Chcigea秘书考试试题及答案（范文模版）

第一篇：Chcigea秘书考试试题及答案（范文模版）

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

一、单项选择题

1．秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学

2．“秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

3．()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初

4．虞舜时的史官称为“()”。

A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言

5．秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介

6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行

C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性

8．智能结构即()和能力的综合反映。

A．智力 B 智商 C 知力 D 知识

9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的()。

A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术

10．()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力

11．()随机抽样，又叫机械随机抽样。

A．等距 B 纯 C 标准 D 简单

12．信访工作的特点，一是高度的()性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。

A．时效 B 整体 C 政策 D 政治

13．按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄

14．协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A．组织 B 领导 C 政策 D 法律

15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的()逐级进行。

A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项

16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A．报告 命令 议案 B 条例 办法 章程

C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案

17．按行文关系分，报告属于()。

A．上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文

18．按性质作用分，会议纪要属于()公文。

A．公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性

19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。

A．通告 B 命令 C 决定 D 通报

20．下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A．特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行

21．“此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A．批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域

22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。

A．上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状

23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A．收集 B传播 C 撰写 D 评价

24．经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A．理论 B 报告 C 规约 D 文学

25．下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A．请示 B 通知 C 通告 D 批复

26．下列各组文种中，()组同属于工作规约文书。

A．办法 计划 报告 B 条例 办法 章程

C．条例 章程 报告 D 章程 报告 办法

27．下列各组文种中，()组同属于事务文书。

A．合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要

C．计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告

28．公文在阅办阶段的程序是：()。

A．审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办

C．拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办

29．下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A．文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语

30．下列修辞方法中，不宜用于公文。

A．对比 B 排比 C 夸张 D 对偶

二、多项选择题

31．秘书学具有()特点。

A．政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性

32．以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A．参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书

33．秘书工作的政治性体现在()等几个方面。

A．阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性

34．秘书人员应具有的职业道德有()等。

A．忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识

35．秘书人员需有包括()等几个面较合理的知识结构。

A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识

36．人际关系一般具有这样几个特点，即()。

A．个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性

37.写作过程中的准备阶段包括()几个方面。

A．明理 B 储材 C 辨体 D 修改

38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A．通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔

39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。

A．真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性

40．通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A．事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯

41．消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。

A．抒情 B 客观 C 公正 D 全面

42．请示写作应注意：()、不要事无大小，样样都请示。

A．内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则

C．避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合

43．批复写作应注意掌握()等要领。

A．口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示

44．会议的作用，主要包括()。

A．决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用

45．调查的方法，主要有文献调查法()等。

A．问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法

三、判断题

1．广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

2．秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。

3．道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。

4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。

5．国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。

6．典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。

7．按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。

8．文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。

10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。

11．联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

12．从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。

13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。

14．叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。

15．文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

四、简答题

1．简述秘书机构设置的原则。

2．简述调查研究的基本原则。

3．构思的任务。

4．标题的种类及作用。

五、公文修改（找出错误并加以改正）

商洽代培文秘人员的函

×农函字〔1999〕6号

××大学中文系：

获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。

××省农业厅人事教育处（公章）

1999年7月3日

六、作文

以《车站偶记》为标题，写一篇800以内字的记叙文。

文秘专业试卷参考答案

一、单项选择题

1、A

2、C

3、B

4、A

5、B

6、B

7、C

8、D

9、D

10、A

11、A

12、D

13、B

14、C

15、A

16、A

17、A

18、D

19、A 20、D

21、D

22、A

23、B

24、D

25、C

26、B

27、C

28、D

29、C 30、C

二、多项选择题

31、ABC

32、ABCD

33、ABD

34、ABCD

35、ACD

36、ABD

37、ABC

38、BCD

39、ABC 40、ABCD

41、BCD

42、AC

43、BCD

44、ABCD

45、ABC

三、判断题

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、√

7、√

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

13、×

14、√

15、√

四、简答题

1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。

即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。

实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。

群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。

综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。

3.答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。

2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。

3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。

4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。

4.答：标题的种类有：

主题（又称正题）、副题，又称副标题，包括引题（肩题或眉题）、脚题（下辅题、下标题）。

1.主题的作用是揭示文章的主体内容

2.主副标题往往一虚一实，互相补充。

五、公文修改

1.标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函

2.“X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”

3.文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”

4.“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”

5.正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”

6.“委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。

7.“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”

8.结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”

9.发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。

10.落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”

六、作文题（略）

v文秘知识基础模拟试题及答案

1、唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。（）

2、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。（）

3、中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。（）

4、人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。（）

5、在甲骨文里，贞人这个称呼就是当时为首领起草文书的秘书。（）

6、信息系统是信息发生源与使用者之间的媒介。（）

7、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）

8、计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。（）

9、自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。（）

10、我国古代公文汉以前是古文。

二、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。）

1、最早设置尚书省的朝代是（）

A.秦代

B.汉代

C.唐代

D.清代

2、内阁制起源于（）

A.宋朝

B.元朝

C.明朝

D.清朝

3、唐中叶以后，专草重要诏令的是（）

A.中书舍人

B.翰林学士

C.侍中

D.尚书令

4、规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是（）

A.隋律

B.唐律

C.明律

D.清律

5、古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是（）

A.檄

B.符

C.简

D.策

6、明代规定：臣民私事上言于朝廷用（）

A.奏本

B.题本

C.启本

D.呈状

7、鼓院、检院等信访机构设置的朝代是（）

A.唐代

B.宋代

C.元代

D.清代

8、秘书一词在古代最早的含义是（）

A.宫中秘藏之书

B.谶纬图篆之书

C.官职名称

D.参谋机构

9、经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用（）

A.决定

B.决议

C.指示

D.条例

10、我国现在实行的是（）

A.二级密制

B.三级密制

C.四级密制

D.五级密制

11、秘书部门参谋职能的实质是（）

A.掌管事务

B.参与决策

C.参与政务，掌管事务

D.为领导决策直接服务

12、下列文种中，属于上行文的是（）

A.通知

B.决议

C.批复

D.报告

13、机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）

A.当年底

B.第二年上半年

C.第二年年中

D.第二年年底

14、皇帝的印称（）

A.印

B.钤记

C.图记

D.玺

三、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有三个或三个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。）

1、历代文书官吏的职务，主要是（）

A.撰写文书 B.呈转奏本 C.记录皇帝言行 D.管理册籍书卷 E.处理官厅文书

2、调查研究的主要类型有（）

A.战略型

B.战役型

C.轻骑型

D.蹲点型

E.资料挖掘型

3、办公自动化的支柱学科是（）

A.计算机技术

B.通信技术

C.系统科学

D.行为科学

E.管理科学

4、秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）

A.框架式数据库B.条法式数据库C.文摘式数据库D.目录式数据库E.全文式数据库

5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是（）

A.文字输入

B.文字编辑

C.打印复制

D.装订成册

E.传播发行

6、决定会议能否成功的主要因素是&n bsp;（）

A.与会人员的素质 B.会议的经费 C.主题报告 D.会议程序 E.会议生活服务

7、下列文种属于下行文的是（）

A.公报

B.决议 C.指示

D.通知

E.请示

8、文件标题的作用是（）

A.反映行文时间 B.表现主题 C.给文件命名 D.反映行文背景 E.为人引路

四、名词解释题

1、数据库技术：

2、绝密：

五、改错题（分析下面公文中存在的问题，并加以改正。）

关于抓紧归还借款的通知

××市工具一厂

你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。

××市工具二厂

××年×月×日

六、简答题

1、《文书处置办法》有哪些主要内容？

2、秘书的才干，大体上可分为哪几种类型？

3、什么叫高层次信息？如何为领导提供高层次信息？

4、协调有哪些具体方式？

七、论述题

1、论述犹与领导关系的实质。

2、论述公文的特点。

参考答案

一、1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√

二、1.B 2.C 3.B 4.B 5.B 6.A 7.B 8.A 9.B 10.B 11.D 12.D 13.B 14.D

三、1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.BCDE 5.ABC 6.CDE 7.ABCD&nbs

四、1、数据库技术是指计算机用来进行文件存储和管理的技术。

2、绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利益遭受特别严重的损害。

五、原因：1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用“通知”，应该用“函”。

2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。

改：1.将标题中的“通知”改为“函”，将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。

2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。

六、1、这个办法的主要内容是把文件分为四大类来处理和保管。

①第一大类是最高机关决议和指示性材料；

②第二大类是中共中央对外的宣言，告群众书；

③第三大类是中央政治局常委会议记录；

④第四大类是中央的通知，宣传大纲等。（少1个答案扣1分）

2、秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型；二是秀才型；三是技术型。

3、高层次信息是指对各种基础性信息归纳、综合分析和挖掘而提出的有情况、有分析、有建议，并有一定广度和深度的信息。

向领导提供高层次信息的途径是： ①在初步信息上综合选题。

②根据领导层决策意向，选择题目，进一步挖掘信息，就是搞调查研究。

4、①打电话联系；②送文件征求意见；③上门商谈；④请来协商；⑤牵头开会座谈。（少应分，多答不扣分）

七、1、①秘书与领导人的关系是工作关系；

②秘书工作与领导的关系是服务关系；

③秘书与领导有同志关系、朋友关系，但这些关系都辅助关系。（请就以上各点展开论述。）

2、公文的特点是：

①政治性、政策性很强；（2分）

②业务性强；

③定向表述；（2分）

④主要用逻辑思维，不用或很少用形象思维；

⑤直书不曲；（2分）⑥具有特定体式 点，扣1

第二篇：三级秘书资格证考试试题及答案

三级秘书资格证考试试题及答案

第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（B）考虑到各种不可预见的开支

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）上司的工作习惯和重视程度 来确定督查工作任务

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）医护人员在会场以应急

29，内部小型会议的必备用品有（A）文具、茶具

30，下列句子表述准确的是（B）

本通告自公布之日起实施

31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性（A）33，拟办意见要填写于文件处理单（D）

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作（D）

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

36，下面对述职报告表述 不 准确的是（D）述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（B）督促检查

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）结合本单位的实际情况

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）版记

40，填写计划表时，应从（A）最终完成 的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）标句号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）求异创新原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）专题性总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中的 基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）是否偏离了会议的主题

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）统计数字汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）主会场和分会场都要悬挂会标 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）“团队沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）分析确定影响会议效果的主要因素

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）档案外借

54，西式宴会正式开始的标志是（A）主人拿起餐巾

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）800元 加班费

56，办公室中适合的温度应该在（C）20~25度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）精神层

58，进行会议总结的目的是（B）改进会议的组织与服务

59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）横向沟通

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）兼职工作 模式

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

64，交替工作模式的缺点是（D）难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）包装讲究

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）高速传真机

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）尊卑有序、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

68，会议总结的内容有（A）对所讨论问题的归纳概括

69，“函”的主送机关适用的范围 不 包括（D）本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）技术要求、保密要求

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）指挥作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）研发部门的科技人员

74，政府采购的管理机关是（A）政府财政部门

75，文章的表现工具是（C）语言

76，所谓“拟办”是为（C）发文 所作的准备工作

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）语言、文字沟通中的基本要求

78，对会议的评估应（B）科学高效

79，文稿审核是文稿（C）

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

82，专题性计划应多采取（A）表格式 写法

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）充分了解双方的情况

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（D）座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（AB）

技术载体环境

企业文化环境

87，讲话稿按场合分为（AD）

集会讲话

会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（BD）

员工培训是人力资源开发的重要手段

职业培训是员工的义务和权利 89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）

通报

会议纪要

会议记录

合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）

人手一份任务分工表

每项工作要有人牵头，责任到人

分组包干，各司其职

经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（AB）

针对性

及时性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题

做什么

怎么做

何时做

由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）

概率估算法

预定动作时间法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（CD）

主频越高，CPU的速度越快

CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（AB）

传统预算法核算比较简单，核算成本低

传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（AD）

专利申请应该归甲研究所单独享有

乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发事件应遵循的原则有（ABD）

快速反应，控制事态发展

以人为本，保护公众利益

重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（ABCD）

前反馈

后反馈

水平反馈

垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（BC

发文单位是市人事局，文种为函

这是一份批答函

100，会议纪要的起草程序包括（ABCD）

阅读会议文件

听取小组发言

拟定思路

执笔写作

101，信息利用服务的途径有（BD）

信息检索

信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）

执行“编辑”菜单中的“全选”命令

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（CD）

内容索引

篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（BD）

应有尽有

蒸蒸日上

105，董事会负有（ACD）的职权

执行股东大会的决议

任免公司总经理

决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（AB）

从企业的最高主管部门开始

由上向下逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（AD）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

功能性

组织性

108，下列表述准确的是（ABCD）

请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

请示须主送一个机关，不可多头主送

一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（BCD）

经验型信息

建议型信息

反映型信息 110，档案复制本的类型有（AD）

副本

摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（ABCD）

真实性

重点性

目标相关性

经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（AD）

在附件左上角第1行顶格标识“附件”

附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（BD）

公告

通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（CD）

信誉

效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）

：

＄

＊

116，档案参考资料包括（CD）

会议简介

组织沿革

117，招标书的正文结构包括（ACD）

前言

主体

结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（ABCD）

本质要求

基本目的出发点

归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ABD）

固定资产

现金

银行存款

120，远程工作模式的人（AC）

企业监督管理困难

缺少同事间联系和团队活动 121，简报按其内容分为（ACD）

工作简报

会议简报

动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ABC）

电子签名

信息加密

信息备份

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（ABCD）

利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（AD）

时效性

广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（ABC）

形成有效率的工作流程

有利于员工的工作分配

有利于工作顺利完成

秘书三级操作技能试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便条

高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？

谢谢。

行行政经理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局

二OO一年三月二十日

市卫生局：

你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（X卫函（2011）15号）收悉。

根绝市委组织部、市人事局《的通知》规定，批准录用XX等4命高校硕士毕业生到你局机关工作。

特复此函。

附件：录用人员名单

XX市人事局 二00一年四月2日

第三篇：秘书考试试题3

第一部分

职业道德(1-25题

共25题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1-6题)(一)单项选择(第1-8题,每题1分,共8分)1.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了().A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 2.孔子讲到的“敬事而信”,意思是说().A、克己奉公,努力奉献国家 B、爱岗敬业,做好本职工作

C、意志坚定,对事业成功充满信心 D、诚实守信,做到表里如一

3.下列不属于企业文化功能的是().A、整合功能 B、激励功能C、强制功能D、自律功能

4.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述().A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重合

5.下列关于勤劳和节俭的几种说法中,你认可的是().A、个人生活要节俭,单位之事不要多管 Ｂ、只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗 Ｃ、心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成 Ｄ、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱

6.关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是()． Ａ、道德产生时间比法律早 Ｂ、道德调整范围比法律广

Ｃ、道德的表现形式不如法律严格 Ｄ、道德实施比法律更具有强制性 ７．“慎独＂体现了（）． Ａ、夜以继日，废寝忘食 Ｂ、精忠报国，反对侵略 Ｃ、修身为本，严于律己 Ｄ、立志勤学,持之以恒

8.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（A、每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

（二）多项选择（第9题-第16题，每题1分，共8分）

9、开拓创新要具有（）A、科学思维

B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持

10、光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（））

A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 B、把社会，企业和集团利益放在首位，办事公道 C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体 11维护企业信誉最重要的做法是（）A树立产品质量意识 B加入广告投入力度 C不泄露企业秘密 D要妥善处理顾客投诉

12在下列选项中，符合办事公道规范的有（）

A顾全大局，服从上级 B秉公执法，比徇私情 C知人善任，培养亲信 D原则至上，不计得失 13下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）A树立职业理想 B强化职业责任 C精益求精 D刻苦钻研

14下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。A自由 B自律 C自发 D自立

15在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）

A感情热烈 B表情从容 C行为适度 D表情肃穆 16能够反映诚实守信基本要求的做法的是（）A忠诚所属企业 B掩盖企业内幕 C无条件维护企业形象 D保守企业秘密

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）离散选择（第17-25题，每题1分，共9分）

17、单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法（）A、领导要求参加就参加 B、能不参加就不参加 C、身体许可就参加 D、积极参加

18、你认为，学习和工作（）

A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进 C、不重要，自己舒服才最关键 D、很难同时兼顾

19、关于个人目标，我认为我的情况是（）A、每个时段都有目标，并且都能实现 B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标 C、目标很多，但很少能实现

D、有些时段有目标，一般都能实现

20、你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（）A、以后只让他（她）参加活动的规划过程 B、以后不再让他（她）组织类似的活动

C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他成为其中一员 D、批评他的这种行为，并向他提出改正的意见

21、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来

C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

22、单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（）A、有人监督是就遵守 B、不吸烟

C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支 D、若有人递烟，就抽

23、我喜欢的人是（）

A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己 B、热情，喜欢运动 C、开朗活泼 D、心态开放

24、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（）A、为了获得好的成绩，也作弊

B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平C、感觉考试不公平，但不敢作弊 D、报告监考老师，保证考试水平

25、如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种（）A、请你们两人都信任的同事从中解调，友好地化解矛盾 B、把买吨告诉领导，由领导来解决 C、等他主动来找自己解决矛盾 D、无所谓，离了谁都能活 第二部分 理论知识

一、单项选择

26、办公室开具介绍信时必须加盖（）A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章 D、钢印

27、若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）A、确定经费来源 B、确定会议地点 C、确定来访人员组成 D、确定服务人选

28、在Windows中，为保护文档不被修改，可将它的属性设置为（）A、只读 B、存档 C、隐藏 D、系统

29、进行有效沟通出了要进行正确的引导，了解和说服外，还要（）A、安排各种活动 B、换位思考 C、强调自己的要求 D、注意安全隐患 30、会议值班工作关键是要（）

A、执行记录制度 B、坚守岗位 C、及时联络 D、作好服务

31、在下列软件中不属于系统软件的是（）

A、UNIX B、CCED C、NetWare D、DOS

32、上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用（）A、请示 B、函 C、报告 D、通知

33、在WORD编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。

A、SHIFT B、ALT C、CTRL D、TAB

34、报销会议经费时（）

A、必须填写报销单 B、将发票别在报销单背面 C、请相关部门签字 D、应合理避税

35、主持公司董事会议应是（）A、公司办公室主任

B、公司副董事长指定的其他董事 C、董事会秘书 D、公司董事长

36、会议纪要不包括（）

A、协调会议纪要 B、办公会议纪要 C、综合会议纪要 D、研讨会议纪要

37、本位主义常常是（）

A、客户交流的障碍 B、实现营销目的的障碍 C、横向沟通的障碍 D、纵向沟通的障碍

38、传达会议决定事项必须（）

A、遵守实用原则 B、体现本位要求 C、建立承办制度 D、及时到位

39、与红色反线标识长度等宽的是（）

A、武文线 B、文武线 C、版心 D、上页边 40、秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是（）A、确定接待规格 B、拟订日程安排 C、指定接待计划 D、确定接待人员

41、简报中用简洁的语言概括交代谁，在什么时间，做了什么，结果怎样等，应属简报的（部分。

A、导语 B、按语 C、主体 D、结尾

42、刻录机的读写速度是用倍速表示的，8X表示每秒钟能传输（）的数据。A、400KB B、800KB C、1200KB D、1600KB

43、布置办公室的三大原则是（）A、有利于沟通，便于监督，协调，舒适 B、有利于保密，便于监督，协调，舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃，紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放，舒适

44、选择会议地点的步骤不包括（）

A、确定会议形态 B、考虑与会者的期望 C、选择何种会议地点与设备 D、确定邀请的嘉宾

45、对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该（）A、严加约束 B、适当放宽安排 C、不予理睬 D、任其自由活动

46、会议决定事项的传达要求是（）A、建立催办制度）

B、及时，准确，到位 C、利己主义 D、实用主义

47、会场的整体布局要作到庄重，美观，舒适，一般不用考虑会议的（）A、性质 B、规格 C、规模 D、时间

48、收集会议文件的基本要求（）A、及时收集，严格履行登记手续 B、不断改进收集方式 C、文件归档时注意保密 D、跟踪落实会议精神

49、公文中第二人称代词的立足点在（）

A、第二人称 B、第三人称 C、第一人称50、下列选项中不正确的表述是（）A、印章在正式启用前应备文通知有关单位

B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求 C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月 D、盖印章时要用力均匀，落印平稳

51、秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意（）A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放 B、带好笔记本

C、将旅行指南随身携带 D、按公与私分别列出清单

52、下面属于行政公文的一组文种是（）A、通知，决议，调查报告，会议纪要 B、通知，决定，调查报告，会议纪要 C、通知，决定，报告，会议纪要 D、通知，决议，报告，会议纪要

53、会后不需要立卷归档的会议文件资料有（）A、会议决议 B、会议记录 C、临时性文件 D、闭幕词

54、会议简报是单位内部编发的（）文书。A、商务性 B、事务性 C、章程性 D、决策性

55、下列对公共关系的叙述，正确的是（）A、公共关系与人际关系如出一辙

B、公共关系与人际关系在具体交往的方式上存在差异 C、公共关系实际是就是促销活动、无人称 D

D、公共关系状态与促销活动没有任何关系

56、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）A、与上司的沟通 B、与营销部门的沟通 C、与可户之间的沟通

D、人与人之间以及组织之间的沟通

57、在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是（）A、剔牙是用手遮挡 B、用公筷夹菜 C、与客人聊天 D、为客人夹菜

58、用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于（）A、信息整理 B、信息加工 C、信息存储 D、信息综合

59、下列不属于沟通手段分类的沟通形式是（）A、书面语言沟通 B、态势语言沟通 C、口头语言沟通 D、横向沟通

60、公文中数字不应使用汉字的是（）A、成文时间 B、惯用语 C、缩略语 D、发文字号

61、在WORD的编辑状态下打开了一个文档，对文档做了修改，单击“关闭”命令后（A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容 B、文档不能关闭，并提示出错信息 C、文档被关闭，修改后的内容不能保存

D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改

62、在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在（）DPI时扫描效果最好。A、200 B、300 C、400 D、600 63、下列选项不属于发文字号内容的是（）A、机关代字 B、文件名称 C、年份 D、序号

64、下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性（）A、工作简报 B、动态简报。）

C、会议简报 D、综合简报

65、传阅要由（）负责进行 A、文书人员 B、承办人员 C、业务人员 D、发文人员

66、以下对报告与请示表述不准确的是（）A、请示有对应的文种，而报告没有

B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文 C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可

D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

67、如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是（）A、将扫描仪摆放平稳 B、降低扫描速度 C、提高扫描分辨率 D、更新驱动程序

68、会议文件分发传递的正确步骤是（）A、清点，登记，装封，发出

B、登记，附清退目录，装封，发出 C、附清退目录，清点，登记，装封 D、登记，装封，发出

69、企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于（A、事务通知 B、印发通知 C、批转通知 D、转发通知

70、秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于（）A、询问法 B、沟通法 C、交换法 D、互动法

71、下列各项中受专利法保护的对象是（）A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法 B、某乙发明的一种游戏规则

C、某丙发明的一种茶叶的制作方法 D、某丁发明可专用于吸食毒品的工具

72、手工填写的工作日志，秘书通常要准备（）A、一份 B、五份 C、三份 D、二份

73、现代企业制度的典型组织形式是（）A、全民所有制企业）

B、个人独资企业 C、合伙企业 D、公司

74、我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠（）A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 D、劳动部门

75、秘书一般不可在自己的办公区内（）A、张贴公司的LOGO B、张贴公司通讯录

C、张贴自己喜欢的明星照片 D、摆放绿色植物

76、下列属于著作权客体的是（）A、《农业税条例》 B、《中华人民共和国电子签名法》 C、历法

D、小品《超生游击队》

77、主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是（）A、网卡 B、网关 C、网桥 D、路由器

78、秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写（）A、设备隐患表

B、隐患记录及处理表 C、设备故障表 D、设备处理表

79、秘书应经常对（）进行安全检查 A、办公室的文件柜 B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 D、办公设备

80、公文的制发程序是（）

A、草拟，审核，复核，用印，签发 B、分发，草拟，审核，用印，签发 C、草拟，审核，签发，复核，用印 D、草拟，审核，复核，签发，用印

81、每支出一笔现金，秘书均应及时（）A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销

C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额

82、燕京集团的“以情做人、以诚做事、以信经商”反映了企业的（）

A、精神文化 B、物质文化 C、领导文化 D、制度文化

83、作为正式签订协议基础的文书是（）A、合同 B、订货单 C、意向书

D、成交确认书

84、秘书准备会议沟通方案时（）A、应该提供多种建议方案 B、应该提出一个确定性方案 C、应该有不少于2套的方案备选 D、应该等候上司的指示

85、反映本单位主要职能活动和基本历史面貌的有长远利用价值的文件应（A、保存10年 B、保存15年 C、长期保存 D、永久保存

二、多项选择

86、档案检索工具有（）A、移交目录 B、卡片目录 C、分类目录

D、归档文件目录

87、文书缮印要作到（）A、保密 B、类目完整 C、字迹清晰 D、装订牢固

88、报告的注意事项是（）A、报告事项真实 B、报告时间及时

C、报告不得夹带请示事项

D、报告的主送机关为上级机关 89、档案复式分类法有（）A、——组织机构分类法 B、——行政分类法 C、问题——行政分类法 D、问题——分类法

90、数字摄像机的主要优点有（）A、经多次复制后图象质量基本不会下降 B、能够与计算机相连并进行影像处理

C、带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题）

D、使用高密度记录方式，数据压缩与处理技术等新的技术 91、加强团队管理应注意（）A、在团队中要求同存异 B、加强项目的合理分配

C、建立相互信任，互相尊重的人文气氛 D、管理者具有创造性和主观性

92、进行会议信息沟通要注意（）A、加强保密审查 B、内外有别 C、营造声势

D、统一宣传口径

93、信息存储的装具与设备有（）A、文件夹 B、文件柜 C、文件盒 D、文件架

94、按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于消毁范围的是（A、已办毕的没有归档和存查价值的公文

B、特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文 C、被定性为绝密的文件 D、已过期的文件

95、订货单的特点是（）A、针对性 B、协约性 C、严肃性 D、灵活性

96、文书校对的方法有（）A、核校 B、对校 C、读校 D、比校

97、贺信的特点（）A、真实性 B、祝贺性 C、信电性 D、可靠性 98、“简报”的报核部分包括（）A、编印单位 B、按语 C、导语

D、发送范围

99、传阅文书的方法主要

（）A、集中传阅 B、分工传阅）

C、自行传阅 D、建立阅文室

100、下面选项中运用借代法进行汉字速记的是（）A、秘书——秘S B、胜利——V C、组织性——组X D、走得快——走D 101、计划协作的主体一般包括（）A、目的和任务

B、对已作过的工作的回顾 C、措施和步骤

D、其他事项及应注意的问题

102、下行沟通中容易出现的障碍是（）A、不善聆听

B、沟通各方心理活动的障碍 C、理解力 D、用语歧义

103、可以将档案按照（）异同划分为若干层次和类别 A、单位 B、内容 C、时间 D、来源

104、档案柜架的排列应该（）A、与窗垂直 B、与窗平行

C、与墙保持一定的距离 D、尽量让阳光能够直射

105、完善的值班管理制度通常包括（）A、交接班制度 B、保密制度 C、岗位责任制度 D、信息处理制度

106、世界贸易组织的职能包括（）A、管理贸易争端解决机制 B、为成员方提供谈判场所 C、管理贸易政策审查机制 D、保障协议的实施与运做

107、通过座谈的方式传递信息的优点是（）A、直接 B、快速

C、信息反馈及时

D、能获得系统的信息

108、安排会议日程，应尽量（）

A、采用表格的形式

B、将同类性质的问题集中安排 C、将保密性较强的问题排在最前 D、作到内容和时间具体

109、使用PPT编辑的文件，其扩展名可以是（）A、PPS B、DOC C、PPT D、XLS

110、陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须作到（）A、关闭手机

B、演出期间为客人讲解 C、接听手机声音放小 D、为客人买节目单

111、认定驰名商标应考虑的因素有（）A、公众对其知晓程度 B、商标使用持续时间

C、宣传工作的持续时间和范围 D、曾作为驰名商标受保护的记录

112、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题（）A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜 B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知

C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受 113、办公用品入库后，应将新物品置于旧物品的（），以防止浪费现象 A、下面 B、上面 C、前面 D、后面

114、商品说明书的特点是（）A、真实性 B、科学性 C、条理性 D、通俗性

115、会议记录要求作到（）A、生动 B、准确 C、完整 D、概括

116、缮印是对文件进行（）的工作 A、铅印 B、复印 C、油印

D、电脑打印

117、下列关于股份有限公司的描述，正确的有（）

A、股东有所持股份为限对公司承担责任 B、公司全部资本平均分为等额股份 C、股份公司设立程序较为复杂 D、股东无最高人数限制

118、校对是对文件校样进行（）A、核对 B、校正 C、缮写 D、复制

119、接待中必须及时道歉的情况（）A、主人迎接客人因故迟到 B、接待规格提高

C、接待规格变化已经通知到主人 D、接待规格临时变化

120、商品说明书正文包括的内容有（）A、商品性能

B、商品特点，用途 C、保养维修方法 D、联系方式

121、信息分类的方法有（）A、主题分类法 B、时间分类法 C、逻辑分类法 D、标准分类法

122、三段式指应用文的三层次结构形式，包括（）A、发文缘由 B、事项 C、提出问题 D、尾语

123、档案鉴定工作的内容包括（）A、判定档案的价值 B、分析档案的功能 C、确定档案的保管期限 D、剔除无保存价值的档案

124、下列关于数码摄象机的叙述，正确的是（）A、数码摄象机也是使用磁带来记录的 B、在低温下长时间拍摄容易导致机器老化

C、拍摄同一主体的时间不应过短，至少应停留10秒以上 D、拍摄时不要过多的使用边焦 125、信息传递的要素包括（）A、信码 B、信源 C、信号 D、信宿

第四篇：秘书考试试题1

.下列关于职业道德的说法中,正确的是().A,职业道德的形式因行业不同而有所不同

B,职业道德在内容上因行业不同具有差异性

C,职业道德在适用范围上具有普遍性

D,讲求职业道德会降低企业的竞争力

2.你认为,庖丁解牛的故事说明了().A,要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能

B,庖丁有很好的职业道德

C,从事事业要诚敬专一,就能把工作做好

D,结交朋友,要深入了解对方

3.关于遵纪守法,你认为正确的说法是().A,只要品德端正,学不学法无所谓

B,金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C,法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素

D,遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求.A,胸怀坦荡

B,互相学习

C,助人为乐

D,平等尊重

5.对企业来说,诚实守信().A,会增加经营成本

B,是无形资本

C,与经济效益无关

D,不利于经济竞争

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面,你认为这说明其().A,公正廉洁

B,斤斤计较

C,节用有度

D,挑挑拣拣

7.下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是().A,着装华贵

B,着装朴素大方

C,饰品俏丽

D,发型突出个性

8.下列关于道德的说法中,正确的有().A,道德是处理人与人之间关系的强制性规范

B,道德是人区别于动物的根本标志

C,道德对人的要求高于法律

D,道德从来没有阶级性

(二)多项选择(第9题～第16题,每题1分,共8分.)

A,“后边等着去!” B,“不买看什么” C,“我解决不了,愿意找谁找谁去.” D,“有意见,找经理去!” 14.职业道德的价值在于().A,有利于企业提高产品和服务质量

B,可以降低成本,提高劳动生产率和经济效益

C,有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D,有利于企业树立良好形象,创造知名品牌

15.以下说法中,符合遵纪守法要求的是().A,只要符合道德即可,没必要非去学法

B,学不学法与守不守法没有必然联系

C,不学法必然不能有效地守法和用法

D,违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是().A,按照原则办事,不因个人偏见,好恶办事

B,公正处理部门之间,部门内部各种关系

C,处理问题合情合理,不徇私情

D,发扬团队精神,增强内部凝聚力 二,职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导:

该部分均为选择题,每题均有四个备选项.请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项.并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑.离散选择(第17题～第25题,每题1分,共9分.)

17.如果你认为单位领导处理某件事不公道,你常采取的方法是().A,在背后议论,让其他同事向领导反映

B,按照有关程序,向单位领导表明自己的观点

C,只要不涉及自己利益,就听之任之

D,顺其自然,听天由命

18.上班的路上,你碰到一个生病老人时().A,加快脚步走开

B,赶紧上前帮助

C,当作事情没发生

D,没什么感觉

A,把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B,找上司交谈,了解不采用的原因 C,续完善自己的想法

D,放弃这种方法,认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差,同事们没到下班时间便离开办公室,此时,你会().A,与大家一起

B,自己留下直到下班时间再走

C,劝大家别早走

D,领导出差回来后,告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时,你会().A,当作没看见 B,拒绝给以帮助

C,少给点吧

D,非常怜悯,给以帮助

25.小王是你的同事,如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活,你会怎么做().A,就当没看见

B,提醒他注意

C,直接向领导反映

D,觉得这是正常现象

第二部分 理论知识

(26-125题,共100道题)

一,单项选择(第26题～第85题,每题1分,共60分.)26.政府采购的管理机关是().A,政府财政部门

B,政府物资部门

C,政府审计部门

D,政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开,以区分不同的工作部门及减少噪音,此为()办公室.A,网格式

B,半开放式

C,开放式

D,间隔式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序.A,签发

B,复核

C,缮印

D,分发

29.在Word编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住()键,再单击选定块的末尾.A,Ctrl B,Shift C,Alt D,Ins

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是().A,共享性

B,公开性

C,公众性

D,空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是().A,定题利用服务

B,信息咨询服务

C,信息加工服务

D,信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现().A,激励原则 B,程序原则

C,协调原则

D,目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用().A,口头形式

B,座谈会形式

C,协调会形式

D,书面形式

34.秘书要围绕工作中心,突出重点,根据()来确定督查工作任务.A,工作性质

B,上司的工作习惯和重视程度

C,工作计划

D,同级部门的要求

35.目前许多企业,常用来激励员工的模式是().A,弹性时间工作

B,集中工作

C,远程工作

D,兼职工作

36.会议文件审核的方法不包括().A,对校法

B,折校法

C,单校法

D,读校法

37.对述职报告表述准确的是().A,述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B,述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C,述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作

D,写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易,通俗,交流具有互动性”,这是()的特点.A,批答函

B,总结

C,讲话稿

D,市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力,为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题,一些单位采用()的工作模式.A,弹性时间

B,在家工作

C,远程工作

D,虚拟办公室

40.应邀赴家宴时,到达时间应该比约定时间().A,早到二十分钟

B,晚到二十分钟

C,早到三十分钟

D,稍晚几分钟 41.评估会议结果应考虑的因素有().A,是否实现预期目标

B,是否有公众关注的焦点新闻

C,是否令主持人满意

D,是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括().46.在对办公设备建档时,设备的购买日期,设备编号,供应商等信息应该归入设备的()中.A,购买信息

B,维护合同

C,日志记录

D,基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有().A,面积,空间大小

B,人员流动的频率

C,需要设备及家具的多少

D,客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是().A,与客户作好协调和沟通工作

B,实事求是,态度端正

C,与各部门作好协调和沟通工作

D,作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列.它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题.A,尊重个人

B,尊卑有序

C,各国平等

D,以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利,2003年2月8日获得授权,这项专利权的保护期限终止于().A,2012年4月1日

B,2013年2月8日

C,2022年4月1日

D,2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴().A,女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴

B,女性要化妆,不要穿白天的工作装赴宴

C,男士可着便装或白天的工作装赴宴

D,男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示,具体处理文件的工作称为().A,办理

B,拟办

C,承办

D,注办

53.评价会议成功与否,首先要().A,分析确定影响会议效果的主要因素

B,设计会议效果评估表

C,汇总评估结果

D,对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图,你的提问应该().A,做好铺垫,避免漏洞

B,直接放入预见结果

C,内容简洁,中心突出

D,不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A,存储容量

B,CPU时钟主频

C,运算速度

D,字长

56.公文最后一个抄送机关后应当().A,标句号

B,标分号

C,标冒号

D,不标注标点符号

57定格式中的会议纪要格式主要是针对().A,国家行政机关的办公会议

B,企事业单位所召开的任何形式的会议

C,大型会议

D,党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于().A,信息整理

B,信息提炼

C,信息开发

D,信息反馈

64.大事记是按照(),简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料.A,时间顺序

B,文号顺序

C,分类顺序

D,内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加().A,注重效率和人机控制中的有效性

B,注重成本支出和人机控制的有效性

C,注重效率和团队成员控制的有效性

D,注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元,公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休,甲在这七日应得到()工资报酬.A,1280元

B,1360元

C,1470元 D,1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是().A,规章

B,指令

C,公告

D,决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全,一般应事先安排好().A,车辆

B,医护人员在会场以应急

C,交通维护人员

D,消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是().73.具有决策性和制约性的公文是().A,决定

B,批复

C,通告

D,通报

74.联合行文成文日期的标准是().A,第一个机关拟稿日期

B,最后一个机关拟稿日期

C,第一个机关签字日期

D,最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括().A,个性发展要求

B,高科技的发展

C,企业间竞争加剧

D,城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后,要由()进行终审.A,秘书

B,主要领导或主管领导

C,文件起草者

D,办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成().A,事故涉及人员记录

B,现场情况记录

C,事故处理记录

D,证人记录

78.在幻灯片放映时,下列操作中,不能进入下一张幻灯片的是().A,按“↓”键

B,按“←”键

C,按PageDown键

D,单击鼠标

79.在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,%考*试大%例如()承办时限不同.A,接发电子邮件,紧急情况和日常情况

B,文件归档保存,秘书处和生产车间

C,接到客户的电话投诉和信件投诉

D,收到电子邮件,内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是().A,预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B,预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C,预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D,预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

81.在召开远程会议时,应首先考虑().A,技术要求,保密要求

B,省时,省力

C,交通不便

D,互动性强

82.在涉外商务活动中,选择的礼品应该().A,印上送礼单位的名称

B,包装讲究

C,贵重

D,初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则.A,目标性

B,时效性

C,过程性

D,阶段性

84.编制目录属于().A,一次信息开发

B,二次信息开发

C,三次信息开发

D,专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责.A,职权明确的专人

B,办公室主任

C,机关主管领导

D,业务主管

二,多项选择(第86题～第125题,每题1分,共40分.)86.下列文书采用引述式开头的有().A,商洽函

B,请批函

C,答复函

D,批复

87.文书写作中,使用第三人称的文种有().A,通报

B,会议纪要 C,会议记录

D,合同

88.下列选项中,可用成语略写法快速书写的词组是().A,规章制度

B,应有尽有

C,教育改革

D,蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写().A,因果型信息

B,经验型信息

C,建议型信息

D,反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项.A,内容比较重要

B,情况比较紧急

C,内容比较简单

D,时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是().A,会标是否庄严醒目

B,领导者名签安排是否妥当

C,投票设施是否完善

D,旗帜,鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标,其有效期将于1997年6月1日届满,该公司需要继续使用此商标,便向乙律师提出咨询.乙律师的下列意见,正确的有().A,你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B,如果你们在上述期间没有提出续展申请,过了6月1日就不能提出申请了,这样,你们的注册商标就会被注销

C,只要你们在此期间提出续展申请,商标局就有义务办理续展注册,不存在被拒绝或驳回的问题

D,每次续展注册的有效期是10年.下次期满前,可以再续展.续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述,正确的是().A,传统预算法核算比较简单,核算成本较低

B,传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C,传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D,传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有().A,前反馈

B,后反馈

C,水平反馈

D,垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到().99.在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求.A,具体目标

B,数量,质量

C,所需资源 D,负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门,事先要().A,进行会商

B,广泛征求意见

C,由各部门分别提出意见

D,只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是().A,拟办

B,审核

C,催办

D,签发

102.董事会负有()的职权.A,执行股东大会的决议

B,制定和批准公司章程

C,任免公司总经理

D,决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是().A,简报的印发日期

B,简报的编印单位

C,简报标题

D,简报的名称

104.以幅度和范围为标准,%考*试大%可将办公室工作计划分为().A,政策型计划

B,长期计划

C,短期计划

D,程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现,在会议接待,会议文件,录音录像设备的准备等方面仍存在问题,她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评()A,秘书组

B,宣传组

C,保卫组

D,会务组

106.招标书的正文结构包括().A,前言

B,基本情况

C,主体

D,结尾

107.催办的形式有().A,部门催办

B,对内催办

C,阶段催办

D,对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是().A,企业文化由制度层,精神层和文化层组成 B,企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C,精神层是形成制度层的思想基础

D,产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有().A,参考咨询

B,技术咨询

C,一般性咨询

D,专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有().A,歌曲《黄昏》

B,舞蹈《蝶花恋》

C,游戏软件《征途》

D,电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下,应重点压缩下面哪些费用().A,文件资料费

B,会议设备费

C,场地租用费

D,宣传费

117.述职报告的特点是().A,主观性

B,个人性

C,真实性

D,通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者().A,具有高度的责任心

B,重新审视企业的管理沟通系统

C,充分认识投资者的地位

D,重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有().A,剪报

B,索引

C,通知

D,简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是().A,形成有效率的工作流程

B,有利于员工的工作分配

C,有利于工作顺利完成D,有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述,正确的是().A,防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B,防火墙只允许授权的数据通过

C,安装了防火墙后,所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D,防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问,但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122.在编写预算方案时,应包括()等内容.A,效益目标

B,支出标准

C,测算依据

D,技术标准

123.文书承办工作的内容包括().A,督促检查

B,决策部署

C,撰文答复

D,办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导,%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等.A,不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

B,不要监控部署的工作,放手让他们开展工作

C,让员工独立工作,控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D,要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有().A,上报的重要请示

B,需要执行的文件

C,收到的重要请示

D,办公室发的通知

第五篇：2020年机关秘书(文秘)考试试题及答案

机关秘书（文秘）考试试题及答案

（一）

单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母)

1.依照有关规定，我国把每年的 9 月 20 日定为（）。

（A）消费者维权日

（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日

（D）公民道德宣传日

2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）

（A）见利思义（B）先利后义 C）见利忘义

（D）无利不干

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）

职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）

职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

（A）缺乏职业技能的表现

（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

（A）2000 年

（B）2001 年（C）2002 年

（D）2003 年 6、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范

（D）既不是法律规范，也不是道德规范

7、保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作

8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则

（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则

9、下列体现办事公道的做法是（）。

（A）

在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）

对当事人“各打五十大板”（C）

协调关系奉行“中间路线”（D）

处理问题“不偏不倚”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。

（A）

原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

（B）

奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

（C）

坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）

牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

（A）

学法、知法、守法、用法（B）

钻法律空子，为企事业谋利益（C）

依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）

用法、护法，维护自身权益

12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

（A）

员工年龄不同可以分配不同的工种（B）

根据服务对象的性别给予不同的服务

（C）

师徒之间要平等尊重（D）

员工之间在工作内容上不应有任何差别

13、做到开拓创新的人，一般是（）。

（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人

14、下列关于创新的论述中，正确的是（）。

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是

（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（）。

（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友

（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）。

16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。

（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量

17、企业的形象包括（）。

（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象

18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立

19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。

（A）

学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）

对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）

自我剖析和自我批评（D）

培养职业道德习惯

20、符合文明礼貌基本要求的是（）。

（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡 21、待人热情的基本要求是（）。

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。

（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情

23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆

24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研

25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。

（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约 26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（A）

道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）

道德作用力弱，法律作用力强

（C）

道德与法律可以相互替换

（D）

道德与法律有相互转换、相互作用的关系

27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。

（A）忠诚所属企业（B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象（D）保守企业秘密

28、维护企业信誉最重要的做法是（）。

（A）树立产品质量意识（B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事

（D）要妥善处理顾客投诉

29、以下说法中，正确的是（）。

（A）

办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

（B）

诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

（C）

诚实守信可以带来经济效益（D）

在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

30、公私分明是指（）。

业道德理论知识（A）

摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私 31、办事公道对企业活动的意义在于（）。

（A）

是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）

是抵制不正之风的要求

（C）

是维持企业信誉的重要手段（D）

是企业能够正常运转的基本保证

32、节俭的重要价值在于它是（）。

（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力（D）维持人类生存的需要

33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。

（A）

勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）

勤劳节俭与扩大消费相矛盾

（C）

勤劳节俭有利于增产增收（D）

勤劳节俭有利于防止腐败

34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。

（A）

只要符合道德即可，没必要非去学法（B）

学不学法与守不守法没有必然联系

（C）

不学法必然不能有效地守法和用法（D）

违法行为必然是违背道德的行为

35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）

个人行为习惯与职业道德没有联系（B）

职业道德的养成只能靠教化

（C）

加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）

职业道德从一个侧面反映人的道德素质 答案：

单选题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A 多选题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD, 26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，每小题 1分，共 30 分）

1、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限

B、督促检查

C、实事求是

D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

6、MHz 是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（）.A、存储容量

B、CPU 时钟主频

C、运算速度

D、字长

7、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称

B、第三人称

C、说明人称

D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表

B、业务代表

C、主管领导

D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰

11、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

13、在 Excel 中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1 月 9 日

B、1/9

C、# # # #

D、FALSE

14、各种正式宴请，通常应：（）

A、口头通知

B.发请柬

C、电话通知

D、他人代通知

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 18、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

19、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

21、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况

B、归档工作，秘书处和生产车间 C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

D、电子邮件，中级秘书和初级秘书 22、开放式办公室的优点是（）。

A、易于保证工作的机密性

B、员工精力易于集中 C、易于保持安静的工作环境

D、对员工行为易于监督 23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作

B、看领导脸色行事 C、对领导有意见要当场提出来

D、无法完成领导安排的工作时，可以不做 24、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（）。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B、弟子应完全按师父的话来行事 C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习

D、“师徒如父子” 25、以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。

A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D、有些道德规范同时也是法律规范 26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。

A、合成词

B、常用词

C、联绵词

D、单音节词

27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。

A、最有规律

B、最有规划

C、最有系统

D、最好认读 28、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。

A、标函

B、方案

C、说明

D、公告 29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则。

A、相关性

B、可比性

C、客观性

D、一贯性

30、支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。

（）

A、10

B、20

C、30

D、60 二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、企业年鉴的特点有（）

A、利用某一的各种文字总结、数字报表、照片等资料

B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况

C、每年编制一个卷册

D、年年记录汇集，又保持前后连贯。

32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）

A、全宗指南

B、组织机构沿革 C、企业史志

D、会议简介 33、现代企业文化具有（）功能

A、导向

B、约束

C、凝聚

D、激励

34、金融市场上的交易对象包括（）。

A、票据

B、有价证券

C、黄金

D、外汇 35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有（）。

A、退休

B、失业

C、因工伤残或患职业病

D、生育

36、根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的（）。

A、相关公众对该商标的知晓程度

B、该商标使用的持续时间

C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

D、该商标作为驰名商标受保护的纪录 37、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

A、控制对媒体接待的数量

B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

C、取消签到程序，让与会者直接入场

D、临时增设另一签到处

38、确定会场的整体格局要根据（）。

A、会议的规格

B、会议的规模

C、会议的性质

D、会议的形式 39、下面关于团队精神的说法中。正确的有（）。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D、人际和谐氛围有助于培育团队精神 40、职业道德强调创新。是因为创新是（）。

A、企业效益增长的动力

B、企业健康发展的前提 C、竞争取胜的最佳手段

D、个人事业获得成功的关键 三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题 1 分，共 10 分）

41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。

（）

42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。（）

43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（）

44、在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。

（）

45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。

（）

46、为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。

（）

47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。

（）

48、有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。

（）

49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。

（）

50、公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。

（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

51、秘书写作有哪些原则？

52、会议有哪些要素？

53、信访工作应遵循哪些原则？

五、公文处理（本题 12 分）

54、阅读下列公文，并回答有关问题 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条 钟苗：

月 26 日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销

会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。

谢谢。

行政经理

苏明

2007 年 3 月 22 日

六、作文（20 分）

人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连，每个人的心中都有一片天。明净的天空，辽阔的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。

请以“怀想天空”为题写一篇不少于 800 字的文章，立意自定，除诗歌外体裁不限。

参考答案及解析 客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题 1.D[解析] 集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。

2.C[解析]计划只有建立在实事求是的基础，否则计划就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。

3.B[解析]略。

4.C[解析]制度层是形成精神层的物质基础。

5.C[解析]视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是 10 分钟的步程还是 10 小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等 E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。

6.B[解析]略。

7.D[解析]略。

8.B[解析]略。

9.C[解析]会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

10.B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

11.A[解析]略。

12.D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

13.B[解析]本题考查的是计算机的实际运用。

14.B[解析]使用请柬会显的比较正式。

15.B[解析]略。

16.B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

17.A[解析]略。

18.D[解析]法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

19.D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。

20.D[解析]发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。

21.C[解析]略。

22.D[解析]开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

23.A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

24.A[解析]略。

25.D[解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

26.A[解析]略。

27.C[解析]略。

28.B[解析]略。

29.C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

30.A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

二、多项选择题 31.ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按连续出版的工具书。企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。

32.BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。

33.ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。

34.ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

35.ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休；患病、负伤；因工伤、残、死亡或者患职业病；失业；生育。

36.ABCD[解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。

根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：（一）相关公众对该商标的知晓程度；（二）该商标使用的持续时间；（三）该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；（四）该商标作为驰名商标受保护的记录；（五）该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

37.BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量；但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。

38.ABCD[解析]略。

39.ABD[解析]所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

40.ABCD[解析]略。

三、判断题 41.A [解析]略。

42.A [解析]略。

43.B [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关 12类 13 种，党内机关 14 种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

44.A [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；对一些特定 的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。

45.B [解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

46.B [解析]略。

47.A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。

48.B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

49.B [解析]股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计终结的 6 个月内召开。

50.B[解析]公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题 51.参考答案：

秘书写作必须坚持遵循三大原则：

（1）符合方针、政策、法令、法规。

这一原则要求秘书平时应加强学习，深入理解并相当熟悉以上内容，才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的过错。

（2）忠于机关制文意图。

秘书在接受机关领导制文授意时，应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的关键词句等，先形成初步提纲，征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图。

（3）坚持实事求是的精神。

应用文的价值归根到底在于它的实用性，所以秘书写作必须坚持实事求是的原则，切合实际。

52.参考答案：

会议共有六要素：

（1）与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与

会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。

（2）主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。

（3）议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。

（4）名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。

（5）时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。

（6）地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。

53.参考答案：

信访工作有五个基本原则：

（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。

（2）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。

（3）标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。

（4）公开便民的原则。为信访人提供便利条件；建立全国信访信息系统。

（5）双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

五、公文处理 参考答案：

贺

信 天图公司（或“天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会组委会”）：

值此贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺！年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢！我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗！

最后，祝贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功！

宏远公司总经理

廖 XX

二 OO 七年三月二十五日

客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 30 分）

1、通用文书中知周类决定的特点是重在（）

A、执行

B、要求

C、说明

D、宣告

2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（）

A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

3、通用文书中知照性文书有（）

A、公告、通告、报告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批复等

4、“标引”是主题词标引操作程序的（）

A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：（）

A、报告

B、函

C、通报

D、请示

6、案卷备考表应放在（）

A、全卷开首

B、全卷目录之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文书立卷的最后一个步骤是（）

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷

B、照顾文书的价值和数量组卷

C、填写案卷卷皮

D、编目定卷

8、简报名称的正下方是简报的（）

A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数

9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

10、会议召开的时间应（）确定下来之后确定。

A、会议的名称

B、会议的主持人

C、会议的规模

D、会议的议题 11、声调的变化属于（）。

A、身体语言沟通

B、语言沟通

C、副语言沟通

D、物体的操纵

12、个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

A、经验水平的差距

B、个体记忆不佳

C、对信息的态度不同

D、气质差别

13、“热”协调属于协调技巧中的（）。

A、善于捕捉协调时机

B、方法协调配合C、情绪控制

D、恰当运用语言

14、国际商务谈判的核心（）。

A、交易条件

B、价格

C、违约责任

D、合同期限

15、“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。

A、吊筑高台

B、趁隙击虚

C、旁敲侧击

D、浑水摸鱼 16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

20、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

21、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

22、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

23、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20 度

B、18-22 度

C、20-25 度

D、22-28 度

24、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

27、一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

28、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

29、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、档案整理工作的基本内容包括（）

A、区分全宗 B、合理分类 C、编制案卷目录 D、填写档号。

32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（）

A、一般会议的主要文件

B、重要会议的主要文件

C、下级报送的重要总结

D、重要的请示 33、文书案卷标题的拟写要求是（）

A、结构完整

B、对卷内文书内容的概括要准确

C、要新颖、醒目

D、要简练、通顺

34、受双重领导的单位向上级行文（）

A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

B、向上级的请示不要同时向下级抄送

C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送

D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

35、下行文有（）等几种方式

A、逐级行文

B、多级行文

C、越级行文

D、直达基层组织或群众的行文

36、贺信一般（）

A、篇幅比较简短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接发给对方

D、可以登报、广播

37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

38、主题词选词规则的要求是（）

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词 39、计划也有别称，如（）

A、××要点

B、××规划

C、××办法

D、××方案

40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）

A、资料费

B、培训费

C、住宿费

D、交通费 主观题部分（第三、四、五、六大题）

三、名词解释（每题 2 分，共 10 分）

41、社会角色：

42、综合调查 ：

43、协调：

44、信访：

45、公文

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？

47、影响秘书心理健康的因素有哪些？

48、秘书如何做好信息反馈工作？

五、公文改错题（8 分）

49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。

中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府：

今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。

国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5 中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

中共中央、国务院 90 年 4 月 24 日

六、论述题（共 14 分）

50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？

七、文字表达题（共 10 分）

51、自我介绍（要求文字简洁，个性特征突出，不得多于 300 字）

参考及解析 客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题 1.D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

3.B。[解析]略 4.A。[解析]通过对文献的分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等），用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。

6.D。[解析]略 7.C。[解析]略 8.C。[解析]简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。

9.B。[解析]略 10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。

11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

13.A。[解析]略 14.B。[解析]国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

15.B。[解析]略 16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。

19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。

21.A。[解析]本题考查的是计算机运用常识。

22.D。[解析]由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。

23.C。[解析]美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司 9 个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。

结果表明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为 25℃。当温度降到 20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也表明 20-25 度的温度对人体最好。

24.D。[解析]略 25.B。[解析]略 26.D。[解析]所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法.确定.且必须已届清偿期②债务人怠于行使其到期债权 ③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害.④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。

27.B。[解析]略 28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。

30.B。[解析]略 二、多项选择题 31.ABCD。[解析]全宗是一个机关（单位）组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，按照一定的标准，系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

33.BD...