践行企业价值观 提升发展软实力

第一篇：践行企业价值观 提升发展软实力

诚信、创新永恒，精品、人品同在 践行企业价值观提升发展软实力

党的十七大报告明确指出：“要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。实践证明，先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，企业的竞争从某种程度上已经转向为企业文化软实力的竞争。

企业文化对长期经营业绩有着重大的促进作用、良好的企业文化是一流企业的成长要素、塑造企业文化是不断提升企业凝聚力的重要途径、企业文化是企业管理的基础。

以诚信、创新永恒，精品、人品同在的企业精神为指导，推进行业文化创新，促进行业文化繁荣，提高中铁二十三局八公司文化软实力。为全面贯彻落实集团公司有关文化建设的要求，大力提升石武客专五项目软实力，五项目在全系统积极开展企业文化建设活动，努力为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的市场主体，促进企业科学发展和谐发展，提供坚实有力的文化支撑和有力的思想政治保证。

一、关于对企业文化的认识

建设先进的企业文化，是贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分；是企业深化改革、全面实施“三大战略”，提高全系统竞争实力的迫切需要；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。

国民之魂，文以化之；国家之魂，文以铸之；企业之魂，文以造之。通过学习和实践，我们认为，加强企业文化建设对泰州烟草有以下的重要作用。

（一）企业文化对长期经营业绩有着重大的促进作用

美国哈佛大学商学院两位教授的研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有着实在的影响，文化优良的企业在总收入增长、净收入增长方面要远远高于其他企业。国外的优秀企业无论是欧美诺基亚、麦当劳、沃尔玛，还是日韩的丰田、三星等，都拥有深厚的企业文化；国内的招商银行、万科、海尔等企业也都具有优秀的企业文化，他们都是所在行业里的佼佼者。

（二）良好的企业文化是一流企业的成长要素

大量可靠的研究表明，良好的企业文化对企业发展起促进作用，不良的企业文化会阻碍企业健康发展。目前，中铁二十三局八公司在发展进程中积淀下来的企业文化，既包含优良文化，也存在不良文化。要确保中铁二十三局八公司系统实现科学发展、和谐发展，就必须采取有效措施，清除企业内的不良文化，注入适应企业当前需要和未来发展战略的文化基因，使企业文化总体上成为支持企业发展的优良企业文化。

（三）塑造企业文化是不断提升企业凝聚力的重要途径

为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的地市级公司市场主体，不断提升企业凝聚力，把全系统打造成团结协作的战斗团队，除了在体制机制和流程架构上改革创新，更重要的是通

过企业文化的塑造，使中铁二十三局八公司形成全员共享的价值观念与文化框架，让广大干部职工拥有共同的企业精神、行为信条与行业准则。

（四）企业文化是企业管理的基础

优秀企业把塑造优秀的企业文化作为企业基础管理的重要组成部分。中铁二十三局八公司需要以加强基础工作、基层建设为重点，进一步夯实管理，这是防微杜渐，建设和谐企业的重要措施。强化基础工作，消灭“低标准、老毛病、坏习惯”的关键在于形成良好的工作习惯、工作纪律、工作作风和工作方式，而这些都有赖于通过塑造优秀的企业文化来造就。

基于上述认识，我们深深地感到，以大力开展企业文化建设为抓手，从而推动中铁二十三局八公司的科学发展、和谐发展，是十分及时和必要的。

二、全面调研，提炼核心理念

理念的构筑是企业文化建设的关键环节。我们认为：要增强中铁二十三局八公司的文化软实力，提升核心竞争力，实现中铁二十三局八公司的科学发展、和谐发展，除了要努力实现外部和谐外，还要努力促进企业内部的和谐共进。外部和谐提供良好的发展环境，内部和谐创造发展的动力。只有构建企业内部的整体和谐，才能实现企业与员工，管理者与员工，员工与员工的良性互动和和谐相处，才能增强企业的凝聚力和向心力，才能同心协力共谋发展，团结一致克服外部的困难，实现企业的发展目标。因此，我们在国家局确定的“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观和省局确立的“与客户共创成功”（我们认为这主要是解决构建企业外部和谐的问题）、“共建共享”（我们认为这主要是解决企业与员工的良性互动的问题）的理念框架内，在局（公司）主要领导的倡导下，确立了“善待他人、超越自我、快乐工作”的理念，以此作为实现员工与员工良性互动，构建企业内部和谐的泰州烟草企业文化的核心理念。

关于善待他人，强调“感恩”、“宽容”和“关爱”

感恩已经成为一种普遍的社会道德。烟草企业之所以得到很好的发展，员工之所以生活得比较美好，要感谢党和政府，感谢专卖体制，感谢上级组织的正确领导。但确实也有一些员工长期生活在烟草这个大家庭中，不但无视这些，反将视为理所当然，缺乏感恩心。

“善待他人”强调的第二点是“宽容”。泰州烟草系统有1000多名员工，年龄、相貌、文化程度、脾气性格、能力特点、处世方式各不相同，可谓千人千面。大家朝夕相处，相互之间需要的是多一些宽容，多一些理解，多一些大度，多一些坦诚，多一些信任。如果有一颗宽容的心，真诚地对待领导、对待同事，我们就能做出有利于团结、有利于和谐的选择。

“善待他人”强调的第三点是“关爱”。“善待他人”需要的是实际的行动，在工作上、学习上、生活上，要经常问问：“我能为他人做些什么？”，然后用实际行动去真诚地关心他人、帮助他人。领导干部要尊重员工的人格，尊重员工的意见和建议，尊重员工的发展需求（对事业的追求和在企业发展中实现自身价值的需求）。同样，员工之间要彼此尊重对方的人格、对方的意见和建议、对方的发展需求。

关于“超越自我”，强调“学习”、“进取”和“创新”

要超越自我，就必须从根本上提高自己的综合素质，要通过学习不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。目前，要鼓励员工接受行业内外各种层次的学历教育，同时，也要鼓励员工通过书本、报纸、网络进行自学，更鼓励员工通过广泛的工作实践和社会实践学习提高。

在学习的基础上，需要的是“进取精神”。一个卓越的员工在工作中总善于和自己较劲，以期达到“永不满足”。一个员工不满足现状，而且是永不满足，就可以激励自己向着更高的目标不断的超越自我。形象一点说，就是要在“埋头拉车”的同时，能够“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我锤炼，积极进取，自我超越。

要实现超越自我，关键是“创新精神”。要借助创新的力量实现思想观念的超越，工作能力的超越和工作业绩的超越。同时，还要实现“心理和谐”的超越，始终保持“阳光的心理状态、精神状态和工作状态”，做到“以敬畏之心对权、以淡泊之心对位、以平和之心对名、以知足之心对利、以感恩之心对民”。

关于“快乐工作”，强调“敬业”、“执行”和“团队”

要认识到，敬业是一种使命，是一种责任的体现。只有真正热爱自己的工作，热爱自己的岗位，做工作的主人，而非工作的奴隶，才能真正品尝到劳动的光荣和快乐。这样的员工也必然得到同事的敬佩和组织的培养，从而获得更多的成长机会和构筑更高的成功平台。

快乐工作强调的第二个品质是“执行精神”。具有执行力的员工必然把工作完成在当下，一个员工只有“潜心做事”，专注于完成工作，在此过程中，他不会觉得辛苦，反而感到工作的快乐。

快乐工作强调的第三个品质是“团队精神”。在现代企业里，个人单枪匹马的独自完成一切工作的想法是不切实际的。我们的员工在亲身经历的野外拓展训练中得出这样的结论：每个员工都是团队的一部分，他有责任有义务铸造团队的和谐，为团队的强大和发展做出贡献。只有系统内部个人与个人之间、部门与部门之间都能保持良好的相互配合、相互协作关系，做到内部分工不分家，互通信息，节约资源，相互支持，实现资源和成果的共享，真正达到和谐统一，才能营造快乐的工作氛围。

目前，“善待他人、超越自我、快乐工作”已经得到全系统广大员工的高度认同，已经成为大家的共识和行为准则，员工与员工之间良性互动的氛围已蔚然成风。

三、践行共同价值观和核心理念，提升企业文化软实力

伴随着泰州烟草核心价值理念的建设，我们坚持以文化引领，企业的文化软实力得到进一步提升，被评为“江苏省文明行业”。

一是扎实开展“两个至上”主题实践活动，推进行业共同价值观的确立和践行。加强舆论宣传，形成了人人皆知、自觉参与的浓厚氛围。市、县两级领导班子成员积极撰写“两个至上”主题实践活动征文，干部职工广泛参与“两个至上”主题实践活动书画摄影征集活动，并认真开展以“五查五看”为重点，“践行„两个至上‟，从我做起”为主题的报告会。

二是落实“与客户共创成功”的理念，提升服务水平，打造泰州烟草的服务文化。注意提升服务意识、注重务实高效，创建营销服务新体系，建设一支“学习气氛浓厚、业务操作规范、专业技能卓越、人人爱岗敬业、客户服务一流”的团队。进一步夯实了网络基础，提高了网络管理水平和客户满意度。切实强化执法能力建设，寓管理于服务之中，进一步提高了卷烟市场整治水平。

三是深化干部人事制度改革，加强队伍建设，为企业文化主体建设提供有力保障。进一步加大公开选拔、竞争上岗工作的力度，扩大选人、用人的范围，在全省首家开展了县级局（营销部）主要负责人公推竞岗工作。进一步加大年轻干部选拔任用及培养的范围和力度，全系统科级干部队伍平均年龄结构由原来的46周岁下降到44周岁，大专以上学历由原来的81.48%，提高到现在的87.09%。积极开展形式多样的培训和企业文化活动，全面提高员工队伍的业务技能和综合素质。

四是加强制度建设，提高管理水平，打造具有特色的管理文化。坚持抓好制度上的“硬”管理，以推进“两标合贯”工作为契机，继续完善管理制度、规范运行流程，以制度确立标准、规范言行，初步形成了管理体系，进一步提升了企业管理水平。注重实施以文化引导为主体的“软”管理。营造民主、平等、尊重的基本氛围，抓好民主议事决策、党务政务公开、监督制约机制建设，企业民主化管理更加科学，以文化促进凝聚力、提高战斗力、增强竞争力

第二篇：践行企业价值观,提升发展软实力 主题演讲稿

中铁十二局集团第四工程有限公司

践行企业价值观，提升发展软实力

新的起点，新的征程

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

作为一名铁建新人，我很荣幸能够参加这次演讲比赛，能够站在这里与大家一起分享我的工作体会。

一切都来的那么快，让人措手不及。一个多月前，我还身处在象牙塔里，或在图书馆里欣赏着优雅的散文诗歌，或在教室里倾听着导师循循善诱的指点解惑；眨眼功夫，还没来得及温顾大学生活的点点滴滴，还没从毕业期里老师同学们一个个告别的回忆里剥离出来，我就已经背上了自己的行囊，义无反顾的踏上了新的征程！

一切都那么的新鲜，充满了新奇。从来公司开始，一直到来我们大西高铁客专第八项目部，公司上下各位领导，同事们的关怀，让我受宠若惊，我的身心也在接受着一次次的洗礼。我们中铁十二局四公司的历史，在我的学生时代就早已深深的烙印在了脑海中：我们企业的前身为中国人民解放军铁道兵第二师九团，是一支有着光荣历史的人民军队，后来经过改制才成为了现如今的中铁十二局集团第四工程有限公司。

正是拥有这些特殊的历史，因此，即使在市场经济体制下的我们，仍然保留有自己特殊的企业制度和文化。每天随着起床号的鸣起，伴着响亮的红歌，穿起统一的制服，我们开始了一天崭新的工作。

想当年，先辈们雄赳赳气昂昂跨过鸭绿江，延伸至作战最前线，担负起重要的工程保障任务，为友邦的解放胜利立下了不朽功勋；新中国大搞基础建设时期，同样鎸写下了先辈们汗水挥洒后的辛勤成果，鹰厦铁路、成昆铁路、贵昆铁路、襄渝铁路、东北林区铁路、新疆南疆铁路、青藏铁路和北京地铁工程等，这些地质条件复杂，施工任务艰巨，施工战线超长的硬骨头，最后无一例外的被先辈们逐一攻克。

改制后我们的企业，虽然褪去了军绿色，但铁道兵时期锻炼成的“逢山开路，遇水架桥”的敢打敢拼的敬业精神没有丢！在国家改革开放后的市场经济大环境下、企业之间竞争空前激烈的大前提下，经过先辈们的艰苦奋斗，我们的企业也逐渐在国家建筑行业里站稳了脚跟：到目前为止，我们企业参建的铁路客运专线共7条，承建全长5公里以上的长大隧道10余座！公司也多次荣获省、部级先进企业称号。1987年被批准为国家二级企业，1997年率先通过国家质量体系认证；2002年又通过GB/T19001-ISO9001质量体系认证、GB/T28001-OHSAS18001职业安全健康管理体系认证、GB/T24001-ISO14001环境管理体系认证。2001年至2006年分别被山西省评为优秀建筑企业，重合同守信用单位，企业信用等级为AAA级。

若没有团队坚定的信念，没有从上到下的实干精神，没有与时俱进的创新意识，哪会有这些荣誉和成就，哪有能力承担起这么多国家级大型、特大型的路桥工程：这不，分别代表着国内铁路和桥梁施工最高水平的京沪高速铁路和武汉天兴洲长江大桥已经在我们公司的承建中。我国海外工程承包最大项目——阿尔及利亚东西高速公路项目，我们公司也在其中承担了非常重要的施工任务。

在路、桥、隧道这些我们所熟悉和擅长的领域中，毋庸置疑，我们公司在业内外都是享有盛誉的，比如我们公司所完成的京九铁路赣南段、朔黄铁路综合工程、兰州小西湖黄河大桥、青藏铁路可可西里至沱沱河工程都荣获了建筑业最高奖——鲁班奖，其中的8个QC小组也荣获了全国优秀QC小组的光荣称号。

除此以外，公司还在市政、水利水电、机场等其他建设领域中大刀阔斧的改革与拓展，创出了不菲的业绩，先后优质完成了上海地铁、大连轻轨，太原迎泽大桥、兰州小西湖大桥、广州沙湾大桥、珠海虎跳门特大桥、西安黑河引水、拉平引水隧洞、海口美兰国际机场、长春龙嘉国际机场等工程，而且都受到了有关部门和业主的高度评价。

这一个个成果和荣耀，无一不是我们企业在艰苦奋斗、踏实肯干的前提下，不断改革创新，一直发展超越的结果。没有艰苦奋斗，我们的企业也不会有像今天这么大的规模；缺乏踏实肯干的劲头，我们也不会受到业主和相关部门这么高的评价；不改革不创新，不想办法加快发展，超越自我，我们更不会获得这么多类的科技进步奖项；当然这些科技成果在推广和应用方面若没有得到公司领导干部、同事们上上下下的重视和广泛的学习并施行，也不会这么迅速的转化为生产力，更不会获得如此显著的经济和社会效益。

都说我们十二局是铁建系统的领头羊，别人总是觉得不可理解，觉得大家干一样的活，一样的工作，为什么你们就能在铁建系统里位列第一，而且我们四公司的排名在一百三十六家参选的铁建单位里位列第四！其实，能取得这样的成绩，并非偶然。以小见大，“勤劳实

干，改革创新”我们并不只是落实在口头上的。事实胜于雄辩，就拿我所在的大西高铁客专八项目部第一管区来说吧，我们每一个岗位、每一位员工，几乎每天都在发生着更新与蜕变，一点一滴，不断的把新经验，好成果与大家共享着，不断提高工作效率，共同进步！

再拿我作为一名企业新人，首先接触到的施工工序——灌桩作业来讲，每天都要与我们的管区负责经理、技术主管、测量主管、实验员、物资员、安全员、电力维护人员等相关技术干部相互商讨安排新一天的工作事宜和总结前一天工作心得体会；同样每天也要跟工队技术负责人，灌注工人师傅，钻机手，铲车驾驶员，吊车驾驶员，焊接工人等作业一线的操作人员打交道，同样要跟他们相互沟通做好一整天的工作安排，交流作业经验和强调排除事故隐患。

虽然只是短短的一个多月，但我真的是获益匪浅：从中，学到了许多管理经验和作业心得：首先与施工工队打交道，我们要本着相互配合、共同学习的心态去相处，在日常的工作中要平等对待，人性化管理，对于工队提出的请求，在原则和管理范围之内的，可以尽量给予满足。比如某桩成孔时间太长了，清空完毕，但灌注没有及时排的上号，那我们技术员就应该去和搅拌站实验员等相关人员相互协调，调整一下灌注时间，把成孔时间比较久、地质条件比较复杂的桩排到靠前一点的位置；再比如碰上雨天，罐车不好走，工队施工平台太泥泞，车辆设备进不了场。这时就需要我们技术员去协调，让工队和各单位有效车辆齐同作业，尽快的把道路清好，排除障碍，不让坏天气影响我们的进度！在每天与工队打交道的同时，也跟这些经验丰富的灌注工人师傅们学到了不少处理事故的小妙招，比如怎么去控制浮笼现象，怎么处理严重的堵管，怎么做声测管小应变实验，怎么有效的控制泥浆比重等等。可以说在施工现场工作，我每天都在学习，脑海里的知识每天都在更新，推翻，建立，再更新，再推翻，反复求证，得出最优方案„

‘充实’——这是我这一个多月工作以来最深的体会和感受。真的，很充实，彻彻底底前所未有的那种充实感，就像婴孩在吮吸甘甜的乳汁一样，每一天的工作总是感觉很踏实，很有挑战性。虽然免不了疲惫，但无疑是并着快乐的。

做“建筑业排头兵，国际化大集团。”是我们企业的目标和任务！前途虽无限光明，道路却也曲折坎坷。竞争激烈、时不我待，要想在国内的建筑业平台做大做强，并赶超世界先进水平，我们还需要加倍努力，更快发展。在敢打敢拼、诚信求实的前提下，不断创新，增强实干，与时俱进，跨步向前。

最后，期盼能通过我们大家的不懈努力，让我们大西高铁客专八项目部优质圆满的完成建设任务；更祝愿我们的企业能在不畏艰险，勇攀高峰的敬业精神指导下，做到领先行业，创誉中外！

谢谢诸位！

第三篇：践行企业价值观,提高发展软实力资料

演讲自下而上组织开展，演讲内容围绕‚诚信、创新永恒，精品、人品同在‛的企业价值观，从诚信、创新、安全、质量等不同侧面，讲述企业和个人感人至深的事迹，用身边的故事阐释‚诚信‛、‚创新‛、‚精品‛、‚人品‛的理念。要把‚践行企业价值观，提升发展软实力‛专题教育活动贯穿于集团公司坚定不移走质量效益型道路的全过程，通过专题教育活动，推进企业在发展中促转变，在转变中谋发展。

党的十七大报告明确指出：‚要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力‛。

一、关于对企业文化的认识

实践证明，先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，企业的竞争从某种程度上已经转向为企业文化软实力的竞争。

泰州市烟草专卖局（公司）认为：建设先进的企业文化，是贯彻‚三个代表‛重要思想，落实科学发展观，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分；是企业深化改革、全面实施‚三大战略‛，提高全系统竞争实力的迫切需要；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。

国民之魂，文以化之；国家之魂，文以铸之；企业之魂，文以造之。通过学习和实践，我们认为，加强企业文化建设对泰州烟草有以下的重要作用。

（一）企业文化对长期经营业绩有着重大的促进作用

美国哈佛大学商学院两位教授的研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有着实在的影响，文化优良的企业在总收入增长、净收入增长方面要远远高于其他企业。国外的优秀企业无论是欧美诺基亚、麦当劳、沃尔玛，还是日韩的丰田、三星等，都拥有深厚的企业文化；国内的招商银行、万科、海尔等企业也都具有优秀的企业文化，他们都是所在行业里的佼佼者。

（二）良好的企业文化是一流企业的成长要素

大量可靠的研究表明，良好的企业文化对企业发展起促进作用，不良的企业文化会阻碍企业健康发展。目前，泰州烟草在发展进程中积淀下来的企业文化，既包含优良文化，也存在不良文化。要确保泰州烟草系统实现科学发展、和谐发展，就必须采取有效措施，清除企业内的不良文化，注入适应企业当前需要和未来发展战略的文化基因，使企业文化总体上成为支持企业发展的优良企业文化。

（三）塑造企业文化是不断提升企业凝聚力的重要途径

为建设‚严格规范、富有效率、充满活力‛的地市级公司市场主体，不断提升企业凝聚力，把全系统打造成团结协作的战斗团队，除了在体制机制和流程架构上改革创新，更重要的是通过企业文化的塑造，使泰州烟草形成全员共享的价值观念与文化框架，让广大干部职工拥有共同的企业精神、行为信条与行业准则。

（四）企业文化是企业管理的基础

优秀企业把塑造优秀的企业文化作为企业基础管理的重要组成部分。泰州烟草需要以加强基础工作、基层建设为重点，进一步夯实管理，这是防微杜渐，建设和谐企业的重要措施。强化基础工作，消灭‚低标准、老毛病、坏习惯‛的关键在于形成良好的工作习惯、工作纪律、工作作风和工作方式，而这些都有赖于通过塑造优秀的企业文化来造就。

基于上述认识，我们深深地感到，以大力开展企业文化建设为抓手，从而推动泰州烟草的科学发展、和谐发展，是十分及时和必要的。

二、全面调研，提炼核心理念

理念的构筑是企业文化建设的关键环节。我们认为：要增强泰州烟草的文化软实力，提升核心竞争力，实现泰州烟草的科学发展、和谐发展，除了要努力实现外部和谐外，还要努力促进企业内部的和谐共进。外部和谐提供良好的发展环境，内部和谐创造发展的动力。只有构建企业内部的整体和谐，才能实现企业与员工，管理者与员工，员工与员工的良性互动和和谐相处，才能增强企业的凝聚力和向心力，才能同心协力共谋发展，团结一致克服外部的困难，实现企业的发展目标。因此，我们在国家局确定的‚国家利益至上、消费者利益至上‛共同价值观和省局确立的‚与客户共创成功‛（我们认为这主要是解决构建企业 1 外部和谐的问题）、‚共建共享‛（我们认为这主要是解决企业与员工的良性互动的问题）的理念框架内，在局（公司）主要领导的倡导下，确立了‚善待他人、超越自我、快乐工作‛的理念，以此作为实现员工与员工良性互动，构建企业内部和谐的泰州烟草企业文化的核心理念。

关于善待他人，强调‚感恩‛、‚宽容‛和‚关爱‛

感恩已经成为一种普遍的社会道德。

‚善待他人‛强调的第二点是‚宽容‛。泰州烟草系统有1000多名员工，年龄、相貌、文化程度、脾气性格、能力特点、处世方式各不相同，可谓千人千面。大家朝夕相处，相互之间需要的是多一些宽容，多一些理解，多一些大度，多一些坦诚，多一些信任。如果有一颗宽容的心，真诚地对待领导、对待同事，我们就能做出有利于团结、有利于和谐的选择。

‚善待他人‛强调的第三点是‚关爱‛。‚善待他人‛需要的是实际的行动，在工作上、学习上、生活上，要经常问问：‚我能为他人做些什么？‛，然后用实际行动去真诚地关心他人、帮助他人。领导干部要尊重员工的人格，尊重员工的意见和建议，尊重员工的发展需求（对事业的追求和在企业发展中实现自身价值的需求）。同样，员工之间要彼此尊重对方的人格、对方的意见和建议、对方的发展需求。

关于‚超越自我‛，强调‚学习‛、‚进取‛和‚创新‛

要超越自我，就必须从根本上提高自己的综合素质，要通过学习不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。目前，要鼓励员工接受行业内外各种层次的学历教育，同时，也要鼓励员工通过书本、报纸、网络进行自学，更鼓励员工通过广泛的工作实践和社会实践学习提高。

在学习的基础上，需要的是‚进取精神‛。一个卓越的员工在工作中总善于和自己较劲，以期达到‚永不满足‛。一个员工不满足现状，而且是永不满足，就可以激励自己向着更高的目标不断的超越自我。形象一点说，就是要在‚埋头拉车‛的同时，能够‚抬头看路‛，把眼光放在远处，自我鞭策，自我锤炼，积极进取，自我超越。

要实现超越自我，关键是‚创新精神‛。要借助创新的力量实现思想观念的超越，工作能力的超越和工作业绩的超越。同时，还要实现‚心理和谐‛的超越，始终保持‚阳光的心理状态、精神状态和工作状态‛，做到‚以敬畏之心对权、以淡泊之心对位、以平和之心对名、以知足之心对利、以感恩之心对民‛。

关于‚快乐工作‛，强调‚敬业‛、‚执行‛和‚团队‛

要认识到，敬业是一种使命，是一种责任的体现。只有真正热爱自己的工作，热爱自己的岗位，做工作的主人，而非工作的奴隶，才能真正品尝到劳动的光荣和快乐。这样的员工也必然得到同事的敬佩和组织的培养，从而获得更多的成长机会和构筑更高的成功平台。

快乐工作强调的第二个品质是‚执行精神‛。具有执行力的员工必然把工作完成在当下，一个员工只有‚潜心做事‛，专注于完成工作，在此过程中，他不会觉得辛苦，反而感到工作的快乐。

快乐工作强调的第三个品质是‚团队精神‛。在现代企业里，个人单枪匹马的独自完成一切工作的想法是不切实际的。我们的员工在亲身经历的野外拓展训练中得出这样的结论：每个员工都是团队的一部分，他有责任有义务铸造团队的和谐，为团队的强大和发展做出贡献。只有系统内部个人与个人之间、部门与部门之间都能保持良好的相互配合、相互协作关系，做到内部分工不分家，互通信息，节约资源，相互支持，实现资源和成果的共享，真正达到和谐统一，才能营造快乐的工作氛围。

目前，‚善待他人、超越自我、快乐工作‛已经得到全系统广大员工的高度认同，已经成为大家的共识和行为准则，员工与员工之间良性互动的氛围已蔚然成风。

大家下午好！

我所总结的企业核心价值观是‚以诚信促发展，以和谐铸辉煌‛。下面我就‚以诚信促发展，以和谐铸辉煌‛，来展开说明一下我做出这个总结的原因。

但是为什么说诚信能促进发展、和谐能铸就辉煌呢？

我们的时代是一个信息传播渠道广、传播速度快的时代，也可以说这是一个越来越开放、越来越透明的时 代，很多的事情可以通过网路等媒体得到迅速、广泛的传播，从而形成巨大的社会影响。在这样的一个时代里，要求我们必须对诚信问题予以前所未有的重视。我们可以假设一下，如果我们的销售人员为了业绩对客户随意作出承诺，如果我们的工程技术人员不遵守工作职责与程序的要求，放松了对工程质量、建筑材料的监督，如果我们公司和相关合作单位进行业务交往和接洽时经常有违背规章制度和合同契约的行为出现，很难想象我们公司会在房地产开发领域走多远。那时，‚红旗能打多久‛就将不再是一个疑问，而是一个很快就能看到结果的问题。

那么，诚信是否就是一个飘渺的名词、虚无的概念呢？不是的，从实践的角度来讲，诚信有两种含义： 从公司的角度讲，‚诚信‛是一种承诺：对社会的，对客户的，对合作单位的，对公司员工的。要做到言出必行，有诺必践，遵守契约精神，遵守合同约定，对社会负责，对客户负责，对员工负责。

从员工角度讲，‚诚信‛是对自己职责的履行，是能够出色的完成自己的工作，不违背职业道德与操守，尤其是在对外交往时，要时刻注意自己是公司的一员，代表了公司的形象，不做损害公司利益的事情，不违反公司的各项管理规定。

和谐是当今的一个主题，是我们社会发展所追求的一个目标，和谐的状态就是能够以最小的成本实现各方面价值和利益的最大化。

当公司和外部处于和谐状态时，公司就会具有一个良好的社会形象和社会美誉度，就会形成良性的口碑效应，从而为公司获得优秀的销售业绩打下基础，也就能够使公司集中精力于开发更好的产品来满足社会的需求。这样就会形成一个良性的循环互动效应，加快推动公司的发展。

当公司内部处于和谐状态时，公司每个部门、每个员工就会步调一致，劲往一处使，心往一处用，团结协作，共同朝着公司既定的目标前进。

由上面可以看出，‚和谐‛是实现公司快速发展、创造辉煌灿烂的明天的根本保证，也应该成为我们公司核心价值观的一个主题。

在诚信经营的基础上获得良好的发展，在和谐的状态下实现公司与客户、公司与合作单位、公司与员工之间的价值最大化，实现公司的卓越与辉煌，这是公司的根本目标与使命。因此，我心中企业核心价值观就是‚以诚信促发展，以和谐铸辉煌‛。

演讲完毕，谢谢大家！什么是企业价值观

对于任何一个企业而言，只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。

企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值，不仅取决于它对什么人有意义，而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生矛盾时，它会自然的选择后者，使利润、效率让位。同样，另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么，这些企业的价值观分别可称为‚致富价值观‛、‚利润价值观‛、‚服务价值观‛、‚育人价值观‛。

企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

（1）价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。

（2）企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。

（3）企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。

（4）企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。

价值观是企业文化的核心。菲利浦〃塞尔日利克说：‚一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。‛

实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。

企业价值观是企业精神的灵魂，保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作，企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观，然后不断地检讨和讨论，使这些价值观永葆活力。事实上，这样做有助于大家统一思想，步调一致，促进发展。GE的严厉和它强调共有价值观，并非相互矛盾的事情，二者借来自相同的根源——企业必须掌握自己的命运。无数例子证明，企业价值观建设的成败，决定着企业的生死存亡.因而，成功的企业都很注重企业价值观的建设，并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。为了让企业员工了解企业的价值观，价值观应该用具体的语言表示出来，而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表示。

例如，海尔公司把价值观表示为‚真诚到永远‛，IBM提出‚最佳服务精神‛,把为顾客提供世界上第一流的服务作为最高的价值信念等等。同时，不同的企业，其价值观最好尽可能使用不同的语言来表示，避免雷同，要做到这点虽然很难，但应努力去做，使价值观表示的能够反映一个企业的基本特征，能够把一个企业的对内对外态度和另一个企业区别开来。企业价值观的发展

在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观是比较典型的企业价值观，分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向。

最大利润价值观，是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。

经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般的说，除了尽可能的为投资者获利以外，还非常注重企业人员的自身价值的实现。

企业社会互利价值观，是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它要求在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来开率，不能失之偏颇。

当代企业的价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。过去，企业文化也把人才培养作为重要的内容，但只限于把人才培养作为手段。西方的一些企业非常强调在职工技术训练和技能训练上投资，以此作为企业提高效率、获得更多利润的途径。这种做法，实际上是把人作为工具来看待，所谓的培养人才，不过是为了改进工具的性能，提高使用效率罢了。当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的，而不是单纯的手段，这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合人发展的良好环境，能否给人的发展创造一切可能的条件，这是衡量一个当代企业或优或劣、或现金或落后的根本标志。

德国思想家康德曾经指出，在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程之后，历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会。随着现代科学技术的发展，现代和21世纪文明的真正财富，将越来越表现为人通过主体本质力量的发挥而实现对客观世界的支配。这就要求充分主义人的全面发展问题，研究人的全面发展，无论对于企业中的人，还是对全社会，都有着极其重要的意义。企业价值观的作用

企业价值观的作用主要表现在：

1．企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

2．企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法‚折算‛成这种价值。这种价值被称为‚本位价值‛。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向。例如，一个把利润作为本位价值观的企业，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。

3．企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。

4．企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。

那么，塑造企业价值观的途径是什么?

第一.以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观。员工的企业价值观并非天生，需要企业的灌输与宣传，经过不断地潜移默化后，员工才能逐渐接受并内化为企业价值观．在这个过程中，需要企业领导人的倡导与宣传，宣传工作以深化对价值观的认识。

第二，健全配套机制，企业价值观渗透到企业日常经营管理过程中的每一环节。

第三，塑造企业精神。包括了一个企业所应有的企业传统，时代意识，基本信念，价值观，理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。

但是，在塑造共有价值观的时候，不能只看到它会带来好处，同时也要看到可能发生的危险，主要有以下几种：

(1)过时的危险。即当经济环境发生变化时，原来的共有价值观仍然牢固地支配着人们的行为，妨碍企业去适应新的环境。可以想象，一个牢固地树立了‚经久耐用‛价值观的服装公司，就较难适应顾客的‚时装热新潮‛。

(2)墨守陈规的危险，即不愿意或者很难抓住共有价值观所强调的事情之外的机会。

(3)不一致的危险，即言行不一的危险。如一个总经理，平常很有说服力地宣传要更好地为顾客服务的价值(观)，但每当临近年终时，他却只过问财务状况而把顾客晾在一边。

特雷斯〃迪尔和阿伦〃肯尼迪指出：对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样，这些共同价值观创造出公司员工的实质意义，使他们感受与众不同。更重要的是，这样的价值观不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。企业价值观是企业判断是非的唯一标准

价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。价值观一旦形成，就成为人们立身处世的抉择依据。美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：我们研究的所有优秀公司都很清楚（本文来自精品培训邓正红专栏）它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。迪尔和肯尼迪也指出：对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。更重要的是，这样，价值观不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西，它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。

价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候。这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是价值观。提倡什么？反对什么？弘扬什（本文来自精品培训邓正红专栏）么？抑制什么？基本商业伦理和企业精神是什么？企业信仰必须遵循产业社会的一般道德准则，并且，有效地处理与人类社会以及个人价值准则之间的一系列重要关系；由此来约束与激励全体员工的决策行为，尊重相关者地位或满足相关者利益。

企业价值观是企业领导者与企业员工判断失误的标准，其一经建立，并成为全体员工的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。美国著名的心理学家马斯洛指出：人的需求是有层次的，不仅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我实现等高层次精神需求。高层次精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体的价值观与企业价值（本文来自精品培训邓正红专栏）观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。许多著名企业家都认为，一个企业的长久生存，最重要的条件不是企业的资本或管理技能，而是正确的企业价值观。企业的命运如何最终由价值观决定。企业价值观与战略管理

一、价值观对企业战略管理的影响

人们发现，在不同的价值观体系下，美国的企业、日本的企业和欧洲的企业的发展战略表现出了明显不一致的特征。一些企业在内外部条件相近的情况下，发展上却采取了完全不同的战略。例如同为制药保健品企业，巨人集团采取了多角化和极度扩张的战略，三株集团采取专业化的战略，通过大规模的营销实行市场发展战略，天津天士力集团提出了‚中药成果，世人共享‛的理念，采取全方位创新，重点集中的发展战略。造成他们战略差异的因素很多，其中不同国家，不同公司的企业价值观是不能忽视的重要因素。尽管研究背景不尽相同，但是许多学者的研究成果都反映了价值观与战略管理的密切关系，主要有：

1．麦肯锡的7s理论

1980年waterman，peters和phillips提出了这一理论，后来帕斯卡和阿索斯通过对日、美企业的对比研究，实证了这一理论。这一理论认为，战略过程中最重要的7个因素可以用7个s开头的英文单词表示出来，他们是 strategy(战略)，structure(结构)，system(系统)，style(作风)，staff(人员)，skills(技能)和 superordinate goals(共同价值观)。在这个模型中，起核心作用的是共同价值观。只有这些因素形成一个和谐的整体，企业才能够取得成功。

peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一书中进一步明确指出：崇尚服务、质量和创新是成功公司或者说是追求卓越的公司所共有的，这些价值观提供了企业的竞争优势，从而也成为战略管理需要重点考虑的因素。

2．文化五维度理论

根据荷兰学者霍夫斯蒂德的研究，民族文化间的差异可以用五个维度来描述和比较。这个五个维度从本质上是价值观的五个方面，它们是：权力距离、对不确定性的逃避程度、个人／集体主义、阳刚／阴柔意识和短期／长远取向。

权力距离是指社会成员对组织中权利的不平等分布的接受程度。权利距离越大，说明企业的战略决策比较的专制、独裁，企业是集权的组织结构，权力距离小则说明人们期望民主、分权的组织结构。

集体主义趋向下，人们倾向于接受紧密联系的社会组织的约束，愿意把组织内外的人加以区分。个人主义趋向下，人们则拥有独立生活、隐私和感情独立等价值观。

阳刚／阴柔的意识主要反应在对竞争的看法上，阳刚的意识鼓励激烈的竞争，阴柔意识则强调中庸和睦，关心他人，注重生活质量。

对不确定性的逃避态度主要是对待风险的态度，强烈回避不确定性即厌恶风险的价值观，一般倾向于建立一个高度正式化、制度化和等级化的组织，规避风险。相反，甘冒风险的价值观则喜欢灵活和不确定性的结构。

短期／长远取向主要反映了人们对将来与现在利益进行权衡时的倾向。

五维度理论提出了影响战略管理过程的具体价值观因素。

3．普拉哈德的定向思维观点(dominant logic)

普拉哈德认为，企业在长期的经营过程中形成了一个系列的定向思维，成为企业判断事物价值优劣的依据，它就像一个过滤器，使得企业在分析各种数据信息，制定战略时把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些内容。定向思维从本质上是一种价值观的体现。

4．战略管理的文化学派

对价值观对战略管理的影响的研究集大成者是战略管理的文化学派，该学派最重要的一个观点是，战略管理的过程是一个社会交互作用的过程，它是基于组织成员价值观、信念和对战略的理解的共享和统一的基础上，它道破了价值观在整个战略管理过程中的基础作用和指导作用。[编辑]

二、战略管理的三个阶段的价值观因素

战略管理包括三个阶段：企业战略分析，战略方案的制定、评价与选择；战略实施与控制。价值观对战略管理的影响作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。

1．战略分析阶段

这一阶段包括对企业宏观政治、经济、文化环境、企业所处行业、竞争对手以及企业内部资源能力的分析。

企业的内外部环境是客观存在并且按照其故有的规律向前发展的，企业的价值观通过影响企业对这些客观存在和发展趋势的主观判断及认识来影响公司进行战略分析。具体而言，可以有以下的表现：

(1)企业是从市场定位出发，机会导向，还是从内部的能力出发，以能力为导向?诺基亚从造纸商变成世界上最大的手机制造商，是市场定位选择的结果，intel却一直坚持在芯片领域发展则是充分重视企业的核心能力。

(2)对于不同的外在环境，企业的态度和判断可能不同，是把它看成是机会还是威胁?家电进入国际市场，海尔采用先难后易的战略，他们认为是威胁的地方更是机会，而很多其他家电企业则选择了经济落后的第三世界国家作为其海外扩张战略的主要目标。

(3)与竞争对手是一种双赢共生的超竞争关系还是你死我活的恶性竞争关系(背后是性恶论和性善论的假设)，是以竞争为主还是以合作为主。linux操作系统实行完全的代码共享，这使全世界的linux软件开发商能够共同合作开发linux软件，改进其性能。微软的windows系统则拒绝公布关键的代码，并且采用捆绑销售等方式，推行自己的其他应用软件。

2．战略方案的制定、评价与选择

这一阶段包括制定企业的使命，确立战略目标，最终形成战略方案，进行评价和选择。在相近的情况下不同价值观导致战略分析的不同结论必然产生不同的战略方案，同时对战略方案的价值判断也会影响最终战略方案选择，具体表现在：

(1)公司的使命和最终目标是什么?是追求利润最大化还是社会效益最大化?是顾客第一还是股东第一?是注重技术还是注重市场?这些问题的回答属于企业价值观的范畴。

(2)是重视长期利益还是看重短期利益?这是战略选择和评价的一个重要问题。国内许多小公司没有长远目标，采用各种不法手段进行竞争，以在短期内牟取暴利，但是，大多数优秀的、有优良传统的公司都把长期利益放在第一位。

(3)鼓励竞争还是鼓励协作?世界上最大的几家汽车制造商通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、菲亚特、三菱等通过互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作关系。而intel和amd，可口可乐和百事可乐，肯德基和麦当劳的竞争却又是针锋相对，竞争激烈。

(4)民主决策还是家长制、一言堂?很多企业在制定企业战略的时候群策群力，充分调动企业职工的积极性，战略的拟定是自下而上，上下结合的，有的企业则完全是老板拍板。

(5)甘于冒险，不断创新还是稳健发展，老成持重?

3．战略实施与控制

战略实施与控制是战略管理过程的行动阶段，主要包括战略的发动，分解战略计划，战略在经营活动中的实施、战略实施情况反馈和控制、评估。战略实施的模式一般分为指挥型、变革型、合作型和文化型。不同的实施类型反映了企业价值观的现实情况。

(1)指挥型：顾名思义，它是老板驱动的，自上而下推动的，集权制的，符合‚经济人‛假设。

(2)变革型：这种模式是环境变化驱动的，一般是自上而下地推动的，权力比较集中，主要也是以‚经济人‛假设为前提。

(3)合作型：合作型模式是由高层管理人员和中层管理人员共同参与战略的制定和实施的全过程，所以是管理层驱动，自上而下与自中分别向上向下推行相结合，有适当的授权，把‚经济人‛假设和‚自我实现人‛假设相结合。

(4)文化型：这是在合作型的基础上，动员全体员工参与制定和实施战略的模式，因此是一种全员驱动的模式，自上而下和自下而上的方式相结合，充分地向下级授权，相信‚自我实现人‛的假设。[编辑]

三、战略管理新模式--愿景驱动式管理

随着后工业时代或者所谓知识经济时代的来临，环境的迅速变化，许多优秀的企业逐步从科学管理进入文化管理时代，如何调动全体员工的积极性，通过学习和创新来适应环境，成为战略管理的首要任务。在这种情况下，在 90年代出现的愿景(vision)驱动式管理，开始成为一种新的战略管理模式，并迅速得到推广。

具有影响和代表性的是哈默尔和普拉哈拉德提出的所谓战略意图(strategy intent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(shared vision)和柯林斯与波拉斯提出的愿景型企业(visionary company)。这些学者在从IBM、intel、惠普、索尼等长期获得成功的公司的成功原因的总结中发现，保持核心价值观和核心使命的不变，同时又使目标、战略和行动适应变化的环境，是企业不断自我更新，取得长期优秀业绩的原因，而构建与贯彻优秀的企业愿景是企业取得成功的关键。具体而言：

企业的愿景包括两个部分，一个是企业的核心信仰(core ideology)与未来景象(envisioned future)。前者包括企业的核心价值观和核心使命，用于规定企业的基本价值观念和存在原因，是企业长期 8 不变的因素。后者是企业未来10年到30年里努力实现的宏大远景目标和对它的鲜活描述。它们是企业去创造，并需要重大变革和进步才能获得的东西。

核心信仰规定了企业的耐久性，是企业最基本持久的信念，具有内在性，独立于环境变化、竞争要求和管理时尚之外。核心信仰必须被企业的成员共享，是每一个员工所看重的价值，它在企业的形成过程是一个组织的自我实现过程，未来景象的作用是用来激励变革与进步。它明确而有力，是人们努力的焦点，是团队精神的催化剂，通过对宏大远景目标的富有激情而坚定的描述，来激发员工的热情和动力。

愿景驱动的管理模式不仅要建立一个优秀的愿景，还需要创造各种有效的机制来保障核心信仰的保持和激发未来景象的变革。这些机制包括更有效的企业文化氛围，适合企业特点的员工甄选与培训，企业内部成长的领导人选择机制以及永不满足的自我完善、自我超越机制等。

可以看出，愿景驱动是文化管理思想在战略管理思想中的一个集中体现，它第一次把价值观管理，企业文化的塑造和企业战略管理有效地统一起来，使软管理和硬管理统一起来，使企业制度同企业的核心信念统一起来，使个人的自我实现和组织的自我实现统一起来，把企业持续的成功和企业价值观的长期稳定统一起来。可以预言，愿景式驱动管理必将成为本世纪企业战略管理发展的新趋势。[编辑] 价值观对企业文化建设的影响

一个公司的价值观——它赞同什么，在公司里人们相信什么——这对于它在竞争上的成功是事关重要的。事实上，价值观驱动着企业的商业前途。一个良好的、有助于公司持续成功公司价值观的建立是艰难的。价值观的词汇比较容易撰写，但将它管理好，执行好，让它成为真正意义上驱动人们行为的动力，则需要公司的一把手及其管理团队做出艰难的努力。

伪装的‚价值观‛比价值观缺失更可怕

在企业文化建设热潮来临以前，专家们一致都在批判我国企业存在着‚价值观缺失症‛，实际上只是企业并没有以组织的名义旗臶鲜明地提出自己的共同价值观，或者说企业并没有明确自身在企业经营管理中所倡导的、遵循的基本信念和原则，但是，其在运行过程中，每一个商业行为，企业内部的每一件事，无不反映了企业的价值观，只是没有明确和书面化而已。

而随着企业文化这一概念的大众化，甚至是企业的清洁工都能‚背‛出公司的价值观时，反而是一个危险的信号。

安然公司的破产是一个非常典型的案例，美国安然公司（Enron），这个总部设在休斯敦的世界能源巨头，在全球500强企业之中高居第七，2000 年时的生意规模过千亿元，是许多美国人梦寐以求的最佳工作选择。它曾被认为是新经济时代传统产业发展的典范，做着实在的生意，有良好的创新机制。‚沟通、尊重、诚信、卓越‛是安然的价值观，但是导致安然破产的一系列事实证明了它的‚价值观‛实际上是一个伪装，当这层伪装被揭破后，安然神话随之破灭，由此而失业的普通员工是最大的受害者。[编辑] 企业价值观与企业内部人际关系

所谓企业内部人际关系，就是人们在共同的企业实践活动中结成的相互关系的总称，是人们在交往中产生的人与人之间心理上的距离，它反映着人们追求满足的心理状态。人际关系是以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的情感体验，这些不同的情感体验又反过来淡化或加深这种人际关系。企业内部人际关系一般分为两个层次，即正式组织人际关系和非正式组织人际关系。

1．价值观思想认识上的统一是企业内部人际关系的基石

只有在价值观思想认识上产生了统一，企业内部才容易形成协调融洽的人际关系，干群之间，职工之间团结友爱，互相体贴，亲密无间，消除心理上的障碍，减少矛盾纠纷，避过影响团结的暗礁，才能形成无懈可击的群体。因此，企业内部价值观思想认识上统一后，才能产生同振共鸣，命运上互为一体，喜乐忧患相共，这无疑是体现企业人际关系协调的一个重要标志。

2．价值观利益上的互动和协调是企业内部人际关系的核心

平等友爱，互助互利，这既是人际交往的原则，又是人际关系协调的标志。所以，在企业内部，广大职工不仅要以极大的热情和主动性，搞好本职工作，而且更重要的是通过价值观利益上的互动和协调，相互提供帮助，创造条件，相互满足各自的需要。只有在价值观利益方面合理地加以协调，才是企业人际关系协调最实际的反映。相反，只讲索取，不谈奉献，假公济私，就难以谈上企业良好的人际关系的建立，更不用说去发展和巩固。

3．价值观信息上的沟通是企业内部健康人际关系形成的关键

企业内部人际关系应是开放的，即上情下达，下情上知，彼此沟通。职工需求什么，领导心中有数，尽力满足，领导希望什么，职工清楚知晓，尽职尽责，献智出力，共谋振兴企业之大业。不少企业内部人际关系不协调，往往与价值观信息沟通不够有关。不正常不健康的企业内部人际关系往往涣散团结，腐蚀心灵，使企业内部正常的人际关系被扭曲变形，庸俗化。因此，价值观信息上的沟通是健康人际关系形成的关键

4．价值观实践上的一致是企业内部人际关系的保证

在企业内部，价值观实践上的一致表现为职工服从命令，听从指挥，步调一致。只有在价值观实践上达成一致，才能形成一个团结融洽，充满温暖的企业群体，企业内领导与职工关系和谐，工作就能配合默契，生产效率就会倍增。反之，价值观实践不一致，各行其是，就会给人们带来烦恼和痛苦，影响到职工的精神状态，使职工充沛的精力白白被内耗，生产效率也自然会下降。可见，价值观实践上的一致才是企业内部人际关系协调的一个真正标志。

创建特色安全文化 提升企业安全发展的软实力

锦西天然气化工有限责任公司隶属中国兵器辽宁华锦(化工)集团，是我国第一个利用海底天然气为原料的大型化工生产企业。装臵设计能力为年产30万吨合成氨/52万吨尿素。1993年建成投产，1997年完成重组改制。建厂以来，荣获国家和省市级科技成果17项，对引进装臵进行重大技术创新50余项，使装臵设计产能提高10％。公司荣获2006中国石化行业技术创新企业，被国家信息产业协会授予全国优秀示范企业，并得到了国家科技部专项科研基金的支持。公司连续7年获得葫芦岛市和集团公司安全生产先进单位称号，2004年和2006年荣获辽宁省安全生产先进单位荣誉。

一、观念先行，组织保障

企业安全文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业安全管理的灵魂。它具有导向、调节、凝聚、规范及激励等功能，能够在潜移默化中影响和激励员工的思维和行为。为确保公司安全文化建设工作的顺利开展，公司专门成立了企业安全文化建设领导小组，由公司总经理亲自挂帅，明确了各有关部门的管理职责，为公司安全文化的创建提供了组织保障。

为了打造特色的企业安全文化，我们对公司的安全管理现状进行全面分析基础上，根据实际管理需求制定了‚将安全文化与企业文化完全融合,实现安全的‘互助团队管理’‛的安全文化建设远景及‚建立安全生产的自律机制‛,实现安全的独立自主管理‛这一阶段性管理目标。在此基础上，我们从‚安全与人的关系‛、‚本质安全与预防‛及‚安全与其它方面的关系‛等不同角度确立了公司的安全文化建设理念，编制了安全文化建设构想、安全文化建设实施方案、安全文化建设及安全标准化工作规划一系列指导性文件并制作了安全文化建设进度表等，从而为安全文化建设工作有条不紊地开展夯实了基础。

二、以提高安全素养为突破点，将安全文化内化于心

安全观念是安全文化的核心和灵魂，是形成和提高安全行为文化、制度文化和物态文化的基础和动力。安全也是生产力的观念，安全第一的观念，安全就是效益的观念，安全性是生活质量的观念，风险最小化的观念，超前预防的观念，安全管理科学化的观念及自我保护的意识，保险防范的意识，防患未然 的意识等是当代大型化工企业必须建立的安全观念文化。只有通过安全观念文化建设，让企业干部职工充分认识到安全管理的重要性、紧迫性及其本质、内涵，才能使‚安全文化‛深入人心，被大家所广泛认知和接受，进而内化为人们的精神需求。

为了加强安全观念文化建设，我们主要抓好以下几方面工作：

（一）依托各种载体，营造安全文化氛围

安全文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的载体作为依托。为此我们开展了‚禁烟专项行动‛、‚职业卫生宣传周活动‛及‚反三违‛等安全专项主题活动；公司在正门入口显要位臵开辟‚企业安全文化长廊‛——宣传安全常识、职业卫生基础知识、公司主要职业危害的影响及应急对策、员工的职业安全权利与义务等方面内容，并定期更新；我们还利用基层车间办公楼的走廊、通道作为宣传阵地悬挂安全宣传板、安全知识挂图等。通过各种载体和媒介，在公司内部营造了良好的安全文化氛围，把公司的安全管理理念渗透到公司的各个层面。

（二）针对不同特点，安全教育对症下药

近年来，我公司为了实现多元化发展，增强自身实力，不断根据市场需求情况开发新的建设项目。随着项目建设的展开，外来入厂作业的人员较多，装臵区内作业人员的成分非常复杂。根据这些特点，我们的安全宣传教育和培训工作采取三项强化措施：

一是强化‚外来人员培训‛。为了保证现场施工进度，我公司的外来人员培训一直坚持‚随到随教‛的原则。公司安全管理人员自学了Premiere pro、Edius pro等线性非编技术，独立制作了‚外来人员入厂安全教育‛视频片。利用视频片对外来参观、技术服务人员及外用工等进行安全教育，并根据受教育对象的不同采用相应的试卷对培训效果进行考评，不合格者取消入厂作业资格，这一举措使外用工的安全意识得到了强化。

二是强化公司内部员工的教育。为了使安全教育收到实效，公司针对不同层次人员的工作特点采取了不同形式的安全教育手段。对于领导干部的安全教育，主要是通过生产调度会、工艺例会和隐患整改例会等途径，传达国家、省、市和集团关于安全生产工作的指示精神，落实安全隐患的整改措施，并将国内外发生的安全事故在第一时间内通报给他们。公司还给领导干部配发了《现代职业安全》、《化工安全与环境》等杂志及《危险化学品安全生产基础知识》等资料；对于安全员的安全教育，主要是采取集中的、专题式的培训，如：危险源辨识、危险化学品管理、班组级危险化学品事故应急救援预案的编制等，使安全员的业务水平有了大幅度提高；基层班组的安全教育，主要是通过开展三级安全教育、班组学习等方式，使一线作业人员对的安全素质得到了普遍提高；对于电工、焊工、起重工、危险化学品灌装工等特殊工种作业人员，公司定期组织他们参加市有关主管部门组织的安全培训班，接受安全专业知识、技能培训，使特种作业人员的持证上岗率达100%。

三是强化专题安全培训，如：装臵大修前，分期组织基层参检人员进行检修前安全教育；2008年全国安全生产月期间，我们邀请了辽宁省安全专家丁世彤来我公司对管理干部、班组长及安全员进行安全法律、法规及事故案例的培训；职业病防治法宣传周期间，我们编辑职业病防治宣传专刊，并举办了安全员培训班。

我公司积极利用公司安委会、调度会、安全环保例会、全员答卷、专项技能竞赛、展出宣传板等多种形式，抓住一切可利用的时机对公司干部、职工进行安全教育，营造了‚人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全‛的安全文化氛围。

三、以完善安全管理体系为切入点，使安全文化固化于制

安全管理文化归根到底是安全制度文化。在建设法制社会的今天，作为一个企业，制度就相当于企业的‚法‛，是规和矩，没有制度谈不上管理。

为了使管理制度系统化、规范化，我公司从2005开始就着手将安全、质量、环保管理体系进行了整合，依靠自身力量建立了‚质量、安全、环保‛一体化管理体系，编制了管理手册、程序文件等作业指导书等一系列体系标准，将公司的各项生产、经营活动全部纳入规范化体系管理轨道，形成了一个共性兼容、个性互补的管理体系。2006年上半年该体系已通过了国家的认证。为了确保安全管理制度的有效性及与‚QHSE‛体系建设的同步性，公司根据实际的管理需求，将各种安全作业票证也重新进行了修订，增加 了‚风险辨识‛、技术交底、应急响应训练、安全防护等方面的内容。实践证明，该体系的运行使公司的安全管理工作关口前移，能有效地预防事故的发生，2008年我公司实现了轻伤以上事故为零的佳绩。

为了适应不断变化的现场情况，公司定期组织人员对管理程序及管理制度逐条梳理、审核，不断补充、修订与更新。公司还与中科院的技术人员一起，创建了‚企业安全信息化管理系统‛，该系统能与公司的‚MES‛、‚EAM‛及‚人力资源管理系统‛实现信息共享，将安全培训、安全检查、事故管理、隐患管理、职业卫生管理、安全防护及劳动保护管理等内容都纳入了规范化管理流程。

四、以实现本质安全为出发点，将安全文化彰显于物

安全物态文化是安全文化的表象，是形成观念文化和行为文化的先决条件。安全物态文化往往能体现出一个企业领导的安全认知和态度，反映出企业安全管理的理念和导向，折射出安全行为文化的成效。

企业生产过程中的安全物态文化体现在：生产技术与生产工艺的本质安全性，生产、工作中所使用的安全装臵、仪器、工具等物态本身的安全条件和安全可靠性。

为建设安全物态文化，我公司从装臵本质安全化、应急救援的硬件保证及个体防护安全等方面着手不断改善公司的安全物态条件。

如：2008年，公司斥资200多万元对装臵的火灾自动报警系统进行了全面改造，在装臵区196个点位增设了可燃气体探测器、感烟探测器、感氨探测器、感温探测器、CO探测器及手动报警按钮，并在合成（尿素）、甲醇、DMC及二路变控制室安装了区域报警控制器。公司气防站值班人员严格执行《防护器材检查规定》，每天对事故柜内的防护器材进行常规检查并定期进行校验和充装，对使用过的防毒面具及时更换。为了加强操作人员个体安全防护，从06年开始，公司按计划每年购臵一定数量的空气呼吸器，逐步淘汰了原有氧气呼吸器。

现场洗眼器是有害物料泄漏时保障操作工人身安全的的第一道应急处臵措施。由于北方冬季天气寒冷，洗眼器结冰问题一直困扰着我们。公司先后多次组织整改，但收效甚微。为了彻底解决这个问题，公司组成了攻关小组，安环处，机动处多方调查、研究、反复试验，最后采用电伴热，彻底解决了冬季易冻、蒸汽加热水温过热的老大难问题。目前，装臵区洗眼器改造全部完成，使用效果很好。通过采取一系列物态文化建设措施，企业的本质化程度得到了有效提升。

五、以建立自律机制为着力点，使安全文化外践于行

在人、机、环三位一体安全系统中，人的不安全因素是其中最为活跃的因素。本质安全型企业建设和安全文化建设二者都是围绕着‚以人为本‛这一核心内容来进行的。行为文化既是观念文化的反映，同时又作用和改变观念文化。

（一）班组安全建设

班组是企业的细胞，是搞好安全生产的前沿阵地，班组人员的行为直接关系到生产装臵的运行安全。我公司推行了‚班前安全喊话‛制度、设立了‚毒物周知卡‛和‚岗位练兵卡‛，把作业现场可能存在的有毒有害物质物理、化学性质、接触后的症状、泄漏处理、预防中毒的措施、应急求救电话及安全小常识等应知应会内容详尽地写在卡片上，分发到各个岗位，每半个月轮换一次，要求工人学习掌握。公司安环处管理人员不定期地下班组抽查这些知识的掌握情况，并根据考查情况采取相应的奖惩措施。两卡的实行，真正将安全常识普及到了基层，对一线工人的安全行为起到了有效的警示作用。

（二）危险源辨识

危险源辨识是进行风险管理，实现‚事故超前预防‛主要手段之一。风险管理工作运行的主线是通过危险源辨识、风险评价，进而达到风险控制的目的。危险源是风险控制的主要对象，准确地识别危险源，特别是重大危险源，进而针对其做好充分的事故预想，编制各种救援、处臵方案，对我们开展应急救援工作有着非常积极的意义。每年年初，我公司安环处定期组织各单位对危险源重新进行了辨识，对重大危险源应急救援预案进行了补充和修订，确保了体系的时效性。

（三）应急救援

企业应急救援体系应急响应能力的培养要通过应急救援演习来实现。为了测试公司、车间、班组人员的应急响应及联动协调能力，2008年，公司把应急工作重心放在了一线操作工应急响应能力的锻炼及提高上，不定期组织对基层车间操作人员进行事故应急处理抽查，针对某一岗位随机设定事故状态，考察岗位人员应急处臵能力及响应时间，提高操作人员的应急技、战术水平。

实战技能包括滤毒罐、空气呼吸器、消防器材的日常保养、维护及使用、各种紧急情况下的逃生方法等。开展实战技能的训练是企业实施成功自救的重要保证。我公司曾多次邀请生产厂家的技术人员来厂，对公司气防员、消防员及基层安全员进行防化服、空气呼吸器进行使用技能培训，一线操作人员的培训由基层安全员进行，公司安环处下设的气防站对培训效果进行抽查、把关，取得了良好的效果。此外，公司还以车间为单位组织了消防技能大赛，通过这些形式，充分地调动了基层人员开展应急技能练兵的积极性。

公司安全管理部门坚持每天‚日查‛，专项检查每月安排一次。根据参检人员的级别不同，安全综合大检查频率安排不同，公司总经理每季度带队对公司各单位进行一次全面安全检查；公司主管安全生产的副经理，每月带队对公司各单位进行一次安全检查；安环处处长、书记、处长助理，每周至少一次带队对公司各单位进行一次安全检查。检查结果发布在公司安全管理网站或OA公告上，责令相关单位限期整改。并本着‚奖优罚劣‛的原则，对管理比较好的单位进行奖励，对存在问题的单位进行以罚单或千分制考核扣分的形式进行处罚。通过这些刚性的约束手段，能及时发现生产中的不安全因素及违章违纪现象，建立良好的安全工作氛围，长期坚持，逐步实现‚要我安全‛到‚我要安全‛的转变。

展望：强化打造企业软实力

会议要求，今后的工作中，要进一步突出‚一个围绕、两个立足、三个重点‛，即围绕促进企业的科学发展、和谐发展，不断提升企业发展软实力，做好国有企业文化建设工作。立足于发挥自身优势，不断讲求工作实效，强化平台功能建设；立足于企业需要，强化与企业的交流和服务，把企业的需求作为工作的出发点。重点抓好打造‚企业软实力‛论坛工作品牌、完善企业文化建设经验交流机制、加强促进会自身建设三个方面的工作。

一、要打造‚企业软实力‛论坛工作品牌。包括‚会员之声‛讲坛在内的‚企业软实力‛论坛是加强我市国有企业文化建设经验交流和成果共享的有效载体，下一步，要研究‚企业软实力‛论坛常态化工作机制，加强对论坛的培育和宣传工作，使其成为我市国有企业文化建设的一张名片。

二、要研究提出提升我市国有企业文化建设的指导意见。目前，我市国有经济的布局结构进入战略调整期，优势品牌国有企业也面临着‚二次创业‛，企业的生存发展环境、产权制度、治理结构、产业层次等方面发生了许多变化和调整。企业文化建设不仅要适应这种变化，还要为企业‚二次创业‛中方方面面的工作提供必要的保障和有力的支撑。

三、要把创建学习型企业，作为深化提升企业文化的新目标、新追求、新途径。要尽快引入学习型企业文化所提倡的学习力、快乐工作、创新力、反思、共享、速度等六大理念，进一步提升企业文化管理理念，重新审视完善企业文化体系，更好地发挥企业文化在提升职工素质、转变职工观念、促进企业发展中的作用，为企业的生存和发展奠定更加扎实的基础。

四、要努力形成企业文化建设工作的责任机制。各企业要进一步明确企业主要负责人为企业文化建设的第一责任人，形成党委全面负责、主要负责同志亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。市国资委已经把企业文化建设作为一项重要指标纳入国资委系统企业党建‚强基工程‛考核。

如何提升公司软实力12法

金融危机虽然有所缓解，但是中国许多企业普遍受到了影响，如何在经济寒冬中获得新的增长成为挑战和机遇，而培养和塑造巧实力，将为企业可持续发展的带来新的方向。

所谓巧实力，巧实力就是巧妙的利用一切可用的软实力和硬实力，即运用外交、经济、军事、政治、法律和文化等各种手段的组合来维护本国利益的能力。

对企业而言就是充分进行各类资源、人力、产品、技术、信息、管理等方面的整合。达到1+1>2的效 果。那么如何发挥巧实力，培养和开发巧实力呢？劲释策略研究中心总结了以下方法，我们可以进行以下的尝试和思考：

1、加一加

以日本最大的电器生产商松下电器为例，虽然技术和工艺上不是最好的，但是却获得了消费者的青睐，有许多值得学习借鉴的地方，例如在松下电器的专卖店里，你看到的不再是冷冰冰的家用电器，而是温暖和希望，因为松下电器已经不再把产品终端当做一般的销售店面，而是当做教育和推广的服务平台，在专卖店成立婚前咨询处，为想结婚的人群提供各种婚前方面以情侣沟通方面的知识和信息。加强了消费者好感和认可度。进而带动产品成套系列销售，获得了很大的发展。

2、减一减

目前手机功能五花八门。成为集通讯、娱乐、商务、支付等多种功能，可是对于儿童房和老人而言功能越多，操作性和方便性都打了折扣，所以开发出只有5个按钮的只具备打电话和发短信功能的简易手机，满足了这些消费者需求。

3、扩一扩

企业在经营过程中，往往仅关注自身行业的变化和趋势，忽略了相关行业和整个社会的变化和趋势，实际上只要把我们的眼光拓展开来，就会有新的市场，比如美国一家生产活性炭净水用品的企业，面临销售增量的瓶颈，于是挖掘活性炭新的功能，开发专门为冰箱除臭用的活性炭产品，结果大获成功。

4、缩一缩

由于工作压力和生活压力越来越打，很多消费者向往简单快捷的生活，移动通信企业往往在营业厅摆满了各种介绍各种通信服务和餐套的宣传物料，往往让消费者无从选择，多则惑，缩一缩，多提供的有关服务进一步打包优化，压缩和整合宣传物料的，让消费者可以系统购买、方便使用。

5、改一改

现在许多企业提倡服务营销，把提供满意的服务作为企业吸引消费者的必要法宝，可是很多企业的服务总是感觉是‚机器人‛在服务，有点冷冰冰，这就需要系统的设计，让消费者感觉到春天般的温暖，比如东航为每一位乘坐飞机的旅客提供大白兔奶糖，让疲倦的游客感到温馨和甜蜜，有缓解了飞机升空起降对耳朵的压力，获得了很好的效果。

6、联一联

联一联可以是多个层面，软硬结合，虚实结合，内外结合，比如中国互联网集团与CS射击游戏、盛大游戏、QQ合作，开设实体的游戏体验公园，在昆山、上海、杭州等地建立了实景基地，让坐在电脑前的游戏迷可以亲身体验游戏的互动性，同时提升了对品牌的忠诚度，获得了较好的社会效益和经济效益。

7、学一学

学一学，首先选择要学习的标杆和对象，比如深圳华为十多年前制定了战略要成为国际性的通信公司，并且能够成为业界巨子，于是斥巨资每年3000万，邀请IBM对公司进行深刻的变革，导入六西格玛管理体系，结果从当初销售额20多亿，上升到了今天的2000亿元，获得了质的飞跃。

8、代一代

企业在运营的过程中，往往遇到资源和人力不足的情况，硬件和软件都不足的情况下，就要进行整合替代优化，例如深圳一家公司生产过程中，缺少必要的资金，银行贷款也很难拿到，于是协同相关厂商、供应商以他们的名义进行贷款，企业获得新的发展。

9、变一变

变一变，在于在关键要素和消费者关注的要素上发生改变，比如上海一家公司在情人节开发了一套情人咖啡杯，外观上和普通的咖啡杯没有多少区别，关键在于杯子口的造型是鸡心，情侣们每当捧起有爱心造型的咖啡杯都会感到无限的浪漫与温馨，结果一上市就被抢购3000万套，产品供不应求。

许多企业都有许多大量闲臵的资源没有得到充分的开发，造成了很大的浪费，比如餐厅除了就餐高峰期人满为患，平常店面门可罗雀，笔者建议小尾羊火锅在非就餐时间，提供场地供周围居民打牌、玩桌游，收取一定费用，而且到了就餐时间往往带动这些人的消费，将闲臵资源盘活，也为企业带来了很好的口碑。

11、反一反

企业经营往往按照一般做法达不到预期的效果，有时候进行反向思维，或许能改变企业和产品的命运，比如圆珠笔发明之处，大约写到5万字左右就会出现问题，如果用技术解决这个问题难度很大，于是干脆就生产只能容纳5万字油墨的笔芯，结果很快被市场接受，提高了消费者的购买频次，降低了对产品缺陷的抱怨。

12、定一定

一流的企业做标准，二流的企业做品牌，谁制定了行业规则和技术标准，就能基业长青，如何结合软硬件进行标准的刷新和革命，是保持企业竞争力的核心所在，比如3G网络有技术标准，但是服务方面的软标准是不是可以与结合，形成一个新标准的呢？定标准就是定未来，想想看如果在十年后目前的标准是不是适应市场需求和消费者各方面的要求，再来看今天的标准和制度是否合理，是否有改良完善的空间。

简而言之，巧实力就是关键启动我们的思维，结合企业内外变化，尤其是市场的变化和消费者亟待解决但没有解决的问题与顾虑，整合创新硬实力和软实力，不断满足市场的需求，巧出效果、巧出效益、巧出效率。

第四篇：如何提升企业软实力

如何提升企业软实力

企业软实力是企业核心竞争力的重要部分，在企业发展建设中的作用越来越重要。文章在探究企业软实力内涵及影响因素的基础上，围绕如何提升企业软实力这个主题提出了塑造企业形象、品牌形象，培育员工综合素质、优秀企业文化等建议。

改革开放三十年，中国经济的快速腾飞促使中国企业获得了长足发展。但是，中国企业在品牌管理、技术创新、人才建设等软实力方面与国际优秀企业之间仍存在很大差距。如丰田、英特尔、诺基亚等世界知名品牌之所在其所处行业具有领先地位，是由于品牌、人才、技术、信誉等构成的软实力的竞争优势。因此，中国企业要真正具备与世界一流企业同台竞争的实力，还需要把握节奏培育好软实力，提高企业的综合竞争力。只有这样，中国企业才有可能在竞争中立于不败之地。当前，越来越多的中国学者开始研究企业软实力，但因为研究的时间较短，相对国外的研究，软实力基础理论的研究还比较薄弱。企业软实力的培育需要一个长期积累的过程，如何使企业在激烈的市场竞争中保持稳定发展和长盛不衰并且获得成功，一直是企业家和学者们追求的目标和永恒的课题。

软实力的内涵及影响因素

（一）企业软实力的内涵

“软实力”这一概念是由美国哈佛大学约瑟夫〃奈在20世纪90年代初首先提出的，以后又有学者把“软实力”引申应用于企业。这一概念的提出明确了软实力的重要价值，即与传统硬实力同等甚至超过了它的地位。企业的软实力是指企业在某种社会经济文化环境下，为谋求自身发展长期形成的社会的文化认同感而产生的亲和力、吸引力、凝聚力。

企业之间的竞争包括硬实力和软实力。从长远来看，软实力甚至比硬实力更具有持久性和影响力。国家软实力主要由文化和经济元素构成，而企业软实力是国家软实力中的核心内容和基础。由此说明，培育企业软实力的目的，不仅可以提高企业当前的竞争力、生存能力和兴旺能力，更重要的是能够提升国家的软实力。

（二）企业软实力形成的影响因素分析

要全面提升企业的软实力，关键在于找出影响企业软实力发展的关键因素，主要有以下几个方面： 1.硬实力

企业的硬实力是指企业办公楼、设备、资本等，是以物化形式存在的。企业的硬实力是软实力存在的基础，为软实力的发展提供物质载体。企业的硬实力和软实力都是企业生存发展的基础，两者关系十分密切、相辅相成，软实力要靠硬实力支撑，硬实力要靠软实力辅佐。硬实力对软实力的影响作用在不同发展阶段影响程度不同。2.创新能力

企业的创新能力是指企业随时根据环境的变化，创造性地采取相应对策，以维护企业的竞争优势。创新能力贯穿于企业生产过程中，是企业发展动力与源泉的软实力。熊彼特在《经济发展理论》中提出了“创造性的破坏”以后，创新能力受到越来越多的重视。无论规模多大、名气多大的企业，要想获得持久发展，都需要新的竞争优势、需要创新。

3.企业家的修为

企业家的修为是指企业家的修养、素质、诚信。企业家是建设软实力的主体和源动力，其具有企业管理的能力，称为“源动力”，这种“源动力”既不是企业家精神也不是企业家能力，而是企业家的修为。企业家自身的超强自我驱动力和自我完善力，能够激发员工士气，改变员工行为，塑造企业精神，从而打造优秀的企业文化。

综上所述，创新能力是影响企业软实力因素最为关键的因素。并且，影响企业软实力形成的各项因素并不是相互独立的，而是相互影响和相互制约的。同时，企业硬实力和软实力共同影响企业的经济实力，如何提升企业软实力

（一）全面塑造企业形象

企业形象指的是人们对企业的总体主观印象，是企业软实力的重要组成部分，对扩展市场规模、赢得客户信任、获得政府扶持等都有很强的作用。一个优秀的企业应该将其品牌内涵、服务理解能内容渗透给客户、员工等受众对象，塑造企业形象，赢得更广泛的发展空间，主要从以下方面入手：

第一，积极提升企业的内在形象。主要包括：企业精神、社会信誉、售后服务等方面的形象。第二，塑造企业的外在形象。主要包括：企业办公环境、营业场所环境和员工着装等方面的形象。第三，积极宣传企业的形象。企业的公关部门要借助新闻媒体、报纸刊物等有影响力的媒介进行宣传，借以扩大企业的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一种形象认知度、感知度、忠诚度，是企业最重要的软实力。品牌的基本功能是促使消费者对品牌产生好感，使品牌对用户产生影响力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差异性。在塑造品牌形象时，要突出与强化自己的差异性，创造品牌优势，这种品牌优势是其他的企业无法复制的，成为其核心竞争力。第二，塑造品牌核心价值。品牌核心价值是品牌具有较大影响力的关键，品牌的一切传播活动都要围绕品牌核心价值展开进行。例如，青岛海尔的核心价值就是“真诚”，其广告语为“真诚到永远”；诺基亚的核心价值是“科技、人性化”，其广告语为“科技以人为本”。

（三）全面优化员工的综合素质

人力资源是企业的核心资源，企业必须尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，促进企业与员工的和谐发展。要把握好以下几个关键环节：

第一，培育他们树立高尚的价值观，即培养他们自觉遵从高尚的价值标准，更多地关注社会公共利益，在面对“大我”与“小我”的选择中，应以大我为重，更多地关心社会集体利益，有集体责任感。第二，加强技术学习教育。企业每年都应针对各个岗位员工制定实用性强的培训方案和教育学习，以提升员工的职业能力。第三，奖罚分明调动员工的积极性。对参加各类培训的优秀员工和在各自工作岗位上表演突出的员工加大奖励力度，对违反公司规章制度、违反职业道德等的员工进行处罚。只有赏罚分明，才能调动企业员工的积极性。因此，全面优化员工的综合素质，着力打造“高素质、高质量、高标准”的人才队伍，可带动整个企业的快速发展进步。

（四）培育优秀的企业文化

企业文化是企业的灵魂，是支撑企业发展的基础。培育优秀的企业文化可以彰显出企业独具特色的底蕴，塑造核心价值理念。要建设优秀的企业文化，主要从以下几个方面着手：

第一，培育特色文化。积极推进企业文化与当地传统文化相融的特色文化、社区文化等企业文化建设，着力打造体现行业特点、企业个性的文化品牌，构建企业独具特色的文化体系。第二，确立核心价值观。企业的核心价值观，是企业在经营管理过程中的准则。企业要实现未来的可持续发展，就必须有先进的核心价值观。第三，提升企业凝聚力。积极开展各式各样的公益活动和宣传活动。在企业中开展健康丰富的文化活动，能够陶冶员工的情操，提高员工的生活质量，使企业的凝聚力得到提升。

结束语

“硬实力”有时候可以在短期内获取，而“软实力”只能立足于企业本身，从潜移默化中逐步提升。因此，企业要着眼长远重视“软实力”，把提升企业软实力作为当前的重点工作。提升企业软实力只要能够做到规划全面、战略正确、投入适度、重点突出，就能对企业的发展起到不可估量的作用。

第五篇：加强企业软实力建设 提升员工价值观范文

加强企业软实力建设 提升员工价值观

炼油厂徐健

摘要：分析了企业文化与人力资源管理互动效应，指出人力资源管理的各项基本功能的实现都受到企业文化直接或潜在的影响，同时这些功能的实现又反作用于企业文化的形成、维持及发展。在企业文化变革过程中，对人力资源系统进行相应的调整，可促进新的企业文化的形成，两者必须有效结合，才能实现企业的健康发展。关键词：企业文化 人力资源管理 软实力 企业发展

企业软实力是企业核心竞争力的重要组成部分。人们价值观受市场经济复杂性的影响，存在着一种消极、错误的思想意识，使部分员工负面情绪增加、甚至否定自身的价值。这种消极的力量，严重制约着企业各方面工作的顺利开展和落实。因此，加强企业软实力建设引导员工走出思想误区，正确看待自身价值，提升员工的价值观，已成为企业加强软实力建设，实现企业可持续发展的重要课题。

一、用强有力的思想政治工作，引导员工树立正确的价值观 思想政治工作的根本目的是调动人的积极性。用强有力的思想工作，引导员工树立正确的价值观，首先应切实重视当前员工队伍的现状，认真分析和着力解决存在的问题。要把及时帮助和引导这部分员工做出正确合理的价值判断，阻止错误的价值观导致错误行动的现象的自然蔓延滋长，作为精神文明建设不可忽视的内容。通过强有力的思想政治工作，坚持不懈地对员工进行社会主义和共产主义思想体系的教育，帮助员工形成自觉地改造主观世界的能力，增强员工社会使命感和责任感，培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质员工队伍。加强和改进企业思想政治工作，可增强员工的企业责任意识，使员工自觉地将实现自身价值与为企业的科学发展融为一体，振奋精神，团结协作，开拓进取，迎难而上，为企业的发展奉献智慧和力量。

二、用先进的企业文化培育员工的价值观 企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化的核心是“企业价值观”和“企业精神”，它集中地反映了员工的精神面貌和思想状态。作为企业员工，其价值取向是否与企业发展保持一致，又在一定程度上影响着企业的改革与发展。因此，用先进的企业文化培育员工的价值观显得尤为重要。这就要求企业在文化建设上首先要体现以人为本。确立企业与员工共同的愿景，形成企业与员工为之努力的总目标，唤起企业的使命感，激励员工的敬业精神，使企业与员工围绕共同的奋斗目标，努力拼搏，实现共赢；企业领导干部要确立与企业发展一致的正确的价值取向，坚持杜绝形式主义、官僚主义、自由主义、以权谋私、享乐主义、任人为亲不正之风的滋生和漫延，保持纯洁性和战斗性；人是企业中最宝贵的资源和财富，要树立正确的人才观，努力培养和使用好人力资源，发挥聪明才智，实现自我。

三、加强机制建设，激励员工形成正确的价值观 企业的分配机制、用工机制决定着员工的思维和行为模式。因此，企业应实施科学的分配机制和用工机制，合理利用和开发企业人力资源，实现人尽其才，才尽其用，激励员工形成正确的价值观。（1）企业要实施好对员工的继续教育工程，使员工为企业奋斗有目标，为员工自身价值实现的实现创造条件。员工素质的高低，是衡量员工所在企业是否具有核心竞争力的重要标志。加强企业职工的继续教育和开发、培养，不仅具有重要的社会意义，而且为企业的健康发展提供强大的精神动力和智力支持，为员工职业生涯的持续发展创造条件。例如，大庆石化公司炼油厂多年来持续推进员工继续教育工作，曾多次荣获集团公司专项技能大赛金牌，为企业的发展贡献出力量。（2）利用好非经济报酬的激励方法，扩大员工的工作价值。在企业人力资源管理中的“经济报酬”导向不利于企业与员工形成良好的心理契约，而非经济报酬则有助于企业和员工之间形成良好的心理契约，赋予了员工更大的工作责任，为员工提供了培训、晋升等个人发展的机会而增加了员工的满意度，有利于员工形成良好的心理状态。因此，在稳定的经济报酬的基础上，利用好非经济报酬的激励方法，更能持久地激励广大员工在工作中敢于超越自我，挑战极限，在工作创新中充分展示自身的价值。（3）让有为者有位，让有位者更有为。企业组织部门应该给有为的人以位，这是干部选拔任用的基本要求，也是用人导向。尤其不要用组织干部编制去解决其他干部的待遇问题，确保责权利的相互统一，让真正有为的人得到企业的尊重和重视，激发工作热情，实现工作价值，让有位的人能够切实履行好岗位职责，更好地服务于企业的发展。（4）企业要切实关心员工，人的本能就是要求进步，因此，企业在引导员工正确看待自身价值的过程中，应多为员工着想。要关心员工的工作、生活和成长，鼓励员工学文化、学科学、学技术、学管理。在政治上帮助员工成长，把他们培养

成为政治上坚定、工作上先进、作风上正派的现代企业员工；为员工创造安全、健康、清洁的工作环境，使员工工作情绪达到最佳状态，真切的感受到自身价值的存在。（5）企业应营造良好的民主氛围，使员工感受到自己在企业中的主体地位，充分发挥自身的创造力。企业还应积极营造民主和谐的组织氛围，鼓励信息共享和团结协作。例如，通过实行党代表常任制，积极扩大党内民主，加强党内监督，提高企业党委决策的民主化、科学化水平，扩大党组织的凝聚力和影响力，促进企业和谐发展。通过坚持开展企业厂长民主联系人会议，为员工积极参与企业发展建设，搭建平台；通过建立职工活动室，帮助员工建立良好的人际关系，使员工们产生强烈的归属感；通过定期组织思维创新沙龙活动，促进员工相互交流想法、分享经验，形成更强的创造力和凝聚力，从而真正实

现员工自身价值与企业价值的相互融合，使双方的心理期望得到满足。企业软实力需要企业文化建设和思想政治工作、企业管理等各项工作来支撑和不断的增强、延续，是实现企业可持续发展的基础性、全局性和战略性因素。提升企业“软实力”，对内可以增强亲和力、凝聚力和向心力，对外可以增强吸引力、认同力和影响力，进而全面提升企业的综合实力和竞争能力。参考文献： [1] 宋淑丽.强化素质教育，全面提高人才质量[J].高等教育研究学报，2001.[2] 杨沛霆.企业赢思维训练,2005.