QGCX-001.01-2013 信息运维服务组组长岗位工作标准20130121

第一篇：QGCX-001.01-2013 信息运维服务组组长岗位工作标准20130121

Q/GCX

工程公司信息室企业标准

Q/GCX-001.01-201

3信息运维服务组组长岗位工作标准

2013－01－30发布2013－02－01实施 南宁电力试验研究技术工程公司信息室发 布

Q/GCX-001.01-2013

前言

本标准是根据南宁电力试验研究技术工程公司信息室标准化工作的安排，为进一步规范公司信息运维服务组组长岗位的工作，特制订《信息运维服务组组长岗位工作标准》。

本标准由广西电网公司电力科学研究院信息中心信息标准化委员会提出并归口。

本标准由南宁电力试验研究技术工程公司信息室信息运维组起草。

本标准主要起草人：朱重吉

本标准审核人：马虹哲

本标准由南宁电力试验研究技术工程公司信息室信息运维组负责解释。

信息运维服务组组长岗位工作标准范围

本标准规定了南宁电力试验研究技术工程公司信息室（以下简称信息室）信息运维服务组组长岗位的职责与权限、岗位人员资格要求、工作内容与要求、检查与考核。

本标准适合于信息室信息运维服务组组长岗位的工作，是检查与考核该岗位人员工作的依据。2 职责与权限

2.1 职责

2.1.1 负责信息运维服务组全面工作，安全生产第一责任人。制定年度工作计划，完成年度工作目标。并对信息室分管领导负责。

2.1.2 贯彻落实国家法律、法规和国家、行业、电科院及上级部门的有关标准和规章制度，并结合实际，组织制订工程公司信息运维管理制度和标准。

2.1.3 组织开展电科院网络与信息系统值班、监控。负责电科院信息系统运行维护的指挥，负责信息资源申请及服务的统一受理、事件处理分派和跟踪检查工作。

2.1.4 组织开展电科院计算机终端及其外设的安装、维修、维护等工作。负责电科院信息服务工作的统计分析和服务质量管理。

2.1.5 负责电科院桌面终端系统的安全管理；负责管辖范围内的安全整改实施。

2.1.6 履行信息室赋予的各项职能，负责运维组变更工作票与信息资源申请的批复。负责信息系统检修工作的信息发布。

2.1.7 组织开展电科院和信息室信息化办公设备的设备台帐管理工作。

2.1.8 组织信息运维服务组负责的信息化项目实施方案和技术规范书编制，并组织实施。

2.1.9 负责电科院信息运行维护和信息化服务专业管理工作，指导和督促各组员开展信息运行维护和信息化服务。

2.1.10 负责提出管辖范围内的系统改造、修理项目计划，提交电科院信息中心。负责电科院信息中心安排的信息化项目建设，并向信息中心提交相关项目建设报告。参与电科院信息中心信息化项目立项审查和相关信息化项目建设。

2.1.11 参与电科院相关信息化项目建设，负责信息室相关设备接收。

2.1.12 组织制定运维范围内系统的应急预案并开展演练。

2.1.13 负责信息室相关的信息运行安全管理，组织信息安全事件调查处理，参与信息安全事故调查分析。

2.1.14 负责协调信息运维服务科与外部的工作关系。

2.1.15 组织开展组员绩效考核评比工作，并落实奖惩措施。

2.1.16 负责运维组日常管理工作，保证各种指示、事件上传下达及时、准确、到位。

2.1.17 负责制订运维组年、月工作计划，定期召开工作例会，总结工作经验，制定改进措施。

2.1.18 开展组员的思想道德教育和业务培训，有计划组织岗位练兵活动，提高队伍整体素质。

2.1.19 加强安全教育，严格管理，落实制度，确保全年无责任事故发生。

2.1.20 参与年度信息运行计划和月度检修计划制订。

2.1.21 参加电网公司月度信息系统运行分析例会。

2.1.22 督促检查信息运维服务组业务工作，对下属组员进行指导和培训以提高绩效水平。

2.1.23 负责信息运维服务组安全管理工作。

2.1.24 负责信息运维服务组劳动纪律考勤管理工作。

2.1.25 负责信息室领导交办和中心安排的其他工作。

2.2 权限

2.2.1 有权监督、检查电科院信息运维和信息化服务，并提出改进建议。

2.2.2 有权对信息运维服务组各专责分管工作提出意见和建议，当有不同意见时有决定权。

2.2.3 有权决定信息运维服务组内的职责分工，有权就信息运维服务组工作向信息中心提出建议。

2.2.4 有权对桌面维护人员工作态度、业务水平、绩效等方面进行考核评价。

2.2.5 对违反国家、行业和上级有关部门颁发的法律、法规、标准和规章制度的行为，有权指出

并责成其及时改正。岗位人员资格要求

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6 具有信息类大学专科及以上学历 取得中级及以上专业技术职务任职资格，或取得初级专业技术职务任职资格满五年。具有爱岗敬业、乐于奉献、顾全大局、实事求是、廉洁奉公等良好的职业道德。熟悉信息有关法律、法规和规章制度，掌握一定的管理知识和电力系统知识。具有较强的组织协调、理解判断、文字表达以及开拓能力，能熟练阅读英文资料。从事信息专业工作五年以上。工作内容与要求

4.1 执行信息室员工通用工作标准。

4.2 工作目标：

4.2.1 建立健全信息运维服务管理制度和工作标准，并有效执行。

4.2.2 建立与完善IT运维服务体系，确保信息服务支持和信息服务交付的“两级三线”机制正常

运转。

4.2.3 确保信息运维服务组运作正常，按时高效完成各项工作。

4.3 工作要求：

4.3.1 组织国家有关法律、法规和国家、行业及上级部门颁发的有关标准和规章制度宣贯，并结合实际，及时组织制订信息室信息运维服务规章制度和工作标准。

4.3.2 负责安排信息运维服务组工作日和特殊敏感日期有人值班和其他时间电话值班，做好运行监控值班记录。及时处理电科院公司领导桌面问题，做好优质服务。

4.3.3 组织信息运维服务值班人员通过运行维护管理系统管理工具全天候对信息中心信息机房的基础设施、网络设备、服务器、数据库、应用系统的运行状态进行实时监视。

4.3.4 负责指导、督促值班员根据对系统的监视和客户请求，初步判断系统中是否有紧急事件发生，是否有问题需要解决，并由此发起相应管理流程，及时发现和分析安全隐患，灵活调派巡检和维护人员，第一时间排除故障、消除障碍。

4.3.5 组织承担对电科院客户端的业务咨询与技术支持，通过电话或派发工单调派一线技术支持人员现场解决客户端问题。负责服务请求的进度跟踪、服务质量管理、客户服务工作的统计分析。

4.3.6 在每年的10月组织完成电科院和信息中心年度信息运维服务相关项目计划编制，并送信息中心，参与立项审查。

4.3.7 在每年的10月参与制订下一年度信息运行方式。

4.3.8 按照有关要求，组织按时完成信息运维组负责的信息化项目的实施方案和技术规范书编制，并送电网公司信息部，组织项目具体实施。参与信息中心组织的电科院相关信息化项目实施方案审查。

4.3.9 参与本科室相关的信息化项目的系统联调、竣工验收、资产接收工作。

4.3.10 负责与本科室相关的信息运行安全管理，组织制定电科院信息运行监控和桌面系统的应急预案并演练。

4.3.11 负责电科院计算机终端和外设运行管理与定期巡检。

4.3.12 负责本科室管辖范围内的信息设备台帐管理和运行监控及信息化服务统计工作，并向信息中心提交相关运行月报、设备台帐报表以及有关运行统计数据。

4.3.13 负责电科院和信息中心信息化办公设备的申购审核、使用管理和报废管理。

4.3.14 按时参加每月上旬召开的电网公司月度信息系统运行分析例会，按要求组织信息运维服务组有关会议材料编写和会议有关议定事项落实。

4.3.15 每月10日前组织召开信息运维服务组月度部门工作例会，传达并落实信息中心工作例会和其它信息化工作会议、重要文件精神，总结信息运维服务组本月工作，布置下月工作计划。

4.3.16 每月开展一次信息运维服务组政治、业务、安全学习活动。按照中心要求，完成培训、考勤、政治学习、安全学习等各项部门日常工作，员工培训合格率达100%。

4.3.17 在工作时间内，组织与参加每天班前工作例会，总结上一天工作完成情况，检查服务工作

标准和作用卡执行情况及用户回访情况，协调内外工作关系，部署当天工作安排。

4.3.18 在每月的28日前完成信息运维服务组本月工作总结和下月工作计划编制，并提交电科院信息中心。每年的12月15日前完成信息运维服务组年度工作总结和下一年度工作计划的制订，6月20日前完成上半年工作总结和下半年工作计划制订，并送信息中心。

4.3.19 在每年的12月15日前，组织开展本年度用户满意度调查，并提交用户满意度调查报告。

4.3.20 及时完成信息中心领导交办和信息室安排的其他工作。检查与考核

5.1 本标准由信息运维服务组组长按照“职责”、“工作内容与要求”自查，信息中心领导抽查与评价。

5.2 本标准的考核按信息室考核体系中考核办法的规定执行。

第二篇：风电场运维值班员岗位工作标准

风电场运维值班员岗位工作标准

范围

1.1 本标准规定了安全生产部风电场值班员的责任与权限、岗位人员资格要求、工作内容要求与方法、检查与考核等事项。

1.2 本标准适用于电电力巴彦淖尔（乌拉特后旗）分公司。2 岗位职责

2.1 职能范围与工作内容

2.1.1 在值长或主值班员的领导下，坚守岗位，精神集中，认真监视，及时发现设备缺陷和异常。对风电场的安全稳定运行负直接责任。

2.1.2 按值长及主值班员命令、填写操作票并进行倒闸操作； 2.1.3 按场长或值长的安排办理检修工作票并进行检修工作。

2.1.4 按时巡视设备，做好记录，发现缺陷立即汇报值长、主值班员。

2.1.5 按时抄表并填写运行记录、检修纪录和其他各种记录；保管工具、仪表、器材、钥匙等，并按值移交。

2.1.6 做好卫生清扫工作。

2.1.7 协助值长和主值班员做好新人的培训工作。

2.1.8 做好交接班工作。2.2

权限

2.2.1 有权执行风力发电场安全规程、运行规程、检修规程及各项规章制度，对风电场设备进行监视、巡视、启停操作和检修维护。

2.2.2 有权根据值长、主值班员的要求进行工作票所列安全措施的实施。

2.2.3 有权根据值长、主值班员要求审查操作票、担任监护或操作。2.2.4 有权按场长或值长的安排办理检修工作票并进行检修工作。2.2.5 有权拒绝违章指挥和对人身及设备安全有较大威胁的操作。2.2.6 有权根据设备运行情况、对生产管理方面、技术管理方面存在的问题提出合理化建议。2.2.7 有权对设备的检修及修后的质量进行验收。3 技能要求

3.1 具有机械及电气相关专业中专及以上文化程度或初级以上技术职称。

3.2 熟悉风电场安全规程、运行规程、检修规程，掌握风力发电场设备系统组成,掌握设备的构造、工作原理和工作过程。掌握风力发电机组运行操作和检修维护。

3.3 能够根据微机监控系统，控制面板故障报文分析，正确判断故障并进行处理。3.4 掌握《工作票制度》、《操作票制度》的有关规定，能够进行电气倒闸操作，正确地实施工作票所列的各项安全措施。

3.5 掌握风电场工具、仪器的使用方法。3.6 能够运用计算机进行有关工作。4 工作内容与要求 4.1 工作目标

4.1.1 接受值长和主值班员命令，完成值长和主值班员要求操作。4.1.2 完成当班运行发电指标和当班期间设备检修、维护工作。

4.1.3 执行上级颁发的各项法规、法纪和各项标准，学习“三标一体”管理体系文件内容。4.1.4 贯彻执行上级有关电业生产技术和技术管理的政策、规定。4.1.5 学习新技术和先进经验的推广工作，提出合理化建议。4.2 工作要求

4.2.1 掌握设备运行和检修的情况，并及时向值长和主值班员汇报。4.2.2 执行有关生产管理制度，执行风电场安全规程、运行规程、检修规程和有关规章制度。4.2.3 根据运行记录、统计资料、试验数据和检修记录，分析运行设备的技术状况。进行设备检修、维护并参加修后验收。

4.2.4 对运行中出现的异常现象和影响安全经济运行的设备缺陷、问题及时联系处理。4.2.5 填写生产运行日志、运行记录、检修记录，进行生产运行指标的统计。4.2.6 参加本班事故调查和分析会议，落实防止事故的措施。4.2.7 完成本班检修工作、日常消缺维护工作。

4.2.8 执行反事故措施，和运行技术措实施。

4.2.9 按时、保质、保量完成公司及部门领导交办的任务。4.3 工作程序

4.3.1 交接班时了解运行日志，了解设备运行、检修、缺陷情况。

4.3.2 当班期间接受值长和主值班员命令，按要求进行操作、完成运行发电、检修维护工作。4.3.3 按照规定定期填写运行日志、运行记录、检修记录。

4.3.4 做好运行监视、定期巡视，及时发现设备存在隐患和缺陷，并进行处理。4.3.5 进行设备检修和维护。

4.3.6 参加修后设备检查、验收，试运，按值长主值班员要求是否进入备用或投入运行。4.3.7 做好卫生清扫工作。4.3.9 做好交接班工作 4.4 工作条件

4.4.1 人员素质：具有较强的责任心、事业心，并且符合本标准第3条的要求。

4.4.2 环境条件：有较好的工作场所，配备一般的办公用具，并配有计算机打印机等，能够登录互联网。4.5 工作方法 4.5.1 策划

4.5.1.1 努力学习与风力发电的专业、技术理论知识。

4.5.1.2 学习风电场生产管理知识.4.5.1.3 提高专业技术水平和工作能力，不断适应公司发展需要.4.5.2 实施

4.5.2.1 贯彻上级有关电业生产技术和技术管理的政策规定。执行风电场有关安全规程、运行规程、检修规程和规章管理制度。4.5.2.3 完成本岗位职责工作。4.5.3 检查

4.5.3.1 按照相关管理标准、管理制度中工作程序的要求对当班工作进行检查。4.5.3.2 对运行、检修、文明生产等工作进行检查。

4.5.4 处置

4.5.4.1 对每项工作进行全面总结分析，提出下一步的工作目标，定出具体措施。4.5.4.2 对发现的不合格(不符合)项，向值长汇报，执行不合格(不符合)、事故、事件控制程序，和《纠正措施与预防措施控制程序》。

4.5.4.3 对风电场范围内的环境和职业健康安全出现的问题进行分析，提出改进措施。5 检查与考核

5.1 本标准的执行情况由安全生产风电场场长、值长检查与考核。5.2 考核的内容为本标准规定的职责。

第三篇：运维部工作标准

运维部工作标准

1范围

1.1 本标准规定了运维部的工作内容及要求，工作程序及职权、检查与考核。

1.2 本标准适用于运维部的日常工作。

2职责

2.1 运维部在风电公司领导下，负责公司指定的生产系统和生产区域的行政生产和技术管理工作。

2.2 运行部负责保障公司设备的安全生产，安全运行，设备的定检、维护、故障消缺和更新改造等工作，负责部门标准化管理工作和文明生产工作。

2.3 合理组织生产要素，充分发挥职工的积极性，及时全面地完成上级下达的各项任务及生产指标。

2.4负责教育培训工作，作好公司安全生产工作。

3工作内容与要求

3.1 贯彻执行风力发电公司制定的各种标准制度。

3.2 负责运维部岗位和人事，行政管理等工作。

3.3明确各班组及各专责人的职责范围，充分发挥调动各班组和全体职工的积极性，及时全面地完成厂下达的各项任务和生产、经济指标。

3.4定期进行运行生产分析，提供运行数据和记录，对异常运行状况提出解决方案。

3.5严格执行“两票三制”制度，保证安全生产。

3.6 认真作好各种运行记录，按要求上报各种运行报表和数据。

3.7 根据公司制定的教育工作计划，对本部门运行人员进行安全和技能的培训，使职工达到岗位要求。

3.8实现安全经济运行，降低消耗，提高设备利用系数和运行操作管理水平完成公司下达的各项生产计划任务。

3.9实现安全运行，根据季节特点和生产需要，定期进行安全学习，分析不安全因素，进行障碍、异常、差错、事故的调查分析，按照“三不放过”的原则，查明原因，分清责任，采取对策。

3.10加强设备管理，不断提高设备健康水平，参与公司设备投运和检修后的交接验收工作。

3.11加强原始记录、图纸及资料管理，收集数据信息，为公司安全生产，检修或改造提供第一手资料。

3.12开展技术及经济指标的分析活动，分析生产运行指标综合指导安全生产工作。

3.13贯彻执行公司下达政治思想和精神文明建设的目标。

4责任与权限

4.1负责本部门所辖设备的安全运行，及时解决运行中发现的问题。

4.2有权向公司提出生产运行人员的配置和班组设置。

4.3有权安排本部班组的生产、技术和行政工作。

4.4有权对本部门员工在部门内部进行的调转。

4.5有权按工作任务对运行职工进行考核和进行奖金再分配。

4.6对上级下达的违反规程和明显危及人身设备安全的指令，有权拒绝执行。

4.7对严重违反规定、纪律的职工经教育无效时，有权建议厂部给予必要的处分。

5检查与考核

按本标准进行检查，按公司有关标准进行考核。

第四篇：变电运维工区安全质量管理岗位工作标准

变电运维工区安全质量管理岗位工作标准

?1　范围

本标准规定了嘉峪关、酒泉供电公司变电运维工区安全质量管理岗位的职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等要求。

本标准适用于嘉峪关、酒泉供电公司变电运维工区安全质量管理岗位。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

Q/GDW27

001――2

领导干部及管理人员到岗到位管理标准

Q/GDW27

001――21904劳动竞赛和技术比武管理标准

Q/GDW27

002――2全面质量监督管理标准

Q/GDW27

003――2安全生产职责管理标准

Q/GDW27

004――2质量事件调查处理管理标准

Q/GDW27

005――2新建变电站启动投运前安全监督管理标准

Q/GDW27

006――2运行变电站改造、扩建安全管理标准

Q/GDW27

008――2安全培训监督管理标准

Q/GDW27

009――2安规考试管理标准

Q/GDW27

011――2安全事故(事件)信息统计报告管理标准

Q/GDW27

012――2班组安全活动规范化管理标准

Q/GDW27

013――2安全检查监督管理标准

Q/GDW27

014――2安全性评价管理标准

Q/GDW27

015――2事故隐患排查治理管理标准

Q/GDW27

016――2安全生产反违章管理标准

Q/GDW27

017――2安全生产量化管理评价管理标准

Q/GDW27

001――2安全技术劳动保护措施计划管理标准

Q/GDW27

002――2安全工器具使用与管理标准

Q/GDW27

003――2安全设施与标示管理标准

Q/GDW27

004――2劳动保护用品管理标准

Q/GDW27

001――2电力设施保护管理标准

Q/GDW27

002――2消防安全管理标准

3　职责与权限

3.1　职责

3.1.1　执行电力安全工作规程以及上级下达的有关安全生产规定。汇总编制上报安全计划及事故措施，并督促实施。协助领导实施内部治安管理，综合管理，消防管理。督促检查工区各项工作中安全措施的执行情况，制止违章行为。

3.1.2　组织开展安全员网活动，编制每周安全活动计划，并督促检查执行情况。

3.1.3　组织开展春、秋季安全大检查，防火、防汛、防台、迎峰渡夏等专项检查，编制检查总结，汇总制订整改措施，并监督落实。消防设施和灭火器材的管理。

3.1.4　组织对职工开展安全和安规年试，结合实际工作，表彰好人好事，发现存在问题及事故苗头，及时汇报领导，杜绝事故隐患。

3.1.5　组织进行所辖变电站设备等各类危险源的辨识、分析和防控工作。

3.2　权限

3.2.1　对在部门范围内安全管理,有监督权和考核权、建议权。

3.2.2　有权就本岗位中存在的问题提出意见和建议。

3.2.3　对本岗位人员制定的关于安全管理的相关制度和规定有解释权。

4　岗位任职资格

4.1　学历与职称

具有大学本科及以上学历或中级及以上专业技术职称（新聘管理、技术人员应具有全日制本科及以上学历）。

4.2　工作经历

本科学历的应从事专业工作5年及以上，研究生及以上学历的应从事专业工作3年及以上。

4.3　业务知识

4.3.1　掌握电力线路、电气设备施工、运行、职工等专门知识。

4.3.2　熟悉电力生产过程和供电系统、电气设备基本原理。

4.3.3　熟悉电力工业技术管理法规、供电法规以及其它等有关法律法规知识。掌握电业生产人员培训制度和电业安全工作规程。

4.3.4　熟悉电力企业生产安全等管理知识，了解电力企业现代化管理知识。

4.4　工作能力

4.4.1　具有一定的的文字与语言表达能力、计算机操作能力、组织与沟通协调能力、工作创新能力、管理能力与决策能力、较强的执行力和学_能力。

4.4.2　能正确理解党和国家方针、政策及上级下达的文件、指令，结合本所目标任务，针对变电、配电设备运行管理中出现的情况和问题作出正确分析与判断。

4.4.3　能对安全生产质量管理工作中出现的各种情况进行分析，作出决断或为领导决策提供意见。

4.4.4　有组织管理工作的能力，能协调有关人员及有关部门共同开展工作。

4.4.5　有一定的语言、文字能力，能正确传达上级指示，能撰写业务文件，制定工作计划，起草工作总结和调查报告等文字材料。熟练掌握现代化办公设备和计算机技术。

第五篇：运维部经理工作标准

运维部经理工作标准

1范围

1.1 本标准规定了运维部经理的职责，工作内容与职权及检查与考核。

1.2 本标准适用于运行部主任工作。

2职责

2.1运维部经理是运维部行政管理、安全、经济、文明生产、技术培训等工作的负责人。

2.2在主管领导下，全面完成公司下达的各项任务。

3工作内容及要求

3.1坚持“预防为主、安全第一”、“质量第一”的方针,防止发生人身及设备事故。

3.2根据公司下达的任务，制定运维部的计划、方针、目标并分解落实到班组。合理组织生产要素，明确各班组及各专责人的职责范围，充分发挥调动各班组和全体职工的积极性，及时全面地完成公司下达的各项任务和生产、经济指标。

3.3贯彻落实“两票”、“三制”等各种规章制度，确保设备安全、经济运行。

按公司内要求，加强计划管理。及时组织有关人员编制本部门工作计划，可靠性措施，设备检修计划、更新改造计划、备品配件、材料计划、技术培训计划、安全生产计划等。

3.4 加强本部门各专业技术管理，基础工作，建立健全本部门各项各

种技术档案，建立健全设备台帐和各项标准、制度等。

3.5加强专业管理、班组管理，逐级严格考核。

3.6 检查督促各班组保管好文件、图纸、技术资料等，使之符合档案管理标准。

3.7 深入现场，了解掌握重大设备缺陷及其处理情况，必要时参加大小修后的验收工作。

3.8主持召开生产会，检查上周的工作情况，听取各班组的工作汇报，布置本周的重点工作。

3.9组织召开事故分析会狠抓“三不放过”原则的落实。

3.10主持召开安全例会，分析、总结上月安全情况，布置安排改进措施。

3.11了解、检查各班组安全、经济运行、文明生产及劳动纪律情况，督促、检查安全措施的落实情况。

3.12经常巡视生产现场，查阅值班长及各主要岗位日志和运行报表。

3.13做好职工思想政治工作，教育职工遵纪守法，爱厂爱岗，提高职工的政治素质。

3.14完成上级领导安排的其他临时性工作。

3.15做好上半年和全年的工作总结及下半年、下的工作计划。

3.16按时参加厂部召开的生产会及其他应参加的会议。

4责任与权限

4.1 对运维部安全生产负全面责任

4.2 对运维部行政、生产经营工作拥有全面领导权、决策权、指挥权。

4.3有权推荐专业工程师、值班长等人选。

4.4有权审核任免各岗位值班人员，根据工作需要对本部职工在运行内部进行调整、调动。

4.5有权表扬、奖励在安全、经济、文明生产中做出突出贡献的职工。

4.6有权对工作失职、违章、违纪的责任者进行批评、教育、停职检查、直至下岗。对情节严重者有权提出行政处理意见，报有关部门审批。

4.7有权拒绝执行违章或危及人身、设备安全的指令。

5检查与考核

按公司有关规定及本标准进行检查与考核。