简报31落实县委工作会议提升服务水平

第一篇：简报31落实县委工作会议提升服务水平

富民质监

第 三十一 期

富民县质量技术监督局2010年8月2日

贯彻落实县委工作会议精神 不断提高行政效能和服务水平

7月29日，富民质监局全体干部职工集中传达学习了富民县委工作会议精神。

会上，王局长原文传达学习了县委书记赵学农同志所作的题为“三化联动求突破、突出重点抓落实，着力加速富民科学发展新跨越”的重要讲话。王局长还特别强调，全局要狠抓落实，务求实效，在服务中搞好监督，在监督检查中做好服务工作，确保圆满完成全年工作目标。目标已经明确，关键在于落实，否则一切都是空话。

学习后，全体职工对今后如何贯彻落实会议精神，并结合我局自身工作实际情况，与会人员就此展开了激烈的讨论，会场气氛热烈。大家对此感受颇深，态度坚定，明确表示一定会将此次会议精神贯穿于今后的工作中，狠抓落实，坚定信心，确保实效，积极进取，争取迈上一个新的高度，不断提高监管工作的能力和水平，一定要在服务中搞好监督，在监督中做好服务。并制定出以下规定：

第一、工作纪律、服务态度，必须严格执行“五不让”；对我局的受理项：组织机构代码的办理及特种设备锅炉、压力容器的登记注册，在资料齐全手续完整的情况下（对我县的招商引资企业一路开绿灯，采取特殊办理），做到及时办理。

第二、为促进“和谐质监”活动有效开展，不断丰富和完善服务企业手段，我局以建设“文明质监”为载体，积极开展“质监进企业”活动，使质监工作深入基层，深入企业，努力做到创优服务、创新形象，争创文明行业。对应属上级部门受理项：如全国工业产品生产许可证、食品生产许可证（QS）的办理、名牌产品的申报等，我局积极进行咨询、指导、服务，解决企业“遇到事情不知道找谁”的难题，将专门印制一批“质监服务卡”，把我局各项业务工作负责人的姓名、联系电话印制在卡上发送企业，为企业提供一对一的业务咨询、指导、服务。让一张联系卡，拉近质监部门与企业之间的距离。

第三、到企业例行检查时，严禁“吃拿卡要”，不得接受企业的宴请，向企业发放“廉政监督卡”，提供对方向市局投诉、举报的监督电话、地址等；

通过以上措施，确保我局负责监督管理的产品质量、食品生产企业质量安全、特种设备安全、标准、计量等工作的有效进行。让全县产品质量总体水平提高到一个新的层次，为全县经济又好又快发展保驾护航。

第二篇：服务水平提升

今年以来，县工业园区管委会坚持以“全面发展、跨越提升”为主题，不断强化“招商、护商”理念，着力推行“争抢式”、“靠前式”、“贴心式”、“规范式”服务机制，全面提升服务发展水平，并取得明显成效。今年1-6月份，该委新增落户项目5个，占年计划的500%；新增投产项目2个，占年计划的200%。

围绕项目落户，着力推行“争抢式”服务机制。该委一班人深刻认识到，在现今日益激烈的招商引资大比拼中，没有“争”的精神和“抢”的意识是难以取得成功的。为此，在招商引资实践中，该委牢固树立“争”、“抢”理念，始终坚持把全天候、全方位、全过程“三全”保姆式服务贯彻于招商活动始终，以优质高效的个性化服务打造招商引资的“金字招牌”。该委主要领导坚持定期与老板电话互动，每到节日给老板送贺卡，每逢年节亲自上门祝福，适时邀请老板到新干考察了解，增进了客商之间的感情和亲情。为了帮扶企业进园入户，他们专门成立帮扶工作小组，对招商引资项目进行统一调度，按照“一次性受理、内部循环、限时办结、归口汇总”的原则，形成抢时间赶进度的办事风格。今年1-6月份，该委新增落户项目5个，占年计划的500%；新增投产项目2个，占年计划的200%。

围绕项目建设，着力推行“靠前式”服务机制。为切实抓好项目帮扶，该委坚持 “五定一抓”的帮扶制度，即定项目、定专班、定责任、定目标、定时限、一抓到底，全力协调解决项目建设中遇到的各种问题，做到指挥部建在现场，帮扶人员驻守工地。全面到位的服务，使金龙铜业、南方水泥、赣江铜业等一批重大项目都做到了当年购地、当年开工、当年投产。该委还对建设投产企业实行领导包片、部室包区、干部挂点、全程帮扶的“贴心式”服务机制，每年组织一支帮扶调研队伍，深入每家企业，详细了解企业生产、经营过程中所遇到的困难和问题，尽心尽力为企业排忧解难；每年召开两次企业家座谈会，面对面进行沟通，得到广大企业主的高度赞扬。

围绕行政效能，着力推行“规范式”服务机制。该委始终把加强机关效能建设作为转变机关作风、创优发展环境的一项重要工作来抓，采取多种措施，较真碰硬，大力推进机关效能各项制度落实。该委全面推行机关效能承诺制，要求全体干部职工签订“效能承诺书”，每人缴纳效能保证金1000元，强力推进机关效能建设；实行每周报告制，每周一雷打不动召开工作分析会，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均据实报告，将每项工作抓到实处，责任落到实处；抓好创业环境监测，对部门及单位的行政行为进行全方位、多角度的监测，切实履行好优化发展环境的监测职责。同时在园区机关将帮扶人照片、联系方式、职责内容和监督电话对外公开，畅通服务渠道，明确服务职责，全面提高服务水平。

第三篇：提升服务水平

提升服务水平、展现巾帼新形象

--办公室巾帼文明岗事迹材料

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，我局党委非常重视，将此项工作纳入全年创建工作中，年初还签订了目标责任状，形成了齐抓共管创建“巾帼文明岗”的良好氛围，我们办公室制订“巾帼文明岗”创建活动计划，拟定了创建目标。

思想进步，政治过硬。办公室是一个综合办公室，具体负责劳动工资、编制、人事调配、宣传、妇联、计生、文明创建考核考绩、机关股室、下属单位协调等工作，办公室共有15名同志，其中有9名女同志，她们成了名副其实的半边天、顶梁柱被外界戏称为“女子班”，积极参加各项活动，近年来，在妇联、计生、老干部、宣传报道、党建等工作中相继获得了市、县、局等多项各类荣誉。

工作扎实，不辞辛苦 该“女子班”，平均年龄32岁，正是处于上有老下有小的负担严重时期，但她们能正确处理好工作与家庭之间的关系，舍小家顾大家，不辞辛苦、任劳任怨。办公室工作有时多而急，紧而严，每每此时她们均能加班加点，无私奉献，几乎没有节假日和休息日，以自己的实际行动证明巾帼不让须眉。

志愿行动，参与公益。在践行群众路线教育实践活动中，积极走上街头、深入运输市场进行义务维护交通秩序、义务宣传法律法规，全年集体在该县北门闸、汽车客运站、城中交通要道等开展志愿者活动，多次到学校进行家庭教育、学生心理健康教育等心理学方面的讲座，受到社会各界一致好评。

扶贫济困，奉献爱心。在践行群众路线教育实践活动中，经常深入到远离县城的石湖镇十七堡村开展扶贫济困活动，帮助贫困户解决生产、生活、致富技术方面的一些实际困难，给该村11个困难户送去了关爱慰问金、帮助解决子女入学等问题，同时还协调农路管理部门，帮助该村铺设了水泥路、改造危桥，受到全村干群的热情赞扬。

丰富活动，关爱职工。积极组织单位女职工参加县、市局举办的各类文体活动，并在县三八妇女节上多次获得优秀组织奖、“步调一致”、“拔河”一等奖，“职工工间操第二名”的好成绩。积极组织系统单位对育龄妇女进行妇女病检查，按时进行妇检。

第四篇：提升课后服务水平

提升课后服务水平

关于完善规范强化课后服务第二时段的工作意见

为了进一步完善规范课后服务工作，保障课后服务安全，提高课后服务质量，尤其是第二时段的课后服务质量，经过充分调研和学校党支部、领导班子集体研讨，形成如下完善课后服务第二课时的意见：

一、细化体育锻炼，杜绝安全隐患

一是明确责任。

负责当天体育锻炼服务的教师就是责任人。二是明确锻炼区域。明确规划体育锻炼区域，采取分年级分区域上体育锻炼活动。先规划校级社团的活动场地，将低年级段和高年级段分开，将班级活动区域细化。三是逐步研讨确立锻炼内容。体育组负责提供统一教学素材以及分解教程，以便于老师们更专业地开展好课后服务第二课时。通过集中教师培训，由体育组教授第二课时服务的老师，使我们的体育课后服务更加专业化。体育锻炼内容可以优先考虑教师自身专长和学生兴趣，然后考虑学校体育特色如武术操、啦啦操等，体质监测锻炼内容也可以适当考虑。同时也要考虑到天气的问题，可以引进室内体育活动，手指操，手势舞等活动，具体内容可以根据年级段划分，统一组织安排。责任人：XXX

二、鼓励发展教师特长，多元化开展艺术活动

教师个人特长选择和校级层面设计相结合，优先发扬教师个人特长专业，鼓励开展丰富多彩有声有色的班级社团活动。对于一部分不知道课后服务要教授什么内容的老师，可以选择青花瓷工艺美

术，美术组负责提供统一教程和培训。责任人：XXX

三、充分利用现有设施资源，打造课后服务亮点

充分利用图书馆，安排专人负责，按班级顺序合理安排日程表，各班轮流进入图书馆进行阅览活动。责任人：XXX。

计算机室专人专用，进行信息技术编程兴趣小组活动，安排**负责开展计算机编程活动。责任人：XXX

实验室安排科学教师或者喜欢科学实验的教师，安排科学实验活动。综合教研组要进行讨论和具体落实安排。责任人：XXX

其他有些学校优质资源设备，也要尽量做到资源效用扩大化，尽最大可能地发挥作用，打造课后服务的亮点。下一步要再进行调研和讨论。

四、规范开展校级社团活动，提高课后服务质量

校级社团（篮球队、足球队、田径队、合唱团、乐队等）要规范开展，前提是要先保证好学生的安全，要明确具体学生名单，开始要点名，结束要护送。校级社团活动要打造出最高的课后服务水平，要培养体育艺术方面专业发展的优秀学生。责任人：XXX

五、强化督导检查，确保课后服务安全

**专人负责课后服务的督导巡查，一是巡查有无开展，二是巡查有无安全隐患，三是督导验收课后服务质量，四是对发现的问题进行预警，五是监护放学路队的集合与行进的安全。责任人：XXX

保安队要负责警戒大门外放学安全。责任人：XXX

值班领导要负责当天的课后服务整体指挥、调度、督导与巡查，及时处理发现的问题。责任人：XXX

第五篇：提升服务水平

社保三举措提升服务水平

创先争优活动开展以来，人社局社保所坚持以人为本、服务至上，不断加强内部管理，规范业务流程，用“三步走”的方式，全力提升服务水平。

第一步是走学习道路，不断夯实理论基础。在活动中，定期开展支部学习，严格制定方案，提出明确要求，通过集体学习和个人学习的方式，贯彻落实党的方针、路线、政策，法律法规和有关文件精神，每人撰写学习笔记2万字。第二步是走业务道路，大力提升服务能力。以“理论与实践相结合”为立足点，开展“四做”活动，即：做到责任落实。健全考勤制度，制定岗位责任制，制作工作人员示范牌，标明姓名、职务、监督电话，各项工作落实到人，科室间相互监督、相互制约、相互促进；做细报销审核。通过加强医疗机构和定点药店的制约机制，按照药品目录、诊疗项目、服务项目的规定项目为参保人员报销药费，保证医保待遇在参保人员中充分体现；做简投保流程，方便群众政策咨询，增加经办业务透明度；做好政策宣传。发放宣传单3000张，20次到社区、企业、校园进行政策解读，让群众了解参保流程和待遇。

第三步是走模范道路，发挥党员示范作用。签写党员公开承诺书，明确承诺内容、细化承诺标准、设定承诺时限，进一步增强党员的责任意识和服务意识，在工作中率先垂范，发挥带头作用，使职工整体素质得到较大提高。

左正帅

2011-8-12