创建特色企业文化提升市场竞争能力

第一篇：创建特色企业文化提升市场竞争能力

创建特色企业文化 提升市场竞争能力

作者：吴联峰编辑：studa20

摘要:随着中国电信南北拆分到电信业重组,国内形成了中国电信、中国移动、新中国联通三大电信运营商竞争的格局。本文着重阐述了如何创建一种优秀的、适应浙江电信企业形势的、具有浙江电信特色的企业文化。

关键词:浙江 特色 企业文化 市场竞争力

所谓企业文化,是“外显于厂风厂貌,内隐于人们心中的一种意识形态,它是以价值观(或企业根本理念)为核心的,包括企业精神、哲学、目标、道德、形象、制度、企业风尚等在内的,涵盖精神文化和物质文化两方面内涵的广义的科学管理理论。创建具有浙江电信特色的企业文化,对于推进浙江电信变革企业管理体制,建立现代企业机制,提高企业员工素质,全面提高市场竞争力,都具有重要的深远的意义。

电信企业文化的最高体现也必然是其效益。对浙江电信来说,创造、构筑和发展企业文化的最终目的就是发展通信生产力。从这个意义上来说,符合或适应浙江电信企业竞争与发展形势,能推进浙江电信产生最大的经济效益和社会效益的企业文化,就是具有浙江电信特色的企业文化。下面是本人关于创建这一企业文化的一些粗浅想法。

首先,要创建一种留住和吸引人才的企业文化。

人才是一个企业最活跃和最关键的因素,是市场竞争中克敌制胜的法宝。对充满着竞争的浙江电信而言,创建企业文化,首要的是创建一种能留住人才、吸引人才的企业文化,留住了人才就拥有了决胜市场竞争的关键因素。

随着浙江电信企业竞争的日趋激烈,人才争夺也随之白热化。作为国有特大型企业的中国电信,尽管拥有世界上最大的固话网,并具有良好的发展空间,对浙江电信来说,员工工资福利也较好。纵然如此,这几年来也被人才流失所困惑,屡屡发生优秀员工跳槽的现象,且目前还在继续发生着,影响了员工队伍的稳定,造成商业秘密的泄露,也损害了企业的声誉,给浙江电信造成不可估量的损失。要创建留人、引人的企业文化,应着重做好以下几方面:

(一)要创建良好的物质激励机制。物质激励包括高薪激励、福利激励,这是吸引和激励员工的主要因素之一。一个企业最忌讳的就是缺乏有效的激励机制,所以我们要建立起一种有效的可操作性强的,比较客观的考核机制,如:推行计件工资制、绩效考核制等。使员工“一分耕耘,一分收获”,体现出“按劳分配、按质分配”。这样才能在很大程度上调动员工的工作积极性。一些上市公司和外资企业就是利用其高于同行或其他行业的薪酬激励来挖掘员工潜力,提高工作绩效,从而形成企业盈利和员工满意的双赢局面并留住人才的。

(二)要塑造一种充满活力的个人职业生涯机制。当员工的某一层次需要得到基本满足时,原有的激励作用就难以保持下去,其需求会转到另一更高层次——那就是实现自我价值。一个优秀的员工总是希望在一个既透明又能公平竞争的环境中工作,在这种环境中,只要有实力、肯努力,就有脱颖而出的机会。这就要求我们改变原有的选人用人机制,努力克服领导在选人用人上的主观随意性,改传统的相马机制为赛马机制,大力推行竞争上岗机制,搭建一个为优秀人才脱颖而出的舞台。这也是浙江电信创建特色企业文化的一个努力方向。

三)要建立一种良好的教育培训机制。在科学技术日新月异,人才竞争激烈的今天,学习机会的获取愿望有时会超过直接的物质刺激欲望。建立良好的员工培训教育管理机制,使员工的培训教育系统化、制度化,也是企业文化建设的一个重要方面,也是保证整体员工队伍知识化、专业化,提高竞争力的一个着力点。

(四)建立情感激励机制。管理科学研究表明,员工追求物质待遇以外,还追求精神上的尊严和自我实现。一个重视员工情感,注重人情味的企业,其吸引力、凝聚力和竞争力也必定是强有力的。

其次,要着力塑造企业品牌,树立企业良好形象。

企业品牌(形象)从根本上说表现为产品质量和服务质量,产品质量创造品牌(形象),服务质量同样创造形象品牌(形象),即“服务增值”。具有竞争力的产品和优质服务也是企业文化与企业效益的统一载体。所以:

(一)倡导一种“为社会、为用户创造最大价值”的理念。这一方面要坚持发展不动摇,紧密跟踪国际通信技术发展趋势,积极采用先进技术,增强通信能力,不断完善网络和提升网络技术含量;一方面要全面优化、整治网络和设备,完善网络功能,提高网络接通率和质量,给服务提供强有力的支撑。同时,还要着眼于为用户提供一站式、个性化的一揽子通信解决方案。

(二)要建立一种高效优质服务的企业文化。浙江电信应着眼未来,对内大力推行承诺服务,深入贯彻“用户至上,用心服务”的理念;依托自身雄厚的技术力量和互联网技术,建立类似“浙江网上营业厅”等电子服务渠道,提供各类电信费用查询、网上缴费、市话清单等功能,使客户足不出户就能享受到全天候、全方位的电信服务。

(三)要重视建立员工经常性教育培训机制。在服务竞争的背后,是员工综合素质的较量,而一旦一个企业的服务文化、服务风格、服务气质形成后,就成为特有的精神文化财富。同时,建立有效的服务质量检查机制,如成立服务稽查队、服务监督中心、话费自动查询系统、电话受理热线等,努力促进员工自律,使企业服务承诺切实得到兑现。营造电信服务窗口亮丽工程,使客户在一种优雅、舒适的环境中,切实感受到中国电信的良好服务氛围。此外,要注重企业形象的设计、广告宣传、公益事业以及与地方政府的关系等,塑造良好的企业形象。第三,要着力培育浙江电信的企业精神。

浙江电信有着19个分公司和62个县市局,对这样一个大型的企业集团,仅仅靠资本、网络和业务的纽带来指挥协调全省联动起来是不够的,还必须要有文化、精神、职业道德等方面的纽带。因此,统一的企业理念和企业精神非常重要,因为它是渗透到企业内部各电信分公司、各县市局、各种岗位上员工的精神动力,它虽是无形的,却又是能动的,可以在企业行为的各方面发挥作用。

只要浙江电信客观、自觉地认清市场发展趋势,努力提高产品、经营、服务的文化含量,深入进行企业文化的建设、开发和创新,提高企业文化品位,形成符合浙江电信企业发展形势,适应浙江电信竞争环境的企业文化,那么,浙江电信必定能够在激烈的市场竞争中不断发展壮大,走上两个文明快速、健康、协调发展的可持续之路。

第二篇：京煤化工培育特色企业文化 提升企业竞争能力

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北京京煤集团有限责任公司化工厂企业文化建设纪实

北京京煤集团有限责任公司化工厂座落在燕山脚下，1959 年建厂，占地 130 万平方米，现有职工 717 人，年产工业炸药 11000 吨，工业雷管 2000 万发，产品的技术含量和生产线的现代化程度在同行业处于领先地位,是 北京市唯一一家国有民用爆破器材定点生产厂。近几年，化工厂始终把加强企业文化建设作为推进企业改革，加快建立现代企业制度的一项重要工程，作为 拓展思想政治工作服务于企业中心工作的新领域，作为企业发展的驱动力，企业在市场经济的大潮中迎风破浪，超常规发展，一举连续五年荣获“首都文明单位”称号，在同行业率先成为国际质量和职业安全健康管理认证企 业。这些成绩的取得，得益于企业对企业文化建设的不断培育、建设和创新。

一、注重培育个性化企业理念，是企业文化建设的核心工作 注重培育个性化企业理念，企业理念是企业文化体系的核心组成部分，是指导员工为实现共同愿景的精神支柱和行为准则。化工厂始终 把对企业理念的培育，尤其是具有个性化理念的培育，作为企业改革、建立现代企业制度的一项重要工程，广泛 动员员工深入查找推动企业向前发展的原动力，适时地提出了“科技兴厂、争创一流”的发展战略。并与之配合，从提升企业核心竞争力出发，在企业核心价值观指导下，整合了企业的经营理念体系，使之在内容上更加丰富，结构上更加规范，理论上更加深邃，实践上更具有前瞻性。现今，化工厂的“科技兴厂，争创一流”八字发展战略，已逐步成为了企业员工实现共同愿景的座右铭。企

业的理念系列，更成为指导企业充分展示团队精神和员工个人实现自我价值的动力源头与行为准则。企业在其经 营理念系列的推动下，亦由原来的单一产品生产，发展到现在的集系列民爆产品、设备、技术输出与服务为一体 的国有中型民爆企业。企业的社会知名度、抗风险能力和可持续发展能力，得到不断提升。在培育个性化的企业 理念中，化工厂的做法： 一是通过不拘一格的形式载体，广泛宣传，形成共识。企业通过印发《企业文化理念手册》、配发相关书籍、编写内部刊物、广播板牌、演讲征文、研讨讲座、摄影书法、网络共享等载体形式，进行系列学习教育活动，引 导每一名员工掌握企业理念。二是典型引导，形成认同。近几年，化工厂的各级管理人员既

是企业文化的设计者，也是身体力行的带头者。企业通过大张旗鼓的宣传，表彰这些能够体现价值理念的个人和集体典型，以此引导、教育员工明确自己的努力 方向；告知员工，企业倡导什么，反对什么，进而实现员工对企业理念从认知到认同、工作态度从只限于完成到 倾心尽力地去敬业、思想上由一般的信任到完全依靠企业的飞跃。三是适时调整，发展创新。几年来，化工厂立足实际，依据能够准确反映员工的价值取向、心态和被员工认 同、接纳与遵循的原则，根据企业不同发展时期的客观需要，以及员工的价值取向和市场环境的变化，坚持企业 理念从员工中来，保持其群体性基础，进而极大地影响和指导广大员工的实际生活。特别是去年以来，化工厂结 合对党的“十六大”精神的学习，在实战专家的指导下,对原来的企业理念体系，进行了认真的思考，科学地整合，并在员工的积极参与下，逐渐形成了新的企业理念系列。如在实践中，化工厂对原“团结、文明、严格、开拓” 企业精神的整合创新。原企业精神曾在厂一段时期里，成为了指导其发展的精神支柱。但随着国内市场经济的逐 步完善和加入世贸组织后的形势变化，原企业精神已不能完全反映企业的现状，也与时代发展不同步了。鉴于此，企业从实际出发，遵循客观规律，不断致力于产品质量、服务质量的提高，开始了新一轮的整合创新企业精神的 活动。在企业精神创新活动中，企业成立了专门的工作领导小组和项目启动小组，党委工作部是具体的组织实施 部门。经过沟通、访谈、全员问卷调查、梳理提炼、归纳整理、定性定量分析等环节，对企业前期的文化现状和 模式进行了重新的疏理定位，形成了新的企业精神。整合后的企业精神是：精严、诚信、思危、创新。精严的要 诀是：精细精准精湛，严格严实严谨；诚信的要诀是：团结支持德聚人，真诚守善美誉存；思危的要诀是：竞争 危机时时有，安全危险处处在；创新的要诀是：求知求是学无境，不断完善永创新。在讨论确定企业文化初稿的过程中，我们在厂中心组层面反复学习讨论的基础上，充分发挥车间工会和员工 代表的参与作用，各车间工会分别召开员工代表会议和员工会广泛征求员工意见，讨论确认过程至上而下、至下 而上，经过 2 次上下反复学习讨论，两上职代会联席扩大会，征集了员工代表大量的改进意见和建议，并形成了 我厂新的企业文化成果。通过以上做法，化工厂的企业理念不断丰富、充实、提升，形成了更加适应企业发展与市场竞争的企业理念 系列，并通过编制《企业文化理念手册

册》来加以规范表达，使之成为指导企业和员工经营活动中的行为准则，从

而发挥其提高企业核心竞争能力的作用。化工厂的《企业文化理念手册》内容包括：企业的使命、愿景、形象、战略、企业精神、核心价值观指导下的管理理念、营销理念、安全理念、质量理念、发展理念、科研理念、思政 理念、学习理念、用人理念、环境理念，以及企业理念指导下的工作作风、员工职业道德、礼仪规范和行为规范 等。为了使整合后的文化成果深入人心，我们从 6 月份开始在全厂开展了企业文化理念学习宣传教育活动，进行推广 实施。活动中我们重点抓了学习动员、学习巩固和总结提升三个阶段，每个阶段都有明确的工作任务和活动要求。为了把活动落到实处，厂和各支部分别成立了领导考核小组，对全厂 50%以上员工的学习掌握情况进行指导检查，班长以上管理人员还在电脑上进行了考试。在此基础上我们还组织相关人员有条不紊地策划录制企业文化建设宣 传片，编写企业文化闪光集，进一步引导员工理解和掌握企业文化的内涵，实现员工对企业文化的强制记忆到理 解内涵的飞跃，如今全厂上下，特别是临近退休的老职工都能够理解和掌握企业文化理念的内容和内涵，自觉接 受企业文化的熏陶，规范自身的行为。

二、注重塑造良好的企业形象，是企业文化建设的重要内涵 注重塑造良好的企业形象，企业形象建设是内强员工队伍，外拓企业知名度的重要内容，是企业文化建设的重要内涵。近几年，化工厂 在形象建设上，坚持发展与变化的统一、形式与内容的统一、有形与无形的统一。将工作重点放在丰富、充实与 强化其构成的视觉、队伍、管理和产品四个子形象内容上。其一，视觉形象。化工厂在塑造视觉形象上，把它作为企业走名牌战略的重要基础。不满足目前企业机关工 作标准化的现状，以国内外优秀企业为参照，在充分调研分析的基础上，根据企业的性质和发展需要，与相关专 家合作，共同开发并启动了企业视觉识别系统。对企业标志、商标、标准色、办公事务用品设计、各种标识、宣 传系统规范、员工服装系统、会议系统规范、车体外观系统和色彩规范等进行静态表达，进而形成化工厂视觉形 象的个性化特征，在行业和社会中树立一个现代企业形象。目前，该系统正在整合之中。其二，队伍形象。在这方面有管理人员、党员和员工三个层面。化工厂在塑造企业管理人员形象上，开展了 创建学习型领导班子活动。企业完善了管理人员知识更新计划、巩固了“三讲”教育成果，加大了两级管理人员 的日常考核和民主

考评的力度，努力转变管理人员的思想作风、工作作风和学风，增强了管理人员的危机感、责 任感和使命感。班子成员的整体素质和管理意识得到了进一步提高。在塑造党员形象上，开展了党员先进性教育、党员责任区、党员“三个一”，党员目标管理等活动，推行了《党员手册》管理制度和 “三会一课”制度，加强 了党员电化教育工作的管理和党员的民主评议工作，党员先锋模范作用得到有效发挥。在塑造“四有”员工形象 上，在创建学习型企业的总体要求下，企业坚持政治、业务培训常抓不懈，坚持开展各类技术攻关、劳动竞赛和 技术练兵活动，每年破格内聘一批青年技师、大力表彰工作中的优秀知识分子、优秀班组长、青年技术能手和模 范员工，对取得突出成果和显著成绩的技术人才和管理人才，给予肯定和重奖，以此展示出了企业员工的良好风 貌。其三，管理形象。化工厂近几年不断加强内部管理，完善了各项管理制度并与国际管理标准接轨。企业在同 行业中，率先开展并通过了 ISO9001 质量认证和职业健康安全管理体系的认证，建立了企业办公自动化 OA 系统。去年以来，企业又启动了 ERP 工程和全员绩效考核工程。通过上述工程的有效实施，提升了企业信息化建设的水平，对人和物的管理控制更加科学、规范。对人力资源的开发实现了日清、月结、季转换的动态管理，对各类管 理信息实现了网络共享，对各类资源实现了优化配置，为产品走出国门打下了坚实基础。在科学管理中提高了经 济效益。其四，产品形象。化工厂近年来严格按照质量认证管理体系的要求，坚持走“面向国际市场、追求顾客满意、安全优质环保、争创行业一流”的管理方针，坚持以“为国内外提供优质的民用爆破器材，以一流的服务满足顾 客需求，实现了投诉率为零”的工作标准，采用先进工艺技术，确保产品符合行业标准为质量目标；以用户定期 座谈会制度和售后服务制度为工作载体，从原材料入厂到售后服务，形成了一个严密的闭环管理。企业每年有计 划地加大对产品结构调整力度和研发投入，善于同国际、国内著名科研院所和同行业高级技术人才合作，以实现

资源嫁接和双赢，进而扩大了企业自有成果。企业产品由原 2 至 3 个，发展到今天的 10 余个；部分产品远销到澳 大利亚、非洲等国际市场；产品销售外延扩大到军事工程领域，从而确立了企业在同行业的技术、产品优势地位。

三、注重全方位的优化企业环境，构建企业文化建设的重要载体 注重全方位的优化企业环境，近几年，化工厂在“健康环保、优雅整洁”环境理念

第三篇：凝练办学特色 提升核心竞争能力

凝练办学特色 提升核心竞争能力

2010-10-12

特色是指事物所表现出的独特的色彩、风格等，是一个事物特殊的质量和品质，是一个事物的内在价值，是一个事物存在的依据和标志。办学特色，是指办学者在办学过程中，不断地将自己或前人对教育的理解、对学校本质的理解，主要包括办学理念和教育思想，转变成学校发展的长远目标，并在具体的实践中，转化为学校的整体办学行为、教师的教育教学行为和育人目标。也就是说办学特色是学校在长期办学过程中积淀形成的，特有的、优于其他学校的独特品质。高职院校办学特色是在一定的办学思想指导下，结合学校自身所处的内外环境，通过长期不懈追求所形成的，对培养生产、建设、管理和服务第一线的高等技术应用型人才有显著作用的，相对稳定并不断发展的，内外公认的，与其他学校不同的独特风格或品质。当前，高职教育进入了一个新的历史发展时期，各高职院校都在专业建设、课程建设、师资队伍建设和校园文化建设上进行实力较量，其实就是在内涵建设与发展、办学特色上比拼，使学院的毕业生就业创业能力和职业竞争力更强、教师获得职业价值和人生价值更高、学院的品牌价值和社会影响力更大。因此，如何凝练办学特色，不断提升学院核心能力，是高职院校需要认真研究和思考的问题。

具有50多年发展历史的浙江交通职业技术学院（以下简称浙江交职院），2010年被国家交通运输部评为首批国家示范院校。学院长期坚持“培育特色、打造品牌、面向市场”的办学方向，形成了良好的发展局面。多年来学院凝练办学特色对师生起到了潜移默化的教育作用，“依托交通、服务交通”、“工学结合、校企合作”、“路魂海量、励志力行”办学理念和教育思想已经演化为共同愿景，学院的教育教学行为不断增强，师生员工得到不断成长发展，学院办学的积极性、主动性和创造性得到充分发挥，学院办学特色赢得越来越多的社会赞誉。

一、确立先进的教育理念和科学的办学定位

先进的教育理念，一是要坚定对教育价值的理性的、根本的判断，它是通过主要领导在长期的人生经历与亲身体验的基础上形成的，再向教育各个方面渗透，指向教育的价值实现。二是要探索高职教育学生成长发展的规律，将高职学生的自主发展、以学生发展为本、培养学生的创新精神和实践能力、为培养能力而教、为学生可持续发展而教等等都视为从不同角度理解的先进高职教育理念，其消化吸收，融入教育教学的整个过程。三是要激发教师个人的教育实践，将理念表现在教师个人身上，引导教师将精力与智慧用在正确的方向，创新有效方法解决教育教学工作中的问题，以积极、上进、健康的心态面对一切困难，不断提高教育教学工作质量与效益，不断发展，不断成长，走向成功。浙江交职院坚决贯彻浙江省实施创业富民、创新强省的“两创”战略、推进海洋经济为新经济增长点、“港航强省”的建设目标，紧紧围绕浙江交通“大港口、大路网、大物流”的三大建设任务，树立“大职教”观念，遵循高等教育“理性、科学、规律”思想，坚信交通高职教育活动对学生个人的发展和社会发展产生积极的变化和良好的结果，学院主动引入国内外高等教育和高职教育先进教育理念，激发教职工积极投身于教育事业，引导学生健康成长成才成功。

高职院校的科学定位是高职院校应该有什么样的发展目标的描述，是对教育类型、办学规模、办学层次、办学水平的前瞻性的部署，是对专业建设、课程建设、师资队伍建设、基础设施建设的规划。定位主要体现在办学理念定位、培养目标定位、专业设置定位。办学理念定位是高职院校举办人和学院领导在统一的教育理念下，在院校发展过程中的道路选择，突出服务范围是区域性、地方性，着重服务地方经济；办学层次上安心办好专科教育；办学类型上定位于职业教育。培养目标定位是高职院校获得社会认可的重要评判标准，既要突出高等教育在人才培养方面的总体要求，又要体现职业教育的特点，面向区域经济的需求，培养具有良好职业品质、道德素质，服务于生产、建设、管理一线的高技能应用型人才。专业设置定位是高职院校在自身发展的基础上，根据区域经济的特点，设置凸显特色的专业，体现高职教育人才培养在理念、模式、经验、知识与能力结构的国际化；在教学内容、教学资源、教学经验交流的信息化；在职业资格证书、教育教学质量体系和评估标准化。浙江交职院坚持以“依托交通，服务交通”为己任，全方位“培育特色、打造品牌、面向市场”，为学院教育教学提供了广阔舞台，毕业生以“素质高、适应快、留得住、动手强”的特点赢得用人单位的好评和支持，多年来毕业生初次就业率居全省前列。学院坚持服务于生产、建设和管理一线，取得了良好的经济和社会效益。积极开展多种形式的成人高等教育，积极打造浙江交通应用型技术研发基地，努力为浙江经济欠发达地区及青海、云南、湖北、安徽等中西部地区交通高职院校对口支援和合作交流工作，为社会主义新农村建设、和谐社会建设与区域协调发展起到了积极作用。

二、建设双师型教学团队和职业标准课程

高职院校的双师型教师队伍建设，是学院建设和教改工作的重要环节，没有优秀的师资队伍就没有优势发展的教育资源，就不可能完成具有竞争力的建设成果。凝练高职院校办学特色必须紧紧围绕双师型队伍的建设展开，形成以双师型教师为主体的高中级职称教师占一定比例的，具有较强的教育教学能力，教学效果好的教学群体。浙江交职院积极完善校、系、专业“三层次一网络”的校企合作长效机制，培养和积累了一批有影响力的双师型教学团队，学院与中远集团、中海集团、浙江东方船舶有限公司、省交通工程建设集团、浙江海运集团公司、杭州联邮通信工程有限公司等100余家单位建立校外紧密型实践教学基地，在校内与企业共建金丰汽车快修中心、公路工程试验检测中心等一批生产性实训基地，一方面教师到行业企业中得到了锻炼，另一方面也不断吸收行业企业的技术专家、能手成为实践、实训、实习的指导教师，学院拥有一支浙江省“新世纪151人才工程”、浙江省交通系统“283拔尖人才”等专业人才和取得国家教学名师、“全国五一劳动奖章”、“全国技术能手”、省劳动模范等荣誉称号的双师型教学团队，并在建设发展中不断拓展服务于交通行业和区域经济的功能，实现了学院与企业的双赢。

高职院校的职业标准课程建设，是高职院校形成自己的办学特色的重要载体，凝练高职院校办学特色必须通过课程教学这一最为基础工程来实现，抓好职业标准课程建设，对高职院校办学特色的形成具有重要意义。职业标准课程是基于目前反映学校教育质量重要标志的精品课程建设进行的，精品课程是一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程，职业标准课程是反映职业动态、适应职业需要、符合职业发展趋势的精品课程，是职业标准化的课程。浙江交职院已经形成了以“工学结合”为核心的“岗位需求导向，校企合作教育，教学做一体”人才培养模式。近年来，学院在创建示范院校的过程中，发挥多年来积累的教育教学质量体系的作用，将建设一流职业标准课程为目标，重点建设专业与行业企业合作开发课程达102门，课程标准注重知识、技能、职业态度结构的分析，并根据相关职业资格证书的标准，形成课程标准与职业标准相协调的考核标准及方法，到2010年已经取得国家级精品课程5门、省级精品课程11门，精品课程数量位居省内高职院校前列，大大提高了学院教育教学改革和高技能应用型人才培养质量。

三、创建品牌专业和学院文化

每一所大学根据自身条件和外部环境合理确定自己在高等教育体系中的位置，不同的办学定位决定了不同的办学思路、发展规划和办学措施，从而形成自身的办学优势，这是办学特色的差异性、区别性、独有性的有机统一。长期受教育体制的影响，学校在办学方向上易受趋同性左右，缺乏个性，许多学校片面追求高、大、全，更易造成个性缺失，趋同化明显，最终导致教育产品的低水平雷同而失去竞争力。高职院校必须从高职教育的方向性问题入手，准确把握高职教育规律，凸显个性差异，形成竞争优势，构建能力本位的教育模式，引领学校错位发展，建立起决定全局的持久生存与发展的地位，这是高职院校在教育市场竞争中取胜的战略选择。创建品牌专业和建设学院文化是凝练高职院校办学特色个性差异的集中体现。

高职院校创建品牌专业，就是实现专业差异化，就是反映在人才培养方面高职院校具有独特的个性和明显的优势，是以职业能力培养为核心、以职业岗位工作过程分析为基础、以职业能力情境训练课程为依托、以双师型教师为主导的一种独特办学模式，也是根据区域内行业、企业对人才的需求状况，与行业、企业的相关专家共同制订课程计划，重点突出学生的实习实训课程，着力推行以工作过程为导向的培养方式。浙江交职院坚持“立足行业，面向浙江经济，以工科专业为主”开办专业，2000年以来主要以道路桥梁工程技术、汽车运用技术、航海技术、轮机工程技术专业及专业群为建设重点，形成了鲜明的专业特色和优势，道路桥梁工程技术专业已经成为国家精品专业、教育部教学改革试点专业和浙江省高职重点专业，航海技术专业为教育部教学改革试点专业，轮机工程技术专业为浙江省高职重点专业，以汽车运用技术专业为主的载运工具应用工程为浙江省重点学科（专业群），特色品牌专业数量和质量在全国交通高职院校中处于领先地位。近年来，学院根据现代交通的发展要求、浙江省产业规划和长三角区域规划，主动适应浙江支柱产业，以服务交通“三大建设”为主要方向，及时调整专业布局，以市场需求变化优化专业内涵，在原有特色专业及专业群建设取得卓越成绩的基础上，在省内相关高校中率先开设船舶工程技术类、港口服务类专业和铁道工程技术专业、交通营运管理专业，目前学院招生的25个全日制专业有70%面向海洋经济、装备制造业、高技术产业和制造类服务业的专业。

高职院校的大学精神、学院文化，是学校在长期的办学过程中积淀形成、有别于其他学校的独特风貌、校园文化和人文氛围，是塑造学校个性产生教育名师、凝聚师生员工的内核。高职院校的学院文化是学校存在的标志，本质的反映，传统的体现，创新的核心，生命的力量。浙江交职院秉承“励志力行”（寓意于“士志于道”（《论语·里仁》）、“真积力久则人”（《荀子·劝学》））的校训，坚持“学思并重、知行合一”的学风、“德才兼备、身教善导”的教风和“和谐、勤奋、务实、创新”的校风，崇尚“学道修路”、“进德修业”的理想品质，宣扬求真务实、持之以恒的治学精神，提升事业立身、成才报国的职业素养，形成了“行业植根、校园养成、社会结果”开放式的特色校园文化生态系统，以宽厚的胸怀、弘毅的意志、不息的精神培养适应交通行业和浙江经济社会发展需要的合格人才。

参考文献：

[1] 戚步云.创业创新强交院特色科学发展创全国一流 [R].全省交通职业教育研究会上的讲话.2009.3 [2] 陈肖生.高等院校的任务与办学特色 [J].高等教育研究，2000（5）pp85-86 [3] 顾明远.啥样才算“办学特色” [N].中国教育报，2000-5-23（3）.[4] 李名梁、谢勇旗.对高职院校办学特色认识的反思与重构 [J].中国高教研究，2006（2）pp58-60 [5] 管飞、张晓燕.高职院校特色办学的内涵、特征及其构建 [J].改革探索，2008（11）pp34—35 作者：浙江交通职业技术学院 戚步云 姚钟华 来源：《中国高等教育》2010年的18期

第四篇：浅谈企业文化对提升核心竞争能力的影响

浅谈企业文化对提升核心竞争能力的影响

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式，能保证企业员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等。这些功能的发挥，都有助于直接或间接地提升企业核心竞争能力。

“企业文化”对提升核心竞争能力的作用，由不同的态度决定着不同的后果。“知其然并知其所以然”，而“运用其然”，则将产生巨大的正向提升作用；“知其然而不知其所以然”，仅“顺其然”，则至多是保持或受惠已有的文化资源，不会形成新的有价值的核心竞争能力； “不知其然且反其然”，则其作用亦反之。

通过研究企业文化对提升核心竞争能力的影响，不仅有助于加深对“企业文化”的理解和认识，而且有助于提升企业的核心竞争能力，同时还有助于彰显和汲取中华文明和文化的精髓，从而提高企业和员工的整体素质。

一、挖掘具有竞争价值的企业文化资源，提升核心竞争能力

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素”。文化对国家来说如此重要，对企业来说同样如此。我们说现代企业的竞争是资源的竞争，包括人才资源，文化资源，自然资源等。资源拥有的优劣强弱直接反映在企业的竞争能力上，包括可持续发展能力，企业核心竞争能力等。企业的竞争优势应该是其所拥有的且丰富而独特的文化资源优势。但它的最大限度优势的发挥由此而最大功率地驱动经济发展。

企业所拥有的文化资源是具有竞争价值的资源。企业要十分重视文化资源的优势，重视文化资源对竞争优势的转换，重视具有竞争价值资源的挖掘，从而提高企业内在的核心竞争能力。

核心竞争能力就是通过科学方法对企业内部和外部的最优资源进行辨析、创新和整合、利用，从而形成企业更大竞争优势的能力。它是企业所独有的专长，来自于技能、组织及文化的整合优势，贯穿于企业活动的价值链中，是组织中共同积累的学识所形成的一套知识体系。它不仅让竞争对手难以仿效或占有，而且企业能够从这种核心能力上衍生出一系列的产品和服务，拓展了核心竞争能力的辐射力。

企业核心能力的提升，首先是要把资源转化为能力，然后予以培育、锻造，以致形成发展和扩张，达到提升的目的。一是利用文化资源，提升盈利能力。文化资源之所以能成为企业发展的重要战略资源，是因为这种资源有助于提升企业的盈利能力。人们对企业文化资源的认同，决定了这种“资源一能力”的转化的可能性;二是投资文化资源，实现资源升级。营造富有自身特色的文化氛围，从更高层次上整合资源，最终形成“获得资源—提升能力—获取新的资源—提升更大的能力”这样一个具有互动性、正强化的良性循环。

从本质上讲，企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争能力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合和发挥，从而有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。这种优势能力与一般竞争能力是有区别的，其表现出如下显著特征：

第一，价值性。价值性是核心竞争能力的最基本的特性，识别一种竞争能力是否是核心竞争能力，首要判断其是否具有价值性，能否为消费者提供更大的好处。核心竞争能力应当能够为用户提供重要价值，应当有利于企业功率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

第二，独特性。核心竞争能力是独树一帜的，是不易也不能被行业内的其他企业所模仿的。

第三，系统整合性。系统整合性是核心竞争能力的显著标志。一组分散的技术或技能就不能形成核心竞争能力，核心竞争能力是提供其竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机整体，是多种能力提炼、升华的结果。在某些情况下，整合可以使一些原本十分平常的技术组合成一种超强的核心能力。

第四，动态性。核心竞争能力是一种合力，随着企业所处的内、外环境的变化和科学技术的进步，企业原有的核心竞争能力很有可能变成一般能力或者不适应企业的发展，因此核心竞争能力也具有动态性。

在核心竞争能力所具有的四个特征中，价值性居于核心地位，影响并决定了其他三个特征。核心竞争能力之所以能把整个企业的技术、生产能力、人力资源等整合为一个整体，使企业能够适应千变万化的市场并在市场竞争中处于优势地位，正是由于其将企业的整体价值(为消费者带来最大利益)与企业经营者和员工的个体价值有机结合在一起，实现了整体价值与个人自我价值的统一。而促进这种整合与价值统一的重要因素，是同样以企业核心价值观为第一位，通过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求一致，从而引导整体价值与个体价值实现的企业文化。

二、培育营造“人无我有”的独特企业文化，提升核心竞争能力

《科学发展观学习读本》中指出：“国家核心竞争力越来越表现为对智力资源和智慧成果的培育、配置、调控能力，表现为对知识产权的拥有、运用能力。谁在知识和科技创新方面占据优势，谁就能在综合国力竞争中占据更有利的战略地位”。从这一点出发联系到企业，我们可以看到企业文化对企业来说实在是太重要了，它是一种资源，而且是优势资源，人们对此存在着文化的认同，富有自身特色的文化氛围所形成的企业文化和提炼出的企业精神，按理说不尽比其他一般企业更有意义和作用，而且更有特点和优势，由此产生的竞争优势或许就是企业的制胜关键。

企业文化的理论，始于上世纪80年代初期，是企业在经营活动中形成的一种意识形态。在文化之前冠以企业的名词，就表现出这种文化的特殊性和局限性。在日本企业中凡经营最成功的企业，居首的并非是所谓的设备等“硬件”的拥有，而是非技术、非经济的“软件”—企业文化的成功策划和拥有。这种企业文化往往是以企业的价值观为纽带，以企业精神为支柱，以企业形象为外部表现。无论你承认与否，它都作用于企业。注重自身的本质特点，意识自身的文化背景，认清企业的功能定位，确立自己的价值趋向，才能使企业文化在经营活动中起正向推动作用。

企业文化对于一个企业的成长来说，也许不是直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少、技术的高低、产品的优劣、服务的完善、精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。它具有自我内聚，自我改造，自我调控，自我完善，自我延续等独特功能。通过改变员工旧有价值观念，培育认同感和归属感，建立起成员与组织之间的依托关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围、凝聚成一种合力和整体趋向，激发出限度最大的主观能动性，达到为共同目标而努力的结果。大量的事实证明，企业文化的不断完善深人，一旦形成良性循环，就会持续推动企业本身的发展。一个具有强大企业文化的企业，如果能与企业的环境或战略相符，则共同的信条能使沟通更便捷、决策更有效、绩效更明显。由此我们可以得到—企业文化的内涵是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则的总和，最主要的是企业的核心价值观。

企业的核心价值观是在企业成长过程中不断沉淀积累的结果，企业在价值观的引导下，聚集起一批具有相同价值观的员工，在相互认同的工作方式和工作氛围里，为共同的价值目标而努力，使企业具有极强的凝聚力和竞争力，最终赢得竞争的胜利，求得企业的扩张和发展。培养营造“人无我有”的独特企业文化，是企业持续、稳定、发展的基础。根据自己的特点，自己的经营环境进行具体的企业文化设计定位，才能在万变的市场上立于不败之地。

找准自身的“独特”，用足自身的“独特”，完善自身经营的内容，最大限度地将这种“独特”转化为核心能力的“独特”。使功能定位更符合自身资源的独特性，更符合现代人的需求，应该是企业逐步提升核心竞争能力的阶梯，也应该是企业特色文化最佳发挥的方向。张瑞敏认为渗透在“海尔”经营理念和管理模式中的“海尔文化”为提升“海尔”竞争力奠定了基础。“海尔文化”是在中国传统文化底蕴的基础上，吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化。核心竞争能力对于“海尔”来说就是能抓住市场需求，以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度，这也是 “海尔文化”的真正价值所在。

三、最大限度发挥具有个性的企业文化资源，提升核心竞争能力

《科学发展观学习读本》中指出:“先进文化是一个民族的血脉和灵魂，是推动经济社会发展的强大动力，是综合国力的重要组成部分，是社会程度和发展水平的重要标志”。企业作为经济社会发展的载体，一种具体形式，一个有机细胞，整合其文化资源和功能，疏理现有资源，认识现有资源、运用现有资源，从而最大限度地发挥具有个性的资源优势，使其转换为“货真价实”的企业核心竞争能力，就显得尤为重要。

企业的文化沉淀显示了它的文化资源优势。应该说，它具有彰显和传播中华文明和文化功能，通过它传统的、个性又综合的方式，通过体验和快感，将文明、文化的符号，样式和意味满足人们的物质、心理和精神需要，它的竞争能力经过资源整合、功能调整、重塑文化、再造企业是能够进一步提升的。

一是要从自身文化资源优势入手，重新审视行业定位，决定企业核心竞争力可以来自许多方面，而文化层面的作用不可忽视；二是要十分重视企业文化作用，使科学的管理方式——与人性化的组织融为一体，以提升企业的核心竞争能力;三是要表白自身的组织文化，只有弄清“企业为什么存在、企业发展目标、企业如何生存”这些问题，才能构筑企业统一的价值观，使企业有更持久的竞争能力。

企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心竞争能力的特性。价值观是企业文化的基石，企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生，都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点，我们说企业文化的本质就是塑造价值，就是追求价值的个性化，只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向，才会形成竞争力。有个性的文化是很难模仿的，文化个性一旦转变成产品竞争力，也就形成了独特的核心竞争力。

与此同时，表明文明、文化特征和样式，既要形象化，更要深刻性，否则，流于表面、拘于形式，就难以形成有别于他人的核心专长。这种深刻性往往需要通过企业文化来表达，通过企业的行为系统来反映。例如员工对客户的服务，不能仅停留在功能性的、或技巧性的服务上，而应提升到具有中华民族道德水准的道德性服务上来。同时，可以看到，能较好地体现企业文化的载体是“品牌”，人们通过以品牌为标志的服务，就能真实地感受到企业文化的内在魅力，做大做强相应品牌，并树立起强势的品牌形象和品牌文化，将有助于提升企业的核心竞争能力。

有鉴于此，笔者认为企业文化是企业管理的灵魂，企业管理讲求成本最小、收益最大，企业文化亦然，企业文化从本质上说应是一种经济文化。具有核心竞争能力的企业文化，同样需要贯彻成本领先的管理思想，推行“学习至上”的新成本管理模式，用有形成本换取无形成本，提升企业整体文化氛围和员工整体技术能力和素质水平。在转变经济增长方式的过程中，塑造企业文化应该是企业提升核心竞争能力一项较为迫切的任务。

第五篇：提高质量效能 提升竞争能力

提高质量效益提升竞争能力

为建设实力新园、美好安徽努力奋斗

近年，面临经济持续下行的经济形势、日益激烈的市场竞争，走质量强国之路显得尤为重要。强国之道在于强企，质量是企业的生命,品牌是企业的形象和信誉。质量兴则企业兴,企业强则国家强。质量强企是质量强国的基础,是质量提升的根本途径,建设质量强国必须从质量强企做起。新园公司审时度势，顺应形势发展要求，以提高质量效益为中心，以提升竞争能力为目标，制定系列强企兴省措施，为建设实力淮海、美好安徽努力奋斗。

我个人认为，质量强企应包括两方面的内容：一是企业能够提供质量、性能优越的产品；二是企业拥有公众认可的名牌产品，并提供与产品相匹配的服务。新园公司作为一家专业从事矿山输送和机械传动设备设计与制造的公司，其产品远销全国各地，对优质产品、品牌效益的要求也就越来越高。公司领导紧跟集团发展需求，顺应市场经济发展潮流，在国内经济已由“高速增长时代”进入“平稳增长时期”的严峻外部环境下，制定了以下质量强企措施：

一、加强质量管理树立品牌效应

（一）完善质量管理体系，推进质量标准化建设 新园公司拥有经营管理部、技术中心和质检部一整套完整的质量监控体系，并由安监站牵头，持续推进6S精益管-1-

理和质量标准化建设。如今，6S管理已深入人心，员工们上标准岗，干标准活，内部试行模拟市场化生产模式，下道工序对上道工序进行严格监控，不合格产品不予接收，提高了职工自检、互检能力。2012年，6S管理现场会的成功召开，得到集团公司各级领导的一致。与6S管理相结合，安全质量标准化创建向精益化方向发展，全年安全生产无事故，顺利通过国家安全生产标准化二级企业验收，获得淮北市安全管理先进单位荣誉称号。这些都得益于质量标准化的推进，与缜密精细的质量管控体系是息息相关的。

（二）注重产品过程控制，打造优质产品效能

提升产品质量是节约和环保的一种表现，如果不注重事前控制，生产中还要投入大量检验方面的人力和物力，会大大增加生产成本。事后进行的弥补要比提前防范错误所花的代价大得多。为此，新园公司从源头严把产品质量关，节约成本。严把原材料、设备部件采购质量关，严格工艺流程，加强生产环节和过程控制，严格出厂质量检验，防止不合格产品流入市场。

新园公司带式输送机厂以生产矿用皮带机为主，是新园公司的主导产品，销售遍及全国各地：河南、淮南、陕西、内蒙、云南、贵州、四川等地，如果没有过硬的产品质量和售后服务，业务范围远远不会这么广阔。在产品质量上，严把过程控制关，精益求精。在与西北煤机业务往来中，始终以顾客满意为宗旨，虚心接受对方专家在新园公司产品生产

过程中的每一项合理化建议，积极改进，在进步中求发展，最终圆满完成订单任务，并得到了后续深入合作的机会。

“产品如人品”，产品的质量代表着企业的形象，新园公司致力于品牌形象的树立，就必须以海纳百川之心态，取精除糟，严格过程控制，精益产品效能，提升竞争实力。

（三）鼓励技术创新发挥品牌效应

创新是一个企业发展的不竭动力，固步自封、就停滞不前会失去活力、失去市场、失去未来。只有科技创新，拥有核心技术，才能提高话语权；只有加大科技创新方面的投入，拥有核心技术和质量标准，生产出高附加值的产品，才能提高市场占有率。多年来，新园公司以促进公司跨越式发展为中心，夯实技术工作管理基础，整合技术工作资源，培养技术人才队伍，通过技术模仿、技术转化吸收、技术吸收再提升、技术开放合作和技术自主创新等措施，促进传统产品技术升级，增强重点产品自主创新，巩固产品质量，铸就品牌效益。

新园公司干部与职工并举技术创新，呈现出全员参与的局面。几年来，不仅广大技术人员攻坚克难、密切合作、勇于创新，而且在一线员工中也涌现出许多小改小革和技改创新。如皮带机厂袁一矿旋转皮带，若不定模放样，就会增加焊接变形率，框架对接处几十个螺栓将无法纫准孔。金加工班职工主动研究图纸，使一直外购的1313滚筒压盖，实现了自主加工，并配套了钻模，不仅提高了效率，同时孔的定

位尺寸也更加精确。

创新步伐永不止，品牌效应永无界。不分身份、不论岗位的创新氛围，源源不断地供给新园公司新鲜的血液，使产品质量提升后劲更足，战斗力更强。

二、加强团队建设提高协作能力

现行市场经济萎缩的情况下，我们唯有抱团取暖，加强团队建设，领导班子一条心，干部队伍一盘棋，职工队伍一股劲，共同致力于质量的提升工作，方能打造质量强企新园。任何一个企业的发展，都离不开全体员工的积极参与与奉献，员工素质的高低直接影响着企业发展的素质高低。新园公司着眼于不同层次人员，制定不同的要求标准及努力方向，为优质质量建设夯实基础。

首先，加强领导班子建设。高层领导带头创新风范，解放思想、开拓创新，廉洁自律，做好“领路人”；中层干部转变作风，奋发有为，奉献为民，做好“带路人”；一线员工爱岗敬业，团结友爱，互帮互助，做好“铺路人”。

二、强化业务精通的管理团队。要推动企业的持续发展，业务精通的管理团队十分重要。新园公司对干部的培养，既注重前期的提拔，更注重后期的继续教育与培训工作。公司采取“请进来、走出去”的学习方式，形成“岗位学习、集中培训、社会教育”的学习模式。通过夜校课堂、外送培养等形式，联合宿州技师学院、淮北职业技术学院、淮北师范大学等院校对中层人员进行培训，增强中层队伍管理力量。

三、昂扬

职工队伍。质量要提升，领导有谋略，还需要广大职工队伍来实现。新园公司加强企业文化建设，寓教于乐，增强员工质量意识。开展技术比武、劳动竞赛、合理化建议、手指口述、班前礼仪、技术创新等群众性活动，提高职工队伍的技能素质，广大职工忠诚敬业、充满活力、诚实守信、乐于奉献。从上至下，呈现出一片团结协作，积极进取的良好氛围，质量至上，强质量创效益的思想于企业中遍地开花，人人关心质量工作，人人参与质量工作，众志成城，共筑坚固质量堡垒。

三、比市场，总经验，强化管理模式

作为煤机行业，我们的客户目前多是煤矿企业，事关矿井安全生产，必须保证产品质量和使用安全。提高产品质量靠什么来保证，靠系统的思维、精益的管理；靠合格的原料配件、规范的工艺工序；靠精良的技术装备、优秀的人才；靠细致入微的客服理念和追求卓越的品格。有许多企业，厂房不比我们宽敞，设备不比我们精良，但产品质量比我们高一筹，关键差别就在管理模式。

今年为了强化管理模式，提升质量管理水平。新园公司导入KPI绩效考核模式，注重解决目前管理系统存在的短板，质量与考核挂钩，量化与质化考核相结合。对开展好的单位，公司将给予经费支持，并组织其他单位观摩交流，总结经验。做到外比内学相结合，取长补短，走出一条具有新园特色的、促进集团和安徽省发展的强企之路。

省属企业主导产品的发展从一定层面上决定了一个省的发展水平，决定了一个国家的综合发展实力。新园公司坚定不移地以“提高质量效能 提升竞争实力”为发展中心，狠抓质量、保安全、促发展、强质检，履行好自己的职责，以对国家、对人民高度负责的精神，勇于担当，敢抓敢管，推进省属质量工作的全面提升。

姓名：陈丹丹

身份证：***022

地址：安徽省宿州市新园公司

电子邮箱:363780356@qq.com

电话：*** 邮编：234116