第一篇：!《机电企业管理导论》课后习题及答案
第一章
1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的1）机电企业属于（2）生产企业。
①连续性②离散型③间断性④分布型
2）泰勒认为科学管理的根本目的是（2）。
①扩大生产②提高效率③保证产品质量④改善劳动条件
3）迈克尔·波特将其战略管理的理论延伸到国家竞争力上后提出了（1）。
①钻石体系②交叉体系③四面体系④多边体系
4）我国目前多数机电企业采用（3）组织形式。
①直线制②职能制③直线职能制④矩阵制
5）企业再造强调以（3）为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
①物质流②信息流③工作流④资金流
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的)
1)企业的特征包括(1、2、3)等。
①是经济实体②以盈利为目的③依法成立④依据国家指令进行生产经营活动
2)现代工业企业生产过程具有高度的（1、2、4)。
①连续性②比例性③虚拟性④适应性
3)企业的组织职能内容一般包括（1、2、4)等。
①根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统
②确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来
③对其他管理职能进行监督
④根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织机构
4)矩阵制组织的优点是有利于(1、2、4)。
①信息沟通②提高效率③组织稳定④人才培养
5)当前衡量企业业绩的重要尺度是(1、2、3)等。
①成本②质量③服务④规模
3.填空
1)管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的 社会属性。
2)企业按照生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、资本密集型企业和知识技术密集型企业。
3)根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型：预先控制、同步控制和 反馈控制。
4)乔治·埃尔顿·梅奥在进行霍桑实验后指出：企业员工是社会人，而不是经济人。
5)事业部制组织的主要特点是集中决策，分散 经营。
4．判断题
1)公司制企业的优点之一是经营权与所有权分离。√
2)机电企业是制造业的重要组成部分。√
3)计划的灵活性原理是指执行计划时应有灵活性。×
4)人本管理要求把员工个人的价值与企业价值分开。×
5)矩阵制组织特别适宜于创新性和开发性项目。√
第二章
1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)企业面临许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取(3)战略。
①增长型②防御型③扭转型④稳固型
2)“边际贡献”是指单位产品售价与单位产品(2)的差额。
①固定成本②变动成本③总成本④价值
3)新型营销观念以(3)为导向。
①生产②产品③客户④传媒
4)市场营销STP战略中的S是指(1)。
①市场细分②市场选择③市场定位④市场扩张
5)企业市场营销组合的4P策略中产生收入的因素是(2)。
①产品②价格③渠道④促销
6)采用推式促销策略时，往往采用(2)的促销方式。
①广告②人员推销③公共关系④营业推广
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的)
1)经营决策的原则有(1、2、3)等。
①自主原则②系统原则③效益原则④少数服从多数原则
2)市场调查方法很多，常用的有（1、2、4)等。
①观察法②询问法③推断法④实验法
3)传统营销观念包括（1、2、4)。
①生产观念②产品观念③服务观念④推销观念
4)企业常采用的市场定位策略有(1、3、4)。
①差异性定位策略②中庸定位策略③重新定位策略
④依附定位策略
5)机电企业实施电子商务可以(1、2、4)。
①降低经营成本②提高工作效率③保证产品质量
④促进企业信息化
3.填空
1)经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、管理决策和业务决策。
2)SWOT模型中的S指企业 优势，W指企业劣势。
3)社会营销观念主张兼顾企业、社会和消费者三方利益。
4)市场营销策略的4P分别是指产品、价格、渠道和促销。
5)电子商务包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等内容。
6)WTO非歧视原则包括 最惠国待遇原则和 国民待遇原则。
4．判断题
1)风险型决策指在完全不清楚外部条件将如何发生的情况下进行的决策。×
2)市场调查的目的是为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。√
3)使用线性回归方法进行预测的前提是观测值与时间之间存在线性相关关系。√
4)产品的生命周期经过准备期、投入期、成长期、成熟期四个阶段。×
5)企业通过中间商销售产品可以提高营销效率和投资收益率。√
6)WTO自由贸易原则要求完全取消关税。×
第三章
1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)适用于基础研究的产品和工艺创新的组织形式是(1)组织。
①职能制②并行③矩阵④团队
2)企业技术创新按创新对象可分为产品创新和(2)创新。
①设备②工艺③软件④方法
3)学习型组织的根本价值在于(4)。
①保持稳定②提高效率③发现问题④解决问题
4)技术扩散一般遵循(2)曲线规律。
①C②S③U④W
5)价值工程以(2)为核心。
①产品分析②功能分析③成本分析④价值分析
6)价值工程中的成本是指(4)。
①生产成本②使用成本③销售成本④产品寿命周期成本
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的)
1)技术创新的特征包括创造性(1、2、4)和风险性。
①积累性②效益性③学术性④扩散性
2)技术预测矩阵法的各维(因子)可以是（1、2、3)。
①开发项目②市场③资源④组织
3)常见的研发模式有(1、3、4)。
①自主开发②自由开发③外包开发④合作开发
4)技术转移的方式有(1、2、4)。
①无偿转移②有偿转移③被动转移④许可证贸易
5)提高价值的基本途径有(1、2、3)。
①功能不变，降低成本②成本不变，提高功能
③功能提高，成本降低④改变包装，提高售价
3.填空
1)技术生命周期的发展阶段为：初始阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段。
2)技术战略通常可分为领先战略、跟随战略和模仿战略。
3)技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和 根本性创新。
4)按照评估工作对象可将技术评估分为项目评估、特定技术评估和问题评估三种类型。
5)价值工程中的价值等于功能和产品生命周期的比值。
6)价值工程以提高价值为目的，以 功能分析为核心。
4．判断题
1)技术战略的长期目标是使企业建立起未来竞争需要的核心技术能力。√
2)知识管理鼓励技术创新，因此会提高企业的技术风险。×
3)技术预测和技术预见是一个概念的两种表述。×
4)层次分析法是一种定性和定量相结合的分析方法。√
5)技术转移是为了防止技术扩散而将技术隐蔽的过程。×
6)技术扩散是在技术转移基础上，吸收技术和积累技术的一个过程。×
第四章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)单件小批生产主要采用(1)。
①通用设备②专用设备③高效专用设备④简易专用设备
2)对象专业化的特点之一是(2)。
①适应性强②生产周期短③设备利用率高④计划管理复杂
3)单件小批生产工序移动方式一般采用(1)方式。
①顺序移动②平行移动③跳越移动④平行顺序移动
4)网络图中某一作业的最迟结束时间等于该作业所有后继作业最迟开始时间的(1)。
①最小值②最大值③平均值④中间值
5)实施成组技术要求按(4)安排生产进度计划。
①产品⑧产品族③零都件④零件组
6)精益生产最根本的原则是(4)。
①以人为本②质量第一③灵活生产④消除一切浪费
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2—4个正确的)
1)组织生产过程的基本要求是(2、3、4)和适应性。
①独立性②连续性③比例性④均衡性
2)工艺专业化单位的优点有(1、2)等。
①适应性强②设备利用率高③在制品数量少④计划管理简单
3)以量定期确定批量的方法有（1、3、4)。
①最小批量法②最大批量法 ③经济批量法 ④估计批量法
4)物料需求计划的基本依据是(1、2、3)。
①产品构成②零件加工周期与部件和产品的装配周期
③原材料(包括外购件)的订货周期④库存记录
5)敏捷制造的特征包括（1、2、3)。
①需求响应的快捷性②制造资源的集成性
③组织形式的动态性④合作关系的稳定性
3.填空
1)工序是指在同一个 工作地点上对同一个劳动对象 连续 进行的工艺过程。
2)生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品 产量指标和产值指标。
3)投入提前期是指制品在各 生产环节投入的时间比 成品产出时间所提前的时间。
4)零件分类编码系统是用 字符 对零件有关 特性 进行描述和识别的一套特定规则和依据。
5)CIM旨在提高制造型企业的 生产率 和市场竞争。
6)准时制的核心是 及时 和 准确。
4.判断题
1)生产过程是指原材料转交为产品的物理过程，它主要是指物质流。×
2)提高产品的系列化、标准化、通用化程度，能显著提高工作地的专业化水.√
3)采用平行顺序移动方式的生产周期最短。×
4)关键路线法网络中的作业时间是不确定的。×
5)CIM中的集成主要是指制造装备的集成。×
6)ERP的核心是MRP。×
第五章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)(2)是决定企业生存和发展的最重要因素。
①产品②顾客③资金④知名度
2)统计过程控制的管理对象是(2)。
①产品质量②过程质量③工作质量④设计质量
3)制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于(3)状态。
①设定②稳定③受控④最优
4)PDCA循环的关键是(4)。
①P阶段②D阶段③C阶段④A阶段
5)工序能力系数是指设计的质量指标与工序输出质量指标的(4)的比值。
①最大值②最小值③平均值④分散范围
6)六西格玛管理的测度指标是(4)。
①合格品率 ②不合格品率 ③单位缺陷数 ④百万机会缺陷数
2．多项选择(在备选的4个答案中选择2—4个正确的1)质量管理基本原则包括(1、3、4)等。
①以顾客为关注焦点②以专家为核心③全员参与④持续改进
2)相关图研究对象可以是（1、3、4)之间的关系。
①两个质量特性②多个质量特性
③质量特性值与因素④影响质量特性值的两个因素
3)用—R图判断工艺过程稳定必须满足条件（1、2、4)。
①没有点子超出控制限②大部分点子在中心线附近波动
③点子在中心线两侧数量相等④点子没有明显变化趋势
4)质量认证可包括（1、4)认证。
①产品质量②工作质量③设计质量④质量体系
3．填空
1)质量是指一组固有特性 满足 要求 的程度。
2)ISO 9000：2005中对质量管理的定义：在质量方面 指挥 和控制组织的协调活动。
3)质量管理发展经历了 质量检验、统计质量控制、全面质量 管理和标准化质量管理等几个阶段。
4)质量功能扩展的核心是将 用户 需求转变为 技术 需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。
5)实际工序能力系数CPK是 过程能力与 管理 能力的综合。
6)—R图的横坐标是样组 序号，纵坐标分别是样组质量指标的平均值和 极差。
4．判断题
1)现场文明生产是制造过程质量管理的重要内容。×
2)统计质量控制的评价标准是用户满意程度。×
3)QC小组又称“质量屋”。×
4)正交实验法可以较少的实验次数获得较优的结果。√
5)图与R图可以联合使用，也可以单独使用。×
6)正常情况下，过程均值的漂移量一般可控制在±0.15σ范围内(σ 为质量指标分布的标准差)。×
第六章
一．单选
1.（3）2.（3）3.（2）4.（1）5.（4）6.（2）
二．多选
1.（1、2、3）2.（1、2、3）3.（1、2、3）4.（2、3、4）
三．填空
1.物资，价格2.状态，故障3.全系统，全员参加4.原材料，在制物品5.物，商6.少数，多数
四．判断
×、×、×、√、√、√
第七章
1．单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的)
1)下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是(4)。
①产值最大化②利润最大化③每股收益最大化④企业价值最大化
2)利润表又称(3)。
①净盈利表②权益表③损益表④投入产出表
3)一般认为机电企业合理的流动比率是(3)。
① 0.5②1③2④5
4)在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货，其原因在于(3)。
①存货的价值变动较大②存货的质量难以保证
③存货的变现能力较低④存货的数量不易确定
5)机电企业取得长期和短期债务资本的主要方式是(1)。
①银行借款②发行债券③商业信用④租赁筹资
6)存货周转率是(1)与存货的比值。
①销售收入②流动资本③流动负债④应收账款
2.多项选择(在备选的4个答案中选择2—4个正确的)
1)机电企业财务管理的基本活动包括(1、2、3、4)。
①融资管理②投资管理③营运资金管理④利润及其分配管理
2)净增效益原则的应用包括（1、3)。
①差额分析②行业标准③沉没成本④机会成本
3)下列各项中，可能直接影响企业净资产收益率指标的措施有（1、3)。
①提高营业净利率②提高资产负债率③提高总资产周转率④提高流动比率
4)机电企业常用的成本控制方法有(1、2、4)等。
①标准成本控制②目标成本控制③极限成本法④作业成本法
3.填空
1)财务报表分析的方法有 比较 分析法和分析法两种。
2)流动比率是全部流动 资产 与流动 负债 的比值。
3)租赁可以分为 经营 租赁和 融资 赁两大类。
4)企业持有的现金将发生三种成本： 机会 成本、管理成本和 缺货 成本。
5)影响资产利润率的驱动因素是销售 净利率 和资产 周转率。
6)财务管理的主要内容是 投资 决策、筹资 决策和股利决策三个方面。
4．判断题
1)货币的时间价值是指货币在经过一定时间的投资和再投资所增加的价值。√
2)一个企业的资产负债率越低，举债越容易。√
3)长期借款的利息率通常低于短期借款的利息率。×
4)净现值等于现金流入与现金流出的差额。×
5)银行贷款是非股份制企业取得权益资本的主要方式。×
6)目标利润等于预计销售收入与同类企业最高销售利润率的乘积。×
第二篇：机电企业管理导论
第一章
按企业生产要素结构特征划分 劳动、资本、知识技术密集型企业
1指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业
2指资本占企业成本比例相对较高的企业
3建立在现代科学技术基础上，集中大量专业人才，生产高、尖、精产品，或者提供高端服务的企业
公司制企业是指按法定出资者人数出资组成的、以盈利为目的、具有法人资格的经济实体。主要形式有限责任公司和股份有限公司
企业再造是‘针对企业业务流程的基本问题进行的反思，并对它进行彻底地重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。乔治，埃尔顿。梅奥指出。企业员工是社会人，而不是经济人
事业部制组织主要特点 集中决策，分散经营
管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性
管理控制分成三种类型；预先控制，同步控制，反馈控制
计划职能，设定目标并确定为达成这些目标所必需的具体规划
直线职能制组织；由直线制和职能制相结合的组织
第二章
经营决策按其重要程度、划分为战略决策、管理决策、业务决策
SWOT模型中S指企业优势，W指企业劣势，O是机会，T是威胁
社会营销观念主张企业、客户、和社会三方利益
市场营销策略的4P分别指产品、价格、渠道、促销
电子商务包括货物贸易，服务贸易，知识产权贸易
WTO非歧视原则包括 最惠国待遇原则，国民待遇原则
产品的生命周期经过（投入，成长，成熟，衰退）期
经营决策是指企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件分析研究的基础上，运用科学方法和手段，定制若干可行方案，从中选择一个最忧方案的分析判断过程。盈亏平衡点，总的边际贡献与固定成本相等时的点
市场细分指根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，把一个完整的市场规划划分为若干个相类似的顾客群体。
需求价格弹性系数 反映价格变动对需求变动的影响程度
CA认证 用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
透明度原则 指成员应公布其所制定和实施的各项贸易措施及变化情况，并通知世界贸易组织
第三章
技术生命周期发展阶段为；（初始，发展、成熟、衰退）阶段
技术战略通常可以分为领先战略、跟随战略、模仿战略
技术创新分为渐进性创新和根本性创新
技术评估可以分为项目评估、特定技术评估、和问题评估
价值工程中的价值等于产出价值量和投入价值量的比值
价值工程以提高价值为目的，以功能分析为核心
技术转移是科学和技术通过人类的活动而被传播的过程，是技术商业化和应用的体现 技术扩散指技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播采用过程
产品寿命周期成本是指从产品投入生产开始直到报废为止支出的各种费用总和。
价值系数VI评价系数FI成本评价系数CI,即VI=FI/CI
价值系数等于1，说明分配在该零件的成本比较合理；小于1，说明成本比较偏高，大于1，有两种可能，一是用较低成本完成了足够的功能，二是功能不足，应适当提高成本，促使功能提高
知识管理是企业处于不断变化的环境中，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。
技术评估是对技术的性能、水平和经济效益及技术对环境、生态乃至整个社会、经济政治、文化和心理等可能产生的广泛影响，进行全面系统分析、评价，以确定技术发展的可行性，企业技术开发的管理提供决策依据的活动。
工作分解结构WBS就是把一个项目按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，直到无法分解下去为止。
第四章
工序是指在同一个工人在同一个工作地上对同一个劳动对象连续进行的工艺过程。生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品产量指标和产值指标 投入提前期是指制品在各生产环节投入的时间比成品产出时间所提前的时间。
零件分类编码系统是用字符对零件有关特性进行描述和识别的一套特定规定和依据。CIM指在提高制造型企业的生产率和响应能力
准时制的核心是及时和准确经济批量法；确定一个批量，使各设备调整费和在制品保管费的总和最小。生产周期 指产品从原材料投入到成品产出的全部日历时间
成组技术指将多种零件按其相似性分类成组，并以这些零件组为基础组织生产，实现多品种、中小批量生产的产品设计、制造工艺和生产管理的合理化。
成组工艺工程设计方法；综合零件法和综合路线法
虚拟企业 在虚拟制造环境下动态选择合作伙伴，组成面向任务的虚拟公司，进行快速和最佳化生产
第五章
质量是指一组固有特性满足要求的程度
2005对质量管理的定义；在质量方面指挥和控制组织的协调活动
质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理等几个阶段。质量扩展功能的核心是将用户需求转变为技术需求，实际工序能力系数Cpk是过程能力与管理能力的综合；
X-R图的横坐标是样组序号，纵坐标分别是样组质量指标的平均值和极差
质量螺旋曲线，将产品寿命周期分为10个阶段，环节首尾相连，形成完整循环，每完成一个质量循环就使产品质量提高，产品质量按螺旋方式上升。
统计质量控制；指运用数理统计方法控制生产过程的质量，预防废次品产生，从而保证产品质量。
全面质量管理；为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、和服务。把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
工序能力系数；设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范围的比值
第六章
设备管理包括设备的物质运动和价值运动两个方面
设备状态管理的主体内容是设备的状态监测和设备 故障诊断
全面生产维修的特点是”三全“即全效率、全系统和全员参与
通常的机电企业的物质储备包括 原材料储备、在制品储备、和成品储备
现代物流的一个重要观点是物流和商流分离
ABC管理法体现了关键的少数和次要的多数之间的关系管理。
第三篇：现代企业管理导论课后答案
1、现代企业制度的基本内容：现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度。
2、公司法人治理结构:公司制企业一般根据权利机构、监督机构、经营机构相互分离、相互制衡、权责明确的原则，形成股东组成的股东大会、董事会。监事会、和经理层四个利益主体组成的公司治理结构。股东大会是公司的最高权力机构。2）董事会是公司 的最高决策和管理机构3）经理层是公司的执行机构。4）监事会是公司的监督机构。股东大会与董事会之间的信任托管关系，董事会于公司经理人员的委托代理关系，监事会对公司董事和经理的监督制衡关系。
3、技术创新：技术创新是指从技术的新构想开始，经过研究开发和技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程。技术创新与发明创造的关系：技术创造不同于发明创造，前者是经济行为后者是经济行为。发明创造只是一种新概念、新设想、试验品、技术创新则是把发明创造和其他科技成果引入生产之中，利用其原理制造出市场所需的商品。推动发明创造的是发明家和更新者，推动技术创新的是企业家而预期将获得潜在的超常规利润是企业家进行技术创新的根本动力。发明创造的商业化产业化过程就是技术创新；对于获得成功的技术创新而言，发明创造则是诸阶段中的重要环节。
4、生命周期，及各阶段的重点：导入期，该阶段主要突出一个“准”“快”。成长期，主要突出一个“优”字，成熟期，主要突出一个“扩”和“改”，衰退期主要突出一个“转”字和一个“撤”字
5、技术创新分类：按技术创新中技术变化的程度，可以分为重大创新和渐进性创新。按照创新活动方式，技术创新可分为独创创新和模仿创新两类。
第四篇：公共管理导论课后习题汇总
公共管理导论课后习题汇总
1.罗茨关于新公共管理的主要观点
2.奥斯本和盖布勒关于“企业型政府”的十项原则
3.简述传统公共行政的两大理论支柱
4.管理的内涵
5.胡德关于新公共管理的七个要点
6.新公共管理的目标及其理论基础
7.市场失灵的类型
8.私人管理与公共管理的区别于联系
9.政府的基本职能
10.列出我国正部级机构
11.公共企业的类型
12.分析关于公共企业民营化的争论
13.公共政策的定义，分别从政策分析的角度和政治性公共政策的角度谈
14.布莱森的战略计划模式
15.查找我国有关十二五规划的内容，根据战略管理的相关知识，谈谈自己的观点。
16.以法拉姆的观点为例，谈谈人事改革的目标
17.英国的财政管理议案的内容(FMI)
18.名词解释：政府的预算职能
19.比较传统的财政管理与公共部门财政管理改革
20.电子化政府的发展阶段
21.技术变革对官僚制的影响
22.传统模式的外部要素与新公共管理的外部要素的异同；
23.利益集团的定义和职能
24.我国是最大的发展中国家，政府管理体制改革一直是政府管理的头等大事，结合本文相关知识，谈谈我国在进行公共管理改革的道路上的经验和不足。
25.谈谈你对责任的理解
26.有人说，传统行政模式没有责任机制，它必将被新公共管理的责任机制所取代，你赞成吗？
第五篇：公共管理导论课后习题汇总
公共管理导论课后习题汇总
1.罗茨关于新公共管理的主要观点
罗茨认为，新公共管理的实质是管理主义和新制度经济学。
罗伯特.罗茨将新公共管理看作治理的一种形式，并将治理在不同领域的用法进行了概括，2.奥斯本和盖布勒关于“企业型政府”的十项原则
1、起催化作用的政府：掌舵而不是划桨
2、社区拥有的政府：授权而不是服务
3、竞争性政府：把竞争机制引入到提供服务中去
4、有使命的政府：改变按章办事的组织
5、讲究效果的政府：按效果而不是按投入拨款
6、受顾客驱使的政府：满足顾客的需要，而不是官僚政治需要
7、有事业心的政府：有收益而不浪费
8、有预见的政府：预防而不是治疗
9、分权的政府：从等级制到参与和协作
10、以市场为导向的政府：通过市场力量进行变革。
3.简述传统公共行政的两大理论支柱
官僚制、政治行政二分法
4.管理的内涵
实现结果，并为自己的行为承担个人责任
5.胡德关于新公共管理的七个要点62
实践性的职业化管理，绩效的明确标准与测量，严格重视产出，更具竞争性，对私营管理部门更重视，资源利用有更大的自律性和节约性
6.新公共管理的目标及其理论基础71
目标：改变传统行政模式缺陷，取代传统的行政模式
7.市场失灵的类型
自然垄断，外部性，信息不对称，公共物品
8.私人管理与公共管理的区别于联系 公共管理与私人管理的区别有几个方面：（1）公共管理与私人管理的使命不同。公共管理是为公众服务，追求公共利益;私人管理以营利为目的。（2）与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。（3）与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。（4）就人事管理方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统比私人组织中的人事管理系统要复杂和严格得多。（5）公共管理有明显的政治性和公共性。它们的联系都包含了合作团体的活动； 都必须履行一般的管理职能，如计划、组织、人事预算等。
9.政府的基本职能
提供经济基础，公共物品与公共服务，解决协调团体冲突，维持竞争，保护自然资源，确定个人获得商品服务的最低条件，保持经济稳定
10.列出我国正部级机构
我国实行五级行政制，国家级，省部级，司局级，处级，科级
正部级单位很多，各省党委，政府，人大，政协，中央各部委，中国人民银行是中央银行 如：教育部，文化部，国土资源部等等
11.公共企业的类型114 公共事业：电信，电力
交通运输：铁路，航空
金融服务：银行，保险公司
农产品市场
12.分析关于公共企业民营化的争论117
集中在公共企业出售方面（通过非国有化减少生产）
倡导者认为：政府内某些现有职能民营化有利于整个经济发展
反对者认为：保留公共企业将给整个社会带来经济利益（尤其是弱势群体）
13.公共政策的定义，分别从政策分析的角度和政治性公共政策的角度谈135149
我们认为，现在有两种公共政策方法：
第一种是“政策分析”。常是运用统计资料和数学模型重点研究决策和政策的制定问题。第二种是“政治性公共政策”。他们更关注的是政策的结果或产出、决定特定事件的政治互动或政策领域等，而不是统计方法的使用。
14.布莱森的战略计划模式160
八步骤模式：开始制定并得到一致意见，明确组织权限，阐述组织任务价值，评估外界环境，评估内部环境，确定面临的战略问题，制定处理战略，确定未来愿景
15.查找我国有关十二五规划的内容，根据战略管理的相关知识，谈谈自己的观点。165
16.以法拉姆的观点为例，谈谈人事改革的目标180
法纳姆认为，在公共服务领域中出现的人力资源管理（HRM）和雇佣关系有五个主要特征：
1.与传统模式相比，人事职能变得更具有战略性，但必须在政府的资源范围以内。2.管理模式正倾向与从专制主义、多元主义模式转向理性主义、绩效主义模式3.与过去相比，雇佣变得更加灵活而非标准化。4.雇佣关系是“双重”的。5.政府的“古典”式雇主的形象正在改变。
17.英国的财政管理议案的内容(FMI)
绩效管理改革的起点，旨在提高每个部门绩效
一个组织和一个系统中的各级管理者都具有：对目标的清楚认识，有明确规定的责任以最大限度利用资源，有效履行其职责
18.名词解释：政府的预算职能193
经济职能：配置（政府税收），分配（社会福利），稳定（提高经济水平）
财政职能：总支出评估，核算控制
19.比较传统的财政管理与公共部门财政管理改革196 传统（线性项目）
特征：资金在特殊项目上，包括上一年收入与支出的比较，渐进性预算，以上一年为基础 优点：控制机制好
缺点：强调投入而非产出，评估严格，预算每年用尽，信息缺乏致使监督困难
新公共：综合性导向，资金更多用于实际公共政策
优点：资源配置更优，有利于下一步计划，预算公开，能更好管理实践
20.电子化政府的发展阶段218
信息阶段：发布简要信息，更新能力有限
互动阶段：双向沟通，允许公民提供相关信息，低级电子邮件技术
处理阶段：正式可见互换
交易阶段：服务一体化
21.技术变革对官僚制的影响223
更少的中层管理者，低层人员，等级制受到冲击，可以在家工作，办公室发生变化，22.传统模式的外部要素与新公共管理的外部要素的异同；236
23.利益集团的定义和职能240
政府与社会之间的联系渠道，独立与政府之外，但与政府有密切联系，并企图影响公共政策
24.我国是最大的发展中国家，政府管理体制改革一直是政府管理的头等大事，结合本文相关知识，谈谈我国在进行公共管理改革的道路上的经验和不足。
25.谈谈你对责任的理解
对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。
二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。同时还包含这出于人类道德。
26.有人说，传统行政模式没有责任机制，它必将被新公共管理的责任机制所取代，你赞成吗？
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