秘书三级整理答案大全

第一篇：秘书三级整理答案大全

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(b)。

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

B、庖丁有很好的职业道德

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

C、助人为乐

5.对企业来说，诚实守信()。

C、与经济效益无关

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

B、斤斤计较

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

B、着装朴素大方

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26.政府采购的管理机关是()。

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

B、Shift

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

B、公开性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

B、总结

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

C、远程工作

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

B、实事求是，态度端正

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

C、承办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

B、直接放入预见结果

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

C、运算速度

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

B、最难完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

B、1／9

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

C、公告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

B、信息提炼

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

C、分类顺序

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

B、注重成本支出和人机控制的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

C、1470元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

B、指令

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

B、医护人员在会场以应急

73.具有决策性和制约性的公文是()。

B、批复

74.联合行文成文日期的标准是()。

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

C、企业间竞争加剧

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

B、按“←”键

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

84.编制目录属于()。

B、二次信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

B、办公室主任

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86.下列文书采用引述式开头的有()。

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

B、会议纪要

C、会议记录

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

C、水平反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

B、广泛征求意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

106.招标书的正文结构包括()。

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

B、对内催办

C、阶段催办

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

C、一般性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

B、决策部署

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示

第二篇：三级秘书练习题及答案

秘书资格考试：中级秘书知识判断题练习

（）

1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。

（）

2、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。

（）

3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。

（）

4、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。

（）

5、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。

（）

6、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。

（）

7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。

（）

8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。

（）

9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。

（）

10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。

（）

11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。

（）

12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。

（）

13、知照类决定的特点是重在要求。

（）

14、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。

（）

15、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。

（）

16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。

（）

17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。

（）

18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。

（）

19、逐级行文也叫逐级下行文，/考·试·大/是指上级向下级的行文。

（）20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。

（）

21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。

（）

22、代表会议的名称是不固定的。

（）

23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。

（）

24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开列清单。

（）

25、在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。

（）

26、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。

（）

27、信息资料的编码应选择最大值的代码。

（）

28、加强保密教育主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。

（）

29、保密工作依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。

（）30、对于不涉及多方，/考·试·大/或者虽涉及多方但不宜或不必以会议方式协调的问题，可以用面商协调法。

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12× 13.× 14.√ 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24× 25.√ 26.√27.× 28.× 29.× 30.√

中级秘书知识多项选择练习

1、秘书应树立正确的劳动态度。包括（）

A、八小时之内的工作苦干实干，八小时之外的事情一概一管

B、围绕上级的活动开展工作，不计较个人得失。

C、吃苦而劳，埋头苦干 D、随时准备接受新的工作安排

2、下列各词语中读音和拼写完全正确的有：（）

A、惩处（chěngchù）

B、混淆（hùngáo）

C、档案（dàng’àn）

D、比较（bǐjiào）

3、下列各种复句中属于偏正复句的有：（）。

A、转折复句

B、承接复句

C、条件复句

D、因果复句

4、劳动法的适用范围包括：（）。

A、在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者

B、国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员

C、实行企业人管理的事业组织的非工勤人员

D、其他通过劳动合同与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动关系的劳动者

5、借鉴国际上的一般规范，结合我国实际，我国的现代企业制度主要内容有（）。

A、现代企业的法人制度

B、现代企业的组织制度与领导制度

C、现代企业的管理制度

D、现代企业的生产制度与销售制度

6、接待中遇多人同时握手时应避免：（）。

A、交叉握手

B、伸出双手与两人同时握手 C、使用左手握手

D、等别人握完后再握手

7、致意的形式可以有多种：（）

A、见面问候

B、点头

C、脱帽

D、举手、起身

8、常用的档案分类方法是：（）。

A、文种分类法

B、问题分类法

C、组织机构分类法

D、作者分类法

9、判断一个单位是否为立档单位，%考*试大%应主要分析其在（）上是否有独立性。

A、财务

B、工作

C、组织

D、社会活动

10、情况通报的正文由（）等部分组成。

A、情况介绍

B、处理决定

C、情况分析

D、奖惩办法

11、文书中的指示（）

A、是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书

B、带有法规性并具有很强的约束力

C、一般侧重于原则、方法、步骤、措施、策略方面的指导

D、在企事业单位中使用的情况较多

12、批复是一种针对性很强的公文：（）。

A、针对请示单位

B、针对“请示”文种 C、针对市场形势变化

D、针对请示事项

13、从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有9 0。

A、需办件

B、急件

C、参阅件

D、平件

14、计划的正文部分主要内容包括（）。

A、计划前言

B、计划依据

C、计划事项

D、计划任务

15、常见的文书分类，主要从文书的（）等方面来划分的。

A、来源

B、作用

C、行文关系

16、知照类决定的正文一般由（）组成。

A、决定根据

B、决定事项

C、决定要求

D、决定内容

17、确定会议的规模与规格应力求（）。

A、扩大规模

B、是高规格

C、提高效能

D、精简办会

18、在决定会议的召开时间前，%考*试大%应充分考虑以下几类人员的时间安排是否合适（）。

A、全体代表

B、会议主持人

C、被邀请的主要领导人

D、主办方的主要领导人

19、选择会场应综合考虑（）等因素。

A、大不适中

B、交通方便

C、环境适合D、设备齐全

20、会场内设备齐全，主要包括：（）设备。

A、照明

B、安全

C、通风

D、摄像

21、提交会议审议批准的文件有：（）。

A、统计报告

B、工作规划 C、预算决算

D、会议议程

22、会议期间使用的文件有：（）

A、开幕词

B、调查报告

C、大会以发言

D、会议总结报告

23、信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。

A、手工分类

B、计算机分类

C、辩类

D、归类

24、信息收集的基本包括：（）。

A、规范性原则

B、客观性原则

C、广泛性原则

D、真实性原则

25、在信息收集中，量表具有多种类型，按其作用分，主要有：（）。

A、能力量表

B、调查量表

C、智力量表

D、测验量表

26、在领导集体视察活动中，%考*试大%应注意抓好（）工作。

A、分别将视察程序、时间通知被视察单位 B、检查落实被视察单位的准备情况

C、做好记录并做好有关主要资料的收集 D、及时印发视察报告

27、宴请活动的基本程序包括：（）。

A、发出邀请

B、准备设备

C、安排席位

D、服务工作

28、安排纪念活动时，应注意考虑成立（）。

A、会务组

B、医疗组

C、后勤组

D、宣传组

29、秘书对下关系协调的方法有：（）。

A、面商协调法

B、建议式协调法

C、商榷式协调法

D、双向沟通法

30、建议式协调法的特点点：（）。

A、平等的身份

B、谦逊的语言

C、不具强制性

D、具有影响力

1.BCD 2.CD 3.ACD 4.ABCD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BC 9.ABC 10.AC

11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC 21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD 中级秘书知识单项选择练习

1、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。A、助人为乐队

B、艰苦奋斗

C、忠于职守

D、办事公道

2、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。

A、广泛参与，直至做出最科决策

B、在服从上级的前提下，提出合理化建议

C、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展

D、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事

3、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”&考&试大$就秘书与一般员工的关系而言，（）。

A、身教重于言教

B、只需秘书作风正派，就可发布命令

C、员工不用命令就会自觉行动

D、员工很散漫，布置工作也不执行

4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。

A、jū gōng jìn cuì

B、jū gōng jìng cuì C、jú gōng jìn cuì

D、jū gōng jìn cuâì

5、“劳力者治于人”运用的句式是（）。

A、倒序句式

B、判断句式

C、主动句式

D、被动句式

6、“KX”（科学）、“V”（胜利）是速记中（）略写法。

A、常用词

B、替代

C、拼音

D、缩略词

7、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。

A、书写方法

B、书写符号

C、记忆方法

D、文字符号

8、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。A、要式与非要式合同B、主合同与从合同C、诺成性和实践性合同D有偿合同与无偿合同

9、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。

A、35% B、25% C、15% D、20%

10、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、&考&试大$用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。

A、生产制度

B、劳动制度

C、工资制度

D、销售制度

11、现代企业制度主要特征有：（）、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。

A、下上级关第明确、政企分开

B、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰

C、产销关系明确、优胜劣汰

D、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰

12、所谓现代企业制度，是提在现代市场经济条件下，以规范和完善的（）为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的一种新型的企

业制度。

A、领导人制度

B、组织系统

C、法人制度

D、管理系统

13、行握手礼、距离受礼者的距离是（）。

A、有规定的B、无规定的C、随意的D、领导规定的14、接待日程安排制定要（），才能使接待活动的重要内容不疏漏。

A、有序

B、周全

C、实际

D、现实

15、主要根据来宾的（）和其他情况安排好住宿。

A、身份

B、民族

C、性别

D、级别

16、凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

A、责任到人

B、认真解决

C、调查处理

D、归口办理

17、秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝；无法谢绝的，（）由单位处理。

A、可以接受

B、收下后上交

C、要及时汇报

D、直接交给主管领导

18、在档案工作中一个全宗内文件的系统整理，一般要先分类现（）。

A、组合B、排列

C、编号

D、立卷

19、进行档案的存放管理和维护档案的完整与安全 活动是档案的（）。

A、保管工作

B、整理工作

C、统计工作

D、利用工作

20、批复在的表态和指示，是上级对所请示问题所作的（）。

A、结论

B、意见

C、决定

D、分析

21、《汉语主题词表》属（）主题词表。

A、专业类

B、社科类

C、字辞类

D、综合类

22、标引一份文书文稿的主题词，首先是从（）开始。

A、分析主题

B、审读文稿

C、查表选题

D、概念级配

23、文书中的情况通报的正文包括（）

A、情况介绍 处理决定

B、情况介绍 情况分析

C、情况介绍 奖励办法

D、主要事实 评价分析

24、指挥性文书有（）。

A、命令、指示、决定、批复等

B、命令、指示、决定、条例等

C、命令、指示、决定、规定等

D、命令、指示、决定、办法等

25、一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过（）。

A、六个

B、五个

C、四个

D、三个

26、国家档案局规定，案卷短期保存的年限是（）。

A、1-8年

B、1-10年

C、1-15年

D、1-20年

27、拟定会议程应当（）。

A、简明概括

B、详细具体

C、面面俱到

D、时间固定

28、拟定布置会场的方案不应讲究（）。

A、科学性

B、合理性

C、豪华

D、艺术

29、商务性会见与会谈，一般安排在（）

A、会议厅

B、宴会厅

C、接待室

D、会议室

30、会议简报的交流性和指导性决定了它具有（）的特点。

A、快

B、新

C、实

D、短

31、会议期间要做好值班工作，&考&试大$就要有相应的（）。

A、奖惩规定

B、人员安排

C、制度与要求

D、检查与催询

32、会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。

A、执行

B、反馈

C、检查

D、处理

33、在信息工作中，根据（）信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。

A、收集者的工作模式B、收集者的态度特征 C、收集者的工作层次 D、收集者的显隐特征

34、信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到（）。

A、全面、实用

B、准确、整齐

C、准确、适用

D、整齐、有效

35、方便利用信息的关键是（）。

A、要方便检索

B、要方便排序

C、要方便整理

D、要方便收集

36、所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门

B、秘书人员

C、上级

D、组织

37、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（）保密。

A、文件

B、会议

C、涉外活动

D、文摘

38、一般活动的周安排，&考&试大$常常根据（）来安排。

A、工作内容

B、工作布置

C、人员

D、时间

39、对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的（）决定的。

A、独立性

B、服务性

C、不独立性

D、综合性

40、秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。

A、抓住关键环节

B、服从大局

C、调动人的积极性

D、均衡各方利益

1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B 中级秘书知识情景练习题

1、办公室新来的秘书小于怎样才能做好接待咨询工作，你能为她提供什么经验和建议？

2、某纺织公司要召开全公司销售工作会议，在确定会议召开时间时，有人提出在八月十五日召开，也有人提出发九月十日召开，而主管此项工作的副总经理将于九月十五日由美国结束考察返回公司，请你就会议召开的时间提出建议。

3、某公司开发的新产品获国家科技进步一等奖，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰参与研制的有功人员。请你为些次会议提供一套主席台的布置方案。

4、新来的王秘书在整理一些资料时看到每份资料上都有许多数字编码，不解其意，遂向有经验的李秘书请教，李秘书应该怎样解答？

5、小李是总公司新调来的机要秘书，管理的文件中有许多是保密的，你能否就如何做好保密工作给他提些建议呢？

6、某企业最近下发了《关于调整员工交通费和津贴补助的方案（讨论稿）》，其中有些内容引起部分职工的不满。作为该企业办公室的秘书，应怎样做好协调工作？（要求：①写明协 5 调种类；②协调步骤。）

文书拟写与处理强化习题及答案

（一）判断题（下列判断正确的请打“√”。错误的请打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的结尾部分。（）

2．问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。（）

3．通讯是新闻体裁中以叙述为主，并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。（）

4．事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。（）

5．招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。（）

6．起诉状的核心内容包括事实与理由。()7．拟写通告、公告时必须注明主送机关。()8．讲话稿最本质的特点是针对睦。()

9．制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。()10．档案编研工作就是编写档案参考资料。()

11．档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。()12．组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。()

13．档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。()14．内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。()15．档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。()

16．现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。()(二)单项选择题(下列每题的选项中,只有1个是正确的，请将正确选项序号填在括号内)

1．讲话稿具有()等特点。

A．指导性、灵活性、鼓动性 B．指导性、灵活性、明确性

C．指导性、宣传性、明确性 D．指导性、灵活性、宣传性

2．下列不属于招标书特点的是()。A．约定性 B．竞争性 C．严肃性 D．时效性

3．()是调查报告的特点之一。

A．标题灵活 B．政策性强 C．结构严谨 D．对凋查的依赖性

4．拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为()。

A．编、节、目、条、款、项 B．章、节、目、条、项、款

C．编、章、节、条、目、项、款 D．编、章、节、目、条、款、项

5．下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是（）。

A．意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动 B．意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多 C．合同与意向书、协议书都属契约性文书

D．协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的

6．根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于（）讲话稿。A．宣传性 B．政策性 C．业务性 D．工作性 7．起诉状的正文部分主要包括（）。

A．请求事项 B．理由 C．事实 D．请求事项、事实和理由 8．消息具有（）的特点。

A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、实 D．新、快、要 9．需要严格控制的档案利用形式是指（）。A．阅览服务 B．出具档案证明 C．制发档案复印本 D．外借服务 10．下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是（）。

A．档案利用是利用档案的存在基础 B．两者是既有联系又有区别的相关概念 B．档案利用工作是利用档案的实现条件D．两者的主体不同，目的不同

11．我国的档案利用工作曾出现过()个阶段。A．2 B．3 C．4 D．5 12．组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和()。

A．法 B．时序法 C．职能法 D．阶段法

13．()利用是档案牙佣的基本类型之一。A．直接 B．间接 C．实际 D．专业

14．大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为()。

A．大事表 B．大事年表 C．大事鉴 D．大事年鉴

15．档案咨询服务的最后一个步骤一般为()。

A．记录咨询内容 B．咨询分析C．答复咨询 D．建立咨询档案

16．下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是：()。

A．档案利用工作是档案工作价值的间接体现

B．普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息

C．利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的 D．档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志

(三)多项选择题(下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将正确选项序导填在括号内)1．常见的通讯有四种类型，即()

A．工作通讯 D．企业通讯 C．人物通讯 D．概貌通讯 E．事件通讯

2．调查报告按其性质不同，可划分为()

A．总结经验调查报告 B．反映情况调查报告C．科学研究调查报告

D．揭露弊端调查报告 E．问题研究调查报告

3．通讯是新闻体裁的一种，因而必然具备新闻的（）三大特征。

A．新 B．准 C．快 D．实 E．真

4．从秘书工作出发，讲话稿按其内容不同，可分为（）。

A．礼仪性讲话稿 B．综合性讲话稿 C．业务性讲话稿

D．政策性讲话稿 E．政治性讲话稿

5．下列属于档案利用基本类型的是（）。

A．普通利用 B．特殊利用 C．普遍利用 D．学术利用 E．直接利用

6．档案复制方法包括（）。A．手抄 B．打字 C．印刷 D．摄影 E．复印

7．专题概要的编写要求是（）。

A．内容全面 B．只叙不议 C．文图结合 D．叙述准确 E．文字华丽

8．现阶段档案信息数字化面临的困难有（）。

A．环境差 B．成本高 C．对象复杂 D．合作问题 E．缺乏网络支持

参考答案

（一）判断题 1． X

2． X

3． √

4． X

5． X 6．√

7．X

8．X

9．X

10．X 11． √

12．X 13．√

14．√

15．X 16．X(二)单项选择题

1．B

2．B

3．D4．D

5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．

B

12．D

13．C

14． B

15． D 16．

A(三)多项选择题

1．ACDE

2．ABCDE 3． ACE 4.ACE 5．

CD 6．

ABCDE 7．

ACD 8．

BCD 2010年国家秘书资格考试(三级)练习试题及答案(一)

1、公文生效的标志是（）。

（A）领导签字

（B）会议通过（C）加盖印章

（D）上级批准

2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

（A）国家行政机关的办公会议

（B）企事业单位所召开的任何形式的会议

（C）大型会议

（D）党的系统所召开的会议

3、下列内容不属于版记部分的是（）。

（A）印制份数

（B）抄送机关

（C）主题词

（D）附注

4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

（A）清理磁盘`

（B）整理碎片

（C）检查磁盘

（D）磁盘备份

5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

（A）Ctrl

（B）Alt

（C）Shift

（D）Tab

6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

（A）SMTP服务器

（B）POP3服务器

（C）TCPE服务器

（D）SLOP服务器

8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

（A）“间接沟通”

（B）“直接沟通”

（C）“团队沟通”

（D）“语言沟通”

参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

2010年国家秘书资格考试(三级)练习试题及答案(二)

1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。

（A）饮食习惯

（B）文化背景

（C）社会制度

（D）政治倾向

2、非威胁的交流环境包括（）。

（A）座位安排、集体空间、光线要求（B）秩序安排、私人空间、光线要求

（C）桌位安排、私人空间、音像要求（D）座位安排、私人空间、光线要求

3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

（A）注重效率和人机控制中的有效性

（B）注重成本支出和人机控制的有效性

（C）注重效率和团队成员控制的有效性

（D）注重控制过程的有效性

4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

（A）抢准话头、使用否定性的语言

（B）定准内容基调、见隙发言

（C）话中有话，含蓄地否定他人意见

（D）见隙发话、不给他人留有机会

5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。

（A）书面记录

（B）录像材料

（C）电子文本

（D）录音材料

6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

（A）800元

（B）560元

（C）1120元

（D）1360元

7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。

（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会

（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会

8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。

（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保证

9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

（A）书面形式

（B）口头形式

（C）推定形式

（D）默示形式 参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

第三篇：三级秘书录像题答案

关于录像答题技巧：

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密

（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页

注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉

(三)有关商务旅行：详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

注意：好好看看书上的第239页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你„„的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定

2003-2005年秘书四级情景录象题答案

2003年6月秘书四级情景录象题

一、情景录象参考答案及评分标准： 答出以下各点，每点计2分：

1、将挡住通道的移开，保持畅通。（√）

2、公文标题错误（请示和报告是两个文种）（×）

3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）

4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）（×）

5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×）

6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）

7、泄露会议中信息（×）

8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司（×）

9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当）（√）

10、能主动提示他人室内禁止吸烟（√）

11、电话边备有笔和留言条，能马上记录（√）

12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述（√）

13、接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）（×）

14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序（√）

15、能快速接应电话；

评分标准：

按以上标准评分，最高30分；

如考试所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每点可计1分，最多计4分。

二、情景录象参考答案及评分标准：

答出以下各点，每点计2分：

1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写；（×）

2、请柬中没有写明活动地点；（×）

3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜；（×）

4、没有准备宣传资料（×）

5、对参观路线不熟悉（×）

6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志（√）

7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物（×）

8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问。（×）

9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露）（×）

10、参观路线不安全，准备工作不到位（×）

11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够）；（×）

12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用）（√）

13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重（×）

14、能够在门口迎候来宾（√）

15、接应电话及时，符合电话礼仪（√）

答出以下各点，每点计1分：

16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×）

17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”）（×）

18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手）。（×）

评分说明：按以上标准评分，最高30分；如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点可计1分，最多计4分。

2005年5月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题

（二）答案

情景录像题

（二）第一，钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对；

第二，会议室采光充足，桌椅整齐干净，回字型会议桌中间鲜花点缀。对；

第三，会议室温度低于16度。错； 第四，能在会前检查设备是否正常，温度是否适合。对；

第五，8点开会，本应提前进会场检查却8点20分才去检查。错；

第六，能安排初秘书检查录音机和磁带是否齐全。对； 第七，能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对；

第八，与同事说话口气太硬，不注意密切同事关系。错； 第九，没有及时做好会议文件的退清工作。错；

第十，会后能整理“会议简报”。对； 第十一，“第三季度会议时间表”编制不规范。错；

第十二，在回收文件、编制会议时间表、整理会议简报等诸多工作中，没有安排初秘书一起做而是独自去

做，既不利于调动同事积极性，又影响了工作效率。错；

第十三，在进苏经理办公室时未敲门而直接进入。错；

第十四，与领导谈话，不等领导谈完示意“可以走了”就擅自离去。错；

第十五，把文件清退、编制会议时间表两项工作置于一边，而把发“文件处理流程图”这项不很急的工作放在首位，不符合ABCD法则。错；

第十六，在发传真文件时，能先打电话确认对方。对；

第十七，文件传真后，能打电话问对方是否收到。对；

第十八，对挡住过道的大箱子，不是寻找物主、适当安置，而是大骂人“缺德”，将箱子推到灭火器前，既损害了同事关系，又留下了安全隐患。错。

2005年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(一)

1.电脑与打印机放置一处,便于电源线连接,对;

2.窗户没有窗帘,使打印机和复印机工作时光线耀眼,错;

3.与复印机连接的电源线没有隐藏起来,任其在地下拖曳,造成安全隐患,错;4.钟苗着装不规范,错;

5.能在电话铃响三声内接电话,接电话前先报单位名称,对;

6.在不明电话对方身份的情况下轻易告诉己方领导行踪并泄露新产品发布会的日期,错;

7.把本该放在电话机旁的电话记录本放在抽屉里,错;8.能想到记下对方的电话内容以便告诉领导回话,对;

9.把手机放在电脑旁,违背了“个人物品不能放在办公桌上而应放抽屉里”的原则,错;

10“请柬”两字未居中排布,错;11.请柬正文用“自定于”开头,错;

12.请柬正文缺少新产品发布会的地点,错;13.请柬的时间不具体,且将2005年简写为“05年”不规范,错;

14“.敬请光临”未左端顶格排布,错;15.落款未空两格居右排布,且日期未标“年月日”,错;

16.请柬未提前一周发送,错;17.向总经理提议用摄像设备来记录保存资料,对;

18.能向总经理建议临时租用摄像机,体现了“经济适用”的原则,对;19.电话通知结束时未说礼貌语,错;

20.传真前把原件的别针(硬物)取下,对;21.在取下原件别针时将文件弄破(容易造成卡纸),错。

2005年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(二)答案

1.职业培训着装规范,对;2.提前十分钟到达办公室,主动打扫工作区域卫生,做好上班准备,对;

3.办公桌上办公用品、文件摆放整齐,对;4.办公室采光充足,环境良好,对;

5.电脑屏幕侧对强光,以致光线反射,看不清显示内容,错;6.办公室电脑没设置密码,导致“系统界面换了”,错;

7.制作工作日志,以合理有效地管理和计划工作时间,对;8.电话用语礼貌规范,对;

9.上班时间补妆,错;10.离开办公室没关电脑,错;

11.进王总办

公室先敲门,对;12.制定的策划方案零乱,没排页码,又没有会议主题与议题等相关内容,错;

13.邀请对象里遗漏了王总事先指定的人员,错;14.做事总是马马虎虎,以致不能及时完成领导交办的工作,错;

15.领导布置工作时能做好记录,对;16.与领导交谈时,能正确倾听和有效提问,适时给领导提出建议,对;

17.马上去落实领导安排的修改策划方案、发布会议通知、安排车辆等事宜,做事能区分轻重缓急,对;

18.会议通知中“参加人员”未按职位由高到低排列,错;19.会议时间不具体,且将下午写成了上午,错;

20.会议通知中没说明会议主题,错;21.用车计划考虑不周全,错;

22.预订车辆,出现矛盾时能主动和相关部门协调,对;

06-05四级

1着装正规-对2办公桌整齐-对

3窗帘拉好，避免光线直射电脑屏幕-对4重要信息不能用可擦洗光盘录制-错

5合同书不能用传真-错6会议通知不应该用投递方式-错 7杂物挡道-错8电脑对着通道，电脑秘密容易泄密-错 9能注意主动提醒他人禁止吸烟-对10接电话能够及时-对 11准备好纸笔，做好电话记录-对12电话用语不规范：喂，你找谁-错

13能够重复电话内容-对14会议记录乱放没有作好保密工作-错

15将会议秘密泄露给别人-错16报销手续错误-错

17现金保管没有上锁-错18后来能够注意到杂物挡道，保持道路通畅-对

上司与客户见面的时间有改，没及时告诉上司

补充：1领导交办事项的处理-对2没有填写零用现金账簿---错3提醒要现金发票---对4种苗办公位置----错5电脑显示屏幕摆放--错6办公室光线的来源---错7传真文件没有及时确认---错8擅自做主报销---错9回答员工涉及保密事项---错10刻录时间离开---错。以上为个人补充意见，只作为参考。谢谢。

2005年11月秘书四级考试实操视频B 1衣着规范-对2会议室环境明亮，整洁-对

3会议前检查会议室，调试会议设备录音机跟磁带-对4能注意到空调温度调至适中-对

5会议前有准备人名台签座位表-对6开会时有摆放人名台签，便于落座与记录-对

7对同事不太友善，用命令语气-错8会议文件清算不及时-错

9办公桌面整齐-对10会议时间计划表没有清晰设计-错 11没有正确对待领导批评-错12电话用语规范-对

13没有专用的传真纸去传真-错14使用传真机操作不规范，用手去拉扯-错 15传真前能打电话确定对方是否在-对16传真后能打电话确定对方是否收到-对

17将通道杂物推到消防灭火器前，挡住灭火器-错18会议时使用笔记跟录音结合的方法记录-对

1、提前到会议地点检查会议的准备情况

2、能事先准备好与会人员的文件和茶

3、做好会议记录前的准备工作，准备记录本和录音机、录音磁带

4、在对公司不熟的前提下，能够为会议记录备好座次表

5、知道有外单位参会时要在会议桌上摆放人名台签，以便与会者正确落座和做好记录

6、在指导下属工作时，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧

7、在检查会议地点时注意了温度的控制，能够指导下属将温度控制在适度的范围内

8、文件清退不及时

9、办公桌面摆放整齐

10、会议计划表编制不合理

11、对领导指出的意见，态度不是很好

12、不注重文件的轻重缓急

13、和上司说话的语气不是很温和

14、在传真文件时，不能准确的使用传真机，出现卡纸，违反操作规定，硬往外抽

15、能确认对方是否收到传真文件 1-着装规范-对2-提前对会议室进行检查-对

3-会议室室温调到适宜温度对4对同事态度不好-错5确认各个出席者的座次-对6-没有及时处理清退文件错

7-工作不分急缓-错8-日程表不规范-错9-把重要资料传真-错10-及时进行确认-对

11-文件夹整齐-对12-对工作抱怨-错13-对障碍物没有及时进行处理-错

14-没有正确对待领导的批评-错15-准备好会议用品-对

2006年11月秘书四级考试实操视频B 1.着装符合要求--对2.在正式场所走姿不符合规范要求--错

3.会议接待没有提前到岗--错4.能安排会议服务人员到位工作，提醒培训注意事项--对

5.能注意加强岗前培训--对6.手部示意动作不正确--错 7.接待语言规范--对8.注意多种等级形式--对

9.会议指示牌位置放置不当--错10.接待参会人员态度没有一视同仁--错

11.会议资料准备不充分--错12.对会议情况能及时总结--对

13.能采取补救及时挽回一定影响--对14.能拟定会议计划--对 15.对会议的评估较为客观--对16.能利用会间做调查--对

17.没及时接听电话--错18.接电话语言不规范--错 19.放电话太重--错20.注意及时收拾会议室--对 21.收拾会议室有遗漏问题--错---下个星期六我就要考文秘证了，好紧张啊

1-着装正确-对2-接待迟到-错

3-会议资料准备不足-错4-接待处没有指示牌-错 5-会后及时进行总结-对6-会后整理会议室-对7-没有询问事由直接挂电话-错

8-离开会议室前关好门窗-对9-窗户没有锁好-错10-对来人准确的称呼-对

2006年11月秘书四级考试实操视频A 1秘书着装正确-对2办公室有灭火器，安全意识强-对 3电源线裸露，存在安全隐患-错4窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对

5接听电话及时-对6电话用语规范7开介绍信用印需要填写用印申请单-对

8能够及时修改上司工作日程日志-对9桌面整齐-对 10能够及时修改秘书个人工作日志-对11能通知后勤预订会议室-对

12用印申请单上没有负责人签字不能开出-对13遇到不明情况能够打电话给上司确定核准-对

14介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错15印章有加锁保管好-对

16印章位置正确，骑年盖月-对17没有盖上骑缝章-错 18用章后有填写用章登记表-对 19拒绝开空白的介绍信-对

1、着装正确

2、电源裸露，存在安全隐患

3、放置灭火器，有安全意识

4、接听电话及时

5、电话应答语规范

6、能提醒上司要注意的事项

7、能过对上司的工作日记及时进行修改

8、对个人日记及时修改

9、遇到不明白的地方会主动询问上司

10、对修改的会议通知及时通知个部门经理

11、介绍信应该放在加锁的抽屉里，随用随开

12、文末盖反了

13、没有盖骑缝章

14、用印后能够及时进行用印登记

15、不能开空白信

第四篇：200605秘书三级技能答案

2006年5月劳动和社会保障部

国家职业技能鉴定统一考试

秘书(三级)技能试卷标准答案及评分标准 第一部分案例分析

一、以下各点每点2分，答出10点即可给满分20分。

参考答案：

1．着装得体（）

2．了解请示与报告是两种文体，不能并用。（）

3．知道销售部门不能采用全开放式布局。（）

4．能够正确审核文稿。（）

5．能够及时接听电话。（）

6．电话接听用语规范。（）

7．能够对保密文件使用密码进行管理。（）

8．离开办公室时能够锁门。（）

9．能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。（）

10．保密文件没有及时关闭。（）

11．能够妥善处理泄密事件。（）

12．办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。

13．能够对文件进行归类。（）

14．能够利用库存卡进行库存控制。（）

15．库存达再定货量时没有及时定货。（）

16．库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。（）

17．没有及时进行实际库存的检查。（）

二、以下各点每点2分，答出15点即可给满分30分

参考答案：

1．能够根据来访者的情况确定接待规格。（）

2．不知道日本是个很重视性别的国家。（）

3．不知道日本是个尊老的社会，年长者受到尊敬。（）

4．了解一口流利的英语常会使日本人刮目相看。（）

5．对日本人而言，鞠躬是常见的见面礼节。（）

6．知道运用多媒体技术介绍公司产品。（）

7．能够运用屏保程序保护显示器。（）

8．有保密意识，新产品的技术资料属于公司的机密。（）

9．保密文件不能通过E-mail发送。（）

10．不能用格式化硬盘的方法清除病毒，这样会减少硬盘的使用寿命。（）

11．能够主动检查接待工作的准备情况。（）

12．菊花一般是日本王室专用花卉，一般人不能送菊花。（）

卷册H：案例分析和工作实务部分（秘书国家职业资格三级）第1页（共4页）

13．不知道日本人送礼避偶就奇数。（）

14．宴请日本人可以用白酒。（）

15．知道日本人送礼忌送梳子。（）

16．了解给日本人所送礼品的包装不能草率。（）

17．了解文房四宝和工艺品是日本人比较欢迎的赠礼。（）

18．了解按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。（）

第二部分工作务实

一、（15分）

参考答案：

意向书

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定如下技术经济合作关系：

一、双方就以下范围进行长期的技术经济合作。

1．高科技产品开发；

2．农副产品深加工与综合利用；

3．外贸出口；

4．技术咨询；

5．高新技术以及资金等方面的引进合作。

二、合作方式：

双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。

三、合作程序：

由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

四、甲、乙双方义务：

1．甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。

2．乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。

3．双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。

此意向书一式四份，各执两份。

甲方：某某省对外贸易办公室乙方：深圳贸易有限公司

法人代表：法人代表：李

时间：2003年11月21日时间：2003年11月21日

甲方联系人：黄乙方联系人：李

电话：（0771）603480电话：（0755）823226

电挂：2083电挂：3809

传真：（0771）602690传真：（0755）823230

邮编：530022邮编：618031

联系地址：省市路135号联系地址：深圳市路大厦206室 评分标准：

一、标题2分写“经济技术合作意向书”或“意向书”均给分

二、导语2分没有导语，或将导语按主体处理扣2分。

三、主体8分

1、主体必须分条列项。若没有写成条款式，正文部分为0分；

2、若条款缺失，应扣除该题的得分；若两项或几项内容混在一起，混几项扣几分。如：两项混在一起扣2分，三项混在一起扣3分……

3、条款内容的前后安排应和参考答案的例文大体一致，符合逻辑顺序。标准由判卷教师自行掌握。

四、尾部3分

1、甲乙双方必须左右排列，若上下排列扣3分。

2、名称、法人代表、日期等若缺失，可酌情扣分

二、（15分）

参考答案：

1．首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2．其次要做好团队出访前的准备与组织工作

（1）拟定出访方案；

（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；

（3）为团队所有成员办理各种出国手续；

（4）编制旅程表；

（5）召开全体出访人员预备会。

主要内容有：

A.强调此行的目的、要求；

B.介绍并说明准备工作的进展情况；

C.对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍；

D.提醒携带的个人必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）；

E.有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；

F.领队及所有成员的自我介绍；

G.提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。

（6）与邀请单位联系使其有所准备；

（7）指定专人负责做好订房和订票工作；

（8）做好文件资料及必备衣物的准备；

（9）采用恰当方式准备好出访经费。

评分标准：

1.本题满分15分，2.第1大点2分

3.第2大点共9个小点，每个小点1分，共9分。

4.第2大点的第5小点有7项内容，每点1分，答出4点即可，共4分。

三、（20分）

参考答案：

备忘录

发给：经理

发自：高叶

日期：2006年5月20日

主题：选择供应商需考虑的因素

选择办公设备和易耗品供应商时应对以下要素进行综合比较：

1．价格和费用

（1）价格问题：比较不同的要价，要清楚供应商初次给出的价格常会因某些情况而有水分，某些措施可降低价格，如批量购买、将其指定为惟一的供货商等。

（2）后续费用：购买后还会有费用的支出，如存储所占用空间的费用；存储中的损耗；设备更新后带来的存储用品报废；存储用品占用资金等。

2．质量和交货

（1）货品的质量，要保证购买后能满足需要。最好选择可以更换不合格物品的供应商。

（2）交货时间，能否在需要时快速交货并按约定准时交货，以减少库存费用和少占用资金。若事实证明供应商能说到做到，有诚信、很可靠，才能订货。

3．服务和位置

（1）考察供应商为客户所提供的服务是否方便，如哪些可以满足单位所需要全部办公用品和易耗品的供应；哪些能电话或传真订购；哪些能订货后最快交货；哪些不用每次付费而定期结算；哪些能退货等等。

（2）供应商所在地点，尽量近一些，交通便利，以方便联络和交货。

4．安全和可靠性

（1）安全问题：供应商能否保证货品安全包装、存放、运输和交货的安全。

（2）可靠性：供应商卖货手续及相关发票、单据是否齐全。还应了解商家规模大小、经商史上的信誉度等。

评分标准：

1． 备忘录格式4分。缺一要素扣1分。

2． 四个要点每点4分，共16分。其中每个要点下的小点各2分。

第五篇：秘书三级试卷操作题答案

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

京城公司关于表彰2007业绩突出部门的通报

各分公司，中心、部：

根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。

2008年事我公司发展史上最重要的一年，各部门要与时俱进、扎实工作、以优异成绩完成2008年的工作计划。

附件：

1、培训中心先进事迹

2、企划部先进事迹

3、销售部先进事迹

4、第四分公司先进事迹

京城公司

二〇〇八年一月二十日

1．本题满分10分。2．缺少一小点扣1分。

3．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

6、参考答案

这份表彰性决定的错误主要有：

（1）标题下面没有题注，应加上作出决定的时间。

（2）对于杨振通知与歹徒搏斗的过程，写得过于具体，拖沓啰嗦。（3）缺少对人物行为的评价。应加上表现任务精神、品质之类的话。（4）最后一段的希望与号召，缺少对杨振同志激励的话

参考答案

答：

一、意义：1.提高信息质量；

2.增加信息容量。

二、形式：1.剪报；

2.索引； 3.目录； 4.简讯； 5.文摘； 6.信息资料册； 7.调查报告。

三、要求：1.注重调研，通过各种渠道全面、及时获取信息；

2.针对需要，开发有特色、利用价值大、可信度高的信息； 3.运用信息开发技巧，加强综合分析； 4.充分利用信息网络开发系统。

.背景材料：

某超市成立于2002年，是一个大型的连锁店超市，在×市有十余个门店。××××年8月18日，公司最大的门店也将盛装开业，它将是×市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市。公司的目标是年销售额2亿元。公司将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造新的营销空间。由于业务的扩大，近期招收了一批新员工，××××年5月8日，在第一期新员工的培训大会上，超市经理将发表讲话。

请你为经理起草一篇讲话稿。要求：

（1）根据主题，可以自由发挥；（2）结构清晰，语言流畅；（3）字数不少于700；俄

各位学员、各位朋友：

大家好！今天是各位来超市报到的第一天，这意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我代表超市董事会和总经理对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，真正有所收获，为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完

善、予以创新。因为唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，我们超市才会有较大的发展。同时也唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。

我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司。公司成立于2002年，经过多年的艰苦创业，目前，我们拥有十余个连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，也为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于××××年8月18日隆重开业，它将是我市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。力争年销售额达到2亿元。我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理。只要大家齐心协心，通力合作，超市的前景肯定是广阔的，前途肯定是光明的。从今天开始的5天学习培训，在某种意义上，是我们公司培训、发现和发展人才的开始。你有多大的才能，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位员工珍惜这次机会，服从老师安排，积极上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。最后，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。谢谢大家。

评分标准：

1.本题总分为20分。2.分数分配情况为：

（1）称谓（2分，没有称谓或称谓未顶格均扣2分，）

（2）主体（18分，根据背景材料可以自由发挥。结构混乱，语言表达不通畅可酌情扣分，扣分在2——15分之间。）

3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。

备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分 必须逐项检查。

2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

便

条 高叶：

你最近为公司制定的工作计划得到许多中层干部的肯定。下周中层干部会上，请你向大家介绍一下在制定工作计划方面的经验，重点讲制定工作计划的程序，请将提纲交我过目。

谢谢。

行政经理 ×× ××年×月×日

制定工作计划的程序包括：（1）估量机会

它是计划工作的一个真正起点。（2）确定计划工作的目标

说明基本的方针和目标，说明制定战略、政策、听规则、程序、规划和预算的任务，并指出工作的重点。

（3）确定计划工作的前提条件（4）拟订可供选择的行动方案

需要发挥创造性。要对候选方案的数量加以限制。（5）评价各种备选方案（6）选择方案

确定出首先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，并作为后备方案。（7）拟订分计划

总计划要靠分计划来保证，分计划是总计划的基础。（8）编制预算 评分标准：

1．本题满分15分。

2．本题共8点，第1点1分，其他各点每点2分，共15分。

3．考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

5.根据下文提供的材料，拟写一份公文。

要求：文种使用正确，格式规范。

中共中央、国务院决定各省自治区、直辖市人民政府：今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予×× 同志先进工作者称号。国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、五中、六中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。中共中央、国务院。04年4月24日。

5题.答：

中共中央、国务院关于授予××同志先进工作者称号的决定 各省自治区、直辖市人民政府：

2004年初，××省××县××信用社职工××同志为保卫国家财产，面对凶恶歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。中共中央.国务院为此决定：授予××同志先进工作者称号。

国务院希望各条战线的工人.农民.知识分子认真贯彻十三届四中、五中、六中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献 中共中央、国务院。二○○四年四月二十四 评分标准：

1.本题满分20分。

2.标题3分，主送机关1分，正文14分，落款2分。

3.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

便 条

高叶：

下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我。

谢谢

行政经理 ××

××××年×月×日

4题.参考答案：

1.涉外赠礼首先应明确关系亲疏与性别、明确送礼的原因、受礼者的特点； 2.礼品应具有本地或本国特色； 3.注意不同国家的礼俗禁忌； 4.按照财务规定经济实用； 5.电子邮件格式正确； 6.有适当的沟通用语。

评分标准：

1.本题总分为15分；

2.分数分配情况为：第1点6分，第2、3、4、5点每点2分，共8分，第6点1分； 3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。