第一篇：会展业务学习报告
海南大学2013-2014学年度第1学期
《会展业务》课程论文
题目：会展业务学记学号：姓名：年级：学院：系别：专业：指导教师：完成日期：2013年10月18日
会展业务学记
—《会展业务》课程学习报告
一、会展业务课程内容综述
（一）会展业及其产生与发展
会展会议、展览、展销等集体性活动的总称，是人类物质文化交流的重要形式之一。它包括各种类型的大型会议、展览展销活动、体育竞技运动、大规模商品交易活动等，诸如各种展览会、博览会、体育运动会、大型国内外会议和交易会等。
会展业是指会展和与从事会展活动相互联系、相互作用、相互影响的同类企业的总和。从产业角度看，会展业属于第三产业的范畴，是第三产业的一个重要方面。在发达国家，经济发展己进入后工业化阶段，第三产业在经济中居主导地位。由于会展业也是一个利润丰厚、产业关联度高的行业，不仅能够创造大量收入和就业机会，而且在促进进出口贸易、技术引进和中外经济合作等方面发挥着重要的作用，因而已被国内许多城市列为支柱产业来扶持和发展。
欧洲被认为是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在北美地区，美国和加拿大是会展业的后起之秀，经过快速的发展，美国己成为举办国际贸易博览会的主要国家，吸引着世界各国的许多客商。近年来，中美洲和南美洲的经济贸易展览会也逐步发展起来。其中，巴西位居第一，阿根廷紧随其后，排在第三位的是墨西哥。除这三个国家外，其他拉美国家的会展经济规模很小，很多国家尚处于起步阶段。
亚洲会展经济的规模和水平仅次于欧美。日本是该地区唯一的经济发达国家，其会展业发展水平较高。东南亚的新加坡和中国的香港地区的会展业也十分发达，被誉为“亚洲会展之都”。中国作为亚洲的大国，近年来稳定的政治局面和经济持续增长也使会展经济迅速崛起，并以前所未有的速度迅猛发展，大有赶超欧美会展业发达国家之势。
经过长期的历史发展，会展业已发展成为一个相当成熟的产业，在整个世界经济中具有重要的地位。会展经济的发展与经济发展水平有着密切的联系，它是随着世界经济的发展变化而发展的。从世界经济发展的历程看，凡是经济发达的国家，其会展业也一定会发展得很好。
（二）世界十大会展城市简介
德国汉诺威展览中心是世界上最大的展览设施，它拥有完美的基础设施和艺术级的技术手段。汉诺威展览中心以细致的布展工作赢得世界客商好评，一流的展览设施吸引世界一流展览在此举行。
科隆博览会集团是世界上25个行业的主导博览会。全球90％以上的出口型产品在科隆展出。
柏林展览中心有着得天独厚的优越地理位置，处于世界上最好的公共交通系统内。柏林展览中心是现代化展览场馆的典范，人性化展览服务为柏林展览赢得世界声誉。
法兰克福是德国、也是世界上最重要的展览城市之一，举办展览会已有近千年的历史，早在中世纪就发展成为德国的百货商场，并带动了当地一系列相关产业的同步发展。
巴黎有三个大的展览场，分别为巴黎展览中心、维乐班特展览中心和布尔日展览中心。巴黎是法国每年举办展览会活动最多的地区。
英国是近代展览业鼻祖，会展经济从1851年5月英国伦敦举办首届博览会至今，有150多年的历史。伦敦展览中心是英国最大的展览场馆。
米兰凭借悠久的历史和优美的风景成为意大利最吸引人的展览中心。世界著名的展览公司意大利米兰展览公司是世界展览业巨头。米兰国际展览中心是世界展览业中水平领先的展览场地。
芝加哥是美国最重要的展览中心之一，世界上有影响、实力雄厚的展览会组织者—美国独立组展商协会的总部就设在芝加哥。美国芝加哥国际家庭用品博览会是世界上最著名的家电及家庭用品博览会。
新加坡是个地域狭小的国家，但新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位，居世界第5位。
香港是亚太地区重要的会展中心之一，被誉为国际会展之都。
（三）中国十大知名会展简介
中国进出口商品交易会，简称“广交会”，在亚洲乃至世界层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商人数最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
上海全国消费品交易会，简称“上交会”，组织国内外名特优新消费品参展，吸引商家驻会采购，为消费品生产商和经营商提供商机和服务，目前是中国最大的消费品展览会。
深圳中国高新技术成果交易会，简称“高交会”，成为中国高新技术领域对外开放的重要窗口，在推动高新技术成果商品化、产业化、国际化以及促进国家、地区间的经济技术交流与合作中发挥着越来越重要的作用。
厦门投资洽谈会，简称“投洽会”，国际知名度与日俱增，外商与会人数、项目签约数及投资金额呈逐年递增态势，从最初的区域性经贸活动发展成为当今全球最具影响力的国际投资促进盛会，成为中国吸引外资的权威平台。
大连国际服装纺织品博览会，简称“大连国际服装节”，是国外服装纺织品及相关时尚品牌进入中国的主要平台，中国一流品牌展示、交易和扩大出口的重要通道，世界时尚信息、流行趋势在中国的重要发布中心，中国和海外服装纺织品创意产业的展示中心。
珠海国际航空展，展会目前已发展成为集贸易性、专业性、观赏性为一体的，代表当今国际航空航天业先进科技主流，展示当今世界航空航天业发展水平的盛会，跻身于世界五大航展之列。
中国科协年会，是我国科技领域高层次的年度盛会，是大科普、综合交叉、为举办地服务的综合性科协年会。
西安园艺博览会，是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门承办的有较大影响和悠久历史的国际性活动，是非贸易性的全球性展览会，世界园艺博览会被誉为世界园艺文化和园林科学的“奥林匹克”盛会。
上海世博会，世博会素有“经济奥林匹克”之称，因其多次扮演着引领世界经济走出萧条的重要角色，对于整个世界经济有很强的推动力。
北京奥运会，不仅仅是一次世界体育的盛会，已经演变成了地道的中国政府的大型公关活动。
（四）中国省市国际会展中心简介
上海新国际展览中心，上海首家引进国外一流管理模式和经验的展览场馆公司，也是世博（集团）所属的展览场馆公司，及全国首家获得ISO9001认证的国际性展览馆。
广州琶洲国际会展中心，目前亚洲规模最大、设施最先进、档次最高，能满足大型国际级商品交易会、大型贸易展览等需要的多功能、综合性、高标准的国际展览中心,展馆规模世界第三。
海南国际会展中心，集会议、展览、酒店、大型商业、住宅为一体的多功能综合区，成为海口发展现代服务业的重要平台和载体，成为海南省举办国际化公务和商务活动的高端服务平台，同时也将是海口独具特色的“城市名片”。
（五）会展策划与实施
会展策划，指会展组织根据收集和掌握的信息，对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销以及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。成功的会展活动源于成功的会展策划，成功的会展策划源于对社会资源的有效整合。会展策划是对相关社会资源进行整合的过程，是一个系统工程。因此，用系统的观念去认识资源，用系统的方法去分析整合资源，用系统的功能去实现资源的优化是会展成功策划的创造性思维原理之一。从会展策划系统看，一般而言，会展策划系统包括策划者、策划对象、策划依据、策划方案和策划效果评估等要素。
会展策划实施主要包括对客户进行有针对性的市场调研、制定详细完整的会展策划方案、实施前的培训、印刷材料的设计制作、展台的布置及展示、相关的会展服务、做好对活动的评估等流程。同时注意邀请、签到与入住安排、餐饮安排、秘书服务、茶歇、翻译、车辆调度、健康保障、礼仪与迎送等细节。
（六）会展人才
会展人才分为三个层次：第一是专业的会议或展会组织者人才；第二是场馆
管理人才和参展商方面的会展人才；第三是服务人才。据中国就业培训技术指导中心最新统计显示，目前我国会展从业人员约有100多万人。目前我国会展业的从业人员达100多万，从事经营策划的管理人才有15万人。会展设计人员不足1%。核心人才和辅助性专业人才的缺乏已成为制约我国展览业健康发展的一大瓶颈。据中国贸促会的研究报告，在未来5～15年内，中国会展业年均增速将达到15%～20%，预计2010年、2020年总收入将分别超过200亿元和1000亿元。由此，会展专业人才也紧缺起来。
会展人才应该具备宽泛的知识理论素养，独特的策划创新能力，严密的组织管理能力，娴熟的沟通协调能力，强烈的服务意识。
二、参观车展报告
为了深入了解会展行业，在学院和章老师的大力支持下，9月7日，2010级公关系学生到海南国际会展中心参观由海南日报报业集团举办的2013金秋车展。
“创新·未来梦想”为本届车展主题，以空前完整的海内外品牌参展阵容，为业界贡献一场汽车工业的饕餮盛宴，60余个汽车品牌，超5万平方米展出面积，近300台车型、主流名车精彩亮相，不愧是一场奢华感官盛宴。A展馆汇集了奔驰、宝马、雷克萨斯等豪车，是车展上最大的亮点。B展馆则是自主品牌的阵地，海马汽车、北京汽车等品牌将悉数到场。C展馆囊括了东风标致、长安福特、广汽本田等合资品牌。
组委会还为参观的市民准备了丰富多彩的活动，让我们感受到一流展会的独特魅力。文化、活动相映成趣，娱乐、互动缤纷体验，购车、优惠紧密相连。金秋车展将充分发挥主、承办单位的行业优势资源，以完整的体系组织运作各项活动，为展商、观众及媒体朋友构筑全方位的汽车行业盛会。
本届车展实现了海南车展史上的历史性突破，逐步由单一汽车展向汽车文化展深层次的转变。秉承了市场化、专业化、品牌化和国际化的办展理念，弘扬和放大往届展会的成果，在展览规模、参展品牌、展车质量、展台搭建、观众邀请等方面全面超越历史。运用市场化的手段为客户创造更多的价值、赢得更大的市场;用专业化水准规划设计展会的每一个环节，为参展商和观众提供赏心悦目的展览氛围;用品牌化的标准邀请更多的国内外汽车品牌参展和举办丰富的汽车文化活动。
据同学们反映，参观完后发现车展存在不少问题。最明显突出的问题是会场环境过于嘈杂。为了吸引参观市民的目光，提高销量，各个厂商争奇斗艳，使出浑身解数，模特走秀，钢管舞，各种表演层出不穷，但是配乐带来的噪音和销售人员滔滔不绝的讲解震耳欲聋。更深层次的问题是车展没有“灵魂”，主办方打着“打造最能卖车的汽车展销会”的旗号办车展，只看重销量，只看着成交额，所以才被业界誉为“海南最能卖车的汽车展销会”。办车展不应该只是为了卖车。
三、学习总体收获、体会、感想
光阴似箭，时间飞逝，转眼间，会展业务这门课程就结束了。经过一学期的会展业务学习，了解会展的基本框架，懂得了会展的主营业务，对会展业这个行业也有了初步的了解。说实话短短一个学期的时间，想要把会展业务这门课程学透，把这个行业了解彻底那是不可能的。个人觉得这门课程还是更偏重实践性的。
会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一个新兴的产业倍受关注。我认为从大趋势上讲，会展业有很大的发展生命力，有非常大的商业空间。特别是在近几年，会展业可以算是大放异彩，发展趋势可谓算是迅猛，在海内外产生了极大的影响。但就目前来看，我国会展业发展还不成熟，虽然起点很高，但它还是处于起步阶段，在规模、规划、管理人才、服务质量等方面仍存在扩张粗放，发展不平衡，市场化程度低，市场开放度低等诸多问题。虽然前路坎坷，但我认为，正因为如此才体现它的价值所在，有句话说得好，有缺点才有进步。因为会展业还发展不成熟，所以在我们国家还有很大的上升空间，发展机遇也是比较大的。在会展发展的起步阶段，更有利于我们在以后的创业中大胆开拓，大胆创新。更有利于我们把握行业的发展方向。
在我国，会展专业人才是个很大的空缺，据介绍，至少有100万的需求。这对我们在校学生是个很大的机遇。表现在如下几个方面：把自己的专业选好，有利于今后的事业发展，成功几率会更高；从事会展业，工资比较丰厚，这对自己的物质消费水平起决定作用。同时，有利于各种精神文化消费，不断提升自己；从事会展业发展空间比较更大，有利于自己在今后的工作中大胆创新，大胆开拓，开创自己的事业；在目前就业紧张的情况下，会展工作相比之下更具优越性，竞争压力要小。所以说，会展业的发展对自己今后的就业是个很好的机遇。
面对这种机遇，同样我们必须接受挑战。会展工作是一项综合性很强的工作，这对我们的个人素质要求比较高，必须具备各方面能力。所以在大学期间我们必须做好扎实的准备。在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别注意提高自己的实干能力。还有一种重要的素质是学习能力，树立终生学习的思想观念。然而，要想在大学把学业搞好，一定还有好的学习方法。首先，除了把功课学好之外，还多阅读大量的课外书籍，扩充自己的知识面。其次，参加实践活动，如果可以的话尽量进一家正规的公司。把自己学到的知识放到实践当中去，在实践当中学习知识，优化知识。养成良好的学习习惯。然后，还要参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己热情、乐观的品质。最后，自己平时还要善于观察，多留意多思考身边的事物，注重细节。
第二篇：会展调研报告
宁波理工学院
公共经济学社会调研报告
题 目 宁波市会展业市场调研报告
组长姓名 组员姓名
专业班级 金融102班
分 院 经济与贸易分院 完成日期 2010年1月23日
目录
摘要 ………………………………………………………………………I 1.引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2.宁波市会展业发展状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.宁波市会展业发展历程 „„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.1工作起步阶段 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.2快速发展阶段 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.3发展提高并重阶段 „„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2宁波市会展业发展现实基础„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3宁波市会展业发展优势与劣势„„„„„„„„„„„„„„4 3.中国（宁波）光电、电子工业展览会调查研究„„„„„„„„7 3.1研究方法设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.2 调研过程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.3 调查结果 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 3.3.1对参展客户的调研结果 „„„„„„„„„„„„„„„8 3.3.2对参展商的调研结果 „„„„„„„„„„„„„„„„9 4.结论及建议 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 致谢 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
I
摘要
宁波作为长三角南翼经济中心和浙江省经济中心，拥有会展产业发展的特殊优势，却没有占到应有的市场份额，宁波会展业有待进一步发展。在已有文献研究基础上，以观众和参展商为调研对象，全面了解宁波会展现状，并调查结果提出相关建议与对策。针对宁波市会展业现状，找到制约其发展的瓶颈，为宁波会展产业的发展提供理论依据。
关键词: 宁波市；会展经济；参展商；参展观众
I
1.引言
会展经济是以会展业为支撑点，通过举办各种形式的展览会、会议和大型节事活动，形成信息流、资金流、物流、人流，创造商机，并利用会展产业连带效应带动若干相关产业发展的一种经济现象。会展活动不仅可以为会展组织者、会展场馆经营者、会展服务商带来经济效益，而且也给运输、电信、广告、印刷、餐饮、旅游、咨询、礼仪服务等会展相关行业带来直接的、现时的商业机会。会展有利于招商引资，可促成经贸交易和经济技术合作活动，为会展举办地经济的未来发展增添潜力；会展可促进举办地政府加大基础设施投入，优化地方经济运行环境和产业结构；会展可以提升举办地知名度。
会展业是现代科学技术与经济发展的晴雨表，它反映了一个国家、地区乃至全球科学技术和经济发展的历程。国际上，会展业的产业带动系数大约为1：9，即展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入便为9。这也成了目前不少地区提出若干年后要把本地办成“中国会展中心城市”、“中国会展名城”、“中国区域会展中心”以试图将本地整体经济带动起来的“理论依据”。
我国会展业与改革开放同步发展。1978年，境内国际展仅6个，出国参展办展21个。目前，会展业已渗透到各个经济领域，从机械、电子、汽车、建筑，到纺织、花卉、食品、家具，各行各业都有自己的国际专业展。二十多年来，会展业以年均20%的速度递增，行业经济效益逐年攀升，成为国民经济新的增长点。
董智馨（2006）研究认为与大城市相比，中小城市虽然存在先天优势不足的问题，但也有其自身品牌、区位、资源优势，应借鉴国内外大城市发展经验。宁波市政府非常重视会展业的发展，目前已把会展业定为宁波城市发展的战略性产业，为探析宁波会展经济的拉动效应，本次调研以2012年5月19日的中国国际家居博览会为对象来研究展会对宁波经济的拉动效应，并试图探究宁波会展业发展中存在的问题，最后为宁波会展业更好发展给出相关的政策建议。
2.宁波市会展业发展现状
2.１宁波会展业发展历程
自1997年以来，宁波市会展业经过了十几年的发展历程，经历了三个发展阶段。
2.1.1工作起步阶段(1997年10月——2002年10月)1997年10月，宁波市举办了首届宁波国际服装节，迈出了宁波会展业发展的序幕。1999年，宁波市又举办了首届浙江投资贸易洽谈会，为宁波市会展业规模和水平的提升起到了推进作用。1999年10月，市政府正式批准立项建设宁波国际会展中心；标明宁波市已重视会展硬件建设；2002年10月，宁波市新上海物业公司与上海国际展览有限公司、上海国际展览中心有限公司合作，成立了宁波国际会展中心管理公司，标志着宁波市会展业区域合作开始起步。
2.1.2快速发展阶段(2002年11月——2004年)
2002年11月，宁波市成立了市会展工作领导小组及办公室，加强了对全市会展工作的领导和行政服务。之后，各县(市)、区和市级有关部门也建立了相应的工作机制，从而形成了全市会展工作的组织体系。2003年1月8日，市政府出台了《关于加快宁波市会展业发展的若干意见》，将会展业列为全市支柱产业之一，并提出将宁波建成长江三角洲南翼会展之都的奋斗目标，基本理清了会展业发展思路。2003年2月28日，宁波市会展行业协会成立，标志着宁波市会展业管理水平的提升。同年，宁波国际会展中心启用，宁波市会展设施条件达到全国先进水平。这一时期，宁波市会展活动不断增加。相继引进或举办了中国机械工业展览会、中国国际日用消费品博览会、中国家居博览会、中国制药机械博览会等大型展会；举办了中国开渔节、宁波徐霞客开游节和中国梁祝婚俗文化节等节庆活动；承办了APEC中小企业服务联盟会议、甬港经济合作论坛等重要会议(论坛)。这些重要会展活动的举办，使宁波市进入了全国新兴会展名城行列。
2.1.3发展与提高并重阶段(2005年——)2005年以来，宁波市进一步加强了会展管理工作。市政府制订了《宁波市展览业管理暂行办法》，以规范全市展览工作；市会展行业协会出台了《宁波市会展评估细则》，明确了会展活动评估的基本标准；市有关部门拟订了《宁波市大型会展活动城区公益广告管理暂行办法》，并已着手研究会展业其他管理办法。与此同时，宁波市引进或创办了中国(宁波)文具和礼品国际博览会、中国食品博览会、中国电子产品和家用电器国际博览会、中国旅游投资洽谈会等大中型展会，并对部分主题相近的展会进行了整合，促使现有展会向规模型、实效性方向发展。2005年，宁波市被评为全国优秀会展城市。
2.2宁波市会展业发展现实基础
近10年来，宁波市会展业按照“政府强力推动、市场灵活运作”的发展思路，从无到有、从慢到快、从弱到强，从单一到多元、从不规范到相对规范，不断演进，已形成发展快、辐射广、带动力强的新兴产业，为全市经济社会发展作出了积极贡献。
会展活动不断增加，会展名城地位基本确立。10年来，宁波市会展业快速发展。国家级、国际性大型会展活动纷纷登场。2005年，全市共举办各类会展活动80个。其中，冠名“国际”的展会10个，冠名“中国”的展会活动7个。国际标准摊位1000个以上的展会9个，2000个以上的展会6个。展出面积1万平方米以上的展会12个。其中，2万平方米以上7个，4万平方米以上6个。全市展览面积达453650平方米。目前，宁波已成为国内同类城市中大中型会展活动较多的城市，会展业发展竞争力不断增强，对外影响不断扩大，基本确立了会展名城地位。
展馆建设步伐加快，会展条件不断改善。目前，宁波市已拥有宁波国际会展中心、亚细亚展览馆、宁波会展中心、宁波新闻文化展览中心、余姚会展中心等大中型展馆，展览总面积已超过6万平方米。其中，宁波国际会展中心占地1460亩，一期工程投资7亿元，建筑面积9万平方米，展览面积5万平方米，配套设施达到国内一流水准。在建的展馆还有宁波国际会展中心扩建工程和慈溪会展中心等，待建的有宁海模具馆等。另外，全市已有星级宾馆和酒店130
家，客房12700间(套)，床位23000余张。其中五星级酒店3家，四星级8家，三星级30家，一、二星级89家，基本满足了会展活动的需要。
管理机制比较健全，会展增促工作不断加强。宁波市已初步完成会展管理体系建设工作，形成了纵横配套的会展管理机制，较好地发挥了政府、行会和企业的管理职能，成为国内最早构建会展管理体系的城市之一。为加快会展业发展，宁波市相继出台了一系列会展增促措施。如把会展业列为全市重点扶持发展的产业、对重大会展活动给予财政补贴、开展会展业目标考核工作、开设会展服务网站、加大重点会展活动宣传推介力度、组织“十佳”展会和“十佳”最受会展客商欢迎酒店评选活动等。这些举措都对宁波市会展业发展起到了促进作用。近年来，宁波市加强了会展业管理工作，出台了《宁波市展览业管理暂行办法》，制订了《宁波市会展行业协会公约》等。
会展队伍不断壮大，专业人才逐步成长。目前，宁波市在册展览公司33家，从业人员1000余人。经过10年的发展，宁波市基本形成了一支专业会展人才队伍。与此同时，与宁波市会展企业配套的广告、礼仪、策划、布展、演出等企业也不断增加，基本形成了全市会展业配套服务体系。
2.3宁波市会展业发展优势与劣势
近年来，随着宁波城市经济的快速发展和企业国际化进程的加快，宁波会展业突飞猛进。在发展中坚持科学发展理念，注重实效、勇于创新、强化服务，宁波走出了一条量与质并举的发展道路，宁波作为中国会展名城的地位正在逐步确立。而另一方面，纵观近几年宁波的会展业，虽然已经发展到一定阶段，具备了一些品牌展，但是仔细分析起来，宁波会展业的发展已经到了十分关键的阶段，每年展览会的数量及展览面积增长幅度逐年下降，除了几个政府主导类的展览以外，贸易型的专业展览培育已经遇到了发展的最大瓶颈。集中体现在专业贸易型展览会缺少大量的“览”者，而这正是宁波会展业这几年发展中始终难以逾越的屏障。总体来说，宁波的会展经济发展有着自身独具的五大优势：
一、港口优势
宁波的港口资源非常丰富，去年宁波港货物吞吐量达到3.1亿吨，居世界第4、大陆第2位；集装箱吞吐量706万标箱，居世界第13、大陆第4位。在
现代会展经济发展中，港口的优势作用已经越来越明显，所以宁波会以港口建设作为优先发展的重点，大力发展以港口为平台、进出口贸易为核心的现代服务业，为会展产业的发展助力。
二、产业优势
宁波有着厚实的产业基础，它拥有五大临港工业：化工、钢铁、能源、造纸以及修造船工业；此外，宁波还拥有自己的传统优势产业，如纺织服装业、装备制造业、电子信息业、精细化工与生物医药业、文具业等等。雄厚的产业基础为宁波会展业的发展提供了一个颇具优势的撑高平台。宁波是品牌之都、文具之都、服装名城，结合本地特色经济打造一批具有相当品位和质量的品牌展览会，实现宁波会展业的新跨越。
三、开放优势
宁波会展经济的发展又受益于城市经济的蓬勃发展。如果开放是船，那么会展业搭乘着这艘快船可以乘风破浪，反过来说会展又是桨，它推动着宁波朝着更加开放繁荣的埠口前行。宁波会展业的未来，必须走国际化之路，融入浩浩荡荡的国际开放潮流。
四、市场优势
宁波作为典型的外向型港口城市，民营经济的发展蔚为壮观，是其经济的一大特点。长三角是世界制造业中心之一，身居其中的宁波首当其冲，这就能促使其吸引更多的国内外客商，形成强有力的买方市场。买方卖方市场的形成，是构建会展市场的最佳途径。
五、服务优势
会展业的发展是一个系统工程，它需要举各方之力而为之，需要协调各部门之间的关系，需要与服务企业之间形成良性的联动，需要城市加强会展公共服务工作，包括健全公共政策、加强会展联动、开展评优奖励、完善协调机制、扩大公共宣传、提供保障服务、为会展主体创造平等竞争的良好环境等，用优质服务来培育品牌展会，来吸引大型展会落户，来吸引更多的客商纷至沓来。
在众多优势的同时,当然也有不可忽视的问题：
一、企业管理不健全
纵观宁波的会展设计行业，级别较高的专业会展设计公司少。行业管理不
规范。相关的政策法规不到位。就目前来说。社会对行业的认知不足。会展设计，仅被认为是包装、展示和宣传的一种辅助手段。而缺乏品牌推广的全局观念。而参展方存在认识不足、投资不足的现象。不能发挥会展设计的深层次作用。
二、行业的创新能力缺乏
设计固然可以借鉴国内外的优秀案例。但不应是简单的抄袭或不顾品牌形象的“套用”。会展设计本身。是对设计的创意、空间的理解、空间的整体把握、品牌的文化内涵理解、美学理解等方面综合的表现。非原创性的设计损害了宁波会展设计行业的整体形象。
三、缺乏有力扶持
教育发展缓慢。政府虽大力发展会展行业，他对会展设计行业的扶持力度不够。政府没有专门制定针对会展设计公司的竞争机制、评价体系和知识产权管理体系的标准。这是导致会展设计行业无法健康、快速发展的原因之一。在人事政策上。会展设计师没有自己相应的职称地位。会展设计行业作为一个新兴的行业。社会本身没有专业人才储备。而相关的教育、培训又跟不上。现有的行业人才主要是从平面设计师、室毕业后转行现象也很严重。
四、从业人员奉献多，回报少
在宁波乃至全国的设计行业，设计师的工作强度大、工作时间长、福利待遇差是一个普遍现象。行业中的设计费低甚至“免费设计”的现象。势必让设计师在工作中缺乏应有的地位。影响设计师在工作中得到应有的回报。导致设计师的忠诚度降低、工作热情减弱、创意枯竭。导致整个企业处于丧失企业文化、信誉和核心竞争力的恶性循环之中。
五、缺乏与外界的交流
在现代化进程中。互联网的优势日益突出。尤其互联网已经成为国内设计师收集资料、与外界沟通的主要渠道。但与国内外同行的交流仍然不足。不利于相互促进。共同提高。
3.中国（宁波）光电、电子工业展览会调查研究
3.1研究方法设计
此次的问卷我们主要针对参展商和参展观众进行，而问卷的形式以调查满意度的李克特量表为主，问卷的内容主要涉及主办方的组织活动和展览场馆的设施和服务，通过参展商和参展观众对主办方和展馆的各方面的评价,反映了主办方和展馆所存在的问题和值得改进的地方。确定了问卷调查的对象和问卷要了解的问题，接下来就要对问卷内容进行精心的设计，所以我们设计了两份问卷，一份用来调查参展商，一份用来调查参展观众。对于参展商问卷，我们主要设计了三个李克特量表，分别用来了解参展商对于展馆硬件设施、展馆的服务水平和主办方组织三个方面的评价。
3.2调研过程
在调研之前的准备阶段中，本小组10位成员，确定了我们调研的方向和具体计划。
随后，我们在老师的带领下于2012年5月19日作为会展志愿者赴宁波会展中心进行调研实践活动。
为了获得第一手的资料，本次调研采取实地调查问卷的方式进行。问卷分为两种：参展商问卷和观众问卷。参展商问卷包括参展商对宁波会展业发展环境的评价和他们的各种消费支出情况，包括摊位支出和运输支出等；观众问卷包括观众对宁波会展业发展环境的评价和他们的各种消费支出，包括交通和购物费用等。
本次调研以中国（宁波）光电、电子工业展览会为案例进行调查研究。此次调研共发参展商问卷80份，回收76份，问卷回收率95.5%，其中有效问卷38份，有效问卷率50.3%。共发观众问卷100份，回收94份，问卷回收率94%，其中有效问卷50份，有效问卷率53.5%。调查对象中观众可分为专业观众和非专业观众，共调查观众100人。观众年龄结构分为三个层次，16到24岁、25到35岁、36-55岁，比例分别为29.2%、44.8%、21.9%，男女比例分别为73.7%、26.3%。对参展商的采用随即调查法不到100%，样本量为80，生产商、代理商、批发商、零售商比例为49.5%、21.6%、10.3%、18.6%。
3.3调查结果
3.3.1对参展客户的调查结果
关于展前宣传，主办方宣传展会的途径以报纸、网站和电视为主，分别占有27.3%、23.2%和20.2%，其次是朋友告知、信函邀请和宣传单。说明展会的专业性不强，主要针对的是普通大众而非专业观众。所以展会大多是由一般观众参加，购买量小。对于以宣传产品，希望客户订购为目的的展会，很难出现专业客户大批量的订购，达不到预期的效果。
关于展会的主题，观众由于展会的主题吸引而来参加展会的占61.1%，由于展品吸引力来参加展会的占20.9%，而由于参展商的知名度和宣传媒介的影响的分别占16.7%和15.6%。所以展会之所以可以吸引观众，观众最看重的是展会的主题，其次是展品自身的吸引力，参展商和媒介的宣传虽不是观众参展最主要的原因，但也占了相当的比重，所以可见这些因素也确实影响了一大批观众。但43％的观众认为展会主题定位不明确，特色不鲜明。作为展会的主办方，应该不断创新，打造有吸引力的会展产品，确定自己独特的主题，从而吸引展商和观众来参展。并且通过吸引不同的参展商，使会展的展品种类丰富，新颖而独特，增加展会的价值。对于展台和展品，经调查对于展品的丰富性、时尚性、实用性和独特性，观众整体来说是较为满意的。说明在这些方面，参展商十分重视，希望能够通过自己的产品最具特色的展示来吸引观众。但是展区都是统一布置的，没有差异性，也不存在展台的布置，所以对于展区的分布，展台的布置和设计，观众并不是很满意。
对于会展场馆，调查显示观众对于宁波市会展场馆的各方面评价，其中，展会工作人员的服务（咨询，保安，保洁等）、主办方的组织管理比较令人满意，但来馆交通、展会总体氛围、展会基础设施满意度一般。这表明宁波市的会展
场馆交通不便利，不方便人们参展，从而导致参展观众少，展会气氛不浓厚。观众普遍认为展会场馆经验欠缺，会展场馆场内的标示不清晰醒目，很难找到不同分区、安全通道、卫生间的指示牌。在基础设施方面，总体上不够完善。特别是与上海、广州等会展城市的展馆相比。卫生间设置简陋，卫生状况较差，无法满足需要。场内空调设备运行不够，不能为参展人员提供比较舒适的参展环境。
对于参展目的，超过六成的观众希望通过参展收集信息，少部分观众希望通过参展做市场调查、订购和寻找新货源等。在参展效果调查中，仅有36％的观众达到了订购的目的，再次说明展会购买力小，达不到预期效果。
3.3.2 对参展商的调查结果
关于展馆的环境设施，调查显示宁波市会展展馆内的整体环境和各项基础设施的完备性，其中来馆交通和场内标识，参展商与观众的感觉一样，都是不太满意的，对于展区的分布，有三分之一的企业是不满意的，因为分布的好坏直接影响到展示的效果和展区的舒适性，所以主办方在展前就应该科学的进行展区的划分，尽量做到易于参展、便于服务和布置、营造展场整体氛围，同时还要兼顾参展商的需要。
关于主办方与参展商之间的沟通，如何让主办方和参展企业之间保持愉快的合作关系，这就必须涉及到两者之间的沟通，包括办展前，办展中和办展后。而认为与主办方沟通不畅的参展商占到三分之一，这里面可能就涉及到主办方对参展商的一些不合理安排或是出现问题未能及时解决等。比如上面提及的展位的安排。对于会展场馆周边的配套设施。餐饮是最不让参展商满意的方面，主要是由于展馆安排参展商的餐饮送餐时间太晚，没有设置餐饮区，使得参展商大多叫外卖，就餐不便，引起不满。另外，参展商对于场地展位费用也不太满意，45％的参展商认为费用过高。
对于政府的引导作用。会展的成功与政府引导是否到位有很大的关联。有55％的参展商对此次会展不太满意。四成厂商认为政府对本次会展宣传力度不够，导致观众稀疏，购买量小。九成厂商参展是自付成本，且得到宁波政府补贴的厂商得到的补贴费也在10000元以下。
4.结论和建议
通过对以上调查结果进行分析，本小组给出相关建议和对策如下：
（1）会展主办方要逐渐以会展企业为主导，更多的实行市场化竞争，而不是以政府或行业协会为主导。使会展企业可以根据参展商的需要去打造会展项目，同时以提供有针对性的服务来吸引参展商参展，实现会展产业的良性循环。
（2）在对会展项目的宣传上可采用更多不同的方式，比如网络化方式，在主要客户所在地的会展网站上登广告造势或建设自己的网站并开辟网上展览业务，为参展商和专业观众提高全天候的洽谈交易服务。对普通观众的宣传可以通过与商家合作购物送票参展或是海报、宣传单等方式。
（3）宁波会展业应在重视本地市场调研和分析的基础上，根据会展条件，展开积极、有效的公关活动招展、引展，针对宁波城市的特点进行定位和规划，选择最强的联合伙伴，积极开拓国内外会展市场；宁波的产业基础、品牌优势是决定宁波展会生存和发展的必要条件，宁波会展业还应充分发掘自身资源，在一定的市场范围内树立自己的绝对优势，这样的展会才有生命力，也才能永远掌握在自己城市手里。
（4）大力培育会展企业主体。马敏（2006）认为要加快发展会展业要做大做强会展品牌，率先发起举办综合性的国家博览会，创造优良环境，为会展经济铺路搭桥。目前宁波市会展企业数量少，大规模、上档次、专业化程度高的展览公司几乎没有。因此，必须积极培育会展企业主体，推动大企业集团和个人投资组建会展公司，同时积极引进国际性、全国性的知名会展公司入住宁波或在宁波设立办事处或分公司，逐步形成以会展中心为核心，大型会展企业为龙头，会展及相关服务企业相配套的会展市场主体体系。
（5）完善会展的服务功能会展服务既包括发生在展览现场的租赁、广告、保安、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、翻译等相关行业的配套服务。
（6）长期规划，为打造会展品牌，必须对每次会展进行长期规划，并且要与主办各方密切协商，同时考虑参展商和观众的意见，尽量考虑到展会的细节，并根据实际情况来进行可行的调整。
（7）加强对会展专业人才的培养。目前宁波会展经理等高级专业人才不足50名，从事会展行业的所有业务人员总量不到1000人，远远满足不了实际需要，这也直接造成宁波会展主体能力相对薄弱，总体水平较低，缺乏优势竞争力，形不成规模。会展业需要的人才类型包括会展经济和管理、会展工程与技术、会展艺术与设计、会展传播与翻译和会展教育与培训等专业型人才。（8）在主办方和参展商之间建立一个可以随时沟通的方式，特别是在办展期间设置主办方接待室，专门为参展商或是专业观众提供可咨询的场所，解决存在的问题。同时主办方也可以建立一个参展商数据库，方面以后对参展商进行回访和以后参展信息的交流。
参考文献
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[20]刘松萍.会展、经济与城市发展[M].北京：中央编译出版社,2008.致谢
历时两个星期的时间里终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在小组成员的不懈努力下度过了。强烈感谢我们的论文指导老师—谢京华老师，同时也要感谢10位小组成员,没有你们的努力,就没有今天的成果。在此向帮助和指导过我们的老师,同学表示最衷心的感谢！
感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。
由于学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！
第三篇：会展实习报告
“展会实习报告”
所在院系 文化产业学院
专业班级 2014级 会展经济与管理1班 姓名学号 黄承杰
提交日期 2016年7月5日
展会基本信息
展览地点：中国厦门厦门国际会议展览中心 展览时间：2016/07/1-7/4 展览内容
1、轿车、越野车、商务车
2、房车、客车
3、汽车新能源的技术及装备
4、汽车相关的装具用品
5、游艇
参展对象
1、汽车生产厂家和经销商
2、游艇生产厂家和经销商
3、汽车新动力系统的研发机构和厂商
4、汽车相关产品的厂商和服务机构
展会配套活动
海峡西岸汽车后市场产业博览会 海西汽博会童模大赛 海西汽博会摄影大赛 海西汽博会趣味自驾游
主办单位 中国机械工业联合会 支持单位 厦门市人民政府
协办单位 厦门市贸促会 厦门市人民政府台湾事务办公室台湾区车辆工业同业公会
承办单位厦门市汽车流通协会
执行机构 厦门中机联华国际展览有限公司 参展对象
1、汽车生产厂家和经销商
2、游艇生产厂家和经销商
3、汽车新动力系统的研发机构和厂商
4、汽车相关产品的厂商和服务机构 展览内容
1、轿车、越野车、商务车
2、房车、客车
3、汽车新能源的技术及装备
4、汽车相关的装具用品
5、游艇
收费标准 Booth Rate
1、室内光地(36平方米起租)a.主通道两侧及大门入口处690元/平方米 b.非主通道490元/平方米
2、国际标准展位(3X3平方米)8000元/个
3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米
志愿者心得
在接驳车的时候要大家尽量保持安静，让司机师傅会提前一点停车等待，按照号数发车，询问乘客瞎扯地点，不方便的在后面乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问愿不愿意站着或者等下一班车，我也会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。九天的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，虽然九天的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，通过展务三组的微信群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！大学生青年志愿者是一个特殊的团体，它代表着一个乐于奉献，用心服务的“学雷锋”的团体。我是一名大学生，同样是一名青年志愿者，能够参入这个团体我感到很荣幸，我将以一颗真诚的心，为他人服务，雷锋精神一直都激励着我向目标前进。
周五，以“低碳·美丽·车生活”为主题的2016海峡西岸汽车博览会（以下简称2016海西汽博会）将在厦门国际会展中心隆重启幕。上周，厦门市汽车流通协会秘书长蔡在养接受本报记者专访，解密本届海西汽博会的精彩亮点。
86个品牌参展，规模全面升级
海西汽博会已连续举办十一届，从以当地经销商参展为主的地区性车展，成长为汽车生产厂商盛装参展的国家级区域性专业汽车展会，本届展会的档次、规模还将进一步升级。蔡在养告诉记者，本届海西汽博会将使用会展中心一期、二期、三期共计11个展馆，展览面积达到8万平方米，为历届之最。截至6月17日，共有200家企业（126家经销商、74家厂家）、86个品牌确认参展。其中自主、合资品牌58个，进口豪车品牌28个，还有林肯、知豆等品牌首次加盟，为市民打造全方位的汽车展销盛会。
17辆大巴免费接送，安全又便利
随着展会规模不断升级，本届海西汽博会的观展人数预计突破新高。而组委会始终把展会安全工作放在首位，将从多个方面加强展会安全，确保车展顺利进行。
蔡在养表示，主办方将采取一系列便民利民服务，让市民观展无忧。如在展会期间，每天九点十五分前会展中心周围的停车场不对外开放，参展企业的员工需将车停到其他停车场，或拼车前往。如此一来，保障了展会周边交通安全与秩序，更将缓解观展市民的停车难题。
“今年主办方还租下紫荆广场、建发大厦的停车场，市民可在此停车，而后免费乘坐汽博会摆渡车前往展会现场，还可享受主办方给予的停车补贴。”据蔡在养介绍，今年的摆渡车多达17辆，且都是安全、舒适的大型客车，让市民观展更舒适、便捷。这些便民利民信息，在近一个月来已通过本报、《厦门晚报》、厦门电视台、厦门广播电台、公交移动频道、商圈LED等媒体平台，进行了全方位宣传覆盖，确保市民及时获知。7大配套活动，关注社会公益
在2016海西汽博会上，除了炫目新车、购车优惠，市民们还可以参与 “汽车人之夜”、“向党献礼·汽车工业文化成就展”、2016海峡西岸汽车后市场产业博览会等7大配套活动。其中，“向党献礼·汽车工业文化成就展”将在展会现场以汽车文化长廊的方式呈现，展出丰富的图片资料和实物，展示世界汽车工业发展历史和我国汽车工业的伟大成就，让观众在买车、赏车的同时，领略意趣深远的汽车文化。
“关注公益也是2016海西汽博会的一大亮点。”蔡在养说，“如‘大爱人间·慈善捐赠活动’，组委会将携手相关单位向教育基金会捐赠爱心款，推动基础教育建设和困难生源的帮扶；又如‘记忆·分享——2016海西汽博会影像大赛暨绘车生活儿童绘画大赛’，融入公益与亲子主题，孩子们的绘画作品将现场进行拍卖，所筹善款全部用于公益事业；再如‘少儿好声音大赛’，将邀请重量级嘉宾到场助阵义演募捐。”
“2016海西汽博会组委会将秉持‘让收益回馈到社会中’的理念，继续从门票收益中提取部分资金，捐献给慈善机构，把爱延伸，更好地回馈社会。”蔡在养最后如是说。
第四篇：会展调研报告
会展调研报告范文
自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。下面是小编给大家带来的会展调研报告范文，欢迎阅读!
会展调研报告范文篇1 会展业发展趋势及对策初探内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际 内容摘要：展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国 GDP 总和的 1%，如果加上相关行业从展览 中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到 8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际 会议协会(ICCA)统计，每年国际会议的产值约为 2800 亿美元。在香港、德国等会展业发达的国 家和地区，会展业对经济的带动作用达到 1：9 的水平。
从目前情况来看，会展业已经成为带动经 济发展的新的增长点。
国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，国际 展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达 4000 多个。
这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民 的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益 2800 亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作 用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。
一、会展业市场概述 自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行 的大型展览会与博览会达 4000 多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个 组成部分，每年不仅直接创经济效益 2800 亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作 用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。
会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团 规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效益十分显著。对此项产业，国际上有 1 比 9 之说，即 如果会展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚 9 元钱，会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产 业中的“老大”，会展带来的市场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和政府部门及民间组织加入 到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。
会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大约 20%至 25%以上。据专家测算，国际 会议的产业带动系数大约为 1：9，即会议展览场馆的收入如果是 1，相关的社会收入为 9。正因为其 盈利且又是无烟的绿色产业，不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相 关产业的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”，北京、上海、大连等城市都把 会展业列为当地经济发展新的增长点。
会展带来的社会效益也被世人所共睹。昆明世界园艺博览会仅投资场馆建设就达 16 亿元，而相 关基础设施和环境治理的投资多达 200 余亿元，新建和扩建城市街道 690 条，建成 20 多座立交桥和 10 座行人天桥，超前 10 年至 20 年完成了昆明市城市络规划。至于城市居民所受的潜移默化的精 神陶冶，增进文明素养，更是无法计算。
据上海会展行业协会统计，XX 年在上海举办的国际展览项目达到 276 个，与 XX 年相比，项 目数量虽然减少了 %，但总展出面积达到 376 万平方米，比 XX 年增长了 %。
二、会展业中存在的问题 会展业 1.市场化不够 在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。
主要表现在：没有形成 PCO、DMC 完整的接待服务体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单 一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、外部环境亟待改善。
2.外部条件不健全 会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅 游业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、审批手续复杂、城市环境有待改善。
3.重硬件轻软件，重展轻会 目前我国省会城市和大型城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在场馆等硬 件设施的建设上。
但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展及奖励旅游业的认识，包括了 MICE 的四个方面。我们且先不提奖励旅 游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展 览而忽视会议。
4.国际品牌的会展少 世界上会展业发达的国家或地区，举办的大都是世界著名会展，如米兰国际博览会、巴黎博览会 等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。
5.对会展业缺乏科学研究 当前，我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认识。
最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益 等。比如，会展业对经济的贡献程度从 1：4 到 1：10 各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健 康发展。
三、会展业的未来发展趋势 会展业的未来发展趋势 会展业的 1.举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国际通行的登记制转化 目前，国家已经开始制订有关会展的法律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台，1 会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单，并将按照国际惯例逐步过度到 登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。
2.自率性的协会将进一步规范会展行业的行为 XX 年上海组建了国际会展业协会，制订了国际展览业协会章程，旨在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩 序。
3.会展业将向几个大城市集中 通过对国际会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的发展会自 身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。今后北京、上海、广州等重点城市将成为我国会 展业的中心。
4.会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业 今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际会展人才的引进，专门从事会展的专业 化中介公司将大批出现。此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中，这些组织自 己举办国际会展，自己联系接待服务等一系列工作，还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完 善，会展业必将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中独立出来，成为市场经济中的独立产业。
5.会展旅游市场将专业化细分 目前国际会展业已经形成了非常细致的市场分工，比如 ICCA 的市场范围包括 50 人以上的国际 会议，而 UIA 则在 300 人以上等。目前我国的会展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成专门经营展览业、会议业 及其中更细分市场的格局。
6.大型旅游企业将大批进入会展旅游市场 目前我国的大型旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会 展旅游市场，可以预见，今后几年我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄 厚等优势进入会展旅游市场。
7.国际会展组织和会展中介公司将大批进入会展旅游市场 随着加入 WTO，国际会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成 更加激烈的竞争局面。
今后国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入市场。
8.展览场馆将可能全面过剩 国际会展业是社会经济发展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从国际会展 业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除北京、上海等国际大都市的会展场馆效益稳定以及一些 具有独特的中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型国际会展中心将面临生存危机。从 总体上看(非从结构上看)，我国的会展场馆将会全面过剩。
四、会展业进一步发展的思路 会展业 会展 1.总体上要构建会展旅游发展优化模式 目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中，大分散”的集散发展模式格局。这种模式 的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还 表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全，政府行为明显，市场营销明显滞后，行业分 工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我 国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建会展旅游发展的优化模式。
2.管理上要完善行业管理机制 包括外部管理和内部管理两部分。外部管理要淡化政府管理色彩，结合国际通行做法，建立规范 的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段对会展旅游做指导和约束;而行业内部则要加强 行业自律机制，尽快建立全国性的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的协调、对会展旅游业 进行资质评估、提高会展组织回平等，促使会展旅游业健康发展。
3.培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平2 经会展业发达的国家实践证明，发展会展行业的关键是要有一支训练有素、善于开拓市场、强于 组织管理的会展专业队伍。一方面，要尽快培养一批熟悉国际会展业惯例、精于会展市场开拓、善于 会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展;另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使会展实现可持续稳 步发展。结论 而作为全国经济中心的上海，各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、合建展览场馆等方式进入上海，将许多国际品 牌展引入我国展览市场。同时，在长江三角洲经济一体化和 XX 年上海世界博览会“大趋势”带动之 下，上海有实力的展览公司开始向周边地区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作，做大会展业“蛋糕”。
各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向国际会展中心迈进。
会展调研报告范文篇2
一、提要 21 世纪是个日新月异的年代，享受生活是人们追求的主流之一。快节奏的生活方式让人疲惫不堪，放松之际 各种饮料早已成为人们休闲之余的首选产品。
人们已不再将饮料简单地作为一种解渴工具 更多的在意它的功能性和营养成分 了。
近年来，我国的饮料产量以超过 20%的年增长率递增，达到 13000 多万吨。
比同期增长 %。居国际饮料行业的第四位。所以饮料在我国发展潜力巨大。
若再大力发展更能为经济发展起到作用。
所以我们通过办此次展会的方式及相应 的促销来优惠顾客从而吸引更多的消费者前来参加购买。
让大家有优惠可得的基础上，提高商家的销量来取得更大的经济利益，树立品牌形象做好宣传，达到商 家及消费者都满意的效果。
二、导言 XX 年北京饮料展会即将开始，面对琳琅满目的饮料，消费者会如何选择 对此以问卷调查方式面向中青老年人群间做了一次小型的市场调查。了解了一些 关于消费者对饮品的选择，消费者选择饮品的影响因素以及消费者经常选择什么 价位的饮料，消费者对饮品的消费趋势。以此让商家做出更能贴近消费者意向有 购买欲的饮料。
三、研究方法1.问卷 我们通过对饮料展会消费者购买意向调查问卷的分析，写出《关于饮料展会 的消费者购买意向调查问卷》。该问卷旨在了解广大消费者对于饮料购买时候所 考虑因素的调查。问卷采用 ABCD 等几个选项中选择，采用匿名记票。
2.抽样调查 我们调查分析的总体是上北京财贸职业学院通州校区部分大学生及周边人 士。本次调查通过随机抽样问卷调查，采取自愿填写的形式。为使样本具有更好 的代表性，我们随机抽取学生及周边人士进行问卷调查。
本次调查共发放 150 份问卷(见附表)，实际收回 28 份，有效问卷 141 份。
3.数据的处理和分析方法3 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》收回问卷后，经过统计各个问题的选项的数目，然后再经过计算得出相应比 例，将数据处理成图表形式。接着对数据中两个年级进行总体分析，再对不同年 级进行纵向分析，进而得出以下结果。
四、调查成果1.主要调查结果 此次问卷，本次调查共发放问卷 150 份，回收有效问卷 141，有效率 94%。
以下是数据分析：由图可以看出，饮料的购买者大多来源在1824岁区间。由图可以看出，购买饮料最多的人区间是学生。达到 85%。其中政府机关或 事业单位职工、商人、退休人员对于饮料的购买意愿并不是很强。所以本次饮料 展会在宣传过程中应该着重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团 体。4 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由图中可以看出碳酸饮料、矿物质水的购买率分别是 18%、16%，相对于其 它饮料类别偏高。天然物质蛋白饮料购买率为 10%，先对偏低。根据上图得出结 论如想要满足本次饮料展会的利益最大化。
应该加大碳酸性饮料及矿物质水的占 有展位数量。由图中可以看出消费者在购买饮料有奖促销、广告宣传力度的选择率分别是 18%、16%。相对于其它考虑因素而言偏高。根据上图得出结论，若想本次饮料 展会利益最大化，应该考虑多引进广告宣传力度大的且有奖促销的饮品。5 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出，大部分消费者在购买饮品的时候对价位的选择多是 35 元、3 元以下，分别是 70%、28%。因此可以得出结论为保证本次饮料展会的利益最 大化。可以多考虑饮料价位为 35 元、3 元以下的参展商。由上图可以看出大部分消费者在络、电视两个方面的广告观看率远高于其 他方式，分别是 35%、21%。因此可以得出结论为了本次饮料展会的利益的最大 化，在宣传方面应该在新媒体(络、电视等)方面多加投入。6 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出，广大消费者在选择饮品的时候，广告语和公益信息对其的 吸引力远高于其他原因，分别是 48%、18%。因此可以得出结论本次饮料展会如 果能够选择广告语新颖及含有公益信息的饮品公司可能会对成交率有一定提高 因素。由上图所示，广大消费者在考虑饮品包装时，更加偏爱塑料易拉罐及玻璃包 装。分别是 56%、22%。所以可以看出，为了使得本次饮料展会的利益最大化应 该多招揽选择此类包装的参展商。7 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出广大消费者在购买饮品时考虑容量大的和小巧便于携带居 多，高达 48%、28%。为了使得本次饮品展会的利益最大化，应该多考虑饮品容 量大、小巧精美便于携带的饮品参展公司。由上图可以看出广大消费者在购买饮品的时候多会通过大型超市、路边报亭 及杂货店、便利店这些渠道，高达 22%、22%、20%。因此为了保证本次饮品展 会利益最大化应该在大型超市、路边报亭及杂货店、便利店这些地方多放置一些 传单。以达到吸引更多非专业顾客。8 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图所示，广大消费者在考虑是否参加此次展会的时候偏向于有奖促销、免费样品、买一送一的活动。分别是 24%、20%、20%。因此展览主办方为了使 本次参展利益最大化应该着重考虑有奖促销、买一送
一、免费样品等活动。用以 增加消费者的购买心理。由上图所示，广大消费者在选择饮品的品牌时更加青睐于可口可乐、百事、统一三种品牌。分别是 18%、18%、18%。但是其他公司的饮品支持率相对也不低。
所以为了使得本次饮品展会的利益最大化。应该均匀分配各个公司的展位情 况，着重考虑可口可乐、百事、统一三个品牌。根据以上数据得出结论。本次饮料销售展会应该着重考虑以下方面
1).在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员 这些团体。
2).在展位的安排及统筹方面应该着重安排碳酸性饮料及矿物质水的占有展 位数量。
3).在展位的安排及统筹方面应该着重考虑广告宣传力度大的、有奖促销的 并且饮品容量大、小巧精美便于携带的饮品。
4).在参展商的选择方面应该着重考虑拥有饮料价位为 35 元、3 元以下的 并且拥有塑料易拉罐及玻璃包装饮品参展商。
5).在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应该在新媒体(络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些新奇的广告语或者含有一定的公益信 息。
6).在展会的活动策划阶段应该着重考虑有奖促销、买一送
一、免费样品等 活动。用以增加消费者的购买心理。
五、限制条件此次饮料展会的消费者意向的调查有局限性，如下
1.有局限性
我们本次的市场调查仅仅限于北京财贸职业学院通州校区及其周边，限定在 一个范围内，因此本次调查具有一定的局限性。
2.发放问卷的数量
我们此次调查的地点人流量相对较大，校区内的学生及周边的流动人口并且 有便利的交通设施。但是问卷仅仅打印与发放 150 份。
3.发放问卷的时间
我们此次调查问卷的发放时间为 2 周，每周任选两天。这样我们在限定时间 内所得出的调查结果是有限的。
六、结论及建议1.结论
从调查结果上得出结论，如下：10 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》1).广大社会群众对于饮料的寻求还是很可观的因此本次展会具有一定的 可行性。
2).广大消费者对于饮料的购买选择有着自己的希望。
2.建议
1).给参展商
1>.在参加饮料展会时候应该更多考虑产品的包装是否能够满足广大的消费 者需求。价位、容量、了、饮料种类是否能够让广大消费者接受。
2).给办展方
1>.在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员 这些团体。
2>.在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应该在新媒体(络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些新奇的广告语或者含有一定的公益信 息。
3>.在展会的活动策划阶段应该着重考虑有奖促销、买一送
一、免费样品等 活动。用以增加消费者的购买心理。
第五篇：会展实习报告
关于会展中心顶岗的实习报告
2012年1月-4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习，期间通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
一、主要工作
通过电话与客户联系，这种达到销售的方式即电话销售，我的最主要工作有：1项目文案熟悉2企业资源管理3电话初步沟通4发送邀请函5业务回访6企业填写参会回执7现场出席8会后服务。
（一）工作重点剖析
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
在激烈的市场竞争中,有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。
电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
（二）工作中遇到的问题与解决办法
1．“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了” 分析：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒
绝你。我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？”
2．“他不听销售员的电话” 分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方：“请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？”
3．“我不需要该产品” 分析：A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品，B既然你知道对方肯定对你的产品有需求，那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问：“准确地说你对该产品有何具体要求？”
4．“发一份传真过来吧！” 分析：很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会随手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又一次问你是谁？是干什么的？。所以我建议，发传真还不如发电子邮件。因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同，对方并不会太怎么重视。我们可以
这样答：“我想给他发一份电子邮件，请问他的E-MAIL地址是什么？（当然双层保险最好，既发电子邮件，又发传真，传真并不是完全不好）
5．“我们迟些时候会再给你答复” 分析：这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里，或者对方又会是另一种态度。回答：“请问我们什么时候联系你会比较合适？”
6．“你是谁” “是哪里的” “找我们老总有什么事” 分析：这会不会是老总们特意交待前台的呢？答案是肯定的，这是每间公司前台的最基本的常识，即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。没有老总授权，一般前台都不敢随便过滤打进来的电话，所以业务在打进电话时，尽量不要向前台说明自己的来意和身份，来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态，说个美丽的谎言，强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。
（三）工作总结
销售没有一成不变的公式可套入，它是靠我们平时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。
避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
二、实习体会
（一）实践的目的和意义
理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践,更好的服务于社会。
（二）实习的收获
1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。
2、通过在北京纽利文文化传播公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。
3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。
4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。
5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。
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