第一篇:毕业设计
网上便利店的设计和发展
一、网上便利店在中国的发展前景和策论分析
近年来,中国的连锁便利店的发展可以说是突飞猛进。4月15日,全球最大便利店“7—11”落户北京,年内7—11将在北京布点百家分店。根据中国加入世贸组织的规定,从今年12月11日起,外资将可以采用独资的形式进入中国零售商业市场。这一直是国外许多商业巨头梦寐以求的事情。包括7—11在内的一些企业此时提前进人,可能是为了抢占先机。而今后可能将有更多外资商业企业进入中国便利店市场。那么,便利店在中国具有怎样的发展前景,我们的本土企业又该采取怎样的策略与外资企业相抗衡呢?
1、便利店简介
便利店(ConvenienceStore)简称CVS,最初起源于美国,却在日本发扬光大。时至今日,便利店已成为日本零售业中具有日本本土特色的典型代表。遍布全国、24小时服务,是日本便利店大受欢迎的基本原因。尤其在商店、银行、邮局打烊后的夜间,它的存在更能让人感到便利。
便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后,从超级市场中分化出来的一种零售业态。具体说来,便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征:
1.1.距离的便利性。
便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5至10分钟便可到达。
1.2.购物的便利性。
便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性,品种在 2000种至3000左右。与超级市场相比,便利店的卖场面积小(50至200平方米)、商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式避免了超市结帐大排长龙的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。
1.3.时间的便利性。
一般便利店的营业时间为16至24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。
1.4.服务的便利性。
很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如:速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等。对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
2、在中国发展便利店的前景
2.1在中国发展便利店,是迎接加入世贸挑战的必然。
到2004年底我国服务业入世后的三年过渡时期就结束了,这也就意味对外资零售业的限制的结束。虽然目前中国的零售业还比较弱小,无论从规模上,还是资本实力上,都不具备与外资零售业比拼的实力,但是,与国际各大零售巨头大举进军我国百货、超级市场、仓储式超市等零售业态相比,对于便利店这一业态,外资企业大多小心谨慎,并未形成大规模入侵之势。同时,中国的市场复杂,需要多业态的竞争形式存在,而外资零售业并不是在所有的业态上都有优势。另外,在许多中小城市和地区,外资零售业不可能完全代替本土零售业而取胜。中国零售企业必有发展机会,特别是便利店这种业态。
2.2我国一些中心城市和沿海城市人均收入达到便利店开店要求。
一般认为国民生产总值(GDP)达到人均3000美元才是便利店导入的时机。而我国较为发达的一些中心城市和沿海城市经济发展水平,已经达到或超过了这一水平。2003年我国广州人均CDP已突破5000美元,北京已达3800美元,长江三角洲地区实现人均GDP3626美元。这就为便利店业态在未来的发展提供较为现实的市场基础。
2.3便利店在中国开设具有本土优势。
作为国内的零售企业,与国外企业相比,具有得天独厚的本土优势。虽然无论从规模上,还是资本实力上,都不具备与国际零售巨头们全面抗争的能力,但是,利用本土优势,仍可以寻找到发展的机会。在上海,烟杂店约有3万多家,据统计,这3万多家烟杂店年营业额总计竟高达120亿元!对经营连锁便利店的企业来说,现代商业竞争就是规模的竞争,而规模又是通过连锁来实现的,利用已建立起来的品牌影响改造夫妻店、烟杂店,既扩大了市场份额,成为新的利润源泉,又扩大了经营规模,形成增强竞争能力的新途径。而对小夫妻店和烟杂店来说,“大树下面好乘凉”,成为大企业的一分子,不仅有了一块现成的金字招牌,商品的进货渠道也变得正规放心、统一配送,营业额自然也会比以前提高。可见,我国便利店的发展,是非常有竞争优势的。
2.4社会结构的变化,促使人们的消费需求呈多元化,对便利店形成需求。
随着经济的发展,我国社会追求生活质量、习惯于夜生活、生活节奏快的人逐渐增多,其消费需求一般具有即时
性、应急性的特点,即购物通常处于非计划状态。便利店门店的面积小、密度大,商品品种少而精,陈列有序,使顾客容易找到,进出店便利;商品质量完全可以得到完全的保障;同时需要提供各种便利服务,如代售彩票、报刊、代冲胶卷,甚至提供家政服务,免费打气等。这种业态的市场定位正好满足了这些人追求及时、急用、快捷、用金钱买时间的购物和服务需求。另外,从中国人外出购物的方式上说,由于交通条件和收入水准的限制,大多数中国人购物是步行与骑自行车。因此贴近消费者、分散而又连锁的小店——便利店,就会创造市场的满足性。况且,中国还是一个人口老龄化迅速加剧的国家,发展便利店的意义十分巨大。
3、便利店在我国的发展策略
3.1清晰的市场定位。
有别于超级市场、传统便民店的定位才是保持现代便利店的特色。
3.1.1、明确目标顾客群。
便利店目标顾客群购物的特点是“顺便购买”或“临时购买”。顾客可能每月去一次百货商店,每周去一次超级市场,而随时都可能去便利店。因此,便利店的目标顾客群应该定位在学生、喜欢夜生活的年轻人、加班的人身上,他们普遍具有消费的即时性、便利性等特点。
3.1.2、注重选址。
居民区、闹市区、车船码头、公路两旁等交通要道等,是理想的便利店的选址地点,便于顾客随时购物。
3.1.3、选择合适的商品。主要以在超级市场高比例销售的、消费者日常消耗率较高的商品为主,具有即时消费性、应急性、少容量的特点。3.1.4、经营面积与设施。超级市场在相当大的面积中提供众多的商品,给少品种、少数量购物的顾客造成许多不便,而经营面积在100-200平方米之间的便利店恰好弥补了这一缺陷。
3.1.5、时间。
便利店营业时间在16小时以上,甚至是24小时全天候、全年无休息日的连续营业。如日本的AM/ PM、Family Mart便利店在店名上就有体现24小时营业的含义;7—Eleven便利店已非初创期早7点到晚11点营业,而延长5524小时。
3.1.6、价格策略。
便利店由于较超级市场向顾客提供了更便利、更快捷的服务,其商品销售价要高于超级市场10-20%,利润率要高于2-3%,所以,便利店并非“低档店”或“平价超市”。
3.2坚持连锁经营。
3.2.1、连锁经营的优势体现在规模效益,便利店的发展同样如此。
只有有规模,才能谈发展,在规模发展的基础上,领先规模优势运用信息技术,建立以信息管理系统为核心的企业管理系统,依靠规模优势吸引和征服更多的生产商、供应商降低成本,使其成为本企业发展的利益共同体,从中获得更大的附加利益,节省物流成本。
3.2.2、商品的研发优势。
开发和生产出优质的商品是便利店经营的重要因素,便利店的优势就在于能为消费者提供便捷、紧贴需求的优质产品。如在日本7— Eleven店内,一般有2700-3000个品种,其中每年要更换70%的商品,7-Eleven总部每年要向加盟店推荐4300多个商品品种,而这些新产品,都是7-Eleven总部深入调查研究当地消费者需求状况和特点的基础上,与生产商、批发商组成紧密的开发、生产协作组织,通过发挥群体的力量和智慧,创造出来的一流的商品。
3.3建立完善的物流配送体系。
国内企业与外资商业的差距不仅仅存在于经营规模,更存在于支撑营运业务的核心技术,包括物流技术。国内企业长期以来的物流运作方式是在商品购进以后,把它放在仓库存起来,然后慢慢销售出去。储运是一种成本,以这种储存式物流的理念来运作,商品必然库存时间长、费用高、浪费大。物流贯穿经营业务活动的全过程,物流环节与商店内部经营环节的衔接及协调状况,直接影响企业对市场和顾客的反应速度,影响企业的成本与效率。物流技术是我们发展现代连锁商业必须解决的课题。国内企业在进行网点体系扩张的同时,必须重点发展现代物流技术,建设符合企业经营实际,同时又具有扩展性的物流配送体系,通过快捷、及时、高效的物流运行,塑造连锁企业的核心竞争力。
3.4经营创新。
在便利店的优势逐步被商家认识的今天,竞争也越来越激烈,便利店企业若要脱颖而出,取得竞争优势,就必须在经营创新上下大力气。比如商品品种的创新、经营范围的扩展、便利店网络优势的发挥等等。
第二篇:毕业设计
毕业设计(论文)
中文名称
(字体:华文新魏
字号:28)
英文名称(字体:Timers New Roman 字号:小二)
班级
学生姓名学号 指导教师职称 导师单位 论文提交日期
附件6:
徐州工业职业技术学院
毕业设计(论文)任务书
课题名称 课题性质 班 级 学生姓名 学 号 指导教师 导师职称
一.选题意义及背景
二.毕业设计(论文)主要内容:
三.计划进度:
四.毕业设计(论文)结束应提交的材料:1、2、3、指导教师
年 月 日
教研室主任
年 月
日 附件7:
论文真实性承诺及指导教师声明
学生论文真实性承诺
本人郑重声明:所提交的作品是本人在指导教师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,内容真实可靠,不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。如被发现论文中存在抄袭、造假等学术不端行为,本人愿承担本声明的法律责任和一切后果。
毕业生签名: 日 期:
指导教师关于学生论文真实性审核的声明
本人郑重声明:已经对学生论文所涉及的内容进行严格审核,确定其内容均由学生在本人指导下取得,对他人论文及成果的引用已经明确注明,不存在抄袭等学术不端行为。
指导教师签名: 日 期:
第三篇:毕业设计
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三、答辩结束后,由秘书负责在3日内将学位论文连同学位论文评阅书、学位申请书、答辩记录和表决票报送所属系办公...论文答辩申请书范文
第四篇:毕业设计
1.经典密码学与现代密码学[美]Richard Spillman 著清华大学出版社
2.密码学基础范九伦 刘宏月著西安电子科技大学出版社
3.精通PKI网络安全认证技术与编程实现(马臣云 ,人民邮电出版社)
4.网络安全与保密胡建伟西安电子科技大学出版社
5.马瑞萍.SSL安全性分析研究.网络安全技术与应用;2001,12期
6.徐震,邓亚平.SET的安全性分析与改进.重庆邮电学院学报,2005,17(6)
7.李海泉,李健.计算机网络安全与加密技术.北京:科学出版社,2001
8.应用OpenSSL对SSL协议中间人攻击的实现 陈昱 2009 计算机安全
9.包丽红李立亚《基于SSL的VPN技术研究》网络安全技术与应用2009
10.Frost & Sullivan.中国SSL VPN市场调查报告[R].http://url.cn/1y2t0r,2010
11.William Stallings.密码编码学与网络安全:原理与实践.第2版.杨明,胥光辉译[M].北京:电子工业出版社.2001
第五篇:毕业设计
前期调查
每一场成功的促销活动都是要经过精心的策划和布置。而如何策划促销活动,把活动搞得很成功,市场的前期调查是必不可少的。
1、永辉的销售情况
永辉超市销售最为出色的是生鲜产品。日常用品、零食、化妆品等不理想。从目前国内生鲜产品的销售渠道来看,70%以上的生鲜产品是通过传统农贸市场进行销售的。目前永辉超市的生鲜产品业务占到永辉大约一半的收入但生鲜食品的毛利润有限。很多的时候人们买生鲜食品都会想到农贸市场,虽然永辉在生鲜食品方面很有发展空间。如果永辉以生鲜作为最闪光的卖点,农贸市场就是最大的竞争对手。日常用品、零品、化妆品等这些占永辉超市产品的70%左右,而业务收入却只占总收入的50%左右。
下图是永辉的2010年的销售收入:
2、永辉的客户群体
永辉超市位于西山车站对面,附近基本上是居民小区。永辉超市的消费者大部分是小区的居民们。
3、永辉超市现在所存在的问题
服务方面:服务的方针都是为了提高客户面一度。
服务的一般标准是微笑、耐心、真诚,帮助顾客了解产品。永辉的员工没有
做到没有把这点做好,很多消费者都在反映永辉超市的服务态度不好,对服务这方面不满。
卫生质量方面:永辉超市没有重视卫生质量问题。产品的卫生质量安全是消费者们都关心,这涉及到消费者们的身体健康问题。永辉超市出现东西腐烂现象(水果)。
价格方面:除生鲜食品质量比较好,价格比较实惠外,其他的产品价格都有偏贵。竞争方面:现在大型小型的零售行业竞争都很激励,永辉除生鲜业务比较好之外,其他的业务不是很理想,特别像日常用品之类的业务需要提高。