第一篇:领导学试题
MPA领导学试题
请根据以下材料,结合自己的工作经历和实际,(1)谈谈自我修养对于领导者的重要性,并阐述一名现代领导者如何提高自我修养?
(2)也可选择其他如领导用人、领导权力以及激励等问题进行论述。
(3)根据以上要求,撰写一篇论文,并注意严格按照下面的具体要求完成论文,格式不对,以零分计。
一、具体要求
1、要求有表头,参见示例
中国海洋大学研究生命题专用纸
请将此表头贴到论文的上面!
2、格式要求
①统一A4的打印版; ②不少于4000字; ③要有个人观点。④具体格式,参见示例
空间失配:保障性住房建设区位布局探究
吴宾
(中国海洋大学法政学院;山东 青岛 266100)
摘要:“空间失配”问题最早是由美国哈佛大学学者JohnKain在1968年提出来的。当前住房保障的空间失配主要表现为保障性住房建设的集中兴建且多分布在城市边缘或郊区。空间失配导致了住房保障的福利损失,降低了保障性住房的效用。通过把保障性住房建设纳入到政府绩效评价、合理选址、在普通商品房小区内配建保障性住房、发放购房券等措施,可以有效缓解住房保障的空间失配问题。
关键词:住房保障;空间失配;区位布局
住房保障制度不仅是市场化住房分配机制的必要补充,更是解决重大民生问题、维护社会稳定的重要举措。加大保障性住房建设,加强房价宏观调控是今后我国住房政策的主要目标。但是,在保障性住房建设中,保障性住房区位布局的“空间失配”,往往是造成无效供给的主要原因,大大降低了保障性住房效用,出现了诸如“保障了住房,降低了生活水平,传递了贫穷”的不利局面。因此,合理规划保障性住房建设布局,减少保障性住房的郊区化分布和集中建设,对于提高住房保障对象生活质量,促进住房保障政策的有效实施具有重要作用。
一、我国住房保障的空间失配
“空间失配”问题最早是由美国哈佛大学学者JohnKain在1968年提出来的[1]。根据JohnKain的观点,“空间失配”是指由于美国社会对黑人的歧视,黑人与白人在就业机会上存在空间的区隔现象。简单来说,就是指黑人居住区城比白人居住区域拥有更少的工作机会。那么,黑人寻找工作的困难就会增大,或者工资较低,或者要花费比白人更多的通勤时间,从而造成失业率的增高。在住房保障中借用“空间失配”假设,强调的是在一些大中城市中,由于城市的集聚程度较高,各种就业机会和社会性公共设施一般都集中在中心城区,因而在郊区开发尚不成熟的前提下,中心城区便成为了广大市民择居的首选位置。但是大中城市中心城区土地稀缺房价高昂,政府往往难以担负在此新建保障性住房的动迁费用和机会成本,因而实际落成的新建保障住房大都位于郊区且易于集中进行开发建设。由于郊区产业不发达、公共设施缺乏、与中心城区的公共交通联系不便等因素制约,住房保障对象的就业机会减少、就业成本提高、社会支持网络薄弱、形成新的“贫民窟”的现象。即为住房保障的“空间失配”。
三、解决住房保障空间失配的对策
住房保障问题是重要的民生问题。2008年年末,住房和城乡建设部提出了“9000亿住房保障计划”举世瞩目,地方政府应积极落实这一政策,使保障性住房建设能更好的满足中低收入住房困难者的需要。在保障性住房的地域分布方面做到选址更合理,有利于居民的工作学习和生活。
结论
城镇居民住房保障制度是我国城镇住房新体制和社会保障体系的重要组成部分,建立和完善住房保障制度,是深化住房制度改革、建立城镇住房新体制的重要内容,是构建社会主义和谐社会的一项重要任务,对于今后我国人口城镇化的顺利推进也具有重要意义。保障性住房的使用者多数在城市中心区工作,所以保障性住房的选址要符合交通出行方便要求,降低通勤的费用。同时,要进一步完善社会保障性住房的社会公共服务设施,如保障性住房周边应当有完整的义务阶段教育学校,应当在建设规划上考虑学校建设。同时在保障性住房地区设立社区医疗点。建设与衣食住行有关的商业服务等生活配套机构,方便群众生活。周边
要有大型就业单位,促进就业。
总的来看,只有有效的保障住房供给才能满足居民需求,引起住房市场供需关系变化及降低市场价格,否则即属于无效供给。而保障住房供给的“空间失配”往往是造成无效供给的主要原因。在当前我国各地商品房房价高企、保障性住房大力兴建的进程中,通过加强城市建设的宏观规划,合理选址,强化政府保障性住房的绩效评估,在普通商品房小区内配建保障性住房以及发放购房券等措施将大大减少保障性住房空间失配所带来的福利损失,从而最大程度地保证住房保障政策的垂直公平,提高公共住房政策的运行效率。
参考文献:
[1] John F.Kain.The Spatial Mismatch Hypothesis: Three Decades Later.Housing Policy Debate,1992,No.2.[2]石晓冬、廖正昕:对北京市保障性住房用地规划布局的思考[J].住房保障,2007(6).[3]奚旭初、晓宇(摘):不能把廉租房边缘化[N].经济研究参考,2008(24).[4]徐益民:保障性住房发展需利于和谐城市住区建设[J].住房保障,2008(1).[5]董振国、晓宇(摘):经济适用房要真正适应市民需要[N].经济研究参考,2008(18).[6]陈琛:新型廉租房制度对规避城市贫困代际传递风险的研究[J].实证分析,2008(2).[7]晏群.重庆市保障性住房发展研究[J].城市,2009(2).[8]钟茂:初解救进退维谷的保障性住房[J].西部论丛,2009(12).[9]张力:科学合理促进住房保障体系建设[J].建设科技,2009(5).
第二篇:《行政领导学》试题及答案
西南民族大学
2009级行政管理专业专升本班
《行政领导学》试题
一、名词解释:(4小题计20分)
1、行政领导
2、权力腐败
3、头脑风暴法
4、领导效能测评
二、单项选择题:(10小题计10分)(每小题只有一项答案正确,请将正确答案的序号填在括号内)
1、在现代社会中,一个人大约有()的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
A、50% B、70% C、60% D、90%
2、领导关系的两重属性中,()占据主导地位。
A、管理属性 B、社会属性 C、权力属性 D、自然属性
3、()既是领导活动的出发点,又是领导活动的归宿,是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。
A、领导效率 B、领导效果 C、领导目标 D、领导效能
4、运用同态模型的原理进行决策的方法是()。
A、头脑风暴法 B、鱼缸法 C、模拟决策法 D、德尔菲法
5、对于领导者来说,()是第一位的。
A、道德素质 B、政治素质 C、能力素质 D、知识素质
6、领导关系的两重属性中,()占据主导地位。
A、权力属性 B、管理属性 C、社会属性 D、自然属性
7、按照权力的控制程度来看,一切权力集中于领导集体或个体手中的是()。
A、专断式领导 B、剥夺式集权领导 C、集权式领导 D、仁慈式集权领导
8、领导环境发展的第一原则是()。A、实践性原则 B、科学性原则
C、系统性原则 D、超前性原则
9、对于领导者来说,()是第一位的。A、道德素质 B、能力素质 C、政治素质 D、知识素质
10、领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于()。
A、沟通艺术 B、协调艺术 C、决策艺术 D、运筹艺术
三、多项选择题:(5小题计10分)(每小题至少有两项以上答案正确,请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选均不得分)
1、下列属于权力载体的承担者的是()。
A、年龄 B、知识 C、血缘 D、地位 E.政党
2、良好的领导形象通常具有()。
A、审美功能 B、认识功能 C、感染效应功能 D、教育功能 E、宣传功能
3、根据在授权时所凭借的媒介的不同,可以将领导授权分为()。A、书面授权 B、口头授权 C、非正式授权 D、正式授权 E、弹性授权
4、决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物,由此而产生的()的分离,对领导学的产生起到了直接的推动作用。
A、领导与决策 B、决策与管理 C、领导与管理
D、领导与执行 E、决策专门化与执行专门化
5、领导体制的特征包括()。
A.全局性 B.长期性 C.稳定性 D.系统性 E.根本性
四、辨析题:(2小题计20分)
1、良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。
2、领导群体中的成员,必须有明确的分工,使职责与权力相称。
五、论述题:(2题计40分)
1、什么是领导决策体制?科学的领导决策体制应该如何设置?
2、试论领导个体素质提高的基本途径。
西南民族大学
2009级行政管理专业专升本班 《行政领导学》试题参考答案
一、名词解释:(4小题计20分)
1、行政领导:行政领导是指国家行政管理系统中,国家行政机关及其领导者依法行使国家权力,为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
2、权力腐败:“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称,它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责,借职务之便获取个人的特殊利益,从而使国家政治生活发生病态变化的过程。
3、头脑风暴法:头脑风暴法又称专家会议决策法,是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断。
4、领导效能测评:领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准,遵循一定的原则,按照一定的程序,通过一定的方法,对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。
二、单项选择题:(10小题计10分)(每小题只有一项答案正确,请将正确答案的序号填在括号内)
1、D
2、B
3、D
4、C
5、B
6、C
7、C
8、B
9、C
10、B
三、多项选择题:(5小题计10分)(每小题至少有两项以上答案正确,请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选均不得分)
1、ABCDE
2、ABD
3、AB
4、CE
5、ACDE
四、辨析题:(2小题计20分)
1、良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。
这种看法是正确的。任何一个领导群体,都是由若干人组成的系统,把不同心理素质类型的领导者组合起来形成一个“班子”,这里面就存在一个群体心理素质结构的问题。群体的心理素质结构如何,将对“班子”的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群体心理素质结构,能够弥补领导者个体心理素质上的某些缺陷,产生最佳的整体效应。反之,如果群体心理素质结构不合理,即使每个 领导者个体都是优秀人才,有良好的能力素质,却也未必收到好的效果,而且还有可能出现人才能量相互抵消的“内耗”情况。
2、领导群体中的成员,必须有明确的分工,使职责与权力相称。这种看法是正确的,符合领导群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部,要明确划分和规定各人的职责范围,做到人各有职,职有专司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情,要独立负责,创造性地完成。不能事不分大小都要集体讨论或请示上级,这样会造成该办的事办不成,亟待解决的事解决不了,出现久拖不决的局面。所以分工不清,职责不明,往往要贻误工作。领导成员要有职有权,按责定权。有责无权,或有权无责的职位,是不应该设置的。有责无权,完成所负责任无保障;有权无责,一种可能是权力发挥不了作用,空有其权而无所作为,另一种可能就是滥用权力,以权谋私,以权欺人,做出危害国家和人民利益的事情来。在领导群体内部,任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事,要各守其职。对自己职权范围以外的事,如有意见,有看法,可以沟通情况,或者反映给上一级领导,通过领导集体研究解决。但个人不能任意干预,否则将可能造成内部磨擦,影响领导内部的团结和稳定。
五、论述题:(2题计40分)
1、什么是领导决策体制?科学的领导决策体制应该如何设置?
所谓领导决策体制,是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式,是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。
领导决策体制在宏观上完整的结构,一般由以下五大系统所组成:(1)决策中枢系统;(2)智囊系统;(3)信息系统;(4)执行系统;(5)监督系统。
2、试论领导个体素质提高的基本途径。
(1)教育。教育是最普通的领导素质提高途径,领导者的全面发展或者全面提高领导素质都要依靠教育。(2)实践锻炼。领导者亲身参加社会实践,是素质培养和提高的最关键环节。(3)修持。修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程,是在自我要求、自我推动、高度自律的状态下进行的品格锻炼、精神锻炼和才干提高的综合性过程。这是一种内向和内省的方法,完全依靠人的自觉性,依靠原来就具有的一定程度的领导素质,而后才有可能进行并有所提高。
第三篇:领导学
领导学
——用人处世秘典
第一 铁腕立威 老板用人秘修
高深莫测 神龙见首不见尾
真人不露相 露相非真人
一诺千金:说出去的话,泼出去的水处惊不变:刀架在脖子上不眨眼老板一跺脚,方圆十里颤三颤
见风使舵 变色龙好混世……
第二 目光如炬 老板识人秘术
一眼看穿:我有火眼金睛,任你千变万化一脸带百相 常吃山药眼就是称任你天花乱坠 我有测慌在法
从头看到脚 狐狸的尾巴总会露出来明查暗访:24小时一天候多侧面考察肉包子打狗,诱之利而观其欲……第三 滴水不漏 老板说话秘籍
口吐莲花 全凭一张嘴
装傻充愣 王顾左右而言他
眼泪与手势齐飞 唾沫共口型一色见人说人话 见鬼说鬼话
幽他一默:千金难买一笑……
第四 筑巢引凤——网罗人才秘法韩信前线玩命 刘邦坐享其成三顾茅庐:刘备谦让三分天下
拿破仑:让将士满怀分享胜利的希望先搭台,后唱戏,英雄有了用武之地流行了几千年的歌曲:学习伯乐好榜样举荐有功 猪头无罪 挖墙角有理……第五.种豆得瓜——栽培下属秘方普遍撒网 层层选拔 重点培养小荷才露尖尖角 好枪不打出头鸟提拔一任,胜造七级浮屠
海阔凭鱼跃 天高任鸟飞
拿个文凭:进修深造,巧妙镀金
送战友,踏证程,默默无语两眼泪…第六. 推功揽过——保护下属秘招想下属所想 急下属所急
练好耳根子功夫:正确处理小报告打肿脸充胖子:替下属背黑锅
革命的两手:打一巴掌揉三揉
吹牛不要紧,只要学问真…
第七。
1敲山震虎——批评下属秘鉴
以点带面 心有灵犀一点通
先表扬后批评 关键是次序
求大同存小异 有意见可以保留
事前要沟通 不搞突然袭击
公事公办 对事不对人…
第八.因事设职——用人定位秘道一个萝卜一个坑 耕者有其田
定位二把手 拿个最佳配角奖
男女搭配干活不累 跟着走不累
女人不是花瓶 或者说,女人不是只花瓶强强联手 打造团队 一加一大于二…
第九. 大权独揽 小权分散 抱西瓜丢芝麻授权不是给特权 细说附加条件
骑马上轿 述职报告 授权要隆重给你把尚方宝剑 秘密授权有特效风险共担 天塌下来大家顶着
权衡轻重 别给老好人授实权…
用人策略24
第一、铁腕立威——老板用人秘修
高深莫测,神人见首不见尾;
真人不露相,露相非真人;
见风使舵,变色龙好混世;
见紧扯乎,脚底抹油跑得快;
玩的是气量:宰相肚里能撑船;
大唱高调:有粉擦在脸上。
第二,目光如炬——老板识秘术
任你天花乱转,我有测谎在法;
肉包子打狗,诱之利而观其欲;
路遥知马力,日久见人心;
长处我来用,短处还给你;
是骡子是马拉出来遛遛;
火力侦察:大难来临各自飞。
第三,滴水不漏——老板说话秘技
口吐莲花,全凭一张嘴;
装傻充愣,环顾左右而言他;
见人说人话,见鬼说鬼话;
幽他一默,千金难买一笑;
金口半开,逢人只说三分话。
第四,筑巢引凤——网罗人才秘法
韩信前线玩命,刘邦坐享其成;
三顾茅庐,刘备赚三分天下;
举荐有功,猎头无罪,挖墙脚有理; 双项选择,良禽择木而栖;
招才进宝,扯起重金招聘大旗;
不拘一格降人才;
身在曹营心在汉,把根留住。
第五,种豆得豆——栽培下属秘方
普遍撒网,层层选拔,重点培养;
小荷才露尖尖角,好枪不打出头鸟; 提拔一任,胜造七级浮屠;
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞;
拿个文凭,进修深造,巧妙镀金;
送战友踏征程,默默无语两眼泪;
第六,推功揽过——保护下属秘招
想下属所想,急下属所急;
练好耳根子功夫,正确处理小报告; 打肿脸充胖子,替下属背黑锅;
革命的两手,打一巴掌揉三揉;
吹牛不要紧,只要学问真。
第七,敲山震虎——批评下属秘鉴
以点带面,心有灵犀一点通;
先表扬后批评,关键是次序;
求大同存小异,有意见可保留;
事前要沟通,不搞突然袭击;
公事公办,对事不对人。
第八,因事设职——用人定位秘道
一个萝卜一个坑,耕者有其田;
不在其位,不谋其政;
手莫伸,伸手必被捉;
宁缺勿滥,对蹲着茅坑不拉屎的人说NO; 定位二把手,拿个最佳配角奖;
男女搭配干活不累,跟着感觉走;
强强联手,打造团队,一加一大于二。第九,权力下放——老板授权秘诀
大权独揽,小权分散,抱西瓜丢芝麻; 授权不是给特权,细说附加条件;
骑马上轿,述职报告,授权要隆重; 给你把尚方宝剑,秘密授权有特效; 风险共担,天塌下来大家顶着;
权衡轻重,别给老好人授实权。
第十,平衡牵制——权力结构秘档
警惕失控,杯酒失兵权;
一碗水要端平,等距离观察;
竞争上岗,学会当裁判;
游戏规则:给越权者吃黄牌;
免开尊口:手中实权概不外借;
引而不发:敲竹杠恰倒好处。
第十一,沟通协调——消除内耗秘箴 抽丝剥茧,抓住主要矛盾;
别较真,给人台阶,就坡下驴;
把话说在前头,先小人,后君子;
双赢策略,与人方便,自己方便;
正人先正己,批评与自我批评。
第十二,移形换位——任免调动秘箴
温柔一刀,明升暗降,既打棍子又给面子; 黑脸白脸能变脸,好演员戏路子宽; 背靠大树好乘凉,人力资源开发;
频繁调动,曲线提拔,防止流行红眼病; 帮人帮到底,送佛送到西,可持续发展战略; 第十三,培植心腹——核心用人秘要 没有功劳看苦劳,苦不苦想萨达姆; 净化干部队伍,ISO质量认证;
士为知己者死,一夫当关万夫莫开; 对异己似拉实打,秋后再算帐;
对自己人似打实拉,打是疼骂是爱; 网罗精英,厚宠干将,保护知识产权。第十四,降伏异己——统御异类秘计 化干戈为玉帛,建立广泛的统一战线;
摆平死党,消除后患,百年大计,安全第一; 打拉结合,分化瓦解,左手画圆,右手画方; 射人先射马,擒贼先擒王,树倒猢狲散; 千万别蒙在鼓里,睡着了都要睁着一只眼。第十五,上下同心——活用老板秘则 正面攻不上侧面攻,拳击要打有效部位; 斩而不奏,先斩后奏,充其量坏不到哪去; 尊敬上司,命有所受,就要拿着鸡毛当令箭; 真柬非上策,有话好好说;
讨价还价,要求最惠国待遇;
寻上弱点,见缝插针,麻秸杆打狼两头怕; 早请示,晚汇报,优秀下属的作息时间表。第十六,左右逢源——巧用同僚秘规 八面玲珑,人情练达,花花轿子人抬人; 我们的朋友遍天下,试看天下谁能敌; 投桃报李,欲取先予,零存整取;
借花献佛,顺水推舟,投资少见效快; 充当和平使者,欢迎欢迎,热烈欢迎; 冤家宜解不宜结,塞车是最大的痛苦。第十七,倚重幕僚——妙用外脑秘宗 我有智囊我怕谁,三头六臂并非侃大山;
求贤问计,为我所用,梁上君子都知道不走空; 智业策划,点石成金,资产无形变有形; 好钢用在刀刃上,把秘书抬出来挡驾; 切忌有病乱投医,宁死不求江湖郎中; 教条主义要不得,1+1未必等于2。
第十八,技压须眉——女性驭人秘旨
从后院到前台,把男人当铺路砖、垫脚石; 最是难测女儿心,女人不是弱者;
政治姻缘一线牵,乔太守乱点鸳鸯谱;
英雄难过美人关,石榴裙下的都是残兵败将; 一哭二闹三上吊,你不服软老娘死给你看; 阴柔比阳刚更酷,美女战兵不血刃; 母以子贵,生儿育女当筹码。
第十九,明镜高悬——用人制度秘章 立此存照,没有规矩不成方圆;
规矩硬着陆,王子犯法与庶民同罪; 软硬兼施,双管齐下;
将革命进行到底,切忌走过场;
保守疗法,惩前毖后,治病救人;
外科手术,卷铺盖走人。
第二十,利益驱动——用人原始秘纲 长期有效:重赏之下必有勇夫;
常用常新;论资排辈,论功行赏;
股权激励:光屁股坐花轿不好玩;
模糊逻辑:罪疑惟轻,功疑惟重;
礼尚往来:有礼走遍天下;
概不外借:握紧赏罚之权。
第二一,精神激励——用人超级秘钥 让我干说了算:该放手时就放手;
你干得不错:让下属感觉良好;
笑比哭好:千穿万穿马屁不穿;
胜利就在前头,望梅也能止渴;
枪口对外:树立共同的敌人;
CI设计:打造企业文化。
第二二,韬光养晦——忍糊用人秘策
居安思危,狡兔三窟,生于忧患,死于安乐; 防人之心不可无,害人之心另说;
忍辱负重,卧薪尝胆,吃多大苦享多大福; 韬光养晦,明哲保身,先管好自己; 好汉不吃眼前亏,不逞匹夫之勇;
小不忍则乱大谋,吃小亏沾大便宜; 吕端大事不糊涂,逗你玩儿。
第二三,一剑无血——非常用人之道 当仁不让,毛遂自荐,学会推销自己;
倒打一把,反咬一口,旁门左道也通天; 舍不得孩子套不住狼,加大投资力度; 攀龙附凤,政治联姻:后院直通车; 乱世出枭雄,乱了敌人,团结了自己。第二四,万法归宗——中庸用人秘经 伴君如伴虎,别不把自己当外人; 大事化小,小事化了,没有最好; 人挪活,树挪死,乾坤大挪移; 随机应变,以不变应万变;
泪水有价,温柔无敌。
第四篇:领导学
1.一年前,38岁的徐昊由原橡胶制品厂厂长提升为某市副局长,分工负责企业管理工作,成为该局有史以来最年轻的副局长。徐昊深感领导的信任和组织的重托,就任副局长以来,他几乎将整个身心都投入了工作。他每天工作十几个小时,连节假日都不休息。下面是他一天比较有代表性的工作纪实。
7:30到办公室,开始批阅文件;8:25去市政府礼堂召开先进生产者表彰大会;10:00回办公室与干部处长讨论跃进化工厂厂长和党委书记的人选问题;10:50到光华化工厂检查安全生产;12:00用午餐,与光华厂负责同志商谈人才培养问题;13:10返回办公室,向宣传处负责同志布置关于加强安全生产的宣传工作;14:00听取保卫处长关于第三橡胶制品厂溶液仓库失火处理意见;15:00去医院探望因病住院的橡胶制品厂职工;16:00接待群众来访;17:00审批工会活动计划;18:00去宾馆参加化工局一家工厂与外商合资办企业的合同签字仪式,并参加晚宴;20:30回家,起草明天由他主持的局思想政治工作交流会的发言稿。徐昊的工作日程基本上天天如此,总感到时间不够用,工作越积越多,怎么干也干不完,而且工作绩效也不像在基层那样突出,为此徐昊感到很苦恼。
案例提问:
请根据徐昊的一天工作纪实,找出解决问题的办法
第五篇:领导学
论文题目:领导艺术
内容摘要:从对人,对事以及时间掌控方面来讨论领导艺术的特点和形成过程,进而说明作为一个领导如何处理自己的的事情。
关 键 词:领导艺术,用人,授权,激励
领导艺术
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。
首先我们必须明确什么是领导?什么是管理?二者有何区别?管理就是通过他人做好工作;领导则是赢得追随者去完成领导人认为有价值的事业。主要区别是:一功能不同,处理复杂事物与应付变化;二过程不同,管理是用管理者所能给被管理者带来的需求满足去交换被管理者的意志努力,领导是给予追随者以希望和价值,让追随者作领导人认为应该作的事;三客体行为目的不同,在管理行为关系中被管理者只是作管理者要作的事,在领导行为关系中追随者是作追随者自己要作的事。他们又是彼此联系,方式途径相同,目的相近,主体行为难以明确界分,作用互补性大。
其次我们再来进行领导的角色分析:远景规划者——事业设计人,价值倡导者——传道人,前景预测者——智者,行为指导者——教练,困难救助者——侠士。
领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。领导艺术,实际上是寻求领导者、被领导者和环境三要素和谐统一,是领导者水平和能力的一种综合的、特有的表现形式。主要包括:决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术,抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。在履行领导职能,恰当分工、协调管理、提高工作有效性,拓展联系等弹性(可塑性)较大的方面能够体现得很明显。领导工作是同人同事同时间打交道的工作。领导者的本事就表现在处理人、事、时这三方面的能力上。因此,“领导人的艺术”、“处理事的艺术”、“掌握时间的艺术”是最为重要的领导艺术。
领导人的艺术,中心是如何发挥下级的作用,取得同级的配合和上级的支持的问题。那么,怎样才能做到这样呢?
首先是用人方面。宽容待人,不拘小节。楚庄王有一次大宴群臣,令其爱妾许姬敬酒,恰遇风吹烛灭,黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖,许姬顺手摘下那人的帽缨,并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说:“酒后狂态人之常情,不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久,吴国侵犯楚国,有个叫唐狡的将军屡建战功后,对楚庄王说:“臣乃先殿上绝缨者也。”宽容,这是领导者的一种美德和修养。
善于识人,善于知人;各得其所,各扬其志,人尽其才,才尽其用,工作和才能要适应,专业对口、特长对口,尽量照顾个人的兴趣和爱好,工作和性格相适应;知识互补,性格互补,搭配人员时可将深思熟虑的干部和敢想敢干的搭配,取长补短,共同提高;用人不疑,疑人不用,言过其实,不可大用,用人的关键是放手,不疑的关键是放权,言行不一的人,不能委以重任;用人之道讲究信、赏、罚,信即信任,信得过被用之人,赏罚要分明,该奖则奖,该罚则罚;重视人才的培养教育,育人要长期规划,肯下本钱,重视能力提高、能力保持、能力活用。总之,用人要做到任人唯贤、选贤任能、不计恩怨,不拘一格,量才使用,充分信任,大胆放手,因人适用。制度要改革,人员要流动。
其次是领导者的授权艺术。大权独揽,小权分散,办中有决,不离原则。领导者要把小权授予大家,从事务中摆脱出来。合理分工、责任落实。能分派给一个人完成的工作和任务,决不分派给两个人去完成;分给集体的工作要明确负责人,坚持抓头头,由头头抓工作。工作内容要合理调配。单调的工作由大家分担,或经常加以调换,或搭配成复杂工作;事务性工作要与技术性工作适当搭配,使人知道甜中有苦,并学到技术;孤独性工作要经常调换,避免把个人从人群中分开,要满足工作中的社交欲望。利用头衔和身份。如重要工作由负责人挂帅;直接听取下属的汇报;鼓励下属克服工作中困难等。
再次领导者要尊重人,信任人。敬重人会带来追随者,是因为没有人会喜欢嗟来之食。敬重人使人感到人生的意义,产生价值感——从而产生发愤努力的动机和热情。人作为人活着,首要的需求就是敬重。敬重就是把人当人看,把人当作与自己平等的人看,把人当作比自己更重要的人看。“士为知己者死”。敬重人,也就是承认他人的特有价值,并让人把这种特有价值发扬光大,从而诱导影响人的意志行为。同时信任人会带来追随者,是因为信任人会给人以向上的力量——把人当贼,人成贼;把贼当人,贼成人,从而使信任人又有了校正和引导人的行为的作用。信任人也就是认同他人意志需求满足的必要性,理解他人意志行为的合理性,并用高尚的动机度量人,用美好的愿望设计人。
最后领导者还要会激励人。人都渴望成就,激励让人取得成就,从而它就有了凝聚追随者的作用——人在可以懒惰和勤劳无益时,不会不懒惰。要充分发挥
人的潜能,就必须把人置于一种边际情境之下,但边际情境远不是只有一个生与死的选择关头。情境对比差别越大,对人的激励作用越大。激励的目的是使下属员工把潜力挖掘出来,创造性地做好工作。因此,最首要的问题是把做好工作的目的与所构建的置下属员工于得失边际情境紧密联系起来,并且要把下属员工所关心的多方面的得失综合起来。因为人的需求本身就是多方面的。
“处理事的艺术”是领导者最重要的领导艺术。领导者要提高自己的处事艺术。
首先决策方面:慢条斯理与雷厉风行,制定决策时慢条斯理,认真调查,详细比较,摸清真谛,搞明关键,为下决心创造条件;实行决策雷厉风行,勇往直前,不达目的决不休止。弄清实质,抓住要害。多谋善断,集思广益。以变应变,抓住时机。抓好信息,增强预见。美国决策理论学派创始人西蒙认为,决策的关键是时机和信息。孙子兵法说,知己知彼,百战不殆。对于决策,毛主席也说,要情况明决心大,方法对。
其次创新能力方面,创新能力是指管理者对管理决策、管理方案、管理方法等方面提出新见解、新主意、新办法的能力。领导者要注意个人创新能力的培养,同时还要有自信和须经艰苦的脑力劳动。创新的途径和方法有:学习科技,发现问题;类比追踪,开拓思路;多方触角,提高敏感,见空子就钻,决不放过,比如资产重组。主动拓展新业务,对老业务扬弃等;运用资料、分析情报,搜集信息,从中发现问题,采取各种分析方法,如数量分析,图表分析,趋势分析等,启发思想;多种方式,集思广益,通过展销会、订货会、市场观察、参观展览、开诸葛会,消费者座谈等多种形式均能提高创新能力,此外,采取非常规手段有时也能激发灵感。
再次统筹、协调方面:设置智囊团、参谋部,帮助领导统筹决策。美国的兰德公司是美国国务院的高级参谋部,为领导出谋划策、提供方案。掌握情报,分析资料。情报是运筹的前提,运筹是决胜的前提。运筹与帷幄之中,决胜于千里之外。事先告知,充分酝酿。提前出安民告示,预先告知,反复酝酿,充分讨论,然后加以集中。抓典型、抓标兵,典型开路,带动全局。
掌握时间的艺术。时间是人的生命,效率是事业的生命。领导运用好自己的时间,是提高效率的关键。会用时间的人,对各种事情把握得很严,总是讲究掌握时间的艺术。能不办的坚决不办,能合并的坚决合并,能用更简便的方法的就用更简便的方法。取消、合并、用更简便的方法,意味着效率的提高和时间、精力的节省。
总之,领导艺术的形成和发展,是由许多复杂因素构成的,它除了智力水平、创造经验、对事业态度等个人因素外,还会受到组织环境中所存在的变数,如目标的明确性、民主气氛、工作的扩充、专业的混合、成员是否参与决策、奖惩结构、组织内的相关群体等等的影响。作为领导者在发挥领导艺术时,应将诸多因素考虑在内。