创建团结和谐队伍实现企业销售目标(酒店)

第一篇：创建团结和谐队伍实现企业销售目标(酒店)

文章标题：创建团结和谐队伍实现企业销售目标(酒店)

早在今年元月9日办公会议上，总经理就以战略眼光提出了“加强沟通、相互协调、相互理解、相互支持”的会议精神。这四句话也高度概括了我们必须创建一支团结和谐的企业队伍，只有拥有了这样一支队伍，才是企业振兴、酒店兴旺的重要保证。构建和谐企业是建设和谐社会的重要组成部分，所以对于我们来说，创建团结和谐的队伍，已成为一个紧迫需要实践的话题。

团结和谐就是相互协调，平衡发展，其主要目的是通过促进企业内部和谐，达到企业的经济效益，最终实现企业可持续发展。对于我们酒店来讲，要创建团结和谐的队伍，就必须认证落实“加强沟通、相互协调、相互理解、相互支持”。沟通有时可以决定事情的成败。

我们要始终把安全生产放在首要位置不动摇，安全上任何细小的失误都可能会给我们的企业造成不可估量的损失。如果安全生产出现问题，企业和谐就无从谈起。抓好安全生产工作的同时，我们还需不断深入推进企业文化建设，在“豪楼旺角爱心基金”的基础上，继续做好爱心活动，将次此类活动深入到每一位员工，引导他们积极参与社会公益活动，不断深化干部和员工的思想教育，统一队伍的思想，提高企业的凝聚力。

如果一个企业内部不和谐，将导致矛盾尖锐，效率低下，管理成本增加，我们的工作会越来越被动，越来越难干。所以我们需要努力创建团结和谐的队伍及企业文化，既充分调动了员工的积极性，又增强了企业凝聚力，最终实现企业可持续协调发展。

酒店销售是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生存，而市场则是酒店生存的源泉，我们应当将销售策略转向市场而不是仅停留在关系、签协议或简单的推销等手段上。因此，我将把部分精力放在挖掘开发新的客户上，把酒店推向市场，在市场中求得生存发展，并做好本职工作，使顾客满意度最大化，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是我们的产品，它不是单靠花本钱，靠硬件可以代替的，我们需要为顾客提供个性化服务，每个人的消费观念及需求是不断向高阶段发展的，如果在服务中能够给客人提供多种选择的余地并尊重客人的选择，遵照客人的合理要求去进行，从而使我们的新老客户不再“移情别恋”。

销售工作同时又是一个系统工程，这就需要我们全员开展销售工作，我们的每一位员工都应该充分发挥自己的主观能动性和积极参与酒店的销售工作，全身心投入，做好自己本职工作，全心的为顾客着想，如果做到这一点，就必须统一思想，统一行动。只有将全体员工的思想统一了，劲才能往一处使。在服务方面，针对我们的服务质量，我们有必要将现有的服务程序进行一次系统的整理和修订，坚持每天笑脸迎客，加强服务细节，注重推销技巧，了解顾客动机。厨房方面，建立较为准确的各点操作工艺流程，确保菜肴质量稳定，提高全体工作人员的工作效率。对我们举行的所有营销活动，服务员在各方面都要比较了解，以便解答客人提问。因为我们的服务员是我们盈利的窗口，更是我们企业文化的代表。

质量是企业的生命，无论是我们的菜肴质量还是服务质量，都是我们所有销售活动的根基。通过公司领导正确的经营理念指引，和全体员工的不懈努力、拼搏，实现企业销售目标将一定能够达到。

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第二篇：酒店创建和谐企业情况汇报

开展“双创建”工作，构建和谐企业

2005年县委县政府提出要在全县开展“创建文明县城”和“创建卫生城市”活动，基于这一活动主题内容，公司结合本企业实际，制定了切实可行的工作方案，在企业内大力开展创建工作，通过一年多的实际运作，推动了企业各项工作开展，取得了一定成效，达到了构建和谐企业的目的。

一、领导高度重视，工作思路明确。

根据县委政府有关文件精神，公司党委及时召开基层经理和机关科长会议进行研究部署，成立了由党委书记为组长、主管领导为副组长、各有关科室、基层一把手为成员的创建工作领导小组。由政工科、业务科牵头、兼职工作人员负责各项具体工作。明确了创建工作的主要指导思想、目标、内容，结合自身实际，制定了创建工作计划安排。同时把创建工作列入年终对各基层单位进行检查考核内容。明确提出创建工作要以提高全员的文明素质和各单位的文明程度为重点，求真务实，注重实效，动员和组织广大干部、职工共同参与创建活动，为促进企业经济发展、构建和谐企业和社会、创造优美的生态环境提供保障。

二、立足企业实际，开展创建活动。

1、加强思想道德和职业技能培训、职业技术比赛，提高员工综合素质。

公司党委坚持以培育“四有”职工队伍为目标，加强对职工的思想道德教育，深入开展了形势教育和以“五爱”、“三德”为主要内容的思想道德和革命传统教育，重点在企业内开展《首都公民道德建设实施纲要》和今年三月胡锦涛总书记发表的“八荣八耻”的社会主义荣辱观重要讲话为内容的学习活动，通过集中组织学习、党委领导讲课辅导，组织参观、文艺演出、板报宣传等多种形式，把《首都公民道德建设实施纲要》提倡“二十字”基本道德规范与“八荣八耻”荣辱观结合起来，开展“讲文明，学礼仪，争做文明延庆人”的教育实践活动，重点解决服务人员的思想道德、仪容、仪态、服饰、语言等方面存在的不规范问题，逐步形成日常行为讲规范，人际关系讲礼仪，社会活动讲公德，自身修养讲文明，用社会主义道德观和“八荣八耻”荣辱观来教育规范干部、职工的思想道德行为。使广大干部、职工知荣明耻，自觉遵守职业道德，家庭美德和社会公德，文明经商，诚实守信，树立了良好的企业形象。

为加快培养和造就高素质、高技能人才队伍的步伐，立足岗位实际，开展职业技能培训，先后举办职业技能培训班：5月12日至31日与服务管理学校举办一期营养配餐师培训班，我公司有46人获得高级营养配餐员职称；职业技能提高班：与县劳动职业技能培训学校合作举办了中式面点技术培训班，50名中式面点从业人员参加培训，经培训考核获得中高级面点技术职称；岗位继续教育班：4月份先后举办了餐厅服务技能培训班和餐厅英语口语培训班各一期，对来自各饭店180多名服务人员进行了职业道德、服务礼仪、服务技能、接待英语口语以及烹饪知识等方面的培训。通过开展培训，使企业的接待能力、产品质量、员工的职业技能、服务水平得到有效提高。

2、以创卫工作要求为重点，加强企业环境整治和食品卫生工作。

大力开展“创卫”工作，开展形式多样的宣教活动，利用板报、广播等宣传阵地，大力宣传爱卫、创建的重要性和必要性。明确任务重点，“除四害”工作常抓不懈。加强环境卫生整治，彻底清除卫生死角。集中时间，集中力量对店内、店外进行了完全的卫生清扫。做到坚持每日一小扫，每周一大扫，彻底清除了卫生死角。投资22余万元对各店的软硬件进行了完善，安装挡鼠板、安装防鼠栅、更换安装纱窗纱门等防蚊、蝇设施，购买灭鼠药品及用具，按规定统一投放，并对所有孔洞及缝隙进行堵塞，张贴了鼠药标识、绘制了鼠药投放平面图，更换了标识牌，加大自检力度，发现问题及时处理，加大环境综合整治力度。继续加大内外部环境的绿化、美化、亮化建设，为顾客营造一个优美、整洁、舒适的用餐环境。

3、加强企业民主管理，推进依法治企，构建和谐企业。

深入开展普法教育，根据企业实际情况和需要，运用多种形式重点组织党员、干部、职工学习了《宪法》、《公司法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《道路交通安全法》及《信访条例》等多部法律法规，组织“四五”普法学习培训的考试，公司顺利通过县“四五”普法验收，有效提高了干部职工的法制素质。深入贯彻依法治国方略，提高依法治理企业的水平。加强企业民主管理，抓好店务公开工作。在一月和七月重点店务公开周期间，各单位通过大会报告、板报登载、公开拦、意见箱等形式对企业重大事项向职工代表会进行公开，增强了大家的主人翁意识，提高了企业管理的透明度。全面推进企业综合治理安全保卫工作，成立了综合治理安全保卫领导机构及创安领导小组，定期召开会议对安全保卫、安全生产工作进行研究布置，逐级落实治安保卫和安全生产责任制，健全安全保卫各项工作制度。重点加强企业的防火、防盗、防抢劫、防各类事故及案件的工作，加强机械、电器、燃气、锅炉、食品卫生和加工等安全管理。开展好日常安全自查，对存在的问题隐患及时进行整改并进行回查，有效杜绝了各类事故、案件的发生，认真细

第三篇：创建团结和谐文明队伍树立对外良好形象

山西某项目部是某矿到山西异地创业发展成立的第一个项目部，现有职工４４５人，其中全民工２１０人、集体工７人，劳务派遣工２２８人，共有党员３６人。两年多来，项目部党支部积极创建团结、和谐、文明的职工队伍，在地面生活条件差，井下瓦斯高、顶板压力大等困难情况下，提前完成了矿井改造工程，各项工作受到合作方的赞同，为异地发展作出了积极贡献，２

００５年生产原煤２３万吨，创产值１３８０万元，消灭了重伤以上事故，质量标准化在异地同类矿井中多次被集团公司驻山西安全监察处评为前二名，成为临汾地区煤炭行业一颗闪亮的明珠。强执行力，班子建设成效显著。实践使某项目部的领导体会到，团结出智慧、团结出效益、团结出政绩、团结出凝聚力，因此，项目部注重班子建设，增强班子团结。项目部有一条规定，就是五要五不要：即要顾全大局，不要斤斤计较个人得失；要坚持原则，不要当老好人；要公开透明，不要暗箱操作；要多看对方长处，不要专挑毛病；要维护团结，不要互相拆台。两年多来，不论班子如何调整变化，都能自觉遵守这一规定。项目部还定期召开会议，交流思想，沟通感情，开展批评与自我批评，求得相互理解和支持；建立了支部议事制度，选拔干部、工资奖金分配、劳动组织调整、重要岗位工种变动等问题集体研究决定，干部和工人之间发生矛盾，首先查找干部原因，追究干部责任。此外，班子成员严格要求自己，自觉做到廉洁自律，事关个人利益的事洁身自好，政策以外的利益从不索取，平时工资按矿标准不多拿一分，安全奖、生产组织奖严格按规定做帐，就连日常吃饭也是和职工一同在窗口排队买饭。工人们说，某项目部异地创业两年来，各项工作所以能赢得甲方的认同，能在异地扎下根来，根本在于有一个好的团结战斗的班子。

增凝聚力，文明创建红红火火。在创建文明职工队伍活动中，项目部确立了“围绕中心抓创建，点面结合抓载体，提高素质抓人本，塑造形象创名牌”的创建工作思路。首先，成文秘家园立了创建文明职工队伍领导小组，形成了支部统一领导总体抓，党政工团共同抓，基层区队具体抓，职工群众广泛参与的多层次、全方位的创建网络体系，制定了１０多项创建制度。项目部、基层区队行政领导把生产经营工作同精神文明建设工作一齐抓，一起管，同精神文明工作同部署、同检查、同考核，严格兑现奖惩，从而为创建文明职工队伍提供有力的组织保证。其次，努力营造文明氛围，以“打造文明职工队伍，创出一流工作成绩”为主题，以坚持以人为本，努力提高职工队伍综合素质为目标，积极引导职工说文明话、做文明事、当文明人，使广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉做到爱国、爱党、爱企和爱岗。三是注重载体创新，倡导文明健康文化生活，开展丰富多彩的文体活动，每逢元旦、春节、“七一”、国庆等重大节日，组织开展以认真奉献为主题的文艺晚会、“卡拉ｏｋ”演唱、拔河、乒乓球赛等形式多样的文体活动，为员工提供更加广阔的活动环境，使文明创建向群众性活动延伸。组织开展经常性的岗位练兵、技术比武等达标竞赛活动，在区队班组推行“传、帮、带”活动，培养了员工爱岗敬业精神和团队精神。四是组织开展月月评文明职工活动，对评选出来的文明职工戴光荣花，照光荣像，并给予１００元的奖励；对连续三个月被评为文明职工的作为季度明星推荐给矿部表彰，全年月评文明职工９０余人（次），其中有７人被矿评为季度明星，激发了职工爱岗敬业、拼博创新、争当文明职工的热情。五是积极为职工创造优美环境，项目部为职工餐厅配齐了桌椅，安装了纱门、纱窗，餐厅挂上“参与文明创建，创造文明工程；爱护就餐环境，争做文明职工；哪怕是沙漠，也要把它变成绿洲”等标语，餐厅内安排专职清洁工进行动态打扫，做到餐桌随用随擦，始终保持清洁卫生；对职工宿舍、工业广场澡堂卫生实行分片包干，各单位配有兼职卫生员打扫，每旬组织检查一次，严格考核。制定井下环境治理标准和分区域承包责任制，井下主大巷道安装照明、定期刷白，工区材料站实行货架分类堆放管理，推动了质量达标和安全文明生产，采掘头面工程质量合格率达１００％，优良品率为９０％以上，机电、通防专业在异地项目部同类矿井中处于领先地位。

抓战斗力，职工队伍和谐稳定。项目部党支部针对人员构成复杂，劳务派遣工占５０％以上，管理难度大的实际，全心全意为职工服务。一是尊重职工人格，关爱职工。项目部及工区干部逢年过节，重大节日向职工送去祝福，让职工感到组织的关怀，大家庭的温馨。为帮助解决难事、琐事，项目部建立了服务热线，随时给予帮助，同时还做到职工家庭有大事，领导必到场，职工个人遇难题，组织帮助解决。２００４年１２月的一天，机电工区一名工人含着眼泪找到项目部领导说父亲病故，急需回家，当时天色渐黑，外面飘着鹅毛大雪，温度达到零下１５度，加上到火车站还得有１２０公里崎岖的山路，项目部领导深知儿子尽孝的悲痛心情，当即安排办公室一名副主任随驾驶员

用车连夜把这名工人送到火车站，这名工人深受感动，表示一定加倍努力工作报答组织的关爱。２００５年４月份采煤工区一名派遣工刚到工区不到两天，就患急性盲肠炎需做手术，项目部用车连夜送到１００里以外的古县医院，并为他垫付了全部手术费用，此事在派遣工人中引起了强烈的反响，他们说，跟着这样的领导干，心里放心踏实。二是改善生活环境，保护职工权益

。项目部积极组织职工参政议政，保证职工的知情、参政、监督等权利，大到项目部重大事项，如入党、提干、评选季度明星、工资奖金分配政策，小到职工当天的工分及收入等等，都进行公示，并认真听取职工群众意见，为职工营造了一种和谐融洽的环境。为改善职工的居住条件，项目部先后与甲方协商增盖了职工宿舍，较好地解决了居住拥挤的问题。打了７００米的深水源井，解决了井下防尘用水和井上生活用水。三是关心职工疾苦，提高职工收入。项目部积极开展“一帮一”扶贫活动，为有困难的１６名职工定期办理救济金。为两名特困户发动党员进行捐款，解决了他们的燃眉之急。同时项目部还从做好安全生产根本上提高职工的工资收入，今年来，每月都组织生产创新竞赛和安全竞赛，最大限度发挥生产能力，有效预防重大事故的发生，努力增加职工的收入。采掘工区人均月收入２３００元，机电、通风人均月收入１９００元。项目部还坚持效率第一，兼顾公平，分配向一线脏、险、苦、累和技能高贡献大的岗位倾斜，调动了职工积极性，促进了各项任务的完成。

第四篇：创建团结和谐文明队伍树立对外良好形象

文章标题：创建团结和谐文明队伍树立对外良好形象

创建团结和谐文明队伍树立对外良好形象

山西某项目部是某矿到山西异地创业发展成立的第一个项目部，现有职工４４５人，其中全民工２１０人、集体工７人，劳务派遣工２２８人，共有党员３６人。两年多来，项目部党支部积极创建团结、和谐、文明的职工队伍，在地面生活条件差，井下瓦斯高、顶板压力大等困难情况下，提前完成了矿井改造工程，各项工作受到合作方的赞同，为异地发展作出了积极贡献，２００５年生产原煤２３万吨，创产值１３８０万元，消灭了重伤以上事故，质量标准化在异地同类矿井中多次被集团公司驻山西安全监察处评为前二名，成为临汾地区煤炭行业一颗闪亮的明珠。

强执行力，班子建设成效显著。实践使某项目部的领导体会到，团结出智慧、团结出效益、团结出政绩、团结出凝聚力，因此，项目部注重班子建设，增强班子团结。项目部有一条规定，就是五要五不要：即要顾全大局，不要斤斤计较个人得失；要坚持原则，不要当老好人；要公开透明，不要暗箱操作；要多看对方长处，不要专挑毛病；要维护团结，不要互相拆台。两年多来，不论班子如何调整变化，都能自觉遵守这一规定。项目部还定期召开会议，交流思想，沟通感情，开展批评与自我批评，求得相互理解和支持；建立了支部议事制度，选拔干部、工资奖金分配、劳动组织调整、重要岗位工种变动等问题集体研究决定，干部和工人之间发生矛盾，首先查找干部原因，追究干部责任。此外，班子成员严格要求自己，自觉做到廉洁自律，事关个人利益的事洁身自好，政策以外的利益从不索取，平时工资按矿标准不多拿一分，安全奖、生产组织奖严格按规定做帐，就连日常吃饭也是和职工一同在窗口排队买饭。工人们说，某项目部异地创业两年来，各项工作所以能赢得甲方的认同，能在异地扎下根来，根本在于有一个好的团结战斗的班子。

增凝聚力，文明创建红红火火。在创建文明职工队伍活动中，项目部确立了“围绕中心抓创建，点面结合抓载体，提高素质抓人本，塑造形象创名牌”的创建工作思路。首先，成立了创建文明职工队伍领导小组，形成了支部统一领导总体抓，党政工团共同抓，基层区队具体抓，职工群众广泛参与的多层次、全方位的创建网络体系，制定了１０多项创建制度。项目部、基层区队行政领导把生产经营工作同精神文明建设工作一齐抓，一起管，同精神文明工作同部署、同检查、同考核，严格兑现奖惩，从而为创建文明职工队伍提供有力的组织保证。其次，努力营造文明氛围，以“打造文明职工队伍，创出一流工作成绩”为主题，以坚持以人为本，努力提高职工队伍综合素质为目标，积极引导职工说文明话、做文明事、当文明人，使广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉做到爱国、爱党、爱企和爱岗。三是注重载体创新，倡导文明健康文化生活，开展丰富多彩的文体活动，每逢元旦、春节、“七一”、国庆等重大节日，组织开展以认真奉献为主题的文艺晚会、“卡拉ＯＫ”演唱、拔河、乒乓球赛等形式多样的文体活动，为员工提供更加广阔的活动环境，使文明创建向群众性活动延伸。组织开展经常性的岗位练兵、技术比武等达标竞赛活动，在区队班组推行“传、帮、带”活动，培养了员工爱岗敬业精神和团队精神。四是组织开展月月评文明职工活动，对评选出来的文明职工戴光荣花，照光荣像，并给予１００元的奖励；对连续三个月被评为文明职工的作为季度明星推荐给矿部表彰，全年月评文明职工９０余人（次），其中有７人被矿评为季度明星，激发了职工爱岗敬业、拼博创新、争当文明职工的热情。五是积极为职工创造优美环境，项目部为职工餐厅配齐了桌椅，安装了纱门、纱窗，餐厅挂上“参与文明创建，创造文明工程；爱护就餐环境，争做文明职工；哪怕是沙漠，也要把它变成绿洲”等标语，餐厅内安排专职清洁工进行动态打扫，做到餐桌随用随擦，始终保持清洁卫生；对职工宿舍、工业广场澡堂卫生实行分片包干，各单位配有兼职卫生员打扫，每旬组织检查一次，严格考核。制定井下环境治理标准和分区域承包责任制，井下主大巷道安装照明、定期刷白，工区材料站实行货架分类堆放管理，推动了质量达标和安全文明生产，采掘头面工程质量合格率达１００％，优良品率为９０％以上，机电、通防专业在异地项目部同类矿井中处于领先地位。

抓战斗力，职工队伍和谐稳定。项目部党支部针对人员构成复杂，劳务派遣工占５０％以上，管理难度大的实际，全心全意为职工服务。一是尊重职工人格，关爱职工。项目部及工区干部逢年过节，重大节日向职工送去祝福，让职工感到组织的关怀，大家庭的温馨。为帮助解决难事、琐事，项目部建立了服务热线，随时给予帮助，同时还做到职工家庭有大事，领导必到场，职工个人遇难题，组织帮助解决。２００４年１２月的一天，机电工区一名工人含着眼泪找到项目部领导说父亲病故，急需回家，当时天色渐

第五篇：酒店创建和谐企业情况汇报

开展“双创建”工作，构建和谐企业

2005年县委县政府提出要在全县开展“创建文明县城”和“创建卫生城市”活动，基于这一活动主题内容，公司结合本企业实际，制定了切实可行的工作方案，在企业内大力开展创建工作，通过一年多的实际运作，推动了企业各项工作开展，取得了一定成效，达到了构建和谐企业的目的。

一、领导高度重视，工作思路

明确。

根据县委政府有关文件精神，公司党委及时召开基层经理和机关科长会议进行研究部署，成立了由党委书记为组长、主管领导为副组长、各有关科室、基层一把手为成员的创建工作领导小组。由政工科、业务科牵头、兼职工作人员负责各项具体工作。明确了创建工作的主要指导思想、目标、内容，结合自身实际，制定了创建工作计划安排。同时把创建工作列入年终对各基层单位进行检查考核内容。明确提出创建工作要以提高全员的文明素质和各单位的文明程度为重点，求真务实，注重实效，动员和组织广大干部、职工共同参与创建活动，为促进企业经济发展、构建和谐企业和社会、创造优美的生态环境提供保障。

二、立足企业实际，开展创建活动。

1、加强思想道德和职业技能培训、职业技术比赛，提高员工综合素质。

公司党委坚持以培育“四有”职工队伍为目标，加强对职工的思想道德教育，深入开展了形势教育和以“五爱”、“三德”为主要内容的思想道德和革命传统教育，重点在企业内开展《首都公民道德建设实施纲要》和今年三月胡锦涛总书记发表的“八荣八耻”的社会主义荣辱观重要讲话为内容的学习活动，通过集中组织学习、党委领导讲课辅导，组织参观、文艺演出、板报宣传等多种形式，把《首都公民道德建设实施纲要》提倡“二十字”基本道德规范与“八荣八耻”荣辱观结合起来，开展“讲文明，学礼仪，争做文明延庆人”的教育实践活动，重点解决服务人员的思想道德、仪容、仪态、服饰、语言等方面存在的不规范问题，逐步形成日常行为讲规范，人际关系讲礼仪，社会活动讲公德，自身修养讲文明，用社会主义道德观和“八荣八耻”荣辱观来教育规范干部、职工的思想道德行为。使广大干部、职工知荣明耻，自觉遵守职业道德，家庭美德和社会公德，文明经商，诚实守信，树立了良好的企业形象。

为加快培养和造就高素质、高技能人才队伍的步伐，立足岗位实际，开展职业技能培训，先后举办职业技能培训班：5月12日至31日与服务管理学校举办一期营养配餐师培训班，我公司有46人获得高级营养配餐员职称；职业技能提高班：与县劳动职业技能培训学校合作举办了中式面点技术培训班，50名中式面点从业人员参加培训，经培训考核获得中高级面点技术职称；岗位继续教育班：4月份先后举办了餐厅服务技能培训班和餐厅英语口语培训班各一期，对来自各饭店180多名服务人员进行了职业道德、服务礼仪、服务技能、接待英语口语以及烹饪知识等方面的培训。通过开展培训，使企业的接待能力、产品质量、员工的职业技能、服务水平得到有效提高。

2、以创卫工作要求为重点，加强企业环境整治和食品卫生工作。

大力开展“创卫”工作，开展形式多样的宣教活动，利用板报、广播等宣传阵地，大力宣传爱卫、创建的重要性和必要性。明确任务重点，“除四害”工作常抓不懈。加强环境卫生整治，彻底清除卫生死角。集中时间，集中力量对店内、店外进行了完全的卫生清扫。做到坚持每日一小扫，每周一大扫，彻底清除了卫生死角。投资22余万元对各店的软硬件进行了完善，安装挡鼠板、安装防鼠栅、更换安装纱窗纱门等防蚊、蝇设施，购买灭鼠药品及用具，按规定统一投放，并对所有孔洞及缝隙进行堵塞，张贴了鼠药标识、绘制了鼠药投放平面图，更换了标识牌，加大自检力度，发现问题及时处理，加大环境综合整治力度。继续加大内外部环境的绿化、美化、亮化建设，为顾客营造一个优美、整洁、舒适的用餐环境。

3、加强企业民主管理，推进依法治企，构建和谐企业。

深入开展普法教育，根据企业实际情况和需要，运用多种形式重点组织党员、干部、职工学习了《宪法》、《公司法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《道路交通安全法》及《信访条例》等多部法律法规，组织“四五”普法学习培训的考试，公司顺利通过县“四五”普法验收，有效提高了干部职工的法制素质。深入贯彻依法治国方略，提高依法治理企业的水平。加强企业民主管理，抓好店务公开工作。在一月和七月重点店务公开周期间，各单位通过大会报告、板报登载、公开拦、意见箱等形式对企业重大事项向职工代表会进行公开，增强了大家的主人翁意识，提高了企业管理的透明度。全面推进企业综合治理安全保卫工作，成立了综合治理安全保卫领导机构及创安领导小组，定期召开会议对安全保卫、安全生产工作进行研究布置，逐级落实治安保卫和安全生产责任制，健全安全保卫各项工作制度。重点加强企业的防火、防盗、防抢劫、防各类事故及

案件的工作，加强机械、电器、燃气、锅炉、食品卫生和加工等安全管理。开展好日常安全自查，对存在的问题隐患及时进行整改并进行回查，有效杜绝了各类事故、案件的发生，认真细致作好内部矛盾的排查工作，及时妥善解决了各种内部矛盾，连续多年杜绝了越级上访和群访事件的发生，维护了企业和社会的和谐稳定。

4、发挥群团组织职能作用，抓好企业

文化建设。

在开展创建工作中，公司群团组织积极发挥作用，推动企业文化建设。工会发挥惟权职能，做好协商签定集体合同，建立健全特困职工档案。做好“两节”期间帮困送温暖工作，开办职工互助保险，广泛开展了经济技术创新活动；团委以增强团员意识主题教育为契机，努力加强团组织的战斗力和凝聚力，深化“青年文明号”工程，将“青年文明号”的活动由争创型向管理型转变，使“青年文明号”班组成为企业树立社会信誉，提高知名度的标志。倡导青年积极参加公益活动，发挥了青年职工作用；妇联依法开展维权工作，组织开展好政治理论、业务技能、文化知识法律法规等方面的培训，通过培训和组织参加技术练兵、技术比赛使女职工的综合素质不断提高，在巾帼建功活动中发挥重要作用。工青妇连手组织丰富多彩的文体娱乐活动，组织职工开展“五月鲜花”及夏日文化广场演出10余场，50多人参加全民运动会，职工积极踊跃参加，展现了员工团结奋进、积极向上的精神风貌，为企业开展文化活动起到了推动作用，促进了企业精神文明。

三、扎实推进工作，取得良好成效。

1、职业技能大赛成绩优异。2005年10月开展了包括烹饪、餐厅服务、凉拼、面点、客房服务以及会计保管等7个岗位的技术练兵、技术比赛活动。在各单位初赛的基础上选拔出107名选手参加了各项目比赛，有24人获得各项比赛的1—3等奖，13人被授予青年岗位能手称号。xx大酒店高级烹饪技师xxx荣获全国优秀厨师称号。2006年xx饭店荣获端午文化节包粽子比赛项目第一名，在第二、三届特色菜点推介展示活动中，xx大酒店获得第二届豆腐宴和第三届特色菜点推介两个第一名，xx大酒店取得第二届特色菜肴、特色面点两个第一名，特别是在第三届特色菜点推介会中，公司下属企业囊括前三名，展示了公司在餐饮业中的整体实力。

2、服务水平不断提高。通过开展“双创建”工作，在全公司推行规范化、程序化、标准化、亲情化、细微化服务，优质服务引来八方客，受到社会各界的好评，服务工作成为企业参与县内餐饮市场竞争的法宝。公司xx酒店餐饮部、xx饭店餐饮组荣获市级“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”称号，xx大酒店获县级“青年文明号”称号；xx大酒店还被定为政府采购用餐会议定点单位。

3、促进企业发展经济效益不断提高。2005年全公司完成营业收入7418万元，同比增长20.5；上缴国家税金306万元，同比增长3.5，全年实现利润102.1万元，同比增长116.3；2006年上半年完成营业收入3821.8万元，同比增长12；上缴税金169.7万元，同比增长15.4。实现利润36.2万元,同比增长74，企业发展和经济效益再创历史新高。