浅谈农合行核心竞争力在于企业文化

第一篇：浅谈农合行核心竞争力在于企业文化

浅谈农合行核心竞争力在于企业文化

【本文摘要】 农村合作银行的核心竞争力，实质是一种独特的竞争优势，是企业不断创造优势、实现可持续发展的能力。要想获得核心竞争力，保持可持续发展的竞争优势，其结果的实现关健离不开一个“软环境”——企业文化。

当今世界已进入了以文化为核心的时代。就农村合作银行来说，在硬件和产品趋于同化的今天，同业的竞争已不只是效益规模的竞争，资产质量的竞争，更是战略思维、经营理念、管理文化的竞争，而这种竞争的核心就是企业文化建设。如果一个金融企业没有自己的强势企业文化，必将在竞争中处于劣势的地位。农村合作银行的核心竞争力，实质是一种独特的竞争优势，是企业不断创造优势、实现可持续发展的能力。要想获得核心竞争力，保持可持续发展的竞争优势，我认为其结果的实现关健离不开一个“软环境”——企业文化。就像植物离不开土壤一样，农村合作银行的发展离不开企业文化的建设。

企业文化是企业的灵魂，而使命目标、价值观是企业文化的核心。在我们向具有核心竞争力的现代金融企业迈进中，建立充满生机与活力与活力的新型企业文化，重塑价值理念，实现共同愿景，具有十分重要的意义。

一、对企业文化的再认识，是实现农村合作银行核心竞争力的前提

事业成效，关键在人。企业文化作用的对象是人，科学发展观的本质和核心也是人。要达到一种境界，实现一个目标，需领导的重视，员工的努力，上下的配合，企业文化也不例外。随着市场经济的发展，全球一体化进程的加快，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要性。纵观世界著名的跨国公司，如微软、摩托罗拉、海尔等，除子他们的产品认人耳目一新外，这些企业的价值观念，思维方式，经营模式无不体现出其独特的企业文化，作为农村合作银行，在其经营机制和生产组织形式上已经成为一个经营货币的金融服务企业，这样一个既要经营又要服务的企业，在长期的生产组织过程中，企业文化的理念，在企业、在员工中始终按照为“三农”服务的宗旨，建设企业精神文明，员工已经自觉或不自觉地将这一概念，渗透到企业文化之中。在这些企业文化的推动和促进下，服务于人民、奉献于社会，使企业的三个文明建设有了长足的发展。如我们诸城农村合作银行通过内强素质，外树形象，选择合作银行，实现美好理想，成为全国农信系统唯一保持被中央文明办、国务院纠风办授予“全国创建文明行业示范点”的殊荣，让大家认识到企业精神、企业文化对员工队伍，对业务发展的巨大作用和激励，也以此促进了全行上下对企业文化建设的认识和理解。可见，企业文化的建设对企业发展起到了积极促进作用。但是，这些并不是现代金融企业文化的全部。面对入世的激烈竞争，现代金融企业不仅需要对企业文化建设的重要性重新认识，而且还需要统一完整的企业文化建设战略，使企业文化建设成为企业发展有核动力。成为推进可持续发展的原动力，并以此成为激励员工团结一致，昂扬向上的精神力量，从而实现企业的自身价值。

(一)充分认识现代金融企业文化建设在深化改革中的作用

处于深化改革阶段的现代金融企业文化建设，是对原有企业文化的继承和发展，是在深化农村金融体制改革背景下的创新，农村合作银行为谋求长期的生存和发展，就要重塑现代

金融企业文化，充分发挥其作用，消除某些管理者对企业文化建设的模糊认识，要从管理者对核心竞争力的角度，认识企业文化的作用。在改革阶段，管理者要善于从企业的最终目标出发，回答企业文化是什么、为什么要建设企业文化、如何建设企业文化这些基本问题，真正提高一般管理者和员工对企业文化建设的认识。

在激烈变化的市场竞争环境中，作为企业发展战略的组成部分，企业文化必须强化市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、人才观念、信誉观念、服务观念、使之与深化改革加快发展相适应。善于吸纳合理的营养，优势互补，为我所用，相互融合，不断创新，建设“合金”型的企业文化，牢牢把握先进文化的发展方向，建设与股份合作制改革相适应的农村合作银行企业文化。

（二）重新提练农村合作银行的核心价值观

一般认为，企业文化必须明确企业的核心理念，包括企业使命和核心价值观，使之成为企业经营发展的原动力和最高准则。核心价值观在企业文化培育发展过程是一个系统工程，是企业核心竞争能力的灵魂，需要社会经济政治各阶层的相互配合与支持，更需要农村合作银行所有员工长期不懈的努力。

因此，在深化改革中，必须重新审视过去企业文化建设中对核心价值观的表述，重新认识农村合作银行的企业使命，重新提练农村合作银行的核心理念，以适应末来国际竞争和企业发展过程中形成的不同的价值观进行整合，从全面理解把握和不断创新企业文化的角度出发，精心提练适合本企业发展的核心价值观，精心设计企业文化内容，并迅速转变成企业全体员工的共识，化为企业员工的自觉行为，贯彻到企业经营的每个环节中

去，不断提升农村合作银行的企业文化核心竞争力，最终推动股份合作制改革的完成。

（三）促使企业文化管理与企业制度管理有机结合企业文化的最高境界是“形神合一”，企业的“形”包括一切外在的东西，包括企业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等，而“神”则是指愿景、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想。

农村合作银行所有的管理人员，既要注重企业文化的建设，也要加强对企业文化的管理。应当懂得如何影响企业文化，调动员工的积极性，使员工的个人目标与企业的最终目标相一致，充分发挥员工的创造思维能力，建立起一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人情的，能持续创新发展的企业文化，推动股份合作制改革顺利进行，以达到使农村合作银行进入良性发展轨道的目标。一是以政策舆论、理论、价值、生活方式等全方位导向来提高员工的思想素质，引导员工认同企业价值观、企业伦理道德和企业风尚。二是灵活运用、灌输引导与自我教育相结合、思想教育与行为规范约束相结合、情与理相结合、社会塑造与自我塑造相结合等激励方式，把企业信念、企业精神传递给员工，升华员工情操、提高员工素质，从而实现农村合作银行核心竞争力的全面提升。

（四）注重实践，丰富和发展企业文化的内容

企业文化是一种动态的经济文化，具有很强的实践性。没有一劳永逸的企业文化建设，它总是潜移默化、不断充实发展的。构建企业的理念体系并不是难事，困难的是如何把这样的思想融入企业的日常管理和员工的日常行为，如果不解决这个问题，企业文化建设就永远

处于形式状态。企业文化建设的关键在于实践，只有通过不断地实践才能把理念转化为企业的制度、流程、策略等各项行为。

在深化改革阶段建设企业文化，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所要求的组织体系，并在实践中不断变革、完善。要注意总结经验，不断摸索适合农村合作银行情况的方式，把企业文化建设与经营管理有机结合起来，推动深化改革与业务发展工作。

二、企业家是企业文化建设的第一设计者，更是实现农村合作银行核心竞争力的根本保证。

企业文化，从一定意义来说，是企业家的文化，是企业经营者的文化，是企业领导人的文化。企业家是一个群体，是一个班子，在企业这个群体如果缺少企业文化的理性，没有经营之魂，没有科学的发展战略，没有凝聚人心的企业精神，没有令客户和社会公众可以信赖的道德形象和信誉，是经不住市场风浪冲击的。转变经营理念，营造“人人都是管理者”的管理文化氛围，适应市场竞争，提高员工素质，加快企业文化建设，关键在于决策层如何结合企业实际塑造企业文化，最终目标是实现整体合力增强，风险有效控制，经营效益提高，从而实现持续稳健发展。

第一，要有自觉的文化理性意识。

高度的文化自觉是优秀企业家敏感的文化意识的体现，是企业文化战略自觉地融于企业整体的基石，是营造企业文化内涵的核心，只有具备企业家群体这一理性意识，才能使企业文化随时的变革而与时俱进。就农村合作银行而言，这种理性意识，就是要体现在怎样把上级行社的各项工作要求切切实实地落到每项具体工作中，并结合自身实际进行有效地创新，并取得成效。

第二，要有沉稳的文化定力。

企业家群体的文化定力，包括企业家从业的抱负和信仰，坚韧不拔，执着如一的文化追求，清晰理智的文化思路，总揽全局的主线、鲜明不为任何外力所惑的文化战略。有了这样的文化定力，企业家群体能在传统与现代之间，服务与经营之间，企业与社会之间，物质文明与精神文明之间科学地把握企业的一切。因此，农村合作银行要创造条件培育和发展自觉学习、善于学习；时刻关注世界知识前沿及其发展趋势，锐意改革、大胆创新的企业家和复合型人才队伍。农村合作银行为员工提供学习培训的机会，是员工的一种隐性收入，是给员工的最大福利。

第三，要有科学的企业文化理论。

企业文化理论主要是能否将企业文化与企业生产经营、科学管理相结合，使两者融为一体，相辅相成地发展，这样才是科学的，反之是不科学的。企业文化就其根本而言就是一个大管理的概念，它的作用方式是增大产品的文化含量，提高服务于客户的文化品味，探索经营方式中的文化特征，培养员工的整体素质，更新管理干部的工作方式，最终增强企业综合竞争能力。就企业家经营目的而言，先进的企业文化能为企业发展打好扎实的意识基础、经济基础、竞争基础。通过客户细分，实施目标客户战略和个性化服务等作典型，提高营销能力；通过增加服务过程的知识性、人文性和综合化、精细化程度的效应分析，提升服务竞争力；通过技术、产品、服务组合创新的深度效益分析，增长市场拓展力等等。此外，还可按

行动——反思——论证——实践的程式，以行动学习法提升工作能力。

第四，要有积极的文化措施。

企业家群体优秀的的企业文化理论，如果缺乏切实可行的操作性措施，就很难达到预定的目的。一个企业家群体在制定企业文化建设措施时，应充分考虑自身实际，抓住机会向广大员工灌输企业文化价值观念，进行优秀团队精神教育，认真组织员工以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为主要内容，以体观“以人为本，崇尚信誉，追求卓越，服务社会”为风范，融于企业文化建设之中。通过这些措施，有效地促进企业经营管理，使企业文化建设有声有色。

因此，企业文化对企业长期经营业绩有着重要作用，虽然企业的兴衰、企业的发展是由多种因素决定的，但企业文化是企业兴衰和发展的重要因素。

三、企业文化建设的核心内容，是实现农村信用社核心竞争力的重要支撑。

万事皆以人为本。一个企业如果没有一个明确、鲜明、能凝聚员工为之奋斗的发展战略，就等于没有前进的方向。如果一家合作银行拥有优秀的企业文化，那么它就拥有了最难以模仿和最强的竞争力，因此，先进成熟、富于创新的企业文化是农村合作银行获得可持续竞争优势的重要支撑。

第一，以弘扬企业精神为中心。

企业精神是企业文化的集中表现，是企业的灵魂。对于一个企业来说，要有一个奋进的目标，并且还要有一个达到这个目标的驱动力，这个驱动力就是企业精神。诸城合作银行弘扬山东省联社提出的“改革创新、团结实干、廉洁高效、争创一流”的农村合作金融企业精神，把改革和创新作为推动合作银行发展的强大动力。一是对实现企业经营目标有驱动作用。作为一种整体意识从潜在的自然状态发掘升华到显在的自觉状态，作为一面旗帜鲜明地树立起来，成为员工共同行动的原动力。二是对促进企业经营竞争活动有凝聚作用。企业精神能够把员工的主观能动性凝聚在一起，形成巨大的合力。把合力变动力，把大多数不同觉悟、不同素质的人团结起来，用切实的行动去实现企业的奋斗目标。三是对形成企业良好的道德风貌有塑造作用。企业精神依存于员工的意识之中，同时又通过员工的实践活动作用于企业的各种经营生产活动，企业精神是这种经营活动的思想和精神力量，集中体现了一个企业的目标追求、经营理念、管理原则，以及企业员工的价值观念。总之，企业精神作为一种企业特有的意识形态，必须是建立在科学的基础之上的群体意识。一个企业要培育和塑造企业精神，必须在实践中不断优化培育企业精神的多种因素，才能使企业精神的培育随着时代的发展而不断注入新的活力，产生更大凝聚力。

第二，以提高员工素质为根本。

现代市场竞争归根结底是人才的竞争、素质的竞争。企业的一切经营生产活动都需要通过员工来实现，企业的基础是员工，所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设的根本和龙头。并以企业价值精神和技术文化力、制度文化力的深度培育，提升队伍素质和经营能力，落实科学发展观，使农村合作银行的生产力水平步入新高。一是提高员工素质是培育企业精神形成群体意识的客观要求。企业精神的作用在于凝聚和激励员工，使企业在市场竞争中生存、发展，而这些作用效力的实现，关键取决于员工队伍素质的提高。只有高素

质的员工队伍，才会有强烈的责任感、进取心、科学态度和劳动技能；只有高素质的员工队伍，才能对企业精神的形成并作用于生产技术、管理等产生巨大效力；只有高素质的员工队伍，才能促进企业发展。二是提高管理者素质是培育企业精神的关键所在。面对市场经济，对企业经营者的重要性来讲，提高管理者自身素质，是一个永恒的主题，是一项长期的任务。总之，“人的资源是唯一能够扩大的资源。”企业精神是企业文化的精髓，企业的成功是企业整体素质的存在，而整体素质是全体员工素质的提高。企业要始终坚持人是现代企业发展的中心，人是唯一起着主导作用的能动因素，是提高企业整体素质的基础。以人为本才能使人的创造性、能动性、驱动力更大的发挥出来，从而成为企业生存和发展的力量源泉。因此，创造学习型企业，以提高全员的学习力，建立共同的愿景，提高员工整体素质的重要途径。特别强调在过程管理中培养员工的创造力，坚定不移的坚持岗位创业和展业兴社，力求实现员工的自我价值，自我超越。

第三，以体现员工价值为保障。

从一定意义上讲，企业文化就是企业的“人化”。企业文化应该是为了人、关心人、理解人、尊重人、培育人直至发展人。企业文化建设需要与企业的管理、企业发展、员工的价值紧密结合起来，这样企业文化才富有生命力，才使员工感受企业文化建设不空洞、不脱节、实实在在。为了用价值理念规范员工行为，使员工与企业同步成长，我们要坚持抓住农村合作银行的特点，在把提高资金营运效率和效益作为企业文化价值观念来体现的同时，也把尊重员工当家作主的权利作为体现员工价值的有效途径。完善激励机制，提高全员的执行力。企业文化的功能之一，就是激励功能。一种是建立考核体系。就是实行全员工资与绩效挂钩考核，增强员工的危机感，形成“千斤重担众人挑，人人肩上有目标”的气氛，并根据逐年的经营发展，不断完善分配考核办法；另一种是建立评价体系。积极营造重知识、重人才、重业绩的用人环境。为员工的进退、干部的上下打开通道。另外，坚持岗位竞聘制和开展争先创优、星级服务标兵、优秀客户经理等评比活动，以典型的示范作用带动全局。二是加强思想沟通，以提高全员的竞争力。企业文化是联结企业思想政治工作、联结三个文明建设的纽带。一个企业的发展前景不仅取决于它当前的位子，而且取决于其发展的潜力。它的根本特点不只是高层领导的思考，而是全员都“动”起来，企业才有活力，也只有大家向同一个目标努力，创业才有合力。三是丰富文化生活，以提高全员的向心力。科学发展观强调以人为本，不仅仅是为了激发员工的积极性，其中也包括对员工生活的关心和人格、权益的尊重。为此，既要积极发挥党政工团等组织职能作用，组织开展经常性的健康向上的文体活动及全员健身活动，也努力围绕社会关注的大事、热点，策划一些有影响力、有意义的公益活动，在献爱心送温暖的同时，也大力宣传我们农村合作银行“统一形象标准，统一服务标准，统一网点设施，统一广告用语”的优越感，同时也在社会上塑造了农村合作银行的社会认同感。第四，以服务企业经营为目标。

企业文化建设的最终目的是为了保证企业实现其经营服务目标。所以，农村合作银行文化建设必须围绕经营服务这个中心开展，将企业理念融进全行经营管理的各项工作之中。一是以风险控制为核心的风险文化，富有凝聚力的风险文化是农村合作银行宝贵的精神财富。二是以人为本，严格管理的管理文化，管理是一场静悄悄的革命，是无止境的追求，三是勇

于开拓，不断进取的创新文化。现代金融企业要想在激烈的竞争中生存并发展，必须通过创新获取新的竞争力，但同时必须意识到，金融创新只是一种手段，其效果的实现离不开深厚的文化根基，离不开高效完善的管理平台和运作体系。四是团队精神培养员工的主人翁意识，企业靠员工发展，员工靠企业生存，社兴我荣、社衰我耻。使广大员工在一种精神愉悦中，保持蓬勃向上，积极乐观的精神风貌，投入到工作的学习中，进而推动农村合作银行的经营管理工作高效、稳健运行。

总之，企业文化作为一种管理理论和管理方法，其内涵是十分丰富的，建设的的途径和方法是多种多样。农村合作银行在打造企业文化时，要同企业的经营管理结合起来，围绕打造“一流队伍、一流管理、一流服务、一流效益”这个主题，定期对企业文化进行审视、分析、再造和提高，并根据发现的问题，及时提出改进意见和新的目标，以指导企业文化的创建，使企业文化建设始终处于一个动态的过程，从而保证企业具备持久的竞争力，真正提高农村合作银行的综合实力和核心竞争力。

第二篇：企业文化和核心竞争力

人力资源

企业文化与核心竞争力

上海理工大学吕淑金

摘要院随着企业的发展和扩张，企业文化扮演着越来越重要的作用。企业文化对企业生存发展有着非常

重要的作用, 支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力, 而核心竞争力根植于良好的企业文化。

中国著名企业和世界一流企业核心竞争力的差距，从某种意义上是企业文化的差距。关键词院企业文化核心竞争力

最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉窑大内遥他于

1981 年出版了自己对日本企业的研究成果袁书名为叶z 理论-美国企 业如何迎接日本的挑战曳遥在这本书里袁他提出院日本企业成功的关键 因素是它们独特的企业文化遥这一观点引起了管理学界的广泛重视袁 吸引了更多的人从事企业文化的研究遥本世纪八十年代初袁日本经济 持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目袁而支撑经济增长的关键 是企业的竞争力遥在日本经济高速增长时期袁日本企业的国际竟竞争 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企业大量进入美国市场袁抢走了美 国企业在本土的市场份额遥为了迎接日本企业的挑战袁美国企业界开 始研究日本企业的管理方式遥企业文化理论就是这种研究的一项重 大成果遥

日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上袁对日

本企业管理的实践进行系统的研究袁认为企业文化是野静悄悄的企业 革命冶和野现代管理的成功之道冶遥东西方企业管理界的学者通过对七 十年代末尧八十年代初世界排名前500 名的大企业进行研究发现袁这 些企业到现在有近三分之一破产或衰落了袁著名大企业的平均寿命 不足四十年袁大大低于人的平均寿命遥这些大企业早亡的原因很大程 度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化遥诚如美国管

理学者汤姆.彼得斯袁南希.奥斯汀在叶寻求优势曳中所说院野一个伟大组 织能够长久生存下来袁最主要的条件并非结构形式或管理技能袁而是 我们称之为信念的那种精神力量袁以及这种信念对于组织全体成员 所具有的感召力遥冶

作为管理哲学的企业文化袁它是管理实践的结晶袁又是管理科学 的发展袁其基点是以人为本遥它强调管理以人为中心袁充分尊重员工 的价值袁重视人的需求的多样性袁运用共同的价值观尧信念尧和谐的人 际关系尧积极进取的企业精神等文化观念袁来营造整体的企业人生袁 使管理从技术上升为艺术遥中外企业在各个不同的历史发展阶段袁都 自觉不自觉地运用了非经济因素袁尤其是文化因素袁来调动员工的积 极性和创造性袁凝聚企业的向心力遥 企业文化对企业生聚功能尧导向功能尧激励功能尧约束功能尧协调功能尧维系功能尧教化功 能尧优化功能和增誉功能等方面遥通过群体意识的体现袁可以把员工 个人的追求与企业的追求紧紧联系在一起袁将一盘散沙聚合成团队 的整体力量曰通过对企业价值观的引导袁使全体员工形成共识袁按照 企业整体价值取向行事袁使自己的行为基本符合企业目标的要求袁）自觉遵守群体道德规范和行为准则遥优秀的企业文化一旦形成袁就会

产生一种无形力量袁对企业经营管理的方方面面起到优化作用曰同时 也是一项巨大的无形资产袁能为企业带来高美誉度和高生产力遥价值 规律是只野看不见的手冶袁企业活动受价值规律导向遥实际上袁还有一 只野看不见的手冶袁就是企业文化遥这种导向和影响作用更间接尧更持 久尧更深远袁更加根深蒂固遥因此袁企业文化绝不是可有可无的装饰 品袁而是企业成熟的标志遥

那么企业文化怎样影响一个企业的成长尧发展遥一般来说袁企业 能否持续地发展袁取决于企业有无核心竞争力遥1997 年英国经济学 家情报社等所做的叶展望2010 年曳调查报告显示袁当前全球67% 的公 司是基于核心竞争力来推动竞争优势的袁到2010 年这一比例将达到 85% 遥那么什么是企业的核心竞争力钥我认为核心竞争力是别人所不 具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力袁是企业的价值核心袁 是贯穿于组织中的DNA 遥核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁 即企业的文化各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用遥

核心竞争力与企业文化密切相关袁技术只有扎根于组织文化之

中才能体现出价值遥不仅如此袁相同的技术在不同的组织文化中会体 现出不同的价值,所以说企业文化决定着核心竞争力积累的方向遥企 业的持续发展靠核心竞争力袁核心竞争力来自于管理袁而管理靠的是 企业文化遥企业要根据环境条件和自身的努力确定自己的经营范围 和短期目标袁并根据形势的发展变化不断进行调整袁逐渐形成自己的 核心竞争力袁这种能力是对应于企业价值观的袁是企业实现理想的手 段遥由此可见袁企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代 的基础性作用遥

支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力院

1援核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强 大遥

2援核心竞争力是人的能力不是物或可以继承的资产遥

3援核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是相比对手的优 势遥 核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁针对公司长久发展的

秘密拉斯出版了叶基业常青曳袁通过对世界性大公司CEO 的问卷调查和筛 选袁确定了18 家最具有高瞻远瞩性质的公司袁这些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 尧波音尧通用电气尧沃尔玛尧索尼尧摩托罗拉尧可口可乐 等行业领袖遥他们的研究结果认为袁那些基业长青的公司袁之所以能 够在长期的竞争中处于摇摇领先的地位袁具有九方面的共同特点遥而

万方数据

165

2009 年5 月总第193 期

中国外资

其中大部分特点和优秀的企业文化密切相关遥

纵观世界优秀企业袁我们会发现袁几乎所有的世界优秀公司都将

它的理念渊企业文化冤视为支撑企业长期持续的源泉袁当作企业的立

身之本遥2002 年的叶商业周刊曳将可口可乐列为世界的品牌之冠袁紧

接着的是微软遥可口可乐与微软并列在品牌之巅是件很值得业界去

品味的事情遥如果说微软凭借无人能及的高科技成为霸主的话袁那么

可口可乐又是凭什么超过微软成为第一品牌钥作为消费类企业的表

率可口可乐公司袁是企业文化作为野内在不变的动力源冶去适应百年 的时代变迁遥同样袁惠普公司的发展历程与骄人业绩从实践上证明

了院强有力的企业文化是企业取得成功的新的野金科玉律冶遥约翰窑科

特认为院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略

适应的文化体系遥这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好袁它 的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观遥冶

著名的德勤会计师事务所对全球500 多家持续增长的企业袁进

行了20 年的追踪研究袁最后得出了三个结论院一尧创业时期的成功因

素是企业家独到的思路袁独到的策略曰二尧高速增长的成功因素是独

特的战略实施能力曰三尧持续的关键成功因素是制度规范与独特的成

长文化遥那么中国著名企业在构筑企业文化方面做得如何钥中国名牌

企业离世界一流企业有多远钥企业的成功是谁的成功钥中国大多数的

成功企业袁实质上是一个产品尧一个项目的成功袁或者说是某个人的 成功袁而不是企业文化的成功袁这种成功的背后孕含着很大的危机袁

一旦产品的生命周期走到了尽头袁或者某位老板或能人离开了企业

掌舵的位置袁企业也就迅速地垮下来遥比较著名的飞龙尧巨人尧秦池等

莫不如此遥

国内许多优秀企业非常关注企业文化的建设袁也投入了相当大 的人力尧物力和财力去策划企业文化遥但在企业文化建设过程中却存

在着一些误区遥第一尧重视企业文化的物质层建设袁而忽略企业核心

价值

（上接第164 页）

特等风能配套企业的新增长点袁大力扶持常减总厂引进装备投入风

力发电齿轮项目袁力争明年全区风能发电产业产值增长200% 以上遥

另外加快做强光伏产业袁主要解决企业融资难的问题袁积极鼓励顺风

光电尧东君光能尧中弘光伏尧灵晶尧鑫和泰等企业新增扩能技改袁延伸

产业链袁增强效益空间袁重点扶持格林保尔光电科技袁力争全区明年

光伏产业增长150% 曰二是放大优势袁抢占市场遥利用国家实行增值税

转型的机遇袁以新瑞机械尧康德盈安精密机械为依托袁全力推进建成

国内一流的数控机床生产基地袁尽早形成年产各类精密数控机床

2000 台渊套冤的规模袁从而带动全区相关机械配件企业调优产品结

构曰同时积极鼓励卡尔迈耶尧润源经编尧五洋纺机等企业充分发挥自

主知识产权的核心技术和品牌效应袁进一步拓展市场袁抢占份额袁促

使产品做精尧企业做强遥全力推进新型农业机械装备拓展新市场袁增

强科技创新能力袁不断开发新产品袁力争明年全区机械装备尧新型纺

织机械装备和新型农业机械装备三大类装备制造业产值增长22% 以

上曰三是狠抓新兴产业袁形成新的拉动力遥加快推进不锈钢管和长海

玻纤为龙头的二个新材料产品群基地建设袁延伸产业链袁扩大高性能

纤维制品品种袁尽快形成规模化生产曰同时袁加大对生物医药尧绿色照

业文化只是花瓶袁无法获得员工的认同曰第二尧企业文化千篇一律袁缺 乏个性袁重视文字的工整袁忽略企业特性的表达等等曰第三尧将企业文 化理念当成竞争的工具袁作为像奖金一样可以激励员工的野胡萝卜 素冶袁而不是支撑企业持续发展的野立足点冶动力源袁这种做法在中国 大部分企业家身上可以视为常例遥当然袁还有相当一批企业仍没有进 行企业文化建设袁没有企业的核心价值观袁这些都对企业应对未来环 境和企业员工潜力的发挥不利遥企业文化渗透于企业的一切活动之 中袁又超脱于企业的一切活动之上遥塑造起健康向上的企业文化袁企 业就有了源源不断的发展动力遥创建属于自己的卓越的企业文化袁已 成为中国企业发展不可逾越的重大课题遥企业培育企业文化袁是个长 期的艰苦过程袁必须有新的思路尧新的方法袁做富有成效的工作袁才能 经过长期努力取得效果遥

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明新型高效能量转换及储存和高分子材料等新兴高新技术产品的规 模化生产扶持力度袁力争明年全区新材料产业尧医疗器材产业和新型 在 过

环保设备三大产业产值增长30% 遥中

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第三篇：核心竞争力的核心在于创新

核心竞争力的核心在于创新

我国国有企业的改革经过20年历程，从分权让利，到两权分离，到建立现代企业制度，办法点子想了不少，但似乎并未找到一条终极的解决方案。面对市场经济的大潮和中国加入WTO步伐的加快，国企改革的形势依然严峻。早期的承包制、租赁制短期内的确激发了经营者的积极性，但由于回避了所有权问题，不可避免地产生经营者行为短期化的现象。目前在国有大中型企业推行建立现代企业制度，虽然一定程度上解决了政企分开的问题，但由于现代企业制度的具体实现形式公司制在组织设计上存在先天性缺陷，而且作为单纯的组织设计形式，公司制并不解决企业管理和市场营销的问题，所以很多国有企业即使实行了公司制改造，照样是亏损严重，上市公司照样存在大量的ST板块。于是中央提出，国有企业要有所为有所不为，要有进有退。更有学者提出，国企改革的出路在于民营化。但国有企业退出竞争性领域之后，即使交给民营企业或者混合制企业来经营，这个领域作为实体的企业依然存在，民营化、股份化就一定包治百病吗？显然不是。其实，在市场竞争经济条件下，国有企业也好，私有企业也好，混合制企业也好，体制的变革只是外在的、显性的变化，它并不是决定企业生死成败的最根本性因素。在国民待遇的游戏规则下，各种不同背景、不同所有制的企业同台竞技，企业在激烈的竞争中能否生存、发展，最终取决于企业是否具备核心竞争力。

企业核心竞争力(The Core Competence of the Corporation)最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在《哈佛商业评论》上提出来。这两个美国人认为，所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能，企业核心竞争力有三个特征：

一、明显的竞争优势；

二、扩展应用的潜力；

三、竞争对手难以模仿。相对于传统的“结构—行为—绩效”分析框架，企业核心竞争力理论不拘于形式和外在的东西，它更多地从企业内在的发展的观点去分析企业和市场。企业是否具备核心竞争力被认为是影响企业长期竞争优势的关键因素。企业要

1想在未来越来越激烈的市场上获得超额的利润，就必须尽快培养影响顾客价值的核心竞争能力。

中国近两年开始引入核心竞争力的概念，便很快为理论界和企业界所重视并接受。但如何培育核心竞争力则没有固定模式。笔者认为，核心竞争力的核心在于创新，创新是培育核心竞争力的根本途径。什么是创新呢?著名经济学家熊彼特(J.A.Schumpeter)认为，创新是企业家对生产要素的重新组合。熊彼特1911年在《经济发展理论》一书中首次提出了创新的概念，并把创划分为五种：一是生产新品种，二是采用新的生产方法，三是开拓新市场，四是利用新原料，五是实施新的组织方式。我们可以将以上五种创新方式归于两个方面：技术进步引起的创新和管理变革引起的创新。

为什么说创新是企业核心竞争力的核心呢?这是因为，企业核心竞争力的根本标志是竞争对手难以模仿，从而在竞争中优势明显。而要在强手如林的竞争中处于这种优势，除了自然垄断，就只剩下创新这条路了。美国经济学家迈克尔·波特(Michael Porter)认为，就世界范围来看，大多数企业已经走出了投资推进型增长方式，并开始从投资推进型向创新推进型转变，这与我国经济增长方式从粗放型向集约型的转变思路不谋而合。企业核心竞争力可以具体表现在企业的技术创新、战略决策、反应能力、产品制造、市场营销、组织管理等方面，而这几方面除了通过经验积累之外，创新是形成竞争优势的最重要动力和源泉。熊彼特甚至认为，只有具备创新精神的经营者才有资格叫企业家。江泽民同志在科技创新大会上讲，创新是一个民族的希望。创新也是一个企业的灵魂和希望。2

第四篇：企业文化是核心竞争力

企业文化是核心竞争力

广州保利地产公司自2000年进入“房地产十强”后，后劲十足，2001年一举杀入五强，今年公布再次荣升，晋身三甲。

保利花园以其人性化的规划设计、突出的成套技术运用和超前的智能化管理，通过国家建设部严格评审，被评选为“国家康居示范工程”，代表了国内住宅开发以及住宅技术应用的高水准及新理念。该楼盘采用地中海风格的建筑，瓦蓝亮丽的坡屋顶、清新素雅的外立面，隐在绿意盎然的小区中，其出色的建筑风格深受同行和买家赞赏。

一个国有房地产公司在竞争激烈的广州楼市中，如何能突围而出，其“力量源泉”到底来自何方？广州保利房地产公司宋广菊副总经理快人快语：“公司能够在竞争激烈的广州房地产市场生存并得以进步，我想都可以归结为保利公司的核心竞争力，也就是公司独特的企业文化。”

宋广菊说：广州保利地产公司成立于1992年，公司从成立到现在，都充满着一种军队的文化：如雷厉风行的作风、严明的组织纪律性和军人特有的那种高度自我奉献精神和责任心等优良传统均是保利企业文化的重要组成部分。这也是保利得以在竞争激烈的市场中生存、立足、突围，并取得今日成功的原动力。保利公司在项目运作上有一句口号———“一切在于操作！”口号虽然简单，但要理解其中精髓并落到实处并不容易，而保利公司作为一个国有企业，却做到了。

第五篇：浅论企业文化与核心竞争力

浅论企业文化与核心竞争力

摘要：20世纪70年代末80年代初，随着科学技术的迅猛发展和竞争的加剧，国际管理学界日益重视起企业文化的研究。“核心竞争力”又叫“核心能力”，这一术语首次出现在1990年，并很快引起学界的重视。企业文化是核心竞争力的一种，其对构建企业核心竞争力有积极的作用。

关键词：企业文化 核心竞争力 积极作用 有效措施

一、企业文化的内涵及作用

企业文化是企业在长期的生产、经营和管理过程中形成的，为全体企业成员所共同信奉和遵循的价值观念和行为准则的总和。企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量，优秀的企业文化对企业生存与发展发挥着重要的凝聚、激励、协调、约束作用。企业文化包括的内涵比较丰富，其主要内容是由企业精神、企业作风和企业风格三方面组成。其中，企业精神反映了企业文化的内在观念，包括企业的价值观念、行为准则、道德规范及员工责任感、荣誉感;企业作风和企业风格是企业文化的外在表现。企业作风包括工作方式、社交方式和生活方式;企业风格包括组织特色、管理特色和经营特色。企业文化的主要功能有 第一，导向作用。企业文化是全体职工共同的价值观念，它对全体职工有一种内在的号召力，能引导职工把个人的目标和理想拴系在同一目标和信念上，向着共同的目标努力。

第二，凝聚作用。企业文化好似一种黏合剂，能减少企业内部的摩擦和消耗，形成良好的人际关系，增强内聚力。

第三，激励作用。企业文化可以增强员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，激励他们更加努力地工作。

第四，规范作用。企业文化中的价值观、道德规范、约定成俗的行为准则，能对员工起到心理上和行为上的共同约束作用，保证企业健康的发展。

二、核心竞争力的内涵及作用

“核心竞争力”又叫“核心能力”，是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。一家多元化经营的企业好比一棵大树，核心产品（核心零部件）是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合。具体地讲，核心竞争力是指企业开发独特产品，发展独特技术和营销手段的能力，是企业的宝贵的战略资源。核心竞争力具有以下特征：

1、价值性。核心竞争力富有战略价值，不仅能提供顾客看重的价值，也为企业带来较为长期的超额利润。

2、延展性。核心竞争力能够较大程度地满足客户的需要，不仅是当前的而且包括潜在的需要。这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现，从而可为企业不断创造新的利润点。因此，核心竞争力更是一种“通用”的技术专长，而不是对应于某一两种产品本身；核心的胜利意义远超出单个产品的胜利。

3、独特性。核心信念具有很强的稳固性和持续性，这种持续的稳固可以使组织在统一的基本信念下协调运行，在同行业解决同样的企业生存和发展问题具有独特的企业个性和竞争优势。核心竞争力是企业所独有的，是基于企业独特的历史、文化、技能等产生的，具有稀有性。

4、不可模仿性。核心竞争力不仅要有价值和稀有，而且必须具有不可模仿性。核心竞争力是其他企业所不具备或者一时具备不了的独特优势和能力，是企业的价值核心，它根植于良好的企业文化。

5、不可替代性。即使企业具备上述四个条件的能力，但如果竞争者能够找到替代能力，还是不能构成核心竞争力。一种能力是否是企业的核心竞争力，一般认为，核心竞争力能够适用于各种市场，能得到消费者的认同并能对消费者利益做出重大贡献，它很难被竞争对手效仿，即使效仿，也是公司最擅长的。

三、企业文化在构建企业核心竞争力中的作用

企业要有自己的文化，因为企业文化能让企业拥有个性，惟有这样，企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系，并保证企业沿着正确的路走下去。一旦把企业文化的个性转化为产品的个性，产品的核心竞争力自然就提高了。所以，文化是形成一个企业核心竞争力的第一要素，文化管理比战略管理都重要。比如沃尔沃的核心竞争力是安全，宝马的核心竞争力是豪华，TOYOTA的核心竞争力则是经济实用。在沃而沃看来，产品的安全是第一位的，它的企业文化首先就是要强调安全性；宝马的产品文化则侧重追求舒适和地位。由此可见，企业文化在构建企业核心竞争力中发挥的作用极其大。

企业文化是企业的核心竞争力，因为它符合核心竞争力的基本特征，它无法让竞争者了解、购买、模仿或替代，是真实的核心能力。换言之，企业的硬件，如原材料、装备、产品都可以被赶超、被模仿、被偷盗，而企业文化作为软件，它具有独特的价值观、行为准则、精神追求，别人虽然可以学习，但却难以搬走。约翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企业文化与经营业绩》一书中明确指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键。”海尔集团总裁张瑞敏就深信，企业的竞争说到底是文化的竞争，惟有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场上立于不败之地。海尔核心竞争力就是海尔文化，海尔其他的可以复制，但海尔文化是复制不了的。人们对企业文化的认识之所以被提升到这样的高度，主要原因在于它给企业注入了活力，为企业带来了有形的和无形的、经济的和社会的双重效益，已成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。企业文化对提升核心竞争力的积极作用有：

１．企业文化是企业无形的竞争力量。企业竞争或国家竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动竞争和科技竞争，实质上是企业家和企业文化的竞争。因为企业文化的推行者是企业家，企业家表率起主导作用。从这个角度上说，企业文化就是企业家文化。因此，一个真正的企业家在现代经济管理活动中必须把企业文化当作自己的一份主要工作始终抓在手上，确立“文化是明天的经济”的观念。２．企业文化战略产生核心能力。企业文化战略是指以企业文化为特征的现代企业经营战略，而现代经营管理战略的重头戏就是名牌战略。知名品牌的创造靠的是文化的驱动。如果给品牌注入高品位的附加值，让它披着文化色彩去参加竞争，就会大大增加品牌的竞争力而成为知名品牌。因此，企业文化战略能产生核心能力，企业文化战略就是企业竞争力战略。３．企业文化是企业的灵魂，能塑造良好的企业形象。企业文化是企业的灵魂，是企业创新活动的理念基础，是企业一切活动的源泉。古人说得好“天有三宝：日、月、星；人有三宝：精、气、神。”企业文化正是企业的精、气、神。所以，一个企业只有常年累月孜孜不倦地去追求创造一种自己独特的、别人学不去的、有顽强生命力的企业文化，就会成为长盛不衰的百年企业。企业形象是企业的外在表现，良好的企业形象要靠企业文化来塑造，企业通过培育优秀的企业文化，向公众展示企业的管理风格、经营状况、精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象。

４．企业文化能增强企业的凝聚力、培养团队精神。知识经济时代，企业间的竞争是知识的竞争更是人才的竞争，如何增强企业凝聚力，留住并用好人才，是摆在企业面前的严峻挑战。美国杰克．费茨－恩兹认为：“文化是团结和力量的源泉，它使得公司能在身处逆境时不屈不饶，并且能够充分利用顺境时的机遇。”企业文化对企业员工具有一种内在的感召力和凝聚力，产生对企业强烈的认同感和归属感，激励员工为实现自我价值和企业目标而勇于献身、不断进取，与企业同呼吸、共命运。

５．企业文化能提高企业的创新能力。美国管理学家德鲁克说：“创新就是创造一种资源，创造一种新的市场。”而良好的企业文化则是推动企业创新的一种无形的、内在的力量，它能建设创造性的、积极性的、极富个性和特色的组织氛围。排在世界500强的企业，其异于一般企业最根本的原因就在于它们总在为自己的企业注入新的活力，即在企业文化建设中始终保持创新的精神。

四、提升企业文化，构建核心竞争力的有效措施

要提升企业文化，构建核心竞争力，我们有以下一些有效措施：

１．创建、培育学习型的企业文化。企业培育核心竞争力，获得持续竞争优势，关键在于培养集体学习能力，创建学习型的企业文化。彼得•圣吉在其著作《第五项修炼》中提出了学习型组织的五项修炼，要求将学习优势转化为创新能力，并注意发挥团队精神，并形成核心能力。企业文化培育的目的是树百年企业，是企业的长期行为，从而获得企业长期功效。为此，在企业文化的创建、培育过程中，要精心设计、长期坚持，使企业文化成为保持企业持续、稳定发展的动力。

２．企业文化坚持“人本管理”，培养员工的良好个性和心理素质。以人性为本，尊重员工的人格，注意满足员工的心理需求，鼓励参与、不断激励员工的积极性；借助积极健康的文化氛围，熏陶员工高雅的文明修养，引导正确的价值取向；坚持能力为本，一切管理从充分发挥每个员工的能力为出发点，创造自由平等和全面发展个人能力的人文环境。

３．注重灵魂塑造理念。企业文化不是唱歌作赋，不是几句口号，不是名言名句。企业在建构企业文化中，一定超越形式主义，抓住经营灵魂塑造这个重点，以企业经营灵魂为中枢。培育适应市场经济的集体价值观，培育反映企业集体个性的团队行为。４．建立以诚信、创新为核心的企业文化。迪尔在《新企业文化》、茨威尔在《创造基于能力的企业文化》中所论证的主题：“诚信作为企业生存发展和企业核心竞争力之基是不能动摇的。”对于各类企业，无论其规模大小，建立以诚信为核心价值观的企业文化至关重要。诚信不仅能够树立企业的品牌，而且能够降低企业的内外交易费用、减少企业内部的转换成本，从而创造价值并在市场上实现其价值。

五、我国在企业文化建设上的一些误区 在企业文化研究中，人们对文化与制度的认识经常陷入一种误区： 或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。笔者认为，制度是有形管理部分，企业文化是无形管理部分。企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着制度管理的特色和效率。制度管理多强调理性化，重视科学标准和规范的作用；文化管理强调的是非理性化，重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。制度管理可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、制度严密的标准化企业；文化管理可以赋予这个企业以生命力，为之提供精神源泉和价值动力，引导其发展方向，并创造经营个性和管理特色。就中国企业管理现状而言，存在着制度管理与文化管理的双重缺陷，因此改变中国企业管理的落后面貌，其根本对策应是“双向突破”。既要扎扎实实地补好泰罗制的课，强化制度，强化规范，推进科学管理，又要不失时机地加强企业文化建设，提升管理的层次和品位。那种待制度管理做足了再搞企业文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的认识，都有失偏颇。

参考文献：

[1] 张万泉：企业文化的新思考，管理科学文摘，2006/05

[2] 丁华伟：论构建基于核心竞争力的企业文化，科技创业月刊，2006/08

[3] 李晓霞：企业文化对企业核心竞争力的影响，内蒙古电大学刊，2006/06

[4] 王成荣：企业文化管理与制度管理，冶金企业文化，2006/04

[5] 陈霞：知识经济背景下的企业文化与核心竞争力，经济论坛，2006/14

[6] 孙善勇：我国企业文化建设中的误区研究，理论界，2006/08