第一篇：作业指导书编写及使用指南
作业指导书编写及使用指南
一、什么是作业指导书?
作业指导书是指为保证工作过程的质量而制订的详细规定某项工作应如何进行的文件。内容应突出完成此项工作所必须达到的要求、经验和技巧，有时也称为操作规范、操作规程、工作指引等。
二、为什么要编写作业指导书？（作业指导书的用途）
1、各部门都有总的体系文件，但有些重要的操作流程、规范等未在体系文件中规定出来，而这些又是部门运作的关键流程，对于这些程序，我们用作业指导书写下来。通过作业指导书，指导某项工作的过程，保证工作顺利开展。
2、作业指导书也可作为新员工或新接任某项工作的员工的工作指导，避免了人工交接工作的遗漏性，同时保证工作经验、技巧的沉淀，使工作有延续性。
三、作业指导书的种类
— 用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书，例：装机作业指导书； — 用于指导具体管理工作的各种工作细则、流程和规范等，例：员工调动办理作业指 导书；
四、什么样的工作才要写作业指导书？
1、体系文件中没有规定的，但又是部门/小组运作的关键流程，或是支持体系文件运作的关键工作程序；
2、如果没有作业指导书，就不能保证工作质量时，则应对工作过程制订作业指导书；
五、怎么写作业指导书？
—作业指导书的基本内容：
1、与该作业相关的职责、权限
2、作业内容的描述
3、作业的注意事项
4、作业流程图
5、相关表单及附件
—编写注意事项：
1、作业指导书应尽可能简单、实用，尽可能写得最通俗易懂，可获唯一理解。避免使用复杂的、夸张的、难懂的、生僻的词语或句子来编写；
2、作业指导书应该明确由什么人使用、何时、何地、如何使用，怎样完成作业；
3、作业指导书可以采用流程图、图表、照片等形式，不拘一格；
4、作业指导书的编写一般由具体部门承担，部门负责人审批通过；
5、只写该写的作业指导书（如果没有作业指导书，就不能保证工作质量时）；
6、与部门体系文件有机结合。
六、作业指导书的管理
1、由部门指定专人负责本部门作业指导书的保管；
2、当作业程序有变更时，应及时更改作业指导书；部门专人每季度检查一次更新情况，并作为专人季度考核的指标之一；
人力资源中心专人每半年到各部门内审一次。
3、作业指导书应按规定的程序批准后才能执行，未经批准的作业指导书不能生效。
第二篇：如何编写实验室作业指导书
如何编写实验室《作业指导书》
核心提示：
一、作业指导书的结构、格式和内容作业指导书可以是标准、规范、指南，也可以是图表、图片、模型、录像等；结构上可采用标
一、作业指导书的结构、格式和内容
作业指导书可以是标准、规范、指南，也可以是图表、图片、模型、录像等；结构上可采用标准格式，也可采用非标准格式。
实验室最常用和使用最多的作业指导书，是详细的书面描述文件，如市场抽查检验细则、统检细则、抽样细则、样品制备(准备)指令、仪器设备操作规程等。
作业指导书的结构和格式一般不宜统一为一种结构和格式，但为避免混乱和不确定性，在一个组织内，可以对各类作业指导书规定各自的结构和格式，以保持作业指导书的格式或结构的一致性。无论采用何种格式或组合，作业指导书内容的表述顺序应当与作业活动的顺序 相一致，准确地反映要求及相关活动。作业指导书的结构、格式以及详细程度应当适合于组织中人员使用的需要，并取决于其描述活动过程的复杂程度、使用的方法、实施前的培 训时间与深度, 以及具体操作执行人员的技术水平、技能和资格等。作业指导书应包含以下几方面的内容:
1.标题和封面
作业指导书应该有明确的标题,即明确写明其描述活动过程的名称, 一般可采用“作业活动名称 +作业指导书”或“作业活动名称 + 作业规程 / 规范”的结构。如设置封面，则应在封面上写明编号、起草人、审核人、批准人、批准日期及修订状态;若无封面, 则这些内容应写在标题下方。
2.目的和范围
作业指导书首先应写明其适用的作业范围及不适用的作业范围;其次应简洁地说明编制目的或其实施目标, 即为什么要编制该作业指导书, 通过编制作业指导书要达到什么样的目标。
3.作业内容与要求
作业内容与要求是作业指导书的主体, 应当具体、准确地反映作业内容与要求及相关活动。同时, 作业指导书内容的表述顺序应与作业活动的顺序相一致。必要时, 可用图或表, 以便于理解。作业指导书的文字应通俗易懂, 尽可能的量化, 用数据说话, 以便作业人员有唯一正确的理解, 实施后确保过程质量的控制。
二、编写作业指导书的注意事项
1.作业指导书设计和编写应符合本单位的《质量手册》的规定, 作业指导书所规定的程序应符合本单位的实际, 包括环境、检验仪器设备、检验范围的要求。
2.一项活动只能规定唯一的程序, 只能有唯一的理解, 因此一项作业只能规定一个作业指导书。并且不能使用作业指导书的无效版本。
3.作业指导书一旦批准实施, 就必须认真执行;如需修改, 须按《质量手册》的规定程序进行。
三、编写作业指导书过程中的几个误区
1.以仪器设备操作规程代替作业指导书现在我们所使用的仪器设备越来越先进, 功能也越来越多, 而我们做某一项试验时, 可能只能用到设备的局部功能。作为操作规程只能规定
一些主要试验操作方法。因此, 针对每一项试验的仪器操作方法应该在作业指导书中得以体现。
2.以产品标准或检测方法标准代替作业指导书在这些标准中往往只规定了一些仪器的使用原则, 比如规定了使用环境、检测误差、检测量程、检测速度等, 具体使用哪种仪器可能并未作具体规定。这就需要在作业指导书中针对单位的具体情况, 选用符合标准要求的仪器设备。在产品标准或检测方法标准中经常会遇到这种情况, 对同一检测项目, 规定了不止一种检测方法。在作业指导书中就应根据单位具体情况规定使用哪一种方法。
3.仪器设备更换、标准规范修订改版都需变更作业指导书按照《评审准则》的规定, 作业指导书应具有法规性、唯一性、适用性的特点。仪器设备更换, 标准规范修订改版都可能导致相应的作业指导书不适用, 需对作业指导书作出修订, 保证其适用性。
4.任何方法和仪器都编写作业指导书，这个是不正确的，只有对方法可能会造成误解或仪器设备造成误操作时需要作业指导书，例如锤子的使用就不需要作业指导书
第三篇：作业指导书编写要求（最终版）
作业指导书编写要求
一、什么是作业指导书？
所谓作业指导书，是用以指导某个具体过程，事物形成的技术性细节描述的可操作性文件。作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位、工序的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称，如工艺规程、工作指令、操作规程。
二、作业指导书的作用
1、作业指导书是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。
2、作业指导书是质量体系的第三层次支持性文件。
3、没有作业指导书就不能保证质量时该过程必须编写作业指导书。
三、作业指导书的种类
1、按岗位性质可分为：生产作业指导书与非生产作业指导书。
2、按内容可分为：
1）用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。
2）用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。
3）用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。
四、作业指导书的编写要求
1、作业指导书内容：
a、流程（顺序）；b、质量要求；c、安全要求；d、损耗（耗材）要求；e、上下游流程对接；f、检查复核；g、记录；h、签字确认；i、岗位流程责任人；j、注意事项（经常性容易发生问题）；k、特别提醒的事项，主要是对本岗位性质的简单描述（可在作业指导书第一条列出）。
2、作业指导书编写原则：简单、明了、可获唯一理解。
第四篇：编写住宅质量保证书及质量使用说明书作业指导书.
编写住宅质量保证书及质量使用说明书作业指导书
一、适用范围
适用于本公司所开发的所有建设项目。
二、职责
工程部为该工作的主控部门。
三、程序及内容
1、质量保证书
1.1该保证书应明确业主所购房屋的使用面积、建筑面积。1.2该保证书应包含房屋各部位保修范围及保修期限。
1.3该保证书还应包含甲方维修电话及承诺的维修期限，以便业主监督。
2、使用说明书
2.1该书应包括房屋各部位（基础、墙体、楼地面、楼梯、阳台、屋面、窗、内外装饰）的性能和作用，及所需注意事项。
2.2该书还应包括采暖、供水、煤气、电气、排水、排烟、排气孔等系统的材质、功能及在使用和装修过程中需注意的问题。
第五篇：中国电信使用指南
中国电信宽带使用指南
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上网前的准备。。。。。。。。。。。。。。。。。4 2.2 如何办理宽带业务。。。。。。。。。。。。。。。5 2.3 如何进行宽带上网。。。。。。。。。。。。。。。5 2.4 宽带帐号的安全问题。。。。。。。。。。。。。。10 2.5 网络安全方面。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3.1 不能上网怎么办？。。。。。。。。。。。。。。。163.2 网页打不开怎么办？。。。。。。。。。。。。。。22 3.3 网速很慢是什么原因？。。。。。。。。。。。。。23 3.4 上网时经常掉线是什么原因？。。。。。。。。。。25 3.5
电影播放不流畅是什么原因？。。。。。。。。。。。27 3.6 全程宽带无忧服务。。。。。。。。。。。。。。。28
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�6�5硬件�6�6的�6�5设备管理器�6�6中——gt查找�6�5网卡�6�6或�6�5网络适配器�6�6 ——gt点击它们前面的�6�5�6�6号，（如出现红色�6�5×�6�6号或黄色�6�5�6�6号则说明网卡有问题）——gt点击鼠标右键可以卸载网卡——gt然后重启电脑，正常情况下，WINS XP和2000系统会自动重装网卡驱动。当拨号连接不上网络的时候，请检查Modem是否处于正常状态。当Modem处于正常状态的时候，Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的Modem，其指示灯的名称、标识可能不同，下面列出一部分Modem的指示灯的名称与标识，具体情况请您参见Modem或e8-B终端（Modem）的用户使用手册。上海贝尔 pw/power Wan Link 中兴 pw/power Dsl LAN 华为 pw/power Wan Link E8-B终端 pw/power ADSL LAN1ItvLAN3LAN44盏灯 中国电信赣州分公司如果电源灯、线路灯中有任何一盏不亮或闪烁，都是不正常的状态。通常您可以先关闭电源重启一下Modem（有些Modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem的灯稳定下来，如果还不正常，可以参照以下原因：（1）如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能是Modem有问题。（2）对于ADSL宽带用户，用户端的Modem要与局端的Modem握手同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。如果发现线路灯闪烁，则证明用户端的Modem与局方的Modem线路不同步，原因可能有几种： ①您的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。此时建议您检
查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重新启动一下Modem，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，请您拨打10000号申告障碍。（3）表示Modem和计算机网卡的连接状态。如果此灯不亮，可能是您的电脑没有打开，或者是连接网卡和Modem的网线未连接好，也可能是Modem有故障。如果您发现此灯不亮，请您首先确认网线与Modem、网线与网卡是否连接正常，您可以尝试把网线插拔几次或更换网线，检查网卡是否松动或坏了。如果以上步骤完成后，网卡灯仍不亮，请更换一个Modem试试，或将您的Modem换到其他ADSL用户终端连接测试一下，检查Modem是否有故障。若Modem本身正常，请您寻求电脑公司的专业帮助。中国电信赣州分公司如果某天您准备上网，在进行拨号连接的时候，突然发现错误提示，您可先根据错误提示的代码，按照本手册提供的方法尝试解决。问题：远程计算机没有应答 处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：Modem信号灯正常的情况下（），把Modem断电5分钟后重启电脑再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电江西电信客户服务热线10000号咨询。问题：输入的用户名及密码错误，无法建立连接 处理方法：首先请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，并再重新输入一次。若您忘记了 ：教您一个最简单的办法，将所有连接电脑终端的电源
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�6�6，点击�6�5连接�6�6中的�6�5局域网设臵�6�6，将�6�5自动检测设臵�6�
6、�6�5使用自动配臵脚本�6�
6、�6�5使用代理服务器�6�6前全部保持为空（即不选择），点击�6�5确定�6�6退出，重启电脑后，网页即可正常打开。解答：浏览器发生错误，请重新安装浏览器或操作系统。也有可能受到病毒或恶意网站的攻击，请注意安装杀毒软件或使用3721等修复工具，修复浏览器。解答：可能的原因如下：（1）用户浏览器设臵问题，在浏览器�6�5文件�6�6选项中选择了�6�5脱机 工作�6�6，取消该选项后可以正常打开网页。（2）用户电脑里装有代理服务软件，或电脑里设有检测代理服务，卸载代理软件或取消代理服务器即可。（3）打不开网页与网卡绑定TCP/IP协议有关系，请重装网卡驱动程序。（4）不要同时安装多个拨号软件。（5）检查电脑程序安装情况，如安装防火墙或3721上网助手（3721上网助手能阻止一些插件的安装，导致网页打不开或无法下载软件），需将上网助手退出，防火墙进行合理配臵。
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