作风建设全年总结（最终版）

第一篇：作风建设全年总结（最终版）

作风建设全年总结

露天**根据《**要求开展“作风建设”活动》，深入学习认真实践胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气，按照关于加强党员领导干部作风建设的要求，精心组织，合理安排，做到以积极的态度参加一切活动，认真剖析存在的问题，扎实整改，建立长效机制，达到了作风建设年活动目标，取得了一定成效吗，现将总结汇报如下：

一、牢固思想基础

思想基础是作风建设活动的重要环节，作为基层单位，作风建设更显为重要，因此，我们着眼于提高每名职工的整体素质，职业道德和党员干部良好的工作作风，紧密结合工作实际和每名党员的思想实际情况，努力增强了学习的系统性，针对性和实效性。

二、抓认识提高，确保整顿有序

**通过学习教育及观看警示片，促进了干部作风建设的进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识、服务意识、大局意识有了明显提高，**班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强，给各项工作的顺利开展奠定了基础，提供了保证。同时，也带动了广大职工使**的生产任务提前完成，党建工作也明显提高，结合**形势特别是我**近一个时期以来少数同志在思想作风、工作作风、尤其是管理中呈现出的形式主

义、自由主义问题进行了学习讨论。一致认为，在当前形势比较严峻下，完成全年任务特别是后几个月各项任务指标的关键时期，开展这次活动非常及时，非常重要和必要。在提高认识和统一思想基础上，结合**实际，成立了作风领导小组，认真自查自纠，查摆问题，整改落实，使广大党员干部进一步提高了认识，端正了态度，增强了整顿工作的主动性和紧迫感。

三、严格要求、高标准、高质量

每名职工和党员干部的思想认识是否到位，决定着整改是否到位，在作风建设年活动过程中，为开展好这项工作，剖析自身存在的问题，认真部署创新和求实的态度抓好整改以完善制度为有力保证，我们抓住坚持“立党为公、执政为民”这个本质，切实解决存在的突出的问题，对存在的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题。

总之，通过作风建设年活动，全体职工大局意识得到了增强，团结意识增强、纪律观念增强、廉洁自律意识增强。

第二篇：作风建设年全年总结（模版）

XX人民检察院

“解放思想、强化纪律、提高效能”

思想纪律作风教育整顿活动

工作总结

我院根据院《XX人民检察院关于开展“解放思想、强化纪律、提高效能”思想纪律作风教育整训活动实施方案》的要求，精心组织，合理安排，全院干警均做到以积极的态度参加一切活动，认真剖析存在的问题，扎实整改，建立长效机制，达到教育活动的预期目标，取得了一定成效。现将有关活动情况总结汇报如下：

一、高度重视，打牢思想基础

打牢思想基础是思想作风教育整顿活动的重要环节，为此，我们着眼于提高每名干警的整体素质、职业道德、工作作风，结合我院检察工作实际，努力增强学习的系统性、针对性和实效性。

二、严格要求，保证高质量、高标准

思想认识是否到位，决定着查摆整改是否到位。在作风建设年活动全过程中，查摆剖析是一个关键阶段，既是动员学习成果的检验，又是整改建制的前提和基础。为使每名干警开展好这项工作，我们要求严格对照上级提出的“六查六看”、“五查五看”剖析自身存在的问题；采取纵向自己比，自己在作风方面存在的问题，横向左右比，看自己、与身边

同志、兄弟单位比在作风建设方面还存在那些差距；对照先进比，看自己与先进人物，特别是身边的典型、先进的差距所在。由于查摆重点明确，剖析要求具体，全院干警利用业余时间认真扎实地撰写了剖析材料。同时，剖析材料不图形式、不走过场，经过检察长、院领导层层把关，最后交思想教育整顿活动领导小组审查，实实在在的剖析为全面整改打下了良好的思想基础。

此后，我们认真部署，以创新和求实的态度抓好整改以完善制度为有力保证，巩固整改成果，建立长效机制。这是活动的关键环节，这是衡量作风建设活动搞得好不好，会不会走过场的一个重要标志。为此，我们抓住坚持“立党为公、执政为民“这个本质，着力解决干警工作生活中存在的突出问题，切实解决官僚主义、形式主义的问题。

紧紧抓住坚持党的先进性这个核心，按照团结、干事、创新的要求，进一步加强党风廉政建设。采取切实措施，确保整改取得实效。为此，我们有针对性地制订整改措施，突出重点，对存在的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就集中解决什么问题。因此，我们建立健全了各项工作制度，规范了工作程序，巩固了活动成果，使行为有章可循，有章可依。

三、主要成效

认真扎实的查摆剖析，使我院发生了可喜的变化，一是工作更深入、细致，更求真务实了。二是工作更注重严格公

正执法，自觉遵守工作规范，依法公正处理问题。三是工作热情更高，服务态度更好。四是争先创优的观念增强了。五是解决了一些干警身上存在的一些突出问题。

通过思想作风教育整顿活动，全体干警大局意识得到了增强，团结意识增强，纪律观念增强，做到有令就行，有禁就止，廉洁自律意识增强。

存在的问题和今后的打算：“思想纪律作风教育整训活动”活动虽然取得了一定成效，但距离党和人民对人民检察官的要求，距离当今形势的需要还有一定的差距，还有个别同志认识不到位，对自己要求不高，一些不正之风还没有彻底根除，执法水平不高等问题，均有待建立整顿思想作风长效机制，采取进一步的措施积极改进。

第三篇：2011全年作风建设总结

2011年 三 个 文 明 建 设 工 作 资 料 汇 编 双滦区交通局公路工程处 二0一一年作风建设工作总结

2011年，我处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展“学讲话、转作风、办实事、促发展”主题教育为重点，以勤政廉正、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展为主要内容，进一步完善各项规章制度,建立健全各项管理机制,继续抓好机关效能建设和行政权力公开透明运行工作，真正做到在规范行为和深化作风建设上有新的推动，在廉洁自律和抵制腐败上有新的加强，在人民群众对公路建设工作的满意程度上有新的提高。围绕今年的作风建设工作重点和目标，我们主要做了以下几方面工作：

一、创新机制，提高干部职工队伍整体素质。

完善的机制是作风建设健康、持久开展的基本保证。今年，我处创新机制主要从四个方面着手。一是创新工作机制。我处本着实用性、针对性、可操作性的原则，制定了各项管理制度。工程处管理制度和各股室岗位责任制等一整套制度。二是创新监督机制。按照上级部门作风建设安排部署，我处定期开展作风整顿、自查自纠活动，严肃治理“庸、懒、散、奢”不良作风。对容易发生问题的部位和环节进行有效监督。全面落实行政权力公开透明运行，提高自觉接受社会监督的行为。三是创新学习机制。依托教育的载体，坚持以人为本，做到理论学习、法律、法规教育常抓不懈。我处根据公路施工工作的实际情况，制定了切实可行的职工教育培训计划，有针对性的对职工开展教育。

今年，我处就积极参加区政府组织干部职工法律知识培训，并有5名同志参加了“法律知识”考试。

二、继续开展作风专题专项活动，拓展作风建设新领域。

双 滦 区 交 通 局 公 路 工 程 处 2011年 三 个 文 明 建 设 工 作 资 料 汇 编 以开展“树交通新风，建廉政行业”为主题，不断提高党员、干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力。一是从抓党员、干部的廉政教育，领导干部廉洁自律工作为切入点，从根本上提高其执政水平和抓发展的能力。通过在全处开展“学习先进、树新风、创一流”活动为载体和突破口，继续组织开展向陈善洲、文建明、郭娜陆地航空班等先进典型学习活动，认真剖析近几年来交通系统出现的多起职务犯罪案例，对广大党员干部进行警示教育；使反腐倡廉思想入耳、入脑、入心、入情、入理，从而提高党员领导干部拒腐防变的能力。

二是坚持“四大纪律，八项要求”，认真落实交通工程建设“十不准”。大张旗鼓地在职工队伍中开展正面典型的示范教育和反面典型的警示教育，树立正确的权力观、价值观，做到立党为公，执政为民，弘扬公朴意识和爱岗敬业、恪守职责的交通精神。三是工程处领导班子成员率先垂范，主动接受干部职工及社会群众监督，切实保证了班子的稳定及廉政。四是进一步加强对工程资金的监管，保证工程资金安全有效运行。进一步完善资金使用例会制度，充分发挥工程造价领导小组作用，对工程所需材料、雇佣及购置机械、发包工程、雇佣人工等重大开支项目单价进行例会评估。做到公开、公正、公平。五是加强合同管理，对临时用工、租赁机械、材料采购全部统一实行合同管理；对材料采购实行公开竞争的办法，各种主要材料、大宗开支按照“事先申请集中考察、公开招标、纪检参与”的办法。六是进一步强化财务工作，切实做到财务收支合法、会计信息真实。七是严格报销审批制度,积极完善规章制度,对未批准、未审核、单据明细不全或未签经办人等“欠缺凭证”一律不予报销。对大额资金使用做到通气、例会，防止在资金使用过程中出现挪、挤、占等违纪行为发生。

双 滦 区 交 通 局 公 路 工 程 处 2011年 三 个 文 明 建 设 工 作 资 料 汇 编 一年来，由我处承建的所有工程建设项目，没出现过任何违法、违纪现象，工程质量均达到优良标准。

四、抓住文明创建的特色，树立交通建设者形象。

今年，我处紧紧抓住文明创建的特色，紧扣交通发展的主题，把文明创建融入各项工作中，深入广泛地开展丰富多彩的主题教育和道德实践活动。使干部职工的道德修养得到了进一步提高。一年来，扶贫济困、帮扶共建、团结协作、爱岗敬业、无私奉献等好人好事不断涌现。

主要表现在紧张的施工生产一线，处领导带头打破八小时工作制，每天早出晚归，顶高温、战酷暑连续作战几个月下来，经常是晴天一身汗，雨天一身泥，每天工作14小时以上，人晒黑了，累瘦了，却没有一个人有怨言，他们在工作中带头弘扬公朴意识和爱岗敬业、恪守职责、甘于奉献的交通精神。在广大职工中树立了可亲、可信、可敬的良好形象。同时，今年我处在开展“帮扶济困”活动中，全处职工累计捐款1560元；爱心植树集资款共计7800元；“工会人员一日捐”活动累计捐款2940元，这充分体现了公路建设者道德素质的提高和助人为乐的奉献精神。

总之一年来，全处职工通过扎实的工作和学习，增强了“人人关心作风、时时注意作风、处处体现作风”的创建意识，转变了工作作风，提高了工程质量，有力地促进了我处作风建设，树立了交通建设者的良好形象。

双 滦 区 交 通 局 公 路 工 程 处

第四篇：作风建设年全年总结

“作风建设年”活动总结

我局根据《X市X开展“作风建设年”活动实施方案》和院《关于开展“作风建设年”活动实施方案》的要求，X局深入学习、认真实践胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气，按照X提出的关于加强检察机关领导干部作风建设的要求，精心组织，合理安排，全局X均做到以积极的态度参加一切活动，认真剖析存在的问题，扎实整改，建立长效机制，达到了作风建设年活动的预期目标，取得了一定成效。现将有关活动情况总结汇报如下：

一、高度重视，打牢思想基础

打牢思想基础是作风建设年活动的重要环节，为此，我们着眼于提高每名X的整体素质，X的职业道德和党员干部良好的工作作风，结合X检察工作实际，大力加强X的作风建设，既坚持与院安排部署的一致性，又紧密结合本局工作实际和每名X的思想实际，努力增强了学习的系统性、针对性和实效性。

二、严格要求，保证高质量、高标准

思想认识是否到位，决定着查摆整改是否到位。在作风建设年活动全过程中，查摆剖析是一个关键阶段，既是动员学习成果的检验，又是整改建制的前提和基础。为使每名X开展好这项工作，我们要求X对照上级提出的“六查六看”、“五查五看”剖析自身存在的问题；采取纵向自己比，自己在作风方面存在的问题，横向左右比，看自己、本局室与身边同志、兄弟单位X比在作风建设方面还存在那些差距；对照先进比，看自己与先进人物，特别是身边的典型、先进的差距所在。由于查摆重点明确，剖析要求具体，全局X利用业余时间认真扎实地撰写了剖析材料。同时，剖析材料不图形式、不走过场，经过局长、X长层层把关，最后交X活动领导小组审查，实实在在的剖析为全面整改打下了良好的思想基础。

此后，我局认真部署，以创新和求实的态度抓好整改以完善制度为有力保证，巩固整改成果，建立长效机制。这是作风建设年活动的关键环节，这是衡量作风建设活动搞得好不好，会不会走过场的一个重要标志。为此，我们抓住坚持“立党为公、执政为民“这个本质，着力解决X作风存在的突出问题，切实解决官僚主义、形式主义的问题。

紧紧抓住坚持党的先进性这个核心，按照团结、干事、创新的要求，进一步加强党风廉政建设。采取切实措施，确保整改取得实效。为此，我们有针对性地制订整改措施，突出重点，对存在的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就集中解决什么问题。因此，我们建立健全了各项工作制度，规范了工作程序，巩固了活动成果，使X的行为有章可循，有章可依。

三、主要成效

认真扎实的查摆剖析，使我局X发生了可喜的变化，一是工作更深入、细致，更求真务实了。二是工作更注重严格公正执法，自觉遵守X工作规范，依法公正处理问题。三是工作热情更高，服务态度更好。四是争先创优的观念增强了。五是解决了X存在的一些突出问题。

总之，通过作风建设年活动，全局X大局意识得到了增强，团结意识增强，纪律观念增强，做到有令就行，有禁就止，廉洁自律意识增强。

存在的问题和今后的打算：“作风建设年”活动虽然取得了一定成效，但距离党和人民对X的要求，距离当其形势的需要还有一定的差距，还有个别X认识不到位，对自己要求不高，一些行业特点的不正之风还没有彻底根除，执法水平不高等问题，均有待改进。

X局

X年X月X日

第五篇：作风建设总结

作风建设总结

2014年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：

一、基本情况

中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。

二、具体内容

深入学习，提高认识

中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改

善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。

深入查找，解决问题

为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问题：一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立房产服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为房产事业工作的根本任务，积极发挥部门职能作用；二是解决学习不浓，作风不突出的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入调查研究；三是解决贪图享受，廉洁自律的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松弛的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章、爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立全心全意为群众服好务的宗旨。

深化措施，提升效能

强调全体干部职工要真正把搞好作风建设变为自觉行动，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去，解决好、处理好各

种问题和矛盾，严格责任分工，各司其职，相互支持，密切配合，齐抓共管，常抓不懈，见到成效。一是领导高度重视，率先垂范，分管领导和部室负责人严格按照“谁主管谁负责”、“看好自家的门，管好自家的人”的原则，内部管理到位，努力形成齐抓共管的工作局面。二是将目标任务进行详细分解，坚持“一级抓一级、层层抓落实”的工作制度，实行责、权、利挂钩，做到目标明确，职责分明，奖惩兑现。三是强化服务理念，明确岗位职责分工，优化办事流程，简化申请资料，减少办事群众的往返次数，减少办事群众的负担，将原来15天的办理时限缩减至5天。四是针对管理中存在的问题和薄弱环节，建立健全行之有效的规章制度，逐步形成作风建设的长效机制。严格实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度、在岗工作制度、请假销假制度。五是开展以警示教育为主题的廉政建设。通过教育，培养干部职工的责任心，强化职责意识；培养干部职工的进取心，强化创新意识；培养干部职工的公仆心，强化服务意识；培养干部职工的守纪心，强化规范意识；培养干部职工的淡泊心，强化奉献意识。

作风建设工作是一项长期任务，还将继续开展下去，中心在今后的工作中将紧紧围绕推进经济建设为目标，按照抓管理、促效益，抓学习、强素质，抓勤政、树形象的思路，以“三个代表”重要思想和科学发展观精神为指导，全面加强工作主动性，挖掘开创性，继续强化教育引导，抓好队伍建设，增强活力，突出重点，进一步解决工作中遇到的热点和难点问题，结合实际，抓好管理工作；继续强化监督，规范承诺，发挥内外监督的作用，加大公开力度，规范服务承诺，切实履行职责，进一步推动中心各项工作再上新台阶。

二OO四年机关作风建设工作总结

二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。

一、本完成的工作情况

1、参加养老保险万人,完成任务%;参加失业保险

万人,完成任务%；参加工伤保险万人；参加医疗保险万人；参加生育保险万人。

2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金

万元；支付失业金万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金万元。

3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费

万元;住院报销

3070人，支付医疗费万元；办理生育保险待遇

615人，支付金额

万元；工伤事故结案

396

宗，支付工

伤保险待遇

171万元。

二、机关作风建设的主要工作和成效、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设

机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认

识，从而提升服务效率和水平。、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设

今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。

1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识

群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。

2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操

作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。

3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。

4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。

5、健全各项规章制度、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。

6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了

计划科作风建设工作总结

按局党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作活动的安排部署，我科室认真组织学习了领导讲话精神，并开展了科室内部的作风建设自查汇报活动，把“作风建设”专项治理活动作为深入学习实践的重要载体，全面加强，提高认识新形势下干部作风建设的重要性和紧迫性，强调把群众路线教育实践作风建设放在更加突出的位置，进一步做好我科各项工作，提高全科室的工作能力。

一、深刻认识加强作风建设活动的重要性

干部作风建设是党的建设重要组成部分，关系到党的路线、方针、政策的贯彻执行，关系党的事业兴衰成败，也是社会主义事业发展的根本保证。尤其是当前要积极应对国际金融危机造成的不利影响，充分发挥各级党政领导组织的作用，促进我国经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。

加强干部作风建设又是推进林区经济发展和长治久安的迫切需要，是坚持以人为本、执政为民的本质要求，是提升干部素质、培养干部队伍的重大举措，是优化社会风气的有效途径。同时，加强干部作风建设也是面对新形势、新任务和新挑战的重要保障。

二、认真剖析存在问题，着力加强科室作风建设

我科室干部作风建设总体要求

1.强化理想信念，坚持党性原则，增强责任心和使命感，着重克服浮躁和敷衍心理，取得一点成绩就止步不前，满足现状，得过且过的做法。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，坚持科学发展观，坚持解放思想，实事求是。

2.树立终身学习的理念。倡导学习型部门，自觉学习党的政治理论，严格遵守国家法律，努力学习专业知识，提高自身道德素质和业务素养。求真务实，与时俱进，敢于创新，提升科室整体水平，适应工作需要，吸收先进工作经验，推动工作创新发展。

3.增强贴近群众的意识。勤恳扎实、严谨细致、勤俭节约，着重解决拖拉懒散现象，提升服务意识。提高自身素质，明确工作职能，做到对待群众服务第一，不敷衍，不推脱，工作运转快，效率高；办事周到细致，严格要求；要勤勤恳恳、任劳任怨；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。

我科室工作作风建设的具体做法

1.要树立学习型、服务型单位意识，建立一支“廉洁高效、勤奋务实”的队伍，以人为本，简化程序，提高工作效率。科室全体人员要各负其责，科学合理地进行内部分工，统一作业，以达到提高工作效率的目的；对上级安排的工作，严格落实到人，专人督办，保质保量积极完成工作任务。

2.每月最少开一次科务会，科室所有人员按季度上交工作总结。时刻提醒干部加强自身作风建设，提升干部学习意识，根据个人情况进行谈话引导，使其能够将理论学习作为引导开展实践工作的催化剂，将理论于实践相互结合，提升工作效率，提高整体素质。

3.强化监督，严格部门内部工作考核。提高工作履职的透明度，对科室内部上下班时间做严格规范，要求单位干部做到按时上下班，不允许迟到早退现象发生；卸载删除单位内所有电脑上与工作不相关的软件、文件等，严抓上班时间浏览与工作部相关的网页和打游戏行为；加强对工作进展情况的落实和监控；严格执行考核办法，对科内人员加强监督，对未能按时完成各项工作任务的人员，按照局机关科室工作考核奖惩办法执行，立刻上报机关党委。

在空闲时间组织“十八大”和作风建设的学习活动，丰富干部学习生活，使其转移对电脑等工作不相关事物的注意力，正视自身不足，提升其学习兴趣，让其充分认识到学习的重要性和紧迫性。加强服务群众意识的提升，以“为人民服务”为宗旨，以“群众路线教育实践作风建设专项治理工作”精神时刻督促自己，恪尽职守，廉洁自律，贴近群众，方便群众办事，并接受群众监督，从而，更好地服务于群众。

三、关于作风建设专项治理工作的总结

党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作是一项重要的工作，一项紧急的任务。我们要以加强作风建设为准绳，廉洁自律，恪尽职守，全面提升部门形象和自身素质；勇于创新，将理论发挥到实际，用新的、好的、高效的办法去解决工作上遇到的各种问题；在新形势下，与时俱进，时刻严格要求，努力将自己打造为一名贴近于群众，识大局，敢担当，讲实效的好干部。

计划科

二〇一三年十月二十日

冷水江市人民政府办事服务中心

干部思想作风建设工作总结

根据市委、市政府《关于印发的通知》的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:

一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性

成立领导小组，制定实施细则

成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。

组织学习动员，提高思想认识

1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动

员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。

2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。

3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。

为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展,建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。

以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效

为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。

1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。

落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》，树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果

进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。

2、进一步强化效能建设，实现创先争优。

落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》，以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。

清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。

优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。

3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。

以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。

4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。

根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。

二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口

严格督查管理，确保制度落实。

根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话

作风建设个人总结

自开展以加强作风建设、狠抓工作落实为主要内容的学习教育活动以来，我按照活动要求，认真学习了《胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话》，对照胡总书记倡导的八个方面的良好风气的要求，对自己的工作及思想状况进行了自身查找，从世界观、人生观、价值观三个方面进行了认真的自我剖析和深刻检查，找出了自己在思想、学习、工作、生活中存在的问题和不足。

一、存在的问题和原因

通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：

政治理论学习深度不够。存在学习上的形式主义现象，表现在学习主动性不够，很多时候忙于日常工作事务和没有挤出时间认真地进行自学，学习不深，经常处于被动学习状态。平时只满足于读书、看报，听新闻，浏览新闻网页。参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不多，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。

工作创新的紧迫感不强。自身工作上的创新要求与与时俱进的时代特征还有较大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在着怕说外行话、怕干外行事的杂念，放不开手脚，导至安于现状，很多时候是循规蹈矩。

业务水平还不够强。种苗工作要求业务理论与实际工作相结合的精度非常高，而自己在学校学的理论知识又不够精深，虽然自己已开始自学有关业务知识，但实际业务水平与工作要求还是有较大的差距。

二、整改措施

针对自己存在的问题和不足，我将着力从以下几几方面改进和加

强：、加强理论学习，提高政治素质。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是件终身的事情，活到老学到老，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念；还要认真学习法律法规知识和各种业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，增强执法水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心；勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风；百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

积极开拓进取，提高工作水平。不断提高对学习业务知识重

要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；热爱种苗事业，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多思多想，多向周围的同志请教；勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

加强自身段炼，提高服务能力。牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的牢固防线，增强拒腐防变的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事；在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔的热情帮助群众解决实际问题和困难；在生活作风方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励；在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，做一名合格的人民公仆。