会员营销方式

第一篇：会员营销方式

会员营销常态化

会员必须常态化，现代人都喜欢简单，方便，看到实惠的东西。以下方案简单，适合所有群体。

1.发展会员：在餐厅一次消费100元以上的客户，持有效身份证可以免费开会员卡或者扫描二维码。

2.会员卡相当于储蓄卡，客户可以不带现金消费，直接刷会员卡。当卡里没钱时，在任何分店都可以充值（30元，50元，100元等）。

3.为保障客户的利益，会员卡与客户的身份证绑定一起，客户刷卡前，需在单上签会员卡的姓名。

4.持会员卡消费，可以打折（或者针对某些菜打折，设定会员优惠菜）

5.持会员卡消费，提前预定包厢，优先预定权（设定会员包厢,让会员感觉到和其他普通消费顾客有优越的待遇。）

6.持会员消费者，可以享受公司不定期推出的会员专享权（送果盘，抽奖，送酒等）。

7.会员卡积分活动，消费1元积1分，会员可以随时登陆公司官网，随时随地查询积分，积分按照比例可以在各个分店兑换现金或者在店里消费（100积分换10元，500积分起兑），积分有效期为一年，不可累计。

8.会员专享权1：记录每一个会员的生日，生日当天打电话送祝福，并告知餐厅送身日卡，当天消费一律5折，积分按全额算（为打折前）。

9.会员专享权2：在餐厅持会员卡消费的客户，酒后，餐厅免费代驾。

10.会员专享权3：在餐厅举行婚礼的会员，餐厅记录会员的结婚日期，周年时，打电话送祝福，并告知其当天到酒店消费消费一律5折，积分按全额算（为打折前）。

11.会员专享权4：持会员卡团购（3人以上），一律打八折，积分按全额算（为打折前）。

12.发展集体会员：跟单位，企业，工厂，学校，医院等机构合作，这些机构周年庆，年夜饭，单位聚餐等，持卡消费，公司派车接送，消费打八折，送礼品。

13.与酒店合作：在酒店住宿，餐厅消费者都可以帮其订机票，车票，免费叫的士。

14.到年底，提醒到本分店消费的会员，积分将过期，其现有积分可以兑换的奖品等。

15.开通会员时，记录会员的通讯方式，如电话，微信，邮件，餐厅不定期搞活动（如“礼品疯狂送”、“价值200万”）,通过这些方式，向会员介绍现有的优惠和专享权。

第二篇：营销方式

专业的顾问方式

营销忌讳:上来就介绍你的公司

上来就介绍你的产品

上来就推销你自己

什么是专家?

专家:就是让你产生信任感

好比医生,每个生病的人都会去找医生而不是随便找一个人去给他看病,就是因为他信任医生。

人与人之间是一种信任的沟通

1.自学强迫学习(不推荐)

为什么相信→专家→工作.生活(推荐)

清楚对方需要什么

营销就是:

找到客户需求→扩大客户需求→满足客户需求

如果你所推销的令客户满意的话→再次销销售→ 多次销售(原因在于一个人背后有250人,最重要的是第三方见证比自己说再多的话都有说服力)

消费者信任销售者

专家让人产生信赖感从哪几个方面体现

1)穿着、打扮、精神饱满、面带微笑（从外表）

2)收集第三方见证（第三方见证比自己说再多的话都有说服力）

3)专家说话方式和技巧（谈吐）

怎么建立一种信赖感

沟通建立信赖（同流：相同爱好兴趣，俗话说得好：道不同不相为谋）

1.说话、用字潜词：

1、听觉型

1、专家

2、感觉型

2、同流

3、视觉型

3、信赖

2、语速、语同、同流

说话频率相同，对方会接受你的3、情绪同流

同笑同哭如朋友：朋友难过时安她

朋友高兴时你要一起高兴

4、肢体语言同流

忌讳：缺陷同流（结巴、歪嘴）

同步同流（别人做什么你跟着做）

5、面部表情同流专业术语：请问你有什么我能帮忙的吗？

如何找到需求

1、引导销售法→话术引导法：问简单的问题

问二选一的问题

问明白（清楚）对方的需求

互惠式营销与欺骗式营销

互惠式营销：双方获利，顾客获得更多的利益

欺骗式营销：销售方获利，而顾客没有获利

2扩大需求

成交就是帮助对方：开的了口

出的了口

成交策略二选一：问简单的问题

第三方见证

说的问题

1、说好处

2、说卖点

3、独特的卖点（任何产品）

4、名人见证积累：

1、宣传自己的品牌

2、名人都用，提高顾客信赖感

专业销售

销售：入门简单，发展困难→专业知识很重要

挫折越多发展越大

销售的流程：专业人士：策略方法技巧

非专业人士：抓住什么说什么

专业销售

1、对行业了解

2、了解公司优势

3、外在形象专业

4、用自己的产品

5、热情自信

6、不卖产品卖结果

7、销售是给客户解决问题

8、第三者见证比自己说服更有效

9、只卖顾客想要的结果

10、相互尊重

11、你希望你的客户怎么对你，你先要怎么对你的客户

定位

第一个目标：找对客户的需求和目标

第二个目标：每个产品不能满足每个客户（挑客户）

1、了解客户需求（通过问答如二选一的问题）

2、了解客户的经济能力（消费能力）

3、谁做决策人（决定权是在谁身上）

俗语：一个烂苹果

一个青苹果

一个红苹果

1、在见到任何一个准客户不要把他当白痴

2、要把对方当一个准专家

一、电话销售（只是为了约客户见面谈生意而不是通过电话销售产品）

1、要有明确的目地（永远保持帮助对方的心态而不是为了他的钱）

2、积极的心态（要有自信）

二、约客户见面

1、不要给客户下感官定义（不要抱任何意见）

不要谈公司

不要谈产品

不要谈价格利润

要谈共同的话题

3、邀约时间不要过长（3分钟）

四个不能打的电话

1、时间不对不要打电话

打电话时间：11:30→12：30

5：00→8：002、时机不对不要打电话

3、环境地不对不要打电话

约客户见面的场所：聊天环境在咖啡室

在公开的场合不要谈

4、氛围不对不要打电话

高姿态

1、不求人

2、不低人

3、不争论

4、不要逼迫人

以问为主

伏笔邀约法（给点甜头，抬高别人）

电话邀约计巧

1、拿起电话自我介绍

2、简短交流、真诚赞美

3、推荐自己或某个专家

4、给对方一个好处或诱惑

5、约定时间和地点

6、确认时间和地点

7、放下电话

谈单计巧

1、拿起电话自我绍

2、简短交流、真诚赞美

3、推荐自己或某个专家

4、找一个不能详谈的理由

5、答案式或处理式问题（反问处理法）

6、认同、发问、说明

7、问一些简单的问题、问几个二选一的问题

8、最后把问题锁定

顾客说你产品不好？

答：先生，你认为我们产品哪些方面不好

第三篇：会员营销技巧

如何进行会员营销

会员营销有三大原则：匹配度、个性化、尊崇感，用通俗一点的话讲就是：和谁说，说什么，怎么说。而会员管理，就是要解决匹配度的问题，动态跟踪会员数据库所有科目，一旦到达预设的触发条件，系统就会自动刺激会员。这才是会员管理。

根据消费者的行为特征，会员管理一般可分为三类：

活跃度管理

跟踪统计会员的访问科目。通过对注册时间、访问周期、访问迄今时间等科目的平衡计分，系统可以生成一个“访问活跃度参数”，这个参数的时间动态曲线，非常直观地显示了你的会员的活跃度，它综合评估了在一个时间段内，网站的产品、活动、服务对会员的吸引力。根据这个参数，我们可以把会员分成“兴奋会员”、“活跃会员”、“惰性会员”和“休眠会员”，一旦某个会员跌入到下一层级的会员类别时，系统就可以自动触发营销机制，进行挽救。忠诚度管理

这是跟踪统计会员的购买科目，与上一条有异曲同工之作用。同时，当购买忠诚度和访问活跃度并线时，还有一个很重要的参考价值，那就是评估企业的产品质量满意度、服务满意度以及产品上新策略：购买忠诚度低、访问活跃度高，那一定是新品出问题了，可能是款式，也可能是定价；购买忠诚度低、访问活跃度低，那一定是产品质量或者服务质量出问题了；当然还有一种小概率的情况，那就是购买忠诚度高，而访问活跃度低，那就表明你的新品上架的频率，或者你的会员沟通的频率需要加强了。

事件管理

这是跟踪管理会员的事件科目。它也可称之为情绪管理，因为当消费者做出诸如订单取消、拒收、退换货、投诉、评论、建议、推荐等事件时，往往带有很明显的情绪倾向，不加管理，客户会流失。

数据库营销

匹配度解决了，接下去，就要解决个性化和尊崇感，就是“说什么和怎么说”。

按企业的目的来划分，数据库营销通常可分为四大类型：

关系维护型

就是对符合特定条件的会员开展关怀行动。譬如对活跃度不佳的会员，提醒；对忠诚度高的会员，额外奖赏；对活跃度高而忠诚度低的会员，特别刺激；对投诉会员，安慰和跟踪等等。关系维护是会员营销的核心，也是最难把握的部分。一方面，它涉及客情人文关怀，需要捏准火候，不够则没效果，过了就显得套近乎，假；另一方面，在设置触发条件上，也需要对消费者和市场有很强的洞察力。

专享促销型

除了标准化的新品上架促销、主题促销、节假日促销以外，会员营销主张更细化、更精准的细分群体个性化短促。有了精细化营销的数据基础，谁获得额外的促销奖励，谁已经处于购买的临界点，一促就销！

信息告知型

它让我们的邮件短信不再垃圾化！什么样的产品，最适合告知给哪类会员？目前这一块，国内个别比较优秀的B2C也已经开始尝试“猜你喜欢”、“特别推荐”，不错！

事务型

通常指诸如注册确认、订单确认、发货通知等此类的事务型内容的邮件和短信。它有上述三类营销所无法比拟的，那就是打开率。

现在的邮件一般都做二次销售，上半部分是发货通知，下半部分是新品、关联或者热卖推荐。

其实这是一种极大的浪费：消费者都下完单了，怎么可能在短时间内再下单呢？最佳的利用方式，就是开展交叉营销或者口碑营销。

第四篇：会员会费缴纳方式

附件二

2011级上海科学会堂青少年英才俱乐部

会员会费缴纳方式

2011级上海科学会堂青少年英才俱乐部会员会费将采取两种类型的收费方式：

一、捐赠方式：

以现金或转账形式将会费2000元/项目，交至上海科技发展基金会，上海科技发展基金会将出具“捐赠发票”。汇款时请注明姓名及“2011级英才俱乐部会员捐赠”字样。我们将在上海青少年科技英才网捐赠平台上答谢捐赠者。

银行账户：上海科技发展基金会

开户银行：上海工商银行淮海中路第一支行

账号： ***2647

二、会费方式：

以现金或转账形式将会费2150元/项目（含150元税费），交至上海市青少年科普促进会，上海市青少年科普促进会将出具“上海市社会团体单位专用收据”（根据国家税务规定，出具“上海市社会团体单位专用收据”需缴纳一定税率。经核算2000元需缴纳税费150元，故共需交纳会费2150元/项目）。汇款时请注明姓名及“2011年英才俱乐部会员费”字样。

银行账户：上海市青少年科普促进会

开户银行：工商银行淮海路第一支行

账号：***69

52注：请在规定日期前交纳会费，逾期视为自动放弃，名额将另作安排。

1、现金交费时间为2011年8月8日至2011年8月12日；

现金交费地点：南昌路59号204室。

2、转账交费时间为即日起至2011年8月12日。

（请在转账后，将相关凭证传真至或扫描以后发送至英才俱乐部，以便及时确认到账情况。）

联系人：徐恒巍、陈淑婷

电话：33311678 传真：33311679 邮编：200020 邮箱：es_club@126.com地址：南昌路59号204室

第五篇：药店会员营销短信

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药店会员营销短信模板

众所周知会员客户对于商家来说是重要的资源，主要姥姥抓住这些会员客户，才能带来良好的收益，于是营销短信作为一个性价比高的推广方式被广大药店所采用，下面小编就整理了一些药店会员营销短信模板大家参考。

【xx药店】尊敬的xx，xx节日到了，凡在xx节日本店所有感冒类药品均九折销售，60岁以上的老年人可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张，名额有限，先到先得，期待你的光临！退订回T 【xx药店】尊敬的xx，情系xx，为回馈新老用户对于我们一直的支持，xx药店特推出国家认证的xx、xx等新款药品，全场一律8折优惠，期待你的光临！退订回T 【xx药店】尊敬的xx，xx药店在xx（时间、地点要写清楚）开业了，特举行”买60元以上送20元现金卷“活动，更多活动内容咨询xx，期待你的光临！退订回T 【xx药店】冬季一要少出大汗，二要健脚板，三要防犯病，四要水量足，五要调精神，六要空气好，七要粥调养，八要入睡早，xx药店祝你生活愉快！退订回T 【xx药店】梨是冬季水果首选，它含柠檬酸葡萄糖钙磷铁及多种维生素，梨有润喉生津润肺止咳滋养肠胃等功能，最适宜冬季发热和有内热的病人食用！退订回T 【xx药店】身体着凉，会造成嗓子发痒和不舒服，可用切开苹果和醋兑入开水中，喝掉三分之一，其余每小时漱口一次，通常一昼夜疼痛就会消失！退订回T 【xx药店】寒冷的冬天，长冻疮是挺烦恼的事。在每一天洗手脸脚的间隙，轻轻揉擦皮肤至微热，可有效地促进血液循环，预防冻疮。退订回T

【xx药店】岁末年初，迎新辞旧之际，我代表xx药店向一年来关心支持我店的广大顾

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客致以新春的问候和诚挚的感谢。祝大家新春快乐、吉祥如意！幸福康健，事事如意！退订回T 【xx药店】新的一年，药店将以高度的责任感和精益求精的执业精神，坚守诚信经营，服务于民的原则，一如既往地做好药业经营业务，为全县群众提供一流的药业服务。退订回T 【xx药店】值此xx佳节之际，我谨代表xx药店全体职工向全县人民致以春节的问候和良好祝愿！退订回T 温馨提示：药店在给会员发短信的时候，不可广撒网，而且针对不同类型的客户可以发送不同的内容，这样不仅可以降低短信的成本，而且可以提高营销短信的效果。