电大领导艺术（优秀范文5篇）

第一篇：电大领导艺术

（2011春/秋）天津电大《领导科学与艺术》大作业实施方案 按照“天津电大市开课程综合性作业和阶段性考核管理暂行规定”的精神，特制订行政管理专科《领导科学与艺术》的期末大作业的实施方案，请各分校遵照执行。

一、考核说明：

期末考试以大作业方式进行，占总成绩的80%。

二、考核方式：

平时作业共安排了二次（五选二），（已上传在网上）占总成绩的20%。

期末大作业只安排一次，于第18周前完成。各分校辅导教师可以结合本教学班的特点、学员结构选择采取以下方式进行。占总成绩的80%。

（一）理论分析与学习体会

要求：结合自己在教学中的理解的实际情况，谈自己学习《领导科学与艺术》体会，要求真实。目的：既要检验学员掌握领导科学与艺术基本知识的情况，又要考察学员分析问题、解决问题，学以致用的能力，检验理论联系实际的能力。

格式要求：打印、手写均可。打印用Ａ４纸宋体小４号字。800-1000字

考试题目：“如何学习掌握激励的艺术”

（包括内容）

1、简述激励艺术的概念和主要方式。（占20%）

2、采取激励艺术的方法和选择激励艺术时机。（占20%）

3、结合自已实际，在工作中如何运用激励艺术的体会。（占40%）

（二）综合考核

要求：辅导教师可以结合平时作业的完成情况，综合全面的考核学员对基础知识、基本原理的掌握和运用。

目的：检验学员全面掌握相关知识的程度。

三、检查验收

各分校辅导教师按照考核方案的要求，对本教学班的大作业进行批改，写出评语并按百分制给出成绩，合计占总成绩的70%。期末按照教务处的验收文件交由市校课程责任教师验收。验收主要针对辅导教师的形考、大作业的布置是否符合要求，所给分数是否合理，大作业形式及内容是否与课程特点相吻合等。如果验收不合格人数占验收人数的30%，则本次课程成绩作废下学期重修。

天津电大文法学院

第二篇：电大领导艺术期末论文

如何学习掌握激励的艺术

通过学习《领导科学与艺术》这门学科，我认识到：

一、激励的概念

激励有激发动机、鼓励行动、诱导、驱使、形成动力之意。即利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性激发员工自动力，朝向组织的目标做出持久的努力，向所期望的目标前进的心理过程。管理中的激励，应该包括激发和约束。激励在管理学科中不等于奖励。奖励和惩罚是激励中的两基本措施，两者对立统一。

二、激励的形成和作用

人们做任何一件事情，都是源于某种需要，人的期望导致人的行为动机，有了动力，进而产生行动，达成目标。如果目标达成了，人会产生新的需求；如果没有达成目标，人也会调整自己的期望。这样就形成了一个循环圈。

激励对企业发展的重要意义体现在企业重视对员工的激励工作中，企业在任何时候都需要对激励加以足够的重视。结合世界百强企业的发展来看，激励在吸引优秀人才，调动员工积极性，挖掘员工潜能和创造力，促进和发挥才智，搭建良性竞争环境留住优秀人才，在良性的竞争机制和制度上加以科学的激励。对强化管理，提高管理效能上都具有很深远的意义。

三、激励的原则和方式

有效激励员工是成功领导的关键。在对员工的激励过程中，领导者应正确把握激励的原则性，并处理好人际关系，方可激励员工奋发向上，达成有效激励的效果。

激励的原则

激励政策与其他管理制度不同在于：激励具有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就可能带来负面的影响。在制定政策和实施激励行为时要谨慎，同时要遵循一定的基本原则。

1．原则一：针对性原则，激励要因人而异

由于个体有不同的需求，在不同的时间和环境下，激励应因人的不同时期的需要个性化地实施，以达到给予和激励是他所需要的双赢效果。以人为本，因人而异，避免一刀切的做法，针对员工的不同需要量身制定激励措施，比如提供多元激励和自助餐式个性化激励，供员工选择。如对于拖家带口的员工给予适当的假期作奖励；对于有强烈上进心的员工应该给予外语学习培训和职业资格训练。这样，优先发现员工的需求，设计个性化的方案，最大限度利用资源，方可起到最大化的激励。

2．原则二：公平公正

制定任何激励政策和实施激励措施，要注意激励的公正和公平。不公平的行为，都会招来员工的不满和抱怨，从而影响团体的工作效率和情绪。这样会达不到正面的激励效果，反而产生负的激励效果。要尊重员工，赏罚一视同仁，同劳同酬，不带任何偏见和倾向，公平公正执法处理。

3．原则三：奖励正确的事

领导者在奖励正确的事情过程中，由于管理上的疏忽，有时会奖励错误的事情，这样就会造成错误的事情经常发生。如领导者在一个会议上表扬了某位员工的简报做得不错、漂亮。结果，所有的员工纷纷效仿，把精力放在做简报的工作

上以在会议中来取悦领导，这样就会造成团体在工作上易形成形式主义的不良作风。

4．原则四：及时激励

形成良好的团队气氛，是各级领导不断追求的目标。激励员工要及时，即“赏不逾时”，应遵循：第一，员工在渴望得到肯定的时候，领导及时肯定成绩并表扬，这样员工会继续加倍努力，以达到并超出期望；第二，领导当场兑现表明诚意，其下属会效仿，激励大家争相努力，以获得肯定与认可的奖赏。

激励的方式

企业的发展靠员工，而员工工作绩效的大小在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全、激励手段是否有效。科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等方面具有突出的作用。激励员工的几种主要方式：

1.目标激励

目标是组织对于个体的一种心理引力，人类是为目标而生存，因此目标是强大的激励因素。目标激励是组织目标实现的保障。所谓目标激励就是通过设置适当的目标，激发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。

2．物质和福利激励

人的一切社会行为都是有思想动机的，而思想动机背后又有其物质原因。人的物质动力来自自身的物质需要和外部生活环境的各种压力。物质激励易造成员工的贪念，不可单独使用，而需配合精神与荣誉的激励，才能产生正面的效果。对于基层人才的主要采取物质激励为主，辅以精神激励方式，可以达到最佳的效果。比如我所就职的公司举办篮球比赛，优胜队从厂长手中接过奖牌和奖金，并接受同仁的鲜花与喝彩，将其活动剪影透过橱窗加以宣传，通过集体竞赛，不仅可以激励同仁为自己的荣誉打拼，更可以培养部门的团体荣誉感。当激发员工的强烈的荣誉感的同时又对作出突出贡献的员工予以表彰和嘉奖，则会增强他们对工作的热情。

3.情感激励

领导者在生活上和工作中的一种的情感沟通和尊重，并激发工作热情保持良好情绪，产生努力工作的热情和高度责任感的一种激励方法。领导者要舍得情感投资，重视人际沟通，建立情感联系，增强员工和领导在感情上的融合度，它是物质激励的最好补充。情感沟通可以让员工感到被关心尊重和理解，身为领导要时刻关心和体恤员工。例如，看到一位脸色苍白、疲劳的员工，把他叫在一旁，询问其身体状况；给正在加班的员工，把一袋方便食品放在他的桌子上等等。.4.自我激励

随着社会的发展，企业除了给予合理的薪酬与晋升的机会外，还应注意增长员工的知识和能力的提高。企业应为核心员工创造一个学习及职业成长的工作环境，提供多种培训和发展的机会，创造员工成长和发展的空间将成为激励员工的关键措施。比如在诺基亚，员工可以一边上班一边上学，以积极的心态去不断更新自己的知识结构，这样不仅与公司的发展目标相符，同样也与员工的人生理想相适应。

四、结论

综上所述，个人认为人力资源管理作为一门管理人的艺术，企业的发展与员工的积极性和创造性是密切相关的，无论什

么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，企业一定要重视对员工的激励，要不断创新和制定灵活的机制激励员工。根据实际情况综合运用多种激励机制，注重运用管理中的利益观念和“双赢”的竞争观念、效率优先观念及人本管理第一的观念，把激励的方式和目的结合起来，改变思维模式，建立适应企业、时代和员工需求的开放激励体系。同时，要坚持公开公正原则，制定衡量贡献的尺度和标准，注重实际工作绩效与报酬之间的分配合理性，建立合理的绩效评价体系，使分配程序（公布考核标准和分配方案）公平。

企业的发展秘诀是要使公司的发展与员工的幸福融为一体，尊重员工，了解员工的需求，充分地沟通让员工与企业齐心协力，提升员工的自身能力，融入到企业文化氛围中激励自我。各级组织积极转变观念，建立新型的激励模式，将员工的成长目标细分成几个阶段，建立员工职业发展的档案，变单一激励为复合激励，给员工设立个性的导师制度，让员工明确自己职业的发展，帮助员工成长。管理者要针对每个员工的特点为员工提供充分的发展空间施展才华；利用“风险感”、“危机感”来激发被用人才的潜力，最大限度调动人才的主动性、积极性、创造性；掌握激励的时机和准则，通过表彰和奖励，鼓励员工明确自己的努力方向，使之与公司一起进步，使企业在市场上处于不败之地。

作为领导并不是为了维持现状和稳定，而是要推动变革，建立一个具有自我创新能力的组织环境。企业要用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人，用艰巨的工作锻炼人，用有效的学习培养人，用合理的制度激励人。正如联想执行总裁张瑞敏曾说：“盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”这就是企业经营中的精髓，企业激励中的艺术。

第三篇：领导艺术优秀学习心得汇编

领导者的能力就是推动变革的能力，管理者的使命就是帮助普通员工产生卓越绩效。作为公司的领导，在平时的工作中，主要明确管理者和员工是两个职能不同的角色，一个组织如果离开了职能角色，这个组织就会陷于“权”和“法”冲突，就会陷于人际关系中，这样就会给公司管理带来低效率和管理混乱。那么，作为一名管理者主要职责就是制定目标和制度，作为一名员工主要职责就是认同公司的目标和执行公司的制度，最终公司目标的实现就是通过领导推动变革，让员工产生原动力来达成强有力的执行力，让员工工作更有意义，体现了员工存在的价值。

领导工作是一门科学，做好领导工作要讲艺术、讲方法。领导的修养要具备政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。在工作中，领导要具有战略思维能力，在事物初露端倪时，就要敏锐地把握其本质和走向，从整体、系统、宏观上把握并驾驭对象之间的相互关系，总观全局，组合局部，从战略高度去思考，筹划和处理工作。既要善于把握宏观，解决主要矛盾,也要善于抓住微观，从小事抓起，从点滴做起，通过办好每一件小事,完成工作上的大事。还要重视细节，“细节决定成败”，对细微小事不马虎，特别是对一些苗头性、倾向性、预警性的关键细节，必须给予足够的关注，高标准，严要求地办好每一件小事，力争实现工作中的“零差错”。

所谓的领导只是工作职能不同，领导的使命就是发现和培养合适的员工，帮助普通人产生卓越的绩效。只有平时与员工多沟通多互动，才能了解员工的优缺点，安排合适的人做合适的事。沟通不能浮在表面，不接地气，不能以言取人，以貌取人。

在面临激烈的行业竞争时，更需要做好领导工作，发挥团队的力量，以诚行事，产品开发多和客户沟通，不能闭门造车，多集思广益，从而取得卓越的绩效。

作为铸造公司的一名财务人员，如何在工作中提升自己的价值，我觉得应从以下三个方面展开。首先要增加自己的附加价值及专业能力，日常工作生活中，多读书多看报，从理论知识及实践操作两个方面提升自己的能力；

其次要确定自己长期不可替代价值，作为一名财务人员，随着互联网+时代的到来以及会计机器人的发展成熟，我们财务人员要积极提升自己的业务能力，尽快从实际核算会计到管理会计的转变，以确保在日益激烈的行业竞争中既不被同行们替代，也不被机器人替代；

最后要持续不断的展现自己的成长价值，在工作中我们始终要保持积极上进的心态，让自己的各项能力随着社会进步不断提升，以满足公司对员工的期望。

制度化与人性化的辩证关系。在实际管理工作中，也经常会为了如何取舍这两种不同管理理念而感到迷茫。这次赵老师提出“人性化管理的前提是制度化”，似乎让我有所悟。没有原则的灵活叫圆滑，没有灵活的坚持原则叫僵化，偏执于理性叫冷酷无情，一切都讲人性和感情叫没有操守。如何把握感性和理性两种工作情绪，运用好对人的高度关心和对事的高度关注，这是两种不同类型领导行为的技巧切换，也是一种成熟领导艺术的具体体现。

第四篇：领导方法、领导艺术

全国公开选拔领导干部考试模拟试题库

（领导方法、领导艺术）

1、简述基本领导方法的内容。

【参考答案】

基本领导方法的内容，可分为认识客观世界的方法和改造客观世界的方法两个方面。

(1)认识客观世界的基本方法是调查研究，调查研究的具体方法有：

①开调查会。

②解剖麻雀。

③走马看花和下马看花。

④胸中有数和种试验田。

(2)改造客观世界的方法有：

①一般号召与个别指导相结合。

②领导骨干和广大群众相结合。

③抓中心环节、“牵牛鼻子”和“弹钢琴”。

④出“安民告示”和典型引路。

⑤抓两头带中间。

2、试述领导和群众相结合的方法。

【参考答案】

领导与群众相结合的方法包括两层含义：一是一切为了群众，一切依靠群众；二是从群众中来，到群众中去。

(1)一切为了群众，一切依靠群众。这是我们党的群众路线的根本立场和根本观点，是实行领导和群众相结合的思想基础。所谓一切为了群众，主要是指把群众利益放在第一位，全心全意、不断满足群众日益增长的物质和文化的需要；事事对群众负责，勇于坚持真理，修正错误，把履行领导职责与对群众负责统一起来。所谓一切依靠群众，是指坚信群众是历史的创造者，群众自己能够解放自己，尊重群众的首创精神，事事、处处依靠群众，虚心向群众学习，认真吸取群众的智慧。

(2)从群众中来，到群众中去。包括三个步骤：

①深入群众，收集群众意见。领导者的正确决策，归根到底只能来源于人民群众的社会实践。如果不深入群众进行调查，就不能制定适合实际的正确的方针、政策和计划、方案。②对群众意见进行加工，形成领导决策。集中群众的意见，不是简单地罗列堆积，而是要经过选择、整理和概括。

③发动群众执行决策并进行检验。这是发动群众执行领导决策并在实践中检验决策是否正确，使其得到修改、充实、提高的过程。

3、试论群众路线基本领导方法的原理。

【参考答案】

群众路线基本领导方法包含三个基本原理：

(1)在如何认识客观世界问题上，坚持辩证唯物主义认识论原理。坚持物质第一性，意识第二性；坚持以实践为基础的能动反映论；遵循“实践──认识──再实践──再认识”的认识规律；承认实践是检验真理的唯一标准。实践归根到底是群众的实践，所以，必须相信

群众，依靠群众。

(2)在解决领导者与被领导者之间关系问题上，坚持历史唯物主义原理。牢固树立人民群众是历史的创造者，向人民群众学习，全心全意为人民服务的观念；牢固树立干部的权力是人民赋予的，对党负责与对人民负责的一致性，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观念。社会主义领导者必须相信群众，依靠群众，坚信人民群众的力量是无穷无尽的，尊重群众的智慧和首创精神。

马克思主义者在肯定人民群众是历史的创造者的同时，并不否认个人在历史上的作用。杰出人物的出现及其能发挥巨大的作用，都是历史的产物及其顺应了历史发展趋势的结果。历史唯物主义还正确论述了群众、阶级、政党、领袖的关系。这就正确指明了社会主义领导者和被领导者的关系。

(3)在坚持基本领导方法的整个过程中，始终贯穿唯物辩证法的原理。唯物辩证法是关于联系和发展的科学。对立统一规律，也就是矛盾的观点，是唯物辩证法的核心。作为基本领导方法组成部分的一般与个别相结合的方法，就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的关系。现代系统论、信息论、控制论，是人们在新的科学技术基础上对客观事物规律性的新认识，它为唯物辩证法充实了新的内容。认识客观世界和改造客观世界，都要用唯物辩证法原理去指导。

4、运用矛盾不平衡理论，说明毛泽东在论述注意工作方法时指出要“学会弹钢琴”，并反对“眉毛胡子一把抓”的哲学依据。

【参考答案】

(1)上述两种工作方法强调要学会抓重点。辩证唯物主义认为：

由于矛盾发展的不平衡性，因而在强调两点论的同时，又要坚持重点论。在复杂事物的发展过程中，各种矛盾以及矛盾的各个方面的发展都是不平衡的。在许多矛盾中必有一个是主要矛盾，由于它的存在和发展，对其他矛盾起决定和制约的作用；被制约、被决定的矛盾叫做次要矛盾。在一个矛盾的两个方面中，有一方是主要的，另一方是次要的。主要矛盾对于事物的发展起决定作用，主要矛盾的主要方面决定着事物的性质。因而，在一切实际工作中，一定要分清主次，应集中主要力量抓住并解决主要矛盾和矛盾的主要方面，这就是弹钢琴中的主旋律。切忌平均使用力量，不分主次，眉毛胡子一把抓。

(2)上述两种方法也强调事物的普遍联系，协调发展，在集中主要力量解决主要矛盾的同时，也必须注意次要矛盾的解决。次要矛盾、矛盾的次要方面在事物发展中也起重要作用，并影响事物的存在和发展，所以应主次结合。

(3)“弹钢琴”就不能只是一个指头动，不能只有一个主旋律。如果只有一个指头动，仅有主旋律，没有其他旋律的配合，就不会有优美的音乐。这就要求十个指头都动起来，而且要协调好。在实际工作中，既要抓住中心工作，也不可忽视其他工作，注意解决好次要矛盾。

5、论述行政方法科学化的基本要求。

【参考答案】

(1)在当代，行政方法应力求科学化，即必须采用那些贯穿科学知识、科学技术、科学规律的行政方法，这对于建设一个“廉洁、勤政、务实、高效”的政府是极为重要的。

(2)实现行政方法的科学化应注意以下问题：

①行政方法必须以科学知识为基础。要进行有效的管理，就要综合运用多种学科的理论知识：一是马克思主义哲学；二是政治学、法学、行为科学等行政管理相关学科和基础学科知识；三是信息论、系统论、模型论等现代自然科学知识。这些知识对行政管理方法的科学

化有很大的促进作用。

②增大行政方法中的科学技术含量。当代社会是一个信息社会，电子计算机技术的发展，信息高速公路的构建，使行政管理效率大幅度提高。只有不断增大行政方法中的科学技术含量，才能使政府管理适应大型、复杂且变化多端的社会。

③注意行政方法的适度。一定的行政方法对应一定的行政对象。好的行政方法如果不顾时间、条件、地点和对象，也不会收到好的效果。因此，必须从行政对象出发，采取不同的行之有效的行政方法。

④注意把企业管理中的先进方法引入到公共行政中。克服官僚主义的最有效办法是采用“企业家精神”，即政府要讲究效果，按效果而不是按投入拨款；政府要进行全面质量管理，利用业绩数据来确定问题所在。就是说处于市场经济环境下的政府必须重视和利用市场机制，以求得更佳效果。

6、试述在行政管理中如何运用经济方法。

【参考答案】

正确运用经济方法，应注意以下两个方面的问题：

(1)加强政府对社会经济生活的宏观调控。宏观调控即通过国家的发展战略、规划及方针政策，通过各种经济杠杆，实现对企业经济行为的引导，推动市场的公平竞争。计划、财政、金融是政府宏观调控的主要手段。

①计划。针对中央政府行政组织调控能力下降的问题，中央政府应通过法律的、制度的、道德规范的建设来加强中央政府宏观调控的权威性以及对地方政府的刚性约束机制，形成统一的、畅通的、上下一致的行政组织调控体系，使中央政府和地方政府的调控目标和利益达成共识。

②财政。针对国家财力不足，财政的宏观经济调控能力减弱的情况，必须深化财税改革，健全财政职能，加强税收管理，规定中央与地方财政分配关系，调整财政收入增量的分配关系，逐步改善中央财政状况，适当提高中央财政收入占全国财政收入的比重，增强中央财政调控经济能力。同时，为了保证地方政府的财政与事权相适应，必须尽快建立比较规范的中央对地方政府的财政资金转移支付制度。

③金融。要加快金融体制改革，包括金融调控体系、金融组织体系和金融市场体系方面的改革。因为，从以调控信贷规模和货币发行量为主的直接调控向间接调控转变，不仅取决于金融调控体系自身的改革，还取决于金融组织体系和金融市场体系的改革。深化金融组织体系改革要以产权制度创新为主，内部经营管理相配套，积极促进国有专业银行向商业银行转变，规范商业银行行为，建立以商业银行为主体，多种金融机构并存的金融组织体系。深化金融市场体系改革，需要不断扩大公开市场业务的交易量，建立一个统一开放、竞争有序、管理严格的金融市场体系，包括银行同业的拆借市场、商业票据市场、国债市场、股票市场、期货市场等，完善利率、汇率形成机制，通过利率汇率等政策措施，更好地控制货币供求总量、信贷投资规模和进出口总量，并进而影响企业的微观行为。

(2)加强对全体公民社会公德和社会责任感方面的教育。

目前，在经济发展、人们的物质需求不断得到满足的同时，由于教育的滞后，致使一些公民缺乏社会公德，出现了拜金主义、损人利己、投机诈骗等不良行为。在运用经济方法管理经济时，应注意协调国家、集体和个人三者的利益关系，而且应注意防范不利于社会主义市场经济发展的自发性、盲目性和损人利己的奸商行为，尤其应注意加强对全体公民的公德教育，努力促成良好的社会风气。

7、联系实际分析几种常见的行政领导艺术。

【参考答案】

行政领导艺术属于方法论范畴。它是行政领导者在领导活动中为有效地达到行政领导目标而灵活地运用各种技巧、手段和特殊方法，它是领导者智慧、学识、才能、胆识、经验的综合反映，是领导者的素质、能力在方法上的体现。行政领导艺术是一个广阔的领域，它贯穿于整个行政领导过程和领导活动的各个方面，具有丰富的内容和多种形式。但常见的主要有：

(1)授权艺术。授权就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权。这是行政领导者的分身术和成事术。如果领导者事必躬亲，事无巨细一概包揽，结果只是领导者自己整天忙忙碌碌，却事倍功半，收效甚微。授权的原则是：授权留责(行政领导者授权不授责)；适度合理授权(不把全部领导权下授，不把同一权力授予两个人，也不将不属于自己的权力授予下属)；因事择人，视能授权；逐级授权(授权按行政组织层级节制原则逐级进行，对其所属的直接下级授权)；加强授权后的监督控制，防止反向授权(即下级把什么事都往领导头上推)。

(2)用人艺术。善于发现人才、团结人才、使用人才，是领导者是否成熟的主要标志之一。作为领导者，一方面要有宽广的胸襟，不埋没人才，用人不求全责备；另一方面要善于用人。主要原则有：扬长避短，短中见长；待人以诚，取信于人；注重激励，奖罚分明；用养结合，爱护下属等等。

(3)处事艺术。其要求是：领导要干好本职工作，专心致志于本业；不要超越职权，去管不该管、管不了、管不好的事情。否则，就是空耗时间和精力，耽误自己的工作。另外，还要注意统筹安排。作为领导者，要在复杂的事务和忙乱的工作环境中，保持清醒的头脑，注重抓好关键环节，避免因小失大，造成无可挽回的损失。

(4)驾驭时间的艺术。主要原则是：

①检查时间耗费情况，合理有序地安排时间；

②集中时间抓主要工作，提高时间使用效率；

③精简机构，善于授权；

④开好会议，节省时间；

⑤善于科学地挤时间等等。

8、试从用权、待人、理事三个方面谈谈你对领导艺术的理解。

【参考答案】

(1)用权的艺术。权力是实施领导的基本条件。每个领导者都掌握着一定的权力，领导者的权力可从两方面看，一是组织法定权，二是个人影响权。组织法定权建立在被领导者必须服从的基础之上，个人影响权建立在被领导者自愿接受的基础上。

使用组织法定权要注意以下几点：

①要谨慎用权。

②用权要讲求实效。

③要相宜授权。

(2)待人的艺术。

各级各类领导者都处在人际交往的中心点上，每天要同内、外、上、下不同职业、身份、性别、年龄的人打交道，因此掌握待人的艺术，实为领导者的诀窍之上。

①待人的基本态度是以诚待人、尊重对方，切忌虚伪。

②对待上级、下级和同级应有的态度。

a对上级要尊重，但不盲目服从，有时要提出自己的意见。

b对下级时刻要平等相待，决不以领导自居，这是处理好上、下级关系的原则。

c处理同级关系，友谊是最好的润滑剂，尊重他人，照顾别人的利益，意见上求大同存小异。

③掌握谈判的艺术。

④领导者与广大群众的会见。

领导者同广大群众会见，是领导活动的重要形式，对领导工作和领导者的个人形象影响极大，出席这类大庭广众的场合，要做到态度庄重，风度潇洒，仪表不俗。讲话要有针对性，激发群众的兴趣，紧扣听众的心弦。

⑤要慎重对待许诺。说话不算数，不守信用的人，不可能得到群众的信任和拥护。

(3)理事的艺术。

所谓理事艺术，主要指领导者掌握处事分寸的各种技巧。

①掌握原则性和灵活性的统一。

②掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一。

③掌握领导积极性与广大群众积极性的辩证统一。

④掌握明晰性和含糊性的辩证统一。

⑤掌握创造开拓与和谐平衡的辩证统一。

⑥掌握宽与严的辩证统一。

通过以上从用权、待人、理事三方面的论述，我们可以更容易理解领导艺术的重要性。

9、怎样把握领导活动创造开拓与平衡相统一的艺术?

【参考答案】

平衡是相对的，不平衡是绝对的，这是事物发展变化的客观规律之一。但领导要推动各项工作全面发展，就要做好协调平衡工作，将开拓创新与平衡前进统一起来。领导活动的目的在于不断改造客观世界，为此就要不断开拓创造，不断地打破旧的平衡，出现新的不平衡。但各种事物各项事业之间，也有个大致协调平衡的要求，即由不平衡走向新的平衡的要求，如经济发展需要持续、稳定、协调，各类产业的发展要有适当的比例关系，人的社会心理也有大致均衡的要求。所以领导者必须首先重视开拓创造，同时也要促使后进赶先进，使全面工作沿着“不平衡——平衡——不平衡”的螺旋形轨迹不断向前发展。

10、试述领导经验、领导科学、领导艺术之间的关系。

【参考答案】

(1)领导经验与领导科学的关系。

领导经验是领导科学的原始材料和最基础的要素，是领导科学的源泉，具有直接的现实意义。领导科学是从领导经验中概括出来的领导理论知识，理论高于经验，掌握了科学理论，就是掌握了能动的改造世界的有力武器，所以领导科学对领导活动具有普遍的指导意义。领导者如何处理领导经验与领导科学的关系，可以指出以下几点：

①领导者应注重积累领导经验。

②领导者又不能囿于已有的经验，应努力提高自己的领导科学水平，经验是宝贵的，但是它有巨大的局限性，科学比经验有更大的威力。

③领导者还必须从现代社会活动的特点认识掌握领导科学的重要性。

(2)领导科学与领导艺术的关系。世纪考试网版权所有

领导科学与领导艺术既有区别又有联系，是一种对立统一、相互促进的关系。具体说来：

①它们是领导工作的经验性与理论性的对立统一。领导艺术是对领导科学的创造性发挥，但这属于个人创新成分的领导艺术，既和个人的素质修养有关，又是一种新的经验积累，带有直接现实性的特征，不是人人容易掌握的。领导科学则与此相反，它属于理性范畴，它的原则、方法，都是个人素质修养不同的领导者能学会和掌握的，因此可以说，领导艺术是经验性的领导科学，领导科学是理论性的领导艺术。

②它们是领导工作模式化和非模式化的对立统一。领导科学是可以模式化的东西，相对稳定不易变化。领导艺术要靠领导者随机应变，灵活处理。因此领导科学表现为模式化的知识，领导艺术表现为非模式化的技能。领导艺术越发展，非模式化的技能越丰富。领导科学越完善，可供运用的非规范性技能就越发达，就会形成越高级的领导艺术。(3)领导艺术与领导经验的关系。

没有丰富的领导实践经验，要想有高超的领导艺术是不可能的。但是单有领导经验，不把握活动规律性的知识，领导艺术也就无从谈起。所以领导艺术有经验因素和经验性特色，但它显然高于领导经验，是领导者综合运用领导经验、领导科学的表现。

总结以上三点，可以看出领导经验、领导科学与领导艺术之间的关系是紧密联系、不能截然分开的。

11、试述相宜授权。

【参考答案】

授权是指上级给予下属一定的权力和责任，使其在一定的监督之下，处理问题有相当的自主权。授权是领导者的分身术，是用权的艺术，对调动下属的积极性，培养锻炼下属干部，更好地完成群体目标，都有很大的作用。领导层次越高，自由的幅度就越宽，酌情处理问题的余地就越大，可能采取的授权范围也越宽广，就更要讲究授权的艺术。

(1)授权原则。主要应掌握以下各点：

①因事择人，视能授权。授权就是要派人去办一定的事，授权没有什么法规限制，完全可以由领导者选择适合办有关事的人而向他授权，所以要因事择人。择人的标准是能，就是看他是否有这方面的专长，有处理该事的能力。授权不是提升职务，所以不必对人作全面考察，只要他能独立胜任该项任务就行。当然选择对象时也要考虑到其他相关因素。只要择人恰当，授权必有好的效果。

②明确权责，适度授权。所谓明确权责，就是向被授权人讲清所授予的权力和责任范围，讲清执行该项任务要达到的具体目标，被授权人就会充分发挥主动性、积极性。还应向有关人员宣布该项授权，以便有关人员协助被授权人共同完成该项任务。所谓适度就是要分层授权，只向自己的直接下属授权。授权不是将自己的领导权力全部授给某人，而是将有关事项的权力适当分授予若干适合被授权的人；授权不能超出范围，不属于自己权力范围内的事，不能授权；授权一般是一事一授，有关任务完成了就及时收回权力。

③授权留责，监督控制。授权没有卸责的意思，授权以后基本职责还在领导者肩上，出了问题，领导者应勇于承担责任，这样被授权人工作也就能放开手脚。领导者还要支持被授权人的工作，不要授权以后又乱加干涉。但是授权又不等于放任不管，对被授权人的工作，领导者仍需监督控制，以免偏离目标方向，或出现滥用权力的现象。

(2)授权的类型。世纪考试网版权所有

①刚性授权，即对所授权力、责任、完成任务的要则、时间，均有明确规定与交代，被授权人必须严格遵守，不得有任何逾越。对一些重大事项宜用这种授权方式。

②柔性授权，这种授权只指示一个大纲或轮廓，让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。它

第五篇：浅谈领导艺术

浅谈领导艺术

【摘要】领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。

【关键词】领导艺术；用人；决策；处事；协调；运时；理财；说话；激励 【正文】

一、用人的艺术

如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长，首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。西汉开国皇帝刘邦曾云：夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良；连百万之众，攻必克，战必取，吾不如韩信；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而项羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而项氏失之也。以上种种例子觉可以说明用人艺术对领导成功起着很重要的作用。

二、决策的艺术

领导的主要职能是决策，这意味着要有专业技术知识，要有能预测未来的方向和技术发展趋势的能力。我相信，一个领导人员必须要有本行以外多方面的广泛知识，并根据自己的知识和经验，培养自己的特殊感觉一种超越本行发生的事实与数字的特殊感觉。一这种只有人才具有的天赋直觉。决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。

三、处事的艺术

常听到不少领导者感叹：现在的事情实在太多，怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人，不应该成为做事最多的人，而应该成为做事最精的人。做自己该做的事。当前，摆在领导者面前的事情。主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事。比如，用人、决策等。二是领导者想干、必须干、但不擅长干的事，比如，跑路子挣资金等。三是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如，一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好，对不该自己管的事一定不要管。尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事，一定不要乱插手、乱干预多做着眼明天的事。领导者应经常去反思昨天，干好今天，谋划明天。多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。比如。勾画一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标，打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。多做最为重要的事。比如，如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子，如何调动下属的工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事。不能主次不分见事就做。

四、协调的艺术

很多人不晓得，为了事业的成功，获得别人的帮助是何等重要的道理只靠自己一个人的力量是一事无成的。但是，如果能够得到别人的帮助，那么就会完成伟大的事业。能够悟出这个道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失败者甚少。一般人失败的最大原因，就在于不知道或者根本不想知道这样一个道理——只有搞好人际关系，才是获取无穷力量和巨大援助的真正源泉。没有协调能力的人当不好领导者。协调，不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧。对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法，一是要主动沟通。错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解。二是要请人调解，这个调解人与自己关系要好。与领导的关系更要非同一般。对下沟通协调。当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时，领导者应通过淡心、交心等方式来消除彼此间的误解。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。对外争让有度。领导者在与外面平级单位的协调中，其领导艺术就往往体现在争让之间。大事要争，小事要让不能遇事必争，也不能遇事皆让，该争不争，就会丧失原则；该让不让，就会影响全局。

五、运时的艺术

时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更不能浪费它。强化时间意识。有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是10至l5年。一旦错过这个有效时间，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。学会管理时间领导者管理时间应包括两个方面：一是要善于把握好自己的时间。当一件事摆在领导者眼前时，应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。二是不随便浪费别人的时间。有人作过统计：某领导者有3／5的时间用在开会上。领导者要力戒“会瘾”。不要动不动就开会，不要认为工作就是开会。万一要开会，也应开短会。说短话。千万不要让无关人员来“陪会”，“浪费别人的时间等于谋财害命”。养成惜时习惯。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔，盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形成好的惜时习惯。

六、理财的艺术、经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题，它要求领导者要提高理财艺术。懂得怎样去找钱。找钱就是要学会“开源”，也就是要利用各种可行的途径去广开财路，增加收入。比如，要经常开动脑筋到省、市、县有关部门去争取各种资金，千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定。领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问，对单位的一些主要经费开支情况，领导者一定要定期进行审核。看看有没有违规违纪的情况。有没有不该花的钱。懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万，一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十，搞个形象工程几百万，却舍不得在真正的学习上花点钱，在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上，花在老百姓身上。

七、说话的艺术

说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术，做到言之有物。所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇，套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家能经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息。能听到一

些新的见解。能受到一些新的启发做到言之有理。领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，一是要讲好道理讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。二是要注意条理讲话不能信口开河。语无伦次，一定要让人感到条理清晰，层次分明。三是要通情理。不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味。要有点新意，要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详。“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”。这话说得形象生动，意味十足。

八、激励的艺术

管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属激励注意适时进行。美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属。这种“零成本”激励。往往会“夸”出很多为你效劳的好下属激励注意因人而异。领导者在激励下属时，一定要区别对待。最好在激励下属之前，要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”，否则。就有可能好心办坏事。激励注意多管齐下。激励的方式方法很多，有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等，但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时。要以精神激励为主，以物质激励为辅，只有形成这样的激励机制。才是一种有效的激励机制，才是一种长效的激励机制。【参考文献】

 况晨光.领导者应掌握哪些领导艺术.政工研究文摘.2009年2期

 余大美 叶珊芬.谈护理管理者的领导艺术.全科护理.2009年22期  杜玉先，迟兴爽.邻导艺术与权术（J）.领导科学，2003（5）

 中国经济网 > 读书 > 管理 > 领导干部大讲堂·艺术卷 > 第一部分 > 正文

（http://book.ce.cn/read/manage/ldgbdjtysj/01/200807/31/t20080731_16349733.shtml

 航.新世纪领导艺术研究（D）.哈尔滨工程大学