优秀员工感想

第一篇：优秀员工感想

成功——从优秀员工做起

我有幸成为凯锐的一名员工，2011年9月27日参加了“优秀员工四项修炼”专题培训，聆听了“优秀员工四项修炼”专题培训周孟国讲师的彩色课程，点烧了内心的工作激情，为工作注入了新的活力，使我领悟到只有挑战自我，向成功第一的人学习，我们才能做得最好。

“优秀员工四项修炼”专题培训，我们每个人感想都很多，我把自己的感想分享给大家。

一、此次培训分别从 “企业主人翁精神、每天进步1%、学会感恩、学会学习”四个方面出发，深入讲解优秀员工所必备的四项修炼。周老师通过角色扮演、案例分析等多种形式，生动形象地将课程内容逐步揭示与深入。培训过程中不时爆发出阵阵笑声与掌声，开心的、会心的、赞同的或是恍然大悟的，这样的培训让我们学习并领悟到优秀员工所具备的素质，可谓是真正做到了寓教于乐，受益匪浅。

二、如果你把工作当职业，你就会全力应付；

如果你把工作当事业，你就会全力以赴；

是的，我们应该每个员工都要把工作当事业，真正让我们每一个人都拥有强烈的主人翁意识和归属感，让更多所学知识能应用到日常管理及工作过程中。

以上是我参加“优秀员工四项修炼”的感想，在以后工作中我会全力以赴、努力、用心、负责的工作，争做凯锐的优秀员工。

孟艳玲

2011-10-5

第二篇：优秀员工感想

“优秀员工”之感想

自2002年3月初进入XXX，至今算来已将近6年时间。在得知自己荣获公司“2008优秀员工”称号时，我感到非常的激动和欣慰，激动的是自己在进入公司6年里，通过坚忍不拔的敬业精神和不懈的努力，终于幸运地成为优秀员工的获得者；欣慰的是自己平日里默默无闻、勤勤恳恳的工作得到了上级各位领导的认可和肯定，自己的辛勤付出得到了公司的回报。这种荣誉不仅仅是物质上的奖励，更是在精神方面给予了我极大的鼓励和鞭策，它将成为一股强大的动力源泉，以推动我在今后的工作中更上一层楼。

2008年，对于XXF来讲是不平凡的一年。在袁总的带领下，各事业部及以及海外的业务规模迅速发展壮大，品牌效应享誉国内外。因业务发展的需要，我们综合事业部车服中心的业务也较前几年大幅度增长，工作量加大。做为一名XXF员工，我时刻牢记“诚信、敬业、协作、自律”这一员工操守，严格要求自己，在平日里既要遵纪守法、安全驾驶，牢固地树立“安全第一的思想”，又要态度端正、服务至上，努力提高服务质量的水平；既要通过措施保障降低成本，又要为用车单位精打细算，节约成本；在提高自己专业知识水平的同时，也会丰富自己的专业实践经验。

回顾2007的工作，因为自己的工作性质决定了要讲安全，加上本身性格直爽，说话不够圆滑，偶尔会与同事之间发生一点不愉快，但是大家都抱着一心想把工作做好的诚心，目标相同，说话只对事不对人而已。这次，能够获得这样的殊荣，使我既感到自豪，又感

到内心的愧疚，因为我深知自己只是在平凡的岗位上做了一名员工应该做的本职工作，而且有些方面做的并不是很好。在今后的工作中，我将戒骄戒躁，以感恩的心情对待公司，以兢兢业业的精神对待工作，以良好的态度对待同事，以荣誉为驱动力，加倍努力工作，和大家齐心协力、相互共勉，共同为公司的稳定发展、不断壮大做出贡献！

XXXXX

XX年XXX月XXX日

第三篇：优秀员工感想

记得有这么一句话：态度决定一切。我觉得这是做好任何工作的前提。从进入公司至今，我一直坚信这一点，在日常工作中，我会尽可能接好用户每一通来电，尽可能的减少顾客因上次问题未解决所产生的二次回拨，并从电话中不断吸取总结经验，提升应答技巧，减少服务成本。

拥有积极主动态度的同样，专业知识的储备也是必不可少的，在日常工作中我会把电话中遇到的一些常见问题进行归纳总结，制定出一本属于呼叫中心的“葵花宝典”供大家参考，另外如果遇到一些特殊的问题我也会通过部门内部通讯系统及时进行交流沟通，使其变一传十，十传百的知识。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

对于一个客服代表来说，做这一份工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融员工因用户所产生的这种“辣”味。

在午后时间，组织安排具有部门特色的工间操也是我工作的一部分，正所谓“劳逸结合”，这样不仅能起到消除员工疲劳的功效，更主要的是能够舒缓员工在日常工作中所压抑的情绪，在这短短的10分钟工间操内，我更多的是看到了员工发自内心的微笑，我希望这一份微笑不光是能留在这一刻，而是更多的留在与客户的交流沟通中。

另外在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，我有着自己一套处理方式，我会在处罚前找员工先进行沟通，采用推己及人的方法，使其感觉自身就是在错误中不断成长起来的，我相信一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。

第四篇：优秀员工感想

阳光路上我阳光

我于2011年2月29日加入中国广州阳光酒店，任职纳维卡餐厅一职。在新的环境之中，在酒店管理者的领导下，在同事们的关照下，我很快熟悉酒店环境，主动配合领导工作，积极响应酒店的各种活动。2011年底我幸运地被评为广州分公司优秀员工，在此我要分享一下阳光酒店给我的感受：

从入职到培训，筹备到试用，从开荒到开业，从陌生到熟悉，这一路来都举步维艰，但在领导们和同事们的共同努力下，大家的心里却有种莫名的成就感与喜悦感。

“说你能做的，做你所说的，做就做的最好。”这是对阳光物业员工的最好概括，大家是这样说的，也是这样做的。我们在阳光的大路上走来，一路上阳光满面，喜气洋洋，朝气蓬勃。

在培训期间，大家都忙着提高自己各方面的能力，认真地完成培训员的任务。酒店英语，酒水知识，服务技能，礼貌礼仪等大家都认真地完成，有不懂的就大胆地提出，仔细地研究，勇于实践，大家都互相鼓励，彼此扶持。我从中受益匪浅，学到了许多以前在课本上没有东西。

在开荒期间，领导们精心筹备的方案工作，大家身先士卒，发扬“铁人精神”奋斗在第一线。为了6月27日能准时接待华油集团的领导，纳维卡餐厅的同事们积极配合中餐的开荒，经过两天多的加班加点，很好的完成了任务，保障了接待工作的顺利进行，受到了领导们的好评。

为了使酒店全面达到一个运营的状态，客房的开荒工作首当其冲。大家也积极响应人事的号召，勇敢地加入进来。面对刚刚施工后的新客房，很多人捂住了鼻子。满地的灰尘，天花上零乱，桌上的细碎，玻璃上的漆印，都让人不知所措。但大家都不知疲惫，认真地完成每一项工作任务。公会的同事还经常携来糖水地看望我们，我们倍受关爱。

因酒店筹备工作，很多餐具物品都是由本部门接收。在餐厅接收物品中，大家认真地盘点所收物品及数量，并做好记录并交于领导。像这样的事情大家以前根本没有做过，但大家都做的很好。事后大家都戏称自己是“验货哥”。

在开业后，由于酒店新开，业绩不佳。为了扩大名声，销售部的同事们呕心沥血，开展大量的工作。过了交易会后，许多客人都莫名而来，大家你看看我，我看看你，满脸欢笑。

阳光大道，那么灿烂，闪耀着光，永远不变，伫立街头，不曾后悔，因为在此，心中就会春暖花开。

阳光路上我阳光，我在阳光酒店我阳光！

全日制餐厅

2012年1月14日

第五篇：优秀员工工作感想

优秀员工工作感想

常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。下面跟大家分享的是优秀员工的工作感想，欢迎阅读。

只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才会产生拼搏的劲头。每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的，如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫?它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢?有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情?所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。

做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。