2012年优化工作思路

第一篇：2012年优化工作思路

武陵区2012年优化经济发展环境工作思路

近年来，为服务全市、全区经济发展大局，切实为经济发展保驾护航，我们在市优化办的有力指导下，认真开展发展环境大走访、大排查、大整治行动，取得了较好的成效，全区经济发展环境有了明显改善，优化工作水平提升到了一个新的高度。为进一步搞好我区优化经济发展环境工作，2012年我区将在搞好日常管理工作的同时，突出三个方面的重点：

一、不断深化专项整治行动

近两年，我们深入开展了专项整治和大走访、大排查、大整治行动，共走访区属规模企业、重点建设项目、工业园区企业255余家、个体工商代表248人，发放问卷调查表、征求意见函200份，收回172份，收集各类意见和建议93条、影响并制约经济发展环境及建设环境的主要矛盾和问题84个、涉及部门和单位违法行政和服务不优的问题18个，对发现的问题，我们逐级制定整改措施，并开展专项督查，确保整改落实到位。目前，我区涉及经济发展环境的事（案）件明显减少、各类建设环境矛盾明显减少、对各职能部门服务不优的投诉明显减少。

在回访的过程中，不少企业老板和建设单位都对我们开展的专项行动给予好评，并建议我们多开展此类行动。因此，在2012年的优化工作中，我们将坚持和深化专项整治工作，进

一步细化专项整治内容，分时段开展内容不同的专项整治工作。如开展打击阻工扰工的专项整治、开展帮助协调企业和建设项目周边环境及遗留问题的专项行动、开展规范职能部门执法和服务不优的专项整治等。

二、不断加大案件查处力度

近年来，全区各职能部门优化经济环境服务意识逐渐增强，执法行为不断走向规范化、阳光化、人性化，“索拿卡要”等违纪违规案件鲜有发生。随着城市的加速扩容提质，今后几年项目建设仍然很多，因建设问题造成的各类社会矛盾依然呈多发态势。目前，少数基层组织干部优化经济环境的意识淡薄，工作积极性不高，存在个人和小集体利益至上的思想，甚至还有个别村（居）、组干部对辖区内的强行参工参运和阻工事件采取纵容态度，严重影响了经济环境和政府形象。2012年，我们将查办基层组织和干部在优化经济环境问题中的不作为、缓作为和乱作为等行为作为重点，加大对阻工扰工、强行参工参运、强揽工程、强占市场、滋事闹事等违法行为的打击力度，确保重点项目建设顺利推进。

三、不断完善长效管理机制

进一步建立和完善优化经济发展环境长效机制，促进优化工作的常态化和实效性。2012年，我们将认真总结前两年开展专项整治行动的成果和经验，并以制度的形式将其固定下来、坚持下去。如事（案）件报送制度、涉企检查备案制度、重点

企业联系制度等。建议由市优化办统一制定，然后各区（县）、市按市优化办制定的长效管理制度，结合本地实际制定相应实施办法和细则。

二○一一年十一月六日

第二篇：2008年优化经济发展环境工作思路

华容县2008年优化经济发展环境

工 作 思 路

2008年优化经济环境工作要以深入推进“民本岳阳——诚信工程”为目标，坚持诚信践诺，努力建设诚信华容，利用各种形式和途径广泛开展招商引资，鼓励全民创业及优化经济环境等方面的政策宣传，严厉查处破坏经济发展环境的人和事。使华容形成人人都是招商形象，个个都是投资环境的良好氛围。针对目前情况，我认为今年的工作应该抓住5个重点，突出5个注重，实现5个转变。

“5个重点”。第一，制度建设。加快制度建设步伐，全面落实已有的各项制度，使制度发挥作用。第二，加大舆论宣传。一是进一步搞好优化环境工作网络建设并发挥其作用；二是要充分利用广播、电视、会议、宣 传窗，政务公开栏等形式向全社会广泛开展优化经济环境专题教育。三是组织开展优化环境的活动，如座谈会、现场会、讨论会、挂牌活动等。四是要千方百计增强宣传效果，扩大震慑力。第三，抓好集中整治。根据我县情况，全年应该以落实县人民政府《加强行政效能建设的决定》为主要内容，认真抓好岗位责任制，首问负责-1-

制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、否定报备制、行政过错责任追究制的落实。切实解决好“软”环境不好的问题。另外，要集中整治中介服务机构与行政权力部门不脱钩的问题。第四，落实部门职责，要充分发挥行政机关和行业主管部门在优化经济环境中的作用。要层层落实责任，防止“上热下冷”。第五，畅通信息渠道。一是进一步健全信息网络，要扩大规模，开展活动。二是要增强效果。要充分发挥信息网络优势，通过网络及时掌握情况，发现优化环境方面的正反典型。

“5个注重”。第一，更加注重制度落实。做到每项制度都要具体到单位、部门、到企业、到人，发挥制度治本，制度管人管事的作用。第二，更加注重组织协调。一方面充分利用好现有的优化环境部门联席会议。另一方面建议建立起测评点企业及监督员联席会议制度。通过两个联席会议及时发现掌握并解决好经济环境中存在的问题。第三，更加注重典型推动。充分发挥典型引路的作用。本尽可能认真组织，选取一批在优化工作专项整治，制度落实及提高行政效能方面的特色突出、成效明显，具有一定价值的经验和作法加以适时推介。第四，更加注重监督检查。2008年要认真搞好

优化环境各项工作任务落实情况的监督检查。加大投诉的办理力度，及时纠正并查处损害经济环境的人和事，加大工作督办力度。第五，更加注重考核、测评。一是制定好更加完善具体的方案、细则。增强方案的可操作性，二是搞好考核测评结果的运用。

实现“5个转变”即：优化环境由重个案、轻整体，向个案、整体并重的转变；重建制轻落实向全面落实制度转变；重硬条件轻软环境向加强软环境建设转变；重形式轻内容向形式内容相统一转变；重考核轻测评向充分运用测评结果转变。

第三篇：八大招商引资工作思路优化策略大盘点

八大招商引资工作思路优化策略大盘点

随着我国经济不断发展，招商引资成为推动区域经济社会快速发展的重要手段和有效途径。近年来我国经济总量飞速增长，主要得益于招商引资项目的持续不断引进以及招商引资质量和水平的不断提升，着力推动产业转型发展，是当前经济工作的重中之重。如何做好新形势下的招商引资工作是每个政府关注的热点。那么我们究竟该如何优化我们的招商引资方案呢？谷川联行9年深耕招商引资，总结出以下8点优化策略。

1.招商引资必须做好策划和统筹

招商引资是一项涉及全局和系统性的工程，它既涉及多个不同的方面和环节，又是一个各方面相互联系的整体。为做好这一庞大而复杂的系统工程运行有序，围绕共同目标、同心协力、达到预期的目的，必须做好招商引资的策划和统筹。招商引资策划要做到有准确的目标定位，要有战略高度，综观全局，立足长远，要知己知彼，把握优势，要突破成规、另壁蹊径，求新求实，同时要把握时机，适度超前。招商引资策划和程序要做到确立目标-广泛搜集各方面资料-制订各类方案-比较选择各类方案-方案的实施-方案实施后跟踪和反馈。做好招商引资的统筹就是应有专门机构从总体与全局上把握、协调和控制、与区域整体经济、布局规则和基础设施建设相协调，各部门拧成一股绳，规范有序进行，共同推进招商引资工作。

2.做好招商引资的形象设计、宣传和推介、树立良好的区域形象和品牌

招商引资的形象问题，归根结底是区域形象问题，随着招商引资难度增大，塑造形象、宣传推介形象，给区域形象注入新鲜感、时代感，提高区域在本县内外以及省内、国内外知名度和信誉，已成为人们招商引资高度重视的关键问题。

在招商引资区域形象设计中（如导入推广CIS），要有准确的区域形象定位，在认真对区域形象实态 1 的调整研究基础上，确定区域形象理念和行为基准等因素，以视觉识别系统开发的方式表现出来，经过设计的区域形象必须能确实地表现出区域的内在精神，体现“真、善、美”的特点。

区域形象设计完成之后，关键还是要在各种实践中进行宣传推介，对内可营造招商引资氛围，形成招商共识，提高内部对招商引资工作的重要性的认识，调动一切力量参加招商，实现招商工作的社会化；对外可聚焦社会视点，提高信用度，推介投资优势，引导资本流入，创设投资热点。因此，要创新手段、广辟途径、善用媒体、把握重点、实事求是做好招商引资宣传，促使招商引资工作达到事半功倍的效果。目前宣传推介的主要形式有编印画册、制作光盘、资料汇编、媒体立体推进、举办招商新闻发布会、招商说明会或投资座谈会等。同时，还必须把握宣传工作重点，集中宣传力量，突出对重大决策、重大活动、重大项目以及重要成果等内容的宣传。

3.招商引资要做好富有成效的谈判

招商谈判是招商引资能否取得成功的关键。招商谈判必须把握好以下原则或应注意以下问题：要了解对方的意图、目的、策略；相互尊重、平等互利；着力构造政策、环境等优势；牢固确立诚信的原则；把握分寸，合规合法，有理有节；注重提高谈判工作效率；谈判人员要相对稳定，注重做好招商礼仪，包括招商礼仪的原则、拜访、接待、宴请、签约等方面礼仪；招商项目应“货比三家”，扩展招商对象和信息，拓展视野，把握招商谈判地位；招商谈判要及时总结经验和教训。招商谈判必须做好谈判的准备，这是其重要的环节。就是在招商谈判正式开始之前了解和掌握谈判的各方面资料和信息，进行分析研究，选定谈判的目标，拟定谈判计划，确定适当的谈判组织形式。

招商谈判的过程是招商人员与投资客商智慧较量的过程，必须掌握好谈判的策略和技巧，否则，会给自己造成障碍，甚至给投资商造成误解，使谈判陷入被动。在谈判开局策略和技巧上，要营造开局气氛；寻求合作基础，根据实际情况，选择协商式、保留式、坦诚式和进功式开局策略；引进谈判对方注意与兴趣，促进谈判顺利深入进行。谈判过程的策略与技巧要做到：真诚地关怀对方；要做个积极 2 听众；要善于推销自己的观点，不要感情用事，把门关死，把话说绝。同时要勤于思考、善于总结、识破各种圈套和陷阱，防止上当受骗。

招商签约是招商谈判活动的最终落脚点，签约工作的正确与否关系到招商引资的成败。因此，这一阶段要把握好签约意向，向对方阐明立场，亮出最后底牌，帮助对方解除后顾之忧，明确各方权利和义务，提出违约责任，进而落实合同文本的拟订和签约。同时，做好谈判的总结和加强合同的履行工作，以便实现谈判双方的经济目的。

4.掌握招商发展态势，优化选择、运用行之有效的招商方法和途径，提高招商引资的水平和效率 随着域外资本源源不断地流动，在招商与投资相互磨合和促进的过程中，招商工作应呈现出向专业招商、向系统化招商、向产业倾斜式招商、向环境高地招商、向科学招商、向高质量项目招商、向园区集聚招商推进的态势。把握好招商态势，有利于与时俱进创新招商引资的思路。

招商引资的一个重要步骤就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功，经实践证明并行之有效广泛运用的方法有：组团招商、传媒招商、主题招商、借助中介机构招商、网上招商、展览招商、文化招商、旅游招商、以商招商、以友招商、顾问招商、学术招商、联合招商、代理招商、小分队招商、打工招商、上市增资招商。同时，要结合亲情吸引、人格吸引、政策吸引、成本吸引、资源吸引、市场吸引、人才吸引、环境吸引、配套吸引等途径做好招商引资。以上介绍的招商引资方法和途径，可以相互配合、交叉和综合使用，招商人员只要坚持以客为主的原则，根据新的形势，研究新的情况，探索新的路子，就能不断地发掘出新的招商思路和方法。

5.加强招商引资项目的管理和评析，促进招商引资实现预定目标

招商引资项目的管理是指为使招商项目顺利实施，促使项目的全部经济技术活动按计划协调执行的一门综合性管理科学，其内容主要包括项目的经济管理、项目的技术管理和项目的行政管理。招商项目 3 的管理必须要有与管理任务相结合的专职机构，规范操作行为，努力营造一种促进项目实施的软硬环境，使项目向“洼地”主动集聚；要真心实意为投资者服务的正确态度，为项目直接提供全方位的服务，切实保护投资者的利益；要完善项目管理运行机制，做到工作有章可循，有计划目标，有检查评比，考核奖惩等配套措施；从实际出发，因地制宜，采取现代管理手段，不断探索和完善招商引资项目管理的新办法。

对招商项目进行经济、社会与环境的综合评价是衡量招商引资成效的重要内容，是招商引资项目管理的一个重要组织部分。招商项目评析必须制定和掌握好原则方法，步骤和评价指标体系，并进行正反经验总结，充分认识招商形势，正确评价招商成果，进一步坚定招商信心，促进思想和理念的变革和创新，不断拓宽招商引资思路。

6.推进招商现代化，适应市场经济的科技招商

招商现代化是招商信息量迅猛增长的必然要求，是改进招商工作方法和工作作风的需要，是伴随着改革开放和国民经济的现代化步伐而展开的。当前，信息技术的长足进步为招商现代化奠定了技术基础，招商工作的快速发展为招商现代化奠定了物质基础。为此，必须根据国际潮流和惯例，结合本地实际情况，制定招商现代化建设规划，分步骤、分层次合理安排投入，加强招商现代化的交流和培训工作。努力实现招商办公设备现代化（招商办公计算机化、招商工作网络化），招商信息管理现代化、招商营销现代化和招商队伍现代化，促进外地生产要素向本地区集聚。

7.建立招商机构的运作机制，确保招商引资的顺利进行

一是要建立招商引资组织机制，没有健全的组织机制，招商活动就无从有序开展，达不到预期效果。招商引资的组织机制，必须做好招商引资组织机构和组织行为两个方面。设置招商组织机构，除需考试一般机构设置的原则外，还应兼顾招商工作的特点和规律，科学合理加以设置。招商组织行为就是 4 要处理好招商组织机构之间或招商机构与招商活动的客体（投资人或投资企业）之间相互作用的方式和关系。二是要建立健全招商决策机制、招商决策必须依据一定程序来进行，注重决策要素，讲究一定的原则和艺术，必须符合招商总目标，顺应经济社会发展方向。三是建立招商管理机制，根据招商工作开展的时间顺序，主要要做好目标管理、过程管理和绩效管理，为提高招商引资的工作效率和工作秩序，形成后续优势，提高招商引资的综合潜力。四是建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商引资的积极性，促使目标效果最大化。

8.加强招商引资人才队伍建设，确保招商引资工作顺利实现

招商引资工作的主体力量，最根本是要靠一支高素质的专业招商人才队伍，这是招商工作复杂性的必然要求，是进行招商科学决策的前提，是招商工作顺利进行的保证。做一个优秀的招商引资人员，要有良好的政治素质和作风，不断增强自身的时代责任感和使命感；要有良好的业务素质；要有强烈的形象意识和公关意识，具备良好的对外交往素质；要有坚定的意识、耐心和毅力。招商引资的管理者要树立正确的人才观，建立健全招商人才选拔、使用、培训、考核机制，以更好发挥招商人才的主观能动性，群策群力，促进区域经济快速、健康发展。

第四篇：关于2011年优化内部公路运输的工作思路[最终版]

关于2011年优化内部公路运输的工作思路

一、降低内部物流成本攻关项目

1、建议改变炼钢散渣运输模式。目前一炼轧转炉生产线和210转炉产生的散渣约520车/月，由物流公司的15t自卸车运至环保科技公司（空车返回）；环保科技公司的渣钢及球磨铁粒约600车/月，由环保科技公司用15t自卸车分别送至一炼轧和210转炉（也是空车返回）。如改变由一家单位双程运输，按520车/月，降低价格30元/车（原价90元/车），每月可降低运费15600元，年可降低18.72万元，同时可节省运力，减轻内部交通压力。请公司相关部门组织研究制定方案，确定哪一家来承担此项运输项目。

2、充分利用新区废钢坪库存容量，供210转炉废钢，老区废钢坪只供一炼轧。今年6—8月，每月从老区供210转炉废钢3万多吨，按新区比老区运价低1元/吨计算，每年可降低废钢运费40万元。

3、水陆联运的进口矿石，继续在湘潭港筛分，汽车运输直接进炼铁原料场，不再进行二次倒运。明年，按湘潭港增加块矿10万吨，内部二次倒运6.5元/吨计算，可减少内部二次倒运费65万元。

4、建议分别在360原料场和“十二五”技改在新井筹建原料场时增设两个汽车卸车平台。返矿粉、氧化皮、进口粉矿、本地精粉、除尘灰等可通过皮带输送给堆取料机码堆，可以减少铲车、挖机码堆费每年60万元以上。

二、建议公司抓紧开辟一个不可回收的工业废渣堆场

自2008年年初田坪村废渣场关闭以来，废渣无处堆放。360的脱硫渣150余车/月，动力废水渣60车/月，其它废渣30—40车/月。废渣运不出既影响生产，又增加运费一倍以上，动力废水渣自己找堆场，有时一车一个台班500元/车。360的脱硫渣发动司机找堆场，运不出就只能落地发生二次转运费及装车费。

三、优化内部运输车辆结构，逐步实行车辆大型化，淘汰小吨位车型

1、内部转运钢卷运输车，明年应淘汰只能装载2个卷子的15吨—21吨的六台陈旧车辆，全部更新能装载4个卷子的100吨的平板拖车四台，可提高运输效率一倍，降低车流量，减轻交通压力。

2、内部转运散渣的15吨自卸车，应逐步更新为25吨—40吨的自卸车，能提高运输效率一倍以上，同时减少内部道路的车流量。

四、建议公司采取有效措施控制私家小车进入生产区内，以确保生产区交通有序，物流畅通。

目前，内部有生产运输车300余台，外发产品半挂车近200台，外发副产品汽车40余台，进厂物资车辆200余台，此外还有技改施工车辆，厂内的交通十分拥挤。涟钢因历史原因，道路狭窄，无专用的停车场。近年来私家小车飞速增涨，已在保卫部办理出入证的就有1700辆，这些车随意停放，特别是随意摆放在装卸车出入通道内，一时间又很难找到车主，管理难度大，直接影响内部交通畅通，尤其是严重影响棒二钢坯车，转炉液渣车，外发产品车辆的正常运行，危机生产经营，制约着涟钢的发展。我中心建议按车号尾数分单双号或

按单位整体控制小车台数进厂，以缓解内部交通压力。

物流管理中心

2010年9月20日

第五篇：关于政企客户事业部明年划小承包优化的工作思路

关于政企客户事业部明年划小承包优化的工作思路

根据目前政企客户事业部划小承包情况，公司对转变管理模式、建立倒三角服务支撑提出了迫切要求。因此，统筹推进“划小承包”和“倒三角”，系统开展倒三角服务支撑体系建设显得尤为重要。

一、统一思想认识。虽然目前政企划小承包已经实施，但是划小人员还是缺乏主管的认识。划小需要团队成员在工作中相互配合，广泛发动、精心策划、稳步推进。如果是操之过急，那就是走形式。我自己来到政企已经有二个多月，虽然我工作不在划小，但是作为支撑人员，我深感划小对于部门的总要性。划小应该是一只凝聚力强，富有创新和战斗力的队伍。而许多划小单元缺乏团队意识，单兵作战，这样势必会让划小成为一个形式的团队，成为一盘散沙，而没有发挥它根本的作用。个人的智慧仅是草尖露珠，集体的智慧才是长河流水！划小CEO是团队的主心骨，更应该带领其他成员发挥自己最大的潜力和特长，为客户提供优质的服务，而团队成员之间应该彼此信任，配合 CEO的工作，使团队的客户感受到最优质的服务。要充分发挥企业文化的引领作用，引导员工增强为企业发展做贡献的自豪感、责任感。为了激发基层开展划小工作的积极性，选拔和树立更多典型，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。同时，还通过搭建“划小交流平台”、编制划小电子书等方式，加大优秀划小工作案例的挖掘和总结提炼、定期发布各级单位划小工作进度和典型经验，推动各级单位相互借鉴学习、相互促进。

二、优化划小结构，建议划小人才储备。目前，销售一线人员的绩效薪酬与身份、岗级脱钩，绩效工资与发展效益挂钩。评优、岗位晋升等大幅度向销售一线倾斜。部门应进一步推进一线支撑岗位调整向双向选择等市场化用人方式转变，提升人岗适配程度。通过双向选择牵引，强化支撑效能，鼓励更多的年轻人奔赴一线建功立业。在明确小CEO责权利的同时，要在选人、用人方面给予小CEO更大的支持，小CEO可以根据工作的需要选择自己的员工，组成高效的团队，团结一致，全力以赴拓展市场；也可以根据今年自己的工作重点，选择适合的上级管理人员和主管领导，使支撑更加对口，更加到位，更加有利于各项工作的顺利开展。而员工也可以根据自己的特长或工作经验等，选择更适合自己发展的划小团队。这样灵活的双向交流，改变了过去人员“捆绑”固定的局面，更优化了团队人员组合，又有上一级的“倒三角支撑”，更好地夯实了发展基础，为划小的发展增添了活力。其次，现在划小的人才储备还很紧缺，部分划小因为员工休长假，工作调动或者离职，而使得划小不能更好的展开工作，有些划小只有两名员工，在关键的时刻出现了用人荒。因此部门应加紧进行划小人才储备和培养，要以“动态蓄水“理念建立人才储备制度，只要这样才能为企业的发展提供持久的智力支持和人才保障。

三、竖立和强化划小的服务理念，打造优秀的服务理念和创新团队。服务是政企工作的核心。划小团队应该具备服务意识。在工作中，不仅要以是否有利于公司利益为衡量标准，而且要以提高客户价值为己任。要做到让客户百分百满意，最重要的就是态度,以人为本,人性化的贴心服务,是顾客最喜欢的!但是部分划小对客户服务的重视程度还不够。通过对政企客户投诉处理的分析，目前主要集中在用户对自己办理的业务和宣传口不一致，传统电路故障处理不及时，终端售后和维系不到位等。造成部分政企用户对电信服务的感知很差。CEO和划小成员更应该加强与客户的沟通，尤其是在办理团单过程中更应该做到让客户明明白白消费，办理后要做好客户的维系工作，将投诉风险将到最低。许多划小客户经理在销售过程中过度依赖公司的终端成本补贴政策，当公司将机补转为话补后，在与用户的销售中就陷入了被动，其实这是不正常的。划小团队应把注意力集中在对客户期望的把握上，把无条件服务的宗旨与合理约束客户期望的策略结合起来。企业不遗余力地满足顾客的需要,无条件地服务顾客,是达到一流服务水平的基本原则。但在策略上必须灵活。合理约束顾客的期望常常是必要的。顾客对服务品质的评价,容易受其先入为主的期望所影响,当他们的期望超过企业提供的服务水准时,他们会感到不满;但当服务水准超过他们的期望时,他们会大感满意。部门有必要严格控制客户经理顾客的承诺,以免顾客产生过高的期望。而在实际服务时尽可能超出顾客的期望。正确地处理无条件服务与合理约束两者的关系,是政企工作在服务创新中面临的挑战。

关于对政企划小承包的思考与优化改进方式还有很多，政企客户的发展需要我们每一位员工的智慧和努力，划小的力量也必将激发企业活力，加速企业的跨越发展。