太钢总院体检中心前台工作流程及职责分工

第一篇：太钢总院体检中心前台工作流程及职责分工

前台流程图：

流程简介：

上班后，前台四人进行体检登记，一人负责当天草表回收整理，全部体检完毕后，开始打印报告，打印报告过程中，发现异常报告，通过查找当天流水号进行联系确认，如本人自愿放弃此项目，则按弃检处理；如漏检，则要求本人在规定日期内到医院进行补检，补检后，则进行电脑录入，然后由总检大夫和审核大夫进行总检和审核，确认无异常后，方可打印报告，并将报告整理，发放至相关单位。

除基本职责外，前台成员职责分工如下：

冯晋萍：负责前台管理工作及所有个人体检。要求：了解每项体检项目的价格，并对个人体检进行发票打印及收据确认，且对个人体检报告的打印及发放。

王丹：负责异常、个人及退休职工的胸片。要求：

1、上午去放射科领取异常胸片；

2、对无结果胸片，联系放射科进行处理。

苗小凤：负责特殊工种作业表。要求：特殊工种作业表，合格进行盖章；不合格联系单位负责人进行名单确认并要求进行复查。

王媛：负责上/离/转岗体检。要求：

1、时间：每周四；

2、将体检册子发至疾控中心。

赵强：负责前台所有电脑维护。

注：所有职业检查，每项必须进行身份确认。

第二篇：企划部职责编制分工和工作流程

企划部职责编制分工和工作流程

第一部分

企划部工作职能

一、企划部工作职责

1、负责项目的定位与企划报告的撰写；

2、负责产品推广与执行、产品创意与推广策略的制定；

3、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理；

4、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广企划方案；

5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

6、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

7、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作，直接对广告公司负责；

8、企划部直接对总经理负责。

二、团队组建与人员架构

公司董事长助理兼企划部长职责：

A、全面负责、组织开展企划部的各项工作；

B、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； C、全面负责项目的推广定位和主题创意； D、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

F、及时将企划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

G、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； H、定期提报项目分析及工作总结。

企划助理职责：

A、协助企划部长负责企划方案的撰写和统筹；

B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C、负责重要项目提案的撰写和提报,针对企划工作与公司其他部门沟通； D、负责公司法务工作

E、围绕方案撰写组织项目的市场调研； F、负责企划部的市场研究和指导工作；

G、指导企划人员整体水平的提高，并培训企划人员；

H、协助企划部长，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围。

企划文案职责：

A、协助企划部长或企划助理完成项目的企划文案工作；

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B、负责企划方案的撰写和加工工作； C、负责资料的搜集和整理分析工作；

D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； F、根据项目需要，配合完成相关工作。

企划执行职责：

A、协助企划部长或企划助理完成项目的市场调研工作

B、负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C、负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理 E、负责部门事务性工作。

F、负责公司网站和项目网站的维护、更新、推广工作；

每个项目各分成相对独立的工作小组：企划助理1名，企划文案1名到两名，企划执行1名。

三、企划部工作流程

（一）项目介入阶段

1、识别客户需求

①了解客户需求，解答客户问题； ②对客户需求的理解陈述；

③界定工作范围，提出方案或方法的基本原理； ④项目组织的介绍，完成所要求的进度计划 ⑤确认项目执行可能产生的成本预算；

⑥确认客户期望项目团队提供什么样的交付物； ⑦确认客户期望的规格和特征；

⑧商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2、进一步洽谈确定课题

①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架； ③实地考察客户企业及环境； ④确定项目框架和目标；

⑤根据企业期望做准备性调查。

3、提交项目建议书及合同签订。

①与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

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②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，企划部协助。

（二）项目启动阶段

1、确定项目领导小组

①根据项目要求确定由企划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

②确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

②根据经验提出初步计划建议。③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。②拟定工作计划和时间进度。③拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交企划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。②提供初步改进建议方案框架。③提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

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①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。②协助客户拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

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第三篇：体检中心护士长工作职责：

体检中心护士长工作职责：

1．在中心主任的领导下负责全面护理工作，拟定中心护理工作计划，经中心主任审批后实施。

2．负责体检中心护理管理制度、规范和标准的制订，做好中心护理质量控制，深入科室，对突发抢救危重病人的护理工作进行技术指导。

3．检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。

4．教育体检中心护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。

5．负责审报在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。

6．负责体检中心护理人员的轮岗，并向中心主任提出护理人员升、降、奖、惩的意见，对护理人员发生的差错事故，及时组织讨论、分析，共同研究处理和提出整改措施。7．密切与各科室、各部门的联系，加强沟通、协调和配合。8．主持召开体检中心护士会议每月一次，分析护理工作情况，不断提高护理质量。

9．组织领导体检中心护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。

10．负责体检中心护理人员的管理和考核。

第四篇：体检中心保卫处工作职责

体检中心保卫处工作职责

1、负责中心内部治安管理和各项安全保卫工作。

2、协助有关部门搞好“四防”宣传和遵纪守法教育，做好违法人员的帮教工作。对需要处理的违法犯罪分子，进行调查核实，整理材料上报。

3、维护中心内部治安秩序，组织并督促民警值班巡逻、消防等制度的具体实施，检查其他各项治安安全管理制度的执行情况，发现隐患及时报告，督促有关部门迅速整改。对不安全因素提出整改意见，盘查可疑分子，清理院内闲散人员。

4、负责重点部位，易发案部位安全防范工作的布置、检查、指导工作，确保重点部位的安全。

5、发生案件，事故和治安案件及时迅速赶到现场，发挥职能作用，控制事态发展，并协助有关部门查处。

6、对单位内发生的刑事案件、治安案件和治安灾害事故的现场进行保护。

7、协助安全技术等有关部门同治安灾害事故作斗争，参加治安检查，堵塞漏洞，建立安全检查制，落实消防措施。

8、具体负责院区的车辆管理，对院区自行车、机动车，定点摆放。不符合规定的不准入内，进行劝阻。

9、按时上岗，坚守岗位，遵守纪律，按章办事，礼貌待人，严格交接班手续，做好文字记录工作

10、遇有重大灾害事故，积极参与救助，协助有关部门查明性质，妥善处理，对破坏和有破坏嫌疑的事故，要立即查处。

11、认真学习，掌握国家法律、法规和医院的规章制度，并严格执行。发生问题及时报告。

12、负责本单位涉外活动中的安全保卫工作。

第五篇：美容院前台的工作职责和工作流程

前台：第三章 前台的工作职责

1.做好对顾客的接待

2.做好对预约顾客的跟踪

3.做好财务方面的工作。例：对产品的名称规格清楚，对项目的名称，项目的配

料

4.每天19:00配料到前台领取第二天的物流和产品（领取的物品做出详细记录）

5.POS的使用

6.帐表（日报表、提成表、审批表、出库单、工作单、报销单、顾客档案：详细

做出消费明细每天晚上19:00之前收回档案）

7.财务管理（例：垫现金要经理顾问前台签字、货品、资料：文件，项目手册的保管）、下班之前检查水电是否关好。

前台的工作流程

1.2.3.4.每日早上清洁电脑、电话、刷卡机、保证正常运营。凡有顾客进店，按公司标准礼仪要求，起立，微笑，问好。按公司要求的标准话术接听顾客来电，声音甜美，音量适中，报姓名记录准确。每日早上10；00之前将当日预约顾客的档案提前找出，同时管理好客户档案，按姓名排放在档案框中。

5.营业时间，保证正常播放静心或者香薰音乐。

6.熟练掌握店中所有项目、美丽存折、产品价格、正确开收款单。

7.保证顾客消费扣除记录准确无误按标准填写，必须让顾客签字确认，不得涂改。

8.按标准规范填写顾客预约轮牌表，显示顾客姓名，电话，预约时间，项目，美

容师等。

9.按标准要求及时通知顾问接待售前顾客。

10.按公司财务要求准确统计当天业绩情况，并上报财务部。

11.下班前将所有项目手册，顾客档案放入指定柜子里。

12.每日监控美容师轮流站岗（迎宾）每日每次30分钟。

13.第二天早上10：00前到银行存昨日的营业款。