宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司企业文化建设方案（合集五篇）

第一篇：宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司企业文化建设方案

宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司企业文化建设方案

一、企业文化概述

１．什么是企业文化

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

二、企业文化建设的意义

企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我公司在长久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要弘扬。同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈，企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。

三、企业文化建设的指导思想

根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。

四、企业文化建设的总体目标

紧紧围绕“天放集团”企业文化发展要求，根据公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动

力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。

1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。

2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。

3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。

五、企业文化建设的基本内容和要求

企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）：

1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等；

2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；

3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

六、企业文化建设遵循的基本原则

１．与企业战略管理相结合２．体现行业特点和企业个性

３．维护SVW品牌形象

４．反映全体员工的共同愿望

七、企业文化建设的实施

企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程。按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。

第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段（2014年1月—2014年12月）

１.企业文化建设动员与准备

成立企业文化建设领导小组，公司总经理任组长，销售总监、服务总监任副组长，其他部门负责人为组员。召开全员动员大会，由企业文化建设领导小组成员介绍上海大众的企业文化及我司加强企业文化建设的必要性、紧迫性。

对企业文化现状进行调研

市场部组织调研活动，关爱部通过电话回访，了解社会、公众和客户对上海大众及我司企业文化的认知度。

对文化现状进行剖析并诊断

分别从文化的三个层面：核心理念、物质层面、制度层面进行剖析并进行诊断。

人员培训和培养：加强企业文化培训，加大人才的培养力度，通过“走出去、请进来”的方式，在2014年6月底前完成对领导小组成员的培训，使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。

２.职能部门分工及任务

各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下：

行政部：负责基本理念（企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等）、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定；负责人才理念、用人理念的提炼；员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定；负责安全理念的提炼；安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定；生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立；企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、商务礼品的建立和推广。

服务部：负责研发理念、维修质量理念的提炼；标准化生产、工艺流程、商品质量等行为文化和视觉文化的建立。

市场部、关爱部、销售部：负责营销理念、服务理念的提炼；企业说明书、展厅氛围、交接车流程、广告媒体等视觉文化的建立和推广。

第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段（2015年1月—2015年12月）

１.企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则，积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的倡导者传播者、感召者、激励者；企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。

２.加强企业文化理念的传播和灌输：行政部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化；以上海大众ＶＷ品牌ＤＯＳ手册为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。

３.建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件，在企业日常生产、经营中，在企业工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地

贯彻实践、宣传倡导企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体；利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。

４.建立考核评价机制和激励机制，作为绩效考核的一部分，要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况作为一项评价指标。

第三阶段：深化提高和持续发展阶段（2016年1月―）１.深化管理和运作各种企业文化网络，继续在理论和观念方面进行正向推广。

２.审视相关管理制度，在企业文化的指导下，不断进行制度的完善和修正。

３.根据企业文化建设的实践，及时总结、调整和提高，确保企业文化建设的科学发展方向。

宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司

2014年3月

企业精神：“追求卓越，永争第一”

企业格言：“团结产生力量，凝聚诞生希望” 工作信念：“追求精彩每一天”

服务理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意” 质量方针：“客户满意，追求卓越”

关爱方针：

人才观念：

道德规范：“人文关怀，情感服务”“人才是干出来的，不是看出来的”“诚信为人，敬业爱岗”

第二篇：富瑞德有限公司企业文化建设三年规划

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富瑞德有限公司企业文化建设三年规划

一、指导思想：

以人为本，立足和服务于富瑞德公司的发展战略以及经营、管理、生产活动，规范性、创新性地建设成富有富瑞德个性的企业文化，使富瑞德的企业文化成为企业发展的重要支柱。

二、目标：

（一）企业文化系统的建立与阶段性的主要功效：

第一年：搭建和完善富瑞德的企业文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工基本素质等方面初见成效。

第二年：企业文化的建设对于企业形象的宣传维护、知名度的提高、营销活动起到明显成效。

第三年：企业文化建设为企业超常规发展与规范性管理、技术创新起到明显的支撑和推动作用。

（二）员工基本行为规范履行率：

第一年：履行率80%；

第二年：履行率90%；

第三年：履行率95%。

（三）企业管理制度执行率：

第一年：执行率80%；

第二年：执行率90%；

第三年：执行率95%。

（四）企业理念理解率：

第一年：理解率80%；

第二年：理解率90%；

第三年：理解率95%。

（五）企业宣传报道工作：

第一年：组织编办黑板报12期；在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文

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章3篇，在省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章1篇。

第二年：组织编办黑板报24期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章4篇，在省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇。

第三年：组织编办黑板报36期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章6篇，在省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章3篇。

三、系统制定和有效实施适应措施：

（一）建立组织保证体系：

1、建立企业文化建设指导委员会，其成员由公司领导、各中心、部、室、车间的负责人、股东代表、热心于企业文化建设的员工、北京凯科邦企业管理咨询有限公司咨询师等人员组成。

主任：杨树仁总经理；

顾问：北京凯科邦企业管理咨询有限公司资深咨询师刘先明；

委员：（上述其他人员）共计20人。

2、设立企业文化中心：设主任一名（杨聚德总经济师兼任），企业文化干事一名（杨帆），顾问一名（聘北京凯科邦企业管理咨询有限公司资深咨询师刘先明先生）。

3、明确赋予企业文化中心的主要职能是：规范性与创新性地建设有富瑞德特色的企业文化

具体包括以下职责：

（1）编制、实施、检查、完善富瑞德公司企业文化建设发展规划；

（2）参与企业发展战略制定；

（3）负责管理制度实施情况的检查工作；负责员工行为规范的训练及其检查工作；

（4）创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序（以文化+旅游为主要内容）；

（5）负责企业形象宣传工作，重点协助营销中心搞好展览会、订货会的工作；

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（6）负责企业司庆、升旗及重大庆典活动的策划与组织工作；

（7）负责策划富瑞德的广告工作；

（8）负责企业宣传栏、黑板报的编办工作；

（9）负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴、展示企业文化的理念和标语口号；

（10）负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作；

（11）负责员工合理化建议的收集与评审工作；

（12）负责新员工企业文化教育工作；

（13）联系和组织“旅游+文化”的活动；不断提高“旅游+文化”活动的质量及其功效；

（14）组织隶属于企业文化范围内的各项文娱活动；

（15）负责组织和外界企业的文化交流工作；

（16）负责建立与中国企业文化研究会、山东企业文化研究会、中国化工管理协会等协会的联络工作。

4、配备设备：

（1）摄像机一台；数码照相机一台；胶卷照相机一台，傻瓜型照相机一台；

（2）电脑一台，扫描仪一台。

二）规范企业精神以及加强企业精神的塑造：

1、2001年7月份，规范性地明确富瑞德企业精神的含义，进行企业精神的培训与教育，让全体员工都理解企业精神的含义。

2、每年举办一次“企业精神在我心里”、“企业精神在岗位上闪光”等征文活动。

3、以车间班组为单位，每年组织一次企业精神知识竞赛活动。

4、每月举办一次“企业精神与个人价值观”论坛活动。

5、半年一次对干部进行“企业精神星级干部”（一、二、三、四、五星级）评议工作，并佩带“星星”，以鞭促各级领导以身作则，率先垂范。

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6、每年进行绩效考评，评选并表彰“十佳员工”；根据企业利润与绩效考评结果，按利润1%的比例投资“旅游+文化”活动，确定旅游费用、旅游人员、旅游地点等（形成激励，促进大家多为企业实现利润）。

7、每月第一个周一上午举行一次升旗仪式，奏国歌和公司歌曲。

8、每年举办一次司庆活动。

（三）制度（行为）文化建设：

1、规范性整理企业管理制度，汇编成册。

2、提炼企业经营管理理念55句（“1-10”基本理念）。

3、编发《企业文化手册》：

企业使命（宗旨）

企业精神

企业徽标及其解释

企业文化相关的经营管理理念55句

员工基本行为规范

员工誓词（升旗仪式时诵读，新员工转正时在所在部门诵读）

（四）进一步建设与保持、完善美好企业环境：

1、企业环境建设与卫生工作、设备定置管理相结合。

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2、按照绿色管理的观念，对于企业环境里的每个环境、场所、设备设施、零件、每个角落都落实到人员，负责清理、整洁工作，做到人人都管事（施），事（施）有人关；并由企业文化中心根据标准组织检查、考评，及时进行正负奖励。

3、每季度进行一次最佳宿舍评比活动，获奖宿舍及其人员都将获得奖励，为今后建立员工公寓创造基础条件。

4、按照服务企业经营生产活动、不影响企业生产活动的原则，在企业有关场所悬挂、张贴、布置企业文化理念宣传语。

5、开办一个面向全体员工的简易图书室，征集书籍和购置一些有助于员工学习、参考经营、管理、技术等方面知识的书籍，定期或定时开放借阅。

（五）规范性树立与提高良好企业形象：

1、规范企业徽标的含义，让员工都知道而且能基本说出来。

2、有步骤的设计和规范性使用统一信封、信纸、包装物、纪念品、礼品、头巾等企业识别系统中的物品。

3、工作服和胸卡的规范性佩带：杜绝员工不穿工作服、不配胸卡上班的现象。

4、制定与实施对外发表文章有奖的制度，凡是在国家、省、市级报刊上发表有署名富瑞德公司名字的和正面报道宣传富瑞德的文章，将给予其稿费的10倍、8倍、4倍的奖励。

5、联系加入中国企业文化研究会、山东企业文化研究会，加入中国化工协会管理协会，加强与全国性民间组织的联系，参加相关化工、医药、农药等行业活动，扩大与加深与众多化工、医药、农药等企业的联系，树立企业良好形象，增进管理、技术、经营企业文化等方面的信息交流，并收集信息为企业制定决策提供依据。

6、征集公司歌曲歌词，聘请作曲家配曲。

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7、举办篮球比赛活动，每年举办一次富瑞德杯篮球赛，每年组织一次与油田篮球队的对抗赛，参加中国或山东化工系统的篮球比赛活动，把比赛与团队精神、拼搏精神的培养以及市场知名度、企业形象的树立结合起来。

8、每年举办一次书法摄影比赛，展现和增强员工对美好的企业、生活、环境、自然的爱心，体现我们发展绿色化工的基本理念。

四、实施、完善企业文化建设规划时须注意处理好以下要点：

1、从实际出发，以服务企业发展、促进企业管理进步为宗旨建设企业文化，将企业文化建设与企业的各项工作有机结合起来。

2、各级领导和骨干、先进代表是富瑞德建设企业文化的带头人和榜样，每个领导及骨干要自觉发扬自身在在企业文化建设中的榜样力量和作用。与此同时，要注重总结和发现、推广先进典型和好的经验。

3、企业文化建设的主观对象是全体员工，同时，全体员工又是企业文化建设的主力军；因此，要时刻立足于企业全员现有思想状况和基本品德、文化素质等综合因素，注重和善于挖掘、利用全体员工的积极性与创造性，全心全意地依靠全员的智慧和力量来实施企业文化建设规划。

4、充分借鉴社会智力资源和社会的力量，促进我们企业文化建设规划的科学、有效实施。

5、一成不变的规划是难以适应企业发展的，而朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南作用的，因此要认真将企业文化规划的实施、控制与及时完善、调整相结合，注重企业文化规划实施过程中的控制与动态的优化调整。

6、企业文化建设无定势，我们已在企业文化建设方面有所起步，且已开始朝着规范性的方面发展，作为伴随企业发展的企业文化建设系统和工作，我们还有许多需要创新的思路和创造性的工作方法。

7、企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。

8、建设企业文化是需要时间和实践的，不是一朝一夕的事情，是一个循序

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渐进的发展过程，一定要避免和防止急功近利的短期思想，同时更要防止畏难情绪和不思进取的不良倾向。

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第三篇：某(集团)有限公司企业文化建设方案

XXXXXXXXXXX（集团）有限公司 2011年至2013年企业文化建设规划方案

修订稿

第一章 总 则

第一条 建设企业文化目的

为增强集团内部凝聚力，加强员工主人翁意识，正确倡导企业价值观、企业精神、经营理念，切实提升企业核心竞争力，特制定成远集团2011年至2013年企业文化建设规划方案。

第二条

企业文化的概念

企业文化是企业所形成的具有自身特性的经营理念、价值观和行为准则的综合，也是工作团队中逐步形成并共同遵守的规范。

第三条

企业文化建设的原则

一、广泛性原则：企业文化是全员文化，应做到人人关心、人人参与，在集团内外形成浓郁的全员参与氛围。

二、操作性原则：集团文化建设在实际操作中要有可运行的流程，即需要制定相应的制度、具体的方法和详明的步骤。

三、创新性原则：集团企业文化在建设中需要不断创新，不断探索，结合企业的实际，做到新颖、独特、具有时代特征。

第四条

企业文化建设的指导思想

集团确立“诚信、高效、协作、奉献”的企业文化核心理念。诚信：通过营造和谐、健康的工作氛围，实现整体素质提升； 高效：制定薪酬激励机制，加强绩效管理；

协作：通过开展各项活动，提升集团的凝聚力、战斗力； 奉献：建立履行社会责任的相关机制，确保尽好一个企业公民的社会责任。

第二章

企业文化建设重点工作内容

第五条

企业精神文化建设是企业文化建设的核心内容，企业文化建设是精神文化建设的根本目的，两者缺一不可。企业的文化建设必须要有精神上的领悟和思想上的觉悟才能更好地贯彻建设企业文化的指导思想。

第六条 企业精神文化建设主要由理念文化建设、行为文化建设以及形象文化建设等三大部分构成。

理念文化建设：着眼于文化建设体系理念的渗透和普及，以培养典型、营造气氛和举办活动等方式提升对企业理念的认知度，树立员工正确价值观。

形象文化建设：通过打造可视、可感的企业文化环境，将各项理念落实到企业文化建设各个环节和全过程。

行为文化建设：建立各项机制，编制以规范企业文化氛围为目的的文件、手册，完善已有的规章制度，形成长效机制，推动企业文化快速融入员工工作环境。

第三章

企业文化建设三年规划 集团建设企业文化将实行“三年三步走”方案：理念文化建设年、形象文化建设年、行为文化建设年。

第七条

理念文化建设年（2011年）

一、召开“企业文化建设工程”实施大会，落实企业文化建设主题以及建设企业文化的概况和内容，并建立健全企业文化建设组织架构。

二、落实企业文化建设专项资金，建立资金管理制度，配备必要的设备设施。

三、建立企业文化建设的工作制度和实施流程，确保企业文化建设的顺利实施。

四、编发《企业文化手册》、《企业发展故事》，分期分批全面宣贯。

五、启动各公司的视觉识别建设工程，运用形象识别系统。

六、完成集团工装的制作。

七、实施最佳员工、进步最快新进员工等评比。第八条

形象文化建设年（2012年）

一、在企业文化建设的指导思想下，定期组织内部活动加强对企业文化建设意义的宣传，统一思想，并让全体员工理解、认同企业理念的内涵。

二、推进二级单位企业文化队伍建设，培养企业文化宣传骨干。

三、落实司旗、司歌的制作。

四、建立集团工会和党支部。

五、紧密联系党政机关和社会团体，开展多项主题活动，逐渐将集团企业文化建设融入到本地文化氛围中，让“成远文化”成为集团发展壮大和对外宣传的源动力。

六、建设员工活动室、图书阅览室等设施；组办兴趣小组，定期组织活动。

七、全面完成所有的视觉识别系统工程，统一企业形象。通过大众传媒广泛宣传，提升集团的品牌力。

八、完成集团及下属公司的网站和报刊建设、完善。

九、以电视台为平台，落实和完成一个以上的大型企业文化宣导会。

第九条

行为文化建设年（2013年）

一、提炼集团文化理念，总结、检验企业文化建设成果。

二、落实企业文化建设绩效考核测评体系。

三、继续实施文化理念形象化，将文化理念转变为生动实践，将文化理念赋予到员工的日常工作环境中。

四、加大力度完善集团各项文化设施。

五、通过学习《企业文化手册》、《企业发展故事》和组织参观集团荣誉室，逐步提升员工的的主人翁意识，建立、践行企业荣辱观。

六、创办成远论坛，面向社会广开言路，并定期收集内部员工对生产、经营管理中的意见和建议，增强企业凝聚力，树立良好的社会形象。

第四章

附 则 第十条

企业文化建设组织机构为进一步推动企业精神文化建设，每年将固化推行 “模范”、“标兵”评比以及“五个一”工程，即一句话、一篇感言、一台节目、一件实事、一个主题教育。

第十一条

本规划方案经集团办公会讨论通过后施行。第十二条

本规划方案解释权归集团公司。

XXXXXXXXXXX（集团）有限公司

二0一一年五月二十四日

第四篇：宝驯汽车销售服务有限公司简介

重庆宝驯汽车销售服务有限公司简介

重庆市宝驯汽车销售服务有限公司位于重庆九龙坡区九滨路一号，是由深圳佳鸿集团和重庆宗申集团强强联手，重庆宝驯总共投资3.5亿元人民币，并由宝马中国老设计师专家设计，目前是宝马全球独一无二的新概念外观4S店，重庆宝驯占地面积为27000平方米，售后维修车间总面积6500平方米，新车展厅面积4000平方米。

重庆宝驯是华晨宝马和宝马中国在重庆授权的第三家经销商，集BMW及MINI全系车型展示、销售、售后服务为一体；宝驯无论在硬件还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。在宝马经销商中是首家引进最新高科技全息互动车辆展示系统，使来展厅的客户亲身体验手指点控全息立体车辆图像，将选配好的宝马心仪爱车通过玻璃橱窗很真实的展现在面前；宝驯宝马售后服务中心同样也首家引进最新科技的多点触摸车辆附件选装系统，可让客户在触摸屏上对宝马爱车进行原厂附件改装选配后，很真实的将想象中改装的车辆展现并可进行360度旋转浏览。

重庆宝驯的管理团队大部分来自于广东深圳，他们具有多年宝马品牌销售与售后维修服务的经验，并且所有员工都经过宝马严格培训和测试及宝马全球 GQS系统认证，宝驯还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务培训，不断提升各种产品的维修和保养技术，使其具备一流的技术服务水平。

重庆宝驯坚持 “快乐服务 极致关怀”的服务理念，以服务为根本、以极致为标准，力求为重庆的宝马和MINI客户带来更便捷的服务和至尊的享受。宝驯遵循宝马全球标准实行套餐式标准化服务以及全国统一的保养服务，并且建有功能强大的客户服务呼叫中心，客户可以24小时致电重庆宝驯客户呼叫中心，询问有关BMW和MINI销售及售后服务的一切问题。重庆宝驯地理位置优越，位于整个市区的中心地带，道路交通顺畅，为宝马客户减少了由于道路交通堵塞带来的不便，200多个露天及室内停车场为来店的宝马及MINI客户提供足够的停车位；宝驯针对所有BMW和MINI客户（包括质保期之外的客户）在重庆市主城区域实行免费救援服务；宝驯售后将维修服务的时间延长到晚上12点，来店维修车辆的客户享受的是和白天同样的接待服务流程，为白天忙于工作等原因无时间维修车辆的客户提供方便；根据公安交警严查酒后驾车的情况，宝驯将对重庆所有宝马和MINI客户，在主城区提供免费酒后代驾服务，设立酒后代驾服务专线电话，让重庆宝马客户真正体验到宝驯特色服务的体贴和尊贵。

重庆宝驯不仅在展厅和售后接待区配备最新科技的人机互动操控系统，还非常注重营造能突显宝马客户的尊贵与品质氛围，客户不仅可以在优雅的环境中欣赏和选购心仪的宝马汽车，更能让专业的服务顾问和技师悉心呵护自己的爱车；在二楼VIP休息区更设有高级VIP影院、高端公务舱休闲按摩区、赛车游戏区、儿童游戏区、上网区，高雅的贵宾自助餐厅、高清数字电视，二楼VIP区域可直达后花园小山凉亭，让客户在宝驯休息时就可直接享受大自然的美妙；位于三楼的宝马主题贵宾会所，那将是重庆首家宝马汽车品牌文化为主题的豪华会所，其中设有宝马及MINI全系列生活精品馆，有欧洲风格的红酒窖及雪茄吧，有钢琴和优雅的品茶室、贵宾会员私人会客室、豪华贵宾餐厅、高保真音响系统的豪华大影院，全国少有的全景高仿真模拟高尔夫大型游戏，可以完全模拟在高尔夫球场的绿茵草坪上潇洒的挥杆；四楼的露天江景平台更是为喜欢户外运动的宝驯贵宾会员配置了高尔夫球天然果岭练习场及高档舒适的露天观景伞台，让来店客户在购车、修车的同时更像是在享受惬意的休闲之旅。

重庆宝驯作为BMW授权经销商团队的一员，在展示BMW一流的产品和服务的同时，宝驯更将紧紧契合‘BMW之悦’的企业核心价值，携手广大BMW爱心车主，在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上，积极回馈社会，用我们的切实行动，为那些尚处弱势需要帮助的人群带去温暖和快乐。

第五篇：武汉网育网络科技有限公司企业文化建设方案

武汉网育网络科技有限公司企业文化建设方案

企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。为了进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，特制定公司2016年企业文化建设方案：

一、指导思想

以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业，推动我公司“三个文明”建设协调发展。

二、建设原则

1、“以人为本”的原则

把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源，企业文化模式始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创造精神，企业才能有生命力，企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求企业的目标中去；另一方面，强调员工不仅是企业的主体，更是企业的主人，企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

2、讲求实效的原则

切合企业当前实际情况，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度，实事求是地进行文化塑造，重点突出、稳步推进。

3、系统运作、重在领导的原则

企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持“打持久战”的理念。在企业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，作出整体设计，分步推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先，不仅在理念上要领先，更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。明确自身角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。

4、突出特色、追求卓越的原则

进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有“德高”特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓越的绩效。但是，绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观，与时俱进的思想。

三、具体措施（1）贯彻宣传企业理念，使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同，树立企业精神为核心的理念，提高员工的向心力、凝聚力。

（2）制订并完善《员工手册》，下发并组织全体员工深入学习并贯彻，使得各项工作有章可循，实施责任追究和分责管理，严肃制度，加大考核，提升管理水平，让制度成为文化的载体，使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华，在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。为取得真正良好的效果，可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。

（3）整体推进VI识别系统，在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌；在办公区设立带企业名称的铭牌；办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志，并严格监督。

（4）抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

（5）创办企业内部刊物，进一步弘扬企业文化，树立企业的正面形象，增强员工的归属感，推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励，提高员工的参与积极性，形成一种积极向上的氛围。

（6）组织管理层人员开展大讨论活动，探讨问题为：企业凭什么凝聚人心？借此机会征求各方面的意见，避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

（7）倡导没有任何借口的执行文化，实现工作目标的刚性到位，树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念，做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。

（8）倡导亲情文化，实现企业的人性化管理，想方设法为员工排忧解难，调整夫妻员工的工作时间，建立员工生日档案，制订并完善《员工慰问暂行规定》，对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况，认真落实规定，使员工感受到企业大家庭的温暖。

（9）规范员工日常行为，讲究礼仪，提高员工品位，提倡语言文明、礼貌待人，可以请一些这方面的专业人士主讲“现代礼仪常识讲座”，促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。

（10）发挥党组织在企业文化建设过程中的作用，正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向，从根源上改变员工思想。

（11）组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。

（12）组建企业文化建设领导小组以加强领导，企业各部门领导担任主要负责人，增强号召力，同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵，起到导向作用。

企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务，我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来，在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实，及时监督检查，对于开展的各项活动要及时进行评估和指导，按阶段做好各项工作流程。与此同时，企业文化的实施方案是开放性的，其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整，不断发展完善，真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想，形成具有德高特色的企业文化。