外开放。按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则，拓展旅游融资渠道，形成政府主导下的多元化旅游投资机制。通过盘活存量、引进增量等多种市场融资途径开发经营旅游资源，举各方之力加快旅游业发展，力争“房山旅游”品牌早日上市。支持并吸引大型企业、上市公司以各种形式投资旅游产业；鼓励支持中小企业在转产、安置下岗职工中投资兴办旅游企业；鼓励民营企业、民营资本参与旅游开发经营；鼓励全社会参与旅游开发、兴办旅游经济实体。

（二十五）进一步探索和理顺景区管理体制。进一步探索重点景区的管理体制和运行方式，大力推进全区旅游景区（点）的体制创新。要本着“统一规划，统一宣传，统一管理，统一建设”的原则，建立职责明确、精干高效的景区管理机制。同时，重点景区要突出抓好投资规模大、拉动作用强的旅游项目，有效整合景区及周边旅游资源，互通信息，协作配合，客源共享，优势互补，利用市场机制推动龙头企业强强联合，努力向网络化、专业化方向发展。

（二十六）深化旅游企业改革。以深化产权制度改革为重点，加大全区旅游企业改革力度。通过资产重组、兼并联合、连锁经营等形式，培育跨地区、跨所有制、跨行业的旅游企业集团，增强旅游企业的市场竞争力。区属旅游企事业单位要按照现代企业制度的要求，深化改革，重组转制，创新机制，完善法人治理结构，建立健全有效的激励机制和约束机制，进一步增强企业活力。在有利于保护现有旅游资源的前提下，鼓励旅游景区（点）实行所有权、经营权分离，采取租赁、拍卖等形式转让经营权，加快景区（点）资源开发，搞活景区（点）经营。

（二十七）充分发挥价格杠杆的作用，调节淡旺季价格。主要旅游区应充分发挥价格杠杆的作用，实行淡旺季价格和不同时段价格。要注意缓解游客过于集中对生态环境和文化遗产保护的压力，保证旅游业可持续发展。

（二十八）旅游饭店、民俗户享受相关扶持政策。对旅游饭店实行与一般工商企业同等的用电、用水、用气价格。鼓励民俗旅游户的发展，允许村里通过民俗旅游协会等形式，统一为民俗旅游户办理经营手续，统一交费，减轻农民负担。

（二十九）实行旅游税收奖励政策。各乡镇引进发展的旅游企业实现的税收，区财政应按现行政策奖励给乡镇，用于旅游基础设施建设和旅游发展。对于引进、新建的旅游企业和中介机构、中介人的奖励，按照《北京市房山区人民政府关于印发房山区扩大开放引进强区的奖励规定（试行）的通知》（房政发[XX]37号）执行。

八、加强组织领导，提高行业管理水平

（三十）进一步加强旅游管理体系建设。完善区旅游工作领导小组例会制度，研究、协调解决我区旅游业发展中的重大问题。政府各部门要强化旅游产业意识，协调动作，形成合力。各乡镇要明确分管旅游工作的领导和部门，旅游资源丰富、发展比较快的重点旅游乡镇，要明确专职分管领导和旅游管理开发机构。与旅游密切相关的区直单位，也要明确分管领导和职能科室兼管旅游工作。逐步建立起由区统一领导，旅游部门组织协调，区直单位分工负责，全区上下齐抓共管的领导体制和工作格局，切实保证旅游业持续健康快速发展。

（三十一）坚持依法治旅。认真贯彻落实《北京市旅游管理条例》，严格依法治旅。加强有关部门联合执法和综合治理，依法查处违法、违规经营和扰乱市场经营秩序的行为。倡导规范服务、文明服务和诚信服务，建立良好的旅游秩序。加强旅行社和导游员的管理，提高投诉处理效率。加强价格监督检查，对旅游产品和旅游服务实行明码标价，打击价格欺诈、假冒伪劣等违法行为。逐步健全旅游消费者保护机制，依法维护旅游者和旅游消费者的合法权益。

（三十二）加强旅游行业管理。加强旅游企业的规范化管理和标准化建设，在全区旅游企业中抓好iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系和ohsas18000职业、健康、安全管理体系的认证工作。切实抓好全区旅游景区（点）的质量等级评定和宾馆、饭店的星级评定工作。加强旅游从业人员的岗位培训和学历教育工作，严格实行旅游从业人员资格认证和持证上岗制度，培养一支政治素质好、业务能力强、职业道德水平高的旅游业队伍。全面提高旅游业的服务质量和水平。充分发挥行业协会的自律作用，有效遏制旅游行业不正当竞争行为。

（三十三）积极推进旅游信息化建设。加大电子政务、网上审批的工作力度，逐步实现全区旅游行业网上办公。加快电子商务发展，逐步实现全区旅游行业的网上预定、网上销售、网上招商，提升全区旅游业的服务能力。加强旅游统计、旅游咨询服务体系的网络化、信息化建设，建立健全旅游信息调查制度，及时把握旅游者的需求动态，提供优质的旅游信息服务。

（三十四）加强旅游安全和卫生保障工作。各有关部门要切实做好重点旅游景区（点）及周边地区的社会治安、消防安全、设备设施安全和卫生防疫、紧急救援工作。旅游企业要进一步完善安全、保卫、消防设施。建立旅游急救中心和预警联动系统，制定旅游安全、消防事故紧急处理预案，落实安全、消防责任制，确保旅客人身安全。

（三十五）加强旅游行业精神文明建设。全区旅游行业要积极开展“优美环境、优良秩序、优质服务、达到旅游者满意”的“三优一满意”活动和争优创先活动。以创建文明景区（点）为载体，广泛开展文明观光样板路、文明旅行社、文明购物点等多种形式的创建活动，使旅游景区成为游客融入自然、感受文明、愉悦身心的家园；成为宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气、倡导科学文明的重要阵地。

第三篇：会展经济与管理协会活动简介

附表2

会展经济与管理协会活动简介

一、前言

本着传播会展信息、培养会展人才、服务武汉会展业的宗旨，将校园内爱好会展的广大师生团结起来。我们以努力成为高校与广州会展业沟通的桥梁为第一要务，为同学更加深入了解和接触会展产业提供一个更加广阔的平台，成为会展人才培养和输出的基地，预设开展以下活动。

二、活动内容

常规活动

（一）会展专题学习：

1、开展周期：每周一次

2、开展对象：本协会会员

3、开展形式：学生自主选择，指导老师推荐指导一些专题，在全协会范围内以小组为单位，进行专题的学习和展示。

4、活动目的：帮助协会成员更深入的学习专业知识，培养对本专业的浓厚兴趣。

（二）论文写作学习：

1、开展周期：每月一次

2、开展对象：本协会会员，对全校学生开放

3、开展形式：将论文从不同的部分进行学习，如文献综述、研究背景、正文、参考文献、摘要等。由指导老师对协会成员进行专业论文写作的指导。再由会员具体写作论文，由指导老师批阅、指导。

4、活动目的：帮助协会成员学习如何进行论文写作，培养协会成员的学术研究能力。

（三）平面设计学习

1、开展周期：每两周一次

2、开展对象：本协会会员，对全校学生开放

3、开展形式：请老师或者有平面设计软件操作熟练的同学指导我们进行与专业求职相关软件的学习，如PS、CAD、Coredraw4、活动目的：帮助协会成员学习基本平面软件的操作技能，提高协会成员的专业技能，便于求职。

精品活动

（一）会议展览节事策划大赛

1、开展对象：全校学生

2、开展形式：面向全校师生，分专业组和非专业组，进行会展展览和节事活动的策划大赛。邀请专业老师指导点评，3、开展目的：给予有相关兴趣的同学更多的锻炼和展示平台，提高专业技能，普及会展相关专业知识。

（二）武汉高校会展专业交流会

1、开展对象：会展经济与管理专业学生、协会全体成员

2、开展形式：与武汉其他开始会展相关专业的高校联系，举办会展专业交流会，邀请专业老师相互交流。

3、开展目的：了解不同学校会展专业学习侧重的不同，补充平时学习中的不足，使专业知识和技能更加全面。

特色活动

（一）展会实地考擦

1、开展对象：会展经济与管理专业学生、协会全体成员

2、开展形式：在指导老师的帮助下，与武汉国际会展中心，武汉新城国际博览中心等会展展馆，武汉尚格会展有限公司等知名会展公司联系，作为联系会展企业与会展人才的沟通渠道，组织一部分人参加展会的工作。

3、开展目的：创造条件，让学生最深入的接触会展，了解会展，能够在实践中运用并学习更多的专业知识。

（二）自办校园展

1、开展对象：会展经济与管理专业学生、协会全体成员

2、开展形式：通过专业指导老师和学校院系的帮助，以协会为主体，举办

较大型的校园展，如书展，图片摄影展等，力争在全校打造影响力。

3、开展目的：通过具体的实践操作，深刻的了解举办一次展会所需要的知识和技能，将专业知识运用到社会实践中去。

（三）主题论坛

1、开展对象：全校学生和老师

2、开展形式：就某一个和全校息息相关的问题，邀请一些代表共同讨论协商，开展一次主题论坛。如“专业学科性社团的发展模式”、“校园媒体的发展方向”等。

3、开展目的：通过主题论坛，帮助学习相关群体解决一些实际问题，并形成一些有建设性的结论和建议，为校团委等学习相关单位提供一些借鉴。同时，锻炼自己的会议策划，组织能力。

第四篇：广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定

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中共广东省委、广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定（2008年11月25日 粤发〔2008〕20号）

为贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，进一步加快我省旅游业改革与发展，建设旅游强省，根据国家关于加快服务业发展的有关精神，结合我省实际，现作出如下决定。

一、加快我省旅游业改革与发展意义重大

（一）加快旅游业改革与发展是转变经济增长方式的重要举措。旅游业是现代服务业的重要组成部分，发展旅游业是构建我省现代产业体系的重要举措。加快旅游业改革与发展有利于优化产业结构，扩大就业，拉动内需，刺激消费，增加财税收入，改善我省经济增长主要依赖投资和出口拉动的现状，为经济社会又好又快发展注入新的动力。

（二）加快旅游业改革与发展是促进区域协调发展的重要途径。随着我国经济社会发展和城乡居民收入水平不断提高，旅游已成为人民群众提高生活质量的迫切需求。加快旅游业改革与发展有利于培育新的经济增长点，统筹区域与城乡协调发展，满足人民群众日益增长的精神文化需要，不断提高人民群众健康水平与幸福指数，为构建和谐社会发挥积极作用。

（三）加快旅游业改革与发展是谋求新一轮旅游产业大发展的迫切需要。我省是旅游大省，在全国旅游业格局中占有重要地位，但旅游总体形象不鲜明、缺乏科学规划和核心竞争力等问题已成为制约我省旅游业发展的瓶颈。加快旅游业改革与发展，建设全国旅游综合改革示范区，有利于我省以新举措推动旅游业新一轮大发展，为全国旅游业改革发展积累经验。

二、指导思想、基本原则和主要目标

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻党的十七大和省委十届二次、三次全会精神，以解放思想为引领，以改革开放为动力，以全面展示南粤风采、广东特色为主线，用世界眼光谋划我省大旅游发展新格局，推动旅游事业实现新的跨越，把我省建成旅游强省。

（二）基本原则。

--改革创新原则。深化旅游体制改革，建立健全旅游市场运作机制，创新旅游发展模式，形成政府引导、市场运作、企业为主、社会参与的旅游产业发展格局。

--分类指导原则。针对我省旅游发展区域不平衡和产品结构不合理等实际情况，采取不同的发展策略和措施，鼓励和引导旅游产业错位发展，形成特色鲜明、优势互补的旅游产业发展新局面。

--合作发展原则。加强省内旅游景区和企业间的合作，深化粤港澳旅游合作，推进国内国际旅游合作，走互利共赢的道路。

--可持续发展原则。坚持旅游资源开发与保护并重，兼顾经济效益与社会效益，营造和谐社会环境，实现旅游资源永续利用和旅游业全面协调可持续发展。

（三）主要目标。

近期目标：到2012年，我省的旅游整体形象更加鲜明，旅游基础设施更加完善，旅游环境更加优化，旅游产业素质显著提升，旅游产业总体规模、服务质量、综合效益领先全国，初步建成旅游强省。全省旅游总收入达到4500亿元左右，旅游创汇达到130亿美元左右，旅游业增加值占全省服务业增加值的9%以上。全省建成10个以上5A级旅游景区（点），培育5个以上具有国际竞争力的知名旅游品牌。

远期目标：到2020年，建成辐射华南、服务全国、影响亚太、面向世界的具有较高国际水准旅游目的地，国内游、入境游和出境游三大市场全面繁荣。全省旅游总收入达到7600亿元左右，旅游创汇达到180亿美元左右，旅游业增加值占全省服务业增加值的10%以上。

三、主要任务

（一）推动旅游管理体制创新。

1．建设全国旅游综合改革示范区。争取国家支持，努力推进全国旅游综合改革示范区建设，率先试行国民旅游计划，大力发展休闲旅游。积极探索企事业单位开展奖励旅游、福利旅游，以及将修学旅游列入中小学课程等做法。进一步推进在粤内地居民赴港澳个人旅游活动。优化“144小时便利签证”措施。进一步落实《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（CEPA），深化粤港澳旅游合作，积极先行先试，探索旅游体制机制创新。机关、企事业单位和社会团体经审批获准的公务活动，可委托旅行社安排交通、住宿、餐饮、会务等事项。

2．创新营运模式。推进旅游企业改革与创新，鼓励优势旅游企业重组扩张，努力培育一批旅游龙头企业。大力发展旅游循环经济，创建“绿色饭店”、“绿色景区”。鼓励旅游企业开展环境管理体系认证，形成绿色旅游管理体系。鼓励开展各种旅游经营方式、运作模

式的创新和探索。

3．创新和完善旅游管理体制。强化旅游行政管理部门职能，完善省、市、县（市、区）三级旅游行政管理机构。发挥各类旅游协会作用，制定行业规范，推进行业自律。建立健全导游人员执业的准入、激励、保障和责任追究等机制。

4．完善旅游统计体系。加强旅游统计工作，完善旅游统计指标体系，建立旅游统计卫星账户，与国民经济核算体系相衔接，准确把握旅游产业整体情况，为广东省旅游发展决策提供科学依据。

（二）建设旅游大品牌。

1．塑造“活力广东”旅游总体形象。以“活力广东”总体形象为核心，推进旅游与文化的融合。以名城、名人、名山、名寺和广府、潮汕、客家文化为依托，着力建设“岭南文化、活力商都、黄金海岸、美食天堂”四大旅游品牌，全面提升广东省旅游的核心竞争力。

2．推广“岭南文化”旅游品牌。充分展示岭南艺术、岭南民俗和岭南历史文化的独特魅力，大力推介西关大屋、客家围屋、开平碉楼等岭南建筑艺术，深挖广绣、广彩、广雕、石湾陶塑及粤剧、岭南民歌、广东音乐的文化内涵，弘扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的岭南人精神。

3．提升“活力商都”旅游品牌。依托以广州、深圳为中心的珠三角都市圈，重点发展商务、会展、购物、主题公园、温泉、高尔夫旅游，充分展示现代都市文明和城市风貌，建设主题形象鲜明、具有国际水准的休闲旅游度假区，带动和促进现代服务业优化发展。

4．培育“黄金海岸”旅游品牌。充分发掘和利用广东省海岸线长、岛屿众多、气候适宜等丰富的海洋资源优势，大力发展滨海旅游经济，高水平规划建设新型滨海旅游区、海岛旅游精品项目，不断提高滨海休闲旅游产品的品位。

5．优化“美食天堂”旅游品牌。充分发挥“食在广东”的品牌优势，以粤菜、潮菜、客家菜为基础，积极吸纳世界各地的美食精华，推进美食街、美食城建设，广泛开展美食节等主题活动，进一步弘扬广东饮食文化。

（三）构建旅游大格局。

1．珠三角地区以都市旅游为重点，率先实现旅游业的现代化和国际化。充分发挥广州和深圳两个中心城市的龙头作用，重点发展高端休闲度假、商务会展、主题公园和工业旅游，构建珠三角都市旅游圈，使之成为我国旅游业发展水平最高、国际性最强的区域之一，辐射和带动全省旅游业全面发展。

2．粤东以潮汕客家文化为纽带，促进特色旅游资源整合。利用粤闽赣、粤台旅游合作优势，大力发展凸显潮汕文化、客家文化、侨乡文化的地方特色旅游。

3．粤西以海岸为主线，推动滨海旅游品牌建设。充分挖掘滨海旅游资源，大力推广滨海游、农业生态游、溶岩景观游、历史文化游，重点建设区域旅游精品，把粤西建成国内知名的具有休闲、健身、度假等功能的滨海旅游目的地。

4．粤北以名山名寺为依托，加快山区旅游业发展。依托丹霞山世界地质公园、南华寺、漂流、温泉和少数民族风情等资源，着力建设具有休闲度假、观光考察、科考探险等功能的粤北旅游圈。

（四）培育旅游大产业。

1．加强旅游产业体系建设。按照大旅游、大市场的发展理念，推进同业集聚和产业协作，完善旅游产业体系，延长旅游产业链，重点扶持重大旅游项目、旅游龙头企业、精品旅游线路和具有广阔前景的旅游新产品。

2．创新旅游生产经营模式。鼓励旅游景区加强与关联企业的合作，推进旅游景区投资经营多元化。支持旅游景区品牌化经营，提升管理服务质量。培育壮大旅游房车、邮轮、游艇制造和高尔夫用品、旅游保健防护用品、特殊旅游用品等生产企业，支持建设旅游制造业基地。推进旅游生产营销的规模化，完善旅游产品交易市场，发展旅游电子商务，推进旅游信息化进程。

3．创新旅游产品和服务。大力培育和创新旅游产品，积极发展乡村旅游、森林生态旅游、工业旅游、农业旅游、滨海旅游、会展旅游、科技旅游、文化旅游、教育旅游、康体旅游、红色旅游、温泉旅游、邮轮旅游等，形成丰富多样的旅游产品体系。

4．大力发展休闲旅游。适应旅游发展的需要和旅游消费的需求，积极推进休闲旅游资源的整合，加强对休闲旅游发展的规划和引导，提升休闲旅游产品的文化品位，创新发展新型休闲旅游模式，加快开发建设一批满足高端消费的海滨海岛、温泉养生、森林山地、自驾车、邮轮游艇、高尔夫旅游等高端休闲旅游产品，构建休闲旅游产品体系。

（五）开拓旅游大市场。

1．促进省内旅游合作。引导珠三角地区的资金、人才到粤北和东西两翼开发旅游资源、创办旅游企业，推进产业、劳动力“双转移”，促进区域旅游协调发展，推动区域旅游合理布局。大力推进省内客源市场互动，统筹城乡旅游发展，形成城乡一体化新格局。

2．加快国内旅游合作步伐。加强与各省区特别是泛珠三角区域的旅游合作，进一步推进区域间资源共享、优势互补，共同促进国内旅游市场繁荣发展。

3．提升粤港澳旅游合作水平。深化粤港澳三地旅游合作，加大三地联合推介促销力度，推广“144小时便利签证”措施，将粤港澳旅游区建成我国最具知名度、市场最为活跃和国际化水平最高的世界旅游目的地。

4．推动国际旅游合作。建立我省与东盟旅游协调联络机制，加强与东盟旅游合作，扩大与亚太地区的旅游合作交流领域，提升与欧美和非洲国家旅游合作水平，进一步拓展国

际旅游合作空间。

5．大力发展入境游。促进与国际旅游组织、旅游企业的合作，充分利用我驻外机构、华人华侨社团等资源优势，全方位宣传推介广东旅游。创新宣传促销方式，利用国际会议、展览、节庆、国际友好省州（城市）交流等平台，多渠道开发广东旅游市场。着力优化入境游客的消费结构，延长停留时间，增加人均消费。

（六）营造旅游发展大环境。

1．加快完善旅游配套设施。各地各部门要切实解决制约旅游业发展的瓶颈问题，完善与旅游景区（点）配套的基础设施，优先建设连接旅游景区（点）的道路。在主要旅游城市、旅游城镇和景区（点）建设游客服务中心或接待站点。在出入境口岸、机场、车站、高速公路、码头和市区主干道及主要景区（点）设置规范的旅游标识牌。

2．规范旅游市场秩序。推动完善旅游服务质量监督管理体制，加大旅游投诉处理、旅游市场执法力度，加快推进旅游行业标准化建设。强化旅游安全监管，营造安全旅游环境。全力推进诚信旅游，推行优质旅游计划，加强旅游行风建设。

四、保障措施

（一）加强组织领导。各级党委和政府要高度重视旅游业的改革与发展，将其纳入当地经济社会发展的总体规划，出台相关配套政策和措施，建立健全有关工作协调机制，加强对旅游业发展的指导和协调。

（二）编制科学发展规划。加快推进全省旅游发展总体规划及分区旅游规划的修编工作。完善和规范旅游规划编制和评审程序，强化旅游规划的科学性和严肃性。各地的旅游规划和重大旅游项目开发建设要符合全省旅游总体规划要求。

（三）加大财政扶持力度。各地要进一步加大对旅游业的投入，主要用于重点旅游项目基础设施建设，编制旅游发展规划，加大旅游宣传促销力度，扶持旅游企业做大做强，着力推动知名旅游品牌和精品线路建设。省财政每年安排的农村劳动力培训转移及促进就业专项资金，可按规定用于旅游行业人才培训。

（四）加大旅游宣传推广力度。充分发挥政府主导作用，利用各种渠道，整合资源，强化广东旅游目的地整体形象宣传。旅游、宣传部门要密切合作，进一步提高宣传策划水平，加大宣传推广力度。新闻媒体要全力支持，大力宣传推介广东旅游，扩大广东旅游的国际知名度和影响力。

（五）完善扶持旅游业发展的政策法规。积极推动《广东省旅游管理条例》修订工作。研究制订旅游发票贴花保障制度。对列入我省旅游业发展规划的重大旅游建设项目和发展生态旅游项目用地给予支持；对投资10亿元以上的重大旅游建设项目用地计划由省专项安排。支持农村集体经济组织利用非耕农用地，在不改变土地农用性质的前提下以合作方式与开发商合作开发旅游项目，利用集体建设用地建设接待、办公用房的，合作经营单位可凭

合作协议办理接待、办公用房报建手续。进一步加大对符合条件的旅游企业和项目的信贷支持，拓宽旅游企业融资渠道，完善金融扶持政策。

（六）加强旅游人才队伍建设。加大旅游人才尤其是旅游管理人才培养力度，优化旅游人才队伍结构，建立以高等学校和职业技术学校为基础的旅游人才教育培训体系。加快建设高级旅游职业技术学院，培养中高级旅游经营管理人才和生产服务一线技能型人才。加强对旅游从业人员的继续教育、职业资格培训和考核评价，建立完善的职业资格评定和劳动保障制度，推动导游人员等级纳入国家职业资格等级评定序列，实行导游员聘任薪酬与职业资格挂钩制度。逐步建立我省旅游人才信息库，推动人力资源合理配置。

发布部门：广东省政府 发布日期：2008年11月25日 实施日期：2008年11月25日(地方法规)

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第五篇：会展营销与节事活动营销期末复习资料范围重点题

会展营销

题型： 填空：1’*40=40’

判断改错：1’*5=5’

名词解释：3’*5=15’

简答：6个 40’

名词解释：

1.节庆活动：

2.节庆活动营销：是指节庆经营主体利用其拥有的资源向目标市场传递节庆产品信息，执行营销组合策略，从而实现预期经济和社会目标的行为。

3.展览营销：

4.会议：

5.节庆：

6.基本营销概念：

简答：

①.展示产品、宣传品牌

②洽谈市场、拓展市场

③收集信息、交流技术

④整合传播、强力促销

①展台的总体规划布局要便于观众发现感兴趣的内容，展示主题和展品类别应易于区分 ②语言和视觉信息要清楚而准确，从而保证向观众有效传递有关信息

③进行展品演示以传达视觉信息时，要充分展示产品的最大特色，从而对视觉信息加以补充，诱导观众参与交流

④人际接触和交流应有助于观众深入了解公司和产品，进而做出购买的决定

①市场调研与分析：政策环境分析、消费者特征分析、竞争者分析

②制定营销计划

③计划执行

④执行过程控制

⑤执行效果评估与调整

①传统的4ps在20世纪50年代由麦卡锡提出。随着市场竞争日益激烈，媒介传播速度越来越快，暴露出越来越多的不足。

②20世纪80年代，针对4ps的问题，劳特朋提出了4cs理论，即瞄准消费者需求、了解消费者愿意支付的成本、增强消费者购买的便利性、与消费者进行有效的沟通。但其同样存在明显不足。

③针对4CS的不足，舒尔茨提出了4rs营销新理论，进而阐述了一种全新的营销组合，即与顾客建立联系（互助、互求、互需）、提高市场反应速度、重视关系营销、追求营销的回报。出现新理念（一对一营销、直复营销、整合营销）

①强调目的地整体营销

②注重发挥品牌效应

③积极推进联合促销

④努力寻求新技术的支持

①强调服务：对于会展城市，营销重点是向会展组织者宣传当地良好的办展环境，以吸引更多的会展活动在本地举办；对于展览公司，应侧重宣传能为他们的商贸活动创造理想的条件，这样才能吸引参展商，形成招展和招商的良性循环。

②主题创新：只有策划和宣传鲜明的主题，并提供个性化的服务，才能吸引眼球，达到预期的营销目的。

③产品创新：产品是市场营销的核心要素，会展公司必须精心策划并适时推出新的产品和服务，这是营销成功的基本前提。

①调研活动市场

②活动目标市场选择和定位

③制订活动营销计划

④实施营销活动

⑤执行效果评估

①地理细分

②人口统计细分

③心理细分

④行为细分

①产品差异化：注重产品独特，突出特色

②服务差异化：注重细节服务

③形象差异化：注重形象展示

④人员差异化：注重人员训练

①市场需求总量：活动参与者可能的购买力和购买力投向的总量

②客源预测：活动参与者的规模和数量变化、地区分布、停留长短

③参与者在活动期间的消费结构：场地租赁、广告、布展、门票、餐饮、住宿等方面的支出情况

④活动市场价格预测：门票价格、场地租赁、广告、布展、门票、餐饮、住宿等方面 ⑤活动收益预测：对活动营销成本和利润的预测

①活动的历史和发展目标

②活动的功能、项目和形象

③近期同类活动的举办情况

①分解活动价值环节，发掘竞争优势

②整合内外资源，选择竞争优势

③打造鲜明市场形象，展示竞争优势

①展览会是一种联系买家和卖家的理想的纽带

②展览会可以实现各参展商的不同愿望

③展览会属于一种特殊的大型活动

①产品设计（市场调研、确定展览会主题）

②产品生产（专业观众组织、租赁场馆、员工培训与配备）

③产品销售（招展、展览会推广）

④产品消费（展会现场管理与服务）

⑤售后服务（答谢客户、展览会评估）

⑥产品改进（更新数据库、调整薄弱环节、新一轮营销）

①品牌知名度

②观众组织

③展览会主题

④市场化程度

⑤展览会规模

⑥配套服务水平

①直接邮寄

②电话销售

③广告

④网络推广：*通过广播电视、报刊杂志等传统媒体以及互联网，宣传展览会网址

*向参展商提供网上申请服务，可开辟“网上注册即获得免费门票”等业务*利用电子邮件或电子公告栏，提供线上咨询服务或与参展商进行双向沟通*在展览会专门网站上公布下一届展览会的举办时间和地点，便于参展商和观

众提前制订参展观展计划

*在公司网站或展览会的专门网站上，提供相关资料或发布展览会的最新情况，供参展商和新闻媒体下载

*开发有关本次展览会的电子杂志、电子资料库等信息化产品，并通过网络提

供物美价廉的全球服务

⑤新闻发布会

①代理商必须具备雄厚的经济实力和比较完善的客户网络，至少有足够的能力代理本次展览会在某个地区的招展工作

②代理商在业界享有良好的商业信誉，展览会组织者容易与其建立互利互惠的合作关系

③为代理商提供富有足够吸引力的佣金，并以明确的合同条款约束其不能向参展商收取费用，以防止人为提高参展价格，影响参展商的积极性

④签订条款清晰（主要是对责权利的说明）并能监督双方的合同，有时候还要求代理商支付一定数量的保证金，以有效控制代理商的相关行为

①创造令人印象深刻的机会：折价销售

②定制个性化赞助计划，展示投资回报率

③利用销售过程教育顾客

④制定合适的赞助价格

⑤与顾客建立和保持关系

①历史内涵：节庆活动的产生必然有其特定的历史背景和目的②经济内涵：节庆活动是经济发展的载体、舞台

③文化内涵：节庆活动是一种文化现象，文化发展需要节庆活动，弘扬文化

对象：参节商、观众、当地政府

①明确参节商的利益诉求

②积极争取当地政府的支持

③合理满足观众价值需求

按照项目的重要程度，可分为三个层次

①主体产品：与节庆活动名称直接相关的主题活动，是节庆活动产品的核心内容，是向节庆活动消费者提供的基本的使用价值

②支撑产品：主要指那些依托主题的经贸、文化等活动

③辅助产品：指为了满足人们饮食、住宿、游玩、购物等基本需求而提供的各种服务。

①主题鲜明 ②特色突出 ③群众参与 ④国际接轨 ⑤市场运作

①评估节庆活动价值

②分析赞助机会

③定义潜在的赞助商

④研究潜在的赞助商

⑤撰写赞助建议书

⑥签署赞助协议

⑦维护与赞助商的关系

①专业服务水平（员工的服务）

②为会议提供的辅助性服务（预订机票、组织旅游）

③接待会议的经验

④专门的会议联络人

①会议设施的硬件

②地理位置

③声誉和服务质量

①首先，稳定和扩大已经获得的市场

②其次，对细分会议市场进行深入分析，从中找到适合自己的行业和团体

①有形产品和无形服务的结合②不可储存性

③不可专利性

④品牌忠诚度低

⑤对信息的依赖性强

①善于察言观色

②充分展示信息

③强调接待会议的经验

④抓住时机提出成交

⑤连续促销

①价格优惠

②退款和折让

③优先照顾

④鼓励重复购买

⑤赠送礼品

①树立本企业的鲜明市场形象（功能性、象征性）

②突出本场馆的设施及服务与市场上同类场馆之间的差异，这是形成本馆特色的前提条件 ③确保客户在租用本企业的场地后能获得理想的利益要求，这是有效市场定位的关键

①识别潜在的竞争优势（场馆差异、服务差异、人员差异、形象差异）

②选择合适的竞争优势

③传播和送达定位信息

①以人为本（以展览会组织者为本、以参展商和观众为本、以新闻媒体记者为本）②服务至上（明确要面对哪些服务对象、硬件和软件相结合，提高服务品质）

③科技领先（用高科技支撑服务、场馆的智能化设计）

④文化支撑（讲究场馆的文化内涵、注重周边的人文环境）

⑤生态设计（树立国际绿色观念、实行生态化设计、推行ISO14000和绿色标志认证）

以展览会组织者为本、以参展商和观众为本、以新闻媒体记者为本

①建立企业网站

②加入DMS系统

③创建电子商务平台

①获得UFI的认可能增强展览会主办单位、展览公司和参展商对展览场馆的信任，并使之成为场馆的一种无形资产

②被列入UFI的会员名录，能提高展览场馆在国际上的知名度和美誉度，从而为场馆赢得举办更多国际展览会的机会

③能借助UFI的庞大关系网络，扩充展览场馆的营销资源和途径

①企业认识到展览会作为市场营销手段的重要性

②确定参展目标

③获取展览会信息，选择合适的展览会

④拟订参展预算

⑤筹备组织参展

⑥搭建有吸引力的展台

⑦进行展台管理

⑧开展适当的广告与公关活动

⑨参展后续工作（效果评估、客户跟进等）

①搭建与布置展台

②进行产品演示，开展现场活动

③接待专业观众

④每天都将潜在客户的信息反馈给公司

⑤预订下一届展览会的展位

⑥促进参展工作人员内部的沟通

⑦安排撤展和展品回运事宜

①紧扣主题

②美观适用

③分区合理

①追求高品位，现场表演应简洁明了或有高明的创新之处，切不可落于俗套

②突出主题，突出产品的新功能或特性

③只能成功，不许失败，确保万无一失

①开展现场宣传

②进行产品演示

③策划文娱表演

①分析观众记录（所谈产品和报价；技术方面的改进；新客户的要求；需要进一步探讨的事宜

②后续跟踪工作（感谢信、相关文件和报价、安排会谈、派销售人员登门拜访、新闻资料、新产品介绍、参展总结）

①综合性 ②复杂性 ③人本性 ④品牌性