市劳动模范先进事迹（建材公司**经理）

第一篇：市劳动模范先进事迹（建材公司**经理）

**不仅在企业经营管理方面卓有成效，还是一位资深的理论工作者，他勤于观察经济运行中的宏观和微观现象，敏于捕捉重大经济转机，潜心研究，著述颇丰。特别可贵的是，**对党的事业有着具有强烈的责任心和使命感。2000年在企业改制的关键时刻，他因积劳成疾，被确诊患有喉癌，手术后仅3个月，还在不能发声的情况下重返工作岗位，以笔写的形式

继续履行职责，最终带领企业员工完成了改制工作，并在新公司里被推选为董事长兼总裁，直到现在，已带病坚持了4年。2003年，他被市政府授予“特殊津贴专家”称号；今年“五一”前夕，他被评为**市劳动模范。

**是一个普通的党的基层干部，他所服务的**建材（集团）有限公司是一个普通的企业，但正如滴水能够辉映太阳，他的经历和这个企业的变迁却能予人深刻启示。当前，我市发展进入关键时期，解决国有企业改制问题也是工作的重点。时代呼唤千百万**这样的好带头人！

认识**，是在今年“五一”前夕，他被评为**市劳动模范之后。

今年5月，我去了3次建材集团，和**聊天，采访他的同事，一个立体的**凸现出来：一个63岁的老人，有着曲折的经历和睿智的思想，更奇特的是，他在与癌症作斗争的同时，将一个曾经濒临倒闭的企业经营得生机勃勃。

是什么样的力量鼓舞他勇往直前？是什么样的前景推动他无私奉献？本文要揭示的，就是这样一个个谜团。

像理解生命一样理解企业

“如果我一生真的能够编织成一只花蓝，它也完全属于你——我亲爱的母亲。”这句话发自肺腑，带着**的温情、热爱和执著。

因为热爱，**不遗余力地工作着，要在有生之年里，为国家尽自己的一份力量，“人的一生很短暂，做出成绩是生命的意义：我没有白活。”

在**面前，我感到了一种力量，来自他的信念、毅力和微笑。他不仅是一位业内公认的儒商，还是四川大学的兼职教授，一位硕士生导师。从他经营和管理企业的足迹看过去，他还是一位时代的领跑者。

早在80年代中期，**就被市政府主管部门指派为市物资贸易中心的创业者，他白手起家，培育发展了极富创意的新型工商合作模式，仅3年时间就让企业年销售总量突破5亿元，进入全国生产流通“百强企业”。

1991年，全国物资企业遭遇市场经济改革大潮的强烈冲击，**市建筑材料总公司也未逃脱厄运。也就是这一年，**临危受命，出任该公司总经理。当时的市建材公司经营亏损、处境艰难，“企业规模大，计划经济体制烙印很深，职工情绪低沉”，上一年职工年均收入才2300元。

“一个人如果没有适当的外部压力，在事业上也就缺少了内在的动力”，**深感肩上的担子沉重，困境就是压力，“应该也必须由包括我在内的公司全体职工承受，这是企业自救的前提”。

**把公司的“家底”开诚布公地告诉给了职工——公司在短时间内，从局属系统排头兵的位置掉到了倒数第３名，加上资产损失和债务困扰，原有的资金优势、价格优势、资源优势和分配优势已丧失殆尽……忧患意识催生了改革意识，竞争意识孕育出开拓意识！就是这样一个抉择，**为全面转换企业内部经营体制大动作的实施铺平了道路。

压力产生出动力，持久的动力来自于调动和发挥人的积极性。他常常向职工宣传一个观点，公司的资产多，人员也多，辨证地看，资产多既是实力，也可能是包袱，而人员多则意味着合力大和内耗多的两种可能性并存。职工普遍认同了这一观点。于是，他从理顺关系入手，断然出台了以改革工资分配为内容的《劳动标准实施办法》，一举扭转了被动局面，企业的整体效益得到了提高。

拉开了收入差距，人的不同价值得到了体现。奖金差别达到十倍，有的职工被扣了基本工资。有人发了牢骚：“**在我们的工资上打主意”。但他认为，追求持续稳定的改革，不能只靠潜藏危机的暂时性安抚，必须坚定不移地从全体职工的整体利益出发，从企业生存发展的需要出发……

当时，建材行业普遍不景气，不能把“所有的鸡蛋放在一个篮子里”，**有了长远的打算：从拓宽经营范围，扩大贸易伙伴，开发高科技实业和发展第三产业等方面突破，甚至还想到了兴办合资企业，开展深加工，增加附加值。“市场是个大水源”，**想的是，他要为企业多打几口深井。

职工与企业，同在一个命运共同体（30多年前，就有了建材公司，当时的主要任务是为了执行国家对建材物资的计划分配调拨，“为政府服务，对国家负责”，企业利益受到国家保护，职工吃的是安安稳稳的“计划饭”。

十一届三中全会以后，这种格局迅速被打破，国家给公司的指令性计划越来越少了，更要命的是，经营渠道放开，其他的国营企业、集体、个体都做起了建材生意，竞争愈演愈烈。

但是，建材公司的人仍然怀念当“官

商”的“惬意”。一个小“事故”让**耿耿于怀——

一个顾客来到市建材公司下属一个店买卫生洁具，值班的营业员说了三句话，“我们的货不齐啊！”“我们提货远啊！”“你最好到那些小铺子里去买。”显然，这样做生意，怎么能在竞争中取胜呢？

这就是危机！**要对几十年计划体制养成的陈旧观念“动刀了”。他反复地向职工宣

传国家走向市场经济的既定方向，“公司再不转变机制，走向市场，最终是没有办法生存下去的！”

还是在1994年，**就提出了“企业命运共同体”的概念：只有把职工和企业绑在一起，齐心协力去参与市场竞争，企业才会有希望。这个概念极大地震撼了公司职工，各部门员工真正行动起来之时，就是创造性劳动取得成果之日：新型装饰材料引进来投放市场了，特种玻璃在整个西南打开了销路，炼钢炉急需的高科技耐火材料取得了专利，水泥经营指标更是连年翻番，稳坐同行龙头老大位置，连汽车经营也在传统建材营销网络的平台上迅速发展起来，公司机关的管理干部则纷纷要求到经营第一线去……改革激发出来的经营活力和由此增长的员工信心，使这个企业面貌焕然一新。

“初试牛刀“，大家就尝到了改革的甜头，为以后企业彻底改制“大幕”拉开谱写出了优美的前奏曲。

2002年2月20日，**在公司工作会上的一番情真意切的讲话也震动了职工的心：只有从产权改革入手，彻底转换经营机制，最终才有生的希望！“企业的产权不明晰，无法引资，资产负债沉重的状况始终无法改变，我们所做的一切，也仅仅是取得眼前的喘息而已。”所有这些都围绕着一个核心问题，就是产权要改变，也就涉及到募股，大家要出钱。

这是一个“两难”的选择！决定建材公司生死存亡的关键时刻已经来临。“大家要有责任心，有使命感，如果我们二心不定，最终痛失机遇，将在历史上留下骂名。”**的激情演说终于融化了一层层坚冰。

人格出魅力，也出感召力

勤于观察经济运行中的宏观和微观现象，敏于捕捉重大经济转机的**在经营企业之余，潜心研究，著述颇丰。10多年来，他在省级以上报刊发表论文近百篇，专栏文章60余篇，并多次荣获部、省级优秀社会科学研究成果奖。

让同事们难忘的是，《中国物资报》专门邀请他开设了“立仁信箱”专栏，解答指导全国同行解决在企业经营管理中遇到的各种问题，后来在这些文字的基础上写成《我看为商之道》一书，一出版就颇受欢迎，蝉居年度畅销书排行榜达半年之久，后来荣获省、市政府颁发的“社会科学研究优秀成果奖”。

于是有了这样一个评价：**在经营企业的过程中不断学习与思考，不断探索与实践，他是在商海波涛里做学问，在领悟学问中搞经营。

作为一位资深的理论工作者，**受聘于多个经济研究所，担任特约研究员，参加国际学术交流，丰富的实践经历使他常常能为理论讨论会上吹出一股新风。后来，他还担任四川大学兼职教授，不仅在许多大学的讲学中很受欢迎，就连他的朋友、同事、下级甚至上级，都喜欢听他讲话，因为这之中，总是有许多令人印象深刻而独到的见解。

研究与讲学使**在他极为务实的企业经营活动中，往往比别人多了几分长远的预见与战略的思考。正因如此，他所领导的企业改制一开始就站在更高的起点上，无论是员工思想、方案设计，还是政策把握、理论依据，都表现出成熟的理性和明确的方向。“天有不测之风云”，正当企业的这场深刻的变革轰轰烈烈而又顺利推进之时，2000年5月，**病倒了。他被确诊为右声带下侧鳞状上皮细胞癌。此时，企业改制已经进入攻坚阶段。消息传开，公司的职工被震惊了！他们对前途一片茫然：企业改制还继续吗？谁来牵头？

两次手术后，**不能发声，无法与员工沟通，企业改制被迫中断。同时，他的家人也想让他就此退休，安心静养。况且，当时企业正红火，功成身退，留得一世英名。“要是张总领我们干，就改！”是职工们殷切期盼与信任打动了**的心。3个月后，他重返岗位，履行一个总经理的职责，企业改制得以继续进行。

国有企业改制是一件极为棘手的事情，它牵动方方面面每个人的心，会触动许多深层次的矛盾，这之中要**解决的问题太多，让人头疼。这对一个大病未愈的人来说无异于沉重的负担、生命的挑战。**接受了这一挑战。不能说话，他就用笔写，然后下达执行……公司副总裁宋川至今还记得，那段日子，意见纷繁、矛盾交织甚至有可能发展成闹事而危及稳定的局面，负责改制具体事宜的他都有些撑不下去了，“有两次见张总时，我都差点哭了，但看到张总坚定的决心，这才坚持了下来”。改制结束后，当时的中层干部、骨干员工一个也没有离开公司，“是张总的精神感化了大家，都想跟随着他干一番事业！”

2001年12月16日，**建材（集团）有限公司正式成立，**被推选为新公司的董事长兼总裁。从此总有一个微型扩音器与他随身相伴，成为他履行职责不可缺的“助手”。似乎天不随人愿，改制后的企业遇到了前所未有的客观困难，再次走入低谷。因为公司主营水泥销售面临市场上价格大幅度下滑，如果在这上面硬拼，只有死路一条！企业必须进行调整，拓展经营领域，重点抓好债权清收，把原有的一些死帐、呆帐盘活，截止去年，就收回1000多万元的债权。就这样，调整经营结构和资产结构，发展企业的市场竞争力。**明白，他还不能歇息，还有很长的路要走。

与企业共忧患同职工共欢乐

作为企业命运共同体的倡导者，**总是忧企业之忧，乐职工之乐。

58岁的徐昌荣是企业一名普通员工，他对这一点体会最深。他的大儿子患有脑瘫，1994年他的妻子被诊断出患有肾衰竭，而小儿子还在读中学，一家人生活全靠他一人支撑，艰难度日。但从1997年起，徐昌荣就受到了公司的“扶贫帮困基金”的长期资助，缓解了自己的压力。

“扶贫帮困基金”是在**的倡导下设立的，从自愿参加的每个职工的工资里扣除1%积累的这个基金，至今已帮助了95人次，解决了困难职工的燃眉之急。为了让职工有一个健康的身体，公司定期为职工体检，并不惜花几万元为职工安装心脏起搏器，挽救他们的生命。一位职工家属为了感谢他的救命之恩，当她了解到**居住的简陋条件后，送一台空调到他的家中，他通过公司纪委将空调退还，商家也因感动而破例同意退货。

作为一个党员，**严格要求自己，克已奉公。为了盐市口一营业厅的产权纠纷，他执著地把官司打了8年，最后企业获得补偿250万元，职代会提出要奖励他，他却分文不取。他一次次放弃应得的奖励，许多骨干员工的收入都远比他高。最让公司员工敬重的是，他从来不参与打麻将之类的活动，而把别人用在休闲娱乐的时间都用在了工作和学习上，著书立说，在业内传为佳话，也为公司班子和其他成员树立了榜样。

经营企业之余，**还在四川大学为千名本科生、研究生授课，贡献自己的智慧；在公司内部，他将“青年知识分子座谈会”逐渐上升为“头脑风暴”，一年一次，激励青年人积极上进，并以此加强青年职工的培养。发现一个好苗子，他不惜重金将其送往清华大学、**大学等高校深造。据悉，近10年来，该公司有24人获得专科以上文凭，32人获得中级以上职称，39名员工走上中层干部领导岗位，成为公司生存发展的中坚力量……

**说，他可以不在乎外界对他的评说，但他看重企业员工和同事们对他的看法，“我们是同事，我们在共同从事一种事业，我希望我的生存、我的劳动能为他们带来利益，能帮助他们的成长，如果他们的人生里包含着我的思想和理念，那也就是延续了我的生命。”最初想当一名工程师的**，几经周折成为一个智慧而颇具人文关怀的企业家，这在当初恐怕没有谁能料到。

采访**时，他一直没有用扩音器，而是用他那病中的嗓音和我对话，他的声音略带沙哑而不乏柔和，和他的微笑一样美好。他对生命的表达和对企业精神的阐述，让我感受到了一个智者的静谧，一个儒商的睿智，一个时代领跑者深深的足迹……

第二篇：市劳动模范先进事迹(建材公司XX经理)

**不仅在企业经营管理方面卓有成效，还是一位资深的理论工作者，他勤于观察经济运行中的宏观和微观现象，敏于捕捉重大经济转机，潜心研究，著述颇丰。特别可贵的是，**对党的事业有着具有强烈的责任心和使命感。20xx年在企业改制的关键时刻，他因积劳成疾，被确诊患有喉癌，手术后仅3个月，还在不能发声的情况下重返工作岗位，以笔写的形式继续履行职责，最终带领企业员工完成了改制工作，并在新公司里被推选为董事长兼总裁，直到现在，已带病坚持了4年。20xx年，他被市政府授予“特殊津贴专家”称号；今年“五一”前夕，他被评为**市劳动模范。**是一个普通的党的基层干部，他所服务的**建材（集团）有限公司是一个普通的企业，但正如滴水能够辉映太阳，他的经历和这个企业的变迁却能予人深刻启示。当前，我市发展进入关键时期，解决国有企业改制问题也是工作的重点。时代呼唤千百万**这样的好带头人！认识**，是在今年“五一”前夕，他被评为**市劳动模范之后。今年5月，我去了3次建材集团，和**聊天，采访他的同事，一个立体的**凸现出来：一个63岁的老人，有着曲折的经历和睿智的思想，更奇特的是，他在与癌症作斗争的同时，将一个曾经濒临倒闭的企业经营得生机勃勃。是什么样的力量鼓舞他勇往直前？是什么样的前景推动他无私奉献？本文要揭示的，就是这样一个个谜团。像理解生命一样理解企业“如果我一生真的能够编织成一只花蓝，它也完全属于你——我亲爱的母亲。”这句话发自肺腑，带着**的温情、热爱和执著。因为热爱，**不遗余力地工作着，要在有生之年里，为国家尽自己的一份力量，“人的一生很短暂，做出成绩是生命的意义：我没有白活。” 在**面前，我感到了一种力量，来自他的信念、毅力和微笑。他不仅是一位业内公认的儒商，还是四川大学的兼职教授，一位硕士生导师。从他经营和管理企业的足迹看过去，他还是一位时代的领跑者。早在80年代中期，**就被市政府主管部门指派为市物资贸易中心的创业者，他白手起家，培育发展了极富创意的新型工商合作模式，仅3年时间就让企业年销售总量突破5亿元，进入全国生产流通“百强企业”。1991年，全国物资企业遭遇市场经济改革大潮的强烈冲击，**市建筑材料总公司也未逃脱厄运。也就是这一年，**临危受命，出任该公司总经理。当时的市建材公司经营亏损、处境艰难，“企业规模大，计划经济体制烙印很深，职工情绪低沉”，上一年职工年均收入才2300元。“一个人如果没有适当的外部压力，在事业上也就缺少了内在的动力”，**深感肩上的担子沉重，困境就是压力，“应该也必须由包括我在内的公司全体职工承受，这是企业自救的前提”。**把公司的“家底”开诚布公地告诉给了职工——公司在短时间内，从局属系统排头兵的位置掉到了倒数第３名，加上资产损失和债务困扰，原有的资金优势、价格优势、资源优势和分配优势已丧失殆尽„„忧患意识催生了改革意识，竞争意识孕育出开拓意识！就是这样一个抉择，**为全面转换企业内部经营体制大动作的实施铺平了道路。压力产生出动力，持久的动力来自于调动和发挥人的积极性。他常常向职工宣传一个观点，公司的资产多，人员也多，辨证地看，资产多既是实力，也可能是包袱，而人员多则意味着合力大和内耗多的两种可能性并存。职工普遍认同了这一观点。于是，他从理顺关系入手，断然出台了以改革工资分配为内容的《劳动标准实施办法》，一举扭转了被动局面，企业的整体效益得到了提高。拉开了收入差距，人的不同价值得到了体现。奖金差别达到十倍，有的职工被扣了基本工资。有人发了牢骚：“**在我们的工资上打主意”。但他认为，追求持续稳定的改革，不能只靠潜藏危机的暂时性安抚，必须坚定不移地从全体职工的整体利益出发，从企业生存发展的需要出发„„ 当时，建材行业普遍不景气，不能把“所有的鸡蛋放在一个篮子里”，**有了长远的打算：从拓宽经营范围，扩大贸易伙伴，开发高科技实业和发展第三产业等方面突破，甚至还想到了兴办合资企业，开展深加工，增加附加值。“市场是个大水源”，**想的是，他要为企业多打几口深井。职工与企业，同在一个命运共同体（30多年前，就有了建材公司，当时的主要任务是为了执行国家对建材物资的计划分配调拨，“为政府服务，对国家负责”，企业利益受到国家保护，职工吃的是安安稳稳的“计划饭”。

第三篇：市劳动模范先进事迹——供销社经理[范文]

**同志，男，汉族，1962年10月生，**人，本科文化，政工师。1980年10月分配到**市**镇供销社工作，1998年调入**市供销大厦，2002年底担任总经理职务至今。

2002年底上任后，他大胆改革、勇于创新，果断收回全部出租柜台统一经营，公司资金紧缺，他公而忘私，毅然转让自家商铺，掏出多年经商全部积蓄30多

万元，并号召职工自筹资金500余万元创建了供大超市，企业一举扭亏为盈。2006年，公司在他的带领下，通过市场化运作，筹资800余万元建立了商务部“万村千乡”配送中心(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/），公司总营业面积从他上任前2000平方米扩大到现在的8000平方米，销售额从上任初不足2000万元增加到现在的近亿元。公司先后荣获“中华全国供销合作总社农业产业化重点龙头企业”和商务部“万村千乡”市场工程试点企业两项国家级荣誉称号，2002、2007年分别光荣当选**市第十四届、第十五届人大代表。

**同志在工作上严于律已，清正廉洁，处处起到模范带头作用。他坚持带头上贡献班，每年加班时间超过500小时；他作风朴素，厉行节约，外出出差从不住宾馆，不进馆子，公司经营日益红火，仍坚持不购小车；他不畏困难，关键时刻，挺身而出，一马当先，在2006年我市7?15洪灾爆发后，不顾生命危险，亲自押送救灾物质第一时间赴重灾区抢险慰问，团结奋斗五天五夜，全力保障抗洪救灾物质供给，赢得上级高度赞扬和嘉奖。

**同志自任职以来，情系职工，一心一意为职工谋利益，通过多方面协调，解决了全部职工的养老保险问题，退休和上岗职工工资做到按时发放，上岗职工工资连年快速增长，人均收入突破1万元。公司157名下岗职工全部实现了重新上岗和再就业，并吸纳社会下岗人员近200人。他对职工关爱有加，近年来为重病职工、贫困助学和赈灾捐资1万多元。

今天的供大，在他的率领下，经济连年增长、政通人和，成为全省、衡阳市国营商业的一面旗帜。

第四篇：市劳动模范先进事迹（百货大楼经理）

“作为一位优秀企业家，新时期的‘劳模’，就应该在推进城市化进程中有所作为，为**市创建全国文明城市贡献力量，为实现**市的‘三新’、‘三最’而努力。”**是这样说的，也是这做的。

**，男，中共党员，**百货大楼集团有限公司董事长兼党委书记，中共**市第十次党代表，政协**市委员会第十一、十二届委员，**市‘

劳模’、优秀企业家，中国优秀企业家……面对荣誉，他谦虚以对：“这些荣誉充分体现了党和政府对企业的极大关心，是全体员工的荣誉，是对我们工作的充分肯定。我所代表的不是我个人，而是整个公司，整个商贸行业。”

他，下乡做过知青、到工厂当过工人；他，睿智、博学、执着、平易近人；他，拼搏进取，永不言输；他，敏锐、干练、果断。

他，被**媒体誉为流通业的“儒商”。

走近他，了解他，你不得不为他而喝彩。

鏖战商海十年磨一剑

**从1982年在雅安商业局至今，在商业领域已经干了整整二十二年，先后出任雅安五交化公司总经理、**市商业局局长助理、副局长、**交电公司党委书记、总经理等职，也正是他十年的全力付出与精心打造，**百货大楼这把有着五十年历史的宝剑，才更加熠熠生辉，光彩夺目，为社会做出更多、更大的贡献。

1994年3，**百货大楼面对突发事件，处于非常被动的不利局面，职工情绪波动较大，经营业务受到很大影响。为迅速扭转局面，市政府及时任命市第一商业局副局长**兼任**百货大楼总经理。他临危受命，立即开展工作，团结党、政、工一班人，发挥全体干部职工的聪明才智，引进新的营销管理理念，顺应市场经营的客观要求，一面抓紧与外商谈判，在坚持原则的基础上，顾全大局，灵活处理，把影响和损失降到最低；一面召开动员大会，教育干部职工树立信心，明确工作任务和岗位责任，妥善处理各种矛盾，理顺各种关系，稳定职工队伍，并以拓展经营业务为出发点，从战略的高度提出了“培育家电核心竞争力”，实施“零兼批、零连锁”经营方针，与厂家“共创名牌，共享名牌”，创新打造了“单体公司”的全新批发模式，同时全面导入卖场策划，在本土尚无营销概念之时，即组建了成百大楼专门的营销部门，开始加大推广传播大楼独特的企业文化。

“初试牛刀”，斩获颇丰：1994年不仅消化了800万的损失，还实现利润352万元，稳定了大局，同年公司还荣获**市纳税大户、销售利税综合实力十强，西南明星企业等多项称号。

时至今朝，十年风雨历程，十年辉煌岁月。在**的指导和带领下，**百货大楼由原来的单一百货商场，发展至今已成为拥有大型百货卖场1座，大型专业家电连锁商场5座，大型超市型商场5座，遍布四川的加盟店和批发经销网点300余个的现代化、多元化的集团公司。公司下辖12个子公司、12个参股公司，涉及商贸、餐饮、乳业、投资等多个领域。这些成绩得益于**提出的“二次创业”战略思想的正确指导，特别是企业的成功改制，为企业保持基业长青，奠定了坚实基础，保证了企业的可持续发展。

2001年，外资、外来企业纷纷抢滩**，市场竞争日益激烈，机会与压力并存，唯有变者，方是胜者。在企业发展面临的转折关头，**果断提出“二次创业”实行股份制改造。在改制过程中，他多次强调，企业改制事关公司发展大计，又涉及职工利益调整，工作难度大，矛盾突出。既要坚定不移地推进改革，又要充分地了解职工的意见和要求，在兼顾国家、集体、职工三者利益的同时，最大限度的解决好职工的利益。在他的亲自指挥下，企业的改制方案先后6次交职代会讨论，充分征求、听取职工的意见，对职工提出的意见、建议，在不违反政策和企业能够承受的前提下，都体现到了改制方案中。在方案的实施中，坚持阳光操作，公正、公开，增强改制工作特别是人员分流安置工作的透明度，得到了职工的理解、认同和支持。改制期间1600余员工中，500多名员工自谋职业，500多名员工选择了内退，近500名职工选择了竞聘上岗。事实证明，**是胜者，更是强者、智者。**百货大楼的改制成功，充分体现了一名优秀企业家的战略眼光和卓识远见及人文、人本、人情的理念和超前。

十年来，百货大楼经历了一次又一次从经营到管理的深刻变革，创下了销售、利税以年均2位数增长率递增的佳绩。每一次成功，都无不体现**的敏锐、干练与果断。特别是在二十世纪末的全球经济低潮中，国内大多数国有零售企业举步维艰，**将“二次创业”的思想注入企业文化中，提出“稳零售、扩批发、抓品牌、拓市场、调机制、强职责、抓管理、降费用”的24字方针，打造“家电做规模、服装出效益”的核心竞争力，为企业开创了新的发展平台。2003年，他又与时俱进地提出“掌握命运，与时俱进，不断更新，精益求精”，集团经营班子在罗霞总经理带领下，为“二

第五篇：市劳动模范先进事迹(百货大楼经理)

“作为一位优秀企业家，新时期的‘劳模’，就应该在推进城市化进程中有所作为，为**市创建全国文明城市贡献力量，为实现**市的‘三新’、‘三最’而努力。”**是这样说的，也是这做的。

**，男，中共党员，**百货大楼集团有限公司董事长兼党委书记，中共**市第十次党代表，政协**市委员会第十一、十二届委员，**市‘劳模’、优秀企业家，中国优秀企业家„„

%，资产总额由1994年1.41亿元增加为2003年的4.17亿元，增幅195.74%，全国排名也从1994年的70名到2003年47名，连续10年保持了**市纳税大户称号；连续10年被授予**市“质量信得过经营单位”；连续10年荣获中国百家最大商业零售企业之列；数年荣获“四川省零售贸易业10强最佳效益企业”；全国优质服务月竞赛先进单位；全国商业企业消费咨询服务先进单位。

优质服务 诚信经营

诚信经营，是企业竞争的法宝，也是创建诚信**的基础。早在1994年和1995年，**就先后提出“诚信经商”、“为客户创造价值”、“优质服务是企业的生命线”、“两个上帝”的诚信服务理念。

在**的倡议下，1997年企业建立了优质服务基金，向社会推出了“十项服务承诺”和“十大免费服务”，提出顾客在大楼购物的“五放心”：商品质量放心、商品价格放心、售后放心、商品退换放心、消费投诉放心，处处体现“百货大楼、百姓人家”。七年来，共为消费者提供免费服务近100万件（次），免费金额860万余元。1999年7月，顾客曾女士在大楼家电购特价电烧锅一台。当年冬天，顾客使用时发现电烧锅不能通电，影响正常使用。考虑到当时购买的是特价品，且此时大楼已没有该商品销售，顾客心理受到很大影响。考虑再三后，顾客出于对大楼的信任，抱着试一试的态度给公司领导写信，反映这一事情。**收到此信后非常重视，他说：作为窗口行业，我们应更多的站在顾客的角度想问题，站在顾客的利益上处理问题，一切向顾客负责，一切让顾客满意。他还亲自批示：售后部门立即组织人员上门检查商品，如确系顾客反映的商品质量问题，立即作退货处理，并告知售后部他会跟踪此事的处理情况。维修人员上门检查后发现电烧锅完全正常，没有质量问题，不能通电属顾客家中电插座短路所致。售后人员随即给**反映检查情况，他当即指示：为顾客家更换插座，确保顾客所购商品能正常使用。顾客得知**对此事的关心和重视后非常感动的说：“没想到啊，我的这封信能令大楼老总如此重视，有这样的领导及认真负责的工作人员，相信大楼能真正为咱老百姓着想，在百货大楼购物就是放心！”在**的日常工作中，这样的事例，举不胜举。

**高度重视企业员工素质的提高和服务质量的管理，在他的亲自关心和指导下，集团公司于1998年率先在蓉城推出了以劳模、十杰青年裴娟、陈玲等名字命名的明星专柜，给予明星专柜“商品品牌自主经营、柜组劳动力自主组合、明星品牌津贴”等政策，坚持推广以“品牌+服务”为核心的售前、售中、售后服务，将高尚的人品与优质的商品有机结合起来，奏响了企业创服务品牌——推品牌——开发新品牌的快速发展三步曲，有效的调动了员工工作积极性。明星专柜以优良的服务态度、娴熟的服务技能和高品位的服务质量，为企业赢得了良好口碑，创造了优良业绩，实现了经济效益、社会效益和员工收益的双赢。

正是在**的大力推进和亲历亲为下，“优质服务是企业的生命线”成为广大员工共同遵循的座右铭。十年来，公司先后荣获“全国百城万店无假货”示范单位、省市级“重合同守信用企业”、“质量信得过单位”、“消费者满意商场”、“维护消费者权益好单位”等荣誉称号，并于1997年在西南片区首获保护消费者杯最高奖——“保护消费者杯”。

开拓创新 精益求精

在政协第十二届**市委员会第一次代表大会上，**就表示“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺的不竭动力”。作为一名优秀的企业家，“创新是最重要的品质。”

**常说，管理创新是成功企业永恒的主题。在企业的管理中，要注重因势利导，不能仅凭经验办事，要勇于创新，敢于否定自己，对同一个问题要找到不同的答案。学好用好“顺势、借势、蓄势、造势”，做好“有形的市场，无形的商场”。他强调，创新是一门科学，也是一门艺术，是我们企业强基固本、修炼内功的重要保证。在管理上一定要时刻保持知微见著、一叶知秋的战略敏感性，管理要做到精益求精。

在**的带领下，“让平庸成为过去，用创新造就未来”成为广大员工的追求。公司上下注重管理的创新和制度的完善，以开展iso9001国际质量认证为契机，实施流程再造，制定并完善了《卖场标准化手册》、《公司职工礼仪守则》、财务审批报销流程等一系列相关管理规定及制度。同时，加强信息化建设，推行erp管理系统和oa办公自动化系统，使公司的内部管理逐步由过去的粗放式管理向扁平式、走动式、精细化管理发展。

管理创新促进营销创新。在**的推广下，“龙旋风”、“零利润”、“百变战神”等营销案例，至今都为同行和老百姓津津乐道。“龙旋风”三天销售业绩

为1000万元，“零利润”三天销售业绩为2000万元。“龙旋风”活动开启了大楼营销历史上的新纪元，也打响了**商战最猛烈的第一枪，为业界所震惊！“全面参与竞争，不断超越自己”、“用理念指导营销”，这是**的营销观，也是指导成百大楼抢占先机、挑战自我的典范。

**认为，对于一个企业，“发展才是硬道理”。没有开拓创新，企业就没有出路。2001年，他尝试资本运作，投资组建摩尔百盛商场；涉足参饮行业，与**巴国布衣投资组建上海巴国布衣参饮有限公司，取得了良好的社会效益和经济效益。今年年初，他又顺应政策导向，抓住cepa商机，继**、广州、深圳成立cepa主题商场“港澳购物城”后，携手国际商业实体开始打造西南地区首家cepa零关税港澳产品购物商场，建立多元化发展的大型商业集团公司，实现经济效益增长方式的根本转变。

关爱员工 回报社会

“人才是我们企业最大的财富，‘关爱员工实现双赢’是我们义无容辞的责任，是我们始终如一的目标，我们今天所取得的成绩，是我们所有员工辛勤劳动、共同努力、团结协作、无私奉献的结晶；是社会各界朋友关心帮助、大力支持的成果。”这是**在获得“四川省‘关爱员工、实现双赢’优秀民营企业家”时说得一番话。

在用人方面，**“有知人之心、懂用人之道、存信人之诚、见贤思齐”。他大胆启有年轻人，引进人才，以“情感留人”、“环境留人”、“事业留人”、“效益留人”，实行“能进能出、能上能下，合适的人到合适的岗位，做合适的事，拿合适的报酬”的用人观。