供电公司后勤服务中心会议班工作汇报（五篇模版）

第一篇：供电公司后勤服务中心会议班工作汇报

×××供电公司后勤服务中心会议班工作汇报

各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！我来自大同供电公司，很荣幸今天我们会议服务班能代表全市“十大明星女职工班组”发言，今天我发言的题目是《转变观念天地宽》。

***年对于许多人来说是平凡的，但对于我和我们会议服务班的姐妹们来说意义非同寻常，因为这一年，由于工作的需要我们转岗了。这个过程对于没有亲身经历其中的人来说可能难以体会，但对于我们这些当事人来说是痛苦而艰难的。

在5年前，我们这群全民工虽说不是天之骄子，但在后勤那也是中坚力量，我们当中，有原绿化办公室主任、大楼办主任、单身楼楼长、幼儿园教务主任，也有原物业劳资员、办公室专工等，可以说大多数同志之前都在管理岗工作，绝大多数同志都拥有大专以上学历，其中不乏经济师、会计师、幼儿高级教师。如今一下子来了个三级跳，从曾经的管理者变成了端茶倒水、抹桌擦地的服务人员，姑且不论劳动强度如何，更主要的是面子上过不去。最初的时候每逢有会议接待，我们便如坐针毡，躲躲闪闪，生怕遇到熟人。但在一个公司工作那能不碰面呢，尤其是遇到老同学、老同事、老领导，那种感觉特别扭，更别说有些人的指指点点、冷嘲热讽了。正如姐妹们最初的感慨：临时工干的好好的，怎么就非

得让我们全民工干这活呢，工作了一辈子，到如今落了个端茶倒水的岗，真丢人啊。

在我们困惑、彷徨、纠结的时候，各级领导没有忘记我们，给予了我们特殊的关爱和关注，领导们多次深入班组与大家亲切谈心，解决大家思想上的困惑、工作中的困难。领导们说：“改革的过程看似是公司资源整合、业务重组、人员优化的过程，更是我们员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变过程。改革总要有人做出牺牲，既然我们成为了改革的排头兵，那就要适应形势，转变观念。会议服务看似简单，同样也是公司的窗口，代表了公司的企业形象和优质服务水平。”“精诚所至，金石为开”，领导们晓之以理、动之以情的关怀让我们真切感受到组织的温暖、企业的真诚。大家也逐步明白，尽管分工不同，角色不同，承担的责任不同，但作为企业的一员，我们有责任、有义务干好本职工作，为企业转型发展尽我们微薄的力量。

思想是行动的先导，观念一变天地宽，虽说我们是清一色的娘子军，尽管我们已不再年轻，也没有专业的接待经验，但放下思想包袱后的我们又重拾了当年那不甘落后、敢为人先的工作作风，大家形成共识：要么不干，要干就干出个样来。

大家把每一次会议接待当成重塑自我的舞台，为了提高接待水平，我们向星级酒店服务标准看齐，规范服务流程，提高业务技能，从细节上用心服务。容颜已老，但我们淡妆上岗精气十足；笑容虽不迷人但我们笑的真诚；培训学习让我们的服务专业自信。慢慢的，赞许认同的多了，理解支持的多了，很多参会的领导和部门都在不经意中感受到了会议服务的变化，在不同场合对我们真诚、规范、优质的服务提出了表扬：“会议班的那帮女同志，不容易，全民工干到这个份，不简单！”

优异的业绩离不开团队每一名同志的辛勤付出，从最初服务2个会议室到现如今11个会议室，从成立之初的6名同志到如今的15名成员，从最初年接待会议160余次到如今年接待大小会议1400余次，枯燥的数据背后是大家无言的付出。有时节假日有紧急会议，大家无论是刚刚端起饭碗还是正在逛街，都会第一时间赶回工作岗位。遇到会议延时等情况，同志们牺牲休息时间依然坚守岗位。前年冬天，新增了五个会议室后，两名同志正好退休，而此时年底会议量较大，根本忙不过来，已办理退休手续的****、****两位大姐看此情形二话不说，主动留下，又义务奉献了两个多月，直到新人员补充到位。

不记得多少次同志们带病坚持工作，不记得多少次团队协作化解停水等突发事件，不记得多少次会场拾金不昧，我只记得我们从零开始，战胜了自我，为公司改革、发展、稳定做出了我们团队应有的贡献。

我骄傲，我为我们的团队而骄傲；我自豪，我为团队五年走过坎坷而自豪；我们相信，心有多大舞台有多大。虽然我们的工作平凡而普通，虽然我们没有豪言壮语，虽然我们没有光辉的事迹，但我们深知我们的工作不丢人、有价值、很自豪。

我们会议服务班的全体职工期翼用自己的真心与热情为所有参会人员提供最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的茶水，都是我们赠与您的温馨玫瑰，您的满意就是对我们最好的回报。

谢谢大家！

第二篇：供电公司后勤中心会议服务班工作汇报

供电公司后勤中心会议服务班工作汇报

各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！我是来自后勤管理中心会议服务班的***，今天就如何做好会议服务向大家做一简要汇报。

我所在的会议服务班承担着大供11个会议室近900 M的会议服

2务保障任务，作为公司服务窗口之一，我们的服务对象不仅遍布内部各个部门，更有莅临我公司的国家、省、市各级来宾和客户，可以说，我们的服务水平如何从一个侧面直接反映了我公司的企业形象，反映了公司的优质服务水平。

我们会议服务班成立于2007年8月，现有员工16名，清一色的娘子军，尽管我们平均年龄已四十有余，尽管我们从事的工作平凡而普通，尽管我们从管理人员向服务人员的转变之路曾经是那样的艰难，但我们一路走来，用无可辩驳的业绩证明了我们自身的价值。

说实话，当初公司决定由全民职工承担过去全部由临时工从事的会议服务工作时，我们好多同志都觉得难以适应，特别是我的姐妹中过去有很多从事过管理岗位的，比如办公室主任、幼儿园副园长、单身楼负责人、会计、劳资员等，怎样让大家转换角色、尽快适应新的岗位呢？中心领导经常与大家谈心，耐心地做思想工作。做为班长，我想我应该是第一个进入角色，实现岗位变化后自我形象创新实力的榜样。每逢大型会议我总是第一个到场，检查每一个座位、水杯、铅笔、信纸……做好会前每一个细节的准备工作。遇上会议延时或上下午会议间隔时间短、集中的情况，我总是牺牲自己休息时间安排同志

1们轮休……常常一天下来腰酸背困全身疲惫。在我的带动下，全班同志从刚到会议班工作时回避熟人、躲躲闪闪到如今对每一名服务对象面带微笑、坦然自如，从最初的消极抵触到如今主动热情，用优质的服务赢得了公司内外各级领导和同事的赞誉和尊重，用实际行动支持公司的改革发展、晋级转型。

会议服务工作在许多人眼中看似简单，但真正要搞好其实并不是那么容易，特别是大型会议出现的突发情况更是难以预料。***年**月**日公司在会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议”，出席会议的有政府官员、市各大企业代表及公司相关部门人员近200人，但会议当天，该楼供水系统却偏偏出现故障，导致楼内5层以上停水，面对困难，我们不等不靠，往返几十次从5层以下打上冷、热水，紧张打扫卫生、备水，保障了会议按时召开，顺利完成接待任务。而这样的事情还有很多很多，正如我们经常听到的一句话说的那样：“什么叫不简单，把简单的事情做好就叫不简单。”

去年9月份接手新增的5个会议室后，我们马上行动起来对各个会议室进行了彻底的清洁，让各个会议室在短时间内卫生面貌焕然一新，受到参会人员的好评。在办公大楼外装修过程中，往往头一天刚刚彻底清洁完某个会议室，第二天就又落满了厚厚尘埃，我们不叫苦不叫累，克服上岁数体力下降等困难，主动增加清扫次数，保障了会议室始终处于干净、整洁、可用状态。

为了让会议接待更加科学，我们通过统计分析，不断摸索会议接待人员效率最优模式，在服务范围从最初的3个会议室增加至如今的11个会议室，而人员只增加5人的情况下，合理、灵活调配人员，仅2011年就接待大、小会议近1400次，其中150人以上的大型会议25次，累计接待人数38000人次，同比2010年增加会议300多次，参会人数增加近万人，优质、高效地保障了公司会议服务需求。

我们不仅在工作上认真负责，在道德风尚上也可圈可点，一次公司四楼会议室会议结束后，我们在清洁过程中发现一部高档手机，当时已超过下班时间，为此我们积极联系，第一时间找到了机主。有一次一名参会人员不慎将一只白金耳环遗失在会议室，中午离开后才发现，我们的同志牺牲午休时间，最终在垃圾堆中找到了耳环，交还给失主。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；我们没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；我们没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我们这个团队对事业的热爱和忠诚。

人人都是形象，人人都是窗口。我们深知，尽管我们不在生产营销一线，但我们的工作同样代表了供电公司，我们会议服务班的全体职工期翼用自己的真心与热情为所有参会人员献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与您的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。您的满意，就是对我们最好的回报。

谢谢大家！

第三篇：公司后勤服务中心工作总结

公司后勤服务中心工作总结

后勤工作是为局机关和职工家属正常工作和生活提供以服务为主要目的的工作。因此，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量是我们工作中的重点。今年来，在局党委的领导下，在各科室的大力支持下，我们始终坚持以改革创新精神大力推进后勤服务中心的各项工作。总结起来主要做了以下几个方面的工作：

加强学习，提高素质，积极开展解放思想大讨论活动

后勤服务中心全体干部职工认真学习党的xx届四中全会精神,xx的重要讲话;深入开展解放思想大讨论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础，拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了后勤服务中心的服务意识，端正了世界观、人生观、价值观。团结协作、克难攻坚，顺利完成了后勤服务中心的各项工作

一是为局领导、机关各科室及职工家属提供优质的后勤保障。后勤服务中心部分人员经常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了许多困难。确保了工作和生活的顺利进行。二是做好国有资产运行管理。为使国有资产继续增值保值，对门面租金的催缴上交工作，实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前止，没有发现拖欠门面租金、偷水搭电等现象。

三是机关办公大楼装饰改造工程和局长楼、职工宿舍楼及单身宿舍楼外墙装饰工程。外墙涂料总面积1.64万m2，投资77.27万元。为确保工程的顺利进行，在施工过程中，积极配合施工人员，在不影响工作和生活用水用电的同时，对工程所需的水电给予及时供应。

四是为了改善干部职工的居住环境，对职工宿舍楼屋顶防漏维修（平改坡）工程已于9月份完工，整个平改坡工程的总面积为3372m2，投资81万元。使雨雪天漏水、夏天炎热的状况得到了彻底的改善。同时还对储水池、化粪池及下水通道进行了清洗疏通。

五是加强门卫管理工作。制定了门卫管理规章制度，强化了门卫工作职责，为了确保安全，对办公大院和家属大院布置了监控防盗设备，在每个安全死角都放置了摄像头，还对办公大院和办公楼楼体布置了远红外线防范设施，确保两个大院的安全。

六是为了提高办事效率、改善工作环境，真正达到办公自动化，新购进一批电脑和打印机，现在已基本达到人手一台电脑。

七是对办公区和家属大院的消防器材进行了全面的检修和更换，共更换大小灭火器40个（包括车载灭火器）、消防水带12根、接头及配件若干个，以确保两个大院的消防安全。

提高工作效率，做好后勤服务中心的日常事务工作

一是水电科经常检查水电的使用情况，做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到随叫随到，随报随修。修旧利废，修复自来水笼头286个，共计节约资金0.6万余元；管理人员亲自修复更换自来水龙头和插座、灯泡等，节省人工费用0.7万元。两个大院今年的用水量比去年减少了2.8万m3，节约开支5万元。二是经常对办公楼、防汛大楼及宿舍楼进行检查，发现问题及时解决，全年共更换落水管道1900米，修补破损墙面0.7万m2。三是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中，我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年共新栽植树木43棵,成活率达95%以上；移植草坪80平方米。结合大院实际，按照局统一安排，自主管理，维护绿化地带，保证了绿化地带的完美。

四是加强公共区域的卫生保洁工作，安排专人每天对公共区域进行打扫清理，确保为干部职工及其家属提供清洁舒适的工作和生活环境，基本保证了大院文明、安全，使机关、大院卫生环境更加清新明亮。五是车队全体司机通过积极想办法，出主意，从加强自身服务意识、端正服务态度做起，尽最大努力减少损耗。在通勤费不足的情况下，全体司机团结协作，在节油、维修、挖潜等方面大下功夫，为中心节省了开支，降低了成本。严抓安全教育、车辆维修保养和承包责任者的落实，调动了职工的工作积极性，常年保证车队司机通勤正点运行，保障了正常的工作秩序，为汉江局的发展作出了贡献。在车辆管理上狠抓安全、牢记“安全第一，预防为主”严格遵守《道路交通安全法》的规定，做到礼貌行车，文明驾驶，严格操作程序，落实安全措施。今年，对车队安全专门召开多次安全分析会、定措施、查隐患，使大家始终把安全放在第一位，经过大家的共同努力，全年车辆无安全无事故，共安全行驶30多万公里无事故。

六是家属委员会积极协助局办公室做好民事调解工作。根据家属委员会人员结构，结合局聘用制改革方案，进一步增加了家属委员会工作职责，加大家属委员会综合协调的工作力度，全年共调解民事纠纷17起，共38次，保证了大院的安全和稳定。

七是积极抓好老干管理工作，使老同志老有所养，老有所乐，保证老同志的两费及时到位。经常组织老同志参加后勤中心有关会议，请他们提建议，当参谋，及时将局里及上级的有关政策规定向他们传达，使他们能及时了解，共同关注后勤中心的建设。

八是加强工会、家属委员会组织建设，密切党群关系、干群关系。后勤服务中心充分发挥工会和家属委员会的职能作用，紧紧围绕水利改革和发展创新这个中心任务，积极参与民主决策、民主管理、民主监督，在三个文明建设中做了卓有成效的工作。一是争取领导支持，保证了干部职工劳动报酬的不拖不欠，及时兑现，二是选派职工加入到由局工会组建文艺队参加厅工会组织的“庆祝建国六十周年文艺汇演”等各类文体活动，丰富了干部职工的文化生活，陶冶了情操，体现出一种团结、活泼向上的精神风貌，三是做好生殖健康／计划生育工作，进一步强调了生殖健康／计划生育项目领导小组责任，安排全体员工进行身体健康检查，对全体女职工进行了妇检，确保了女职工的身体、身心健康，切实维护了女职工的根本利益，四是积极开展“献爱心、送温暖”活动，积极参加汉江局组织的捐物捐款活动，还看望病员、上门慰问家属和离退休人员，做干部职工的知心人。存在的问题和不足

一是队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足，后勤持续发展后劲不足。

二是管理制度及规范不健全。缺乏详尽的操作服务规范和可以量化的指标体系。与管理先进的单位相比，我们还有很大的差距。

三是工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求，有的不了了之未能落实执行。四是宣传和沟通力度不够。

第四篇：后勤服务中心电工班班组制度

后勤服务中心电工班班组制度

1、电工必须持证上岗，做好安全用电的宣传工作。

2、对全院的电气设备进行维护保养，做到每天常规检查，每月一次安全大检查（外科楼、综合楼、放疗楼的每层小型配电箱开关螺栓紧固一次，配电室每天进行一次检查），并做好检查记录。

3、电工班所有员工保证通讯畅通。

4、电工做好电表的计量工作，做到账表相符。在领料上做到领用与使用相符，手续齐全合理、合法，每月底清算领用材料1次。严格杜绝人情抄表，多报维修材料等违规现象。

5、电工接到维修单或电话通知必须在10分钟到位，因工作量大无法完成的应及时向班长及主管领导反映，安排处理。对突发事件接通知后及时到达现场处理。

6、实行24小时值班制，做到随叫随到，不迟到、早退、旷工、脱岗。

第五篇：后勤服务中心

后勤服务中心2007工作目标

根据学校“十一五”事业发展规划提出的 “以发展为主题，以改革为动力，以提高实力和水平为根本”的基本思路，结合学校07年后勤服务工作要点和中心实际情况，特制定后勤服务中心2007工作目标如下：

一、总体目标：

紧跟学校步伐，把握学校后勤工作重点转移和后勤服务特点，确立教学中心地位，以平稳过渡、方便师生为宗旨，以安全、质量、效益为核心，完善并提高后勤服务保障水平；坚持以人为本，坚持规范化管理和可持续发展的原则，创新管理模式，改进工作机制，调整资源配置，加强团队建设，提高整体素质，努力创建和谐校园；积极推进ISO9001：2000质量管理体系的实施和目标责任制的落实，为学校事业发展和人才培养提供强有力的后勤保障。

二、具体目标：

（一）加强政治理论和专业知识学习，提高管理水平；加强道德修养和服务意识教育，牢固树立服务第一的思想。

（二）根据学校2007年教学水平评估工作的要求，认真完成学校下达的各项工作任务，保证每项工作都能按时按质按量完成。

（三）切实做好消防安全工作，确保人、财、物的安全和资源的合理使用，无重大事故发生。

（四）按时完成中心固定资产的登记及各类报表的统计上报任务1

做好档案资料收集整理、归档和移交工作。

（五）认真贯彻后勤服务中心的质量方针，组织实施ISO9001：2000质量管理体系，完善各项记录。

（六）健立完善后勤服务中心内部管理制度，实行标准化、规范化、制度化管理，改进服务设备设施，优化育人环境，主动为教学、科研服务。

1、水电管理服务方面：

（1）分期分批对学校公共照明线路进行技术改造，安装时控或声控开关，尽可能解决“长明灯”问题；加强对公共场所用水设施的巡查，减少“长流水”现象。

（2）配合有关部门对主校区中心电房和2#电房的扩容改造工作，力争能在年内完成并投入使用。

（3）争取上半年完成主校区第三教学楼应急电源高压电缆的敷设工作。

（4）力争在上半年对海滨校区新电房进行部分扩容。

（5）配合学校有关部门完成海滨校区自来水管网的扩容工作。

（6）在主校区综合馆电房（10#电房）投入使用后，将对东区学生公寓供电线路进行调整，解决电压时有的偏低。

2、环卫园林服务方面：

（1）完成主校区南门约50万元的绿化建设工程任务。

完成主校区学生东区公寓、中心广场、南湖等地方的绿化改造任务。

（2）完成主校区鹏程路、教学实验综合楼、教工18幢周边环境、沙滩网球场、艺术学院楼北等地方的绿化建设任务。

（3）做好校园卫生保洁工作，校园内绝不留卫生死角。

（4）按三级标准实现新植或重点区域的绿化养护；按四级标准对多年植的进行绿化养护。

（5）完成教职工认种“爱校树”的种植任务。

3、教室管理服务方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及时改造和修缮教室设施，教室门、窗、玻璃完好率达90%；课桌、椅完好率达90%；黑板完好率达95%；教室及走廊灯完好率达90%；空调、风扇、闸刀开关完好率达90%；师生满意率90%。

（2）强化教学楼水电巡查工作，尽可能减少教学楼水电浪费现象。

（3）继续抓好现有照明、风扇、开水器等线路的技术改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各项规章制度，如：《临时工岗位设置》、《辞职、辞退制度》。

（5）确保突击性的卫生保洁和景观设备正常运行的保障工作，如：图书馆门前广场喷泉的正常运作。

（6）配合教务处做好教室的调配和一年两次的全国四、六级英语统考工作。

4、交通运输服务方面：

（1）强化内部管理，确保各项工作优质、高效地完成。顾客投诉率在9%以下，有效投诉处理满意率为98%。

（2）完善交通运输设施，切实落实车辆安检保养制度，车辆完好率要达100%；确保教职工上下班按时、正点和交通安全。

（3）建立健全车辆维修、物资采购、劳动分配制度。推行单车营运全成本核算，实行节支增效，提高经济效益。今年创收力争在06年基础上有所增加。

（4）建立交通服务投诉制度，实行服务监督，对多次被投诉的事项，查明原因，分清责任，处理率达100%。

（5）理顺运行机制，优化和增加交通服务项目，积极完成各部门用车任务，及时回收用车款，回收率达100%。

（6）继续深化“平安创建”工作，不断巩固06年运输安全年的成果，真正实现长效管理。

5、商业服务方面 ：

（1）进一步规范服务中心和商业广场的商业经营管理，师生满意率达90%以上。

（2）做好商品经营场地的开发工作，增加出租铺面面积和服务项目，为学校增加经济收入。

（3）改善招待所客房设备设施，提高服务水平和服务质量，在确保学校业务需要入住招待所的同时，加强对外开放提高顾客入住率，增加学校经济收入。

6、幼儿保教方面：做好幼儿食品、用具的卫生和消毒工作及周围环境卫生工作等。餐具、食物卫生抽样检查合格率达到100%，杜绝食物中毒事故发生。

7、电信服务方面。根据学校的发展需要，做到对新建楼房竣工一座，完成一座的管线铺设和电话安装，保证信息的畅通。

（三）继续创新内部运行机制，稳步推进后勤社会化改革。按小机关、多实体、大服务的模式，引入竞争激励机制，使实体在为学校提供服务保障的前提下，自主经营，自负盈亏，自我发展，自我完善，以达到减轻学校负担的目的。

1、针对教职工上下班的交通问题进行论证，提出交通费用“暗补改明补”的改革方案，改变过去由学校与交通运输服务部结算交通费用的方法。实行教职工交通补贴，上下班刷卡或购票。

2、创新教室、环卫园林管理模式，推行物业化管理，契约化服务。

3、探索水电管理新办法，在完成计量装置和线路改造工作后，打破由学校统包统揽的旧体制。提出定额分配，有偿使用，量化管理新方案，报学校审批后分步实施。

后勤服务中心

2007年3月