【自考】自己手动整理企业管理概论重点[5篇范文]

第一篇：【自考】自己手动整理企业管理概论重点

1.企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。2.按照生产资料所有制的性质，可将企业划分为公有制企业和非公

有制企业。除了国有企业和集体企业这两种公有制的经济形势外，还有个体企业、私营企业和外商投资企业等非公有制企业。3.企业生产的五要素：①产品—企业为市场提供的有形产品或服务；

②人—具有科学技术知识和工作技能的员工，包括经营管理人员、工程技术人员、市场营销人员、生产作业人员等；③财—出资人投入的资本和日常运营所需的资金；④物—土地、厂房、机器设备、工具、仪表、运输设备以及产品生产所必须的能源、原材料等；⑤信息—反映这些要素及其相互结合状态与运行的各种信息。4.无限连带责任，首先是无限责任，即企业倒闭、资不抵债时，每个合伙人均要以自己的全部家庭财产负责清偿企业债务，不能以自己的出资额为限。其次是合伙人对企业债务负有连带责任，即每一个合伙人对企业的债务都负有全部清偿的责任。

5.司。

6.目前我国国有企业实行的经营方式主要有股份经营、承包经营、租赁经营等形式。

7.法人治理结构：是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权

彼此既分立、制约又相互联结协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。8.（判）同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。

9.生的由董事所组成的一个集体领导班子。

10.从国内外公司的实践来看，董事会成员可以是公司的股东，称为

内部董事；也可以是非股东。

11.总经理实行董事会聘任制，不实行上级任命制，他负责公司的日

常经营管理活动，对公司的生产经营活动进行全面领导，对董事会负责。

12.监事会成员不得由经营管理机构选任。监事会应当与董事会并立，直接向股东大会报告，对股东大会负责。监事会成员不得少于3人，监事会由股东代表和一定比例的职工代表组成，公司的董事、经理和财务负责人均不得兼任监事。

13.公司法人治理结构的股东大会、董事会、监事会、高层经理人员

四个组成部分，分别行使着公司的权力机构、经营决策机构、执行机构和监督机构的职权。

14.构、模拟分权结构和矩阵结构。

15.怎样才能成为学习型组织？第一，自我超越。指突破极限的自我实现，或技巧的娴熟，自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。一个人追求和自我超越为起点，就形成了学习型组织的自我超越精神。第二，改善心智模式。心智模式就是人的心理素质和思维方式，它影响着一个人看世界和对待事物的态度，又是可能直接决定人的成功与否。心智模式的修炼在企业管理中具有重要意义，因为相同或近似的心智模式和共同奋斗目标会使企业产生和谐感，增强企业适应环境变化的能力。第三，建立共同愿景。共同愿景是指组织中人们共同愿望的景象，它要求组织的全体成员拥有一个共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。第四，团

队学习。团队学习是指通过组织成员之间相互学习、取长补短提高整体合作能力，并把个人能力汇成组织能力，是组织的集体智慧高于个人智慧的过程。第五，系统思考。系统思考要求人们系统系统的观点看待组织的发展。

16.信念、价值观念和行为准则，是外显与厂风厂貌、内隐与人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。

17.企业文化的结构可以分为三个层次：深层的企业文化（精神文化）、中层的企业文化（制度文化）和表层的企业文化（物质文化）。18.企业文化的功能：①导向；②约束；③激励；④凝聚；⑤辐射。19.人力资源具有以下特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④

再生性；⑤差异性；⑥社会性。

20.经营战略管理是企业管理中最核心部分。

21.在不同的企业，针对不通类型的员工，考核的具体内容各有不同，总体上可归为四类：德、勤、能、绩。“德”主要是考核员工对公司的忠诚度、爱岗敬业精神以及公正廉洁情况。“勤”主要是考核员工的工作能力强弱、工作思路及条理是否清晰等情况。“能”主要是考核员工工作态度及工作责任心的情况。“绩”主要是考核员工的工作效益以及工作完成情况。

22.根据经营战略的内涵，它具有一下特征：①全局性；②长远性；

③竞合性；④纲领性；⑤相对稳定性。

23.企业战略家应具备的素质：①品德高尚，志向高远；②思维敏捷，知识渊博；③心理健康，个性优异；④足智多谋，能力超群；⑤身体健康，精力充沛。

24.生活资料产品的需求趋势：①随着人民群众购买力的提高，需求

层次将由生存型向享受型和发展型需要转变；②在生活资料的消费结构中，吃的支出比重将要下降，穿、用、住、行等的支出比重将要上升；③“吃、穿、用、住”各自的内部结构中，也呈现规律性的变化趋势。

25.企业技术开发的对象：①产品的开发；②设备与工具的开发；③

生产工艺的开发；④能源和原材料的开发；⑤改善生产环境的技术开发。

26.生产管理员是对企业每天都在进行的生产过程所开展的各项管理

工作的总成，其主要内容包括生产组织、生产计划和生产控制等管理工作。

27.市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企

业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。

28.消费者市场细分的标志：①按人口因素细分；②按地理区划因素

细分；③按购买心理因素细分；④按购买行为因素细分。29.实施名牌战略应重视的几项工作：①树立正确的名牌观念；②准

确的进行市场定位；③合理的制定名牌的目标；④把握好名牌升级的时机；⑤抓好企业名牌要素的整体优化工作。30.资产负债率=（负债/总资产）*100%

31.资产负债率又叫经营负债比率，即由他人此本提供的借贷资本占

企业总资产的比重大小。

32.按照经济合作与发展组织的定义，知识可分为四大类：①知道是

什么即知事，又称事实知识；②知道为什么即知因，又称原理知识；③知道怎样做即知窍，又称技能知识；④知道谁有知识即知人，又称人力知识。

第二篇：自考企业管理概论

《企业管理概论》理论知识 《企业管理概论》理论知识 《企业管理概论》理论知识 1.企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活 动的法人。2.企业的二重性：一方面，企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场供应商品的生产 经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市 场经济相联系的一般属性；另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生 存，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者，因 而又必须具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。3.经营方式：是指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式，以 及在资产所有权与经营权分离情况下，处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方 式。4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。5.企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组 织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这 个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧 密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。6.企业集团的特点：（1）具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企 业；（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次；（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主，多渠道联系包括参股和控股、章程与合 同、人事派遣，业务联系等。7.现代工业企业的特征：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应 用于生产；（2）劳动分工精细，协作关系复杂、严密；（3）生产过程具有高度的比例性和连 续性；（4）生产社会程度高，有广泛、密切的联系。8.所有权与经营权分离的理论：企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本 原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势，具体地说主要原因有二：（1）企业生 产技术与经营管理的复杂化；（2）公司制的企业组织形式及其股权的分散化。9.公司制的特点：（1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的 财产；（2）公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）实行有限

责任制度，以其全部财 产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。个人业 主制企业和合伙企业在经济往来中承担债务清偿责任是无限责任；（3）公司制企业的所有权 与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任 总经理来经营管理企业。在个人业主制企业和合伙制企业中，所有者同时也是经营者，所有 权与经营权统一在所有者手中。10.有限责任公司和股份有限公司的异同点：（1）有限责任公司，是指由两个以上股东共同出 资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企 业法人。其特点是：①股东经协商共同出资设立有限责任公司，股东的出资额不要求等额，可有多有少，协商确定；②股东人数比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限；③不 发行股票，股东交付股金后，公司向股东签发出资证明书，它不能上市交易，只能按公司章 程规定在内部转让；④注册资本数量比股份有限公司少；⑤公司经营状况的透明度不向股份 有限公司那样高，只接受股东的监督，无须向社会公开账目。（2）股份有限公司，是指注册 资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公 司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股份有限公司的设立须有发 起人，他们负责公司筹办事务，并依法认购公司股份；②股东人数较多，高达几十万甚至上 百万，法律规定只有下限而无上限；③股份有限公司的全部资本划分为金额相等的股份，股 份采取股票形式，通过认购股票筹集资本；④注册资本数量要求较高；⑤公司的经营状况的 透明度较高，不仅要接受股东查询，还要向社会公告其财务会计报表。11.企业管理的二重性：一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表 现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。12.基础工作的内容和作用：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提 供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作，定 额工作，计量工作，信息传递、数据处理、资料贮存工作，建立以责任制为核心的规章制度 和职工技术业务培训工作等内容。其作用是：（１）基础工作是对企业生产经营活动进行计 划、组织和控制的依据；（２）基

础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量 的重要手段；（３）基础工作是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据；（４）基础工 作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。13.国企如何实现民主管理：（1）听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁 经营责任制方案的报告，提出意见和建议；（2）审查同意或者否决企业的工资调整方案、资 金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法及其他重要的规章制度；（3）审议决定职工福利基金 使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项；（4）评议、监督企业各 级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议；（5）根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府 主管部门批准。14.公司的法人治理结构的涵义及构成：公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的，这个 法人治理结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构（简称经理班子）和监事会四个部 分组成。它们各自独立、权责分明、相互制约，既能保证作为专家和内行的高层经理人员放 手经营，又能保障所有者的权益，使所有者不致失去对经理人员的最终控制。这样的以法人 治理结构为特征的企业领导体制，适应了企业所有权与经营权相分离的历史必然趋势，是现 代企业制度的重要内容之一。15.企业建立组织机构需要遵循的原则是：（1）任务目标的原则；（2）专业分工与协作的原则；（3）指挥统一的原则；（4）有效管理幅度的原则；（5）责权利相结合的原则；（6）集权与 分权相结合的原则；（7）稳定性与适应性相结合的原则；（8）执行机构与监督机构分开设置 的原则；（9）精简机构的原则。16.影响集权与分权程度的因素：（1）企业规模；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性 质；（4）各单位的管理水平和干部素质。17.企业组织形式主要包括：（1）以集权为主的职能制结构；（2）以分权为主的事业部结构；（3）模拟分权制的组织结构；（4）矩阵组织结构。18.企业文化的内容：可分为三个层次，即表层的企业文化、中层的企业文化、深层的企业文 化。19.表层的企业文化：是企业文化的外显部分，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文 化形象。20.中层的企业文化：需要人们调查了解才能搞清楚，主要体现在企业的规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面。21.深层的企业文化：是渗透在企业职工心灵之中的意识形态，包括理想

信念、道德规范、价值 取向、经营思想等，即共同持有的价值观。

22.23.24.25.

26.

27.28.29.30.

31.32.33.

34.

35.36.

37.38.39.40.41.42.43.

44.

45.46.47.48.49.

50.

51.

52.

53.54.

企业文化的特征：隐形性、潜移性、稳定性、可塑性、继承性等。企业文化建设的作用：进行企业文化建设具有灵魂作用、凝聚作用、约束作用。企业文化建设的意义：（1）把两个文明建设一齐落到实处；（2）更有效地进行职工队伍建 设；（3）使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。我国工资分配制改革目标：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机 制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增 强企业活力，提高企业经济效益。经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出 的总体性、长远性的谋划和方略。它是企业家指挥竞争的经营艺术，军事家靠正确军事战略 决胜于战场，企业家靠正确的经营战略决胜于市场。经营战略的内容：（1）战略思想；（2）战略目标；（3）战略重点；（4）战略方针；（5）战略阶段；（6）战略对策。经营战略的特点：（1）战略决策对象的复杂性；（2）决策信息的不确定性；（3）决策条件 和结果的风险性；（4）方案评价的困难性。经营战略的实施基本原则：（1）目标分解、任务合理的原则；（2）统一领导、组织协调的原 则；（3）突出重点、兼顾全局的原则；（4）适应变化、机动灵活的原则。战略家的主要职责：企业家应是战略家，他们不同于一般管理人员，不是从事具体的管理业 务，也不是担任参谋提供咨询建议，而是为企业确定使命和战略目标，指引企业求生谋存发 展的方向，即制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。战略家的基本素质：（1）品德高尚，志向高远；（2）思维敏捷，知识渊博；（3）心理健 康，个性优异；（4）足智多谋，能力超群；（5）身体健康，精力充沛。制定经营战略的程序：（1）形成战略思想；（2）进行环境调查；（3）拟定、评价和选择战 略方案；（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。制定经营战略的必要性：（1）适应我国社会主义市场经济发展的要求；（2）迎接国际市场竞 争的挑战；（3）优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益；（4）科学安排企业高层工作 的要求。经营战略与组织结构的关系：企业的组织结构是指企业中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权

第三篇：自考企业管理概论_简答题归纳（范文）

1.对企业含义的理解？

答案：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。此概念的含义：

1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。

2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。

3、企业是依法设立，依法经营的经济实体。

2.现代工业企业系统的特征？ 答案：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。（2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。（3）生产过程有高度的比例性和连续性。（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

3.公司制企业的特点？

答案：一是，公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产；二是，公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。三是，公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。4.公司制企业的优越性？

答案：一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力；二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中；三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，；四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。5.简述企业集团的特点？

答案：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。

特征：（1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。（3）多渠道控制和影响成员企业，以资产联结为主，多渠道包括参股、控股、章程和合同、人事派遣、业务联系等。

6.企业的资本所有权与经营权之所以发生分离的必然性？

答案：（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展，科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积累与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日

益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的。这一点必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台，让位于受过专门教育训练的职业化的经营管理专家。

（2）公司制的组织形式及股权的分散化，进行大规模生产和销售的大企业，一般会采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也迅速发展，股东人数迅速增加。数量庞大且非常分散的股东即企业的资本所有者不可能全部直接经营管理企业，甚至连全部参与选择经营者也办不到，只能选取董事会，聘任经理，管理企业。他们能够使企业盈利并不断发展，使股票升值。资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制，另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。7.企业组织结构设计的原则？ 答案：

1、任务目标原则：是指企业组织结构的设计必须以企业的战略任务和经营目标为依据和出发点，并以实现企业战略任务和经营目标为最终目的。这一原则是企业组织结构设计总的指导原则，指明了企业组织结构设置的出发点和归宿。

2、专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。

3、指导统一原则：机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，这是企业组织结构设计的基本原则，也是社会化大生产提出的客观要求。

4、有效管理幅度原则：管理幅度是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。

5、责权利相结合的原则：是使企业中每个职位或岗位上的职责、职权、经济利益统一起来，形成责权利相一致的关系。

6、集权与分权相结合的原则：是指企业决策的集中化与分散化。集中化是指企业高层保留较多较大的决策权，中层和基层只有较少和较小的决策权，分散化则相反，即企业高层只保留较少的重大决策权，而把较多和较大的决策权授予中层和基层。

7、稳定性和适应性相结合的原则：稳定性是指组织抵抗干扰，保持其正常运行规律的勈适应性是指组织调整运行方式，以保持对内外环境变化的适应能力。

8、精简机构的原则：是指部门、人员、管理层次能减则减，办事程度和规章制度力求简单明了。

8.企业文化建设过程中要重要点解决的问题？

答案：

1、按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化；

2、汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化；

3、根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化；

4、充分发挥企业领导者的关键作用；企业文化建设的核

心是认同，认同的关键是参与。

5、共同参与和知识共享；

6、完善规章制度，不断巩固企业文化。9.企业文化建设与思想政治工作的异同？

答案：相同点：

1、指导思想相同，都是重视人的因素。

2、目的相似，都是促进两个文明建设。

3、工作方法有许多相似之处。

4、工作主体相同，党政工团都要抓，而且都要发动群众才能做好。

不同点：

1、两者范畴不同，企业文化是直接指导和规范企业生产经营及员工工作行为的管理理论和管理方法，属于管理范畴。思想政治工作主要是从坚持“三个代表”出发，围绕维护社会主义政治经济制度促进社会生产力发展开展工作，属于政治范畴。

2、两者的适用范围不同，企业文化是企业依据自身的特定条件和实际需要制定使命、理念及行为规范，有明显的个性特点，而思想政治工作共性较多，其基本内容和原则适用于所有企业。

3、两者的方法和过程不同。企业文化建设有明确的规范性和一定的强制性。通过规章制度规范员工行为，而思想政治工作重在启发觉悟，不带强制性。

10.人力资源管理与人事管理的区别？

答案：

1、管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。

2、工作的性质。人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。人事部门负责招待领导的决策。人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

3、管理的重点。人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。

4、对管理人员的要求。承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。人力资源管理则要求其工作人员是通才。他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。11.人员作用的原则？

答案：（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。从企业的经营战略出发，按照人力资源规划的要求，合理使用员工是首要的原则。（2）有利于“人尽其才”，要为员工提供充分的发展空间，满足员工在个人和事业上发展的需要。（3）

有利于提高组织士气，要形成有效的激励机制，调动员工的积极性。12.企业经营战略提出的环境因素？ 答案：

1、需求结构的重大变化，需求水平不断向高级发展，需求个性化，多样化；

2、市场竞争日趋激烈；

3、科学技术不断进步；

4、资源供应日益紧张；

5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。

6、产业结构的调整。

13.企业经营战略决策工作的重要性？

答案：

1、企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。

2、企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。

3、企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。

14.企业经营战略的内容体系？ 答案：

1、战略思想：是指导经营战略制定和实施的基本思想。战略思想起着统帅作用、灵魂作用和导向作用。

2、战略目标：是指企业以战略思想指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。战略目标是构成战略的核心。正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。

3、战略重点：是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。

4、战略方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针起着导向作用，指针作用和准则作用。

5、战略阶段：是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内所划分的若干阶段，以便分期去实现总的战略目标的要求。

6、战略对策：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性，针对性，灵活性，具体性，多重性等特点。

15.企业经营战略的制定过程？ 答案：

1、形成战略思想，形成战略思想应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。

2、进行环境调查，包括两方面：一是企业内部环境调查，了解企业各种素质情况和经营实力情况；二是企业外部环境调查，了解企业所处的宏观环境，行业环境和市场环境，通过环境调研，明确企业本身的优势和劣势，企业所面临环境的机会和风险，为正确制定和实施经营战略方案，提供客观依据。

3、拟订、评价和选择战略方案，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果后，就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并做出选择，即确定最后满意的经营战略方案。这个战略方案包括战略目标，战略重点，战略方针，战略阶段和战略对策等内容。

4、战略方案的落实和在实施中修改完善。选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化，也就是说需要通过战略规划战略计划使之具体化，从时间和空间上加以落实。从时

间上，分为若干战略阶段，明确每个阶段的计划目标，从空间上，将每个阶段的计划目标落实到每个部门和各个生产经营单位，直到个人，根据各部门，各单位的计划任务进行资源的合理配置，保证战略任务的顺利实施。在战略方案的执行中，经营环境可能出现原先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案进行必要的修改，调整，使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。

16.企业战略控制的步骤？ 答：（1）确定控制标准。（2）检查实施，衡量成效，寻找偏差。3）分析原因，采取措施，纠正偏差。（4）继续实施，完成战略目标。17.企业外部环境重点内容调研包括哪些？

答案：

1、市场需求分析：研究本企业的总体市场和各细分市场在需求上的特点，发展趋势和影响因素。具体而言包括：企业总体市场的调查和分析，企业细分市场需求的调查和分析，用户和消费者产品需求的趋势分析，生产资料产品的需求趋势和规律；

2、竞争状况分析：竞争状况调研实质上是对市场商品供给状况的调查研究，具体而言包括：竞争对手总体情况的调查，竞争对手竞争能力调查，竞争对手发展新产品动向的调查，潜在竞争对手的调查。18.企业一般情况调研的内容？ 答案：（1）领导者素质和职工素质分析：知识，技能，身体，智能是否与岗位相适应；（2）企业发展情况分析：是上升期，还是稳定期，还是衰退期；3）企业管理素质分析：管理水平是高是低，是靠经验管理还是科学管理；4）企业技术素质分析：企业设备水平，工艺设备，测试和计量仪器水平5）企业生产条件分析；6）企业营销情况分析：企业市场分布情况，市场份额，销售渠道长短；7）企业财务、成本和经济效益分析；8）企业资源供应分析；9）企业组织结构分析。

19.企业经营实力分析的内容? 答案：（1）产品竞争能力分析（分析产品的品种，质量，成本，价格，交货期，商誉，商标，包装等）（2）技术开发能力分析（对新技术，新产品开发的难易程度分析）（3）生产能力分析（企业开发出适销对路的新产品，是否有足够的生产能力保证生产出来）4）市场营销能力分析（企业选择销售渠道的能力，企业自销的能力）（5）产品获利能力分析（对产品进行盈亏分析，分析产品的资金利润率）

20.企业使命的内容？

答案：企业使命指企业的性质，经营目的，经营任务和和在国家经济发展，社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。内容包括：企业性质，企业成长方向的确定，经营目的的确定，经营哲学（经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本

信念，价值观念和行为准则。）的选择，经营方针的选择，社会责任的确定。使命决策包括：坚持原有使命的决策，扩大使命的决策，改变使命的决策。

21.战略决策科学化的含义及衡量标志？

答案：战略决策的科学化：指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。决策科学化的原则，就是指战略决策应遵循客观规律的要求，决策有其客观依据，既具备解决问题的必要性，也具备解决问题的可能性。战略决策是否符合科学化原则的要求，其衡量标志有：

1、决策信息的可靠性；

2、决策课题的准确性；

3、决策程序的完整性（环境调研，提出问题，确定目标，制定方案，评价方案，优选方案）；

4、决策方法的正确性；

5、方案设计的严密性；

6、决策方案的优选性；

7、方案实施的可行性；

8、决策结果的效益性；

22.战略决策民主化的含义及衡量标志？

答案：战略决策的民主化：是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。决策民主化原则，是指企业主要领导者在制定和实施经营战略的过程中，走群众路线，充分发挥企业整个领导集团的作用，倾听专家们和广大员工的意见和建议，集中群众智慧，作出正确的战略决策，并依靠广大员工群众实施战略决策方案，实现战略目标。

23.战略决策是否符合民主化原则的要求，其衡量标志是：

答：

1、发动专家和员工群众参与决策的广泛性；

2、专家和员工群众参与建议的积极性；

3、领导对不同意见和建议的尊重性；

4、专家和员工群众参与决策的形式多样化；

5、民主决策的程序性； 24.企业技术开发条件？

答案：

1、科学技术工作队伍，科技人员在全体职工中应占有一定比例，科技队伍结构要合理化。这个合理化可从几方面考察：学科结构，职能结构，能级结构，年龄结构。

2、技术开发的经费，内部筹资，银行贷款，财政支持。

3、技术开发的装备

4、技术开发场所

5、科学技术情报。24.技术评价的内容？

答案：

1、技术价值的评价：主要从技术的角度出发，包括技术的先进性，如技术的指标、参数、结构、方法、特征；技术的适用性，如技术的扩散效应，相关技术的匹配，实用程度等。

2、经济价值的评价：主要是对技术的经济性做出评价，如市场竞争能力，需要程度，销路等。也可从效益上评价，如技术投资，成本，利润等。

3、社会价值的评价：主要是对技术从社会角度上做出评价。如技术的采用要符合国家政策，有利于保护环境，有利于社会发展。25.价值工程的特点？

答案：（1）以使用者的功能需求为的需求做为出发点，按顾客的需要和出发点。（2）对功能进行分析。（3）要求去组织产品开发。

5、社会营销系统研究功能与成本之间的关系。4）观念：兼顾社会、顾客和企业三方利努力方向是提高价值，即提高功能对益的观念，要实现企业和顾客的双赢，成本的比值。5）需要由多方协作，实现企业、顾客和社会的“多赢”。有组织、有计划、按程序进行。其中，前三种是传统的市场营销观26.产品质量的特性？

念，“以生产者为导向”的观念，后答案：产品质量：指产品的适用性，两种是现代市场营销观念。即产品的使用价值，产品适合一定用31.成本与费用管理的作用？ 途，能够满足人们某种需要所具备的答：

1、成本与费用是反映和监督劳动特性。

耗费的有力工具。

2、利用产品成本指产品质量特征可概括为：

1、产品性标作为补偿生产耗费的尺度。能：产品应达到使用功能的要求，如

电视机图像好，声音清晰，即是性能的体现。

2、产品寿命：产品在规定条件下，满足规定功能要求的工作期限。

3、产品可靠性：指产品在规定时间内，规定条件下，完成规定功能的能力。如产品无故障工作时间，精度保持时间长短等。

4、产品的安全性：指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。

5、产品的经济性：产品寿命周期费用的大小，即产品的使用成本。

27.质量体系的建立和运行需要做好的工作？

答案：

1、明确企业质量方针和目标。

2、分配和落实质量职能，完善质量文件。

3、建立专职的质量管理机构。

4、建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。

5、按照“计划-执行-检查-处理”管理循环组织质量体系的运转。28.质量管理原则？

答案：

1、以顾客为关注焦点。

2、发挥领导作用。

3、组织全员参与。

4、运用过程与方法。

5、采用管理的系统方法。

6、努力持续改进。

7、基于事实，进行决策。

8、加强与供方的联系。

29.市场营销工作的作用？ 答案：（1）营销工作是实现企业生产目的的必要条件。（2）营销工作是联系生产和消费的纽带，开拓市场的先锋，起着桥梁作用。3）营销工作为企业各项经营决策提供客观依据，起指导作用。4）营销工作对企业改进各方面工作，提高经济效益，起促进作用。30.经营工作的内容？

答案：（1）市场调研工作。2）目标市场选择工作。3）产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作。4）产品定价工作。5）销售渠道选择工作。6）产品促销工作。7）产品储存和运输工作。8）承接订货和销售服务工作。9）客户关系管理工作 31.市场营销观念的发展？ 答案：

1、生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。

2、产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。

3、推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。

4、市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客

第四篇：企业管理概论重点简答

1.企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。

2.企业的二重性：一方面，企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场供应商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性;另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生存，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者，因而又必须具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

3.经营方式：是指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式，以及在资产所有权与经营权分离情况下，处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方式。

4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。

5.企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。

6.企业集团的特点：(1)具备一个实响力的核心企业;(2)组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次;(3)多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主，多渠道联系包括参股和控股、章程与合同、人事派遣，业务联系等。

7.现代工业企业的特征：(1)大规模并且系统地将科学技术应用于生产;(2)劳动分工精细，协作关系复杂、严密;(3)生产过程具有高度的比例性和连续性;(4)生产社会程度高，有广泛、密切的联系。

8.所有权与经营权分离的理论：企离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势，具体地说主要原因有二：(1)企业生产技术与经营管理的复杂化;(2)公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

9.公司制的特点：(1)公司制企业是在经济上拥有独立的财产;(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。个人业主制企业和合伙企业在经济往来中承担债务清偿责任是无限责任;(3)公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。在个人业主制企业和合伙制企业中，所有者同时也是经营者，所有权与经营权统一在所有者手中。

10.有限责任公司和股份有限公司每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股东经协商共同出资设立有限责任公司，股东的出资额不要求等额，可有多有少，协商确定;②股东人数比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限;③不发行股票，股东交付股金后，公司向股东签发出资证明书，它不能上市交易，只能按公司章程规定在内部转让;④注册资本数量比股份有限公司少;⑤公司经营状况的透明度不向股份有限公司那样高，只接受股东的监督，无须向社会公开账目。(2)股份有限公司，是指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股份有限公司的设立须有发起人，他们负责公司筹办事务，并依法认购公司股份;②股东人数较多，高达几十万甚至上百万，法律规定只有下限而无上限;③股份有限公司的全部资本划分为金额相等的股份，股份采取股票形式，通过认购股票筹集资本;④注册资本数量要求较高;⑤公司的经营状况的透明度较高，不仅要接受股东查询，还要向社会公告其财务会计报表。

11.企业管理的二重性：一方面，企联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

12.基础工作的内容和作用：是企业标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作，定额工作，计量工作，信息传递、数据处理、资料贮存工作，建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等内容。其作用是：(1)基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据;(2)基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段;(3)基础工作是推行经济

责任制，贯彻按劳分配原则的依据;(4)基础工作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。

13.国企如何实现民主管理：(1)听取和审计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁经营责任制方案的报告，提出意见和建议;(2)审查同意或者否决企业的工资调整方案、资金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法及其他重要的规章制度;(3)审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项;(4)评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议;(5)根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。

14.公司的法人治理结构的涵义及这个法人治理结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构(简称经理班子)和监事会四个部分组成。它们各自独立、权责分明、相互制约，既能保证作为专家和内行的高层经理人员放手经营，又能保障所有者的权益，使所有者不致失去对经理人员的最终控制。这样的以法人治理结构为特征的企业领导体制，适应了企业所有权与经营权相分离的历史必然趋势，是现代企业制度的重要内容之一。

15.企业建立组织机构需要遵循的;(3)指挥统一的原则;(4)有效管理幅度的原则;(5)责权利相结合的原则;(6)集权与分权相结合的原则;(7)稳定性与适应性相结合的原则;(8)执行机构与监督机构分开设置的原则;(9)精简机构的原则。

16.影响集权与分权程度的因素：(1)工作的性质;(4)各单位的管理水平和干部素质。

17.企业组织形式主要包括：(1)以集业部结构;(3)模拟分权制的组织结构;(4)矩阵组织结构。

18.企业文化的内容：可分为三个层深层的企业文化。

19.表层的企业文化：是企业文化的闻之有声、触之有觉的文化形象。

20.中层的企业文化：需要人们调查制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面。

21.深层的企业文化：是渗透在企业念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。

22.企业文化的特征：隐形性、潜移

23.企业文化建设的作用：进行企业约束作用。

24.企业文化建设的意义：(1)把两个职工队伍建设;(3)使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。

25.我国工资分配制改革目标：逐步正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。

26.经营战略：是指企业面对激烈变为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。它是企业家指挥竞争的经营艺术，军事家靠正确军事战略决胜于战场，企业家靠正确的经营战略决胜于市场。27.经营战略的内容：(1)战略思想;(2)战略方针;(5)战略阶段;(6)战略对策。

28.经营战略的特点：(1)战略决策对;(3)决策条件和结果的风险性;(4)方案评价的困难性。

29.经营战略的实施基本原则：(1)组织协调的原则;(3)突出重点、兼顾全局的原则;(4)适应变化、机动灵活的原则。30.战略家的主要职责：企业家应是不是从事具体的管理业务，也不是担任参谋提供咨询建议，而是为企业确定使命和战略目标，指引企业求生谋存发展的方向，即制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。31.战略家的基本素质：(1)品德高尚，志;(3)心理健康，个性优异;(4)足智多谋，能力超群;(5)身体健康，精力充沛。

32.制定经营战略的程序：(1)形成战评价和选择战略方案;(4)战略方案的落实和在实施中修改完善。

33.制定经营战略的必要性：(1)适应;(2)迎接国际市场竞争的挑战;(3)优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益;(4)科学安排企业高层工作的要求。

34.经营战略与组织结构的关系：企与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权力和相互关系。

企业的组织机构要服从于企业经营战略，为实现经营战略服务;战略要通过一定的组织去实施，合理而高效的组织结构，是经营战略顺利执行和实现的重要保证。实施新的战略，相应地需要新的组织结构相匹配;没有适应变化的新环境的组织结构、组织形式，将严重制约新的战略的实施。

35.影响市场需求的因素分析：⑴政因素;⑸社会因素;⑹自然因素;⑺心理因素;⑻产品因素。

36.竞争对手状况分析：(1)竞争对手分布、所属部门和行业;②全部竞争对手的生产总规模;③可供产品的总数量，满足市场需要的总程度。(2)竞争对手竞争能力的调查：①资金握有情况;②企业规模;③技术水平;④技术设备情况;⑤产品情况;⑥服务工作情况;⑦市场占有率。(3)竞争对手发展新产品动向的调查。(4)潜在竞争对手的调查：①将要出现的新的竞争对手情况;②调查由弱变强的对手情况。

37.企业内部条件分析的目的：(1)劣势的原因，找出内部的潜力。

38.企业经营实力分析的内容：(1)析;(3)生产能力分析;(4)市场营销能力分析;(5)产品获利能力分析。

39.战略环境综合分析：就是将企业合起来进行的分析。

40.战略综合分析的内容主要有：企;企业内部的优势和劣势分析。

41.战略综合分析的目的：为经营战42.战略综合分析的方法主要有：(1)分析法;(3)麦肯西矩阵分析法。

43.差异化战略如何实施产品差异与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。首先，在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜;其次，在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜;最后，在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位。实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜。

44.经营计划：是根据经营战略决策对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所做出的统筹安排。经营计划具有决策性、效益性、开放性、全面性、长期性、灵活性等特点。可以从计划对象、计划期限等方面进行分类。

45.经营计划的内容一般包括：指导思项目计划及方案、综合平衡、执行部署等。46.经营计划的编制步骤是：(1)调查确定目标;(3)拟定方案，评价选择;(4)综合平衡，编制计划。

47.经营计划的执行，主要方式是：48.经营计划的调整，主要方式是：49.滚动计划法的特点：(1)近细远安排粗一些，执行远期计划时，再由粗变细;(2)保持各期计划的灵活性，各期的计划指标根据环境变化，灵活调整;(3)保持各期计划之间的连续性。每期计划都是以上一期计划为基础而制定。滚动计划法一般适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。50.技术开发的条件：(1)科学技术工员应有一定数量，即科技人员应在企业职工人数中占有一定比例;②科技队伍结构要合理化，可以从学科结构、职能结构、能级结构、年龄结构等方面考察;(2)技术开发的经费：①国家和地方财政拨款;②从企业内部筹措经费;③科技合同收入;④向银行申请贷款;(3)技术开发的设备;(4)技术开发场所;(5)科学技术情报。

51.技术的评价：是指对技术开发的综合分析和比较鉴别。其目的主要是为新技术的采用、改进、应用和推广提供科学依据。技术的评价是技术开发管理中的一个重要内容，贯穿于整个技术开发全过程。52.技术评价的原则：(1)技术先进只有创新才能保证所开发的技术成果具有先进水平。经济合理性包括保证用户在实用技术成果过程中的经济合理，能够为生产企业带来生产经营的经济效益。生产可行性是指能够预计到推广应用的可能性。(2)当前需要和长远需要相结合。不仅要考虑到当前对本企业发展生产、提高技术水平、提高经济效益的作用，还要考虑到今后对本企业较长时间的影响。(3)局部利益与整体利益相结合。包括两层含义：一是指新技术成果的效益分析，不仅要求能为本企业带来效益，而且能为本行业、本地区乃至整个国民经济的发展带来效益。二是指规模较大的技术开发项目与其中的若干较小课题相结合。53.技术评价的内容：(1)技术价值的评价;(2)经济价值的评价;(3)社会价值的评价。

54.技术评价的方法：(1)经济评价55.价值工程：是通过相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，旨在提高所研究对象价值的思想和管理技术。

56.价值的含义：是指能与成本之比即价值=功能/成本。公式表达了价值、功能、成本之间的关系。

57.产品功能的含义：功能是指对象产品功能是指产品的用途，即产品所负担的职能和应起的作用。

58.产品成本的含义：价值工程中的产品寿命周期是指产品从研制、生产、销售、使用、直到报废为止的整个时期。在该时期，所发生的与产品有关的各种费用之和便是产品寿命周期成本。它包括两部分，一是生产制造成本;二是使用成本。价值工程要求要重视降低这两部分的成本，在满足产品必要功能的前提下，寻求产品寿命周期成本最低。

59.价值工程的主要特点：(1)以提高;(3)以集体的智慧进行改革和创新为基础的有组织的活动。

60.工业企业的产品生产过程：是指出来的全过程。它由四个部分组成：生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。其中核心是基本生产过程。

61.生产过程组织的基本要求：是使产品占用和耗费最少，效率最高，能取得最大的生产成果和经济效益。具体来讲，有如下六个要求：(1)生产过程具有连续性;(2)生产过程具有平行性;(3)生产过程具有单向性;(4)生产过程具有比例性;(5)生产过程具有均衡性;(6)生产过程具有适应性。62.流水线生产的优点：(1)能使产品比例性以及均衡性的要求;(2)它的生产效率高，能及时地提供市场大量需求的产品;(3)由于是专业化生产，流水线上采用专用的设备和工艺设备，以及机械化的运输装置，所以可以提高劳动生产率，缩短生产周期，减少在制品占用量和运输工作量，加速奖金周转，降低生产成本;(4)还可以简化生产管理工作促进企业加强生产技术准备工作和生产服务工作。

63.流水线生产的缺点：(1)不够灵变化的要求，以及技术革新和技术进步的要求;(2)对流水线进行调整和改组需要较多的投资和花费较多的时间;(3)工人在流水线上工作比较单调、紧张、容易疲劳，不利于提高生产技术水平。64.流水线的生产条件：(1)产品品种;(2)产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性;(3)原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应;(4)机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度;(5)各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。

65.工艺专业化：又称工艺原则，就单位的一种组织形式。

66.对象专业化：又称对象原则，就产组织方式。

67.两种生产组织方式专业化(工;(2)设备利用率方面，工艺专业化要高于对象专业化;(3)在适应产品品种变化能力方面，工艺专业化要高于对象专业化;(4)在生产周期方面，对象专业化要比工艺专业化更能缩短时间;(5)在产品运输距离、停放等待时间方面，对象专业化要优于工艺专业化;(6)在生产协作、管理方面，对象专业化要比工艺专业化简单。

68.定员：是企业劳动计划工作的基础，就可以根据标准来进行劳动力的调剂和平衡。69.定员的作用：(1)定员可以促进企业内部各个单位改善劳动组织，提高工作效率;(2)定员对新建企业来说，可以有计划地配备各类人员，防止过早过多的招工。

70.企业定员的要求：(1)定员水平要;(3)合理安排各类人员的比例关系;(4)定员标准既要相对稳定，又要不断提高。71.企业定员的方法：(1)按劳动效率人的劳动效率(定额)来计算定员人数;(2)按设备定员，就是根据机器设备的数量和工人地看管定额来计算定员人数;(3)按岗位定员，这是根据岗位的多少、各岗位工作量大小来计算定员人数。按岗位定员具体表现为以下两种方法：①设备岗位定员。具体定员时要考虑三方面的内容：岗位量、岗位负荷量、生产班次和轮休组织形式。②工作岗位定员。适用于有一定岗位但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、值班电工等。(4)按比例定员，按照与企业职工总数或某一类人员总数的比例，来计算定员人数。应依据国家或主管部门确定的比例;(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员，这种方法主要是

用于企业管理人员和工程技术人员的定员;(6)按零基定员，这是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。零基定员法最关键的环节是核定各岗位的工作任务等。

72.工作地的组织工作包括三方面;(3)正确组织工作地的供应、服务工作。

73.制定劳动定额应满足的要求：(1)必须要有科学的依据;(2)要总结和推广节约劳动的先进经验，挖掘提高劳动生产率的潜力，保证定额水平的先进性;(3)要保证相同工作定额的统一和不同工作定额水平的平衡。

74.生产作业计划的作用：(1)编制生管理秩序的一项重要手段;(2)编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节;(3)生产作业计划是组织均衡生产的重要保证;(4)编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。

75.编制生产计划的步骤如下：(1)统筹安排，初步提出生产计划指标;(3)综合平衡，确定生产计划指标;(4)报请上级主管部门批准或备案，最后确定生产计划指标。

76.设备负荷平衡核算：就是将企业行核算对比。其目的是检查生产能力对生产任务的保证程度;检查各季各月设备的负荷是否均衡。

77.平衡核算的主要依据是：年(季)期内的变化情况;单位产品工时、台时定额;定额实际完成情况的资料;计划期工作制度(如工作班次等);设备检修计划等。78.搞好品种搭配，要注意下列问题：(1)采用细水长流等方式;(2)对于同类型产品要采用集中轮番的安排方式;(3)新老产品交替要有一个交叉时间;(4)尖端产品与一般产品，复杂产品与尖端产品，应合理搭配;(5)各种产品轮番生产时，谁先谁后，应当考虑生产技术准备工作的完成期限、关键材料和外协件的供应期限等因素。79.安排车间生产任务应实现下列;(2)缩短生产周期和减少流动资金的占用量;(3)充分利用车间生产能力。80.mrp法：是指用电子计算机编制生产作业计划的一种方法，这种方法是根据反工艺顺序法原理，从最终产品的数量和期限计划出发，按产品结构展开，再按照存储量，以及提前期等，推算出各种零部件的投入、出产的数量和期限。mrp法的发展经历了三个阶段：初期mrp、闭环mrp、mrpⅱ。

81.mrp系统的目标：(1)保证按时供应用户所需产品，及时取得生产所需原材料及零部件;(2)保证尽可能低的库存水平;(3)计划生产活动、交货进度与采购活动，使各车间生产的零部件、外购配套件与装配的要求在时间和数量上精确的衔接。

82.mrp系统的组成;(1)主生产进度;(4)mrp输出;(5)能力的计划与控制。

83.网络计划技术的基本原理：是利并反映出组成计划任务的各项活动之间的相互关系;在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键工序和关键线路;利用时差，不断改善网络计划，求得工期、资源与成本和综合优化方案。在计划执行过程中，通过信息反馈进行监督和管制，以保证预定计划目标的实现。

84.生产作业控制的主要内容：(1)产出进度，及时发现问题，采取措施解决;(2)检查督促有关部门做好各项作业准备工作;(3)根据生产需要合理配备劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作;(4)做好作业核算，对轮班、昼夜、周、月等计划完成情况进行统计分析工作。

85.生产作业核算的内容一般包括：的进度，各个单位完成的工作任务，生产工时和设备的利用率，等等。

86.生产作业核算的要求是：经常、要的问题是做到数字准确，账账相符。87.生产作业核算的方法：进行作业记载在原始凭证上。有了原始资料后，下一步的工作就是要把这些资料汇集起来，记载到生产作业统计台账中去，并把实际核算数同计划数进行对比，以便及时发现问题，采取措施，保证生产作业计划的完成。

88.生产作业计划：是生产计划的具务，具体分配到各车间、班组以至每个工作地和个人，规定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。

89.编制生产作业计划的内容有五;(2)编制生产准备计划;(3)进行设备的负荷核算和平衡;(4)日常派工;(5)制定或修改期量标准。

90.编制生产作业计划的作用：(1)秩序和管理秩序的一项主要手段;(2)编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节;(3)生产作业计划是组织均衡生产的重要保证;(4)编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。

91.质量：全面质量管理中所说的质量，是一种广义的概念，不仅指产品质量，而且包括过程质量、服务质量。

92.全面质量管理：是指企业为了保证和提高产品质量，组织全体职工及有关部门参加，综合运用一整套质量管理体系、管理技术、科学方法，控制影响质量全过程的各种因素，结合改善生产技术，经济地制造和生产用户满意的产品的系统管理活动。

93.全面质量管理的特点：(1)满足用;(2)全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量;(3)全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程实行全过程的质量管理;(4)全面质量管理是全员参加的管理;(5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。94.企业质量体系建立和运行应抓件;(3)建立专职的质量管理机构;(4)建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统;(5)按照“计划检查-处理”管理循环组织质量体系的运转。

95.质量体系文件总类有：(1)质量体出现;(2)质量体系的管理文件;(3)具体产品的质量控制方案，通常以质量计划的形式出现;94)技术性文件，即直接指导操作人员按技术规范要求完成质量活动的有关文件，如产品设计图纸、技术规范、工艺规程、检验规程、作业指导书、检验指导书、采购文件等。

96.pdca循环(管理循环)步骤：⑴分生质量问题的各种原因;⑶从各种原因中找出影响质量的主要原因;⑷针对主要原因提出改进措施，制订措施执行计划，并预计其效果;⑸严格按照计划组织各项措施的实施;⑹把实际执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计效果;⑺总结经验教训，把成功的经验、行之有效的方法纳入有关标准和规章制度，用来指导以后再干，以巩固成绩，把失败的教训记录在案，再干时引以为戒，以防止同类问题的发生;⑻把这以循环未能解决的问题提出来，转入下一循环继续解决。

97.质量体系认证：又称质量体系评(由国家管理机构认可并授权的)、派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。98.质量体系认证的作用：(1)企业获与供应者之间的信任感;(2)在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率，增加产量，降低成本，提高效益;(3)开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录，从中选择能连续提供保证产品质量的供方，购到高质量的商品，减少验收费用和库存费用。

99.质量体系认证的程序：大体可分段。其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书;二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。其具体程序如下：(1)申请：认证申请的提出;认证申请的审查与批准;(2)检查与评定：文件审查;现场检查前的准备;现场检查与评定;提出检查报告;(3)审批与注册发证：审批;注册发证;(4)获准认证后的监督管理：供方通报;监督检查;认证暂停或撤销;认证有效期的延长。

100.iso9000系列标准的结构：—选择和使用指南》，是这套标准的导则;(2)iso9000《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件;(3)iso9001、iso9002、iso9003三个标准规定了三种质量保证模式，适用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。

101.设备的使用方针：是设备使用的总的是爱护使用。包括两方面含义：一是坚决制止设备使用中的蛮干、滥用;二是防止设备的闲置不用。

102.设备维护保养的目的：是及时地变化而引起的大量、常见的问题，随时改善设备的使用状态，保证设备正常运行，延长使用寿命。

103.提高设备使用效益的技术经济;(2)要为各类设备配备合格的操作人员，实行凭操作证使用设备的制度;(3)为各类设备合理安排生产任务，就是每台设备做到合理符合、安

全运转;(4)为设备创造良好的使用环境和

条件;(5)合理规定设备使用的能源等消耗定额以及费用限额;(6)利用各种形式把操作工人组织到设备管理中来。

104.计划预修制中的定额标准主要有：(1)次大修理之间，机器设备的工作时间。修理周期结构是指在一个修理周期内，大修、中修、小修的次数和排列顺序。修理间隔期是指相邻两次修理之间的时间间隔;(2)修理复杂系数。它是用来表示不同机器设备修理复杂程度，计算修理工作量的假定单位;(3)修理劳动量定额。它是为完成各种修理工作所规定的劳动量标准。通常以完成一个修理复杂系数所需的劳动时间来表示

105.我国现行的设备维修制度有：(1)计划它的基础是设备的磨损理论与规律。计划预修制度的主要内容包括：日常维护、定期检查、计划修理(小修、中修、大修);(2)保养修理制度。它是由一定类别的保养和一定类别的修理所组成的设备维修制度。保养修理制度的特点是：打破了操作工人和维修工人之间分工绝对化的界限，由操作工人承担设备的保养。把操作工人参加设备的管理具体化、制度化。同时，进一步贯彻了预防为主的方针;(3)预防修理制度(pm)。这是我国从80年代开始，逐步研究、吸取的一种设备维修制度，它的基础是设备的故障理论和规律。

106.设备的维修方式主要有：日常维修;;改善维修;维修预防;预知维修。

107.市场营销工作的内容：(1)市场调;(3)产品开发工作;(4)产品定价工作;(5)销售渠道选择工作;(6)产品促销工作;(7)产品储存和运输工作;(8)承接定货和销售服务工作。108.销售服务的作用：(1)销售服务是销售服务是赢得顾客购买的重要条件;(3)销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面;(4)销售服务是增加企业收益的重要途径。109.企业进入市场的策略：(1)产品市是指在目标市场上针对竞争对手的产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场的位置。有三种市场定位策略可供选择：①避强策略;②雷同策略;③超强策略;(2)进入市场的空间策略：在企业选择多个目标市场的情况下，就有一个进入的顺序问题。有三种策略可供选择：①先近后远策略;②先远后近策略;③齐头并进策略;(3)进入市场的时间策略：①提早进入市场;②适中进入市场;③较晚进入市场;(4)进入市场的方法策略：广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等。110.产品定价应有科学的依据，它需;需求价格弹性因素;需求收入弹性因素;产品寿命周期因素;相关产品因素;产品比价因素;顾客心理因素。

111.产品定价应遵循的原则：科学合则;文明竞争的原则。

112.定价目标：通过正确的定价，企长远利润最大化;投资盈利率;获得较高的市场占有率;适应或避免竞争;维持经营;维持企业和产品声誉;保持与流通部门的良好关系。113.定价程序：确定定价目标;测算单产品特点;预测在不同价格水平下的需求量，了解顾客对产品不同价格的承受能力;选择定价战略和策略，确定定价方案。114.广告宣传的原则：⑴真实性;⑵针;⑸创意性;⑹时效性。

115.营业推广：是一种辅助性的，以组成的活动。

116.营业推广工作的特点：(1)非规划;(3)效益的短期性。

117.企业营业推广策略决策的主要一是以消费者或用户为对象的推广策略。二是以中间商为对象的推广策略;(2)营业推广形式策略选择。包括以下形式：①样品免费赠送;②优惠券;③有奖销售;④商品陈列与现场展示;⑤附送礼品;⑥交易折扣;⑦津贴;⑧竞赛，可以在批发商、零售商、代理商之间开展营销竞赛，优秀者颁奖，也可在消费者中间举办猜谜比赛、知识竞赛，对优胜者颁奖;⑨展销会、交易会。

118.企业公共关系策略选择的主要;(3)以社会团体、事业单位为对象的公关策略;(4)以广大公众为对象的公关策略;(5)以顾客为对象的公关策略;(6)以本企业职工为对象的公关策略。

119.产品定价的方法：(1)成本导向定盈亏平衡定价法、临界收益定价法;(2)需求导向定价法;(3)竞争导向定价法：优质优价定价法、流行水准定价法、渗透定价法。120.企业为实现定价目标和价格战略，;⑷赔本定价策略;⑸提价策略;⑹降价策略;⑺质量差价策略;⑻时间差价策略;⑼批量

差价策略;⑽地区差价策略;⑾心理定价策略。

121.人员推销：是指企业派出推销人员或委派专职推销机构，向目标市场的顾客介绍、示范和推销商品的经营活动。即由销售人员直接与潜在顾客接触，以谈话的方式作口头说明，通过示范和表演，达到推销商品的目的。

122.人员推销的特点：人员推销与其是一种重要的促销方式。具有特点：(1)推销的直接性;(2)感情的交融性;(3)成交的及时性;(4)人员推销成本的昂贵性。123.人员推销可供选择的策略：(1)专职营销人员推销策略;(2)技术人员推销策略;(3)生产人员推销策略;(4)企业全员推销策略。

124.营销计划：就是企业对选择的营销战略与策略决策方案加以具体化，对方案的事实所进行的统筹安排。125.营销计划的作用：(1)对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用;(2)对计划期企业资源分配起着导向作用;(3)对营销部门起着纲领作用;(4)对各部门、各环节的工作起着协调作用。126.综合营销计划包括内容：除包括计划、分销渠道计划、销售服务计划、促销计划、产品储存和运输计划、营销费用预算计划等外，还需包括：(1)市场动态分析;(2)营销的指导思想、营销方针;(3)营销的目标和指标。

127.企业的市场营销组织：即开展市场营销活动，实现营销目标的组织机构。它是根据实现企业营销职能和完成营销目标的要求，在对企业全体营销人员分工和职能分配;使每个营销人员具有不同的职责和权力的基础上，通过制度和信息，使企业各项营销工作和营销活动形成一个有机的整体。

128.营销组织的地位：随着企业成为开展企业生产经营活动，其营销职能成为企业的一个关键性职能。执行这一职能，实现企业经营目标的市场营销组织，也就成为企业的一个核心职能部门，在企业职能机构中，处于十分重要的地位。129.营销组织的作用：(1)保证企业再用;(3)信息反馈作用。

130.营销组织的特点：具有系统性、131.现代企业的市场营销组织的基;(3)产品管理式组织;(4)市场管理式组织;(5)产品一市场管理式组织。132.企业在建立营销机构时，应考虑;(4)企业的类型。

133.资金的时间价值：是指货币在周的时间价值。由于资金具有时间价值的特性，所以生产经营者借用资本所有者的资本，需要从资金增值额中分出一部分给资本所有者作为报酬，即支付利息。

134.计算资金时间价值的重要意义：(1)计算投资收益净现值，净现值为正值者可行，负值者不可取。也可用于不同方案的选择，选出净现值最大者为最优方案。(2)可用于经营决策，如分期付款销售定价决策、资金使用效果分析等。

135.资金时间价值的计算方法有：单算的资金终值和资金现值，年金终值和年金现值。

136.风险报酬：是投资者冒着风险投风险报酬可用风险收益额和风险收益率来表示。在不考虑通货膨胀的情况下，投资收益率是时间价值率和风险收益率之和。资金的时间价值率是不经过风险得到的价值，故又叫做无风险收益或无风险收益率。投资收益率=无风险收益率+风险收益率

137.资金成本：是企业取得和使用资和资金的占用费用。资金成本通常以资金成本律来表示。

138.资金成本的作用：(1)作为筹资决;(3)评价企业经营成果的依据。

139.企业资金筹集：是指企业通过资金渠筹集生产经营所需要资金的财务活动。企业筹集资金的基本要求是讲求资金筹集的综合经济效益。140.企业筹集资金的渠道：国家财政金，其他企业投资，职工居民投资，外商投资，企业自留资金等。

141.企业筹集资金的要求：(1)合理确;(2)确定有利的投资方向，提高投资效果;(3)认真选择筹资来源，力求降低资金成本;(4)适当安排自由资金比例，正确运用负债经营;(5)注意合法性，接受国家的指导。

142.股票发行程序：(1)订立企业章143.流动资产：是指可以在1年内或超过用的资产。

144.流动资产的特点：(1)流动资产流流动资金的价值是一次消耗、转移或实现;(3)流动资产

占用资金数量具有波动性。

145.信用政策包括内容：(1)信用期。;(2)信用标准。这是指企业接受用户赊销条件，用户必须具备的最低财务能力;(3)现金折扣。它通常与信用期相联系，应在通过折扣减少应收账款所占资金，增加销售额所带来的收益和折扣所付出的代价之间来权衡而定;(4)收账政策。收账政策要通过收账过程的成本与收回账款的收益来权衡确定。

146.企业对外投资计价的原则：(1)投资的，按照实际支付的金额计价;(2)以实物、无形资产方式向其他单位投资的，按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价;(3)企业认购的股票，按照实际支付的价款计价。实际支付款项中含有已宣告发放但尚未支付股利的，按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价;(4)企业认购的债券，按照实际支付的价款计价，实际支付价款中含有应计利息，按照扣除应计利息后的差额计价。

147.企业对外投资有关资产增值的其资产重估确认价值与其账面净值的差额，计入资本公积金;(2)企业以货币资金、实物、无形资产和股票进行长期投资，对被投资单位没有实际控制权的，应当采用成本法核算，不因被控制单位净资产的增加或者减少而变动;拥有实际控制权的，应当采用权益法核算，按照在被投资单位增加或者减少的净资产中所拥有或者分担的数额，作为企业的投资收益或者投资损失，同时增加或者减少企业的长期投资，在企业从被投资单位实际分得股利或者利润时，相应减少企业的长期投资;(3)企业对外投资分得的利润或者股利和利息，计入投资收益，按照国家规定缴纳或者补交所得税;(4)企业回收的对外投资与长期投资账户的账面价值的差额，计入投资收益或者投资损失。148.无形资产：是指企业长期使用但包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

149.无形资产的特点：(1)没有实物形又具有很大程度的不确定性;(3)表现为企业的一种特别权力，受社会保护。150.无形资产摊销的原则：(1)凡法律限和受益期限的，用其孰短期限为摊销期;(2)法律上未规定有效期限，企业合同或申请书有规定受益期限的，按受益期限确定摊销期;(3)法律和企业合同或申请书均未规定有效期限和受益期限的，按不少于10年期限摊销，摊销方法采取平均摊销法摊入管理费用。无形资产的摊销方法，通常是在有效使用期限内平均摊入管理费用。

151.固定资产：是指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具器具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的也应作为固定资产。152.固定资产折旧的方法：(1)使用年;(4)年数总和法;(5)双倍余额递减法。

153.快速折旧法的特点：是在属于固后期少提折旧。

154.固定资产计提折旧采用加速折应多提折旧;后期设备陈旧，效率低，企业收益少，应少提折旧;(2)固定资产使用开始几年尽快收回原始投资的大部分，以便用收回的资金尽快采用新技术，增强企业竞争力;(3)从资金的时间价值看，早收回投资比晚收回投资价值更高;(4)可以避免无形损耗带来的风险和意外事故提前报废所造成的损失。155.固定资产的特点：(1)使用中的固集中性和分散性;(3)固定资产价值补偿和实物更新是分别进行的。

156.固定资产管理的要求：(1)保证固程度和利用效果;(3)正确核定固定资产需用量;(4)正确计算固定资产折旧额，有计划地计提固定资产折旧;(5)要进行固定资产投资的预测。

157.存货控制的目的：是为了在存货在维持企业高效率地连续运营的前提下，以最小的存货投资获取最大的利润。

158.存货的控制方法：(1)重点管理;(3)经济订购批量法;(4)订货点法。

159.成本和费用控制的作用：(1)对成本;(2)成本控制日常化，按计划支出，保证完成成本、费用计划。

160.成本和费用控制的步骤：即制定;确定差异、分析原因、清除差异;考核奖惩。161.成本和费用控制的组织要求：就是要建立成本和费用控制体系，实行成本和费用分级分口管理责任制。具体包括：(1)从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本和费用控制方面的内容;(2)从纵向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容。这就要求把成本和费用分解为各项具体指标层层下达，使成本和费用

计划落实到部门和岗位责任制。

162.成本和费用管理的要求主要有：成本和费用开支范围;(2)正确处理生产经营耗费和生产经营成果的关系;(3)实行成本和费用的全面管理，建立成本、费用管理责任制。

163.成本费用预测方法：(1)产量成本;(3)因素分析法;(4)标准成本的制定。

164.成本计划编制的要求：(1)要以先本计划。这些定额包括物资消耗定额、劳动定额、费用开支定额等;(2)要以其他生产经营计划为依据编制成本计划;也就是要根据生产计划、物资供应计划、劳动工作计划等为依据来编制成本计划;(3)要按照分级归口管理的原则来组织成本计划编制。由财务部门负责组织有关部门参与成本计划编辑，保证成本计划符合实际。165.利润控制的主要内容包括：(1)企业必须加强各方面的管理工作，建立责任制度，将责权利结合起来，调动各方的积极性，保障各项生产经营计划的实现;(2)企业要及时根据市场的需要变动，调整生产经营计划，发展新产品，提高产品质量，增加产量，扩大产品销售，增加销售收入;(3)企业要挖掘潜力，节约消耗，压缩各项费用开支，降低产品成本，提高利润水平;(4)企业根据自身财务状况，选择最佳投资组合，增加投资收益，减少投资损失;(5)企业要加强经营管理，充分利用各类资产，严格控制营业外支出，尽量减少各类损失。

166.利润分配的原则：要遵循统筹兼的关系;(2)要处理好所有者与经营者之间的关系。总之，各方的利益要协调，才能调动各个方面的积极性，促进企业的发展。

167.财务分析：是以企业财务报表(况和经营成果进行评价和分析。财务分析的方法一般有趣是分析法和比率分析法。分析企业的内容有偿债能力、营运能力、获利能力分析。

168.偿债能力(又称偿还能力)分析：负债说明企业有偿债能力。主要有：短期偿债能力(分析指标有流动比率和速动比率)，其中，一般要求流动比率以2 ∶1为宜，速动笔率以1∶1为宜。另外还有长期偿债能力分析(分析指标有负债比率和负债对股东权益比率)。

169.营运能力分析：营运能力是资产(周转次数)，在一定时期内周转次数越多越好。分析的主要指标有流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。170.盈利能力：是指企业获取利润的债权人收取本息的资金来源，是经营者经营业绩的体现，也是职工集体福利设施不断完善的重要保障。

171.获利能力(又称盈利能力)分析：利税率、成本费用利润率来评价。(1)资金利润率是企业所实现的利润总额与资本金总额的比率;(2)销售利税率是企业利税总额与销售净额的比率;(3)成本费用利润率是企业利润总额与成本费用总额的比率。

172.利润分配的原则：必须处理好国系，遵循统筹兼顾的原则，兼顾国家与企业、所有者与经营者之间的关系。

173.利润分配的程序：首先，企业取的调整，然后按照税法缴纳所得税;然后，将净利润按照下列顺序进行分配：①被没收的资产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款;②弥补企业以前的亏损;③提取法定盈余公积金;④提取公益金;⑤向投资者分配利润。如果是股份有限公司，在提取公益金后，可以先支付优先股股利，再提取任意盈余公积金，最后支付普通股股利。

第五篇：自考《法学概论》重点

法学概论

考试题型：单选题，多选题，名词解释，简答题，论述题，案例分析

重点章节：第一章第三节，第五节。第二章第三节，第四节。第三章第二节，第四节。第四章第二节，第三节，第四节，第七节，第八节。第五章第二节，第三节。第六章第二节，第三节，第四节，第六节，第八节。第七章第二节，第三节。第八章第二节，第五节。第九章第三节，第四节，第五节，第六节，第八节，第九节。第十章第二节，第四节，第五节。第十一章第二节，第三节，第五节。第十二章第二节，第三节，第五节。第十三章第二节，第三节，第七节，第九节。第十四章第二节，第三节，第五节。（红色的为重中之中，论述和案例一般就出在这两章的内容当中，黄色的为重要章节。）

一、导论

1、法学的研究对象是法律这一社会现象。它主要研究法律产生和发展的规律，法律的本质、特征、形式和作用理发了的制定和实施，以及各种法律规范、法律现象和法律思想。单选题考点P1

2、法学是在社会的政治、经济和文化发展到一定阶段，出现了法律和比较完整的法律体系以后，才逐渐形成和发展起来的。单选题考点P1

3、阶级性和科学性的统一，是马克思主义法学独具的特点，也是马克思主义法学区别于一切剥削阶级法学的最根本之处。单选题考点P3

二、第一章

1、法律是生产力发展到一定阶段，伴随着生产资料私有制、阶级和国家的出现而产生的。具体地说，法律产生的过程直接受到以下两个决定性因素的影响：第一个决定性因素是商品交换和私有制的出现。第二个决定性因素是奴隶制的出现。多选题考点 P11

2、国家和法律是阶级矛盾不可调和的产物。单选题考点p12

3、法律产生的一般规律性：（1）法律和国家同时产生（2）由习惯到习惯法（3）不断地从个别调整上升为一般调整（4）从权利、义务的合一到权利、义务的严格区分（5）从法律与宗教、道德的浑然一体到法律取得相对独立的地位。多选题考点p12—p14

4、法律的特征：（1）法律是调整人们行为的一种行为规范（2）法律是由国家制定或认可的规范（3）法律是以国家强制力保证实施的规范。多选题，简答题考点p26—p28

5、法律的定义：我们把法律定义为：法律是由国家制定或认可，体现由特定物质生活条件决定的统治阶级意志和社会共同生活的需要，以权利义务为其内容，并以国家强制力保证其实现的一种行为规范。名词解释考点p29

6、法律价值的基本分类：法律价值可分为法律的工具价值和法律的目的价值。这是依据法律价值的作用对法律价值所作的基本分类。p29—p30

7、法律的要素：通常认为，法律由以下三要素构成：法律规范、法律原则和法律概念。P22

8、法律规范的结构：任何一个法律规范都由“适用条件”、“行为准则”、“法律后果”三个要素构成。P33

9、法律规范的分类：法律规范可以按照不同的标准作不同的分类（1）按照法律规范本身的性质，可以分为禁止性规范、义务性规范和授权性规范。（2）按照法律规范所包含的行政准则的确定程序，可以分为确定性规范、委任性规范和准用性规范p33—p34

10、法律原则：法律原则可以按照不同的标准作不同的分类：（1）以所属的法律体系层次的级别为标准，法律原则分为基本原则和具体原则。（2）以法律原则的渊源为标准，可分为公理性原则和政策性原则。（3）以涉及的内容为标准，法律原则分为社会原则和专门法律原则。P35—p36

11、法律概念的功能：（1）认知功能（2）构成功能（3）规范功能p36

12、法律渊源的种类：（1）制定法（2）判例法（3）习惯法（4）引证法（5）宗教法（6）国际惯例和国际条约p37—p38

13、法律的分类：（1）成文法和不成文法（2）根本法和普通法（3）实体法和程序法（4）一般法和特别法（5）国际法和国内法（6）公法和私法（7）法系P38—p39

14、西方法学著作在轮式法系问题是，多举中华法系、印度法系、伊斯兰法系、英美法系和大陆法系等五大法系。

大陆法系是指欧洲大陆上源于罗马法、以1804年《法国民法典》为代表的各国法律，所以大陆法系又称罗马法系或民法法系。

英美法系是指中世界以来的英国法律和仿效英国法律传统的各国法律。P40

15、由于法律和统治阶级道德之间在根本的社会阶级属性方面的一致性，决定了二者必然是互相配合、互相补充和互相渗透。P44这个是论述题考点，我个人认为老师出题时会问的是法律和统治阶级道德之间两者的关系，大家把p44页的内容做一个整理，做好论述题的准备，要包括两者的相同点和不同点。

三、第二章

1、我国社会主义法律的特点

（1）我国社会主义法律既有鲜明的阶级性，又有广泛的人民性，是阶级性和人民性的统一。（2）国家强制性和人民自觉遵守法律相统一，则是我国社会主义法律的另一个特点。多选题考点P50

2、党的政策与社会主义法律的关系：（1）当的政策指导社会主义法律的制定和实施（2）社会主义法律是实现党的政策的重要手段（3）党的政策不能替代社会主义法律P50—p51

3、我国社会主义法律和社会主义道德的联系和区别这个需要大家自己找答案p53—p54

4、社会主义法律制定的特点：（1）社会主义法律的制定是社会主义国家特有的活动之一（2）社会主义法律的制定要遵照一定的程序（3）社会主义法律的制定不仅包括创新法律，也包括修改和废止过时的法律。（4）社会主义法律的制定，其实质是把人民的一致上升为国家意志的过程多选题考点p55—p56多选题考点

5、在《中华人民共和国立法法》总则中直接规定的立法基本原则有五项：（1）遵循宪法的原则（2）维护社会主义法治的统一和尊严的原则（3）保障人民通过各种途径参与立法活动的原则（4）科学和合理地规范社会关系的原则（5）依照法定的权限和程序立法的原则p56—p58多选题考点

6、我国社会之后狐疑法律制定的程序p62—p63（1）法律案的提出（2）对法律案的审议（3）法律案的表决（4）法律案的公布，宪法和立法均规定，全国人大及其常委会通过的法律，一律由国家主席签署主席令予以公布。

7、我国社会主义法律的渊源：P63-66 由于制定规范性文件„„从而形成各种类别的法律渊源。（1）宪法 宪法是国家的基本法，是其他一切法律的立法基础，具有最高的效力。（2）法律 法律也是由国家的最高权力机关制定的。（3）行政法规 行政法规的效力仅次于宪法和法律。（4）国务院的部门规章 部门规章的法律效力低于行政法规，但也在全国有效。（5）军事法规与规章（6）地方性法规和规章 它的效力只及于地方政府的管辖范围。（7）自治条例和单行条例 名族自治地方的自治条例和单行条例在所辖区域内有效（8）特别行政区的法律 在澳门特别行政区„„及其他规范性文件。（9）经济特区的单行经济法规。（10）国家认可的习惯（11）国际条约和国际惯例。

8、调整对象虽然是划分法律部门的标准„„重要依据。此外，在划分法律处部门时„„相应的法律规范的数量。P67单选题考点

9我国社会主义法律的部门 一般认为„„等法律部门。P68 10 我国社会主义法律实施的方式有两种，即法律的适用和法律的遵守。P68 11 在我国，审判机关、检察机关以及某些行政机关是法律适用的专门机关，是专门的执法机关。P69 12社会主义法律的适用，总的要求是正确、合法、及时。

根据法律的规定，我国社会主义法律的适用必须遵循下述一般原则（1）公民在法律面前一律平等的原则。（2）以事实为根据，以法律为准绳的原则。（3）正确掌握各种规范性文件相互关系的原则。（包括：上法的效力高于下位法„„6法律冲突的解决）P69-72 13社会主义法律的效力：（1）效力是指„„和人的效力。（2）时间效力：法律的时间效力是指„„某个特定的日期生效。（3）对人的效力：我过法律适用于居留„„和无国籍人。P73-74 14 法律解释从不同角度可作不同的分类。

（一）从解释的主体上分类:正式解释 包括立法解释，司法解释和行政解释，正式解释具有法律上的约束力，所以也称为有权解释。非正式解释 包括学理解释和任意解释

（二）从解释的外延上分类可以划分为扩充解释，限制解释和字面解释。

（三）从解释的方法上分类可以划分为文法解释„„地位所作的解释p75-76 15 违法的概念、违法构成的要件和种类 要件包括1违法的客体2违法的客观要件3违法的主体4违法的主观要件。种类：违法行为按其对社会所造成的危害„„行政违法行为。P76-77多选题考点 法律责任和法律制裁。法律责任是指由违法行为引起的依法所应承担的带有强制性的责任。

行为违法是承担法律责任的前提和依据。单选考点

按照违法的行为的性质，法律责任可分为„„行政法律责任。多选题考点 法律制裁是指特定的„„及其危害社会的程度。名词解释考点 法律制裁科分为刑事制裁，民事制裁和行政制裁。P76-77 17 社会主义法律关系由主体、客体和内容三要素构成。（1）法律关系的主体，作为法律关系的主体„„承担义务的资格。凡具有行为能力的人都具有权利能力„„精神病患者等。权利主体的范围，我国社会主义法律关系主体的范围很广泛大体上有公民，作为整体的国家，各种国家机关、企事业单位以及其他各种社会组织，一些外国人和无国籍人。（2）法律关系的客体 我国社会主义法律关系的客体有：物，智力成果即精神财富，行为即人们有意识的活动，人体是指由人的全部生理器官组成的有机体。P78-79（3）法律关系的内容

p79述题考点 18 法律事实 那些能引起法律关系产生，变更和消灭的情况叫做法律事实。法律事实包括两类：（1）事件（2）行为 第三章 社会主义法制的概念 社会主义法制的概念应包括如下几个方面的含义„„这是建立法制的出发点和归属。P82 2 我国社会主义法制的基本要求是„„违法必究。有法可依是建立和健全社会主义法制的前提；有法必依是健全社会主义法制的中心环节。执法必严是健全社会主义法制的重要条件；违法必究是健全社会主义法制的保证。P82-83多选题考点 社会主义民主的概念：社会主义民主即人民民主„„一种国家制度。P84 4 社会主义民主与社会主义法制的辩证关系：社会主义民主和社会主义法制是不可分割的„„互相促进。社会主义民主与社会主义法制的辩证关系主要表现在以下两个方面„„这个是论述题考点，大家把p84-85页的内容做个整理，做好论述题的准备。5 法治的含义：法治就是“依法治国”，指的是在民主国家中„„依照法律办事。P89 6 法制与法治既有联系又有区别„„总的来说，有法制不等于有法治，但有法治则不可以没有法制。这个是简答或是论述题考点，大家把p89-90页的内容做个整理，做好准备。7 依法治国的必要性：（1）依法治国是建立和完善社会主义市场经济，发展社会主义物质文明的需要。（2）依法治国是扩大社会主义民主，实现国家政治体制改革，建设社会主义政治文明的需要。（3）依法治国是建设社会主义精神文明的需要。P91-93 8 实现法治必备的条件（1）维护法律的极大权威。（2）完善法律体系。（3）强化民主法治。（4）坚持依法行政。（5）保障公正司法。（6）搞好法律监督。P94-95 第四章 宪法的概念：宪法是集中反映一国政治力量的对比关系，确认和保障该国民主制度的国家根本法。P101名词解释考点 2 宪法的性质：

（一）宪法是国家的根本法。其二是说，宪法和其他法律相比„„居于首要地位。第一：内容方面的特点。第二效力方面的特点。第三制定和修改程序方面的特点。

（二）宪法是各种政治力量对比关系的集中表现。

（三）宪法是对民主制度的确认和保障。P96-99 3 宪法的产生及其发展：（1）英国虽然是宪法的发源地„„它的宪法是所谓“不成文宪法”。（2）1787年在费城召开制宪会议，制定了美国宪法，这是世界上第一部成文宪法。P101-102 4 《中华人民共和国宪法》的历史发展（1）《中国人民政治协商会议共同纲领》，《共同纲领》在内容和形式上都具有宪法的一般特征„„提供了丰富的经验。P104-105（2）1954年宪法，1954年9月20日第一届全国人民代表大会„„第一部社会主义类型的宪法。P105（3）1975年宪法（4）1978年宪法。（5）我国的现行宪法—1982年宪法。现行宪法的指导思想：坚持四项基本原则、坚持改革开放„„是我国的立国之本，也是我们的立宪之本。P107 6 国家性质即国家的阶级本质„„地位。P111名词解释考点 我国宪法第一条开宗明义规定„„我国国家性质的确认。P112单选题考点

8我国是人民民主专政的社会主义国家。简答题考点，将p112-115四点进行归纳，整理。9(1)我国的统一战线是我国人民取得革命胜利和建设胜利的一大法宝。在长期的革命和建设过程中，已经总结成„„爱国者的广泛的爱国统一战线。P116(2)我国实行的共产党领导的多党合作的政治体制是我国政治制度的特点和优点。中国共产党是我国社会主义事业的领导核心„„是中国共产党同各民主党派合作的基本方针。P117(3)中国人民政治协商会议是我国的爱国统一战线组织„„不是国家机关。P117-118 10 政权组织形式，是指统治阶级所采取的„„根本政治制度。政权组织形式与国家性质有着不可分割的联系，二者的关系是„„p118-119简答题考点，我个人认为比较大可能是问两者的关系，请大家做好总结

11人民代表大会制度，是以民主集中制„„实现人民当家作主的制度。P119-120 12 人民代表大会制度是我国的根本政治制度，是因为（1）第一„„（2）第二„„（3）第三„„p120简答题考点

13人民代表大会制度的优越性（1）第一„„(2)第二„„（3）第三„„p121-122多选题考点

14我国选举制度它的民族性在以下几个原则上得到了集中的反映：（1）第一，选举权的普遍性。根据宪法和选举法的规定„„剥夺政治权利的人除外。（2）选举权的平等性（3）直接选举和间接选举并有。直接选举是指人民„„选举产生。（4）无记名投票（5）代表向选民„„并受其监督。（6）从物质上和法律上„„p123-126 15 国家结构形式是调整国家整体与„„关系的形式。现代世界各国的国家结构形式基本上是两种„„由宪法加以规定。P126 16 维护和发展各民族的平等，团结，互助关系:民族平等是我国解决民族问题和处理民族关系的基本原则。民族平等是民族团结，互助的基础和前提。实行民族平等，首先必须„„和自治权利。P129 17 民族区域自治制度的主要内容包括以下几个方面：第一„„第六。我国的民族自治地方包括自治区，自治州和自治县。P130-131 18 目前我国行政区域划分为„„到这段最后p132 19 生产资料的社会主义公有制是我国经济制度的基础。p133单选题考点 坚持公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本政治制度。P134单选题考点 21 坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。P138单选题考点 22 国家保护社会主义公共财产和公民的私有财产权。P139 23公民，通常是指具有一国国籍的人。是否具有某一个国家的国籍，是成为这个国家的公民的前提。P148 24在我国，公民与人民是两个既有联系又相区别的概念。P148简答题考点，个人觉得会出公民与人民的联系与区别，请作好概括。

25国家尊重和保障人权（1）十界全国人大二次会议修宪„„“国家尊重和保障人权”（2）一般认为，人权至少应包含生存权„„文化等权利。（3）1997年，在党的十五大上„„党的十六大主题报告。（4）尊重和保障人权是宪政„„根本标准。P149-150 26我国公民基本权利和义务的社会主义性质，具体表现在以下四个方面：（1）第一„„（2）第二„„（2）第三„„（4）第四„„ p151-153多选或是简答考点 27，我国公民的基本权利大体可以概括为以下几类：（1）政治权利和自由。我国公民的政治权利和自由包括„„在上述六项自由中，核心是言论自由。(2)宗教信仰自由的含义是„„p155(3)人身自由，公民的人身自由有狭义和广义之分„„受法律保护。P156（4）批评，建议„„的权利p158(5)社会经济权利。包括四小点p159-160(6)文化教育权利和自由（7）妇女的权益和„„（8）保护华侨的正当„„p153-162八大权利多选题考点 28我国公民的基本义务：五大义务p163-165 29 国家机构是统治阶级为实现„„重要工具。P168 30我国目前的国家机构体系由以下几类国家机关组成：（1）国家权力机关。上级国家机关与„„是监督关系。（2）国家主席。（3）国家行政机关。国家行政机关包括„„领导关系。（4）国家军事领导机关。（5）国家审判机关。上级国家审判机关与„„是监督关系。（6）国家检察机关。上级检察机关与„„是领导关系。P169 31我国国家机关组织和活动的基本原则是„„其中民主集中制这一原则是党的政治原则和„„最基本的原则。P170 32全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的性质、地位、组成、任期和职权。P172-173内容

33全国人大常委会的职权：（1）解释宪法和监督宪法的实施。（2）立法权。（3）监督权（4）任免权。（5）对外事工作和国家重大问题的决定权。（6）荣典权（7）全国人大授予的其他职权。P173-175多选题考点

全国人民代表大会各专门委员会：全国人大设立的专门委员会有两种：一种是经常性的„„需要设立的专门委员会。另一种是临时性的。P175 35宪法规定，中华人民共和国主席„„任职不得超过两届。我国国家元首的职权是由国家主席和最高国家权力机关结合起来行驶的。P176 36国务院即中央人民政府„„是最高国家行政机关。国务院由总理、副总理若干人„„任期不得超过两届。P176国务院的职权是：1---11小点p177 37中央军委由主席、副主席„„和全国人大常委会负责。P178 38 地方各级人民代表大会是地方国家权力机关„„由选民直接选举。地方各级人民代表大会每届任期为5年。P178 39地方各级人民政府是地方国家权力机关的执行机关，是地方各级国家行政机关。居民委员会，村民委员会是我国的基层群众性自治组织。P180-181多选题考点 40民族自治地方的自治机关是„„和人民政府。P181民族乡不是民族自治地方„„不行使自治权。P181为了保障少数民族的自治权利，宪法规定„„民族的公民担任。P182 41人民法院的性质、任务和组成p182 42我国审判机关由下列人民法院组成：（1）地方各级人民法院：地方各级人民法院是地方各级„„市辖区人民法院。高级人民法院，（包括„„）(2)专门人民法院，包括军事法院等专门人民法院。（3）最高人民法院，最高人民法院是国家最高审判机关。P183 43人民法院行使审批权应遵循的原则（1）人民法院依法独立行使审判权（2）公开审判，人民法院审理案件„„中心环节。（3）回避制度（4）两审终审，中级人民法院、高级人民法院和„„效力的判决和裁定。（5）使用本民族语言、文字进行诉讼。（6）合议制度，人民法院审判第一审案件„„组成合议庭进行。（7）审判委员会制度。P183-185多选题考点 44我国检察机关由下列人民检察院组成（1）地方各级人民检察院（2）专门人民检察院，包括军事检察院等专门人民检察院。（3）最高人民检察院。P185-186 45党的领导是保证宪法实施的关键。P189单选题考点 第五章

1行政管理活动就是指国家行政机关对„„的执行活动。行政法是规范国家行政管理活动的法律规范的总称。P190宪法是国家的根本法，宪法所确认的国家各项根本制度„„立法依据和基本渊源。法律（包括基本法律和基本法律以外的法律）是我国行政法的主要渊源。P191我国行政法的另一主要渊源是国务院„„的部门规章。P192 2 行政法律关系是指行政机关在„„各种社会关系。P192名词解释考点

3与所有的法律关系一样，行政法律关系由主体„„外国人和无国籍人等。行政法律关系客体的范围十分广泛，概括起来主要可以分为物，精神财富和行为等几大类。P192-193多选题考点 行政法律关系同其他性质的法律关系相比较，具有如下特点：（1）第一„„职能的社会组织。（2）第二„„行为为依据。（3）第三„„或者接受制裁。（4）第四„„予以解决。P193-194简答题考点

5行政机关是执行国家行政管理职能的机关，又称国家管理机关或政府。P194名词解释考点。我国行政机关具有下列特点：一到四点p194-195解答题考点 6 行政机关按其职权的效力范围，可以分为中央行政机关和地方行政机关。行政机关按其职权的性质，可分为一般行政机关和专门行政机关。P195 7公务员制度：公务员是指依法履行公职，纳入„„的工作人员。1993年《国家公务员暂行条例》的颁布„„自2006年1月1日起施行。P195-196名词解释考点

8国家实行公务员职位分类制度„„乡科级副职。P197奖励分为：嘉奖„„授予荣誉称号。P198处分分为：警告„„p199 9公务员法中一些新设的重要规定：4点p199 10 行政行为是指行政机关依法实施行政„„主体是行政机关。P200 11行政行为按其方式，可分为„„P200多选 12行政立法的分类：（1）第一，根据行政立法权的来源„„（2）第二，根据行政立法的内容„„（3）第三根据行政立法的主体不同„„P201 13行政立法行为是一种抽象行政行为，而行政执法行为则是一种具体行政行为。行政执法行为是引起具体行政法律关系的最普遍的法律事实。P202-203行政执法的生效要件（1）行政执法的主体合法。（2）行政执法的内容合法。（3）行政执法的意思表示真实。（4）行政执法的相对人具有法定的权利能力和行为能力。（5）行政执法的程序合法。（6）行政执法的形式合法。P203行政许可是指行政机关根据公民„„活动的行为。P203行政许可的基本原则是：（1）合法与合理原则„„（3）监督与责任原则。P204关于行政许可的设定权，行政许可法规定„„均不得设定行政许可。P205 14行政处罚法的基本原则：（1）法定原则（2）公正公开原则（3）处罚与教育相结合原则。（4）保障当事人的权利原则。（5）监督制约原则。多选和简答题考点P206-207 15行政处罚的种类有（1）警告（2）罚款（3）没收违法所得，没收非法财物（4）责令停产停业（5）暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照（6）行政拘留（7）法律、行政法规规定的其他行政处罚。P207 16行政强制执行是指当事人不履行行政法规定的义务，行政机关依法采用一定的方法强制其履行义务的行政执法行为。P208 17我国行政强制的执行一般采取两种不同的方式：一种是申请人民法院强制执行。

另一种是行政机关依法自行强制执行。这种强制执行一般有三种形式：一是间接强制，二是直接强制，三是强制征收。P208-209 18行政复议名词解释 行政复议是指公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，向有关的行政复议机关提出行政复议申请，行政复议机关受理申请后，对有争议的具体行政行为进行审查并作出行政复议决定的行政司法活动。P210 19行政复议的范围：（1）对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的（2）对行政机关作出的限制人数自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施不服的（3）对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的（4）对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的（5）认为行政机关侵犯合法的经营自主权的（6）认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的（8）认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书，或者申请行政机关审批、登记有关事项，行政机关没有依法办理的（9）申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的（10）申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费，行政机关没有依法发放的（11）认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。P210-211 20行政复议法规定，公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请，但是法律规定的申请限期超过60日的除外。单选题考点p211 21对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本机人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。但是，对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。多选题考点p211 22对地方各级人民政府的具体行政行为不服的，向上一级地方人民政府申请行政复议。对国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府的具体行政行为不服的，向作出该具体行政行为的国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府申请行政复议。对县级以上地方人民政府依法设立的派出机关的具体行政行为不服的，向设立该派出机关的人民政府申请行政复议。单选题考点p211 23对行政行为监督的方式：（1）中国共产党的监督（2）权力机关的监督（3）人民政协的监督（4）司法机关的监督（5）行政机关系统内部的监督（6）社会监督多选题考点p213-214 行政机关系统内部的监督一般可分为一般职能监督和专门职能监督。多选题考点p214-215 专门职能监督：专门职能监督是指专门的行政监督机关依法实施的监督。包括行政监察监督和审计监督。P216 第六章

1名词解释 民法：我国民法是调整平等主体的公民之间、法人之间以及公民与法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。P218 2简单题 我国民法的特征：（1）在民法所调整的人身关系中，当事人的法律地位是平等的（2）在人身关系中，当事人之间的许多权利和义务是同人身或特定身份不能分离的（3）这些权利和义务虽然一般不具有直接的财产内容，但是它们又可以成为一定财产关系发生的根据或前提。P218 3多选题我国民法的基本原则：

（一）、民事主体地位平等原则

（二）、自愿、攻破、等价有偿和诚实信用原则

（三）保户合法民事权益的原则

（四）遵守法律和政策的原则

（五）国家和社会利益原则P220-p211 4名词解释民事法律关系：是民事主体之间就一定的物或其他对方（客体）而发生的、由国家强制力保证其实现的民事权利义务关系。p221 5民事法律关系包括三个不可缺一的要素，即主体、客体、内容。

民事法律关系的主体是指享有民事权利和承担民事义务的自然人或法人。民事法律关系的客体是指主体之间权利义务所指向的对象。

民事法律关系的内容是民事主体之间就一定的客体所发生的权利义务关系。P221-p222 6名词解释 法律事实：在民法上，把凡依法律规范的规定能引起具体的名师法律关系发生、变更和消灭的各种各管情况，统称为法律事实。法律事实依其是否包含当事人的意志因素而可区分为“事件”（又称“法律事件”）和“行为”。行为按其是否符合法律规定又分为合法行为和违法行为。p222 7名词解释 公民的民事权利能力：是指法律赋予他能够享有民事权利和承担民事义务的资格。p223 8法人的概念，法人在民法上是除自然人以外的另一类民事法律关系的主体。依民法通则规定，在我国，法人是指具有民事权利能力和行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

多选题 法人成立必须具备的四个条件（1）法人必须依法成立（2）有必要的财产或经费（3）有自己的名称、组织机构和场所（4）能独立承担民事责任p228-p230 9名词解释民事法律行为：依我国民法通则的规定，民事法律行为是指民事主体（即公民或法人）实施的、以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的合法行为。P233 10单选题民事法律行为是产生、变更或消灭民事关系的一种最为广泛、最为重要的法律事实。P233 11简答题民事法律行为的基本原则：第一，民事法律行为是行为人为设立、变更或终止特定权利义务关系所为的行为（包括“作为”和“不作为”），或者说是行为人有意识地为发生特定民事法律后果（或效力）而为的行为。第二，它以行为人的意思表示为基本构成要素，即凡无意思表示，即无民事法律行为。第三，依我国民法通则的规定，它还是一种合法行为。P234