电子商务给企业人力资源管理模式带来的优势

第一篇：电子商务给企业人力资源管理模式带来的优势

一、电子商务给企业人力资源管理模式带来的优势分析

随着现代科技的迅速发展，全球化趋势越来月明显，各种法律法规的不全面以及执法部门的不严格导致国际性的经济合作模式开始不断建立和发展，在这样一种经济发展趋势和企业经营模式下，企业与企业之间、国家与国家之间的界线开始变得模糊，许多传统的垂直整合的产业价值链也逐渐被现代化的全球化分工模式所替代，人力资源管理模式正在这种不可逆转的潮流中逐步进行着调整来适应全新的经济格局和企业环境。电子商务也充分体现出了他的优势，推动着社会的进步。

1.企业管理理念得以优化

人在现代企业的人力资源管理工作中已不被看做为是企业的生产要素，而被看作是一种投资，这种理念其实是电子商务时代的来临使得人力资源管理工作所发生的改变。企业在管理过程中，之所以不会将人仅仅作为组织目标，而看作是极具创造力的富有商业价值的的资源，其原因在于有了更科学的管理理念做指导。如此一来，企业本身更需要建立起一种新的管理理念，从而将个体与整体结合在一起共同为企业的发展贡献才智，这就是现在企业所提倡的以人为本的企业管理理念。这种观念从正面体现了企业经营的人性化和多元化，企业要想在竞争激烈的商业舞台上夺得先机，必须从理念上改变自己，争得企业人才的认可，让企业一步步走向辉煌。

2.管理成本降低，管理效率提高

电子商务的引入为人力资源管理工作提供了相对集中的信息库，这不仅能够较好的加强信息自动处理和员工自主服务，更加全面对人力资源信息进行整理和管理，而且还可以通过一系列的方法来大幅降低企业进行人力资源管理所需要的成本，并能有效提高人力资源管理效率。由此来避免传统人力资源管理工作当中的重复性工作。

人力资源管理业务流程繁琐,包括招聘、选拔、培训、薪酬、绩效、开发等各个方面,这些事务要占用人力资源从业者大量的时间,而且极易出错。但电子商务时代的到来,不仅使人力资源管理者从繁琐的行政事务中脱离出来,还使人力资源管理者能够站在战略的高度来思考问题,提高了工作效率,同时也使得人力资源管理者从原来的人力资源专员角色向HR管理技术专家、持续变革的推动者、员工精神的激励者和企业的战略伙伴角色转变,使人力资源管理地位的重要性更加凸现出来,有利于提高企业整体的办事效率。

3.人力资源的地位提高，组织结构得以变革

与传统企业相比，新的电子商务管理模式下，人力资源管理部门不再是企业的附属部门，他所扮演的角色从仅仅从事行政工作转变为从事战略性管理工作的部门，人力资源管理部门在企业内部受到了重视，使其为企业的发展发挥了重大的作用，这对于企业成本的高效利用以及产出的大大提高都是非常有效的。伴随着电子商务环境下网络化、信息化的不断进步和渗透人，力资源的组织结构也产生了变革，而正是这种网络化和信息化的发展特点致使这种变革始终朝着虚拟化、小型化的方向发展。网络科技的发展都要求企业必须实现自上而下的扁平式管理结构，去除不必要的中间管理环节，以一种规模小而专业化程度高的企业模式去适应新的商业竞争环境。于此同时，虚拟企业也出现在新的商业环境中，他的出现与发展使得企业组织的发展延伸到了企业之外，他的组织结构相应的也就是无限扁平化的。

4.员工素质得以提高

经济全球化的不断深化使得商业世界里的地域和国界越来越不明显，在这样一种现实的状况下对不同地区甚至是地域内的员工信息进行整合和管理就成为了非常重要的问题，在对其考虑的过程当中还要综合性的考虑时效和成本问题。与此同时，市场环境下竞争不断加强这样一种现实状况也反过来使得企业必须要依靠于众多知识型员工的创意和劳动来作为支撑，尤其是对于电子商务而言，创意的价值都是非常关键的。而电子商务恰能解决这些问题，通过电子商务系统能够及时有效的对整个公司内的员工信息进行实时的管理和查询，而且在实践当中也发现电子商务系统的应用能够为企业获得相当好的整合效果。这种功能所包含的内在功能是能够通过提高企业人力资源管理的时效和水平最终来提高企业员工的素质。在现代企业环境下，提高员工素质是人力资源管理工作的核心，这主要是因为就企业的长远发展而言，员工素质的提高是企业价值增值的根本源泉所在，他们通过充满创意的劳动来为企业提供高额的附加价值，更是使得企业在竞争激烈的市场环境当中利于不败之地。高素质人才促进了电子商务的良好发展，而电子商务的良好发展也早就了越来越多的高素质人才，现代企业人力资源在都管理模式进行构建时要充分的考虑到这样两方面的特点来对知识型人才进行招揽、培养和高效利用。

5.企业的竞争能力得以提高

经济全球化和贸易自由共同带动了全球经济的一体化，我们国家较多企业在整个国际市场当中都有一定的位置，在这样一种较为理想的前提和现状之下，我们所 需要考虑的就是如何在国际商场当中保住企业自身的竞争优势。针对于这样一个问题，就需要采用全球化的思维方式来对企业人力资源工作所扮演的角色和价值进行思考。事实上，国际化的竞争必然会带来全球范围内资源配置问题，当然也包括全球人力资源配置的问题，而在电子商务时代当中，人力资源就成为了人们取得竞争胜利的重要方向和导向。伴随着复杂的人力资源管理体系的构建，管理人员所需要考虑的就是如何利用最小的成本投入来对整个人力资源管理体系进行构件、管理和掌握，这样一种能力甚至能够反应和体现整个企业的实际竞争力。电子商务系统和传统的人力资源管理系统相比，除了能够显著降低人力资源管理所需成本以外，还能够通过科学的管理模式和操作流程来提升企业自身的市场竞争力，通过企业自身的电子化来逐步实现企业整体管理工作的电子化，最终达到提升企业服务水平和竞争能力的目的。

6.很大程度的符合了企业员工的需求。电子商务时代的出现,在很大程度上适应了企业员工的发展需求。首先,利于员工迅速及时的了解企业新闻、企业发展方向,能及时结合企业发展状况,与领导一起制定个人的职业生涯计划;其次, 方便员工了解到有关自己的考勤、培训记录等信息，简化了员工请假、出差等事务的办理流程,方便了员工。

7.便利了管理层的工作。人力资源管理的电子化在很大程度上为管理层的工作提供了便利条件,企业管理者不仅可以在内部网上直接对相关人员管理问题进行批示,简化了流程、节省了时间;同时也可快捷的掌握企业员工发展状况,利于企业人才的管理;再者,人力资源管理信息化的出现利于革新管理理念,推动人力资源外包业务的发展。

二、电子商务行业人力资源管理存在的问题分析

电子商务给人力资源管理带来机遇的同时也带来了非常大的冲击，在这样就起主要的三个方面进行说明：

1.劳动力的大量剩余和专业性人才的极度缺乏

这主要是因为电子商务的出现使得现代企业的经营模式发生了根本性的变化，最为明显的一点就是生产商可以直接给客户进行供货，这就极大程度的减少了中间层次销售商的需求量，从而造成了大量劳动力的剩余，与此同时还存在着专业人士的缺乏，这是因为电子商务对于信息科技或者是现代电子商务管理方面的知识有较高的要求，而我们国家在这样一些方面的专业建设不够，使得人才缺口出现，成为了我们国家电子商务良好发展的障碍。由于电子商务对其人才需求的复合型要求使得其高层管理人员必须具备商务营销，IT技术，运营，创新意识等方面横向的综合素质。但行业发展尚短，具备丰富经验和资历的人员较少，不能应对日益增长的需求，并且人才的成功经验不一定可以有效的复制，高薪聘请的管理人员也存在水土不服的状况。阿里巴巴并购雅虎中国，马云任命素有中国互联网“活地图”之称的谢文担任CEO，但仅仅42天后就闪电般的结束了谢文的任职，之后仍频繁更换高管，这不利于企业内部的稳定性。但是高管频繁更换的背后，这种尴尬也从侧面反映出了行业高层管理人员“一将难求”的现状。

2.人才培养任务繁重，企业面临的风险增大

培训系统不完善让行业供需不匹配，而人才供给主力军渠道的大学教育，在开设专业的数量上很多，但教育输出的人力资源存在与社会需求脱节的现状。这种人才输出的需求紧张，尤其在是中层及其以上更是如此。全国范围内，规模化开展电子商务培训的并不多，对缓解社会的供需矛盾起不到决定性作用。电子商务环境下企业的经营和运转往往涉及到更多方面的因素，因此有的时候很小方面的问题都有可能导致企业人力资源管理的失败，正是因为这样，企业在经营管理的过程当中就面临了更大的不确定性和风险性。

3.人员流动性高，管理成本上升

行业的进入门槛比较低，中小企业也很多，以客户为导向的经营模式，势必使人力资源规划与市场的波动和真实需求有着很大的矛盾，招聘的随意性与过度性可能导致较高的流动性。这不仅仅大大增加了招聘环节的人力与财力成本支出。同时，受行业起伏不断的冲击还会引起企业的裁员与跳槽，既不利于企业内部的稳定，从长远看也不利于企业文化的建立和员工的向心力和忠诚度的培养，员工的年龄平均数较低，更加为跳槽率的攀升埋下了隐患。现代商业环境下企业的竞争相当激烈，因此对于人员的要求更高，相应的在进行人才的选择、培养和利用时所需要投入的成本也就是增加，尤其是企业为了使员工更好适应岗位而进行的培训，更是需要企业投入大量的成本，这样一些方面都会增加企业管理的难度和成本，这也就是电子商务发展给现代企业管理带来的障碍。

4、感情交流减少，员工满意度得不到肯定。随着电子商务时代的到来，虽然它帮助人力资源管理者从繁琐的行政事务中脱离出来，大大提高了他的做事效率，为企业减少了成本，节约了时间。但是也正是因为所有事情的电子一体化，使得原有的人与人、员工与员工之间的交流减少，员工与上级之间的交流变成了电子邮件的交流，很多时候员工往往因为理解错上级的意思而犯一些低级的错误或者因为某些原因而错过了邮件的阅读期，延误了工作时间，例如公司突然断电等等突发性状况。

5、一旦发生突发状况会使得整个人力资源管理系统出现状况，极大的影响了企业的运营。由于现今的很多企业都实行的是E-HR管理模式，这使得人力资源管理在发生突发情况

时，往往会手忙脚乱、不知所措。例如，若企业突然停电，将会给人力资源管理

带来极大的麻烦。现在的人力资源管理往往需要借助网络，一旦停电会使人力资源管理者无法工作，同时也可能在工作中丢失大量的重要数据，无形中给企业增加了成本。

6、安全性。由于电子商务时代的来临，使得很多企业的人力资源管理者对人员的选拔、筛选、任用都来自网络，甚至一些签约、高层干部的问价都在网上进行，这就产生了一个安全性问题。因为钱在中国始终是一个比较敏感的话题，这样的商业话题一旦被泄露，不仅将造成企业人员的直接流失还会使企业在无形中遭受更大的损失，或者说这个损失是目前企业所无法计量的。

4、需要正确的认识电子商务为人力资源管理所带来的优势。由于企业是电子商务的主战场，因而合理正确的利用电子商务为人力资源管理服务，为企业服务是这个时代的人力资源管理者所必须学会或者说是必须具备的东西。但是我们不能因此而犯下高科技的错误，使得它丧失了原本的意义和价值。

通过比较电子商务对人力资源管理的优势劣汰，让我们在某种程度上更好的了解了电子商务在人力资源管理领域中的发展状况，也方便了我们针对目前电子商务的发展情况，大力推进电子商务相关环境的建设，以便人力资源管理发展更趋于电子商务化，更好更快的适应企业发展的需要。

第二篇：论电子商务给企业带来的竞争优势（写写帮整理）

论电子商务给企业带来的竞争优势

——以戴尔的电子商务为例

一、电子商务的定义

电子商务的发展, 是以现代信息技术与通信技术的迅速发展为前提的,并得益于经济全球化的背景。从狭义上来看, 电子商务就是电子交易, 主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动,包括通过工Internet买卖产品和提供服务。但电子商务并不仅局限于在线买卖, 它从生产到消费的各个方面影响进行商务活动的方式。除网上购物, 电子商务还改变了产品的定制、分配和交换的手段。广义上讲, 电子商务包括企业内部商务活动, 如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动, 它不仅仅是硬件和软件的结合, 更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet 和Extranet 上利用Web技术与现有的系统结合起来进行业务。发展到今日, 人们已提出了通过网络来实现从原材料的查询、采购, 到产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。电子商务的本质就是利用计算机网络和通信等信息技术有效地把商品的管理和人们的商业行为结合起来, 从而改进政府与企业之间、企业与企业之间、企业与客户之间乃至企业内部的信息交换和商业业务处理, 实现交易与业务处理的计算机化和网络化。作为一种崭新的商务交易活动, 电子商务是推动未来经济增长的关键动力。

二、电子商务给企业带来的竞争优势 一个企业的竞争优势主要集中在产品、价格、供应、技术等方面。电子商务借助网络这一平台，实现了线上定制、虚拟展示、电子支付等环节，有效节约了产品的成本，加快了商品的供应，也尽可能的向客户提供完备的信息为消费者带来便利，使得企业占取更大的市场份额、获得更多的竞争优势。

以下就以戴尔的电子商务为例讨论电子商务给企业带来的竞争优势。

DELL公司是1996年在其网站www.xiexiebang.com上推出电子商务功能的，通过网络接受客户的计算机安装要求，接受订货，然后迅速向客户直接发货。它在包括中国在内的78个国家的设立站点，每个季度有4000万人次前来浏览。此外，DELL公司为每台销售的服务器、台式机、笔记本贴上独一无二的标签编号，当客户需要技术服务时，通过网站报上标签编号，技术人员就能快速提取产品资料，提供服务。DELL全球一半的技术支持和服务是通过互联网实现的。互联网和电子商务以其快、准、高效、低成本的优点，显著地提高了DELL公司的竞争力，不仅增加了产品销售，更了解到客户的真正需要。

（一）成本竞争力

戴尔是直销型网站，除了提供基本的产品信息外，还支持网上订单和支付。确认订单后，它运用强大的订单处理系统整合客户需求，在全球众多电脑配件供应商中选取适合的供应商进行预生产。接着，组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机，然后进入测试过程。经反复专业测试达到一定的标准后，机器被送到包装间。同时要将鼠标、键盘、电源线、说明书及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。

在采购物料这一环节上，戴尔公司面向全球的供应商，其中任何一家都有成为其采购源地的可能。在提供相同产品的几个供应商中，还可以考虑其距离的远近、价格的高低等，在比较之后尽可能减少成本；此外，同价的基础上可以比较技术、质量等。同时，企业在网上从事采购活动成为可能，可以有效地较少采购过程中的劳动力、印刷和邮寄所需的费用。

从其销售过程中我们可以看到戴尔采用定制的方式。这种方式是根据市场需求再作出的灵敏反应，按照计划采购物料，实现了企业与客户的供需平衡。由此，戴尔公司并不存在库存压力这一难题。配件是在各地的供应商那里，戴尔公司本身只需提供技术人员组装的空间，因此库存成本大大减少。而且在这样的模式下，在企业的货物库存流动速度是很快的，待组装测试完毕企业就能发货。戴尔公司认为，企业经营的一个重大挑战是如何管理其库存。因此，公司将注意力集中在库存的流动速度上，而不是库存量的大小。戴尔追的不是准时制生产中的“零库存”，而是强调加快库存的流转速度。目前，在PC制造行业，原材料的价格大约每星期下降1%。通过加速库存流动速度，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本，反映到产品底价上，就意味着戴尔拥有了更大的竞争空间。事实上，在PC行业，物料成本在运营收入中的比重高达80%左右，物料成本下降10%，效果远大于劳动生产率提高10%。为控制库存，在技术上戴尔将现有的资源规划和使用软件应用于分布在全球各地的所有生产设施中，在此基础上，戴尔对每一家工厂的每一条生产线每隔两个小时就作出安排一一公司只向工厂提供足够两个小时使用的物料。在一般情况下，包括手头正在进行中的作业在内，戴尔任何一家工厂内的库存量都只相当于大约5个或6个小时的出货量。这就加快了戴尔各家工厂的运行周期，并且减少了库房空间，在节省下的空间内，戴尔代之以更多生产线。对戴尔公司而言，如果观察到对于某种特定产品的需求持续两天或三天疲软，就会发出警告；对于任何一种从生产角度而言“寿命将尽”的产品，戴尔将确定某个生产限额，随后，一定到此为止。

在营销成本方面，电子商务同样可以大大地降低费用。网络这一渠道相比实体店最大的优势就在于可以不受时间空间的限制。电子商务企业可以一年365天，一天24小时地为全球各地的顾客提供服务。由此，为企业节省了店面的租金，销售人员也无需那么多，从而减少雇佣金的支出。更有甚者，可以交由专门的计算机系统处理，无需人力。戴尔公司的网站是支持线上购买的，并且具有较完善的订单处理系统。此外，网站凭借其知名度与搜索量等形成其独特的广告效应，宣传费用减免，营销成本自然降低。

（二）成本降低带来的竞争力

电子商务带来成本多维度的降低，使企业面临激烈的市场竞争时有更大的价格弹性，在价格竞争上更胜一筹。在同一行业中，相比其他品牌，戴尔的商品价格相对实惠。物美价廉，使得戴尔赢得更多市场份额。同时，成本降低给企业预留更多的资金。充足的资金是企业经营活动顺利进行的必备条件，也是企业完善原有模式、开发新技术等活动的重要前提。戴尔的电子商务也为企业提高了在资金层面的竞争力，加快了资金周转，提高了资金效益。

（三）软实力竞争力

1、树立企业良好的形象

现代商城中，良好的企业形象对于一个企业的生存起着至关重要的作用。相比传统商业模式，电子商务下的企业往往可以借助专门的网络更快速的实现这一点。戴尔的网站承载着众多的企业信息，将企业自身的优势鲜明地呈现出来，也把企业的管理、经营理念及策略等向公众宣传。此外，戴尔的网站拥有强大的后台更新功能，可以为客户提供优质服务。它支持客户随时提供意见和建议，并会对此作出及时的反馈，使客户心理得到极大的满足。这对企业良好形象的树立具有重大意义。

2、提高顾客满意程度

戴尔公司最值一提的当然是其独特而高效的“直销模式”。它尊重消费者的自由选择，根据消费者的个性化订单在全球范围内选择恰当的配件，反复测试反复操作后才发货，真正满足客户的个性化需求。如果没有电子商务的参与，单单是收集不同客户的需求上就需要花费大量的人力、物力、财力，更不要说整理、与客户实时的沟通等。企业的电子商务有助于满足消费者的个性化需求，在购物便捷性需求上，电子商务的作用更是首屈一指。网络购物突破时空局限，只需完成选择商品——线上支付——快递签收等简易得步骤就可以实现购物，大大节省了时间精力，为消费者提供了极大的便捷。提高顾客满意度还体现在电子商务可以为顾客提供满意的售后服务。戴尔公司为改进售后服务，而将公司的一些软件驱动程序和技术资料公布在其网站上，那样客户一旦遇到相关问题，在网站上首先就可以获得售后服务。这样既提高了公司对客户需求的反应速度，又减少了公司对一些客户可以自行解决的售后服务问题的时间。此外，企业的电子商务也大大缩短了产品的生产周期，为货物快速抵达消费者处创造条件，有助于顾客满意程度的提升，戴尔的“直销模式”尤见于此。

从上述电子商务尤结合戴尔的电子商务的分析中可以看出, 电子商务以前所未有的方式集成了企业商务活动中的信息流、物质流、资金流, 将供应商、企业、消费者等结合在一起, 大大提高企业在成本、价格、软实力等方面的竞争力，从而使得企业综合竞争力得到极大的提升。

第三篇：电子商务的企业管理模式探讨

电子商务的企业管理模式探讨

摘要：

随着科技的迅猛发展，电子科技给我们的生活带来了巨大的变化。电子产品的普及和应用，网络的快速发展，都让我们意识到世界正在改变。相对于传统购物方式，新型的网络购物给人们带来了方便和快捷，并成为最普遍的消费模式。在网络如此快捷的形势下，企业要如何将自身的优势特点在电子商务中充分应用，并在原有形势下创新。电子商务环境下，企业的财务、物流和信息的管理模式将是企业的重中之重。本文将会分别介绍其基本特征，从而能够从中找出今后的创新着力点。

Abstract：With the rapid developement of science and technology , electronic technology has changed our life much more.With the popularity of electronic products and application, the rapid development of the network, we have realized that the world is changing.Compared with the traditional way of shopping, Internet shopping has brought convenience and fast, and has become the most common mode of consumption.So fast in the network situation, enterprises need to how its advantages in e-commerce full application, and the original situation of innovation.Under the electronic commerce environment, financial, logistics and information management model is the priority among priorities.This paper will introduce respectively its basic characteristics, which can find out the future of innovational points.关键字：电子商务

财务

物流

信息

Keyword：electronic commerce financial affairs logistics information 正文：

一.电子商务下的财务管理

在现今国内外科学信息技术的发展浪潮涌动下，企业的具体财务管理工作受到电子商务环境的重大影响。通过全面分析财务管理受到影响的具体表现，构建适应电子商务环境下的合理财务管理体系，做好国内外信息科技改革发展的应对措施，以便更为有效的管理企业的财务工作。

1、电子商务环境对财务管理模式的影响

企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。

现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：

1.1财务组织结构的影响

财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩‚职能分解‚包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。

1.2财务处理流程的影响

在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流 “三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。

1.3财务处理方法的影响

电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。

1.4财务制度的影响

电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。

1.5财务软件的影响

电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息；财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。

2、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征

电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：

2.1财务与业务协同

在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。

2.2实时财务控制

电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息‚ 最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令发布到业务活动中，实时校正经营活动。

2.3远程财务处理控制

在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。

2.4集中管理

电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。

3、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点

3.1从财务组织结构设计

面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念，为财务组织结构的创新提供新的视野。

3.2从财务处理流程重组

20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。

3.3从财务处理控制方法改进

长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。

3.4从财务制度的创新

财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。

3.5从财务软件的开发

目前，国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟，只是对 3

传统会计处理改进基础上，增加了对其他业务的模拟，传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多，价格越来越高，使用难度越来越大，不同软件的模块难以兼容，很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。二．电子商务下的物流管理

电子商务时代的物流配送应具有信息化，网络化，现代化等特点。具体说来，企业应立足供应链的集成化、信息网络平台的协同化，采用网络化技术、现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，来实现对于消费者的实物配送。目前，我国电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。在对比发达国家电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，我认为，适合我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有以下几种：

1、电子商务企业自建物流体系

物流服务是否其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能是电子商务企业是否考虑运用这一物流模式的关键。从我国企业的具体情况来看，不少药业企业、家电企业、大型制造企业以及连锁商家等随着在全国范围内多年的经营，不少企业都有庞大的商品营销渠道，自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济发展，这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。

企业从构建全国性的物流体系角度出发，可以考虑适当的时候租用社会化或专业化的仓储和配送中心作为自己的节点来弥补这一环节的空缺；也可以考虑请专业化的物流公司来担任企业电子商务下物流体系重构的咨询业务，从而在高屋建瓴的角度对企业的物流进行把脉。另外，企业也可利用本身物流体系承担其他企业和商家的物流配送业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。

2、与物流代理企业共同完成物流配送

在电子商务环境下，市场竞争的优势将不再是企业拥有的资源有多少，而在其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和代理模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。经营理念、物流成本、服务质量、网点覆盖率、信息化建设、信息系统接口能否对接整合等是企业寻求第三方物流时的首要考虑因素。从企业的长远发展考虑，企业应注重在在经济可行基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合，从更高层次上实现商流、物流信息的共享。

电子商务企业携手第三方物流实现物流配送的模式通常有以下几种情况：

2.1虚拟物流联盟模式

由于国内网络覆盖广，物流成本低，信息化程度高，经营理念和服务化水平 4

高的专业物流企业不多，企业往往难以在众多物流代理企业中选出一家各方面都符合本企业物流业务需求的合作方来实现物流配送。“虚拟物流联盟”的形式为我国电子商务企业组建物流配送体系提出了新的方向。电子商务企业可以在不同地域内选择合适的物流代理公司，通过计算机网络技术将居于各地的仓库、配送中心凭借网络系统连接起来使之成为“虚拟联盟”，通过各物流代理企业商流、物流信息之间的共享以及一系列的决策支持技术来进行统一调度和管理，使得物流服务半径和货物集散空间变大，从而实现对消费者的配送。企业与物流代理公司之间畅通无阻的信息化高速平台是构建“虚拟物流联盟”的基础。同时，这一虚拟联盟对于企业间物流技术、企业组织结构等都要求较高。电子商务企业应建立联盟伙伴之间的评估与淘汰机制，不断优化联盟内的资源优化组合。这一方式对解决我国企业的物流配送的跨区域合作、整个物流系统资源优化配置具有重要作用。

2.2企业与第三方物流共建模式

由于“最后一公理配送”覆盖面极广、运作繁琐，电子商务企业往往将其转由物流代理公司来完成。而出于对库存成本、信息的掌控、防止突发情况带来的缺货损失、企业战略发展等的考虑，电子商务企业往往会考虑建立和管理自己的仓库和配送中心。这就促使企业采用与第三方物流共建来共同实现物流配送。在这种模式下，电子商务企业一般沿用或是通过建模与实证分析在适宜的地方自建大型的存储仓库和配送中心，不断调整和优化仓库、配送中心的布局，通过信息化平台和网络技术实现与物流代理公司的合作，将其后环节的物流配送业务交由专业物流公司来完成，共同实现对消费者的物流配送。双方之间沟通、信任机制的构建，双向信息对接、整合等问题对电子商务企业提出了新的挑战。电子商务企业可通过灵活发挥自身和代理公司的双重优势来实现低成本、高效的物流配送。

3、物流全外包模式

物流全外包模式即企业将非核心优势的物流业务全部交由物流代理公司来承担，而电子商务企业则集中优势资源发展核心业务。目前，由于我国“大而全、小而全”的原有经济体制的影响，我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，同时对外包活动及相关的关键业务丧失控制风险等的顾虑，因而只有极少数电子商务企业采用这一模式。

随着我国物流产业大经济环境的改善，专业物流企业对自身进行全新的变革，全国性物流配送网络体系的构建，适应于物流全部外包的社会环境亦将逐步形成。这一模式对于双方之间战略合作机制、利益分配机制、信息共享机制等提出了新的挑战。在全球电子商务竞争不断加剧和提倡核心竞争力的时代，物流全部外包模式将成为不少电子商务企业逐步过渡、最终实现的方向。

电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、5

机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。

三、电子商务的企业信息化经营管理模式分析

1.电子商务的企业信息化建设模式分析

电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。

1.1企业——行业互动模式

企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。

1.2挑战——反应模式

挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。

1.3雁行模式

雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。

1.4地区互动模式

由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。

1.5中小企业——大型企业互动模式

这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说 6

能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。

2.电子商务的企业组织形态分析

企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。

2.1虚拟企业

一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程;没有等级制度，也没有垂直体系。

2.2企业电子商务

企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。

2.3电子商务企业

在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。

参考文献：

[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[M].中国人民大学出版社，2004.8

[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报（哲社版）‚2004.9

[3]梁彤缨陈广兵:网络环境下中小企业财务管理模式的创新思考[J].会计研究，2003.5 [4]李青松:电子商务环境下企业集团财务管理组织模式的构建[J].重庆工学院学报，2003.2 [5]电子商务下的企业物流管理模式[J].中国电子商务研究中心，2011,01,19 [6]张恒基：电子商务企业安全信息管理[J].中国电子商务研究中心，2010,07,15

第四篇：美日企业人力资源管理模式比较.

美日企业人力资源管理模式比较

随着竞争的日益激烈，美日两国的企业都发现了各自人力资源管理模式上的不足，都在相互借鉴对方的长处。众所周知，70年代以前，由于美国企业在世界上的霸主地位，美国模式也成为企业成功的象征，许多企业包括日本企业都纷纷学习该模式；70年代中期以后，日本企业的管理方式逐渐显示出强大的竞争力，特别是在制造业对美国同行构成了强烈的冲击，日本模式也成为众多企业效仿的对象。而到了90年代初，美日两国企业在国际市场上的竞争形势又发生了逆转，受泡沫经济和经济危机的困扰。日本的大中型企业尤其是金融服务业的经营绩效大幅度下滑，相反，美国高科技企业则在国际舞台上高唱凯歌。这又迫使日本企业对其模式进行反思，他们又回过头来重新学习，以图建立一个更高效率的管理模式。而美国企业有了前车之鉴后，也在不断地深化、扩大该模式所获取的成果。

美国人力资源管理模式

随着经济的发展，越来越多的美国企业已经开始对传统的人力资源管理模式进行必要的修改，但历史上所形成的特点仍然继续存在着：

1．灵活的人力资源配置

一方面，美国政府除反四大歧视行为之外，基本上不加限制，任意就业政策依然唱主角。这种松动的政策为美国员工在国内市场上高度流动打下了基础。另一方面，美国的劳动力市场非常发达，劳动力市场的竞争极为激烈，企业和个人都具有充分自由的选择。通过这种双向的选择流动，实现了全社会范围村的个人／岗位最优化配置。

2．以详细职务分工为基础的制度化管理

美国企业在管理上的最大特点是职务分工极为细腻。这种分工提高了管理效率，降低了管理成本，是现代企业经营的基础，同时也为美国公司高度的专业化打下了基础，特别是对员工的录用、评定，工资的制定，奖金的发放，以及职务提升等等，都有了科学的依据。而公司专业化的管理则对各行各业的专业经理人员的评估起到很强的监控作用。这也是美国主要商业和投资银行在金融危机中之所以能够避免重大损失的主要原因之一。

3．强化培训

美国公司对员工培训工作极为重视，尤其是专业知识方面的培训，其主要方式有：公司内部短期培训，企业送培，在职学习，公司还会不遗余力地送有潜力的经理攻读高级经理商学班等等。但总的来说，美国企业还较为重视高层经理人员的短期培训，并且大公司每年花费在这种培训上的费用比例相当高。

4.强烈物质刺激为基础的工资制度

美国公司内部工资制定的基础是职务分工，不同级别的工作，不同专业的工种，不同性质的岗位，不同经历的经理，有着木同的职业要求和不同的工资水准，表现出强烈的刚性。美国人力资源管理中比较多地偏重于以个人为中心，强调个人的价值，主要是以个人为激励对象。因此，公司在制定政策时重点考虑的是工作的内涵及该工作对公司经营效率所做出的贡献，基本目标是激励员工的工作积极性。而且在奖励制度方面名目繁多，尤其突出的是高层经理的奖励制度。总裁的年收入（包括奖金）甚至可以达到上千万，是普通员工工资的几百倍。这些奖金计划对激励中高层领导实现自我价值，努力积极工作，不断增加公司的收入和价值起了较大的作用。然而，这种刚性的工资制度是建立在员工与企业之间纯理性的基础上，两者的关系完全是一种契约关系，这势必造成劳资关系的对抗性。总的说来，美国公司是一个典型的职能经济机构。美国人仅把工作和劳动看作一种买卖关系，强调的是制度管人，缺乏一个以人为中心的劳动价值观，其管理模式的主流仍属于管理技术型的。

日本人力资源管理模式

日本企业的人力资源管理模式是在二战以后，随着经济的恢复、发展逐步建立和完善起来的，并为日本的经济腾飞作出了突出的贡献。目前还有许多企业，特别是制造业，仍保持其特性：

1．终身雇佣制

终身雇佣制是日本企业管理最突出也是最有争议的政策。这对于采用全面质量管理的制造业来说，有着特殊的意义：第一，有助于公司对员工的长期培训；第二，有利于企业文化的发展；第三，可以减少不必要的人员流动，提高员工对企业的忠诚；第四，也有利于贯彻执行企业的生产营销战略。直到今天，大部分制造企业仍然保持着稳定的就业政策，但是这种稳定的就业政策随着日本经济的衰退，企业利润的下降而受到了严重的挑战。

2．年功序列制

年功序列制的管理方式对于人才的长期培养有很大的好处。老员工的丰富经验为企业在职培训提供了巨大的知识财富，这种体系也有益于企业文化的传播。日本人还认为，以论资排辈的原则评估员工的工作成就可以去掉许多评估中的不客观的因素。但这种方式却不利于以白领阶层为主的金融服务行业，论资排辈的管理方式打击了专业人才工作的积极性，这也是金融业在金融风暴中受到重创的主要原因。

3.注重在职培训

日本企业最重要的管理方法是对员工，特别是在制造业工作的蓝领阶层进行系统的全方位的公司文化、统计知识、生产体系及质量管理的培训。这种培训的过程是工人接收“人力资本投资”的过程，也被学者们称为“蓝领工人白领化”。由于重视在职培训，工人在漫长的岁月中积累和丰富了技术知识，促进了对企业的忠诚，生产力大大提高，这对增进企业内部的凝聚力、增加企业的效率，提高产品的质量都起到了积极的作用。

4．重视通才的培养

日本企业与美国不同，更重视通才的培养。日本企业分工粗旷，员工往往接受多方面的知识，并在企业内部不同部门轮班训练。他们认为这种通才管理方式的优点是能够发挥全体员工在企业中的创造力和凝聚作用。但是在亚洲金融危机之后，许多日本银行发现这种“重通才轻专家”的倾向直接影响了工作效率。

5．注重精神激励

日本企业的工资政策最重视公平和合理，不强调人与人之间的差异，也不把奖励个人放在首位，企业的福利政策也与此相对照。因此，企业更多地使用内部激励，如他们可以不遗余力地为员工营造一个友好、和谐和愉快的工作环境，积极地吸收员工参与决策和管理，使员工有充分的安定感、满足感和归属感，从而形成全面合作的劳资关系。

由以上特性可以看到，日本企业实际上更多地强调企业组织的文化。在日本，工作就是社会，社会就是工作，这与日本的传统文化相吻合，充分调动和发挥了人的潜力，体现了人文关怀。可以这么说，日本企业走的是管理技术加企业组织文化的模式。

比较分析

随着国际市场上竞争的日趋激烈，经济全球化进程的不断推进，美日企业都对自身的经营战略和经营管理方式进行反思，事实上，上述所说的美国模式和日本模式已经有了变化。

1．美国人力资源管理模式上的变化

美国人力资源管理模式具有它有利的一面又有它不利的一面。美国企业的提拔政策、工资政策，以及培训政策等都能够充分调动人的积极性，特别是对人的潜力的挖掘以及创造性的提高都有很大的促进作用。尤其是美国企业的高刺激、高奖励政策更是网罗了一批世界各地的精英。美国企业开发人力资源的综合政策和各种刺激手段，以及不惜工本地吸收人才的做法大大提高了企业员工的素质。与此同时，任意就业政策、详细的职务分工、严格的评估手段等对于提高企业的竞争力，发挥个体的竞争力和降低企业的成本起了重要作用。一般来说，美国模式在技术变化急剧的行业中更具竞争力。

然而，美国企业高提拔、高奖励、高刺激的管理方式在一定程度上也带来负面影响。短期行为现象甚为严重，许多年轻人工作不到一年就更换了五、六次工作，这种现象打乱了公司的长期培训计划，影响了公司发展战略的实施。而且随着收入差距的不断加大，普通员工的流失率也在节节攀升，公司的经营效率必然会受到不同程度的影响。还有，任意的就业政策也给许多员工带来了严重的不安全感，降低了他们对企业的忠诚度；劳资对抗、决策权的过度集中也显示出较大的弊病。在这种高度激烈竞争。情况瞬息万变的市场上，如果决策做不到高度分权，员工必然缺乏高度责任心和自觉性，也难以对市场做出敏捷的反应，其成功也是难以想象的。从这个角度来看，美国人力资源管理模式也难以适应未来知识经济的发展。

为了克服管理中的不利因素，一些著名的经济学家、管理学家和实践工作者纷纷加入到对日本企业成功原因和日本企业管理模式的研究中，推动了美国企业对日本企业人事制度的学习。当然，在众多企业中，反映最强烈的还是那些受到巨大冲击的汽车业、家电业，他们认真研究了日本制造业就业制度、劳资关系以及全面质量管理的手段和方法。如福特汽车公司和克莱斯勒公司（现为戴姆勒一克莱斯勒公司应和其他企业联合过程中，在加强员工培训、吸收一线员工参与管理等方面已经取得了一定的成效。与此同时，美国在金融业和服务业也开始重视对人才的长期培养。80年代以后，美国的大公司普遍将人力资源管理放在公司发展战略的高度来考虑，这被管理学家认为是80年代以来美国企业管理的一个最大变化。而如今美国却由于其激励人才的创造性、开拓性使其进人知识经济时代后，保持着经济的持续增长。

由此可见，美国企业改变了原先漠视人力资源作用的态度，特别是在劳资关系、员工的培养和参与决策上发生了前所未有的变化，并将人力资源的开发与管理上升到企业的战略地位来看待。

2.日本人力资源管理模式上的变化

日本人力资源管理模式在发展过程中也同样存在其合理和不足的地方。由于日本企业长期稳定的就业政策，他们对于员工的培训以及政策的制定都有一个长期的计划，这有利于提高日本工人的素质、技术水平，以及知识的积累。而且劳资关系的全面合作也增强了员工的安全感和归属感，提高了员工对企业的忠诚度。一般来说，日本模式在技术变化不大的行业，如制造业，则具有相对较强的优势。

然而，日本企业的就业政策同时也给企业带来沉重的包袱，它使得许多日本公司机构臃肿，人浮于事，效率低下；而且优秀人才很难脱颖而出，被压抑和浪费的现象极为普遍。同时，对于业务技术性较强的金融保险服务行业来说，“通才”培养带来的负面效应是：在亚洲金融风暴中付出了高昂的代价。再加上，激励手段的单一，特别是收入差别的缩小严重影响和压制了企业经理阶层的积极性和创造性。随着知识经济的兴起，国际市场的竞争不再直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于知识或有效信息的积累和应用。也就是说，这场残酷的竞争将直接取决于科学技术的发展水平和一个国家创新能力的大小。从这个角度来看，日本企业的人力资源管理模式是需要从根本上改革的。

企业营销利润的压力迫使日本企业对其终身雇佣制为基础的人力资源管理模式进行反思。当今时代，企业所需人才比以往更为多样化，在这种情况下，市场配置资源的作用更加突出，而这恰恰是日本企业最薄弱的环节。从目前的实际情况来看，许多日本企业也已经取消了终生雇佣制，年功序列制也逐渐被打破。原有的“按部就班、内部提拔”的规则也发生了重大变化。所以有人说，日本企业人事制度的“三大支柱”慢慢地倒下了两根。

因此，日本模式已逐渐改变原先那种不重视劳动力市场配置的状况，稳定的就业攻策和论资排辈的晋升制度也阻挡不住变革的脚步。

3．分析

尽管企业人力资源管理模式根植于一国的文化传统和经济体制，但是，随着高新技术的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。也就是说，人力资源管理模式并不是一成不变的，所谓的美、目模式也只是相对的，这也为两模式的交融趋势提供了不可辩驳的事实。

（1）经济一体化的推进。在全球经济一体化的今天，企业的组织规模日益庞大和复杂，专业化程度不断提高，各部门的独立性和自主性日渐提高，组织层次将不断减少，组织结构将逐步从金字塔结构向扁平结构转变。这些对人力资源管理者提出了更高的要求：必然更注重企业内部的协调、沟通与合作，更需要加强柔性管理，减少管理中的刚性。从经济发展角度来看，美日模式出现交融也是不可避免的。

（2）跨文化的形成。一般的企业是基于统一的文化管理，并存在一个固定形式的组织内部，而跨国公司、虚拟企业的组织形式则无法实施单一的文化管理，不同文化之间出现相互渗透、交融、甚至冲突。企业的领导者转而加强对企业核心能力的载体——人才的开发、培养和激励，树立企业的核心价值观。因此，以价值观为核心的人本管理也是企业的必然选择。

（3）技术的发展。网络技术不仅仅影响了人类的社会生活，更为重要的是推动了企业的变革。企业的组织形式、管理模式、经营方式。生产流程、市场营销等等也随之发生巨变。发挥并提升人力资源的潜能，加强团队合作，资源的有效配置，成为企业管理者关注的焦点。也就是说，技术的发展为两模式的交融提供了支撑和保证。

（4）理论上支持。通过对美日两国人力资源管理模式研究，可以推断出最为理想的模式是：具有美国模式的高竞争、高效率、高提拔和日本模式所具有的员工安全感。责任心、归属感，同时又能克服美国模式的短期行为、两极分化和日本模式的机构臃肿、人浮于世。从这个角度来讲，有着互补优势的美国和日本模式出现交融又是一个必然趋势。（5）实践证明。1997年《财富》杂志在评选最仰慕的公司时，发现杰出公司在人力资源管理方面往往有一个共同点：吸引、激励及留住优秀人才的能力比别人强。1999年《财富》杂志更进一步研究这些杰出公司，发现这些公司和表现平平的企业比较起来有很大的不同。这些高绩效企业注重团队合作、顾客至上、公平对待员工、积极进取创新表现。因此，可以这么说，美日企业是在管理技术和企业文化成熟的基础上进行人的提升，特别是在员工的在职培训、员工的参与管理、团队协作，以及全面的劳资合作、市场的配置上表现得更加明显。这种提升也是经历了种种失败而获得的。勿庸置疑，美日人力资源管理模式呈现出相互交融的趋势也是发展的必然。

作者：兰兴志来源：《中国人力资源开发》（2001年第10期）

第五篇：物流给企业带来的竞争优势有什么

1.物流给企业带来的竞争优势有什么；

1）货物变现的速度加快，保障了企业的资金链，同时促进了企业的再生产；

2）降低了企业的物流成本，增加了企业的利润；

3）让企业更加专注于自身的核心竞争力，保持自身优势的同时拉开与竞争对手的差距； 2.国际物流发展的驱动力是什么；

1）和平和发展的时代主题； 2）经济全球化；

3）资源的不合理分配；

3.国际物流的本质和精髓是什么？

就是促进资源在全球范围内的合理配置，降低生产成本。资源在全球的分布是不一致的，随着国际间的分工，以利润最大化为目标的企业们开始在全球范围内进行生产贸易活动，这促使了国际物流的发展。而国际物流的本质也在于此，使全球的资源合理的配置，从而达到成本上的最小化。4.国内外物流产生差异的原因？

1）牵涉的范围不同；国内的物流主要面对的是本国的物质运输，在国内的范围内有统一的各项制度来维持；然而国际物流面对的是全球范围内的国家之间的物质运输，不同国家之间的物流标准不一样、物流政策和法规也不一样，因此相比国内物流要更为的复杂；

2）地理环境不一样；由于国家自身的基础建设，导致了国内不同地域之间的交流以公路、铁路或者是飞机为主，然而国际物流面对的全球范围不同国家之间的地理位置就绝大部分是海洋，因此导致了在运输方式上的不一样；

3）物流系统的不同； 4）面对的风险不同；