第一篇：三级秘书资格证考试试题及答案
三级秘书资格证考试试题及答案
第二部分理论知识
单项选择（26-85，每题一分，共60分）
26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度 来确定督查工作任务
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急
29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具
30，下列句子表述准确的是（B）
本通告自公布之日起实施
31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
36，下面对述职报告表述 不 准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况
39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记
40，填写计划表时，应从（A）最终完成 的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的 基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集
50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”
52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借
54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾
55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）800元 加班费
56，办公室中适合的温度应该在（C）20~25度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）精神层
58，进行会议总结的目的是（B）改进会议的组织与服务
59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）横向沟通
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）兼职工作 模式
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项
64，交替工作模式的缺点是（D）难以保证工作的连续性
65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）包装讲究
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）高速传真机
67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）尊卑有序、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
68，会议总结的内容有（A）对所讨论问题的归纳概括
69，“函”的主送机关适用的范围 不 包括（D）本系统的直接下级机关
70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）技术要求、保密要求
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）指挥作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）研发部门的科技人员
74，政府采购的管理机关是（A）政府财政部门
75，文章的表现工具是（C）语言
76，所谓“拟办”是为（C）发文 所作的准备工作
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）语言、文字沟通中的基本要求
78，对会议的评估应（B）科学高效
79，文稿审核是文稿（C）
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
82，专题性计划应多采取（A）表格式 写法
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）充分了解双方的情况
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85，非威胁的交流环境包括（D）座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）
86，网络沟通中的主题包括（AB）
技术载体环境
企业文化环境
87，讲话稿按场合分为（AD）
集会讲话
会议讲话
88，下列对于员工培训的表述正确的是（BD）
员工培训是人力资源开发的重要手段
职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）
通报
会议纪要
会议记录
合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）
人手一份任务分工表
每项工作要有人牵头，责任到人
分组包干，各司其职
经常碰头，分工协作
91，信息反馈的特点是（AB）
针对性
及时性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题
做什么
怎么做
何时做
由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）
概率估算法
预定动作时间法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（CD）
主频越高，CPU的速度越快
CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（AB）
传统预算法核算比较简单，核算成本低
传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（AD）
专利申请应该归甲研究所单独享有
乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97，处理突发事件应遵循的原则有（ABD）
快速反应，控制事态发展
以人为本，保护公众利益
重塑形象，置之死地而新生
98，信息反馈的形式有（ABCD）
前反馈
后反馈
水平反馈
垂直反馈
99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（BC
发文单位是市人事局，文种为函
这是一份批答函
100，会议纪要的起草程序包括（ABCD）
阅读会议文件
听取小组发言
拟定思路
执笔写作
101，信息利用服务的途径有（BD）
信息检索
信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）
执行“编辑”菜单中的“全选”命令
将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（CD）
内容索引
篇目索引
104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（BD）
应有尽有
蒸蒸日上
105，董事会负有（ACD）的职权
执行股东大会的决议
任免公司总经理
决定公司的生产经营决策
106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（AB）
从企业的最高主管部门开始
由上向下逐级地确定目标
107，工作流程应该不受（AD）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
功能性
组织性
108，下列表述准确的是（ABCD）
请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
请示须主送一个机关，不可多头主送
一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
109，秘书可以根据工作的需要编写（BCD）
经验型信息
建议型信息
反映型信息 110，档案复制本的类型有（AD）
副本
摘录
111，采购预算方案制定的原则主要有（ABCD）
真实性
重点性
目标相关性
经济合理性
112，附件与公文正文一起装订，并要求（AD）
在附件左上角第1行顶格标识“附件”
附件标题不加标点符号
113，下列文种可以免写主送机关的是（BD）
公告
通告
114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（CD）
信誉
效率
115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）
：
＄
＊
116，档案参考资料包括（CD）
会议简介
组织沿革
117，招标书的正文结构包括（ACD）
前言
主体
结尾
118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（ABCD）
本质要求
基本目的出发点
归宿
119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ABD）
固定资产
现金
银行存款
120，远程工作模式的人（AC）
企业监督管理困难
缺少同事间联系和团队活动 121，简报按其内容分为（ACD）
工作简报
会议简报
动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ABC）
电子签名
信息加密
信息备份
123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（ABCD）
利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期
双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
124，信息利用服务的特点有（AD）
时效性
广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（ABC）
形成有效率的工作流程
有利于员工的工作分配
有利于工作顺利完成
秘书三级操作技能试卷
注意事项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）
1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
3、背景：
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条
高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：
1、拟定商务活动的礼宾次序方案；
2、提供参加会议活动的着装建议；
3、提供会议应急文案主要内容。
请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
4、便条
高叶：
公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：
1、远程会议有哪些优势？
2、如何开好此次会议？
谢谢。
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
ＸＸ市卫生局
二OO一年三月二十日
市卫生局：
你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（X卫函（2011）15号）收悉。
根绝市委组织部、市人事局《的通知》规定，批准录用XX等4命高校硕士毕业生到你局机关工作。
特复此函。
附件：录用人员名单
XX市人事局 二00一年四月2日
第二篇：三级秘书资格证考试重点（范文模版）
2.会议筹备方案的作用：A确保会议的周密组织B确保会议服务质量和沟通协调到位C确保领导的意图得以贯彻实施。
A具有节约时间金钱、与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、交流更加直接的优点B筹备方案拟定时，预先了解电信公司的服务业务，提早预约，将会议日期、会议起止时间、参会人数及电话号码告知电信服务公司。C会议程序、议程要寄给与会人员，以便他们准备会议。D要有专人负责检查远程会议的设备正常与否，摆放。
A根据会议的规模类型组织人员队伍。据规模大小、类型的要求、层次的高低和组织严密程度来组织。B会务机构分工明确、责任到人。各小组明确职责，专人领导，各司其职。C加强协调，定期沟通。筹备期较长的，要建立定期例会制度，经常向有关领导沟通。
5.会议筹备方案制定程序：A组建会议筹备委员会B划分筹备工作各小组，选举筹备方案编写负责人C与领导沟通，确定会议的主题议题，时间地点，所需物品，经费的支出和餐饮安排等D方案交上司审核，在具体安排部署。
A书面形式B口头形式C协调会形式
A听取会议筹备人员的汇报a加强前期调查，深入一线b对汇报材料要侧重困难和问题c汇报时间适时，不太晚太早d汇报关键是发现筹备过程中的薄弱环节进行加强。B会前现场检查a确保所有事项条理清晰b注意气味c设立入场登记太d佩戴徽章e准备接待休息室f安排接待服务人员
A审核会议文件的准确性、完整性B审核会议文件的具体内容a会议文件与会议主题的关系b会议文件与国家方针政策c是否与实际相符d设计有关部门时e中心突出、观点明确。
A起草秘书自审B主管秘书初审C涉及部门较多要会审D主管领导终审。
A明确会议目标B明确会议有关事宜的方法和途径C确定沟通的时间地点，参会人员D检查沟通过程中所需的各类文件E向领导汇报会议筹备情况，讲明所遇到的困难F听领导指示，双向讨论G将记录送与领导。
A会议举行过程中可能出现的问题。人员问题。场地问题。设备问题。资料问题。健康与安全问题。人员问题。B出现问题时负责解决的工作人员
A处理人员问题。可备用人选。B处理场地问题，更换附近。C处理设备问题。供应商的联系方式。D处理资料问题。秘书带一份原稿E处理健康与安全问题。F处理行为问题。发言前沟通，请暂时离开。
A会议前，明确宣布会议开始与结束的时间，保证做到准时开会散会。B会议议题开始前，规定讨论与不讨论的界限，给每位与会人员平等发言权。如需提示，主持人可终止讨论，以免节外生枝。C议题结束后，简单总结，宣布结束。
议办公费。会议宣传交际。会议住宿补贴。伙食补贴。会议交通。其他开支。
A会议期间后勤服务工作牵涉面广，设计人员多。要有综合管理，统筹安排的意识。树立后勤服务保障“一盘棋”观念。B会议期间增强责任意识，做到有备无患。C加强岗位责任制，严格会议期间的值班制度。各项服务热情周到。及与会人员所及。
A确定礼宾次序方案。B应提前通知有关各方C按礼宾次序排列座次、名次和出场顺序。礼宾次序在最前面的坐前面，团长坐主人右侧。主席台各国国旗从右向左，主人在最左。出场顺序排好，以免发生冲突。
兼职工作。交叉工作。项目团队。
A缺勤减少，有更灵活的时间做自己的事情。B能立刻完成紧急工作，不产生积压。C更大灵活性管理自己时间安排工作学习。D自由控制上下班时间，避免交通高峰。E激发工作动力，提高效率。远程工作：A减少总部办公室空间，全暖照明的费用。B在低工资区聘用工作人员，人工费减少。C减少交通时间费用污染。D工作时间更灵活性E给企业更大的灵活性，在工作高峰期聘用更多当地人员而不需要工作空间。虚拟办公室：A减少工作空间和办公室耗费B能实现即时的国内、国际间的交流C工作信息能储存、归档通过计算机网络发送。兼职工作：A节省人工费，只提供专业服务费用，节约全职人员昂贵费用B能有目的的聘用组织缺乏的专项工作。C节约设备费用，兼职人员有自己的设备。D兼职人员能做多份工作，有动力，有效益。E兼职人员充分发挥自己专长，有成就感。交替工作：A能留住有技能而不能全职工作的人员。B灵活的工作模式能激励员工。C两个人工作比一个人工作效果好。D课互相替补因疾病、假期 造成的缺勤。临时办公桌：A使用较少的空间，节省办公资金B办公桌和办公室有灵活性，不固定某人使用。C常外出的员工不用先去办公室报到，直接去办事，节约了时间。
A及早发现，马上报告，并保护好现场。B查找问题的原因C成立临时指挥中心。D控制源头，釜底抽薪E召开新闻发布会。
A实事求是的原则B主导性原则C分层次落实D时效性原则E督查与帮办相结合原则
22.制定工作计划的程序：A估量机会B确定计划工作的目标C确定计划工作的前提条件D拟定可供选择的行动方案E评价各种备选方案F选择方案G拟定分计划H编制预算
（1）意义：A提高了管理工作效率B明确了组织机构的建制C促进了员工承担责任D有助于进行控制和监督工作。（2）要求：A组织或者团队的目标具有多样性，不要把小的目标放在重要位置而又有损于大目标和主要目标的实现。B一个组织中的部门或团队确定适合自己的目标是较容易的，但要注意各个部门确定的目标要相互支持和相互连接，形成有效网络。（3）工作程序：A办公室工作目标管理过程。建立一套完整的目标体系；制定目标；组织实施；检查和评估。B办公室工作量化管理。C办公室工作评估。数量目标评估；质量目标评估。
（1）工作程序：A了解本单位办公资源的基本情况、名称、放置地点、功能B对办公资源进行分类，进行管理C对办公资源建档，记录应用情况。购买信息、保修信息、维护合同、操作指南、基本信息、情况列表、日志记录和故障等级。D定期进行数据分析，对利用率进行分析。（2）注意事项：A必须对i本单位所有的办公资源进行建档，在需要时能够找到他们。B注意i及时更新记录。C注意按规定清退办公用品，员工离开单位应退回领用物品。D办公物品的领用要依照相关规定，特殊情况要书面报告E公司员工的流动影响这办公资源的理由，要随时留意员工变化信息。
1）工作程序：A提出购买申请。《办公设备申购表》B审批，落实经费。C招标，选择供应商。D订购供货合同。E货物入库F支付货款
（2）注意事项：A在自己职权范围内，依照规定程序进行购置，多征求使用者意见B按照采购程序确定购货内容、总费用、售后服务等事宜，形成整套购买文件C按照进货验货程序检查货物的幸好、质量、价格D若发现货物与票据不符合要求，立即与供应商联系E按单位规定与财务部门办理购买货物的相关文件和单据。
26.通告与公告的区别：A适用范围。B宣布事项。公告重于通告。C制法者不同，通告是各级机关、企事业单位和社会团体。公告是国建行政机关或权力机关。
27.通知与通报的区别：A通知带有一定指令性，上级机关下达下级机关。通报重在传达。B通知要告知人们怎么做执行什么任务，通告是为了开阔人们视野。
（1）工作程序：A了解文书内容B研究批办意见C进行具体办理。（2）要求：A认真领会批办、拟办意见B要区分轻重缓急C内容涉及以前收文，要调阅有关文件D意见承办玩的文书，及时清理，将有关情况说明E将办理完毕的文书和待办的文书分开保存。
A决策人员的档案需求。要求概括性、综合性可靠性强的高层次档案；政策性文件和分析论证材料；工作活动的历史信息。B基层管理在的档案需求。据以实用的档案信息；业务方面的；对工作有借鉴的。C科研人员档案需求。某一个或者多个相关主题的档案信息。D工程人员档案需求。针对性强，内容专业化的。
30.会议总结的要求和注意事项、会后应落实哪些工作：（1）要求和注意事项：A会议工作总结要根据岗位责任制和工作任务书的内容，逐条对照检查。B要切实回顾和检查会议工作中好的方面和存在问题，认真总结经验，探索办会规律。C有理有据、实事求是、突出重点、有所侧重D会议总结一分为二，以激励为主E总结出简单易行的班会程序和制度，是会议工作科学化、程序化和制度化。（2）会后应落实工作：A应落实会议的总结工作。对会议征询意见，拟就工作总结稿；向领导报告会议结论；总结定稿；印发；归档；组织全体人员总结。B落实会议评估工作。分析影响会议效果注意因素；设计会议效果评估表；汇总评估效果。
（1）方法：A在会议快结束的时候一意见调查的方式进行，请与会人员写会议评估表。或请某人以观察员的身份列席，对会议进行状况提出意见。B告知与会人员有义务一同提高会议质量。规定各部门必须以书面方式在会议结束前两分钟做此调查。（2）要求：A力求科学高效B在会议早期设计一份问卷。C避免与会人员反感。（3）反馈的原则和重点：A准确真实B尽量缩短信息反馈时间C要广泛全面，多信源，多通道反馈
注重调研，通过各种渠道全面获取信息B针对需要，开发有特色，利用价值大，可信度高的信息。C运用信息开发技巧，加强综合分析。D运用信息网络开发系统。
第三篇：三级秘书资格证考试常见题
1、公文生效的标志是（）。
（A）领导签字（B）会议通过（C）加盖印章（D）上级批准
2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。
（A）国家行政机关的办公会议（B）企事业单位所召开的任何形式的会议
（C）大型会议（D）党的系统所召开的会议
3、下列内容不属于版记部分的是（）。
（A）印制份数（B）抄送机关（C）主题词（D）附注
4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。
（A）清理磁盘`（B）整理碎片（C）检查磁盘（D）磁盘备份
5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
（A）Ctrl（B）Alt（C）Shift（D）Tab
6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。
（A）=D3+D3+F8（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6（D）=D1+D2+F6
7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。
（A）SMTP服务器（B）POP3服务器（C）TCPE服务器（D）SLOP服务器
8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
（A）“间接沟通”（B）“直接沟通”（C）“团队沟通”（D）“语言沟通” 参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C
1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。
（A）饮食习惯（B）文化背景（C）社会制度（D）政治倾向
2、非威胁的交流环境包括（）。
（A）座位安排、集体空间、光线要求（B）秩序安排、私人空间、光线要求
（C）桌位安排、私人空间、音像要求（D）座位安排、私人空间、光线要求
3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。
（A）注重效率和人机控制中的有效性（B）注重成本支出和人机控制的有效性
（C）注重效率和团队成员控制的有效性（D）注重控制过程的有效性
4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。
（A）抢准话头、使用否定性的语言（B）定准内容基调、见隙发言
（C）话中有话，含蓄地否定他人意见（D）见隙发话、不给他人留有机会
5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。
（A）书面记录（B）录像材料（C）电子文本（D）录音材料
6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。
（A）800元（B）560元（C）1120元
（D）1360元
7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。
（A）公司的监督机构是董事会（B）公司的权力机构是职工代表大会
（C）公司的执行机构是监事会（D）公司的权力机构是股东会
8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。
（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保证
9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。
（A）书面形式（B）口头形式（C）推定形式（D）默示形式 参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C
选择题（20分）
1、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
2、会议签到工作是（）的重要手段。
A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）
A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是（）
A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充
6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量
8、大会发言是属于（）类文书。
A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会（）
A、安装 B、使用 C、检修 D、更换
10、拟写会议议程应当（）
A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）
A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）
A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括（）
A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性
16、认真聆听是要求听者（）
A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项（）
A、规定 B、任务 C、原则 D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的（）
A、职能 B、角色 C、作用 D、特点
20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事 判断题（20分）
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）
5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）
三、情景题（20分）
1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、问答题（20分）
1、试述秘书学的学科特征？
2、秘书工作有那些特性？
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题（20分）
1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法 参考答案
一、选择题
1、C
2、A
3、C
4、A
5、A
6、B
7、C
8、B
9、B
10、B
11、D
12、A
13、C
14、D
15、A
16、A
17、D
18、B
19、A 20、C
二、判断题
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×
11、√
12、√
13、√
14、√
15、√
16、×
17、√
18、×
19、× 20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法；
⑵编码及具体操作方法；
⑶存放排列及具体操作方法；
⑷编制检索及具体操作方法；
4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委；
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；
四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性；
⑵理论上的兼容性；
⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点；
⑵调查研究阶段及具体工作要点；
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法
单项选择
1.举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。
A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力
2.召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由()主持。
A、董事长授权的其他董事 B、董事会秘书 C、与会者集体推举的人 D、公司总经理
3.会议决定事项的反馈原则是()。
A、重点反馈 B、真实准确 C、澄清误解 D、尊重领导
4.会议信息从内容方面划分可分为()。
A、保密性信息 B、公开性信息 C、指导性、宣传性信息 D、内部性信息
5.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。
A、性质 B、规格 C、规模 D、时间
6.主持公司董事会会议应是()。
A、公司办公室主任 B、公司副董事长指定的其他董事 C、董事会秘书 D、公司董事长
7.选择会议地点的步骤不包括()。
A、确定会议形态 B、考虑与会者的期望 C、选择何种会议地点与设备 D、确定邀请嘉宾
8.审核会议议题的应遵循的原则有()。
A、唯一性原则 B、咨询制原则 C、提交性原则 D、协商制原则
9.会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。
A、会议决议 B、会议记录 C、临时性文件 D、闭幕词
10.会议记录中漏记的内容可以根据()在会后进行补充修正。
A、记录员的记忆 B、录音 C、与会者的笔记 D、主持人的意图
11.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。
A、与提交的书面报告完全一致 B、比书面的报告更充实
C、只讲书面报告的提纲 D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
12.会议纪要不包括()。
A、协调会议纪要 B、办公会议纪要 C、综合会议纪要 D、研讨会议纪要
13.会议决定事项的传达要求是()。
A、建立催办制度 B、及时、准确、到位 C、利己主义 D、实用主义
14.在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是()。
A、看菜单 B、打电话询问 C、派人去品尝 D、根据以往的经验
15.会议文件分发传递的正确步骤是()。
A、清点、登记、装封、发出 B、登记、附清退目录、装封、发出
C、附清退目录、清点、登记、装封 D、登记、装封、发出
16.会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是()。
A、不扩大影响 B、控制事态 C、不要隐瞒事实真相 D、事后召开新闻发布会
17.会议值班工作关键是要()。
A、执行记录制度 B、坚守岗位 C、及时联络 D、做好服务
18.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在()的位置。
A、接近入口处、正对门 B、远离入口处、正对门
C、接近入口处、背对门 D、远离入口处、背对门
19.传达会议决定事项必须()。A、遵循实用原则 B、体现本位要求 C、建立承办制度 D、及时到位
20.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过()。
A、一小时 B、两小时 C、三小时 D、四小时
21.会议纪要的拟写要求是()。
A、经领导签字确认 B、确定印发范围 C、针对内容发表议论 D、纪实扼要
22.会议礼仪常识不包括()。
A、宴会礼仪 B、迎送礼仪 C、服务礼仪 D、文书礼仪
23.制定会议的议程首先要明确()。
A、会议的时间 B、会议的规模 C、会议的目标 D、上级的精神
24.对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该()。
A、严加约束 B、适度放宽安排 C、不予理睬 D、任其自行活动
25.收集会议文件的基本要求是()。
A、及时收集，严格履行登记手续 B、不断改进收集方式
C、文件归档时注意保密 D、跟踪落实会议精神 多项选择
1.会议记录要求做到()。
A、生动 B、准确 C、完整 D、概括
2.处理会议信息的程序包括()。
A、确定会议信息服务的对象 B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围 D、确定会议信息收集的量
3.在确定会议住宿地点之前，应随机抽查()的设备。
A、一个商务间 B、一个双人房间 C、一个单人房间 D、一个套房
4.工作会议纪要具有较强的()。
A、政策性 B、灵活性 C、决策性 D、指示性
5.会场的附属性声像设备包括()。
A、耳机 B、电脑控制的多镜头幻灯 C、同声传译 D、立体电视
6.需要立卷归档的会议文件包括()。
A、开幕词 B、领导讲话稿 C、会议总结 D、重份文件
7.收集会议文件的要求是()。
A、自行处理缺损文件 B、及时补救毁损文件 C、选择收集渠道 D、确定收集范围
8.会场的主席台和场内座次一般根据()安排。
A、职务的高低 B、代表的性别 C、选举的结果 D、代表资格的正式与否
9.秘书做会议记录应该注意()。
A、记录速度快 B、记录的内容必须有选择性 C、记录的应该真实 D、边记录边及时整理
10.公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要()。
A、提前上报审核 B、立足全局 C、在会上直接提出 D、事先征求领导意见
11.反馈会议的信息要注意()。
A、点面结合 B、正、负反馈结合 C、前馈与后馈结合 D、与会者和列席者结合12.对保密会议的管理涉及对会议内容()等方面。
A、会议经费的数量 B、是否公开 C、公开的时间 D、公开的范围
13.在中大型会议进行过程中，秘书应注意做好()工作。
A、会议值班 B、应对突发事件 C、会议简报的编写 D、文件立卷归档
14.中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出()。
A、会议的发言人 B、会议主席团 C、会议的绝对中心 D、会议民主平等的气氛 15.会议议题性信息包括()。
A、会务管理文件 B、预算决算报告 C、各项决议的草案 D、会议典型发言
16.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题()。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
17.会议纪要的内容包括()。
A、会议精神 B、会议议题 C、会议成果 D、会议文件
18.会议签到时发给与会人员的文件一般有()。
A、工作报告 B、会议议程 C、日程安排 D、会议须知
19.结算会议经费时要注意()。
A、事先与财务部门确定收费程序 B、严格遵守财务管理制度
C、清楚所持信用卡的卡号和有效期 D、注意预算会议成本
20.进行会议信息沟通要注意()。
A、加强保密审查 B、内外有别 C、营造声势 D、统一宣传口径
21.会议安全保卫人员的职责包括()。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况
D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗
22.对于会议决定事项的综合反馈要求()。
A、注重信息来源 B、总结经验教训 C、实事求是 D、建立催办登记簿
23.拥有合法性的一份会议记录要需具有()。
A、记录员签名 B、正式代表签名 C、主席团签名 D、主席签名
24.下列选项中正确的表述是()。
A、开具发票时应符合与会人员的要求 B、准备专门账册详细记录会议的各项开支
C、会议经费的名称要规范 D、组织会议时应减少不必要的开支
25.会议催办的方式主要有()。
A、发文催办 B、领导催办 C、派员催办 D、电话催办 答案：单项1-25BABCD DDACB DCBAB CBBDB DACBA 多项：1-5BC ABCD BCD AD BD 6-10ABC BCD ACD ACD AB 11-15ABC ABCD ABC AC BC 16-20ACD ABC ABCD ABC ABD 21-25ABCD BC BD BCD ACD
第四篇：2010年11月国家秘书三级考试试题和答案[定稿]
2010年11月国家秘书三级考试试题
第二部分理论知识（26-125题，共100道题）
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。
A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门
27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。
A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发
29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32.加强人事管理应体现()。
A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33.会场布置情况的检查一般不采用()。
A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。
A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括()。
A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 37.对述职报告表述准确的是()。
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。A、批答函 B、总结
C、讲话稿 D、市场调查报告
39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。
A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41.评估会议结果应考虑的因素有()。
A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻
C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址 42.确定会议的主题与议题应不包括()。
A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的
43、视频会议的特点不包括（）。
A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制
44、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动
46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。A、面积、空间大小 B、人员流动的频率
C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求 48.写好市场调查报告的前提和基础是()。A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正
C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查
49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。
A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 51.涉外交往中应邀参加晚宴()。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办 53.评价会议成功与否，首先要()。A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果
D、对会议工作人员的表现进行评估
54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。
A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56.公文最后一个抄送机关后应当()。
A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号
57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。
A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。
A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。
A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度
65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性
66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。
A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。A、规章 B、指令 C、公告 D、决定
68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员
69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。A、起草人张秘书书 B、富强公司
C、富强公司童经理 D、富强公司保安部
70、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标
71、在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。A.成文时间 B.发文字号 C.惯用语 D.缩略语
72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 73.具有决策性和制约性的公文是()。
A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74.联合行文成文日期的标准是()。A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期
75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。
A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。
A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员
77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成()。
A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录
78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。
A、按“↓”键 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标
79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。
A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额 81.在召开远程会议时，应首先考虑()。
A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。
A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究
C、贵重 D、初次见面就送上 83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 84.编制目录属于()。
A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85.日常办公事务工作流程应由()来负责。
A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复
87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同
88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘书可以根据工作的需要编写()。A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90.电话督查适用于()的督查事项。
A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。
A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当
C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。
A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题 D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有()。
A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 95.拟写单位总结需努力做到()。A、重点性 B、通俗性
C、科学性 D、可信性 96、档案利用工作是档案工作的（）。A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件
97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题
98、下列公文标题表述不准确的是（）。A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C.××大学关于举行春季运动会决定的通知 D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知
99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源
D、负责的部门或个人
100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A、进行会商 B、广泛征求意见
C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见
101.以下属于收文处理环节的是()。
A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102.董事会负有()的职权。
A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策 103.下列属于简报报头部分内容的是()。
A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称
104.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为()。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划
105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组 106.招标书的正文结构包括()。
A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾
107.催办的形式有()。
A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办 108.下列对企业文化叙述正确的是()。A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。
A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 110.下列属于著作权客体的有()。
A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶花恋》
C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》 111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费
112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）。A、电子签名 B、信息加密 C、信息备份 D、信息加工 113、下列表述准确的是（）。A、简报也是正式公文
B、简报一般不超过2000字
C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题 114催办的方法有（）。
A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办 115、下列关于公共关系调查表述正确的是（）。A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 116、评估会议应注意（）。A、侧重对主持人的评估
B、会议效果评估表所设问题有针对性 C、避免与会人员反感 D、评估形式与话题导向
117.述职报告的特点是()。
A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。A、具有高度的责任心
B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序
119.信息开发的主要形式有()。
A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 120.对办公室进行合理布局的作用是()。
A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系
121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。
A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过
C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122.在编写预算方案时，应包括()等内容。
A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123.文书承办工作的内容包括()。
A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 124.作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意()等。A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标 125.文书拟办的范围主要有()。
A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知
2008年11月 国家职业资格三级选择题参考答案： 1—5：A C D D B
6—8：C B B 9—12：BD
ABCD
BD
CD 13—16： ABCD
ABCD
CD
ABC 17—20：BBD B
21—25： CCCDB 26—30：A C A BA
31—35：A A B B A 36—40：C BCBD
41—45：A BCAC 46—50：DDDBA
51—55：BCA C B 56—60：AADAB
61—65：DACAA 66—70：BABBD
71—75：BBADA
—80：BDBDD
81—85：ABBBA
86—90：CD
ABCD
BD
BC
BC
91—95：ABD
AD
AB
AB
ACD 96—100：AC
BD
ABC
ABCD
ABC 101—105：AC
AC
ABD
AD
ABD 106—110：ACD
BD
ABC
CD
ABCD 111 —115：BC
ABC
BCD
AC
ABCD 116—120：CD
ABD
ABD
ABD
ABC 121—125：ABC
ABC
CD
ACD
BC
第五篇：秘书三级整理答案
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(b)。
B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。
B、庖丁有很好的职业道德
3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。
C、助人为乐
5.对企业来说，诚实守信()。
C、与经济效益无关
6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。
B、斤斤计较
7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。
B、着装朴素大方
8.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
14.职业道德的价值在于()。
A、有利于企业提高产品和服务质量
C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。
A、只要符合道德即可，没必要非去学法
D、违法行为必然是违背道德的行为
16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理，不徇私情
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26.政府采购的管理机关是()。
D、政府商业部门
27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。
A、网格式
28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。
A、签发
29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。
B、Shift
30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。
B、公开性
31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。
A、定题利用服务
32.加强人事管理应体现()。
A、激励原则
33.会场布置情况的检查一般不采用()。
A、口头形式
34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。
A、工作性质
35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。
A、弹性时间工作
36.会议文件审核的方法不包括()。
D、读校法
37.对述职报告表述准确的是()。
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。
B、总结
39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。
C、远程工作
40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。
D、稍晚几分钟
41.评估会议结果应考虑的因素有()。
D、是否有备选的会址
46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。
D、基本信息
47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。
D、客户的要求
48.写好市场调查报告的前提和基础是()。
B、实事求是，态度端正
49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。
D、2023年2月8日
51.涉外交往中应邀参加晚宴()。
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。
C、承办
53.评价会议成功与否，首先要()。
A、分析确定影响会议效果的主要因素
54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。
B、直接放入预见结果
55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。
C、运算速度
56.公文最后一个抄送机关后应当()。
D、不标注标点符号
57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
B、最难完成
58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。
D、没有了解上司的工作习惯和风格
59.会议总结的内容有()。
D、社会公众反馈意见
60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。
B、1／9
61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。
C、公告
62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。
A、国家行政机关的办公会议
63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。
B、信息提炼
64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
C、分类顺序
65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。
B、注重成本支出和人机控制的有效性
66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。
C、1470元
67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。
B、指令
68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。
B、医护人员在会场以应急
73.具有决策性和制约性的公文是()。
B、批复
74.联合行文成文日期的标准是()。
D、最后一个机关签字日期
75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。
C、企业间竞争加剧
76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。
A、秘书
77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。
D、证人记录
78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。
B、按“←”键
79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。
B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目
81.在召开远程会议时，应首先考虑()。
D、互动性强
82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。
D、初次见面就送上
83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。
A、目标性
84.编制目录属于()。
B、二次信息开发
85.日常办公事务工作流程应由()来负责。
B、办公室主任
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86.下列文书采用引述式开头的有()。
C、答复函
D、批复
87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。
B、会议纪要
C、会议记录
88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。
A、规章制度
B、应有尽有
C、教育改革
D、蒸蒸日上
89.秘书可以根据工作的需要编写()。
A、因果型信息
B、经验型信息
C、建议型信息
D、反映型信息
90.电话督查适用于()的督查事项。
B、情况比较紧急
C、内容比较简单
D、时间比较集中
91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。
A、会标是否庄严醒目
D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。
D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。
A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
94.信息反馈的形式有()。
A、前反馈
C、水平反馈
99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。
B、数量、质量
C、所需资源
D、负责的部门或个人
100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。
B、广泛征求意见
D、只由牵头部门提出意见
101.以下属于收文处理环节的是()。
A、拟办
B、审核
C、催办
D、签发
102.董事会负有()的职权。
B、制定和批准公司章程
C、任免公司总经理
D、决定公司的生产经营决策
103.下列属于简报报头部分内容的是()。
A、简报的印发日期
C、简报标题
D、简报的名称
104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。
A、政策型计划
B、长期计划
105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()
A、秘书组
B、宣传组
C、保卫组
106.招标书的正文结构包括()。
C、主体
D、结尾
107.催办的形式有()。
B、对内催办
C、阶段催办
109.档案咨询的类型有()。
A、参考咨询
C、一般性咨询
110.下列属于著作权客体的有()。
A、歌曲《黄昏》
B、舞蹈《蝶花恋》
C、游戏软件《征途》
D、电影《满城尽带黄金甲》
111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。
A、文件资料费
B、会议设备费
C、场地租用费
D、宣传费
118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。
A、具有高度的责任心
B、重新审视企业的管理沟通系统
C、充分认识投资者的地位
119.信息开发的主要形式有()。
A、剪报
D、简讯
120.对办公室进行合理布局的作用是()。
A、形成有效率的工作流程
C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系
121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。
A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
B、防火墙只允许授权的数据通过
D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
122.在编写预算方案时，应包括()等内容。
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
123.文书承办工作的内容包括()。
B、决策部署
D、办理具体事宜
124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。
B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
D、要设立实事求是的工作目标
125.文书拟办的范围主要有()。
A、上报的重要请示
B、需要执行的文件
C、收到的重要请示
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