诚信文化与企业核心竞争力

第一篇：诚信文化与企业核心竞争力

诚信文化与企业核心竞争力

摘要：随着经济全球化的加快和市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业认识到企业文化对企业生存发展的重要性。企业诚信文化是企业的无形资产，是培养企业核心竞争力的土壤。企业诚信文化对企业的发展起着重要的作用，要保障企业不断升级，发展，就必须加强企业诚信文化建设。

关键词：企业诚信，企业诚信文化，核心竞争力

一、企业诚信文化

企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信，并以此赢得消费者的信任，是企业确立价值观建设企业文化的首要任务。企业“诚信”缺失，危害将很大，会直接影响企业自身的可持续发展。甚至是许多中国企业经过多年的发展，因为诚信缺失，致使企业品牌一夜倒塌，确立以诚信为核心的企业价值观是企业基业长青的最基本保证。

企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。

在企业价值观的塑造中，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立

1足之本，诚信理念是中国化企业文化建设的重点之一，也是企业生存的根本。我国古有“无信不立”之说，《论语》中孔子说 ：“人无信不立”，“人而无信, 不知其可也。大车无轨, 小车无轨, 其何以行之哉？”可以看出，诚信是企业生存和发展的基本要求，就像车如果没有轨道就不能行驶一样，缺少信任就难以立身处世。英国管理学家罗杰•福尔杰说过：“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被人发现他在进行欺骗。”而被称为“经营之神”的日本著名企业家士光敏夫在其《经营管理之道》一书中也将“言而有信”、“言行一致”作为建立威信、使员工信赖的两条原则。

二、培育企业诚信文化的意义

企业诚信是企业本身发展的基础，亦是企业的资本，它以无形资产为支撑。正所谓“小信诚，大信立”，培养企业诚信文化对企业百利而无一害。

首先，企业诚信能为企业树立产品品牌，带来品牌效应。品牌是以信用为基础的。对于一个企业产品的品牌，如果打得响亮，对企业来说是一种无形资产，一种取之不尽用之不竭的资源。其次，企业诚信有利于企业的市场开拓，企业诚信能促成企业品牌的形成，而品牌就是占领市场的重要武器。对企业来说最重要的就是市场，拥有品牌的企业，可以卖得贵，卖的多，卖得快，卖的久。最后，企业诚信文化可以提高企业的核心竞争力。随着全球经济一体化的发展，市场竞争的加剧，企业的核心竞争力成为一个企业发展升级的关键。企业核心竞争力有稀缺性，可延展性，难以模仿性，动态性的五个特征，而

企业诚信文化正式稀缺的，有价值的，又是可延展的，对提高企业核心竞争力是十分有效的。

三、企业诚信文化有以下的功能：

<1>导向功能。企业中每位员工、各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。

<2>约束功能。通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，对企业中每个成员的思想和行为都有约束和规范作用。

<3>凝聚功能。企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。

<4>激励功能。企业诚信文化一旦形成,能使企业成员从内心产生出一种情绪昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。

<5>辐射功能。企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。

四、企业诚信文化和核心竞争力：

一个企业的核心竞争力的强弱其实与这个企业诚信度密切相关，“诚信”是企业的品牌，也是最重要的无形资产，国际上许多大企业都很重视诚信伦理。

企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中

逐渐积累形成的。企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。

企业诚信缺失会带来很多危害性如:（1）威胁自身的生存和发展任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。2）破坏市场秩序，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。

五、企业要树立以诚信为核心的价值观

企业管理的效率和质量，则取决于取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的诚实守信高度组织性，纪律性和自律自制能力。因而加强员工的诚信文化培训至关重要.企业文化是企业产品的价值体现，是企业环境的艺术欣赏，是企业员工的精神寄托。企业文化中的诚信培养更能展现一个企业的精神面貌，是企业文化的核心。而企业诚信的基础是广大员工，没有员工的诚实守信，就没有企业良好的信誉。一方面，员工是企业形象的代言人，员工的形象代表着企业的形象；另一方面员工诚信与否直接影响到企业的经济利益。因此，企业在人力资源管理的招聘、选拔、晋升等职能中，对人的诚实性、可靠性、责任感等信用特征必须进行考察、测量、培养。同时必须依靠各种力量，加强对员工的培训，建立奖惩机制等来提高员工的诚信水平，树立讲诚信、负责任、守纪律的良好风尚,从而树立良好的社会形象。

企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉，这种文化不仅影响着企业核心竞争力的形成，还主导着企业核心竞争力在市场上的发挥程度，企业诚信文化能引导和规范员工的行为方式．激励员工树立坚定的目标，并为之奋斗，培养员工的社会责任以及正确的价值观，使企业能够把全体员工凝聚在一起，有效地整合各种资源，使企业核心竞争力不断得到加强和更新。总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力。

六、结语：

企业是市场经济的主体，发展社会主义市场经济离不开企业，而良好的市场秩序更需要健康的企业文化。企业诚信文化对企业，对市场经济，对中国经济的发展都有重要意义。培育和发展企业诚信文化，增强企业的核心竞争力，促进中国特色社会主义市场经济的发展，企业诚信文化将有着其特殊的存在地位。企业诚信文化将对企业的发展

有日益加深的作用。

参考文献：

① 李嘉：企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性，甘肃农业，2006.4

② 黄海艳，朱永新：企业诚信文化与核心竞争力之关系研究 ③

2006.1

④

黄素君：企业文化是企业核心竞争力的灵魂，中国石化，金秀兰：企业诚信文化与核心竞争力，理论界，2005.8

第二篇：企业诚信文化与企业核心竞争力

企业诚信文化与企业核心竞争力

一、企业诚信文化的内涵：

企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个群体对待社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。

1.企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。

2.诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化．从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到不合格的产品，粗糙的产品违背公平交易的行为。鑫大禹人的“耕水木大地，筑和谐家园，关爱来自鑫大禹”表达了企业以诚待人．以德治企的崇高理念．既为顾客创造了价值．为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。

二、企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力、约束企业员工的思想和行为、提高员工素质、激发员工工作的主动性和积极性，提高员工的工作热情。

1.根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。

表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。

中层企业诚信文化指企业的质量管理体制，包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。

深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应与情感认同，是企业诚信文化的核心与灵魂。是企业表层，中层，文化的基础和保证。

三、企业诚信文化有以下的功能：

<1>导向功能。企业中每位员工、各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名、还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。

<2>约束功能。通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，对企业中每个成员的思想和行为都有约束和规范作用。

<3>凝聚功能。企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。

<4>激励功能。企业诚信文化一旦形成,能使企业成员从内心产生出一种情绪昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。

<5>辐射功能。企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。

四、企业核心竞争力的概念：

“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，并指出企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源。”现代企业的竞争，不只是产品、服务和利润的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，构成核心竞争力的主要要素有:人力资源、技术体系、管理体系和企业价值观。

五、核心竞争力有如下特征：

<1>特殊性，企业核心竞争力是企业以特定方式沿特定技术轨迹逐步积累起来的，是其个性化发展过程的产物，不易被竞争对手完全掌握。即使竞争者知晓了其中的方法、要素，也无法模仿或复制。

<2>相融性，企业核心竞争力与特定企业融为一体，它不仅包括企业独特的技术性能，而且更包含企业理念，企业管理，企业文化等无形资产。与企业实物资产不同，核心竞争力难以从企业主体中分离出来，从而使企业与竞争对手产生质的区别，成为企业差异化竞争的根本源泉力量。

六、企业诚信文化和核心竞争力：

1.企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的。

2.企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。

3.企业诚信缺失会带来很多危害性如:

（1）威胁自身的生存和发展任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。

（2）破坏市场秩序，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。

七、打造企业诚信文化，提升企业核心竞争力：

1.企业的诚信体系表现为一个系统工程：对于企业内部必须在各个经营环节上进行诚信经营，如，生产、管理、人事、财务；对于企业外部要力争获得其他企业的信任、政府的信任、消费者的信任等，并以此形成一个内有诚信、外有信任，有利于企业健康、长远发展的经营环境。在某种意义上说，市场经济就是信用经济，企业诚信是企业的立足之本，是企业文化的一个重要方面，是企业核心竞争力的一个关键，也是企业进行虚拟经营的一个重要基础。诚信，不仅构成对企业信誉和能力的评价，而

且也成为企业一种潜力巨大的无形资产，这种无形资产将会给守信企业带来广阔的市场和丰厚的收益。反之，没有诚信度的企业很难有生存的空间，最终将会被市场经济所抛弃。在企业多种竞争力中，将诚信视为第一竞争力并不为过。对此，有人深刻地指出，诚信=生存，诚信=前途，诚信=效益，诚信=人格。

八、企业要树立以诚信为核心的价值观

1.企业管理是指企业为了保证企业生产经营活动的统一协调而进行的计划组织，指挥协调和控制等系列工作，最有效地利用企业的人力、物力和智力等资源，来提高企业的经济效益。但是企业管理的效率和质量，则取决于取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的诚实守信高度组织性，纪律性和自律自制能力。因而加强员工的诚信文化培训至关重要.2.企业文化是企业产品的价值体现，是企业环境的艺术欣赏，是企业员工的精神寄托。企业文化中的诚信培养更能展现一个企业的精神面貌，是企业文化的核心。而企业诚信的基础是广大员工，没有员工的诚实守信，就没有企业良好的信誉。因此，加强对企业员工诚信教育显得尤为重要。一方面，员工是企业形象的代言人，员工的形象代表着企业的形象；另一方面员工诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果员工存在怠工和蓄意破坏、盗窃、泄密、吃回扣等行为，必然会给企业造成重大的经济损失。因此，企业在人力资源管理的招聘、选拔、晋升等职能中，对人的诚实性、可靠性、责任感等信用特征必须进行考察、测量、培养。同时必须依靠各种力量，加强对员工的培训，建立奖惩机制等来提高员工的诚信水平，树立讲诚信、负责任、守纪律的良好风尚,从而树立良好的社会形象。

企业诚信文化是培育和提升企业核心竞争力的源泉，这种文化不仅影响着企业核心竞争力的形成，还主导着企业核心竞争力在市场上的发挥程度，企业诚信文化能引导和规范员工的行为方式．激励员工树立坚定的目标，并为之奋斗，培养员工的社会责任以及正确的价值观，使企业能够把全体员工凝聚在一起，有效地整合各种资源，使企业核心竞争力不断得到加强和更新。总之，企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力。

怀柔分公司第三项目部

刘克平

2010年9月16日

第三篇：核心竞争力与企业创新文化 2

核心竞争力与企业创新文化

姓名：宋双亮班级：车辆104班学号：1608100419

关键词：企业创新文化；企业核心创新竞争力；创新竞争优势

摘要：创新环境对企业的核心竞争力提出了新要求，企业必须培育自身核心创新竞争力。在创新文化和企业核心竞争力的互动中，提升企业的横心创新竞争力，最终使创新文化支持的企业板，创新竞争力成为企业的创新竞争优势。

内 容：在竞争日益激烈的创新环境下，企业核心竞争力的构建呼唤企业创新。从某种意义上说，企业创新文化是未来的经济，没有企业创新文化的支持，企业的核心竞争力是不会长久的。企业创新文化是企业生存发展、企业创新经营．企业创新管理的核心，更是企业核心竞争力的外在表现，通过企业创新文化建设，使企业始终走在竞争对手的前面。因此，企业必须重视创新，积极营造创新文化氛围；

一、企业创新文化的内涵及功能

(一)企业创新文化内涵

企业创新文化是为了适应高速发展变化的市场竞争环境．企业住创新和创新管理活动中创造和形成的，并能够激励员工刨新．逐渐使员工养成自觉创新意识，去不断创新，奋发创新，使创新成为企业员工的生命组成部分和核心的价值观。企业创新文化是核心竞争力的一种具体形式或内容，通过企业创新文化来塑造企业核心创新竞争力，是新世纪新的竞争环境下，企业发展的必由之路．企业创新的核心部分是文化创新，其次才是技术和管理的创新。

(二)企业创新文化对企业创新资源的整合功能

企业创新文化是企业独特的价值观，是一种以人为本，以创新为导向的一利一企业管理方式，属于企业的特有资源。一个重要功能就在于对企业内部创新资源的褴合，尤其对创新人力资源的整合，对企业员工创新精神的重塑。它不仅整合内部创新资源，而且促使内部创新资源相互作用，实现内外两种创新资源的整合。决定稀缺性创新资源获取和利用上的“异质性”的根本原因是不同企业之间的捕捉创新能力的差异。企业外部创新资源决策的前提是企业内部创新资源的分析，因为外部创新资源本身并不具有某一主体的特性，只有当外部创新资源和内部创

新资源相互作用之后．整合创新资源才具有了某一企业的创新特性。而担负这一使命的便是作为企业特有创新资源的企业刨新文化。所以，根据内部创新资源，包括企业创新文化的特点。去发现、选择、利用外部创新资源．既是对外部创新资源的整合，也是企业核心创新竞争力的体现。

（三)企业创新文化对员工创新激励的导向功能

企业创新文化中的创新经营宗旨、创新经营使命，带有很强的精神性和理想性的创新激励导向作用．能诱导全体员工积极参与创新，不断创新，使员工自觉成为刨新的主体。一个崇尚满足企业成员的自尊、地位、情感、成就和自信等需要的企业创新文化，能够培养企业成员对企业的归属感、责任心和事业心；一个倡导创新意识、运用创新思维t敢于竞争、鼓励尝试风险的企业创新文化，就能激发成员刨新的积极性、创造性，有助于创新思想的产生，并能使这些创新思想迅速而有效地变成现实。企业创新文化的创新激励功能是综合发挥丁创新目标激励、创新领导行为激励、创新竞争激励等多种创新激励手段的作用，起到创新精神激励的能动作用，具有其他激励手段所起不到的特殊作用。”它所激发的企业成员的创新积极性，往往成为企业发展的无穷力量，推动整个企业在创新上不断前进。

二、以企业创新文化为基础的企业核心创新竞争力的形成(一)创新文化是企业核心创新竞争力的形成机理

企业的核心竞争力也被称为企业的核心专长或企业的核心能力坨是企业在长期的经营活动中，通过整台各种知识、文化、能力，台理匹配各种资源而形成的一种不同于竞争对手的独特竞争力。企业核心创新竞争力是企业在长期的发展和壮大的过程中不断积累起来的，是企业的独有的资源，从棱心创新竞争力的来源看，它是不能通过购买、模仿等途径获得，只能是企业自身通过积累并不断的创新，从而形成企业自身的核心创新竞争力。

(二)创新文化是企业核心创新竞争力形成的基础

企业创新文化不断发展的过程是企业核心创新竞争力形成的过程，而企业核心创新竞争力提升的过程也正是企业创新文化是企业核心创新竞争力的发展的动力源，而企业核心创新竞争力叉是企业创新文化发展的结果。企业创新文化中的深层特质渗透在中层、表层文化中，并以此作为中介，传递到公众和市场。从某种角度而言，企业个性本质上源于文化的个性。但就个性的保持来说，越是高层的文化，其个性化的程度越高。良好的创新文化能以强大的凝聚力使企业成为统一协调的整体，不断推动核心创新竞争力的形成和发展。企业创新文化作为现代企业管理的重要内容，是企业持续、快速、协调发展的重要保证。中外企业发展的成功实践表明，企业文化蕴含的科学管理思想、开放的管理模式、耐性的管理手段不断推进管理的进步，使其适应企业发展的需要，从而推动并促进核心创新竞争力的形成和提高。

(三)企业创新文化构成企业核心创新竞争力

企业创新文化是企业所独有的、在企业长期发屉过程中形成的企业价值观和经营哲学。它很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心创新竞争力的特性。企业创新文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极去实现既定目标。企业创新文化具有无形资产的性质。企业创新文化的主体是创新人才，企业要加大对创新人才的投入，并加大对创新人才的宣传力度，让他们在宽松、和谐、平等和受人尊重的企业人文环境中心情舒畅地工作。没有前进方向和凝聚力的企业，谈何竞争力呢?重视企业创新文化建设已刻不容缓，我们的企业经营者一定要按照社会主义市场经济与现代企业制度的要求，汲取古今中外优秀的文化营养，根据本企业的特点，与全体职工共同塑造独具风格的企业创新文化，让它给市场经济条件下的企业注入旺盛的活力。

(一)树立以人为本的创新管理理念

塑造良好的创新文化理念最能持久地影响整个企业。北京航空公司的创始人啥伯曾说，创新产品无所不在，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们公司的创新文化。而创新文化的载体就是高素质的创新员工，并内化为员工的核心价值观。在激烈的国内和国际竞争中，谁拥有了大量高素质、高质量的创新人才，谁就能在激烈的市场竞争中拥有绝对的创新竞争优势。需要企业对员工进行良好的创新激励，不仅仅是物质激励，也不仅仅是给予赞赏和荣誉的传统式激励。而是赋予员工更大权利和责任。充分发挥员工的自觉性、能动性和创造性。同时要加大对员工的教育、培训的投入力度对员工实行终生教育，使员工不断获取知识和自学成才，以充分挖掘其潜能，培养企业的持续创新能力，使企业成为一个刨新型组织。井使这些创新人才保持高昂的斗志．奋发创新，以此来使企业永远领

先于同行业。

（二）营造宽松开放的创新文化氛围

企业创新环境的建设包含硬创新环境建设与软创新环境建设两个方面。硬创新环境建设是创新工作赖以进行的各种物质环境条件。如创新所需的工具设备、仪器、资料等创新试验的条件，阻及信息沟通和管理方式与手段．工作场所和牛活环境等。软件创新环境即企业内的创新氛围，这主要是一种无形的推动和激发力量。大多数人愿意在有情趣、有事业目标和创新气氛的环境中工作，而不仅仪满足于完成例行工作。增强企业的竞争能力，并会以此吸引大批优秀人才。企业要通过基本的制度，借助各种沟通渠道，去营造某种适合企业特点的文化。即企业创新文化，使这种创新文化所包含的价值观和行为准则被大家自觉接受，进而影响他们的行为，使之与企业的发展目标一致。另一方面．企业也应允许不同价值观和行为准则的存在。这正与企业核心创新竞争力独特的创新竞争优势相一致，使得企业创新文化成为企业的核心创新竞争力。

(三)构建创新行为的激励体制

在创新行为过程中，激励体制有着极其重要的作用．通过给最工设定一定的目标，满足员工的个性化需要来引导员工的创新行为。企业可以通过浮动的工资福利方案、技能工资方案、员工参与计划、审视精神激励等措施，来激发员工的创新行为。首先要考虑到职工安全感和职业保障的心理需求，而奖金等额外报酬应该有较强的鼓励性。企业对于优秀创新型人才也需要给于精神奖励。同时，还要为优秀人才提供更多的提升和发展机会，尊重个人的意见，根据他们的能力和特点，帮助他们实现职业发展目标。

【参考文献】

1.芮明杰.中国企业发展战略选择[M].上海:复旦大学出版社,2000.2.黄渝祥.企业管理概论[M].北京:高等教育出版社,2002.3.尤建新.管理学概论[M].上海:同济大学出版社,1995.4.韩中和.企业竞争力--理论案例分析[M].上海:复旦大学出版社,2000.5.唐纳德·索尔.如何提升企业核心创新竞争力[M].北京:企业管理出

第四篇：创新文化塑造企业核心竞争力

创新文化塑造企业核心竞争力

刘杨，研究员，中国市场学会文化创意产业专家委员会副主任

北京师范大学公共治理研究中心副主任

中国企业家合作协会/中国企业家联谊会秘书长

引言

约瑟夫.熊彼特于1912年出版《经济发展理论》一书，开创了关于“创新”研究的先河。20世纪80年代以来，业界对企业创新的研究开始兴起，彼得.德鲁克出版了《创业精神与创新》一书；迈克尔.波特探讨了如何通过创新塑造企业竞争优势；彼得.圣吉在《变革之舞》中也对企业创新管理发表独到见解。进入21世纪，诸多学者和专业人士开始对支撑“创新活动”并决定其成效的“创新文化”进行研究和实践。

对企业而言，创新文化是指与创新相关的文化形态，即是企业将创新作为经营管理理念，结合自身的实际情况和发展条件，制定出相应的创新战略，形成全企业范围的创新思维、创新理念、创新素养和创新习惯，聚拢和整合各种创新资源，实施与时俱进的文化创新、技术创新、制度创新和管理创新，通过持续创新塑造和保持企业的核心竞争力和持续发展，形成以创新为核心要素的企业文化。其形成过程如下图所示。

创新文化：全球的浪潮

哈佛大学的约翰.科特教授经过二十年的研究认为，凡是经营业绩能够长期保持优异，能够战胜各种困难的企业，都有一个强有力的企业文化支持。实践证明，企业的兴衰与企业

1文化的创新（即创新文化）有关，由此，国际上掀起以文化创新、技术创新、制度创新和管理创新为特点的创新文化的浪潮。世界500强企业如IBM、摩托罗拉、惠普、诺基亚、西门子、三星、索尼等，无不把创新文化作为企业重要的发展内容。

创新文化在中国

中国历史上的创新文化曾经非常繁荣，以四大发明为代表的一系列创新成果引领和造就了5000年辉煌灿烂的中华文明。但是在近100多年的历史中，由于各种原因，创新文化处于停滞状态，甚至被压抑，造成了在国民经济和社会发展的各个领域长期与国际主流有巨大的差距。改革开放以来，我国取得了举世瞩目的成绩，2005年经过修订之后的国内生产总值(GDP)使我国超过英、法、意，成为美、日、德之后的全球第四经济大国。但是，我们有生产无技术，有产品无品牌，有价格竞争力无核心竞争力，制造业的人均劳动生产率是美国和日本的4%，8亿件衬衫才能换一架波音飞机，100%的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片制造装备和石油化工装备，70%的轿车制造、数控机床、纺织机械，都要依赖进口。

自加入WTO以来，我国已愈来愈深地融入到全球化浪潮中，国内一些企业（如联想、海尔、海信等）也开始注重建设创新文化，以应对内外的挑战。但是我们也要看到，许多企业的创新是基于残酷的市场竞争的被动反应，并不是自发的，创新文化建设还比较初级，甚至根本谈不上创新，只能在世界经济体中充当边缘角色，在经济全球化的背景下，经营管理各个环节都会受制于人，很难在世界竞争格局中把握先机和获得跨越性的发展。

我国企业的创新文化相对比较落后，究其原因，主要有如下两个主要方面。一方面，传统文化中“安于现状、墨守成规”的心理习惯根深蒂固于国人心中，对于创新活动，许多人抱有的态度是不支持、不参与，难于深厚培育创新文化的氛围；而国内外的企业实践证明，企业要想做强、做大和国际化，必须大力营造崇尚创新的组织文化。另一方面，改革开放以来，我国采用“市场换技术”的策略，经济建设取得了举世瞩目的成就，但我国缺乏核心技术的窘境仍然存在，国外企业对核心技术的垄断，占据了巨大的行业利润，如微软公司垄断了90％以上的操作系统，高通公司CDMA2000技术垄断了3G市场的85％。因此得出的结论是：在一定条件下一些技术可以引进，但是自主创新能力却不可能通过引进获得，真正的核心技术、关键技术是根本买不来的。我们可以通过以下图示了解我国企业创新文化发展的瓶颈因素。

建设创新文化的思路

2005年，国家“十一五”规划明确提出，要建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的创新体系，把“提高自主创新能力、建设创新型国家”视为未来5年的国家任务。2006年，国务院发布《国家中长期科学和技术发展规划纲要》（2006年～2020年），首次以专题形式明确提出要发展我国的创新文化，同时企业应该成为创新的主体；各级政府机构配套发布了相关规定，这些都从政策层面确立了发展创新文化的要求。

在创新文化体系中，文化创新是先导，创新战略是核心，制度创新是保障，技术创新和管理创新是实现绩效的手段，而创新的最终目的是追求卓越绩效和企业健康持续发展。

1、文化创新。我们认为，企业文化对于企业，恰如思想对于人，它外塑企业形象，增强员工的成就感、归属感；内强员工素质，提高企业的凝聚力、向心力；能造就团结、和谐的氛围，给企业带来强大的竞争力。正如不断变化着的世间万物一样，企业文化也具有动态性，如果一个企业的文化长期保持在同一状态，那么它的生机就会逐渐消失。企业文化的动态性客观上要求人们在实践中把握和驾驭它，即要求人们以发展的眼光看待企业文化，创新企业文化。同时要在企业内部统一理念与核心价值观、发展战略与愿景，具体包括如下几个着力点：全球化、可持续发展、以人为本、建设学习型组织、民主包容、领导力、执行力、诚信、危机意识、团队精神与资源共享等。

2、技术创新。以取得市场竞争力为导向，是一个从产生新产品或者新工艺的设想到市场应用的完整过程，它包括新设想的产生、研究、开发、商业化生产到扩散这样一系列活动，本质上是一个科技、经济一体化过程，由技术开发和产品制造这两大环节构成。根据现实条件，我国企业可以采取采用自主创新为主，模仿创新（先从国外引进产品，在此基础上进行改良、升级、创造）为辅，兼顾合作创新（两个企业以上组建技术联盟）的技术创新战略。例如北大方正就采用自主创新战略，开发了激光照排技术；乐凯胶卷走的则是模仿创新的途径，通过引进即通过引进影像技术，进行模仿和创新；绵阳市经贸委发起包括中国物理工程研究院在内的多家单位的技术联盟，是近来合作创新的典例。

3、制度创新。其一，企业要适应社会生产力发展的市场经济体制，建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。其二，企业在内部要配套建立相关制度，以保障创新的实现。例如，（1）成立关于创新的组织结构（创新决策委员会和创新项目负责人制度），创新决策委员会由高层管理人员组成，定期审议各种创新提议，创新项目负责人主要协调和推动企业内部的各种创新活动；（2）建立科学合理的创新投入与绩效考核制度，鼓励创新，容忍失败；（3）发挥员工主人翁精神和创造能力，建立基于员工的创新提议制度；（4）建立客户调查制度。创新项目立项之前，需要进行完善的客户调查，以满足客户需求、提升客户满意度为出发点；（5）建立通畅的合作协调机制，使与创新相关的各个企业、部门和团队间能够实现信息流动、知识共享、充分协作，同时匹配关于创新活动的内部会议制度，保证工作效率、沟通效果。

4、管理创新。当今社会已经由后工业社会向信息文化社会全面转化，对企业提出了国际化、市场化、信息化、集团化、网络化的要求，企业要在战略、市场、人力资源等管理领域不断创新，以适应时代的需要。战略管理方面，要根据市场需求变化，制定清晰的战略，有步骤地淘汰老产品、推出新产品，利用互联网、局域网、办公自动化等信息化手段为创新服务；市场管理方面，创新要服务于市场，迅速应对市场竞争变化，在推广新产品和建设品牌的过程中，重视和强化品牌的知名度和美誉度，崇尚优质服务，打造服务品牌特质；人力资源管理方面，要有意识地、有计划地招聘、培养、任用（提升）、留任创新型人才，建立科学合理的绩效管理体系，鼓励和推动创新，实现共赢。

结语

在创新的实践中，跨国公司已经进入收获期，中国企业才刚刚起步。目前，“提高自主创新能力”的国家任务已经在各地陆续部署，但这些工作还远远不足于提升我国企业整体创

新实力。企业作为创新的主体，要落实科学发展观，共建卓越创新文化，把“中国制造”转变为“中国创造”，从而塑造中国企业的核心竞争力，实现真正意义上的可持续发展。

第五篇：浅论企业创新文化与其核心竞争力

浅论企业创新文化与其核心竞争力

内容摘要：当今社会，只有创新企业才能赢得市场，只有创新才能生存，也只有创新企业才能在激烈的竞争中拥有一席之地。企业创新文化包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分，企业创新文化与核心竞争力两者具有互动关系企业创新文化是企业核心竞争力的源泉，核心竞争力是企业创新文化功能的体现。

关键词：创新文化核心竞争力概念关系

一、企业创新文化与核心竞争力的概念：

企业创新文化是指处于一定经济社会文化背景下的企业在长期的生产经营过程中逐步形成和发展起来的将企业内部各种力量统一于共同方向上所形成的某种文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则、目标信念等，及一切增强企业员工凝聚力、向心力和持久力等意识形态的总和，是企业与员工共同秉承的价值观、共同遵守的信念和共同实施的行为方式。

企业的核心竞争力是企业在长期的发展过程中，基于经验的基础积累形成一种制度性的体系，具有相对的稳定性。企业的核心竞争力是在近几年才被许多经营者、管理者经常提到的，是一个企业所具有能够持续比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。

二、企业创新文化的分类：

当企业核心竞争力产生刚性时，必须对各种能力进行创新，以保持核心竞争力的有效性。企业创新文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。

(1)精神文化创新

企业精神文化的创新主要是价值观的创新。从整个社会的角度看，立足于中国社会转型期的需要，党中央提出建设社会主义和谐社会的目标，这是发展观念上的重大变革，因此企业价值观的塑造首先必须要符合社会这个大环境的要求，其次还要受到企业内部各要素的影响。社会是不断进步的，理论在创新、企业在发展、人员也在更替，不断有新的思想和新的方法要我们去选择和应用。

(2)制度文化创新

制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，是企业创新文化的中坚和桥梁:它既体现和服务于精神文化，又给精神文化以制度保障。制度文化创新主要通过三种途径:①通过培育企业精神，为制度文化的建设奠定基础，而企业精神又为制度文化的实现提供了精神支柱。②通过传媒、舆论及各种沟通渠道，使制度形成一种文化氛围。③员工之间、普通员工与管理人员及员工与产品的多重互动形成制度文化环境。员工间的互动方式通过日常的人际交往实现。普通员工与管理人员的互动表现为教育的主客体辩证关系，实质上是一种双向的适应与磨合。员工与产品的互动，表现为产品能否获得市场的接纳，制度发展的过程，就是从制度均衡到制度创新，再到制度均衡，又再到制度创新的不断演进的过程。

(3)行为文化创新

在企业价值观为指导，制度规范约束的基础上，企业通过其行为使别人看到企业的状况，产生社会进步所需要的结果，企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。企业行为文化创新主要包括以下两个方面。①企业家行为创新是行为文化创新的先导。经济全球化的快速发展、知识经济的到来，对企业家的行为提出了新的挑战。经济全球化和知识经济条件下的创新，需要企业家首先要有一种创新和坚韧不拔的精神。另外，企业家应不断完善自身的知识系统。最后，企业家还要加强自身的实践能力，不断响应市场变化，走在创新的前列。②员工行为文化创新是企业的主体，首先要提升员工素质，培养员工创新精神与创新能力。另一方面，要启发员工自我激励与自我超越，形成整个企业的创新氛围。同时，在鼓励员工创新的同时要宽容失败，是否宽容失败是衡量企业创新文化是否具有活力的标准之一，只有不畏失败，鼓励员工不断创新，才会持久地保持企业的竞争力

三、企业创新文化与其核心竞争力的关系：

提升

发展

1、企业创新文化是企业核心竞争力的源泉

（1）企业创新文化— 企业经营战略的指南针。企业经营战略都是建立在一系列的假设、前提与信念的基础之上。许多公司往往难以实施其制定的战略，在企业基本假设正确的前提下，企业创新文化与经营战略不协调是其失败的主要原因.企业创新文化对企业经营战略有着重要作用。一方面，企业创新文化的核心引导着经营战略的定位。现代企业的经营战略是在企业价值观、经营观等企业创新文化核心要素所规范、营造的总体经营思想、路线和方针的指导下产生的.另一方面，企业创新文化的氛围引导着经营战略的实施。企业经营战略需要企业全体员 工共同自觉地去贯彻执行，否则再完美的战略都只是纸上谈兵。企业创新文化正是以其所营造的企业整体价值取向、经营观念和行为方式潜移默化地引导企业全体成员去贯彻、执行企业既定的战略，保证战略目标的实行。

（2）企业创新文化—企业组织力的灵魂。企业组织以往被认为是一个静态的封闭系统，企业在运行中追求和谐的构造，以求产生组织效率，但是面对迅速变化的外部环境，这种制度刚性，就会抵制变革，失去对环境变化的敏感性、适应性和应变能力。对于稳定的组织结构，企业创新文化的沟通、协调功能可以积极地、有效地防止减弱企业组织行为僵化的倾向，促成从协调一致到创新张力的转变；对于相对松散的网络化组织结构，企业创新文化的导向、凝聚功能，可以使松散的结构形成一个有机的系统，在庞大的机构和快速反应能力之间实现平衡。由此，在知识经济时代独特的组织能力，不仅反应出静态的制度，更主要地体现组织过程和功能，从而与竞争力产生了一种更为直接和动态的联系，这种不具有模仿性的联系，正是独特企业创新文化整合而形成的核心竞争力。

（3）企业创新文化— 企业创新力的源动力。企业创新文化的激励功能就是要形成一种有利于企业员工创造性的发挥，倡导创新意识，运用创新思维，精通创新之道，敢于创新竞争，鼓励尝试风险的企业创新文化环境。良好的企业创新

文化氛围不仅有助于新思想的产生，而且也能使这些新思想迅速而有效地转变成实际运用。知识经济时代的创新特征是，团队创新，企业文化就内化为团队精神，这种团队精神将个体团队分力，整合为团队创新合力，如果没有团队精神的整合，“ 明星队”永远打不过“冠军队”，从这个意义上讲，企业创新化是企业创新能力的源动力。

（4）企业创新文化— 企业竞争的最高境界。海尔用文化注入方式改变企业的成功，在于海尔不仅学习了西方等发达国家的先进管理经验，更重要的是适合中国国情，创造了适合中国的管理文化.，海尔企业倡导的“敬业报国，追求卓越”，以及建立在此基础上的海尔文化使海尔人紧密地团结在一起，为创国际品牌这个共同的目 标奋斗。这种文化不仅使它成功地跨地区兼并了合肥“黄山”电 子有限公司、顺德“ 爱德”洗衣机公司，还获得社会认同，对周围环境产生了巨大影响，形成榜样效应，引起其他企业的效仿。用文化注入代替资金注入大大地降低了经营风险，降低了企业经营成本(甚至出现了零成本)。同时，也为优势企业迅速壮大探索出一条捷径.越来越多的企业重视企业创新文化在兼并、改造企业中的作用。企业创新文化将成为企业竞争的最高境界.知识经济时代是一个竟争异常激烈的时代.当代经济的竞争表面看来是产品和服务的竞争，深一层是经营管理的竞争，再深一层就是文化的竞争。

2、核心竞争力是企业创新文化功能的体现

随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业已认识到企业创新文化的重要作用，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的企业创新文化，企业的生命力是有限的。企业创新文化存在的理由：

（1）企业本身的需要。企业创新文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业创新文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件.（2）管理制度的需要。没有合理的管理制度，制度中 存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度，具有较大的风险性和不稳定因素。

（3）人才竞争的需要对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。

（4）市场竞争的需要。良好、健康的企业创新文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的竞争力。

（5）经营业绩的需要。自从约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业创新文化与经营业绩》提出企业创新文化对企业经营业绩有重大作用以来，企业创新文化对企业经营业绩的促进作用己得到大家的公认。在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。

（6）管理创新的需要。企业创新文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理的手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。加强有中国特色的企业创新文化的研究、运用和实践，是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径。

没有企业创新文化，就没有核心竞争力。企业的发展源于核心竞争力，核心竞争力来自 于技术，技术来自于管理、人才，而管理和人才靠的是企业创新文化。

参考文献：

《创新文化论》/刘朝臣，鲍步云著。合肥工业大学出版社，2008.12

中国知网《企业文化创新驱动核心竞争力》

http://wenku.baidu.com/view/51dac9d284254b35eefd34d2.