月度工作小结[优秀范文5篇]

第一篇：月度工作小结

文秘工作总结

总结时期：2012年5月

中心工作负责人：和红

一、在2012年5月的主要工作小结

五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片干枯的大地；五月公司组织领导前往日本考察，带回来了很多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充实着我空白的大脑；五月我依旧坚守自己的岗位，默默绽放光彩。

五月根据实际情况的需要，适当调整工作计划，重点放在了企业文化和安全生产方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，准备印刷更新，根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的安全生产责任状，逐步开展工作，在原先的《安全管理制度》①基础上初拟《安全生产责任制》②和《安全生产承诺书》，并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，收集了原先的产品介绍，正在整理中；并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，原因如下：企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。

① 《安全管理制度》的全称为《丽江玉元食品有限公司安全管理制度》

② 《安全生产责任制》的全称为《丽江玉元食品有限公司安全生产责任制》

三、问题建议

五月十四日，公司发生一起盗窃事件，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丢失，除建议加强保安工作外，公司西部的外墙部分已经不牢固，建业公司领导能通过研究讨论，适时改造加高厂内外墙。

二、6月工作计划

根据五月份实际完成的工作情况，对六月份的工作计划作出如下安排：

一、打算开通公司微博，及时更新资料；

二、对于公司本网站的更新：除了原先计划的资料整理后

更新外，特别关注本公司“新闻资讯”栏目，及时更新信息，比如此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息；

三、完成厂区企业文化之窗的更换；

四、完成六月安全生产日的相关工作，比如：挂布标；组

织公司1-3人观看关于安全方面的电影，30/人，并上报玉龙县安全生产委员会收看影片情况；

五、起拟员工手册，并组织魔芋厂人员开“企业文化建设

员工动员会”，协助杨助完成“日本见闻”的厂内宣传工作；

六、调查厂区内的公共区域安全隐患，做总结，讨论解决办法；

进行公共区域安全教育。

第二篇：2009学年家教工作小结

上海市宝山区行知实验幼儿园

2009学年家长工作小结

2010/6 孩子是每一个家庭的未来，他就象一张无字无画的白纸，交在父母老师手中，为父为母为师的责任就是要在这张白纸上添色加彩，使之鲜活，充满生命。通过这一学期的实践我们更加认识到：家园互动是课程架构中的一部分内容，是课程实施的强有力保证。本学期，我班幼儿无论在行为习惯上还是身体素质上都有了很大进步，这一切，与我班家长的密切配合是分不开的，现在让我对这学期的家长工作进行一次回顾，以便更好的指导今后的工作：

一、密切家园之间的联系

1、家庭访问是家园联系常用的一种重要方式，更是情感、观念沟通不可缺少的途径。开学前，我们两位老师利用暑期的时间，对每个孩子逐一家访，和家长进行情感和教育方面的沟通。家访不仅让我们和孩子的情感更加融洽，同时让家长亲身经历老师和孩子的言语交流和行为指导。在一次次的家访中，老师、孩子、家长的情感进一步融洽，也让我们老师对孩子在家的情况有所了解。如通过家访，我们了解到很多小朋友在家里已经会使用筷子吃饭，而且家长也鼓励孩子自己独立进食不依赖父母喂。我们班有些幼儿比较胆小，对自己没有足够的信心，通过家访我们发现很多幼儿喜欢在家里画画、唱歌，有的还在学习英语。所以在开学后，我们给这些孩子有表现的机会，帮助孩子克服胆小、树立自信心。我们还把自己的电话号码留给了家长，创造家长们和教师电话沟通的条件。平时家长在学习、生活、教养上 上海市宝山区行知实验幼儿园

有问题，都会相互沟通、交流。电话的纽带一直把老师、幼儿、家长紧密相连。

入园后，我们又通过电话家访、个别幼儿上门家访及利用来园离园接待的时间，与家长保持了进一步的联系。把幼儿在园表现情况及时告知家长，互相进行沟通，共同促进幼儿的健康发展。

2、家长会、家长座谈会

入园初及入园后，我们都先后举办了家长会。家长们非常重视，对我们的工作给予了高度配合。我们又举办了一系列的家长座谈会，请在教育子女方面比较有心得的家长发言，介绍自己好的教育方法，并结成互帮互助的对子。这一系列的活动，都得到了广大家长的肯定与支持，普遍反响较好。

3、家长观摩半日活动

这学期我们开展了家长半日观摩活动、“六一”亲子活动，家长们都很重视这样与幼儿共同学习、游戏的机会，在百忙之中抽空参加。我们的活动也得到了家长们的支持和肯定，在活动中家长积极参与，与幼儿和老师产生了很好的互动。

通过这样的活动，得到家长的赞赏，认为是一种很好的教育手段，因而积极性都非常高。活动反馈中，我们发现家长们都说这样的活动很有意义，并表示下次还愿意来参加。

4、家园联系栏

家园联系栏是通过书面的方式向家长宣传科学育儿知识，进行家园沟通的一种方式，在家教工作中起着非常重要的作用，是家园联系 上海市宝山区行知实验幼儿园 的桥梁。我们定时对家园联系栏的内容进行更换，将近期班级开展的主题及主题开展的情况介绍给家长。尤其是在主题开展的过程中，需要得到家长的支持和配合，我们也通过家园联系栏让家长参与到我们的活动中来，通过这样的教育活动加强家园沟通，提高家长们的科学育儿水平。除此之外，我们还向家长介绍了许多教育子女的好方法，也通过家园联系栏张贴出来，得到家长的效仿和好评。

二、引导家长走进二期课改，挖掘自身潜在的教育资源。

本学年，我们通过个别联系和结合家长的需求，有针对性地开展家长讲座，向家长宣传二期课改的精神，帮助家长认识幼儿自我意识发展的特点，尊重幼儿合理的意愿，支持幼儿从事感兴趣的活动。

我们通过家园之窗各栏目保持与家长的沟通，促使家长认同幼儿园的培养要求和教育策略，尽可能吸引家长共同参与班级的教育。引导家长多方面支持幼儿的主题活动，奉献出自己及家庭中的各种资源。如在“春天来了”主题活动中，许多孩子说发现在春天里很多好玩的小动物，比如蚕宝宝。结合主题活动我们把我们的目的告诉家长，希望通过养蚕宝宝的活动让幼儿直观的看到蚕宝宝的演变过程。家长知道之后都非常支持，纷纷把需要的东西带到幼儿园，丰富了我们的主题活动。

三、家园联系册与幼儿成长档案

幼儿成长档案是家园共育的又一种沟通方法。在幼儿园平时的生活活动中，我们会仔细观察每一位幼儿的活动情况。根据每一位孩子的不同情况作出客观、公正并带有鼓励性质的评价，建立幼儿的成长 上海市宝山区行知实验幼儿园

档案。然后从家长对孩子的评价中作出分析，并指导家长有针对性地开展家教工作。通过成长档案，我们主动地向家长反映幼儿在园的一日活动情况，同时家长也向我们提供了幼儿在家的表现情况，这样有利于有针对性地开展家园共育活动，促进幼儿的健康成长。

四、家委会的共同参与

家委会是家长与教师之间沟通的一座桥梁。开学初，我们向家委会介绍了本学期的工作重点和中班幼儿的发展情况，我们共同讨论主题活动的开展，解决班级家长提出的建议等，真正发挥了家委会的桥梁作用。在庆“六一”活动之前，我们有召开了一次班级家委会，在活动中我们向家长介绍活动的内容，并收集家长的意见和想法，家园合作共同把六一活动办得更好。

通过了这一个学年的家教工作，取得了些许的成果，得到了大部分家长的肯定。有些家长本来不太重视家庭教育的，思想和态度都有了很大的转变；而有些家长在教育子女的问题上本来存在一些误区的，也通过我们开展的一系列活动学到了更为科学的方法。但是，仅这些是远远不够的。家教工作是个持续的过程，需要我们不断努力、不断积累。总之，为了我们班级孩子身心健康成长这一共同目标，我们在今后的工作中还将不断改进我们的工作，希望得到家长的大力支持！

第三篇：优秀客户经理工作小结汇报

优秀客户经理工作小结汇报

优秀客户经理工作小结汇报

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

我叫周玲华，是新化县分公司的一名农村客户经理，非常感谢市局领导给我提供这次学习的机会，让我能和大家一起分享我在客户经理这个平凡岗位上的一次次真诚的服务、一次次真心的感动。

根据会议安排，我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报，敬请各位领导和客户经理们批评指正。

一、我的工作情况介绍

我于1998年被招聘到新化县公司工作，从事过8年的卷烟配送工作，年

底单位人事制度改革后，调入客户服务分部从事客户经理工作。目前，我负责曹家、槎溪、汝溪三个乡镇的客户服务工作，这三个片区横跨资江，是联接河东、河西的枢纽，是区域分散、相对偏僻的山村乡镇，辖区内地广山多，资源匮乏，有95个行政村，共有在网卷烟零售户185户，走访一次累计行程达350多公里，并且半数以上的客户分散在偏远、交通不便的管区山村，对于一个女同志来讲，走访难度可想而知。功夫不负有心人，通过自己的不懈努力，片区月销量从刚接手的320件增长到现在的680件，店面形象整齐悦目，省外品牌上柜齐全，在我的片区常常能听到了客户们的声声赞扬，为此我深感欣慰，一种虽苦犹甜的感觉油然而生。我的汗水没有白流，七百多个日夜，行程3万多公里，我深深体验到了一个客户经理的酸甜苦辣，体会到客户经理存在的价值。我也因此，获得了新化县总工会颁发的“三八红旗手”的称号，赢得了全市系统

十佳员工的荣誉。

二、我对客户服务工作的体会

客户服务工作确实辛苦，夏天头顶烈日，晒得一脸黝黑；冬天冒着风雪，冻得手脚发麻。工作初期，我也和大家一样有过茫然，有过无奈，有过退缩的想法，并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助，为客户的不满和牢骚而倍感无奈，为完成片区销量任务而迷茫。但我始终鼓励自己，保持良好心态，以平常之心笑对客户，理解客户，把行业的政策，营销方法不厌其烦与客户沟通，取得客户的信任。

体会之一：用心，就是要对客户一视同仁，真心诚意。

二年来，我始终如一，用心服务客户，不论是销量大的客户还是销量小的客户，不管是善意和理解我们工作的客户，还是难以沟通和怨气喧天的客户，不管是集镇客户，还是边远山区客户，我都一视同仁，竭心竭力，真诚服务。辖区有一个客户因为被调包了两条芙蓉

王，一直对公司耿耿于怀，特别是他的老婆还曾经堵过配送车，把专卖稽查员骂得不敢下车，绕着道儿走。我暗下决心，一定要将此户改变成积极配合的客户。我每次一进商店的时候，老太太的抱怨立即袭到耳边：现在要啥烟没啥烟，量给的也不多，根本就没钱赚。虽然一再向其解释目前卷烟货源存在供需不平衡的情况，很难满足客户的需求，但可以置换一些同等价位的卷烟。但是老太太过于保守，不接受客户不愿买的烟，生意一直就不怎么的好。后来，县局领导来片区召开零售户座谈会，虽然她家还够不上级别，我还是把他请来了，发了补助和礼品。在他家做大事办酒席的时候，通过领导批准，我还去了200元的红包。客户的思想通了，理解了，他老伴也不对我发牢骚讲怪话了，一家人对我态度有了180度大转弯。

体会之二：用心，就是要不厌其烦，细致周到。

去年单位刚推行“按订单组织货

源”供货不久，我前往槎溪拜访客户，一家店子的省外烟上柜率非常低，对我的态度也很淡漠，不理不睬。对此，我也没有介意，还是微笑着服务，嘘寒问暖，积极宣传介绍公司政策，询问卷烟市场行情，帮他整理卷烟柜面，通过近半个小时的努力，柜台整洁明朗，哪知该客户一声不吭半句感谢话都没有。我也不在乎，心想只要烟柜能保持这种状态，以后也省心。没想到再次拜访该客户时，烟柜又恢复到了原样。当时我真有些怨气，而该客户还冷潮热讽：“你们公司的省外烟不赚钱要亏本，你来也白来。”当时的情况很尴尬，从没有过的委屈向我袭来，真想发泄，但理智让我克制住了自己，心想自己的一言一行代表着公司的形象，不能给公司的形象抹黑，我选择了默默地离开，继续走访其它客户。下午五点，我返途路过该店，没有多想，就走进了店里，微笑着问候：“老板，刚才你没空，能继续跟你谈谈吗？”精诚所至，金石为开。通过细致地解释政策和

交谈沟通，该户逐渐解开了心结，同意将省外烟折零上柜。走在回去的路上反思：“人非草木，孰能无情？碰这样的客户就要晓之以理、动之以情去感化！”现在该客户已经成了销售省外烟的标榜示范户。http://

说了大家可能不太相信，我在调换片区之前，曾任职文田的客户经理，走访下属的被指定代送户最是艰难，没有机动车辆，我就用两条腿走，往返七、八公里的山路就要花

一、两个小时，但我坚持下来了，硬是没让考核组扣过被指定代送户的分。

体会之三：用心，就是要想客户之所想，急客户之所急。

我不会骑摩托车，平常为了赶那遥远而崎岖的拜访路程，总是起早摸黑，6点多钟就要起床，总奢望周末能睡个好懒觉。一个周末，客户的家人得急病去世，半夜打电话来求助，要佳品芙蓉。虽然该客户也经营卷烟，但库存量少，我向客户解释今天是周末，没有货，客

户很无助地说，你是我的客户经理，就指望你了。当我把凑齐了的佳品芙蓉烟送到客户手中时，客户满怀深情的握着我的手，连声说着谢谢、谢谢……虽然又一个周末没睡好觉，但用心服务换来的真心感动，比美梦更加香甜！

我平常走访客户，重点关注三个片区内动销情况，价格情况和客户卷烟库存情况，重点掌握客户的销售动态，对重要客户的动销状态熟记于心。记得去年3月份，曹家片区有一客户库存如意云烟220多条，每次走访时发现该户为此愁眉不展。看到这种情况，我同样为之焦虑，低价出售要亏损三千多元，带来的是客户的怨恨和伤害，怎么办？是听之任之，还是另辟溪径，左思右想，似乎我辖区槎溪、汝溪的客户对该品牌销售还有市场，就这样，通过做这两个片区的主要客户的工作，引导他们分别消化5至8条。然后，通过其他客户经理的帮助，利用集镇赶场进行了多场的品牌促销活动，消化了客户的不良库存。

为客户解决实际问题，其实就是我们客户经理为了践行行业服务理念付出的实际行动，调剂的不仅仅是卷烟，更重要的是服务，得到的是客户的信任和理解。

三、我对改进客户服务工作的想法和建议

如何改进我们的服务质量和水平，我的理解是：

一要正确处理好大户和小户的关系。要本着先小户、后大户的原则，尽量满足中小户的合理需求，提高他们的赢利水平。

二要坚持稍紧平衡的货源投放策略。要为客户经理培育品牌提供良好的消费环境，通过调控货源投放节奏，稳定市场价格，刺激市场需求。

三要信守承诺。只要是向客户做出承诺的事情，一定要想办法做到。做一名合格的客户经理，不仅要有较强的事业心和高度的责任感，更要用一颗真心对待客户。

两年来客户服务工作的亲身经历，铸就了我这样的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单，干好每一天，做好每一件事，这就是我在客户经理工作岗位上的信念，我坚信，用心服务就一定能创造价值，迎难而上就一定能开创客户服务工作新的篇章！

我的汇报完了，谢谢大家！

第四篇：党建2019年终工作小结

党建2019年终工作小结范文

这篇关于的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！2019年，我局党建工作在市委及机关工委的统一领导和部署下，以中国特色社会主义理论为指导，认真贯彻党的十七大及中央工作座谈会议精神，坚持党要管党，从严治党的方针，围绕加强党的执政能力建设这个重点，抓住深入开展创先争优活动这个契机，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为完成全年的各项工作任务和目标提供坚强的思想、政治和组织保证。同时，充分发挥各支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，为促进全市畜牧业继续保持健康稳定发展做出了一定的贡献。现将我局一年来党建工作开展情况总结如下：

一、加强领导，做好创先争优活动及“热爱伟大祖国建设美好家园”工作总结。

按照市创先争优活动领导小组办公室的要求和部署，局党总支高度重视，认真开展总结工作，提炼好的经验，建立了创先争优长效机制。同时，结合创先争优，认真开展了“热爱伟大祖国，建设美好家园”活动的总结及意识形态领域反分裂反渗透再教育。通过这些活动的开展，广大党员干部进一步提高了为民服务的意识，增强了对美好家园的热爱和民族自豪感广大党员干部牢固树立“少数民族离不开汉族、汉族离不开少数民族，少数民族离不开少数民族”的三个离不开思想，同事之间关系更加和

谐、融洽。

二、狠抓班子建设，切实提高引领力。

一是强化学习，苦练内功。局党委始终把党的思想政治建设放在首要位置，认真组织开展党总支中心组理论学习和积极参与支部以及每周五的政治理论学习，坚持集中学习与个人自学相结合、专题辅导与专题讨论相结合、理论学习和实际运用相结合，不断提高班子成员的思想理论素养、业务水平和新形势下驾驭全局的能力。二是团结协作，促进民主。局党总支始终把党内民主政治建设作为党的建设的重要组成部分，按照党建工作职责要求，明确领导班子成员分工，定期召开会议，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，做到重大问题集体研究决定。把民主集中制原则贯彻落实到领导班子具体工作的各个环节，推进决策的民主化、科学化。三是廉洁自律，作好表率。局党总支始终把贯彻落实党风廉政建设责任制作为党建工作的重要内容，认真抓好责任分解、责任考核和责任追究三个环节，坚持把党风廉政建设和反****工作与物质文明、政治文明、精神文明建设同部署，同落实。为从源头上预防****，逐步健全、规范落实财务收支、审批和监管的相关管理制度，财务管理实行会计初核、逐级把关。

三、加强党的自身建设，高战斗力。

1、加强党建目标管理，完善支部目标考核体系，结合畜牧业业工作实际，确定支部工作考核要点，年初局党委与各支部签

订党建工作目标责任书，力争使考核工作规范化、科学化，提升党建工作水平。

2、各党支部结合开展创先争优活动，坚持和完善“三会一课”制度、组织生活会制度、民主评议党员制度;把党员目标管理与农业机关岗位责任制目标管理考核有机结合;认真做好组织发展工作，对具备入党条件的五名同志列为入党积极分子进行培养，切实增强党员的光荣感和责任感。

局党总支按照干部队伍建设的总体要求，结合各部门工作实际，通过理论引导，工作指导等措施，强管理、重培养，着力打造一支业务精通、甘于奉献、务实争先的党员干部队伍。

四、加强队伍建设，激发内在动力。

一是重抓人格培养，激发党员奉献意识。局党总支在抓好党员发展的同时，注重抓好党员的政治理论学习，结合创先争优活动，通过参加专题讲座，举办专题讨论发言等形式，切实增强党员、干部对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线、方针、政策的学习和理解，引导党员树立正确的人生观、世界观和价值观。通过对党员的政治理论学习教育，全局呈现出不比职位比奉献、不比利益比业绩、不比资历比能力的良好局面，同时涌现出许多默默无闻、淡泊名利、甘于奉献、服务基层的优秀党员干部。

二是强化素质培养，提升职工专业技能。局党委始终把人才培养作为党建工作的重要内容，积极为培养人才、激励人才提

供条件搭建平台。一方面是提供宽松的学习环境。积极鼓励、支持职工参加在职学历教育。开展专业技术人员继续教育和更新知识培训，让他们及时了解、掌握畜牧业新知识新技术。另一方面是巩固和深化人才激励机制。注重发挥每一名干部职工的主观能动性，继续推行事业单位专业技术人员岗位聘任制。第三方面是采取送出去的方式组织干部职工200余人次到自治区科研院校和行政业务主管部门进行专业知识培训和业务学习。

五、开展党性实践活动，做好包村帮扶工作。

为做好全系统的包村帮扶工作，今年局党总支调整了“包村帮扶”工作领导小组，并制定

第五篇：工作小结和工作计划

纪委1月工作小结

一、廉政建设及纪律监察

1、XX监狱警示教育

2、落实“两节”廉洁文化活动通知的提醒。

3、领导班子及成员党风廉政建设职责分工意见。

4、“勤廉好公仆”评选资料收集及人员推荐。

5、工资、奖金分配抽查活动。

6、春节廉洁提醒。

7、春节廉洁提醒手机短信。

二、成本控制效能监察

1、二级库盘库现场监督。

2、食堂年终清库盘查监督。

三、审计工作

1、年底盘点、工程划线、统计报表进行审计。

纪委2月工作计划

一、廉政建设及纪律监察

1、拟定2014纪检工作意见。

2、召开党风廉政建设专题会。

3、廉洁文化活动监督检查

审计工作

1、拟定2014审计工作意见.2、拟定2014效能监察工作意见。