第一篇:四川欢乐空间装饰公司企业文化
企业精神:员工与企业“双赢”,企业与客户“双赢”。
发展目标:通过强有力的市场动作,使欢乐空间成为引领翻新、改造、维修发展的领跑者。领域观念:从房屋维修开始,逐步向旧房装修进行发展,将涉及到的业务面有:房屋维修、房屋翻新、房屋改造、老房装修、二手房装修、商业空间、办公室等。
发展观念:从用户和市场需求入手,逐步认识、掌握及运用行业发展规律。
经营策略:通过用户评判、以提高用户为主导来树立企业品牌;通过对外拓展,全国连锁、特许经营等标准化运营模式,大幅度扩展、巩固旧房装修市场份额;通过开放式、多方位的合作形式,建立、丰富公司的人力资源队伍;通过专业化、系统化的培训,提高员工素质;通过引进投资、风险投资,及早步入金融证券市场。
行为准则:“完美源自细节”是欢乐空间的行为准则;细节是手段,完美是结果;细节是过程,完美是结局。如果细节是随意、漫不经心的,其结果无疑是有缺陷和遗憾的;如果细节是反复推敲、滴水不漏的,其结果肯定逼近完美。
工作作风:宽厚、专业、创新、高效、诚实、发奋、平等、协作。员工誓言:我们做到团结奋进、真诚友善、互助互勉、高效卓越。
团体精神:我们在翻新、改造、维修领域要做成都的第一,还要做中国的第一,要成为中国的驰名企业。在任何时候,任何地域,我们决不满足于第二,一定要做第一。
【管理理念】以人为本 追求卓越
【服务理念】值得信赖的托付 令人感动的服务
【企业目标】扎根河南 打造百年诚信家装
【企业使命】领导行业一流品质 创造家装完美境地
【企业精神】诚心以待 同心拼搏 高效务实 铸造非凡
【企业准则】真诚 友好 负责 学习创新 超凡
【企业口号】生产高质产品,提供优质服务,立足诚信经营,建立永久客户。
第二篇:四川欢乐空间装饰公司郑总致辞
尊敬的各位朋友, 你们好!
非常高兴我们通过互联网认识,真诚希望新朋友更深入了解和关注欢乐空间。并感谢老朋友一直以来对欢乐空间的支持和帮助!
“以实际行动取代豪言壮语,把兑现承诺当成回馈客户的最佳礼物”这是欢乐空间多年发展的脉律。在当今鱼龙混杂的装修市场,欢乐空间凭着一支曾经为公司发展壮大做出贡献的管理团队、设计和施工团队,一路劈波斩浪。把装修这个半机械半手工的施工行业,以整装全配的全新模式取代。让装修不再是无底洞时代!
随着社会经济的飞速发展,装修市场的日渐规范。欢乐空间凭借自己已成规模的现代化家具生产基地和家具卖场,以及超大的建材展厅和这支随时准备着挑战的团队。坚信他们在面对机遇和挑战并存的市场竞争中,必能充分发挥自身的聪慧才能和胆识,把欢乐空间创造得更加辉煌灿烂!
郑友辉
第三篇:装饰公司企业文化
在历时十年的企业建设过程中,培育了澳华人“真诚、专业、服务、创新”的精神,凭借这种精神,澳华取得了令人瞩目的业绩,同时也形成了自身的企业文化。澳华每年都要定期对全体员工进行全面培训,提升员工业务素质,增强大家主人翁意识感。
澳华装饰企业文化
澳华装饰企业精神:真诚 专业 服务 创新
澳华装饰企业愿望:成为中国家居文化产业的卓越集成商
澳华装饰企业宗旨:以人为本,过程精品,全程无忧
澳华装饰宣传口号:澳华装修 全程无忧
为了保持设计的高水准,澳华经常聘请名家举行讲座、论坛,引导设计师不断汲取国际前沿的设计理念与技巧;为了从根本哂纳感提升服务品质与客户满意度,澳华还主动开展工人工人职业技能培训。此外,澳华每年特别组织全体员工参加野外拓展培训、户外旅游等各种形式的活动。通过这些活动充分激发了员工的个人潜能,增强了团队活力、凝聚力和创造力,使员工在合作与竞争中感悟到理解、信任、责任和协作的重要性,体会到团队巨大的力量。
组织设计师去韩国交流学习
澳华家居文化: 加拿大著名室内设计师JOEY CHEN参加澳华设计交流会
秉承国际流行简约、生动、时尚的设计风格。集东方神奇与西
方浪漫于一体,将各国的文化精髓巧妙地融入个性化的空间设计理
念,创造出人与家的和谐统一。这,就是澳华。一个拥有中、澳雄
厚实力的品牌家装公司。我们关注的不仅仅是每一份设计、每一项
施工,更多的是注重您对生活的要求与感受——家可以是鲜艳、生
动、充满个人气息的。也可以是简洁、舒适、和谐统一的。还可以
是让生活充满梦想,让梦想变成现实的。家,我们东方人永远的根。
家,我们澳华人真诚的情。
服务宣言:
客户满意100%是我们的追求
我们坚信:
客户满意度是检验我们工作成败的唯一标准,将满
足客户需求和为客户提供超值服务作为我们的工作目
标。想客户之所想,急客户之所急。
标准、规范、快捷、人性、全新的服务体验
我们提供:标准化的服务模式、规范化的服务管理、快捷的服务方式、人性化的服务体验。通过提供全面、及时、科学的问题解决方案和服务保障,为客户带来全新而温馨的服务体验,真正做到澳华装修、全程无忧。
倡导绿色服务、人文服务、品质服务
我们倡导:绿色服务全程化--从设计方案、材料选择、施工管理全过程,最大限度地保障环保健康,维护人居环境。人文服务个性化--坚持以人为本,突出人文关怀,真正理解和支持客户的个性化需求。品质服务超值化--通过优质的服务,增加服务附加值,超越客户期望。
引领行业服务标准不断升级
我们决心:接轨国际先进标准,建立全新的行业服务标准,创建知名的服务品牌,以实际行动带动行业服务水平的全面提升。竭诚为客户服务,不断创新、追求卓越。
第四篇:装饰公司企业文化
潮流装饰文化
在企业建设过程中,培育了潮流人“真诚、专业、服务、创新”的精神,凭借这种精神,潮流取得了令人瞩目的业绩,同时也形成了自身的企业文化。潮流每年都要定期对全体员工进行全面培训,提升员工业务素质,增强大家主人翁意识感。
潮流装饰企业文化
潮流装饰企业精神:真诚 专业 服务 创新
潮流装饰企业愿望:成为中国家居文化产业的卓越集成商
潮流装饰企业宗旨:以人为本,过程精品,全程无忧
潮流装饰宣传口号:让装修成为一种潮流,让回家成为一种诱惑
为了保持设计的高水准,潮流经常聘请名家举行讲座、论坛,引导设计师不断汲取国际前沿的设计理念与技巧;为了从根本哂纳感提升服务品质与客户满意度,潮流还主动开展工人职业技能培训。此外,潮流每年特别组织全体员工参加野外拓展培训、户外旅游等各种形式的活动。通过这些活动充分激发了员工的个人潜能,增强了团队力、聚力和创造力,使员工在合作与竞争中感悟到理解、信任、责任和协作的重要性,体会到团队巨大的力量。标准、规范、快捷、人性、全新的服务体验
我们提供:标准化的服务模式、规范化的服务管理、快捷的服务方式、人性化的服务体验。通过提供全面、及时、科学的问题解决方案和服务保障,为客户带来全新而温馨的服务体验,真正做到潮流装修、全程无忧。
倡导绿色服务、人文服务、品质服务
我们倡导:绿色服务全程化--从设计方案、材料选择、施工管理全过程,最大限度地
保障环保健康,维护人居环境。人文服务个性化--坚持以人为本,突出人文关怀,真正理解和支持客户的个性化需求。品质服务超值化--通过优质的服务,增加服务附加值,超越客户期望。
引领行业服务标准不断升级
我们决心:接轨国际先进标准,建立全新的行业服务标准,创建知名的服务品牌,以实际行动带动行业服务水平的全面提升。竭诚为客户服务,不断创新、追求卓越。
第五篇:装饰公司企业文化要点
文化要点
长城企业文化的理解
企业文化有三个层面:
1、最外层
最外层是表层文化,如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等;
2、中间层
中间层是制度文化,即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”;
3、核心层
最核心的层面是企业的价值观,包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。
4、各层的作用
企业文化核心层是“因”,这是企业的软文化,属于战略体系。它强调我们追求什么,回答了“我是谁?想干什么?”、“往何处去?目标是什么?”的企业战略决策和方向性问题。
制度文化是“为”,它强调我们如何追求,强调系统的做事原则,它是企业的硬文化,属于战术体系。它回答了“如何做?”“怎么走?”的企业战术和方法问题。
表层文化是“果”,它是企业气质的外在表现,是“因”作用于“为”的必然产物。
由此可见,企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系,通俗地说,就是“种瓜得瓜,种豆得豆”,理念指导行为,行为产生结果。
一、立业之本
1、质量就是生命
2、追求卓越,创造精品。(品牌就是价值,品牌创造价值,有了品牌对客户有吸引力,对员工有凝聚力)
3、信誉第一,客户至上
4、立诚信于天下
5、从细节抓起
6、只有回头生意才是成功的
7、产业报国,义利合一(价值取向:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益)
二、经营之道
1、勤俭办企业
这不仅是经济问题,同时也是思想意识问题。市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力,要增强忧患意识,狠抓开源节流,从点滴做起,努力降低生产成本和管理成本,提高工作效率,不断扩大利润空间。 干毛巾也要拧一把; 广开源善节流:
(1)科学管理,努力提高效率,降低成本;(2)精兵简政,莫机构臃肿人浮于事;
(3)发挥监督制约机制,堵塞贪污舞弊漏洞;(4)合理开支制止铺张浪费;(5)精打细算科学用工用料;(6)正确决策,避免错误行动。
2、不说大话,不许空头支票
3、努力成为一个行业的专家。
(1)专业化发展更易成功。达不到专业化就不能创造品牌,不能占领市场;不能占住市场份额,就不能有持久生命力。
(2)市场竞争日趋激烈,必须高度重视科学决策和风险管理,使企业能够经受住市场变化的冲击,有效回避风险。战略重心一定要放在核心业务中。
(3)若将公司的技术、能力和资金分散于几项事业上,除非是强大财团,否则,很难成功。但是如果将全力专注在一个行业上锲而不舍地努力,成为一个行业的专家,占领技术制高点,制定一个高标准的、稳定的长远目标和战略方针,并动员全司的力量,提高核心竞争力,形成“拳头”产品,扎扎实实往下发展,力创品牌,就能真正成功。
(4)把发展重点放在建筑装饰事业上,把自己已经熟悉的、最具优势的产业做精、做强、做大,集中全力把长城装饰创成名牌。
三、企业文化
1、管理哲学:势、法、术。
势——(1)明确的战略目标;(2)通过管理将人、财、物等资源组合起来发挥出最大效率,提高企业实力,即在企业文化、员工队伍素质、技术装备素质和经营管理素质是有突破。
法——即制度、法规,有法可依有章可循,赏罚严明。术——领导艺术、工作方法技巧。
2、公司价值观
对社会——提供一流服务
对公司——忠诚、勤奋、追求高品质、快速度、低成本。
对用户——质量优秀,工期保证,信守合同,竭诚服务,义字当头,以义致利。
对同仁——敬业乐群守信,团结互爱互助,携手前进,与公司一同成长。
3、追求卓越的公司精神
勇于创新的精神。不创新不得食。苦战实战的精神。团队作战的精神。
贵在参与的精神。企业兴衰在于人。重知识,爱人才,让员工参与。严谨踏实的作风。善于调查研究,科学分析,缜密计划,以严谨踏实的作风搞好工程管理。
敬业乐群的精神。员工热爱企业,忠于职守,创造价值;企业关心照顾员工,利润分享。
诚信为本,令行禁止的作风。扬善抑恶的精神。
4、集体意识和团结奋斗是企业发展最重要的推动力量。
5、麦当劳的启示:
讲求统一,严格标准。管理人员要专门培训,学习《经营手册》、市场营销、经营管理、物业管理、竞争方法和现金管理等课程。新进人员要从最基层开始,实习500h。
6、以人为本的企业文化
没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳,走不远,站不稳、打不胜。优秀员工是公司最大的财富。如何选才、用才、育才、和留才,如何对员工的创造力进行了管理以及对其潜能进行了开发,是核心任务。
经营企业就是全体员工用一种统一于、内化于某种认同感、归属感和工作意愿的文化心态,去实现他们的信仰。
要把公司办成“一个大家庭,一所大学校,一支战斗部队”。让员工把公司当成可以依托的家,一个快乐工作与生活的场所,他们的劳动与公司的伟大目标连在一起,为是公司的人而骄傲,同事变成一群快乐工作的专业朋友。在这里,员工同仁包容友爱,互助共享。
四、得人用人
1、现代企业在竞争中取胜主要取决于人才,企业人才素质的高低决定了企业的命运。
2、事业成功,一是顺民意、合潮流、得人心;二是营造有利于人才成长和发展、有利于创造发明的环境;三是形成一个强而有力的领导班子,有一个核心和领袖人物。
3、用人哲学:
以德为先。广招天下人才。知人善任。教育人。激励人。信任人。关心人。
五、领导艺术
事业是大家的,企业是造福社会与员工的平台,领导干部要敬业,为企业为员工负责,不断提高自己,创新发展。
1、领导干部要立业为公,心系群众,关心企业发展
要苦练内功、精通业务。练好基本功,博学多才,见多识广,这样才能站得高看得远,才能正确而果断地做出重大决策。
要苦干实干,求真务实。关心下属,密切联系群众。言行一致,让人足以信赖。健康人人格和高尚的情操。
2、良好的人际关系是企业赖以成功的的保证
3、知人善任,用人所长。
4、要学会授权:给你权力,但权力也要受到监督。
5、角色感与合作感
要充分认知工作和自我,知道自己该干什么,怎么干,要能自我激励。领导的态度会影响到下属的角色感:理解、器重——则士为知己者死,能正向激励;苛求责备——则压抑、沮丧,无所适从。
在企业中的发展机会和前途期望影响角色感。好领导为部下提供机会,差领导对部下前途漠不关心甚至压制下级。
合作感来自人与人之间的关系,来自共同的事业和共同的目标追求。一个企业内部的风气对工作人员的合作感影响很大。
合作感来自人与人之间的关系,来自共同的事业和共同的目标追求。一个企业内部的风气对工作人员的合作感影响很大。
6、协调十法
7、有所敬畏
不做好好先生
8、如何当好工地总指挥
忠、公、能
9、人和 纳谏 法治
人和:苦学(博学多识)、省思(反省多思以修身)、笃诚(笃厚诚实乃为人之道)、谦让(诚者少私、谦者不骄)。
10、炒掉四种人:
一是贪,即徇私舞弊,吃里爬外,弄虚作假,挖企业墙角者;二是散,即自由散漫,无组织无纪律,工作吊儿当者;三是懒,即工作不认真,不踏实,拖拖拉拉,敷衍塞责者;四是庸,即无才能,工作低效、且又不能以勤补拙者。
六、体制创新与管理
1、长城体制改革
(1)重视企业文化建设。
加强学习实践,十年如一日,潜移默化,使员工的个人行为取向与公司的价值观渐趋一致。
(2)实行高薪养廉政策。
对员工实行“三高”:求才高标准、用人高要求、待遇高报酬。待遇收入有三部分:(低)福利、(中)工资、(高)奖金,利润分享员工。每年年终评薪一次。工资、奖金评分根据个人表现、能力、绩效严格考核。考评上、中、下三结合,即个人自评、主管领导评分、公司评委评分,并与部门绩效、公司效益挂钩,做到客观、公正、民主、科学。个人与集体同舟共济,水涨船高,荣辱与共,结成公司与员工的利益与命运共同体。(3)劳酬对称,进入良性循环。(4)聘用严格考核,择优录取。
录用时人人过五关:
公司人事部对聘用者资料进行挑选; 主管领导面试;
学习《文化篇》后笔试; 人才聘委会面试; 总经理面试。
(5)组织、用人原则
在组织上,决策、执行监督“三权分立”。组织采用扁平结构,减少中间层次,授权到基层。基本方针是遵循民主决策、权威管理原则;坚持灵活性、办事高效率的原则。
用人唯贤,德、能、勤、绩,德为先,最后落实到绩上。采用聘任制,试用期三个月,转正后聘用合同期为一年。(6)监督、制衡机制
七、员工教育
1、职业道德和劳动纪律。敬业、自律。
2、要做事先做人。老老实实做人,踏踏实实做事。从基础做起。
3、诚信是金,真诚无价。以德为先,诚信立人。
4、善于学习,善于反省和自己批判。凡事事后都要总结。
5、能合群合力。装饰是个系统工程,需要集体的智慧和努力。
6、要经得起诱惑。
7、树立理想追求,活着得有目标。
8、要有乐观积极的人生态度,要自信
八、行为规范员工守则
一、遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。
二、忠诚企业,奉献社会,共塑佳豪品牌。
三、爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。
四、团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。
五、以人为本,落实责任,确保安全生产。
六、弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。
七、勤俭节约,精细管理,提高效率效益。
八、努力超越,追求卓越,建设一流公司。
《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
◇遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。公司倡导做事先做人,人人争做遵守党纪国法,弘扬社会主义荣辱观的文明员工。
◇忠诚企业,奉献社会,共塑佳豪品牌。公司信赖忠诚企业的员工,员工应热爱企业,维护企业利益,奉献爱心,履行社会责任,共同塑造“国家电网”品牌,树立公司开放、进取、诚信、负责的良好社会形象。
◇爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。公司倡导员工恪守职业道德,切实提高执行力,严格遵守各项规章制度,做到令行禁止,忠于职守,尽职尽责,全力以赴做好本职工作。◇团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。公司倡导员工发扬团队精神,精诚团结,相互协作,努力学习,重视知识更新,争做知识型员工,勇于开拓,锐意进取,不断推动工作创新,为公司发展作出新的贡献。
◇以人为本,落实责任,确保安全生产。公司员工应树立安全理念,提高安全意识,贯彻安全要求,落实安全责任,完善安全措施,消除安全隐患,筑牢安全基础,以人员、时间、力量“三个百分之百”保安全,做到安全可控、能控、在控,确保人身安全、设备安全,确保电网安全稳定。
◇弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。公司员工应认真践行“四个服务”的公司宗旨,严格执行“三个十条”,切实履行服务承诺,落实长效机制,坚持高标准为客户提供优质服务。
◇勤俭节约,精细管理,提高效率效益。公司员工应树立勤俭办企业的思想,按照建设节约型社会、节约型企业的要求,从一点一滴做起,实施精细化管理,精打细算,开源节流,向管理要效益。同时,要通过科学的、精细化的管理,切实提高工作效率。
◇努力超越,追求卓越,建设一流公司。公司员工应大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,万众一心,众志成城,积极投身建设“一强三优”现代公司的各项工作之中,为实现“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的宏伟目标而努力奋斗。
九、员工服务“十个不准” ◇不准违反规定停电、无故拖延送电。◇不准自立收费项目、擅自更改收费标准。◇不准为客户指定设计、施工、供货单位。◇不准对客户投诉、咨询推诿塞责。◇不准为亲友用电谋取私利。◇不准对外泄漏客户的商业秘密。◇不准收受客户礼品、礼金、有价证券。◇不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。◇不准工作时间饮酒。
◇不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线,是不能逾越的“红线”。