第一篇:美容中心经营促销程序
美容中心经营促销程序
郑州海源营销策划有限公司 凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小美容企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
经营美容中心的老板们都有一个共识:市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效的刺激客户,引导和储蓄客户需求,从而客户数量快速上升。但是,很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户,促销的手法也仅仅是单一的降价,进而开始了价格战的恶性循环,难以获得初衷的目标。这里,我们有一套促销的程序,针对的是潜在的客户和市场:
1. 市场调查分析想要用促销的方法来吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息);普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等);公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期);市场环境信息(文化信息、竞争态势)。正是“知己知彼,百战不殆”。
2. 目标决策美容中心的促销策划要产生作用,就必须明确以下3个目标。A.、商品生命周期意义上的促销目标:对新引进的产品或技术的促销(有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段);销售中的产品或技术(有文化节,价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段);库存产品或陈旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段)。B、以特定对象为目标的促销手段:是为了提高老顾客对产品的信任与认识,在他们心里树立品牌形象,不定期是为了刺激潜在的消费者,促销手段都会不同。C、时间意义上的促销目标:淡季以维持消费需求,在保证平稳中寻求增长为目标;旺季以培养顾客信心,刺激消费来达到业绩的高增长;节假日应该营造节日气氛,以提高人均消费。
3. 促销定位 “想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间(淡季、旺季、节假日),也以是以对象(白领女性,家庭主妇),还需要考虑的是产品本质(是什么时期或什么级别的产品与技术)。
4.促销方案方案就是要解决用什么方式,方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择:
A、竞争策略(微笑活动月、员工最佳形象奖);B、利益分享策略(买二送一等折扣方式);
C、活动策略(文艺表演、联欢等);D、服务策略(专车接送等);E、文化策略(公益广告、公益投资等)。
在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客,引导顾客的中介物,比如,礼仪气球,媒体广告、路牌灯箱,广告衫,广告伞、礼品袋等都非常常见。
促销方案中宣传的手段也需要确定:是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。
促销预算是促销方案中不可缺少的一部分,最好是产生几套促销方案后比较预算开支,以能用最小的投资获得最大的效果与利润。
在策划完成了促销方案中各个环节后,为确保促销工作开展得条理分明,每一个进度都能明晰有效,应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案,对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
5.促销培训开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销行动艺术水平,以达到良好效果。但是,这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够,员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时,甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效,一定要教育员工有这样的观点:员工利益、美容院利益,促销方案三者同进退。
6. 促销管理要使促销工作全过程得以准确到位地执行,就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑,其中比较重要的方面是:由谁监督、调整促销工作;由准协调与顾客的关系;由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中,从第一次全体骨干会议落实分工后,遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作,依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地展开,以前只知道以价格来竞争的美容院落可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。
第二篇:汽车美容中心工作总结
车之秀汽车美容装饰中心工作总结
车之秀汽车美容装饰中心是一家以汽车装潢、美容业务为主的汽车专业服务中心,服务范围主要包括:汽车装饰服务,销售汽车美容配套用品,还包括汽车清洗、贴太阳膜等专业的汽车美容服务。目前,有员工20余人。因为地理位臵优越,所经营的汽车装饰用品品种繁多,种类齐全,加上服务口碑良好,经过不懈的努力,逐渐在晋城业界打响了“车之秀”品牌,赢得了广大车友的一致好评。一年来,我们的工作主要有以下几方面:
一、诚信服务车友满意。“客户至上,服务为本,诚信经营,开拓市场”是我们孜孜以求的工作目标,并融入到了为客户提供服务的每一个环节当中。
我中心汽车配套用品琳琅满目物美价廉。为了保证货源质量,我中心经常组织专人到全国各地参加有影响力的汽车装饰用品展览会,为客户精挑细选产品。并严格进货渠道、降低销售价格,使客户感到既价格公道,又放心质量。特别是需求量大的如座垫、太阳膜、卫星导航、车载音响等,我们的产品质量要明显高于其它服务企业。客户对我中心的信任指数、满意指数居高不下,从而使我们的销售渠道进一步扩宽,无论是供货商还是客户都能得到较为满意的回报。
二、洗车服务方便快捷。作为一家专业性汽车美容中心,我们自开店之日就一直秉持“客户第一,服务至上”的理念,以客户满意为唯一宗旨,为此,我们始终将服务作为立足之本、发展之根、赢利之源。由于我店所处地理位臵优越,所以就以洗车服务为突破口,延伸服务链。再有比较完善、快捷的洗车服务方式,很快就占领了周边甚至更远区域内的洗车市场。每天等待洗车的车辆经常排起长队。也就是通过客户间的口碑相传,大家才知道了车之秀。也就是以洗车为开端,使很多顾客开始进一步接触车之秀,为进一步提供更多的配套服务打下了基础。
三、爱车服务赢得市场。我们的服务人员在满足你汽车美容服务的同时,还会对每一名客户讲解一些汽车轮胎气压、车辆漆面护理等日常护车小常识,贴心到位的附加在平时的服务点滴当中,让客户在服务人员的感染下,也逐渐树立了“汽车美容护理、细心呵护爱车”的理念。在此基础上,我们的服务人员还会根据客户车辆的详细状况,提供有针对性汽车美容保养建议,比如贴太阳膜、补充防冻液、车体抛光等服务,促进顾客进一步消费,挖掘更大的潜在市场。通过这些有效手段,真正达到了与客户互动交流、合作共赢的有利局面。同时,我们在日常工作中还特别注意节约用水用电、减少服务过程中给附近居民造成的噪声污染等,与周围店铺和居民共建和谐文明的服务环境。
在今后的工作中,我们将继续保持一贯的服务理念和工作作风,完善服务种类,强化经营管理,提升服务品质,力求得到广大车友的更多满意,也将以更高的服务质量和追求回报客户、回报社会。
二○一一年四月二十八日
第三篇:服装经营促销方案
TASK__1__宏雅服装店经营促销方案
一
假如我是宏雅,我将先分析本店的优劣势,再决定促销方案。从案例可知,首先宏雅是这条街资格最老、名气最大的服装店,即宏雅有一定的知名度;其次,在地理位置上,形成了服装一条街,服装集中地区,客流量多。但是,从当地市场来看,竞争及其激烈,普遍进行打折销售,宏雅压力较大;由此可见,宏雅具有较强的竞争力,但服装市场竞争激烈,各店促销手段不断翻新,所以宏雅需要加大宣传力度,加强促销,吸引顾客消费,然后再以质量和服务留住顾客。
首先,加大有效宣传,增加品牌知名度,增加本店的知名度。在服装街醒目位置挂上标语,炒作“本街名气最大,资格最老,顾客满意度最高的服装店——宏雅”。再散发宣传页,名片,气球,扇子(热天)等宣传资料炒作此概念,还可以请一些宣传本店形象的小蜜蜂等等。
其次,增加服装品种,满足顾客多样化的需求。研究当地热销的服装款式,弥补本店的一些不足。
最后,进行淡旺季不同时期的促销。
开服装店,不能不知道“旺季取利,服装店淡季取势”的道理,还有句行话叫“赚头不赚尾”。在6、7、8月淡季,其他店纷纷推出促销活动,“旺季抢增量,淡季抢减量”,此时的宏雅应该坚持适度促销,一,可以适时推出新款式,高质量的服装,重在强化服装店在消费者心中的地位。二,也可以开发新用途,如卖衣服送干洗,送某名牌领带,送食品等与其他店合作,进行捆绑销售。三,更可以进行一些创新,反时令促销。此时原本滞销的毛皮大衣,羽绒服等可以进行甩卖,赢得一些想要获得时令差价的顾客。9月属于过度季节,此时天气降温,夏装清库,秋装全面上市,消费者多持观望态度,成交率低。宏雅,此时应不骄不躁,调整好店内货品布局,定期更换橱窗成列,准备迎接旺季。
在10月到次年5月旺季则可多进行以下促销:
1,价格促销。
当各店见的竞争日趋激烈,纷纷使出促销高招吸引顾客时,当“全场五折”、“跳楼价”、“清仓大甩卖”的广告铺天盖地,挂满了一条街时,可以有两种价格促销法。其一:每日低价促销法,宏雅可以每天推出低价商品,如,xx元起,xx元以下等以吸引顾客的光顾;轮翻降价促销法,这就要求宏雅分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理。于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品。当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿。其二:最高价促销法。一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但在许多降价广告铺天盖地之时,贴出一张与众不同的最高价广告,声称“xx服装本街最高价:xxx元每件”这则广告在众多降价广告中尤显得实在,不虚假,使人感到可信,同时也含蓄地点明本店的服装质量是全街首屈一指的。这种广告也能迎合一些中高阶层的消费者。
2,形象促销。
有两种方式。其一,向某组织捐款等展现宏雅的实力与树立形象。比如,长沙的“衣加衣”活动,假如宏雅参加此活动,可以捐助冬天御寒的衣服,借助媒体的宣传提高宏雅的知名度。亦可,在店内标明,买xx衣服,即向“衣加衣”捐助xx。其二,在店外打出横幅,如“顾客满意度最高店面”,“销售量排名全市第几”。
3,合作促销。
即与其他品牌进行合作促销,如上文提到的买衣服送领带,干洗等。在寒假来临时亦可和书店合作,满xx可送xx书,或者老顾客可借书等等活动。春节还可以送春节饰物,年货等。
4,单品促销。
选择出宏雅店内比较有特点的的服装,如时令T恤,个性毛衣等有潜力的单品,吸引消费者眼球。
5,主题促销。
对于宏雅而言,接下来的月份都可以有非常好的假日主题,如国庆,圣诞,元旦,春节等;对于假日促销,宏雅亦可在比比皆是的假日促销中找出其他出路,如“大节日小促销,小节日大促销”进行逆向思维,将有限的钱力人力花到实处。还可以有色彩主题,服装种类主题,形象主题,吸引消费者。
以上是针对宏雅的情况提出的一些促销建议,促销手段除了“旺季取利,淡季取势”的侧重点不同之外,都可按店内实际情况进行选择。
二
在某种商品集中的地方(如服装一条街)和不集中的地方,在促销方法上有以下不同。首先,竞争激烈程度不同,促销侧重点也应不同。在某种商品集中地区,竞争必定激烈,促销手段应侧重于创新,寻求与众不同,脱颖而出。如,宏雅在其他店铺纷纷降价的时候,应该稳定自己价格,或者用最高价促销法,打出“宏雅本街xx服装最高价”,稳定中高层消费者,使宏雅在其他各店纷纷的降价中让人信任;在节假日也可进行“大节日小促销,小节日大促销”的逆向思维。其次,针对的顾客群不同,促销手段也应该不同。在商品集中的地方,如服装一条街,客流量大,应该多采取降价等促销手段,吸引新顾客。而不集中的地方,应多采取优惠券,积分等手段,留住老顾客,争取更多的回头客。
三
假如我也打算开一家服装店,我会选择服装店集中的地方,首先,物流快,对于服饰业来说,服饰的潮流趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以服装店集中的地区能很快获得不同时期的最新服装潮流趋势。也得到最新的商品供求信息,合理分配进货种类。
其次,人流量集中,客流量大,容易吸引固定客户群。也容易掌握每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
再次,某种服装缺货时,可以向其他的服装店很快借到,缓解危机。
最后,越是同行集中的地区,它所形成的小气候、小环境才越能招揽顾客。从顾客的心理上讲,这里的货可比三家,实际上比来比去最后剩下的货也能卖得出去。
第四篇:美容中心活动主持方案
宏徽美容美体中心开业六周年暨巴州首家抗衰老俱乐部成立庆典酬宾答谢会
一、主持人宣布开始(d音乐)
二、宏徽全体员工跳健康操(d音乐)
三、宏徽总经理赵政宏女士庆典致词
四、互动游戏(d音乐)——特邀HGH抗衰老专家JOHN先生“抗衰老针剂”讲座五、三等奖抽取(5名)(d音乐)、美容知识有奖问答
六、游戏(绑腿)——用d音乐传球型式选人
七、印度舞蹈——古丽
八、光量子原理及祛斑、脱毛示范讲解——包卡、一卡通介绍——(或两分钟现场定单酬宾)——竞拍(d音乐)
九、蒙古族舞蹈(顶碗舞——银花)
十、二等奖抽取(3名)(d音乐)
十一、游戏(猜词秀)——用d音乐传球型式选人
十二、日本纤瀛内衣介绍——
十三、拉丁舞(向女士)
十四、一等奖(2名)特等奖(1名)抽取(d音乐)
十五、独唱(朋友)员工上台祝愿结束宏徽美容美体中心开业六周年暨成立巴州首家抗衰老俱乐部庆典酬宾答谢会“爱美之心,人皆有之”,谁不希望自己健康、美丽、快乐,然而,生老病死是无法抗拒的自然规律,人的衰老和死亡是绝对必然的。但是,科学发展到今天,生命学家告诉我们,通过科学的方法,是完全可以延缓人的衰老和保持更长久的美貌及青春状态。宏徽美容美体中心就一直在六年的成长中不断的研究、探索和发展,把美和健康带给大家,直至今日,宏徽依然率先成立了巴州首家抗衰老俱乐部,目的就是帮助更多的人能永驻青春,留驻美丽。对此,让我们用热烈的掌声向宏徽美容美体中心开业六周年及成立巴州首家抗衰老俱乐部表示衷心的祝福和热烈的祝贺,同时向多年关心支持帮助宏徽成长发展的新老顾客、向在百忙中参加庆典的各位来宾朋友,表示衷心的感谢和热烈的欢迎!下面就请宏徽美容美体中心全体员工上台激情演绎,朋友们掌声有请她们闪亮登场!(音乐响起)*宏徽全体员工跳健康操。(之后)*用掌声有请宏徽总经理赵政宏女士致词。(谢谢)主持介绍奖项、推出亚洲抗衰老协会会员、美国CAAC集团中国区顾问、上海HGH研究所研究员*互动游戏——下面让我们用热烈的掌声有请*研究人体生长因子专家JOHN先生为大家演绎国际抗衰老流行时尚。*三等奖抽取*美容知识有奖问答*游戏(绑腿)——用音乐传球型式选人*印度舞蹈(古丽)*——心理测试*光量子原理及祛斑、脱毛示范讲解*包卡、一卡通介绍(或两分钟定单酬宾)*竞拍*蒙古舞蹈(顶碗舞)——银花**二等奖抽取(3名)——感觉型测试**游戏(猜词秀)——用音乐传球型式选人*日本纤瀛内衣介绍**拉丁舞(重庆金奖获得者向女士)*一等奖(2名)特等奖(1名)抽取*独唱朋友全体员工上台祝愿结束hq2004.8.1
第五篇:美容中心活动主持方案
宏徽美容美体中心开业六周年暨巴州首家抗衰老俱乐部成立庆典酬宾答谢会
一、主持人宣布开始(d音乐)
二、宏徽全体员工跳健康操(d音乐)
三、宏徽总经理赵政宏女士庆典致词
四、互动游戏(d音乐)——特邀HGH抗衰老专家JOHN先生“抗衰老针剂”讲座五、三等奖抽取(5名)(d音乐)、美容知识有奖问答
六、游戏(绑腿)——用d音乐传球型式选人
七、印度舞蹈——古丽
八、光量子原理及祛斑、脱毛示范讲解——包卡、一卡通介绍——(或两分钟现场定单酬宾)——竞拍(d音乐)
九、蒙古族舞蹈(顶碗舞——银花)
十、二等奖抽取(3名)(d音乐)
十一、游戏(猜词秀)——用d音乐传球型式选人
十二、日本纤瀛内衣介绍——
十三、拉丁舞(向女士)
十四、一等奖(2名)特等奖(1名)抽取(d音乐)十..美容中心活动主持方案飞雪