企业承担社会责任的模式

第一篇：企业承担社会责任的模式

企业承担社会责任的模式

——消极反应模式

企业社会责任问题的提出差不多有一百年的历史，最早可追溯到20世纪的美国。而自这一问题一提出就伴随着争论，不同的学派各持己见。支持者认为，企业是一个社会性的组织，企业履行社会责任有助于长期的自我利益。反对者则认为，企业履行社会责任超越了企业的基本功能，降低了企业的效率，侵犯了股东和投资人的权益。于是，企业承担社会责任的模式被大致分为了从消极对抗到积极主动的三种类型，即对抗模式、消极反应模式、统一型责任模式。下面便来具体介绍一下企业的消极反应模式。

消极反应模式的企业缺乏自觉的社会责任意识，对社会责任敬而远之，但迫于压力也能承担一定的社会责任，但是却不能像统一型责任模式下的企业一样自觉地承担经济责任和法律责任以及对所有利益相关者承担道义上的责任。事实证明，固守在这种模式下的企业只能自食其果。

日本三菱汽车公司早在1917年就作为日本首家批量生产汽车的公司问世独立出来，成为日本汽车行业中最年轻的汽车制造公司，并且以其先进的技术和丰富的经验生产出的轿车频频获奖。然而发生在2002年的一起交通事故却成为了其逐渐没落的导火索。

2002年1月10日，一辆正在横滨行驶的带拖车的三菱卡车，一个车轮突然离开车体，击中了路边一位29岁的妇女。这位妇女当场死亡，身边的2个孩子也不同程度地受伤。在事故调查的过程中，三菱公司指责事故的原因是不当的车辆保养，但经过仔细的调查，权威机构认定事故的主要原因是三菱公司重型卡车的车轴存在缺陷，使车在运动中造成车轮脱离。据日本警方调查，三菱高层领导知道自家生产的大型车辆的离合器系统经常出故障，零部件有问题，但依然决定不向主管单位国土交通省报告。只是简单地采取召回免费检修、修理等必要措施。后来，该公司领导担心车辆质量问题隐瞒不报的事件暴露，干脆下令终止了给用户维修的业务。结果三菱公司为此付出了惨痛代价。警方逮捕了三菱卡车子公司前任董事长以及前任总经理等相关责任人。三菱汽车当天股价也下跌了5.1%。其5月份的新车销售比去年同期减少了56.3%，政府也对其进行了“封杀”。

三菱公司不仅在生产过程中没有严格保证质量，而且在问题出现后也没有主动承认错误，反而公布虚假报告，使社会对其信任度降到谷底。虽然三菱在发现汽车零部件有质量问题后自觉对车辆进行免费检修及维修，但是它对生命安全的漠视以及对承担社会责任的忽视仍然导致了其自身的光辉不再。如此可见，企业如果只遵循消极反应模式，到最后只能自食其恶果。

安利日用品有限公司成立10年以来，积极投身于中国的公益事业，参与实施了1100余项公益活动，累计投入人民币1.2亿元；可口可乐自1993年开始，加入了“希望工程”的行列„„像这种积极承担责任的企业必然能带来公司的高绩效。

社会是企业的利润来源，企业的经营活动不可能超出社会环境范围。企业通过承担社会责任可以塑造其良好形象，得到社会各界的认可，从而为企业的长期发展奠定基础。因此，企业应该用自己的努力回报社会，主动承担起社会责任，树立企业的良好形象，获得社会的广泛认同，从而得到企业的长足发展。

第二篇：企业应承担的社会责任

企业应承担的八大社会责任

1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任

由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

2.承担科学发展与交纳税款的责任

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3.承担可持续发展与节约资源的责任

中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。

4.承担保护环境和维护自然和谐的责任

随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

5.承担公共产品与文化建设的责任

医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。

6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任

人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

8.承担发展科技和创自主知识产权的责任

当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

第三篇：企业为什么要承担社会责任

企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？

企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。

企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。

在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。

比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的

第四篇：承担社会责任演讲稿

爱，责任，让世界更美好

各位老师、同学们：

大家好！

今天我演讲的题目是：爱，责任，让世界更美好。

2006年11月20日早晨，南京。一位老太在公交站台等车。人来人往中，老太被撞倒，摔成了骨折，一个路过的小伙子彭宇赶忙去扶她，老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。老太经鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。但是，事情却来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定帮助她的彭宇是“肇事者”。老太告到法院索赔13万多元。听了这件事，我相信同学们也和我一样，为彭宇叫冤！哪有这样的事！与此同时，一宗又一宗关于热心民众扶起倒地老人后反遭讹诈的事件也时有发生。在此背景下，越来越多的人开始变得漠然。于是发生了这样令人痛心的一幕：

2011年10月13日，广东佛山。2岁的小悦悦相继被两辆车碾压，7分钟内，18名路人路过，但都视而不见，漠然而去，最后是一名拾荒阿姨上前施以援手，但是，小悦悦经医院全力抢救无效，悲痛离世。冷漠的人群啊，同学们，这难道不值得我们深思吗？当别人有困难时，我们为什么不帮助他呢？我们害怕什么？

同学们，自从我们来到这个世界，就开始肩负着责任，作为子女，孝敬父母是我们的责任，作为学生，遵守学校纪律，完成学习任务是我们的责任，作为朋友，忠诚，互助，互谅，我们义不容辞；对于陌生人，虽然萍水相逢，扶危济困是美德；作为普通公民，我们位卑未

敢忘忧国；作为社会成员，我们维护正义，热爱和平，保护环境......这都是我们承担责任的表现。

当一个人需要关怀，需要别人向他伸出援手，付出爱的时候，却没人理睬他，他有多痛苦。就算你家财万贯，事业有成，有着天使脸孔，却不愿为一些需要一点点帮助的人送出关怀，这样的人活着有什么意思？帮助人是快乐的，不图回报，世界需要爱，爱让人不再觉得世界冷漠，让人不觉得孤单！

让你我伸出温暖之手，承担责任，让世界充满爱，让生活中处处开满真、善、美的鲜花，即使是冰冷的冬天，也充满温暖，处处春花灿烂，宛如天上人间！

第五篇：切实承担社会责任

切实承担社会责任不负党和人民重托

杨振武(上海市委常委、宣传部部长)

胡锦涛总书记在世界媒体峰会开幕式上指出，媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。从毛主席强调的要“政治家办报”，到邓小平同志提出的“要使我们党的报刊成为全国安定团结的思想上的中心”，到江泽民同志关于舆论导向与党和人民利益攸关的“祸福论”，都充分说明了我们党的领导人对媒体工作的高度重视，以及对媒体重要作用的认识之深、期望之高。

胡锦涛总书记在2009年10月举行的世界媒体峰会开幕式上指出，媒体要切实承担社会责任，促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播。他强调，当今社会，“对各类媒体来说，树立和秉持高度的社会责任感比以往任何时候都更为重要。”总书记的重要讲话，对媒体和媒体工作者所承担的社会责任，提出了明确的要求，具有极其重要的意义。我们一定要认真学习，深刻领会，努力践行，不负党和人民的重托。

深刻认识媒体承担社会责任的重大意义

新闻媒体从来都不简单地只是一个信息传播的工具。从毛主席强调的要“政治家办报”，到邓小平同志提出的“要使我们党的报刊成为全国安定团结的思想上的中心”，到江泽民同志关于舆论导向与党和人民利益攸关的“祸福论”，都充分说明了我们党的领导人对媒体工作的高度重视，以及对媒体重要作用的认识之深、期望之高。

2008年6月，胡锦涛总书记在人民日报社考察工作时，更是对新闻舆论工作的意义作了深刻的阐述。他说：“新闻舆论处在意识形态领域的前沿，对社会精神生活和人们思想意识有着重大影响。当今社会，随着经济社会快速发展和科技不断进步，信息传递和获取越来越快捷，新闻舆论的作用越来越突出。做好新闻宣传工作，关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家长治久安。”

媒体的社会责任就是媒体的生存法则。无论从媒体工作与其他工作的关系、媒体工作与整个国家发展大局的关系，以及媒体工作与党和人民利益的关系来看，还是从媒体工作的实践来看，都充分说明，媒体工作是一个社会责任感极强的工作。

媒体的社会责任，首先是传播信息、通达民意的责任。我们党的奋斗目标是要建设一个富强、民主、文明、和谐的社会。这样一个建设目标必然要求我们的新闻媒体和宣传报道要朝着更加公开、开放、透明的方向前进，不断地、更好地去满足人民的知情权、参与权、表达权和监督权。透明、开放，是社会进步的时代潮流，是人民群众的必然要求。媒体是社会进步的重要促进力量，我们要以媒体自身的透明、开放，促进整个社会的透明、开放；要以媒体的透明、开放，引领社会不断走向文明进步；也要以媒体的透明、开放，展现中国开明大气的国际形象。新闻媒体应以强烈的社会责任感，及时准确地传播信息，客观顺畅地通达民意。

同时，媒体的社会责任还有另一层重要含义，就是媒体要把握导向、引领舆论，创造有利于社会发展进步、有利于社会和谐稳定的良好舆论环境。作为媒体工作者，要始终牢记这个目标，并在工作实践中加以贯彻，这样我们就尽到了媒体社会责任的本分，反之就是工作失职。

应该看到，在激烈的市场竞争之中，在巨大的经济压力之下，社会责任在某些媒体也有被淡化、被忽视、被忘记的危险。毋庸置疑，不管何种媒体，都需要发展壮大，都需要经济支撑，但我们的做大做强，切不可只着眼于经济，而是要时刻牢记自己的责任，要坚持正确的舆论导向，要增强主流媒体的竞争力和影响力，不能迷失方向。不管媒体市场如何变化，新闻事业赖以生存发展的社会责任都是永恒的。其核心就是要对党和国家负责，对社会与公共利益负责，对人民群众负责。

媒体承担社会责任需要把握好几个关系

如何把握好媒体的社会责任，结合上海新闻宣传工作的实际，我认为有四个关系尤其需要处理好。

正确处理反映舆情与引导舆论的关系。

忠实客观地反映舆情，反映社情民意，是媒体的基本职责。但是，仅仅做到有闻必录，或者仅仅满足于做一面社会的镜子，是不够的。有社会责任感的媒体，除了客观反映，还要有引导，有引领。

同样一件事，因为报道的出发点不同、角度不同，引导的方向不同，社会效果就会很不一样。我们的新闻报道，应该有利于整个社会增强理性的精神、建设性的态度，而不是鼓励骚动、鼓励反叛、鼓励凡事说不；应该有利于经济和社会的健康发展，有利于社会各阶层的和谐而不是制造对立、撕裂社会；应该有利于增进人民群众对于党和政府的信任而不是相反。加强舆论监督是十分必要的，但我们的出发点和归宿，应当是有利于问题的解决而不仅仅是让某人出乖露丑，更不能只是为了某个记者、某个媒体自己扬名谋利；应当是通过监督化解矛盾解决问题、从而增进人民群众对党和政府的信心和信任，而不是相反。

现在，我们正处在经济的转型期和社会矛盾的多发期，社会利益多元，社会思潮多样，在纷繁复杂的现实世界中，我们的媒体应当做到有分析、有主见、有方法。

有分析，就是要更加客观，更加辩证，更加理性。现在的社会舆情是复杂的，甚至是浮躁的。面对复杂，我们一定要有分析，在分析中明辨是非，在分析中分清主次，在分析中减少片面性。面对浮躁，我们一定要清醒冷静，以更多的理性避免感情用事，以更多的理性避免破坏性思维。我们不仅要看到事物的这一面，也要注意到事物的另一面；不仅要注意到事物的表象，更要透过现象看到事物的本质；不仅要考虑报道的正面效果，也要充分估计报道可能产生的负面效应。多分析，大有益。

有主见，就是要坚守原则，不随风飘。现在的舆情，一波一浪，都是来势汹汹。我们既要认真地关注，十分注意从中了解和吸收民意。同时，也要防止缺少主见，缺少定力，被那些并不能真正反映民意的所谓“舆情”裹胁，而一味地随波逐流。有主见，就是在原则问题上，任凭风浪起，决不有动摇。对于媒体来说，要有一种敢于不随大流的勇气。勇气首先来源于思想上的坚定，要能在喧闹的环境中明辨方向，立定位置，只要是符合党和人民的利益的，就要敢于坚持。

对于媒体来说，有分析、有定见之后，还要设法发出声音，引导社会舆论。引导是讲究方法、讲求艺术的。这就是“有方法”。方法多种多样，可以振聋发聩，也可以润物无声，关键是看效果，要能起到引导、引领的效果。对此，我们要下功夫去研究，去改善，去提高，争取有较大的进步。

做好舆论引导是媒体的社会责任，更是媒体工作者的职业素养和职业能力的重要体现。我们需要智慧地、合乎情理地引导舆论，更要合法地、合乎真实民意地引导舆论，代表公众利益，弘扬核心价值，维护社会秩序，促进社会和谐，推动社会进步。

正确处理把好关与把好度的关系

有人曾经这样描述记者的一支笔的分量：笔下有人命关天，笔下有财产万千，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。这道出了新闻工作的重要性，也道出了媒体权力被滥用将会导致的后果。对于媒体工作者来说，很多时候只需敲击一下键盘，一瞬间就可能弄得满城风雨，所以，对于媒体的把关工作，我们历采都是十分强调的。

媒体编辑被称为是“守门人”，把关工作被看作是其重要的职能。什么报道能发，什么报道不能发，什么事情该报，什么事情不该报，媒体编辑是按照他的基本价值观和判断力来把关的。守土有责，是对媒体负责人的基本要求。与此同时，特别要注重把好度的问题。很多时候，该不该报的问题相对容易把握，而放在哪个版面报道，从什么角度切人报道，是连篇累牍地大肆渲染，还是快报事实的简明扼要，话点到什么程度，理说到什么份上，这些更需要我们用心思量。

从某种角度看，把好度比把好关更重要，也更困难。面对敏感或复杂的新闻事实，采取拒之门外的态度，当然“保险系数”高，相对也容易做到。但更值得提倡的，是在把好度的前提下，积极介入热点话题，关键时刻敢担当、不缺位、不失语，以高超的处理艺术满足受众的需求，引领舆论的走向。

有人认为，在目前的舆论环境下，党报等传统主流媒体保持了权威性、严肃性，而都市报、新闻网站等市场化程度较高的媒体，可以更多追求点击率、娱乐性。因此，对媒体的社会责任也应当分层，对不同媒体提不同要求。我认为，对不同的媒体当然可以有不同的要求，要分类管理。但是，美国著名报人普利策曾经说过，一个愤世嫉俗、唯利是图、蛊惑民心的媒体，最终会制造出像自己一样卑劣的民众。履行社会责任，不同的媒体，可能会有不同的表现形式，但任何形态的媒体都必须承担社会责任，这是必然的。我们不能认为，坚守社会责任仅仅是主流媒体的义务，而另一些媒体则可以为追求点击率、发行量而以煽情、刺激甚至是以捕风捉影、造假的方式来招徕受众。

正确处理传统媒体与网络媒体的关系

数字技术与网络技术的发展，正在急速地改变人们获知新闻、阅读报刊的习惯，甚至电视荧屏的观众也因为有了电脑、手机等“小屏幕”的竞争，而在流失减少。有了互联网，一切都提速了，传统媒体也面临着生与死的严峻考验。

这并不是危言耸听。如果我们不能显著增强舆论引导的针对性和有效性，不敢在纷繁复杂的舆论场中旗帜鲜明地发言，不能对关系群众利益的热点事件有效及时地发声，传统媒体的优势将无法体现，主流舆论的影响力更无从谈起，久而久之，传统媒体就会被边缘化。

因此，我们一方面要十分重视网络新媒体，要学会善于运用新媒体，来共同营造良好的舆论氛围；另一方面，在这种时代大趋势下，传统主流媒体也必须十分关注全局性、社会性的热点事件与热点话题，及时发表代表社会主流的观点和声音。当下，热点事件多，热点话题多，这些问题由于牵扯面大、关注度高，很多人看法不同，对结果的期待也不尽一致。在这种情况下，传统主流媒体一定要紧紧抓住社会热点，把问题端到“台面”上，理直气壮地进行解析，阐明正确观点，批评错误看法，引导受众客观看待社会热点，分清问题的主流与非主流，以此引领社会舆论。

在这方面，要特别注意的是，传统媒体不能简单地跟着网络亦步亦趋。在关注热点的同时，不能忘记冷静判断。眼下，网络成为很多新闻得以传播的主要平台，网络新闻也成为新闻评论的重要议题来源。但这样的舆论格局也可能存在巨大的陷阱：传统媒体的议题设置被一些网络牵着鼻子走，最后失去了自我。然后，传统媒体又通过自身成为网络舆情的放大器。

传统主流媒体一定要勇于和善于敏锐观察时局动向，及时研判社会思潮，主动设置热点议题，积极提

供有效引导。要十分重视通过传统主流媒体来引导和影响互联网舆情的议题和走势，要使传统媒体与网络

媒体形成一种良性互动的关系，而不是相反。一句话，我们不仅要学会妥善地应对网络舆情，而且要学习

积极地引领网络舆情。

责任编辑：万仕同