企业文化在产品销售中的推动作用文 献 综 述

第一篇：企业文化在产品销售中的推动作用文 献 综 述

文 献 综 述

一、选题目的和文献检索情况概述

21世纪经济全球化的格局，在很大程度上取决于文化力的较量，更高的竞争在于文化已成为不争之趋势。因此，全面构建具有中国特色的企业文化，是时代的呼唤、落实科学发展观、全面建设和谐社会的迫切需要；是企业求得生存和发展的灵魂工程，也是企业元气再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源，更是企业的自身追求和必然的选择。面对企业文化建设新形势和新挑战，作为国民经济支柱的国有企业，更应主动承担历史赋予的神圣使命，抓住机遇、迎难而上，构建具有中国企业特色的先进文化，为国有企业的持续快速健康发展，塑“形”炼“魂”，提升核心竞争力，只有重视企业文化建设，才能促进企业的长远发展。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。一个企业如果没有企业文化是一个不成功的企业，而一个成功的企业则一定有一套鲜明的企业文化。但这种文化不是死的，而是应该与具体情况相结合，才能焕发生机。

本文试图通过对企业文化进行分析，进而寻求其在企业的价值作用，探讨企业文化在产品销售中的推动作用。最后论文提出如何建设企业文化。希望能够为企业更好更快地、健康发展提供帮助。

二、相关文献的主要观点和结论

（一）关于企业文化的含义

对于企业文化的概念，不同的学者给出了不同的定义。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中，企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。同时随着企业文化的不断发展，相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。作为企业文化的精华集成，企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足，强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式，把管理理论推进到一个新的高

度。近年来，学者们对企业文化进行了大量研究，研究成果显著。

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

（二）企业文化的作用

美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中写道，“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践”，“企业文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。”书中强调了企业文化的重要作用：“企业文化（特别是当它的力量十分雄厚的时候）会产生极其强有力的经营业绩。无论是对付企业的竞争对手，还是为本企业消费者提供服务，它都能促使企业采取快捷而协调的行为方式，也能引导掌握知识在欢笑语中跨越经营的险滩”。[6]作者列举出强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对企业长期经营业绩的影响。

强力型企业文化可以归纳为三个基本点：全体员工目标一致，方向明确，步调一致，形成了夺取经营业绩的强大合力；价值观念牢固一致，大家是一个志同道合的集体，容易产生自愿工作或者献身企业的心态，这是夺取经营业绩的力量源泉；价值观念驱动，可以避开官僚主义的依赖，推动论文范文了企业经营业绩的增长；策略合理型企业文化：只有当企业文化适应企业环境，才是好的，有效的文化，即策略合理型企业文化；灵活适应型企业文化：这是一种市场程度高的企业文化，其支持者认为，只有那些能够使企业适应市场经验环境，并在这一适应过程中领先于其它企业的企业文化，才能比较长时期内促进企业业绩的增长。

（三）国内外主要研究成果

随着科学发展观的提出，我国企业文化得到了快速发展，但是，我国国内的企业文化研究主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化各种特征，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，而且主要注重理论研究，缺乏理论的实践，没有使文化理论很好的应用到企业发展中。这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。国外的学者，他们的企业文化研究在循序渐进和逐渐摸索中逐渐完善，使理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合。八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，国外学者便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以

及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化 与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。

九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。能符合这些条件的企业无疑在中国目前来说，主要还是国有企业特别是国有大中型企业。

三、对已有研究的简要评价

已有研究中，本课题所涉及的对于企业文化在产品销售中的推动作用的研究已经开始成为了各国学者普遍关注和探讨的问题。针对本课题，经济领域的管理者和学术界的学者也在其它角度做了大量的研究讨论，但从理论到实践的过程中出现了各种问题，各种困惑，这些问题困惑是来自多方面的，既有对企业文化认识不够的问题，又有对企业文化在产品销售中应用不当的问题。

参考文献：

1、胡晓清.中国建设现代企业制度的社会文化困扰[J].管理世界，1998，(03).2、卢东斌.企业文化研究的新视角：文化距离与文化差异[J].中外企业文化，2001,(01).3、史秋秋.企业文化与企业发展[J].中外企业文化，2003，(11).4、王成荣.企业文化学教程[M].中国人民大学出版社，2003.24.5、周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究，2004，(03).6、何载福.企业文化建设实践与绩效研究[D].华中科技大学，2005.7、Alan M.Wilson.Understanding organizational culture and the implications for corporate marketing, European Journal of Marketing, Volume 35, 2001.354.8、张藕香.并购企业文化整合研究[D].湖南农业大学，2003.9、周晶.浅析企业文化建设的重要性[J].黑龙江科技信息，2007（21）.10、陈霞.如何加强企业文化建设[J].北方经济，2006，（20）..11、汪晓民.企业文化的价值取向[J].当代经理人，2006，（01）.12、常颖.企业文化解说[J].内蒙古电大学刊，2008，（01）.13、王秀兰.试论企业文化在企业经济中发展的作用[J].中国茶叶加工，2002，(4):4-6.14、斯密.国富论轻松读:市场经济下必修的经济“圣经”[M].新世界出版社，2009.15、吴宪和.市场营销学[M].上海财经大学出版社，2002.

第二篇：企业文化在产品销售中的推动作用毕业论文正文定稿

前 言

企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观念体系，心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应的表现形式。

在20世纪80年代中期企业文化理论传入中国之后，不到数年，企业文化便得到了迅速而广泛的发展。21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为竞争的文化，企业文化对企业的生存和发展中的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和一个关键决定兴衰的因素。在这种情况下，企业文化在新形势下的学习、使用和实践是非常重要的。要创建一个以人为本，以创新为导向的企业文化，可以提供最有效的战略管理，最持久的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地有着深厚的沉淀自己的文化。但是，企业文化是最不起眼的企业管理领域，也是企业迄今为止最具挑战性的部分，它反映了价值观，士气和方式的企业沟通，而且还体现在员工的行为习惯。由此可见，企业文化是密切关系到企业的生存和发展，决定着企业的生存。构建企业文化，自然也成为一个热门话题，同时也成为建立现代企业管理制度不可或缺的重要因素。

一、企业文化概述

（一）企业文化的含义

从广义上说，文化是人类社会的进程中创造的物质财富和精神财富的历史实践的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态和与其相适应的组织机构与制度。企业文化是企业在管理、生产和经营过程中慢慢形成的、所有员工承认和愿意遵守的、带有团体组织特点的愿景、宗旨、精神、经营理念和价值观，从本质上讲，企业文化是一个企业之间所产生的文化现象，它的出现与现代企业管理理论和实践的发展是分不开的，从管理的角度来看，企业文化是实现管理目标和应用程序的管理工具，因此，企业文化是不仅符合文化现象，而且还具有管理工具的内涵。

首先，企业文化是占主导地位的企业管理意识，追求和实现一定企业目的的文化形态，而不是企业所有人员的观念和思想的文化形态大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种有自己的共同目标、群体意识和相适应的组织制度的组织文化。企业文化包含的价值观、行为准则和其他意识形态和物质形态通常是企业团体认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种“经济和文化”。企业文化是在企业和企业员工生产过程中和管理活动中逐步形成的，离开企业的经济活动，就不可能有任何形式的企业文化，更不用说形成良好的企业文化。它包括的内容有：哲学、价值观、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。

（二）企业文化的主要作用

企业文化的根本意义在于，它具有一系列特殊的功能，这些功能是任何其他系统所不具备的：

1.导向作用

企业文化的导向功能分为价值导向与行为导向功能。文化的核心是企业价值观，企业文化就是对所有成员的影响力和指导值，使会员企业自愿与业务对齐的首要任务。该企业的企业文化价值观的成功可以成为价值观的员工，巧妙地改变员工的态度来指导员工的行为。行为准则是企业文化的重要组成部分，它是如何的员工应采取更详细的指导，具体层面，还是从细节体现在独特的企业文化。行为守则可以帮助员工了解企业文化，也可以让员工从行动实现企业文化。

2.激励作用

积极的思想能形成很强的使命感和持久的动力。积极向上的企业文化是一种自我激励，通过它控制自己的行为，找出差距，可以产生一种动力，提高了工作。同时，共同的价值观，信念和行为准则是公司是一个强大的精神支柱，能使人得到的认同感、归属感和安全感，直到共同激励的作用。

3.约束功能

在企业行为中，什么该做，什么不该做，企业文化可以起到一个非强制性的“软”约束，它也是一种免疫功能，可以弥补缺乏的规章制度和其他“硬”约束，产生的企业的企业文化，集团的行为和道德等因素的制约。三一集团有限公司培训员工，树立细节意识，提高管理效率，以建立强大的团队，通过良好的细节，以规范员工行为，企业文化“细节决定成败”的意义和效果得以充分展现。

4.凝聚功能

企业是一群人在一起，在某种程度上，对企业本身有凝聚作用。但是，这是肤浅的凝聚力，人们都愿意加入一些感兴趣的企业。虽然名义上归属于一个企业，而且在业务服务的行动上是否发自内心，其性能的差异是巨大的。企业文化具有凝聚功能，可以产生强大的向心力，对企业的各个方面，各个层次的员工在一起。形成灵活的内部联盟，以促进员工之间加强合作，部门之间的协作，在与各国的外国企业发挥整体应变效应的合作。它采取了融汇思想、科学管理作为一系列的措施，以改善企业员工的意识，从而促使员工为企业发展尽职工作。

5.辐射功能

正如企业有企业文化，地区也有地域文化，城市也有城市的文化。企业文化作为城市和地区的宏观社会团体具有辐射功能的社会文化系统的一个子系统。优秀的企业文化有助于企业创造了良好的企业形象。一旦企业文化的形成，它不仅起着对内部员工的影响，也有通过各种渠道对社会产生影响的作用。

二、企业建设企业文化的意义

（一）企业文化可以增强企业的核心竞争力

提升企业核心竞争力的关键是核心价值，建立企业文化主要目的是培育企业的核心价值观。企业技术和制度可以从其他企业移植，但核心价值观是难以模仿和移植。若公司的员工被广泛认可的核心价值观，那么其主要成员在公司的指导下，商业惯例会自动产生一种使命感，工作人员将会对企业及企业领导、企业形象产生很强的认同感。

（二）良好的企业文化能网罗人才、吸引人才

如今只需支付高薪不容易网罗人才、留住人才，可根据需求理论，在满足物质需求后，将有更高层次的需求，这个时候高薪吸引他们的力量已经大大降低。尤其是知识工作者，高薪不再是最重要的，所以你想吸引了大批优秀人才，企业应采取的企业文化的高层次精神需求的优势，以吸引人才，让他们有强烈归属感和很强自我实现意识。

（三）利用企业无形资产盘活有形资产

企业文化是一种无形的资产和财富，一个潜在的生产力。在国内和国外有大量的案例，利用好企业文化该企业无形资产可以盘活有形资产。海尔有一个名为案件“吃休克鱼”，是一个很典型的例子。休克鱼是在指非常好的硬件条件，管理落后的企业，由于管理不善造成市场落后，一旦出一套行之有效的管理制度，将能掌握市场的重新站起来。海尔是良好的管理，是用文化，用无形资产合并类似的公司盘活有形资产。

（四）企业文化能促进企业可持续发展

企业文化可以促进企业的可持续发展，主要是在继续保持活力和发展能力，具体而言，可以引导企业与企业之间的关系，处理好企业与生态环境，企业与社会，企业与企业内部管理者与员工之间的关系。

三、企业文化与销售

（一）企业文化影响产品销售的主要因素

1.企业价值观

价值观是企业文化的核心，决定了公司的理念和风格，对企业的发展方向和外部形象的塑造有深远的的影响。建立一个可以被消费者广泛接受的价值观是必不可少的。例如，“走向世界，为国争光”，“知名企业创造，振兴民族工业”，“诚信至上，回报社会”的优秀企业价值观等等都从不同的角度阐明了企业远大的志向，胸怀宽广，关爱民生崇高的精神境界，在很大程度上为消费者塑造了良好的企业形象，极具亲和力和吸引力，使消费者对企业产品、品牌记忆深刻和持久的印象，从而刺激消费欲望，促进产品的销售。一般情况下，企业的价值取向是生产更多的产品，追求更多的利润。不过，企业追求的不仅是一个合理的利润，而应该是价值最大化，不仅能够实现提高国有资产的价值，还应包括国家和社会价值。我们怎样才能更好地满足两者的历史使命，使消费者的利益和企业利益的国家利益，维护和实现团结？归根到底取决于企业的发展，只有企业发展，国有资产，以增加价值，以维护过节的利益;只有企业发展，国有资产的保障。如明基Joybook产品线主要按照六大区隔来进行规划，从客户的移动需求出发，可以分为桌面精品、移动办公和超轻便携三种类型，而从客户的个性及品味类型出发，则可以分为典雅稳重型和青春时尚型。这六个区隔从客户最重视的角度出发，可以覆盖到大部分的市场份额。如明基最近主推的12寸宽屏笔记本Joybook 6000 就属于超轻便携机种中的典雅稳重型。明基预计在年中推出1 4 寸的宽屏超轻薄笔记本 Joybook7000，属于移动办公中典雅稳重的类型。这款笔记本将配备14寸宽屏幕，同时，在光驱内置的状况下保持2公斤以下的机身重量。今年，明基会继续产品线的细化，并根据产品线的规划原则继续丰富产品，满足不同类型消费者的需求。在形象上，基本与三星、华硕等品牌处在一个起跑线上，但在价格上具有优势，因此在学生和消费类用户中卖得比较好。

2.企业精神风貌

企业精神是企业文化的灵魂，是企业长期的实践中思维方式和生产经营形成了员工群体先进的思维。良好企业精神是企业的命脉，如“团结，创新”，“成就伟业，由于你和我”。创造一个良好的精神氛围，不仅可以使员工中产生强大的凝聚力，极大地提高员工的积极性和主动性，同时也提高了员工的素质，逐步规范员工的行为。企业成员在与其他社会成员接触时，容易给对方留下好印象，容易得到认同和沟通，互动，扩展到消费者最终将产品产生好印象，现实的消费者会变得更加忠诚，潜在消费者将成为现实消费者。比如海尔集团企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。像海尔定律，即斜坡球体论。企业在市场经济中的位置就如同是斜坡上的一个球体，受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响会向下滑，要想巩固自己所处的位置，必需要有充分的止动力。所谓的止动力来源于管理，管理即是稳定企业的必须力量。基于海尔定律，张瑞敏有借鉴国外先进企业的管理方法，提出了具有海尔特色的OEC管理模式，即海尔模式。OEC管理，是Overall、Every、Control and Clear的缩写。OEC管理也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高”。OEC管理是海尔在长期发展中摸索出来的独具特色的企业管理模式，从1991年推行OEC管理后，海尔的各项主要经济指标均达国内同行业先进水平，企业实力也得到明显增强，事实证明，这种模式是符合中国特色的科学的管理方法。OEC管理是由三个基本框架构成的，即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。目标体系将企业的目标层层分解，量化到每人、每天做的每件事，做到人人都管事，事事有人管。每个人都清楚每天要完成的每件工作，再小的事都有明确划分，甚至每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。海尔文化得到了延伸发展。这种独特的发展方式，成功地增强了企业的实力，巩固了企业的核心竞争力。海尔的核心竞争力正在这些休克鱼的体内持续发展，为企业规模的扩大、实力的增强提供了无穷的动力。

3.企业的视觉形象

企业视觉形象是最直观和易于向社会群体的传播企业文化元素。所有的企业视觉元素，例如公司的商标、产品包装的，各种宣传口号，文字，影像，图片素材，员工服装，工厂，直接反映了公司的视觉形象。这种印象是好还是不好直接关系到社会群体的购买行为。长期以来，由于计划经济体制在，国内货物包装的改进和创新长期被忽视的影响，许多企业高管认识到包装的重要性是不够的，习惯不好的包装，这样的思想蔑视包装行业，导致了研究的落后和投入的不足，导致包装行业停滞不前，特别是与之密切相关的成本食品工业，难以打入一些经济的包装产品。我们知道，包装产品的开发和设计是最有效的营销手段之一，通常比广告和营销产生更大的成功。

4.企业的质量文化

消费者对产品的质量的信任是影响消费者购买行为的最关键因素。卓越品质是企业产品有效的质量保证体系，构成一个可信的承诺，以优质卓越的品质的企业文化传播会增加消费者在产品的质量的信任度，成为消费者决定购买行为一个重要的参考因素，发挥了引导消费者的购买行为的作用。

（二）企业文化与产品销售的联系

1.产品是企业文化传递的载体

企业文化与产品销售是关系是形成企业核心竞争力的基本要素，但企业文化强调内部，包括价值观和管理领域，而产品品牌强调外部效应，基本属于经营范围。外部效应内部化，内部效果外部化，这是企业发展的趋势。在企业追求的角度来看，最终目标是最大限度的销售来实现的，而不是主流文化的价值。企业文化帮助推动产品战略升级。因此，企业文化是实现和保证品牌价值手段，它可以协调经济和社会的动态平衡

2.企业影响企业战略的实施

在企业的长远发展，企业文化和产品的销售对企业的长远发展产生深远的的影响，企业文化和产品销售方面要具有战略眼光，支持“战略实现”和战“略落地”；企业文化和产品销售是核心竞争力的必然要素。两者都是塑造企业影响力的有力武器，发挥这种核心价值观对产品和企业文化方向起决定性作用。

3.企业文化决定企业核心竞争力

企业文化是伴随着各种各样的企业认为在实践中的价值。企业文化包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业制度、企业管理、企业秩序、企业形象、企业道德、企业素质等。企业文化是公认的最重要的无形资产，是现代企业最具战略意义的管理思想和方法，直接影响到企业的核心竞争力，是决定企业成功的关键因素。

四、企业文化在产品销售中的推动作用

企业文化为销售的产品起促进作用，在市场竞争中也体现了不可估量的价值。企业文化是企业员工是常见的精神支柱，在企业内部，它可以形成巨大的企业凝聚力，亲和力和战斗力。

（一）内部作用

1.直接促进产品和服务的量的提升

企业文化是一种凝聚人心以实现企业价值、提升的无形力量和竞争力的资本。它是企业职工的粘合剂，以一个非常微妙的方式来沟通内部员工思想，使员工紧紧地团结在一起，促使他们产生使命感，以实现企业目标。只有这样，员工为企业会努力工作、服务，为他们的产品的努力，用热情投身产品，提高销售和服务态度。

2.正确引导职工的价值取向

一般来说，任何文化是一种价值取向，由人们所追求的目标的决定，企业文化决定企业目标。企业文化能在潜移默化中引导的企业价值观、促进企业员工自觉地应用企业文化积极的宣传工作。卓越的企业文化为企业提供崇高的理想和追求，指导提高企业的绩效，始终健康的、先进的、有前途的引导企业主动适应社会需求。

3.促进行为规范，提高管理效率

企业文化作为一种先进的企业管理模式，体现为先进的管理思想和理念，也表现为企业精神文化统领下的企业内部规章制度和行为规范。因此，建设企业文化，一方面通过加强企业价值理念价值培训，得到管理层及全体员工的广泛认同，自觉遵循和实践，最终成为一个行为；另一方面，理念融入企业管理制度规范，完善的企业管理制度，提升的实现企业价值。因此，企业管理的行为可以进行标准化，从而降低管理成本，提高管理效率，创造更大的经济效益。

4.有利于提升企业竞争力

企业文化是企业的灵魂，创造核心竞争力力量的源泉，在企业应对市场竞争、创造国内一流企业、对外扩张、提升企业的整体竞争力中发挥了重要作用。企业文化一旦成熟，很容易形成品牌，品牌文化是口碑宣传的外部字，使企业获得更高的知名度、美誉度和忠诚度。独特的企业文化将越来越在企业核心竞争力的策略和业绩表现起到重要作用。

5.吸引投资者投资 企业形象是企业的一种无形的宣传，良好的企业形象给人很强信任感，可以吸引更多的投资者的资金投入，从而提高扩大产能和对外扩张的能力。投资者往往有一个低风险、高回报的美好愿景，良好的企业的企业形象是他们所需要的。

（二）外部作用

企业形象是企业文化外在表现形式和示范，它是最有影响力的、最有活力的因素。优秀的企业文化可以帮助企业创造了良好的企业形象，为企业的未来发展良好的企业形象也存在着积极的作用，具体表现在以下几个方面：

1.有助于企业产品扩大市场

良好的企业形象，可以说是对外的信誉，为企业赢得消费者对商品和服务的信任，让消费者信任企业，对企业的产品产生好感。而正是这种声誉刺激消费者的购买欲望和热情，从而导致持续性的购买行为，成为忠诚的顾客。这些客户更充分的信任和好感会自发的宣传，通过这种口碑宣传吸收更多的客户，从而积极地影响其他人购买，产品销售公司继续发展，并逐步占领市场。

2.有利于塑造良好的企业形象

树立企业形象，树立企业品牌，是企业文化的一大特色。企业文化可以增加自己的魅力，增加别人的信任，提高其在竞争中的成功率。优秀的企业文化一直是以客户为中心、以客户为尊、真诚服务客户的经营理念，通过品牌形象，让客在该产品的购买过程中户熟悉企业，相信企业，从而愿意接受公司的产品。在更深刻的企业文化，在更深的认识，企业的知名度、声誉也将增加，它会得到更多的忠实客户。

3.优化企业形象，打造企业品牌

品牌是企业形象的体现，是企业竞争力的重要指标。品牌战略已经成为跨国公司重要的竞争策略，是他们在全球范围内市场利润的主要来源控制的武器。可口可乐公司董事长罗伯特•士普•伍德鲁福说过这样的话：“只要可口可乐这个品牌在，就算有一天公司在大火中化为灰烬，那么，第二天早晨，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向可口可乐公司贷款。”这句话充分体现“可口可乐”品牌的高美誉度和高忠诚度，也正是这种无形资产给可口可乐公司带来巨大的经济效益和社会效益。

4.赢得社会赞誉，优化经营环境

优秀的企业文化传达给公众良好的商业道德和企业理念，有利于塑造责任、，道德和正义的企业形象意识，赢得社会各界的一致好评，优化营商环境，获取社会资源，这可以大大减少外部经营成本，并最终实现了双丰收的经济效益和社会效益。一个不负责任、没有正义感、没有道德的企业，是好的企业文化。这样的企业是短视的企业，也很难得到客户的认可、社会支持，没有良好的商业环境的企业是发展不好的。5.企业文化能促进企业可持续发展

企业文化可以促进企业的可持续发展，主要是在继续保持活力和发展能力，特别是企业文化之间的关系，可以指导公司处理业务和生态环境、企业与社会、企业与企业的关系、企业内部管理者与员工之间的关系，具体来说，就是通过文化，尽可能调整其业务，以适应公众的情绪，以满足客户不断变化的需求，跟上新的政府法规的实施，从而就不会出现企业与社会之间的裂痕，即使出现也会就是弥合，促进企业可持续发展。

五、如何加强企业文化建设来促进营销工作

目前，国有企业在改革发展的关键阶段，使用的企业文化，加强管理，促进发展，越来越多的人正在成为自觉的意识和行动。企业文化作为一种现代企业管理理念，我们应该从实际问题中，每个根据不同的内部和外部环境、发展过程中的规模、性质，专注于企业文化理论和执行行动的实际应用。如何建立一个良好的企业文化无疑是将成为中国企业未来发展的重中之重。

（一）建立自己的企业文化

每个企业都有不同的形式，企业文化也应存在不同的内容。必须能够找到企业文化的积极因素，将这些因素的组合使它满足自身发展的需要。同时使企业文化不流于形式，根据自身的特点，要找到自己的优势和文化渊源，提炼为“量身定做”的方式来培育企业文化的企业发展理念的价值，建立自己的企业文化。

（二）追求“创新”和“个性化”

创新是企业文化建设的特点和生命力的灵魂，创新的内涵植入企业价值观，融入企业元素于企业文化建设全过程的各个环节，培育创新精神的员工转变为动力，以提高企业的核心竞争力，提高企业的运营效率。同时企业文化也追求个性化。一个企业文化的本质特征在于个性化，因此，企业文化的建设，找出内部和外部形势，树立相应的标准和独特的创业精神，形成了自己的各项业务的特点。

（三）融入员工的意识

员工对于企业文化理解并同意接受，体现在经营活动中，即表现在日常工作中的地位。刚开始可能是被动的，工作人员会按照企业文化的要求来约束自己、规范自己。如果这种约束不能转化为员工的自觉行动，企业文化是失败的。因此，企业文化使员工产生自觉行动必须不依赖于外在的约束，在业务交流知识和培训的工作人员的水平，通过多种方式，积极采纳员工的建议。教育和引导员工树立“顾客”为上帝，强其团队合作精神、归属感、自豪感。

（四）重视人才的引进和培养 企业发展的重点是引进和培养人才，人才是企业发展的不竭动力。企业应建立以市场为导向的人才引进、人才激励、人才培养、人才管理体系，提高员工的工作效率，提升本企业的员工的意识，提升公司的核心竞争力。适当的教育和对员工的培训，可以调动员工的积极性，提高员工素质，使职工的技能得到巩固和加强。通过这些教育和培训，可以使员工技能得到锻炼提高，企业核心竞争力增强。

（五）脱离行政部门的束缚

如今已经进入市场经济时代，“计划经济”的政策已经不适应市场经济。行政部门不应该过多的干扰企业经济的正常发展，应作为自由主义经济政策来规范和促进企业日常事务的发展。企业决策者可以把主要的精力放在丰富企业文化、培养企业人才、提升企业的竞争力、开发有关企业的生存和日常事务的发展规范的策略上来，而不是着眼于政府的所谓分配的任务是完成与否。

（六）建立学习型组织

企业文化的最终目标是塑造成企业的学习型组织。最成功的公司在未来将是一个“学校”，只有通过不断的学习才能与时俱进，适应日趋激烈的竞争。对学习型组织的发展潜力专注于人，而不是在技术、资金、信息、市场等优势；敦促该组织的所有成员只有不断的学习和自我提高，才能提高整体劳动力素质，以实现组织的可持续发展。

（七）企业文化建设要全面

企业文化不是几个方面简单的结构，是由一个材料层、行为层、制度层和精神层面构成的。所以，在文化建设过程中应不遗漏任何一个方面，否则，企业文化的效果并不理想。有些公司认为，搞搞文化的口号，制定厂徽、厂标就是企业文化，这是非常片面的。企业文化不仅包括精神、经营理念、商业道德、企业价值观，还包括建设企业的企业风格，包括业务目标、生产环境、企业广告、企业包装设计、企业行为守则、业务规则系统。它们之间存在着密切的联系，相互影响，相互作用，共同构成企业文化的完整体系，缺少任何一个方面是不全面的企业文化。

注

释

[1] 吴宪和.市场营销学[M].上海财经大学出版社, 2002.[2] 王成荣.企业文化学教程[M].中国人民大学出版社, 2003.24 [3] 帕斯卡尔,阿索斯.日本企业管理艺术[M].广西民族出版社,1984.42

参考文献

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谢

在本次论文撰写过程中，感谢某某老师，对该论文从选题、构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文撰写。在学习中，老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这二年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！

最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。

第三篇：推动企业文化

关于在管理层中开展推动企业使命，愿景，核心价值观落地的活动

企业要发展，必须铸造一个志同道合的团队。一个有着共同文化认同的杰出团队，才能成就奇迹。我可以感觉到，不少人对于我们企业的文化缺乏认知，更谈不上认同并身体力行。企业文化，浓缩一点，就是企业的核心价值观。核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，企业核心价值观是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。公司管理层对公司核心价值观的倡导和示范，将直接决定我们企业所倡导的核心价值观能否得到顺利落实。公司管理层，特别是高层管理者是公司核心价值观的主要决定者，但在现实中，往往也是公司核心价值观不能有效落地的破坏者。我个人将身体力行践行企业核心价值观，所有参加过企业长青培训的管理人员，新进员工，本月30日提交一份关于企业核心价值观个人心得体会的文章。我提几个建议，成果交换，扪心自问，我们与企业交换了什么。团队协作，我们对团队做了什么，对同事做了多少什么，有没有多做一点。敬畏制度，个人做了多少违背公司制度的事情，今后如何做？诚信，做人是否应该言出必行，答应做的事情是否还需要对方再三催促！老板或领导交代的事情，你认为今后如何去做。负责任，国人整体上私德有余，公德不足。对企业，对他人是否应该负责任。想得到回报，是否应该首先担起责任。部门内，相互间是一团和气，磨磨唧唧，还是应该充满活力，真正的团结协作起来。以上几点，请大家予以借鉴。请大家认真思考一下，不低于500字。我们所推动的这些，根本目的在于让大家在一个好的氛围中工作，推动企业和个人的发展共赢。

第四篇：企业文化对企业的推动作用

企业文化对企业生存发展的功能和作用

梁宁

企业文化是指一个企业在生产、经营、管理活动中逐渐形成的，具有企业自身特色的群体意识（共识），以及由这个群体意识产生的价值观念、思维方式、道德取向、经营思想、企业精神、管理理念等等。它源于企业，是对企业历史和现存生产、经营、管理活动的集中反映和高度浓缩，内在地存在于企业生产经营的各个环节。在建立社会主义市场经济的过程中，一个企业若想保持旺盛的生命力，必须做到物质文明建设和精神文明建设协调发展、同步推进。偏废任何一方，都会影响企业的竞争力和创造力，也会阻碍企业的发展。作为一种先进的管理思想，企业文化本身所具备的独特功能使它成为两个文明建设之间的结合点。加强企业文化建设成了建立现代企业制度的重要环节，是现代企业生存发展的基础工程之一。

企业文化是中国先进文化的重要组成部分，它的主要功能是促进经济发展，核心是隐藏在企业经营管理行为背后的一整套价值观念。同其它意识形态一样，它对一个企业的生产、经营、管理乃至市场战略和可持续发展起着能动的反作用。即如果提炼得当，总结科学、反映企业实际，又符合时代潮流和代表了企业发展的方向，它会对企业的生存发展起着内在的、整体的推动作用，以及导向和整合功能。它以强烈的企业群体意识和浓烈的文化氛围规范着人们的行为，影响着人们的思想，代表了企业的形象和方向，是企业参与市场竞争的一面旗帜。

它的作用主要体现在五个方面：

1、思维导向：企业文化是全体员工共同的价值观念和思维方式。尽管企业工作千头万绪，但企业内部长期形成的一些共同的思维方式和行为习惯，能对企业员工的行为甚至思维形成一种导向作用。

1一方面，企业文化能对企业的经营战略形成一种导向作用。如高居2002年世界企业500强榜首的美国沃尔玛公司，它的经营战略是以价廉物美的商品吸引消费者。所以在它创立之初就不像其它竞争者一样主要争夺大城市的市场，而是走向城镇和中小城市建立连锁超市，走 “农村包围城市”的道路，而且千方百计降低成本，以最低的价格让利于消费者，方便群众。从而不断地实现企业的发展与扩张。节约成本，让利于民，在满足消费者的需要中实现企业成长成为企业几十万员工的共识。并形成了企业的企业文化和基本经营战略延续到现在，对企业的发展产生了巨大的推动作用。另一方面，它能对企业员工行为和思想具有导向作用。如赤天化长期以来非常重视企业管理的重要作用。形成了“一一八六三”的管理模式，“管理也是生产力”的管理理念，“人人都是管理者，人人都是被管理者”的管理思想，形成了一个系统的管理文化，使管理在赤天化深入人心，家喻户晓，形成一种浓厚的企业文化氛围。

2、凝聚功能：企业文化好比一种粘合剂，能减少企业内部的磨擦和消耗，形成良好的人际关系，增强凝聚力，使全体员工团结一心，把精力用在企业的生产经营和发展上。它对全体员工有一种内在的号召力，能引导全体员工把个人目标和理想系在同一目标和信念上，朝着一个共同的方向努力。长寿公司的一个很重要的特点就是有很强的凝聚力，员工对企业充满认同感和归属感。企业文化的目标就是通过人本化的管理来统一思想，凝聚人心，鼓励职工艰苦创业，从而使企业在社会主义市场经济条件下立于不败之地。创造于1926年的民生实业公司，创建初期仅有一艘70吨的小客轮，30名员工。但20年后，就在官僚资本和外国企业的重重包围中发展成为我国最大的一家民营轮船公司。拥有大船148艘，员工9000多人，发展之所以如此迅速就是创始人卢作孚非常人的作用，重视企业的凝聚力。他提出一个著名的口号：“公司问题，员工来解决，职工问题，公司来解决”，并把它印在轮船的床单和茶杯上，既鼓励员工积

极参与公司的各项生产经营管理，也提醒管理人员为员工解决实际困难。培养员工与公司共存共荣的集体意识，从而赢得了员工的心，员工把企业看到自己的家，一心一意地企业的生存发展而工作，创造了良好的经营业绩。美国有一家生产电器的公司，在一次雷击中遭受巨大损失，濒临破产。但是由于平时公司具有很强的凝聚力，与地方社区关系也处得很好。在公司遭受如此灭顶之灾后的公司，公司全体员工纷纷所自己的积蓄交给公司，作为股份，当地居民也一面呼吁政府和银行支持这家企业，一面为企业重新生产作各种准备。在大家的支持下，这有公司迅速恢复了生产，获得了新生。这充分体现了企业文化的巨大凝聚力。海尔公司有一个女工叫王俊成，在冰箱一厂干了三年，21岁得了白血病。弥留之际，她的最后一个要求是“我要最后看一看我的企业，我的岗位”。企业为了满足她的愿望，让她的灵柩在冰箱厂前面停留一刻钟。什么是企业凝聚力，我想这就是凝聚力。上面几个就是最好的例子。

3、激励功能：一方面，企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任心，自觉地维护企业的声誉，激励他们为企业的兴旺而努力工作。这种例子到处都是，愈是发展得好的企业，文化氛围愈浓的企业，企业文化的激励功能就愈大，员工的荣誉感和责任心也就愈强。另一方面，企业文化中的某一些反映企业发展规律和前进方向的东西也有很强的激励功能。海尔的人才理念是“人人是人才，赛马不相马”。就是说海尔选拔人才的机制不是靠某个领导的慧眼，而是采取一种公平合理的竞争机制。你是不是人才，有多大本事，不靠你吹牛皮，也不靠你学历有多高，老子官有多大，而全靠你干，凭你在工作中的表现和能力。就是说，是驴是马，拉出来溜溜。每个月，他们都要公布要招聘的岗位，都可以竞争公司拟招聘的岗位。也可以申请事先进入公司的后备人才库，作为公司参考。这样一大批好学上进、有实践经验的一线工人转入管理岗位，一批年轻有为的大

学毕业生经过基层锻炼走上了领导岗位，现在海尔员工平均年龄32岁，干部更年轻，26岁。这种选人用人的制度，本身就是一种文化。企业文化的激励功能就充分体现了出来。

4、规范作用：企业文化的价值观念、道德规范、行为准则，能对企业员工起到心理和行为上共同受约束的作用，从而保证企业健康、稳定地向前发展。像赤天化制订了系列规章制度和工作标准，长期坚持严格管理，规范员工行为，培养优良作风，让员工把企业管理的内容牢记在心中，落实在行动上。让全公司员工、家属随时随地都感觉到浓郁的管理文化氛围。如十多年如一日地坚持在报表中写“仿宋字”，生产现场的“沟见底，轴见光，设备见本色”等等，大到经营管理，小到一草一木，谁违反了企业的规定，都进行严格的经济责任制考核，该奖该罚，及时兑现。从大处着眼，从小处着手，点点滴滴，用行动告诉大家公司提倡什么，反对什么，自己该做什么，倡导积极的价值导向，形成了良好的企业行为标准。外来人员都说赤天化人生活质朴，行为规范，是用钱买不来的宝贵资源，也是学不会，带不走的东西。这就是企业文化长期规范的结果

5、渗透效应：这主要体现在企业文化的外部作用上。良好的企业文化在外有巨大的影响力、震撼力和渗透力。它能把企业的经营思想，管理哲学和服务理念通过企业的宣传和一系列的活动传达给消费者和老百姓，从而提高企业的知名度和美誉度，树立一流的企业形象，为企业的发展创造良好的外部环境。什么是知名度，就是外界了解企业的程度，什么是美誉度，就是外界的人对企业的印象好坏程度。有些企业知名度很高，但给大家的印象不好。如臭名昭著的英国东印度公司名声虽然很大，但很臭。所以，企业的知名度很重要，但美誉度更重要。渗透效应就是企业的美誉度能在社会上产生广泛的影响和认同感，比如许多人只要看到“真诚到永远”，就会联想到海尔，想到海尔，就会想到他的服务以及他们的创新

思路。这连许多小孩了都知道。这说明他们已经把他们优质的服务，优质的产品，对消费者的负责任的态度，以及在经营战略方面一系列的新思路融入到他们的企业文化当中，所以海尔文化才有如此大的影响力和震撼力。大打广告可以提高企业的知识度，但美誉度却必须要企业文化来塑造和支撑。有的人以为企业文化就是“大鸣大放”，大打广告，结果是使广告费血本无归，元气大伤，有的甚至一蹶不振。以前中央电视台标王山东秦池老总说，他每天向中央电视台送进去一台桑塔纳，每天就可以开回来一辆奔驰车，以为广告就可以包打天下，决定一切。并不注意企业文化的构建和企业内长的成长。殊不知，好景不长，秦池很快出现了经营问题，被淘汰出了市场。另外如三株，郑州亚细亚、巨人集团等等都是一些经营失败的反面例子。

许多成功企业的经验告诉我们，一流的企业必须有一流的企业文化。加强企业文化建设是提高核心竞争力的战略选择，是企业市场竞争的根本动力。

第五篇：和谐的企业文化对推动企业发展的作用（定稿）

我在网上查阅了一下企业文化的概念，有人这样概括：企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中，形成的以价值为核心的、独特的文化管理模式，是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。对企业文化这一内涵有教授又通俗地总结了七方面：一是风俗、习惯、舆论，二是思维方式，三是行为准则，四是价值观念，五是精神境界，六是作风，七是待人艺术。

在如今的经济发展和市场竞争的社会里，企业文化作为现代企业的管理思想和方法被越来越多的企业已经意识到：没有企业文化的创新，企业的技术创新就不能持久。那么，如何才能系统地认清企业文化与企业发展的关系，更好地通过发挥企业文化的作用带本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.xiexiebang.com查看动企业整体发展呢？成功的关键就在“文化力量”逐一转变为“生产力量”的这个转变过程。每个企业都有自己的特点，结合好自己企业的实际情况，有选择地去实践那些理论，取其精华，去其糟粕，辨证地继承成熟的经验，但又要勇于开拓创新，善于发掘适合自己特点的方式方法。那么，又如何把握现有的和谐的先进的企业文化，来更好地促进企业的协调发展呢？有专家也这样的总结了几条经验，我很赞同，并且我们的领导也这样做的很好：

一、实施“情感化”管理，激发员工的主观能动性和创造性。

具体来讲，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。“情感化”管理应该细化到“走动管理”和“倾听管理”及“沟通管理”。

“走动管理”：意为让管理人员深入生产现场，了解情况，解决问题，在与员工的更多接触中，言行一定要发端于心，加强感情沟通，培养一种亲密、信任的人际关系，建立一种敬业和谐的合作氛围。企业管理人员善于进行充满人情味的情感管理，就是为企业注入减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。

“倾听管理”：管理者要认真倾听员工的意见，创造机会让员工们充分发表意见。企业生产经营的形势是与每个职工休戚相关的，公司的每一步发展都要让每个职工理解，员工只有知情明理，才能立足岗位，全身心地投入到工作中去。

“沟通管理”：企业管理人员与员工之间的亲密感只能建立在相互尊重、互相理解的基础上。管理者与被管理者只有设身处地接纳对方的思维，才能理解对方的行为，沟通才可以有效，“管理透明化”将最大限度地调动员工的生产积极性。

二、培养团队精神，实现个人才智与集体合作和谐统一。

这就要求企业的管理者和全体员工必须具有较强的合作精神和协调能力，而合作精神和协调能力只能通过相应文化氛围的培养和相应价值观念的陶冶才能形成，团队精神的形成则是培养合作精神和协调能力的基础。企业的管理者和全体员工只有相互理解、相互支持，才能配合各类资源形成合力。缺乏团队精神的支持，企业的发展不可能成功，个人的目标也难以实现；没有个人的首创精神，团队精神也会失去其发展动力。

三、是要重视企业文化载体的建设。企业文化建设必须通过一定的物质手段和载体在生产经营中表现出来。雄厚的物质基础是企业文化赖以生存和发展的基础。因此，必须塑造以企业核心价值观为灵魂的企业物质文化，搞好生产经营活动，以优质的产品、优良的服务、新颖精美的包装等树立良好的企业形象，创造出能够充分体现企业文化的良好生产环境，使广大员工本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.xiexiebang.com查看真正感受到工作的愉快，并以员工形象为载体，展示企业特有的优秀文化氛围，加大企业文化设施的物质投入，丰富员工的文化生活，形成一种健康向上的精神风貌，塑造出鲜明的企业视觉识别系统，增强员工对企业的荣誉感和认同感，从而促进企业文化与企业经济的协调发展。

四、是倡导“学中干、干中学”，促进“会干事、干成事

企业文化的核心是企业理念。企业理念由几条简练的语句变为员工的内心共鸣和自觉行为，需要经过较长的消化过程：第一，感性认识。通过召集员工大会，宣讲企业文化，传播企业文化，让员工有感性认识。第二，理解领悟。各单位、部门的领导、先进模范用自己的行动体现企业理念，引导员工领悟企业文化。第三，员工实践。员工自觉地将企业文化融入到自己的大脑思维中，贯彻到自己的日常行为中，对企业文化产生认同感和自我实现的成就感，从而最大限度地发挥主观能动性和创造性，乐于为企业做奉献。第四，开展规范企业岗位工作活动。明确岗位应知应会、技术要求、操作流程和目标责任，制定岗位职业道德规范，开展岗位技能培训、岗位知识竞赛和技术比武活动，评选岗位技术标兵，树立比学赶超的标杆，掀起岗位学习、岗位练兵、岗位成才高潮使员工树立爱岗敬业精神，立足岗位，争创一流业绩。

等等上述这些专家教授的概括、总结以及经验，我们不难看出：的的确确是企业中存在文化，文化中产生力量，企业文化有推动企业各项工作全面发展的强大作用，且推动技术创新，关系到企业做强、做大、做优、做长。今天我们又谈到“和谐”，当然就更为重要，和谐的企业文化将是企业生存和发展的源动力之一。当然我们的企业也是符合这一发展规律的。