5-企业文化建设实战特训--韩铁林老师

第一篇：5-企业文化建设实战特训--韩铁林老师

《企业文化建设实战特训》

培训目标：

文化管理是企业管理的最高层次！

无论您想树立外部形象，还是解决内部管理冲突

无论您要业务重组，还是要引进多元化人才

无论您要适应竞争，还是提振员工士气

都需要从文化的深度进行理性挖掘和思考，都需要进行系统的文化建设！

本课程揭示了企业文化的本质生长过程以及与企业经营管理的内生关系，通过案例分享，解析文化建设的难点、挖掘文化理念体系的思路、文化落地推进的策略，使学员达到对企业文化的全新认识，掌握文化建设和文化落地的实操性步骤、工具和方法。

培训对象：

董事长、总裁、总经理、高层经营管理者、人力资源总监、文化管理人员

培训时间：

1天

课程提纲：

一、认识企业文化

1）企业文化的内涵

2）企业文化的理念体系

3）企业文化的目的二、企业文化的生长轨迹

1）企业文化的起源

2）成功企业文化的特征

3）企业文化为什么会成为问题

新旧文化冲突

内外文化冲突

三、如何确立文化理念

1）文化理念的误区

2）确立理念的是非标准

3）面向历史的理念修正

4）面向战略的理念塑造

5）面向冲突的理念要点

6）文化理念向管理体系的透射

四、企业文化如何落地

1）知：如何让员工知晓

2）信：如何让员工相信

3）行：如何让员工去做

4）动：如何让员工发自内心的去做

五、文化建设难题所在1）哲学思考

2）文学提炼

3）偏好障碍

4）落地生根

构建一流智力平台，帮助客户创造未来

第二篇：企业特色文化建设实战技巧

企业特色文化建设实战技巧

培训类型： 企业文化

作为企业的管理者，您是否曾经思考过以下的问题：

u 如何降低员工的流失率，如何增加员工的认同感，如何使员工主动地、心甘情愿地为企业的目标而奋斗？

u 是否会有一种无须加薪、无须升职，又可以提升我的员工的绩效的激励方式？

u 我手下的确有些能干事的人，但他们做事的方式却与我格格不入，怎么改变这种局面呢？

这些正是优秀企业文化将为您解决的问题！

优秀的企业文化有什么用？

u 如果您的公司是在18：00下班，而您迟走的跟单文员在18：15从公司的传真里收到一张总额近千万的加急订单。在这

样的情况下，您的跟单文员是否会自动加班去处理这张订单，您的公司是否能争取到这单近千万的生意，就取决于您的企

业文化是否能使您的跟单文员把公司的生意看成是自己的生意。

u 大多数的制造企业仅仅把员工看是技术工人。然而在90年代中期，世界著名的汽车制造业巨子福特改变了这种企业文

化对员工的角色假设，转而把员工看成是有思考能力的财富创造者，并开始对员工的知识进行管理。此举使福特大获成功，仅1996年到1997年间就实现了超过3亿美元的费用缩减。

培训目标： u 美国哈佛大学工商学院的研究结果表明：企业文化和企业的核心价值体系对企业长期经营业绩有着重大的作用。在1

1年的考察期中，那些具有优秀文化的企业总收入平均增长682%，其他企业则仅增166%；公司股票价格增长901%，而其

他企业为74%；公司净收入增长为756%，而其他企业仅为1%。

中小企业不需要企业文化？

u 台湾宏基电脑董事长施振荣指出：“最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业

文化就比较困难了。”企业文化就好比是企业秉性，如果企业没有从一开始就养成一个好的秉性，那企业长大后必然会面

临“江山易改，秉性难移”的困境。

u 企业越小，每一个企业员工对企业的影响就越大，每一个员工对企业的价值认同就越显重要。从这个意义上来看，中小

企业是否能有让员工产生价值认同的企业文化就显得非常关键。

u 中小企业相对多变，企业制度建设往往跟不上速度，这时企业文化这种能让员工产生统一价值观和行为判断原则的柔性

指导就更加重要。

相信到此为止，您已经相当清楚优秀企业文化的威力。但到了企业文化建设的实务上，您也许会不得其门而入。结果是明

知宝藏在眼前，但就是打不开那扇通往宝藏的大门。本次课程，我们将着重为解决您的这一烦恼，为您提供一把打开企业文化宝藏大门的金钥匙！

本课程将给您带来以下收益：

1、学会挖掘、提炼适应自身发展的、具个性化的企业文化理念；

2、学会结合企业发展战略和实际工作推动企业文化建设，避免进入误区；

3、学会把握企业文化的“柔”与制度化管理的“刚”；

4、学会把企业文化建设与人力资源管理有机地融合起来

5、学会如何导入VI，提升企业形象、品牌价值；、、、、、、等等实战技巧

适合对象： 企业总经理、人力资源经理、人力资源总监、企业文化专员、企业策划专员等

一、如何挖掘、总结、提炼企业文化理念；

1、企业文化建设“正步走”论；（一“化”、二“划”、三“画”、四“话”）

2、企业文化的基本概念和组成、作用；

3、文化理念的组成内容；

4、文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特色）；

5、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等）；

6、加工、提炼文化理念的基本功和常用方法；

二、如何宣传和培训、贯彻文化理念；

课程大纲：

1、创造、利用宣传阵地，进行宣传教育；

2、适时举办内部文化论坛、知识竞赛；

3、环境熏陶；

三、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作；

1、由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会；

2、确定具体担负企业文化建设职能的办公机构、工作人员及其职责；

3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作；

四、如何处理好企业发展战略规划、企业文化建设规划、员工职业生涯规划等的关系；

1、企业文化建设规划是企业发展战略规划的重要组成内容之一；

2、企业文化建设规划对员工职业生涯规划的指导、激励作用；

五、如何处理文化理念、管理模式、管理制度等之间的关系；

1、管理制度总有管不到位的地方，企业文化无处不在；

2、管理模式、管理制度等体现企业文化；

3、企业文化对企业的管理模式、管理制度产生作用；

六、如何避免进入建设企业文化时的误区；

1、常见“十一种”误区；

2、避免进入误区的方法；

七、如何创新设计主题活动；

1、紧扣社会时尚；

2、紧密与企业经营生产管理活动相结合，服务经营生产管理活动；

3、丰富和提升企业传统活动的文化内涵；

八、如何导入VI，提升企业形象、品牌价值；

1、适应企业发展，选准时机、循序渐进；

2、激发全员参与导入的热情、创造性，优选专业机构或人士为合作伙伴；

3、创新性借助媒体、载体，不断地进行企业形象和品牌价值的提升工作；

九、如何建造和借助载体进行企业文化建设；

1、载体的分类；

2、载体的合理利用；

十、如何赋予企业环境以特色型的文化内涵；

1、结合并改造企业环境，赋予企业环境以文化内涵；

2、利用现有建筑物、场所，赋予建筑物、场所以文化内涵；

十一、如何创新策划组织集“旅游、团队训练、技能培训、娱乐”等“四位一体”的活动；

1、以激励为导向，优选参加活动的人员；

2、“自然旅游+参观学习”相结合，选择活动的地点；

3、策划、组织活动（知识竞赛、技能比武、团对训练、形象再现、文化论坛、综艺节目、传统游戏类文化节目）；

十二、如何创新策划组织厂庆等活动。

1、明确不同时期厂庆活动的目的和重点内容；

2、按照项目管理的方式来实施厂庆活动；

十三、亲历案例介绍

1、安徽和威集团（文化理念的挖掘和提炼）；

2、山东潍坊富瑞德化工公司（“旅游活动+企业文化+团队训练+技能学习”、企业文化建设规划）；

3、海尔集团、荣事达集团（借助和体现企业文化，促进新产品的市场推广）；

4、北京贝尔通信设备制造有限公司（提炼和提升服务文化、客户服务管理体系的建立）；

5、东莞市天盛特种纸制品有限公司（建设企业文化的细节和载体）

刘先明 东莞天盛特种纸制品有限公司总经理，中国企业联合会培训中心客座教授，中国社科院北京高尔、北京标新思维、南海飞利达、广东万德、新加坡知诺立等二十多家顾问公司的特约顾问，曾为海尔集团、中国空间技术研究院(“神舟”飞船的研制单位)、大庆石油管理局及其所属50家企业、浙江利时塑胶集团、法国贝尔（北京）通信设备制造有限公司、培训师：

山东潍坊富瑞德化工公司、哈尔滨五环电器设备制造公司、广东美涂士集团、湖北金环股份有限公司等知名企业提供了人力资源管理、企业文化、精细管理工程、客户服务体系等方面的咨询、培训、策划服务。2003年中国培训论坛（一年一度国内咨询培训界规模最大、规格最高的行业盛会）将刘先生评选为中国最具影响力50位培训师之一。

主办单位：

培训地点：

培训时间：

联系人：

联系电话：

联系Email：

联系地址：

培训费用： 南海生产力促进中心广东 南海 南海桂城南兴三路南海科学馆2003年12月27日（星期六）0757-6394961、0757-6394962、6395609webmaster@boraid.com南海桂城南兴三路南海科学馆科技中心八楼800（备注： 含培训费、午餐费、资料费、茶水费等）

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发布人：blue53发布时间：2003-12-2

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第三篇：《企业文化建设》-孙学敏老师

孙学敏教授《企业文化建设》课程大纲

《加强企业文化建设 提升企业软实力》授课提纲

一、二、什么是企业文化 企业文化系统框架

1、精神文化层面

2、制度文化层面

3、行为文化层面

4、物质文化层面

三、企业文化对企业发展的作用

1、战略与企业文化的匹配： ◎ 进攻型战略的企业文化 ◎ 防守型战略的企业文化 ◎ 撤退型战略的企业文化

2、如何实现企业文化与战略匹配：

在建立企业文化运行机制时，可以根据企业内部各种组织要素的变化（包括结构、技术、共同价值观、生产作业程序等）与企业内部文化潜在的一致性作为分析的变量，制作出战略与企业文化的分析管理图，以便更好地使企业文化与战略相匹配。

◎ 以企业使命为基础： ◎ 加强协同作用： ◎ 根据文化进行管理： ◎ 重新制定战略：

3、小结

依照企业文化引导战略定位的原则，企业在确定战略方针时，一定要详细分析、研究目前企业文化的现状。根据不同的企业文化进行战略管理，并在全体员工中强化精神文化层面的内容，以保证企业的健康发展。

四、企业文化的要素

企业文化包括若干要素，分别处于精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四联系电话：*** 孙学敏教授《企业文化建设》课程大纲

个层面上。其中，重要的要素有企业精神和共同价值观、行为规范和规章制度、工作作风和传统习惯、企业形象和形象性活动等。

1、企业精神和共同价值观：

企业精神是指企业在长期的生产经营活动中逐步形成并为全体组织成员所认可的理想、信念、价值观等，其实质是企业的共同价值观。企业精神是企业文化的核心和精华，也是企业文化的高级层次，主导着企业文化的共性与特性也主导着本企业文化的发展范式。企业精神是一种无形的经营资源和支配力量，企业的生产目标、激励制度、营销手段等等都是企业文化的核心——独特的价值观与精神内涵的外化表现。

2、行为规范和规章制度：

行为规范和规章制度是由企业正式规定或非正式形成的、用于规范员工行为和组织行为的各种制度、程序、方法、标准等。从这个角度讲，有人认为企业文化是“一种非正式规则的体系，指示人们在大部分时间内如何运动”，也有人认为企业文化是“组织成员共享的信念和期望的模式„„从而有力地形成了组织中个人与群体行为的规范”。因此，行为规范和规章制度不仅反映了企业的管理方式，而且也是企业文化的体现。

3、工作作风和传统习惯：

工作作风和传统习惯是为达到企业最高目标和宗旨服务的，也是企业文化的外在表现。

4、企业形象和形象性活动 ：

形象是指可以表达某种含义的媒介物的客体或事件。企业形象是社会公众对一个企业行为的总体评价以及因此在社会公众心目中形成的形象。企业常用的形象与形象性活动包括： ◎ 组织的创始人与最初的企业使命。◎ 现代化的角色。◎ 形象性活动。

◎ 根据企业形象要求，重新设计组织结构或部分组织结构。

5、小结：

企业精神和共同价值观、行为规范和规章制度、工作作风和传统习惯、企业形象和形象性活动,是企业建设企业文化要特别强调的，尤其是企业精神和共同价值联系电话：*** 孙学敏教授《企业文化建设》课程大纲

观，它是企业文化的核心与基础。确立与判断企业精神和共同价值观是企业管理者的首要任务。

五、企业文化的构建与实施——让企业文化真正“落地”

企业文化三步走：强制 —— 认同 —— 信奉 “文化于根”――力克“水土不服” “内化于心”――力求“全员认同” “强化培训”——力争“上下同语”

六、如何建立企业文化运行机制

1、建设成功的企业文化

2、创建特色企业文化

3、中国传统文化与当代企业文化建设

4、企业文化与管理决策

七、案例：企业文化推广与执行

联系电话：***

第四篇：企业文化建设务实的“四条标准”(韩仁义)

企业文化建设务实的“四条标准”

（韩仁义）

在全国企业文化建设如火如荼的今天，我们发现真正能够凭借企业文化建设之“势”，帮助提高管理水平，提升经营业绩，增强核心竞争力的企业仍是少数。究其原因？说明企业文化建设过程中的虚化现象仍然十分普遍，求真务实的精神有待再次重提。因此，在2005年全国企业文化年会上，将探索企业文化落地途径，提升实战效能作为重要内容进行探讨，意义十分重大。

如何在企业文化建设中求得实效？我们不妨从企业文化的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面分别加以判断、检验，并求证其内在的统一性，非常有利于企业文化建设扎实推进。

内化于心——务实的关键

任何一个企业，都有自己的文化，只不过存在无意识与有意识培育的区别，存在文化是否先进的差异。一般来说，先进的企业文化是需要有目的、有计划并长期培育的，即“铸魂”。一个组织，只要真正建立起自身的以组织精神、价值观、理念等为主要内容的精神文化，就会充满生机和活力。著名电影《亮剑》赞扬独立团借铸造“狭路相逢勇者胜”、“敢于亮剑”的军魂之道，培育出一支百折不挠、无坚不摧的特别能战斗的队伍。一个军队如此，一个企业亦然。

进行企业文化建设，铸造企业之魂，并非一件易事。现实中，不少企业热衷于“文化装饰”，将企业精神、核心价值观、经营理念一类的东西，写上几条，挂在墙上，便束之高阁，万事大吉了。一旦深入这些企业，询问他们企业的员工，甚至于中高层管理人员，能回答出来的便是寥寥无几，其文化建设的真实效果可想而知。要知道，通常企业与员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权利、责任、利益关系，在劳动关系确立时就能基本完成；另一种便是文化契约，即员工认同企业的愿景与使命，将个人目标与企业目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理，这种契约是非常重要、不可或缺的。所以说，企业文化建设务实的关键，就是要让企业文化的核心内容，得到企业广大员工的理解、认同，内化于心。

让员工理解、认同，内化于心，需要长期宣贯，持续进行。中国电信在刚启动的企业文化建设三年规划中，就明确安排了“宣传贯彻年”、“深入推进年”、“制度建设年”这样一个周期，说明文化建设中的长期性和艰巨性。这个过程中，为使员工对企业文化的理解深刻化、认同彻底化，较为成功的方法之一就是用企业故事来诠释企业精神、理念。如谈到海尔“质量零缺陷”，员工便会想到“砸冰箱事件”，谈到“真诚到永远”，就会想到营销员因送货车故障，自己背着冰箱起3个小时给客户送货的事迹„„这样，就能把那些抽象的精神、理念变得生动具体，让员工津津乐道、耳熟能详，心领神会，融汇进自己的思想中。

让员工理解、认同、内化于心，还需要维护员工的切身利益。

企业文化建设的优秀企业彩虹集团的一条宝贵经验就是“利益是文化的基础”。因为任何最美丽的文化词语如果不能给员工带来实实在在的切身利益的时候，是不可能被真正认同，内化于心的。相反，一种企业文化，如果关系到了员工的切身利益，如果员工感受到了文化带来的生活提高与境遇改善，他们又怎么会漠视和抵触这种文化呢？

固化于制——务实的保障

制度建设是企业文化建设的重要保证。在一位记者问张瑞敏个人作用与海尔关系时，他说：“美国人讲企业就象一堵砖墙一样，如果抽掉一块砖这堵墙不会塌，我们想先做到这个程度，然后考虑这堵墙怎么不断升高。”张瑞敏利用企业的规章制度和职责规范予以公布，敦促公司所有人遵从这些规定，由此保证企业不会因为领导人的更换而导致文化的改变。从客观上看，与发达国家企业相比，我们企业的人治思想是比较浓厚的，用企业制度固化企业先进文化的核心内容，能较好地保证企业文化建设健康持续进进行下去。

固化于制，除了保证作用外，还可以进一步强化企业文化，突出文化的实效性。如果企业价值观倡导“以人为本”，那在相应的人力资源管理制度中就应该有不同层次员工发展、培训、晋升的通道设计，就应该有不同层级员工薪酬合理比例的阶梯安排，如果没有这些较为科学、合理的具体制度规定，谁会相信这个企业的“以人为本”？相反，有了全面的充分反映企业文化的制度

安排，就能达到强化员工对企业文化的认同度，进而规范自己的行为，更加主动自觉地投身于企业经营活动之中。

许多优秀的企业为我们树立了很好的榜样。如著名的惠普文化就非常强调对人才的培养，有完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训，另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，公司90%的培训课程由经理们上。在惠普公司的理念中，认为这是投入产出最高的投资。这就是惠普从制定科学的制度入手来落实“以人为本”的文化理念。

外化于行——务实的体现

员工对企业文化的接受、理解和认同，最终要转化为全体员工的自觉行动，通过企业的生产经营活动体现出来。这种行为最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己，规范自己。只要企业旗帜鲜明地将文化建设持久深入地进行下去，员工的行为就会逐步转化为自觉的，这时企业文化才算初步建立起来。

在员工行为的转化过程中，企业领导人的行为起着至关重要的作用。道理很简单，企业高层管理人员是企业文化建设的塑造者、布道者，他们的行为往往表现为企业行为，如果他们的言行相左，就会动摇甚至破坏其他员工的行为规范。一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是他们自己。行为是具有传导性的，企业高层管理者的行为规范了，必然对其他员工的行为起到示范和引导作用。

在员工行为的转化过程中，从细节入手抓规范会有事半功倍的效果。我曾经到一个企业参观，进入厕所，看到水龙头上、香皂盒上都挂着责任人的姓名。这个细节，对我震撼很大，我完全相信，这些责任人不管他以前的行为习惯怎样，在他希望别人爱护他管理的公共设施的同时，也一定比以前更加懂得珍惜别人的劳动成果。如海尔的“真诚到永远”企业理念，没有落实到经营管理的每一个细节上，落实到每一名员工的行为上，那么顾客也会离它而去。

注化于物——务实的延伸

物是企业文化建设有效载体之一，种类丰富，用途广泛，大到企业的建筑、工作服，小到企业标识、信封，只要用心研究，善于策划，就能将企业经营理念中的重要文化元素分解出来，注入到那些看似没有生命的物质之中，尤如神来之笔，画龙点睛，使之充满企业的灵性，鲜活起来，发挥企业文化的延伸作用。

物化后的企业文化不仅可以增强员工的向心力和自豪感，而且还可以极大地提升企业在社会公众中的形象，增强企业知名度和美誉度。著名的五粮液集团公司在企业文化建设中，十分注意厂区内的建筑设计，巧妙地将形态各异的建筑与五粮液酒文化特质进行无缝对接，建成许多代表性建筑景观，如企业的形象雕塑—奋进塔，雄伟壮观的大门—五粮液东大门，美丽、幽静的文化公园“酒圣山”，胸怀高远的“观沧海”等，充分展示了企业厚重的底蕴，最终形成独特的工业旅游景区，创造出又一笔宝贵的精神物质财富。

在我们重煤集团即将全面启动企业文化建设的时候，我们加强对企业文化建设性问题研究和探讨，意义不言而喻。在企业文化建设过程中，我们只要始终坚持文化宣贯以制度为保障，制度建设以文化为核心，行为规范以制度为前提，物质建设以文化为灵魂；始终坚持务实求效的原则，时常用内化于心、固化于制、外化于行、注化于物这四条标准来检验，并长期深入进行下去，就一定能够形成企业的核心竞争力，推动企业持续向前发展。

写于2006年

第五篇：韩亮老师实战案例1——美加华卫浴品牌营销升级大案

美加华卫浴品牌营销升级大案

美加华卫浴，中国高端卫浴品牌，与“箭牌卫浴”“安华卫浴”等中国著名卫浴品牌同属广东省卫浴一源。在2010年，美加华卫浴面临着中国卫浴行业品牌洗牌、优胜劣汰的关键时期。商业困境，往往源于原有空间被挤压、被侵扰、被驱赶。和君智业根据独创的“商业空间创新”理论，帮助美加华卫浴策划了影响卫浴江湖格局的三大营销战役“品牌定位战役”+“创意促销战役”+“商家订货战役”，建立了企业自己的品牌领地。

中国家居建材营销与管理著名专家、和君智业董事长张启峰老师作为该项目总顾问，局外营销策划专家、营销事业部总经理韩亮老师作为项目总执行，帮助美加华卫浴发现新的市场空间机会，品牌定位升级为“卫浴生活大师”，直接PK科勒、TOTO等国际百年大牌卫浴，打破原有空间格局，开创了美加华的专属空间！

2010年至2011年，“鸟巢倒影”“让苹果飞”和“金算盘”三次全国连续性“大颠覆创意”促销，实现终端突破、持续动销和高速增长！一场订货会在短短1小时内订货金额高达4300万！张启峰，中国家居建材中国家居建材营销与管理著名专家、和君智业董事长，“君和岛”总裁商学院院长、和君智业首席培训专家。2004年创立和君智业管理顾问（北京）有限公司，10年来一直专注于中国家居建材企业的研究与探索，在家居建材帮助企业腾飞领域取得了卓越不凡的成就。

韩亮，北京和君智业营销策划有限公司总经理，中国家居建材行业十力营销创始人，中国家居建材促销学权威，局外营销策划专家。师从张启峰老师，专攻营销策划领域，现已成为中国家居建材营销策划领域收费最贵的专家级老师。