08年11月秘书三级试题会事部分（优秀范文5篇）

第一篇：08年11月秘书三级试题会事部分

2008年11月秘书三级试题

第二部分理论知识（会事部分）

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）

26．开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（）。

A、装修B、沟通C、保密D、督查

27．文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）。

A、对校法B、折校法C、读校法D、双校法

28．撰写会议总结或会议纪要应遵循（）。

A、简单性原则B、突出成绩原则C、及时性原则D、开放性原则

29．视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）。

A、远程电话B、高速传真机C、复印机D、同声传译

33．会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。

A、有细化的议题B、结合本单位的实际情况

C、有充足的讨论余地D、在会上反复协商

34．秘书要使沟通形成彼此信赖的氛围，就应该注意在沟通中（）。

A、详细说明自己的努力程度B、真诚的满足对方的愿望与要求

C、含蓄地否定对方的见解D、多发议论与建议

35．会议效果与（）决定会议效率。

A、会议报道B、会议人力资源成本C、会议物品支出D、会议成本

37．设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。

A、面积、空间大小B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少D、客户的要求

38．内部小型会议的必备用品有（）。

A、文具、茶具B、交通工具C、台签D、投票箱

39．区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

A、承办时限规定B、紧急程度C、办周期制度D、ABCD法则

40．调研报告属于（）。

A、原始信息B、一次信息产品C、二次信息产品D、三次信息产品

41．利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）。

A、档案利用B、利用服务C、开发档案D、提供档案利用

42．对会议进行现场检查时，一般应先（）。

A、向领导汇报B、通知被检查的部门

C、下放检查评估表D、确定检查的路线和确认检查重点

43．应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（）。

A、早到二十分钟B、晚到二十分钟C、早到三十分钟D、稍晚几分钟

44．填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填人。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成48．导致工作模式发生变化的原因不包括（）。

A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力

51．下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结

53．目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

54．礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

55．拟写会议筹备方案可不考虑的内容是（）。

A、服务人员的选拔和培训B、会议所需设备和工具

C、确定与会代表的组成D、会议经费预算

56．下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。

A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

57．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式

59．任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期

60．日常办公事务工作流程应由（）来负责。

A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管

64．承办期限制度中容易被人们接受和执行的是（）。

A、规章制度B、阶段的划分C、量化的标准D、管理目标化

65．准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议规则

C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件

67．为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）。

A、车辆B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员D、消防人员

68．下列哪种情况的计划，不宜采用表格式写（）。

A、时间较短B、内容较多，涉及全局C、内容较单一D、量化指标较多

71．对本单位文书处理工作进行督促检查为（）。

A、单位催办B、对内催办C、综合催办D、组织催办

72．电话会议信息工作的要求包括（）。

A、互相通报出席情况B、在会场悬挂会标C、做好会议签到；D、布置会场

73．在做会议的经费预算时应（）。

A、各种经费的数目尽量多做些B、考虑到各种不可预见的开支

C、不必列出各种费用的明细表D、由秘书自行决定总数

74．在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法

75．会场设备的检查和使用应（）。

A、多人共管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门负责人管

76．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

77．进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。

A、文件的材料准备B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备D、会场布置

78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。‘

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

79．新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

80．在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

81．招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

A、公开招标采购B、引导招标采购C、询价招标采购D、计划招标采购

82．进食西餐时，把刀叉并排放在盘内表示（）。

A、还要继续进餐B、进餐结束C、暂时离席D、需要更换餐具

83．（）体现东道主对各国宾客的礼遇。

A、对等接待B、宴请的规模C、赠礼的多少D、礼宾的次序

二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分。）

87．我国政府采购的主要方式有（）。

A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、单一来源

88．采购预算方案制定的原则主要有（）。

A、真实性B、重点性C、目标相关性D、经济合理性

91．信息利用服务的特点有（）。

A、实效性B、局限性C、单一性D、广泛性

94．信息利用服务的途径有（）。

A、信息搜集B、信息检索C、信息登记D、信息加工

95．在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（）。

A、文件资料费B、会议设备费C、场地租用费D、宣传费

101．文书承办工作的内容包括（）。

A、督促检查B、决策部署C、撰文答复D、办理具体事宜

102．大事记的构成包括（）。

A、大事时间B、大事记述C、大事方法D、大事类型

103．承办是根据（），对文件进行具体处理。

112．会议总结的目的在于（）。

A、确定考评标准B、检查会议目标实现情况C、积累会务经验D、奖惩有关人员

113．在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准

114．政府采购中的招标人是指（）。

A、采购机关B、政府采购业务代理机构C、供应商D、财政部

115．通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。

A、做什么B、怎么做C、何时做D、由谁做

116．催办的方法有（）。

A、电话催办B、问卷催办C、发函催办D、业务催办

117．信息资料索引包括（）。

A、要点索引B、指示索引C、内容索引D、篇目索引

118．采用弹性时间工作模式对员工的吸引力在于（）。

A、想什么时间上班就什么时间去B、可以避免交通高峰时间上下班

C、上下班灵活，不用计算总工时D、相对灵活安排上班时间，工作有动力

122．为了提高会议的效率，以下作法不可取的是（）。

A、尽量缩短会议的时间B、尽量使更多的人员参加会议

C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会

123．对会议主持人的评估主要包括（）。

A、自身领导能力B、会议主持的业务水平C、对会议议题的引导能力D、对会议时间的控制能力 124．通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。

A、本质要求B、基本目的C、出发点D、归宿

卷一参考答案，课堂提供

卷册二：技能操作

注意事项：

1．请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2．请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3．请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。

一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）

说明：第1、2两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第1题录像；考试开始后30分钟，播放第2题录像。每题录像均连续播放两遍。

1．请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。

录像1标准答案及评分标准

2．请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处正误点）。

录像2标准答案及评分标准

二、操作题（第3、4题各15分，第5题20分，共50分）

3．背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的任务。

参考答案及评分标准：

4．背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。

你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的任务。

参考答案及评分标准：

第二篇：秘书三级文书拟写部分

秘书三级文书拟写部分

行政公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具，又称通用公文。命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、方案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

事务文书是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。主要有传真、备忘录、邀请信、贺电（贺信）、感谢信、启事、简报、计划、总结、述职报告、讲话稿等。商务文书是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。

一、通告——通告是公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文。通告是各机关、企不业单位与社会团体通常使用的告知性公文。

通告与公告的区别：（通告与公告同为具有广泛性与约束性的公布性公文，又有明显的区别）

1、使用范围不同，通告的发布常常面向国内社会有关方面，对其他范围无效，而公告则面向国内外。

2、宣布事项不同，通告宣布人们应当遵守或者周知的具体事项，面公告则用来公布国家重要事项或者法定事项。

3、制发者不同，通告可由各级机关、企事业单位与社会团体公布，而公告由国家行政机关．．．．．．或权力机关发布。．．．．．公告的类型：制约性公告和告知性公告

二、通报——通报是表彰先进，批语错误，传达重要精神或者情况的公文。通报是各机关、企事业单位和团体经常使用的公文。通报的性质：

1、通报属与奖励与告诫性公文

2、通报属与传达与告知性公文

3、通报的范围往往是在一个机关或一个系统内部使用。通报的类型：

1、表彰性通报

2、批评性通报

3、传达性通报

通报和通知的区别在与是否具有指令性。

三、决定——决定是对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项的公文。它是各级机关、企事业单位与团体普遍使用的一种指令性下行文。决定的特点：

1、快策性

2、制约性 决定类型：

1、指挥性决定，2、知照性决定

四、请批、批答函——是请批与批答函的合称，是不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的公文。

五、计划——是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。计划的特点：针对性、预见性

六、总结——是各级机关、企事业单位、社会团体和个人通过对过去一段时间工作的回顾、分析和研究、从中找出经验、教训、得出一些规律性的认识，用以指导今后的事各性文书。总结按性质和作用分：

1、综合性总结、2、专题性总结

七、述职报告——是各级机关、社会团体、企事业单位的各级领导干部及管理工作人员，向上级管理机关陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面报告。

述职报告的特点：

1、个人性

2、真实性

3、通俗性

八、讲话稿——是讲话者在公众场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而写成的文稿。

讲话稿的特点：

1、内容针对性强

2、语言平易通俗

3、交流具有互动性

九、市场调查报告——是对市场调查所获得的信息资料，进行整理、得出结论，提出采取行动的合理建议之后撰写的书面报告。市场调查报告的特点：

1、针对性

2、真实性

3、典型性

4、时效性

十、招标书——又称招标说明书，是招标人利用报标者之间的竟争从而达到优选投标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标人的一种告知性文书，是招标人为了征招承包者或合作者而对招标的有在事项和要求所作的解释和说明。

招标书的特点是具有：

1、明确性

2、竞争性

3、具体性和规范性

十一、投标书——也称“标函”，是投标人为了中标而按照招标人的要求，具体地向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案的文本。投标书的特点：针对性、求实性、合约性

第三篇：秘书三级试题9

2012年5月19日秘书三级试题

一、职业道德

（一）单项选择题（每题1分，共8分）

1、下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、见利思义

B、礼之用，和为贵

C、民为邦本，本固邦宁

D、与时俱进

2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。A、平等原则的要求

B、互助原则的要求 C、谦让原则的要求

D、功利原则的要求

4、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

A、提倡自由选择职业会导致无政府主义

B、职业选择有利于个人自由的无限扩展 C、职业选择意味着可以不断变换工作岗位

D、职业选择有利于促进人的全面发展

5、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。

A、自发性

B、决策分散性

C、竞争性

D、盲目性

6、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。A、互相学习

B、平等尊重

C、助人为乐

D、胸怀坦荡

7、下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。

A、个性自由，讲求独立

B、自强不息，勇于革新 C、父慈子孝，尊老爱幼

D、仁以待人，以礼敬人

8、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。

A、道德调整范围比法律广

B、道德实施比法律更具有强制性 C、道德产生时间比法律早

D、道德的表现形式不如法律严格

（二）多项选择题（每题1分，共8分）

9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。

A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

B、诚实守信是企业的无形资产

C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

D、诚实守信的企业最终能够取信于社会

10、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

A、视服务对象而定

B、既不欺人也不自欺 C、顾及各方面的关系

D、正确对待利益问题

11、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。A、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 B、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 C、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。A、培养和谐的人际关系

B、树立进取精神 C、正确对待利益问题

D、培养高尚品德

13、节俭的重要价值在于它是（）。

A、安邦定国的法宝

B、持家之本

C、维持人类生存的需要

D、社会发展的根本动力

14、服务忌语是服务过程中不应使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、后边等着去

B、有意见找经理去 C、我解决不了，愿意找谁找谁去

D、不买看什么

15、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法 B、工作之前先签合同，是用法的具体体现 C、懂法人才能依法办事，维护正当权益 D、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

16、以下说法中，正确的是（）。

A、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 D、诚实守信可以带来经济效益

（三）离散选择题（每题1分，共9分）

17、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。

A、焦虑地接受

B、平静地接受

C、兴奋地接受

D、担心地接受

18、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。

A、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热

D、当作二手书卖给需要它们的人

19、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）。A、各有专长，继续做好自己的工作

B、认为他运气好

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及

D、虚心请教，努力学习20、如果有重新选择职业的可能，（）。

A、我不会再选择现在这个单位

B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我肯定还会选择现在的单位

21、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）。A、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

B、继续完善自己的想法

C、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司

D、找上司交谈，了解不采用的原因

22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得学习

C、与我无关，不愿作评价

D、有必要，这给很多人提供了机会

23、假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（）。

A、感受足球比赛的激烈程度

B、尝试学习球员的动作和技巧 C、为自己国家的球队加油助威

D、欣赏球员高超的球技

24、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。

A、反驳

B、耐心倾听

C、不予理会

D、解释、说明

25、当遇到义务献血车的时候，你（）。

A、远远绕开

B、了解情况，主动献血 C、别人献了，不好意思不献

D、假装没看见

二、理论知识

（一）单项选择题（每题1分，共60分）

26、高效团队的特点是（）。

A、盲目服从团队领导的管理

B、团队目标不明确 C、高度的凝聚力

D、队员数量符合标准

27、办公室工作目标体系应与（）相吻合。

A、员工的个人利益

B、组织文化

C、组织结构

D、领导的意图

28、由于错误的文件操作，可能造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

A、清理磁盘

B、磁盘备份

C、整理碎片

D、检查磁盘

29、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。

A、领导的认可程度

B、填写的难易程度

C、会议的保密制度

D、主办方的组织力度 30、评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、汇总评估结果

C、对会议工作人员的表现进行评估

D、设计会议效果评估表

31、会场布置情况的检查一般不采用（）。

A、座谈会形式

B、口头形式

C、协调会形式

D、书面形式

32、内部小型会议的必备用品有（）。

A、台签

B、交通工具

C、文具、茶具

D、投票箱

33、涉外交往中，应邀参加晚宴（）A、男士可着便装或白天的工作装赴宴 B、男士可着西装或白天的工作装赴宴 C、女士要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

D、女士不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

34、下列对企业文化叙述不正确的是（）。A、企业风气是企业文化的直观表现 B、精神层是形成制度层的物质基础

C、企业最高目标是企业共同价值观的集中体现 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

35、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。A、全方位推进原则

B、求异创新原则

C、两个效益兼顾原则

D、以公众为中心原则

36、公司制企业的组织结构特色是（）。

A、层级管理

B、高层管理结构

C、法人治理结构

D、董事会

37、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）。A、读校法

B、双校法

C、对校法

D、折校法

38、对会议的评估应（）。

A、科学高效

B、避免定论

C、澄清事实

D、淡化宣传

39、下列可以被核准注册为商标的有（）。A、“补血”牌营养液

B、“巧妙”牌手表

C、“钢铁”牌汽车

D、“最亮”牌灯泡 40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》的作者是（）。

A、富强公司童经理

B、富强公司保安部

C、起草人张秘书

D、富强公司

41、西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人坐到餐桌前

B、主宾拿起餐具

C、主人拿起餐巾

D、主人拿起餐具

42、档案人员依据一定的题目，根据保存档案综合而成的档案加工品是（）。

A、档案专题资料

B、档案加工资料

C、档案报道资料

D、档案参考资料

43、具有决策性和制约性的公文是（）。

A、通报

B、决定

C、批复

D、通告

44、甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。

A、1590元

B、1360元

C、1280元

D、1470元

45、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、充分了解双方的情况

B、定好会见会谈的时间 C、准备会见和会谈资料

D、布置好会谈室

46、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A、Ins

B、Shift

C、Ctrl

D、Alt

47、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力

B、提高企业竞争力

C、服务社会

D、勤俭节约

48、在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A、按PageDown键

B、单击鼠标

C、按“←”键

D、按“↓”键

49、叙述的人称有第一人称和（）。

A、说明人称

B、第三人称

C、第二人称

D、议论人称 50、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否进行了会商

D、是否偏离了会议的主题

51、视频会议的特点不包括（）。

A、形成广泛的间接沟通

B、打破了空间的限制

C、节省时间、费用

D、实现声音和图像同时传送

52、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

A、询价招标采购

B、公开招标采购

C、引导招标采购

D、计划招标采购

53、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、贵重

B、初次见面就送上

C、包装讲究

D、印上送礼单位名称

54、在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、干扰

B、帮助

C、督查

D、嘉奖

55、以下属于对抗性问题的是（）。A、“你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗？” B、“这些我们都能做到，你呢？” C、“再延长三天能完成吗？” D、“能否建议你使用别的方法完成？”

56、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A、提供档案原件

B、提供档案证明

C、制发档案复制本

D、印发目录

57、秘书要及时发现客户需求，首先要会（）。

A、筛选客户

B、区分客户

C、感谢客户

D、分流客户

58、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。

A、组织人事部

B、各位领导

C、董事会

D、各位来宾

59、在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是（）。

A、Ctrl+Del

B、Ctrl+Tab

C、Ctrl+Esc

D、Ctrl+Shift

60、进行会议总结的目的是（）。

A、改进会议的组织与服务

B、建立评估体系 C、给与会人员一个交代

D、应对公众舆论 61、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、行为问题

B、营销问题

C、场地问题

D、设备问题 62、设计不同形式的办公室不必考虑（）。

A、人员流动的频率

B、客户的要求

C、面积、空间大小

D、需要设备及家具的多少 63、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题

64、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。A、录像材料

B、书面记录

C、电子文本

D、录音材料 65、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A、突发期、扩散期、危害期、衰退期

B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C、爆发期、突发期、扩散期、衰退期

D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期 66、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A、信息开发

B、信息提炼

C、信息反馈

D、信息整理 67、交替工作模式的缺点是（）。

A、员工交流少，不能得到充分的信息

B、难以留住有特殊技能的工作人员 C、工作模式不灵活，不便激励员工

D、难以保证工作的连续性 68、计算机主要技术指标通常是指（）。

A、所配备的系统软件的优劣

B、显示器的分辨率。打印机的配置 C、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

D、硬盘容量的大小 69、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、会议纪要即会议总结

C、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

D、职代会的闭幕词可以代替会议总结 70、为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（）。

A、工作量大小

B、层次高低

C、工作联系

D、人员多寡

71、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。A、零基预算法

B、传统预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

72、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通报

B、通告

C、公告

D、通知 73、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、档案专题汇集

D、单位情况汇集 74、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、互动性强

B、省时、省力

C、交通不便

D、技术要求，保密要求 75、（）体现东道主对各国宾客的礼遇。

A、赠礼的多少

B、对等接待

C、宴请的规模

D、礼宾的次序 76、调研报告属于（）。

A、三次信息产品

B、一次信息产品

C、原始信息

D、二次信息产品

77、办公资源的管理一般由单位的（）负责。

A、审计部门

B、行政部门

C、财务部门

D、人事部门

78、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。

A、行政事务人员

B、销售人员

C、财务人员

D、研发部的科技人员 79、拟写会议筹备方案可不考虑的内容是（）。

A、确定与会代表的组成 B、服务人员的选拔和培训 C、会议经费预算

D、会议所需设备和工具 80、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

A、图形

B、表哥

C、卡片

D、文字 81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）。

A、利用服务

B、档案利用

C、开发档案

D、提供档案利用 82、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工作

D、交叉工作 83、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求 84、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（）连续反映。

A、不同的发展阶段

B、不同专题

C、不同内容

D、不同角度 85、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）

A、督促检查

B、明确权限

C、实事求是

D、监控应变

（二）多项选择题（共40题）

86、下列表述准确的是（）。A、请示须主送一个机关，不可多头主送

B、一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 C、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 D、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

87、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

A、阶段性

B、纪律性

C、功能性

D、组织性 88、电话会议所具有的优势包括（）。

A、适用于分公司远、规模大的企业

B、准备时间短

C、回复速度快

D、可传递大量细节信息 89、会议报到处的秘书应对与会者（）。

A、安排住宿

B、表示欢迎

C、稍作简单的介绍

D、发放餐卷 90、下列文书采用引述式开头的有（）。

A、答复函

B、商洽函

C、批复

D、请批函 91、我国专利权的客体包括（）。

A、计算机软件

B、发明

C、实用新型

D、外观设计 92、下列属于收文处理环节的是（）。

A、催办

B、签发

C、审核

D、拟办

93、附件与公文正文一起装订，并要求（）。

A、附件标题不加标点符号

B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名号

D、在附件左上角第1行顶格标识“附件” 94、下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有（）。

A公司－CO

B、百分之－％

C、等于－＝

D、质量－m 95、电子档案的特点包括（）。

A、信息的可共享性

B、信息的可变性

C、人工识读性

D、对电子技术的依赖性

96、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。

A、信誉

B、应变能力

C、形象

D、效率 97、面向社会可以公开发布的文书是（）。

A、通告

B、通知

C、公告

D、通报 98、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序 99、会议经费来源的类型包括（）。

A、联合主办者交费

B、参展商交费

C、与会者交费

D、广告、赞助和捐助 100、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。A、带头多发言，适时终止讨论

B、认真倾听，不打断他人的发言 C、说清讨论和不讨论问题的界限

D、多提开放式问题 101、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）。A、乡镇企业与其职工之间的关系

B、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系 C、某家庭与其聘用的保姆之间 D、个体老板与其雇工之间的关系 102、招标书的特点是（）。

A、规范性

B、具体性

C、竞争性

D、明确性 103、信息开发的主要形式有（）。

A、索引

B、通知

C、剪报

D、简讯 104、下列文种可以免写主送机关的是（）。

A、通告

B、通报

C、公告

D、通知 105、述职报告的特点是（）。

A、个人性

B、通俗性

C、主观性

D、真实性 106、催办的形式有（）。

A、阶段催办

B、对外催办

C、对内催办

D、部门催办 107、计划的特点是（）。

A、针对性强

B、通俗易懂

C、具有真实性

D、具有预见性 108、在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、技术标准

D、测算依据 109、文稿审核中发现的（）可以直接修改。

A、不对的符号

B、漏字

C、错字

D、不对的标点

110、简报导语的写法有（）。

A、提问式

B、叙述式

C、结论式

D、描写式

111、信息利用服务的特点是（）。

A、广泛性

B、补充性

C、周期性

D、指示性 112、信息利用服务的意义在于（）。

A、便于信息查找

B、利于信息增值

C、发挥信息作用

D、实现信息价值 113、电子档案管理的要求是（）。

A、可读性

B、扩展性

C、完整性

D、真实性 114、拟写单位总结需努力做到（）。

A、科学性

B、通俗性

C、可信性

D、重点性 115、拟写投标书应注意的事项有（）。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假 C、语言简洁，语气谦和

D、对标的应全面描述 116、远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难

B、缺少同事间联系和团队活动 C、需要企业投资工作设备

D、不属于企业的员工 117、下列标题拟写不恰当的是（）。

A、××市人民政府政府工作报告

B、请示 C、某某分公司请示

D、函 118、引证法的形式有（）。

A、引证论点

B、间接引言

C、引证论据

D、直接引言 119、文书拟办的意见要（）。

A、符合实际

B、准确

C、简洁

D、抽象 120、（）传统沟通方式对沟通礼节要求较多。

A、情感表达

B、间接转达

C、文字表达

D、直接的表达 121、督查工作是（）而进行的一项工作。

A、直接为上司服务

B、协助同级各部门工作 C、为实施上司的决策

D、直接为下级服务

122、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 B、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 123、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。

A、调查报告

B、可行性研究报告

C、计划

D、总结 124、承办是根据（），对文件进行具体处理。

A、领导批示

B、文件来源

C、文件类别

D、文件要求 125、文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

A、通报

B、会议记录

C、合同

D、会议纪要

卷册二：操作技能

一、案例分析题

共2题，第1题20分，第2题30分，共50分。两题均为先观看一段录像，然后按要求回答问题。每题录像均连续播放两遍。

每题录像中均包含若干与秘书职业技能要求相联系的正、误知识点。要求应试者仔细观察和思考，指出其中正、误点，但不需作分析性与更正性说明。

二、简答题（共3题）

背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

1、（15分）

便

条

高叶：

公司组织的这次全国行业研讨会结束后，一些会后工作可以让新来的韩秘书参与。请你就以下问题提出看法并对韩秘书进行指导：会议评估的方法和要求，会议决定事项的反馈原则和重点。请以备忘录的形式提交给我。

谢谢！

行政经理 ××

××××年×月×日

2、（15分）

便

条

高叶：

公司最近新招了一批员工，准备为他们购置电脑等办公用品与设备，请你计划一下采购办公用品的工作程序，并谈谈采购中应注意的事项。

谢谢！

行政经理 ××

××××年×月×日

3、（20分）背景材料：

某某钢业有限公司为进一步推动公司共青团工作的开展，促进青年工作目标完成，对2009年工作计划进行了安排部署。公司团委2009年将围绕以下几方面开展工作：

1、加强青年思想教育，促进青工队伍稳定。

2、加强基层组织建设，促进团建工作发展。

3、加强制度建设，促进管理工作制度化、科学化。

4、做好优秀团员评选表彰工作，引导团员青年爱岗敬业。

公司要求全体团员要继续深入学习贯彻共青团十五大精神，加强团员艰苦奋斗、爱岗敬业精神教育工作。增强团员青年战胜困难，实现企业生产经营目标的信心。组织做好公司2008年优秀团员、优秀团干部、五四红旗团支部评选表彰工作，增强团员青年工作积极性主动性。做好2009年优秀团员、团干部、团组织推荐评选，××地区青年文明号申报及管理工作，展示团组织良好工作风貌。以青年突击队、青年文明号建设、组织承办公司首届青工（电工）技术比武、“五四”系列活动等活动载体，引导青年立足岗位学本领，提高业务技能水平，提高青年综合素质，发掘有潜质的青年，为青年人才的成长提供平台。要严格做好团费收缴、健全优秀团员青年推优工作，严格工作检查制度，每月对各单位工作开展情况进行抽查，每季度对各单位工作进行一次全面检查考核，纳入单位政工工作综合考核，增强基层党支部对共青团工作的支持和指导。健全完善团员青年基本情况资料，进一步摸清团员青年状况，加强青年入团工作力度，力争28岁以下青工综合入团率达70%以上，扩大团组织覆盖面。组织对基层团组织进行换届改选，将工作积极主动、热心青年工作的同志选配为基层团支部书记，为开展青年工作奠定基础。

根据以上材料，写一份××钢业团委2009年共青团工作计划。要求：（1）分条列项，材料组织有序。（2）正文结构符合要求。

第四篇：三级秘书资格证考试试题及答案

三级秘书资格证考试试题及答案

第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度 来确定督查工作任务

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急

29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具

30，下列句子表述准确的是（B）

本通告自公布之日起实施

31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

36，下面对述职报告表述 不 准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记

40，填写计划表时，应从（A）最终完成 的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的 基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借

54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）800元 加班费

56，办公室中适合的温度应该在（C）20~25度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）精神层

58，进行会议总结的目的是（B）改进会议的组织与服务

59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）横向沟通

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）兼职工作 模式

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

64，交替工作模式的缺点是（D）难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）包装讲究

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）高速传真机

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）尊卑有序、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

68，会议总结的内容有（A）对所讨论问题的归纳概括

69，“函”的主送机关适用的范围 不 包括（D）本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）技术要求、保密要求

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）指挥作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）研发部门的科技人员

74，政府采购的管理机关是（A）政府财政部门

75，文章的表现工具是（C）语言

76，所谓“拟办”是为（C）发文 所作的准备工作

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）语言、文字沟通中的基本要求

78，对会议的评估应（B）科学高效

79，文稿审核是文稿（C）

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

82，专题性计划应多采取（A）表格式 写法

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）充分了解双方的情况

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（D）座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（AB）

技术载体环境

企业文化环境

87，讲话稿按场合分为（AD）

集会讲话

会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（BD）

员工培训是人力资源开发的重要手段

职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）

通报

会议纪要

会议记录

合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）

人手一份任务分工表

每项工作要有人牵头，责任到人

分组包干，各司其职

经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（AB）

针对性

及时性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题

做什么

怎么做

何时做

由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）

概率估算法

预定动作时间法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（CD）

主频越高，CPU的速度越快

CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（AB）

传统预算法核算比较简单，核算成本低

传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（AD）

专利申请应该归甲研究所单独享有

乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发事件应遵循的原则有（ABD）

快速反应，控制事态发展

以人为本，保护公众利益

重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（ABCD）

前反馈

后反馈

水平反馈

垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（BC

发文单位是市人事局，文种为函

这是一份批答函

100，会议纪要的起草程序包括（ABCD）

阅读会议文件

听取小组发言

拟定思路

执笔写作

101，信息利用服务的途径有（BD）

信息检索

信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）

执行“编辑”菜单中的“全选”命令

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（CD）

内容索引

篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（BD）

应有尽有

蒸蒸日上

105，董事会负有（ACD）的职权

执行股东大会的决议

任免公司总经理

决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（AB）

从企业的最高主管部门开始

由上向下逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（AD）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

功能性

组织性

108，下列表述准确的是（ABCD）

请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

请示须主送一个机关，不可多头主送

一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（BCD）

经验型信息

建议型信息

反映型信息 110，档案复制本的类型有（AD）

副本

摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（ABCD）

真实性

重点性

目标相关性

经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（AD）

在附件左上角第1行顶格标识“附件”

附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（BD）

公告

通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（CD）

信誉

效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）

：

＄

＊

116，档案参考资料包括（CD）

会议简介

组织沿革

117，招标书的正文结构包括（ACD）

前言

主体

结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（ABCD）

本质要求

基本目的出发点

归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ABD）

固定资产

现金

银行存款

120，远程工作模式的人（AC）

企业监督管理困难

缺少同事间联系和团队活动 121，简报按其内容分为（ACD）

工作简报

会议简报

动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ABC）

电子签名

信息加密

信息备份

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（ABCD）

利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（AD）

时效性

广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（ABC）

形成有效率的工作流程

有利于员工的工作分配

有利于工作顺利完成

秘书三级操作技能试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便条

高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？

谢谢。

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局

二OO一年三月二十日

市卫生局：

你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（X卫函（2011）15号）收悉。

根绝市委组织部、市人事局《的通知》规定，批准录用XX等4命高校硕士毕业生到你局机关工作。

特复此函。

附件：录用人员名单

XX市人事局 二00一年四月2日

第五篇：2005年11月 秘书三级考试试题

三级秘书2005年11月国考真题（含部分答案）

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分

职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题

1、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（）原则。

（A）个人主义

（B）利益最大化

（C）平衡

（D）集体主义

2、对从业人员来说，职业劳动（）。

（A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵

（B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙

（C）只是积累物质财富的过程

（D）遏制了人的自由和全面发展

3、对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（）。

（A）相貌端正

（B）热情奔放

（C）张扬个性

（D）语调自然

4、关于职业选择的说法中，你能够认可的是（）。

（A）职业选择是国家宪法赋予每个人公民的基本权利

（B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业

（C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益

（D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5～8题）

日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准。例如，第五条是

“做出正确价值判断的人”，第六条是“有自主经营能力的人”，第七条是“随时随地都是一个热忱的人”，第八条是“能够得体支使上司的人”，第九条则是“有责任意识”的人，等等，松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用。

5、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的说法是（）

（A）员工不要按照上司的要求去做

（B）在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律

（C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情

（D）划小经济核算单位，便于绩效考核

6、关于上述事例的“第七条”，其意思是（）

（A）“办好事”是松下电器公司的根本指导思想

（B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力

（C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力

（D）员工要讲求文明礼貌

7、关于上述事例的“第八条”，核心目的是（）

（A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动

（B）对上司的指令提出的独到见解，形成集体智慧

（C）要敢于挑战上司的权威地位

（D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬

8、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（）

（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的

（B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神

（C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定

（D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限

（二）多项选择题

9、关于职业道德的说法中，正确的是（）

（A）它是对从事一定职业活动的人们而言的（B）它是以善恶进行评价的心理意识

（C）它是一种非强制性的约束机制

（D）它是一种行为规范

10、员工履行职业道德规范，需加强（）方面的修养

（A）职业观念

（B）职业情感

（C）职业理想

（D）职业良心

11、职业责任的特点是（）

（A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性

（B）员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩

（C）以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况

（D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联

12、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（）

（A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入

（B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬

（C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车

（D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

13、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（）

（A）“快点，别磨曾”

（B）“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

（C）“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”

（D）“这里是你说了算，还是我说了算”

14、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是（）

（A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言

（B）“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实

（C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果

（D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现

15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（）

（A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情

（B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密

（C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活

（D）对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语

16、关于团结互助，正确的说法是（）

（A）团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助

（B）团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围

（C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重

（D）团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆ 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你是饭店服务员，来了这样一位顾客：他穿着考究，看起来很有钱，但所点饭菜却 很粗淡，而周围顾客所点饭菜都是生猛海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是（）

（A）有知识，大概是个教书的（B）有点感兴趣，想弄清楚是怎么回事儿

（C）也许油腻吃多了

（D）估计是个小气鬼 18、2005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的 制冷状态。对于这一倡议，你的看法是（）

（A）开空调属于私人的事情，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的事情

（B）没有必要，市场经济调节消费，发出这样的倡议不起作用

（C）国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用

（D）估计不合规格有许多人响应，这样的倡议会起些作用

19、邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。最近她把自己的 旧衣服拿出来，洗干净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：“新三年旧三年，缝缝补补又三年”。你听到这样的话，会有（）的感受。

20、许多人持这样的观点，认为社会越发展，人的机能越退化。例如，能躺着，就不站着； 能坐车，就不走路。你对这种观点的看法是（）

（A）就是这么个道理

（B）事情正是这样

（C）有部分道理

（D）不能一概而论

21、工作中每个人都会结交一些朋友。你和朋友在一起时，多数是在（）中度过的。

（A）室外的体育、文艺活动

（B）寝室下棋、打牌或郊游等活动

（C）寝室里聊天

（D）饭馆聊天

22、有人要做个试验：将2分钱、5分钱硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。你事先 推测一下，过马路的人会（）

（A）看见了也不拣，因为钱不属于自己（B）有的会停下拣起来，装进自己的腰包

（C）拣起来，交给警察

（D）钱太少，不值得弯腰

23、周末，几个平时联系就比较多的朋友邀请你参加聚会。你会（）

（A）由于他们吃饭时间太长，一般不去（B）一般会去，但聊一会儿就会走

（C）尽量陪他们多待一会儿

（D）由于平时联系多，没必要去

24、政府号召向贫困山区的孩子损款。你认为，为了有效解决问题，（）

（A）“大款”、老板们应该多捐些

（B）一般的从业人员象征性地捐点就可以了

（C）多处理几个贪污犯，孩子们上学的钱就有保障了

（D）社会各界都应该捐一点

25、城市里有一种被称作“拉链”的现象，原本平整的道路、街面，今天被挖开，明天被填平，后天又有人将其挖开，当然是在进行某项施工。对此，你的感受是（）。

（A）对行人车辆通行造成很多不便

（B）缺乏统一规划，否则可节省不少劳动

（C）瞎指挥，没效率

（D）难看，造成了城市路面不美观 第二部分

基础业务素质

（26～95题，共70道题，满分为70分）

选择题（26～95题，每题1分，共70分。每题有一个或多个正确答案，请在答题卡上将 所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

26、述职报告的特点是（）

（A）主观性

（B）个人性

（C）真实性

（D）通俗性

27、市场调查报告的主体部分包括（）

（A）情况部分

（B）分析部分

（C）预测部分

（D）建议部分

28、公文的抄送机关是指（）

（A）担负领导责任的上级机关

（B）对公文有办理和答复责任的机关

（C）对公文有主要监督责任的机关（D）除主送机关外需对公文执行和知晓的其他机关

29、当几个机关联合行文时，应将（）的发文机关标识排列在前。

（A）由上级组织决定的机关

（B）联合行文的几个机关协商决定

（C）主办机关

（D）提出问题的机关

30、函适用于（）之间相互商洽工作、询问和答复问题。

（A）不相隶属的机关

（B）上级机关

（C）下级机关

（D）上下级机关

31、可以用作上行文的文书包括（）

（A）请示

（B）通知

（C）报告

（D）意见

32、文章的要素包括材料（）

（A）主题

（B）段落

（C）结构

（D）语言

33、在请示中一般要说明（）

（A）密级

（B）签署人

（C）签发人

（D）联系电话

34、词组略写法是根据（）而制成的。

（A）语法要求

（B）词组构成规律

（C）自己的书写习惯

（D）交流的需要

35、“规章制度”最好略写为（）（A）规章一

（B）规制

（C）规制

（D）规z

36、关于Windows 98 操作的叙述中，不正确的是（）。

（A）记不清文件放在哪个硬盘哪个文件夹时，最好的方法是通过查找窗口进行搜索

（B）执行一个应用程序，表示将这个应用程序调入内存，磁盘上该应用程序将被删除

（C）在资源管理器窗口中，单击要执行程序的图标，可以执行这个应用程序

（D）剪贴板是程序和文件用于传递信息的临时存储区，它占有一部分硬盘

37、在Word 编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档

（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令或按[Ctrl+A]键

（B）将光标移到页面侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

（C）将光标移到页面左侧空域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，连续三击文档

（D）将光标移到页面左侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，双击文档

38、调制解调器的功能是实现（）

（A）数字信号的编码

（B）数字信号的整形

（C）模拟信号的放大

（D）数字信号与模拟信号的转换

39、《劳动法》规定，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长时间每日不得超过（）

（A）1小时

（B）2小时

（C）3小时

（D）4小时

40、根据《公司法》的规定，公司成立时间是（）

（A）工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日

（B）工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

（C）公司股东大会召开之日

（D）公司成立公告发布之日

41、（）行政属于要约。

（A）某公司向客户寄送价目表

（B）某拍卖公司在报纸上发布拍卖公告

（C）某股份公司在报纸上登载招股说明书

（D）某公司向另一公司发去订单

42、赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）

（A）2012年4月1日

（B）2013年2月8日

（C）2022年4月1日

（D）2023年2月8日

43、表现世界贸易组织体制的附件一包含的文件有（）

（A）多边货物贸易协议

（B）服务贸易总协定

（C）与贸易有关的知识产权协议

（D）贸易政策审议机制

44、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化构成中的（）

（A）精神层

（B）物质层

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级

第 2页（共7页）（C）制度层

（D）行为层

45、单利是指（）

（A）按市场利率计算的利息

（B）以年为期限单位计算的利息

（C）银行对逾期贷款的加罚息

（D）仅对本金计算利息，对本金所生利息不再计息

46、货币执行支付手段职能时的情况是（）

（A）偿还债务

（B）支付税金

（C）纳税主体

（D）支付工资

47、反映了税收广度的税收制度构成要素是（）

（A）税率

（B）征税主体

（C）纳税主体

（D）税目

48、非银行类金融机构包括（）

（A）作用合作社

（B）信托投资公司

（C）保险公司

（D）证券公司

49、秘书人员应根据组织（）合理选择办公结构和设计办公布局。

（A）经营状况

（B）管理理念

（C）实际需求

（D）企业规划 50、开放式办公室的优点是（）

（A）易于保证工作的机密性

（B）便于员工集中注意力

（C）易于保证个人隐私

（D）便于沟通和交流

51、秘书人员面对紧急情况应（）

（A）能充分利用各种条件进行应急处理

（B）尽可能减轻后果的严重程度

（C）做好紧急情况发生过程的记录

（D）做好紧包情况处理过程的记录

52、预防紧急情况的措施有（）

（A）以书面形式确定紧急情况处理程序

（B）对部分工作人员进行紧急情况处理程序培训

（C）实行紧急情况模拟演练

（D）明确发生情况时由业余消防员负责处理

53、解决日常办公事务工作流程存在问题的正确程序是（）

（A）确定问题

（B）分析有关资料

（C）确定造成问题的 可能原因

（D）提出可能的解决方案

54、日常办公事务的各项工作流程（）

（A）应受组织性或功能性结构的束缚

（B）不能相互独立而应在整体上严密配合（C）复检的次数越少越理想

（D）应由职责明确的专人负责

55、文稿在用印前，秘书人员还要对（）进行再次审核。

（A）文稿内容

（B）文稿格式

（C）制发程序

（D）签发手续 卷册一：基础业务部分

（秘书 国家职业资格三级）第 3 页（共7页）

56、为节省购买办公设备和易耗品的资金，可考虑（）

（A）购买降价处理物品

（B）将供应商指定为办公用品的唯一供应商

（C）待优惠酬宾时购买

（D）以批量形式购买

57、检查库存物品申请表和库存卡的目的是（）

（A）防止物品的浪费性使用

（B）准确计算库存价值

（C）进行检查，保证所需资源的满足（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

58、在办公室工作中，工作计划的 的定与实施，应注意（）

（A）善于用权，明确分工

（B）定期检查，保证所需资源的满足

（C）进行监控，适时应变

（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况

59、涉外礼节要区分（）

（A）接待对象的不同

（B）接待场 合的不同

（C）接待规格的不同

（C）接待目标的不同 60、能够融洽沟通气氛的要素有（）

（A）提出要求

（B）赞美

（C）幽默

（D）提出建议 61、与俄罗斯人交往忌讳（）

（A）赠送钱财

（B）赠送单数鲜花

（C）赠送双数鲜花

（D）赠送面包、食盐 62、待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（）

（A）感到不快和戒备

（B）产生误解

（C）受到冷落

（D）尽快结束交谈 63、了解不同国家的体态语，有助于秘书（）

（A）准确了解对方的意图

（B）避免误解（C）了解对方的习俗

（D）尽快了解对方的要求 64、西餐刀叉的取用顺序是按（）取用。

（A）上菜的顺序

（B）由外至内

（C）由内至外

（D）上点心的顺序 65、管理沟通的最主要形式是（）

（A）上行沟通

（B）现行沟通

（C）下行沟通

（D）群体沟通 66、急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（）。

（A）进行沟通的障碍

（B）不善聆听的表现

（C）源于草率评判

（D）违背秘书应自我克制的要求 67、相对于组织沟通而言，网络沟通的主要形式有（）

（A）网络管理

（B）电子邮件

（C）网络传真

（D）网络新闻发布

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级）

第 4 页（共7页）68、网络沟通不可避免地存在一些问题，主要有（）

（A）沟通技术趋势不明显

（B）纵向沟通弱化，横向沟通扩张

（C）沟通安全性能差

（D）沟通信息呈现超负荷状态 69、在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（）

（A）依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧（B）先在对方的签字文本上签字、（C）随时对签字人提供帮助

（D）在双方合同文本均签完字后充当文本交换人 70、签字仪式中的“轮换制”（）

（A）是指座位上的轮换，即轮流使有关各方均有机会在上座就从

（B）是指签名位的排列，即轮流使有关各方均有机会居于首位一次

（C）可显示机会均等，各方平等

（D）要求签字人首先签署他方的合同文本，然后再交由己方签字 71、企业可采用（）等方法进行开业典礼的舆论宣传

（A）运用传播媒介发布广告

（B）在告示栏张贴告示

（C）邀请记者到现场进行采访和报道

（D）到社区发放小广告 72、准备开业典礼的开幕词要注意（）

（A）控制字数以保证发言时间

（B）辞藻要华丽丰富

（C）内容要言简意赅

（D）语气要热情庄重 73、一般的请柬可以（）的形式发出。

（A）邀请电报

（B）寄发邀请信函

（C）发电子邮件

（D）派员送达 74、若典礼活动的来宾较多则要考虑做好（）等的后勤准备

（A）宣传资料

（B）休息室

（C）专用停车场

（D）茶水饮料 75、信息发布会（）

（A）是一种公共关系专题活动

（B）发布信息的形式比较正规、隆重

（C）专用停车场

（D）是一种媒介复合传播的专题活动 76、信息发布会主持人开场发言的内容应包括（）

（A）宣布会议开始

（B）说明召集会议的目的（C）对新闻媒体的介绍

（D）对所发布信息的全面介绍 77、秘书在制定大型团队出访计划时，对于出访人员要（）

（A）进行编组

（B）制定名单

（C）协助准备物品

（D）提出出访要求 78、秘书为大型团队出国旅行准备的出境文件有（）

（A）出入境记录卡

（B）访问国海关申报书

（C）旅行手册

（D）本国海关申报书 79、在做会议的经费预算时应（）

（A）各种经费的数目尽量做多些

（B）考虑到各种不可预见的开支

（C）不必列出各种费用的明细表

（D）追踪落实 80、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后应（）

（A）代为签名

（B）要求通知人签名

（C）要求本人签名

（D）执行性会议

81、拥有立法权或决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）

（A）非决策性会议

（B）决策性会议

（C）代表性会议

（D）执行性会议 82、会议的程序安排应做到（）

（A）议题要多

（B）时间要长

（C）内容要单一

（D）议题要具体 83、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）

（A）便于联系工作

（B）符合法定人数

（C）便于会议组织

（D）能有效保证会议安全

84、安排会议住宿时，与会者有的会提出调房要求，会议工作人员应（）

（A）尽量调换

（B）坚持原则

（C）说服教育

（D）严辞拒绝 85、在会议期间产生并使用的文件主要是（）

（A）开幕词

（B）简报

（C）主题报告

（D）典型发言

86、在会议期间购买食品饮料的付款方式，一般采取（）的方式：

（A）用零用现金购买

（B）用支票统一购买

（C）将现金交到会议召开地点的宾馆前台，由其代付，多退少补

（D）事先与宾馆、会议中心商定费用，预交定金，统一结算 87、会议的安全保卫工作包括（）

（A）防止火灾等意外事故的发生

（B）保证场内人员的安全

（C）书面催询

（D）派人催询 88、会后馈可以采用的方式有（）

（A）口头催询

（B）电话催询

（C）书面催询

（D）派人催询 89、档号3—4—28—19中的28表示（）

（A）全宗号

（B）案卷目录号

（C）件号或页号

（D）案卷号

90、按编制方法，档案检索工具可以分为目录、指南和（）

（A）条目

（B）索引

（C）条款

（D）书本式

卷册一：基础业务素质部分（秘书

国家职业资格三级）

第6页（共7页）91、检索工具中，属于馆藏性检索工具的是（）

（A）案卷目录

（B）全宗文件卡片目录（C）人名卡片目录

（D）全宗文件目录 92、文摘的特点有（）

（A）分类目录

（B）主题目录（C）专题目录

（D）全宗文件目录 93、文摘的特点有（）

（A）对信息进行准确简化

（B）篇幅短小

（C）主要内容语义上相同

（D）加以评论和补充解释 94、（）属于二次信息开发形式。

（A）目录

（B）剪报（C）索引

（D）述评 95、运用浓缩法进行信息开发时，应当（）（A）主题集中

（B）压缩结构（C）精炼语言

D）增加段落层次

（