第一篇:保健品营销突围的八项战术准备
保健品营销突围的八大战术准备
从80年代起,中国保健品领域呈现出三个高度发展的阶段,即:自然食疗保健、生物菌疗保健和后来的生物基因保健,到了90年代中期,随着人们收入的提高,消费观念的改变和消费层次差异化的明显、全面化的消费需求,以及应运而生的全新行销理念的推动,将保健品市场推向了前所未有的高潮。但是,由于市场开发策略的不适应性、市场潜力的超常开发、消费观念的不成熟、保健品企业的无规则操作和作业水平不均衡等多种问题的出现,使一个高度发展的行业在90年代后期迅速走向了落没。然而,由于当今人们的保健意识和消费需求的不断提高变化,以及国家在医疗卫生领域的改革,保健品行业又进入了复苏和再度发展的时期。这个时期的特点主要表现在:由于消费者需求多样化的要求和保健企业的进一步成熟与理性,加剧了整个行业的保健特征向多样化、多功能化方向发展,逐步由过去的单一保健要求向补钙、补肾、补血、美容、长寿、祛毒、活化机能、提高免疫、健脑益智等多功能化发展,从而展露出一个具有近千亿人民币的全新的、充满活力的保健品市场,并随着保健品行业的日趋规范,消费者购买行为的理性化,“505”、“三株”的神话不再重现,保健品的市场将逐步被定位“专一准确、功能显著”的新一代产品所主宰。
追求稳定持久发展的保健品企业,在市场竞争的激流中,如何营建专业服务体系?探索潜在顾客终身价值的管理?延长企业与产品的生命线?是目前面临的紧迫任务。近年来,市场上许多曾火热一时的保健品品牌如今已折戟沉沙,消失了往日的威风和辉煌。但是,仍旧有个别品牌奠定了在消费者心目中的地位,扩展了市场份额,经年不衰。这是因为,这类企业真正做到了以“顾客满意”为经营焦点和竞争利器,用企业理念结合文化内涵挖掘了消费结构中独特的心理积淀,用差异化的推广凸现了功能拆求中的同质化倾向,一句话是这类企业在营销策略上的成功。
还有一部分非主流品牌产品,采用科普营销、联谊会营销、旅游营销等服务营销模式,不仅卖产品,更重要的是给顾客一种超值服务,以情感为纽带,让顾客成为忠实顾客,因而也在市场占据一定的份额。但是由于这种营销模式已被许多企业所关注并运用,鱼龙混杂,良莠不齐,让消费者产生了信任危机,国家有关部门也实施了管控,这条路还能走多远,已经成了保健品发展的问题。
中国本土的保健品市场经过十年的混战,走到今天已经陷入十里埋伏,规范保健品市场环境已经势在必行。那么
说起中国真正的本土营销理论,其实是从保健品发端的。从太阳神率先导入CI开始,保健品营销风起云涌,一直处于本土营销的前沿,成为其他领域看齐的营销先锋,引领着中国本土营销的发展趋势。概念、广告、礼品、功效、命名、终端、促销之争。愈演愈烈。从策划上见高低,从营销上分成败,这也许就是国内保健品独特的风景线。
最早的保健品在关广告宣传上,强调多项进补,90年代中后期,单项进补成为主力军。什么补血的、补钙的、补气的、补肾的、补肺的、补铁锌的,层出不穷。美容市场也冒出多种概念新说,如补血养颜的、调理内分泌美容的、减肥美容的、祛斑美容的、补充维生素美容的、排毒美容的、提高代谢力美容的,众说纷纭,市场细分得令人目不暇接,同时也大开眼界。
一、精准定位----让产品站出来
保健品按消费目的,可分为功效市场和礼品市场,节庆做礼品,非节庆做功效,似乎已成为业界定论。
春节、中秋时,保健品步入旺季,一直延续到春节。各企业争相推出礼品装,包装精美华贵,设计大方、得体,喜庆色彩浓郁,广告引导礼品消费概念。春节时段,保健礼品激战最酣,功效诉求明显变弱,此时的礼品与功效市场份额比为7:3。
在保健品旺季,竞争环境相对激烈,礼品市场决不可掉以轻心,要从礼品文化着眼,踏踏实实做终端,轰轰烈烈做宣传,争取在旺季市场红火一把,为全年度的营销目标划上圆满句号。
在保健品旺季,应以礼品诉求为主流,功效为次。功效是保健品立足的基础,是产品的本色,而礼品是一种文化、一种习俗,一种特殊的情感型消费。中国向来崇尚礼仪,礼仪文化源远流长,礼品也易造成流行,逢年过节礼品消费直线上升。没有礼品需求,保健品的市场至少压缩一半!
礼品概念不仅是一种方式,更是一种潮流。相当多的消费者只知脑白金是送礼用的,而不知其功效。这种靠礼品定位取胜,而弱化产品功效诉求的营销策略,在旺季与淡季市场比较,效果尤为明显。2000年淡季受挫的脑白金,牢牢抓住春季礼品市场,致使2001年2月份,创下了2.3亿元的销售奇迹。
因此,在保健品旺季,重礼品,轻功效,好钢用在刀刃上,会有利于突破产品销量,提升全年度营业额。
春节过后,保健品步入淡季,三至六月份是整年度市场最淡的季节,保健品企业在力保守住礼品市场的同时,又将矛头重点指向功效市场。估计功效市场与礼品市场的销售比例为7:3。
三月份保健品销售急剧下降,进入四五月份,一般会略有回升,六月份市场情况要比五月份略强,随后保健品市场处于稳步上升阶段,直到九月份市场销量进入一个小高峰期,由于中秋节送礼风气盛行,为保健品注入强心剂,同时也标志着保健品开始迈入旺季。在保健品淡季,竞争环境相对缓和,但也不能掉以轻心,要从全局出发,从长期利益考虑,踏踏实实做市场,宏观把握,在承上启下的关键时刻,既要尽量维持淡季的销量,更要为旺季市场作好铺垫。
二、整合传播----四两拔千斤
以太阳神为主率先导入市场开始,保健品的营销始终处在高空强势战役轰炸、地面人海战术拦截的操作中,用灌述式手法让消费者去认识、认知和认同产品,这是保健品营销的基本定论。事实上,高空宣传是保健品营销传播的重要方式,是配合地面推广,起品牌提示作用,加深目标群印象的最有效手段。
高空宣传通常指电视、电台、报刊等广告,其中电视广告使用最为广泛,按电视版本内容可分为功效广告、新闻资料片或观念广告、宣传科普等,具有增加人们的保健意识,可看性要强,可提高电视台的收视率。
电视是周边的主要宣传手段,如果量大,最好与电视台签订较长时间的合同,广告持续投入,不得无故中断。同电视台谈判,要充分发挥有利因素。所有高空广告启动要有周密计划。
电视广告投放技巧
投放电视广告时段选择相当重要。选当地收视率最高两个台,以央视调查数据为准,其中一个台最好是无线台。电视广告时段可分为黄金时间、亚黄金时间。电视广告应更趋于黄金时间,更着重选择当地新闻前倒数第1个和新闻好第1广告是本产品广告;当地天气预报前倒数第1个和天气预报后第1个广告是本产品广
告。
电视广告插播要注意选定电视剧开始倒数第1个广告,电视剧断剧后第1个广告(尾1头1)。各种版本电视广告必须互相配合,成系列性,但时间上要错开,不要挨在一起;广告词必须统一;新闻资料片不能出现公司名称、厂家、经销商名称、健康热线等。
电视广告监控
各分支机构必须有专人监控电视播放情况,要设立2级监控;第1级聘请两个互不相识的人,分别兼职监看;第2级分支机构内部员工专职监控。各监控人必须每天填写电视监控表,监控时不应告诉各监控员播放计划、前后节目,只能告诉大约时间及电视台;监控员如当天发现播放情况有异样,应及时通知执行主管,以便随时掌握信息。能与电视台交涉,避免类似事件再发生。这样也有利于互相监控员的工作。
保健品的线下营销,主要指在商业网点或社区举办咨询、直销等终端促销、终端展示与终端公关等活动,其目的是不流失一个自己的消费者,多争取一个竞品的消费者。
终端可以根据规模、地理环境、营业额的指标分为A、B、C三类。在A类终端要做促销活动,促销员必须经培训合格后才能上岗,采取单班倒,周六、日采取两班倒,全天进行促销。对进不去的A类终端,可以选诚实、可靠营业员进行培训,充当企业内部促销小姐。
终端促销还要加强“卡脖子”工作。终端工作的核心是做好营业员的导向工作,当一个消费者购买产品时赠送一本产品知识手册或宣传单页;AB类终端门口必须摆放立牌、横幅或POP等宣传品,广告语明了、简洁,最能表达产品的功效或卖点。
在保健品旺季期间,要制定详细切实可行的终端促销计划。A类终端要搞SP活动,AB类终端应有产品包装盒五个以上。在店内要陈列礼品盒、张贴小不干胶;在店外门口要摆放大POP展牌或悬挂横幅。大不干胶可贴在出租车和公交车后面的玻璃上。AB类终端营业员必须保证有导向。
而作为线上营销的高空媒体,如电视、电台、报刊等广告,则是营销主流。线上营销是旺季的关键,合理运用可快速营造销售氛围,引导地面推广,不断加强提示作用,加深品牌印象,为地面站掀起一股礼品浪潮。
投放电视广告,原则上选择收视率最高的电视台。电视版本可分为送礼广告或礼品新闻资料片,主抓从众心里,传播流行概念,增强居民的保健礼品意识。新闻资料片的煽动性要强,真实性要高,还可提高品牌的可信度与美誉度。
电台广告要根据企业的媒体策略,或根据自身的媒体运作经验选择投放。如哈药对电视动作颇有心得,所以把电视作为主要媒体,起2000年的投入产出比为1:7;而脑白金对电视动作经验明显不足,2000年淡季拼命加大电视的投放力度,结果得不偿失;上海恒寿堂对电台广告却情有独钟,不屈不饶打品牌知名度,2000年仅上海东方电台东方风云榜就投入六七百万。
报刊广告相对而言,因费用较低,也利于说理、讲事实,适合刊登广告功效软文与图片,也可写送礼的情感故事,引起读者共鸣,煽动情感,引导潮流。
不论线上,还是线下,唯一的饿目的就是要最大限度地利用资源、整合优势,发挥最佳效益,争取以最少的营销成本,得到尽可能大的投资回报。故保健品旺季,攻线上,守线下,则成为营销策略的一种必然。
三、软文妙作----信任=销量
软文炒作模式并不是脑白金发明的,但却是它发扬光大的,成为了保健品、化妆品的重要营销利器。翻开报纸、杂志,各种广告软文令人目不暇接,甚至有些保健内衣,如婷美也时兴软文炒作。
保健品因要对消费者讲明功效原理及使用方法等诸多信息,而电视广告费用高、时性强,时间短,无法表达得尽善尽美,只适合做形象宣传起品牌提示作用。但软文以报纸、杂志、小册子、DM作为载体,可以说无不尽,正好弥补了电视广告的不足,费用又少,又可长久保存,让消费者反复阅读,清楚了解产品功效、原理,因而受到了企业的大力推崇。更重要的是,其投入产出比相当高,风险性小。如三株、红桃K就习惯以病例软文编印小报,大力开辟农村市场,还有脑轻松、血尔口服液、椰岛鹿龟酒、青春宝等知名品牌,无不把软文作为营销武器,挺进市场,其他保健品也毫不示弱,如巨能钙、金多靶,金日心源素等,也以小册子为载体,取得了相当的宣传效果。
最为重要的是,软文的可信任度值得研究,产品机理难以讲清楚,费用也高,不利于保健品的宣传,旺季要尽量少用,以免投入与产出比不理想。
软文按风格、内容可分为新闻、功效、科普、病例等,保健品应根据自己所处的市场时期,策划创意不同的软文形式,可起到事半功倍的效果。
软文写作具有相当好的要求,从结构上分为标题、说理等几方面。标题要求新颖有冲击力、紧扣内容;内容要吸引人,具代表行,真实可信;说理透彻易懂,读起来给人轻松之感。从整体文风上要求思路清晰、层次分明,语言精炼。达到标准,软文广告的魔力就具备了,投放市场其埋伏性广告效果将不同凡响。
在保健品旺季,更应以送礼软文为主要手段,功效、案例软文相辅,通过报纸、自编小报、小册子、DM、海报等载体,传达给消费者,强化功效诉求。硬广告则在适当的时候,小规模投入,有辅助宣传效果,起提示作用,加深品牌印象。
四、综合公关----渠成水自来
作为一个知名的企业,他的一言一行都会受到媒体与社会大众的关注,良好的企业形象建设尤为重要。
公关应作为保健品企业的头等大事来抓,无论从产品开发、报批,到生产、销售、推广服务,任何环节都离不了与外界打交道,搞公关。保健品企业的公关活动主要指针对政府相关职能(如税务、工商、卫生、质检等)、媒体部门(电视台、电台、报纸、杂志等)、经销商、渠道(主管、终端负责人、营业员等)的沟通与协调,取得支持与扶持,达到良性循环,为保健品营销创造环境氛围,排除障碍。
媒体公关
媒体是保健品营销的关键手段,是传达信息最有效途径。搞好媒体关系很重要,不仅可以得到较优惠的版面折扣,选择合适的版面,而且可以宣传企业公益形象,在突发事件的处理上,更有利于企业品牌形象的维护。
政府职能部门公关
无论是在广告内容方面,还是产品的质检方面,保健品企业都要及时与政府职能部门保持良好沟通,确保营销计划的顺利实施。同时,要借助政府职能部门的威力,开展打假工作。各级营销机构应当充分处理好与省、市、县等各级政府职能部门的公关工作。
终端公关
终端工作是打击假冒产品的最有效的手段。终端重点是做好营业员的导向工作,70%以上的消费者都是经营业员多次强烈推荐后购买的,故“卡脖子”工程在未来的工作中显得十分重要。
渠道公关
原则上小型城市选一家经销商。经销商的信誉要好,在本地有固定的销售网络,是该地区最有实力和影响力的,且与政府部门(工商、技监、防疫站等)通路关系要好。所有营销机构要把经销商有关资料送总部审批,不允许个人以任何名义跟经销商签订合同。
集团公关
要组织专人做集团公关、集团送礼在操作上要求给单位领导或者工会、办公室主任寄信和书,每个单位寄几次、寄完一轮信后,要派专人上门联系、拜访,建立信任关系。在保健品淡季之时,紧紧围绕以上营销策略展开工作,一方面扎实做功效和市场、为保健品未来进入旺季打下坚实基础,另一方面也期望在淡季创造下不菲的佳绩,树立品牌形象。
五、市场拓展----找准突破品
周边市场指一二类市场以外的三类市场,主要是一些地级市。由于城市规模较小,被习惯上视为三类市场。往往被相当多走城市化策略的保健品企业所忽视。事实证明,周边市场特别是江、浙、闽的周边,也可成为保健品销售的重要市场。如浙江的温州、宁波、金华、台州、衢州、绍兴,江苏的无锡、苏州、南通、常州、福建的泉州、龙岩等市场,因为当地的生活水平普遍较高,人们的保健意识又强,送礼的风俗也相当盛行,消费还较感性,所以为保健品创造了很好的消费环境。
同时,该区域的媒体费用也较一二类市场低,可有效节省营销成本;同时,其竞争环境相对缓和,同类竞品少,有利于新立品迅速脱颖而出,占领市场份额。从成功走农村路线的三株、红桃K市场运作来看,周边大有可为。同样,以城市为战略重点的脑白金,去年去
江浙闽周边市场,也创造了几个亿的佳绩,撑起了脑白金的半边天。毫无疑问,尝到甜头的脑白金今年必将花更大力气,开发周边。
另据笔者市调表明,无论从市场营销环境、营销方式、消费行为特征、购买习惯方面,还是品牌研究、促销手段、销售渠道上看,二三类市场具有相当的发展潜力。无论是走城市路线,还是走农村路线,周边市场值得保健品重点考虑。周边送礼之风相当流行,盲目消费较多,容易跟着广告走,因此值得营销人士重点把握。
守住重点城市,大力开发周边,在保健品旺季时,最大限度的占领市场,赢得利润,是拓展市场的营销策略。
六、决胜终端----抢占制高点
终端是产品的销售的场所,是连接产品和消费者的纽带,是产品流通中最重要的环节。产品信息是否准确及时传递,广告是否起到应有的导购作用,终端对消费者的购买行为十分关键。保健品销售终端主要要包括药店、商场(商店)、超市(大卖场)等。
现代意义的终端,已由原来的买卖处,发展演变为今天的营销终端。在终端,不仅可展示企业文化与企业形象,还可以营造场景氛围,使消费者对产品及企业产生信任感、满足感,从而争取大量购买者,促成销售。
终端工作依其性质可以分为软硬两部分。软性工作就是让营业员全面、正确、积极推荐公司产品;硬性工作指示产品陈列、POP设置和堆场陈列、促销活动等。抓终端就是要重点抓好营业员导向、终端包装陈列、终端达标等工作。营业员导向
药店、商场中,营业员导向在消费者购买行为中起到重要作用。我们必须和营业员多沟通、交朋友,用真情去感动他们,让他(她)能真心实意地协助我们,在同类产品中首推我们的品牌。
终端包装陈列
所有终端宣传品,能上尽量上。宣传品包括大小招贴、不干胶、大包装盒、推拉、落地POP、桌面POP、横幅、“科普讲座”、车贴等,终端包装就是要将宣传品摆放到位,展示产品形象。
要求背柜均有产品陈列,并排列至少3盒以上,且为最佳位置,出样面尽可能大,将产品放在最直观、最醒目的地方。
终端达标标准
希望营业员尽力推荐公司产品,并掌握产品基础知识;如果推荐竞品,该终端点为“废点”;终端如有盲点也按“废品”处理。产品摆放正面至少3盒,要求摆放在最醒目的地方,礼品盒陈列面至少2盒;终端必须有公司撒大包装盒、POP、吊旗悬挂于店中央或柜台上方,特别是A、B类终端,C类终端也要尽量到位。抢占终端战略要地,紧紧围绕以上营销策略展开工作,作好促销人员培训、营业员导向与产品的陈列展示,扎实做终端市场,理顺销售渠道,为产品行销扫除障碍。
七、售后服务
八、团队管理
团队管理在直销领域最为重要,无论安利、美琳凯,还是雅芳,他们,时刻都把团队作为日常重点工作,注意网络的建设、维护与壮大,经营组织培训,开大会,以交流经验,激励士气,强调整体性。
保健品营销最重要的因素还是团队力量,脑白金的快速启动,快速导入市场,与其优秀的团队运作是密不可分的。其老总在营销总结会议上多次强调,建立拥有一个保健品领域最优秀的营销团队,从高层、中层低层,到一线的员工,建立了一支相当稳固的队伍,不论遭受任何团难、挫折,都保持高昂的士气,强有力的战斗力,紧紧围绕在总部核心周围。团队管理是脑白金成功的四大原因之一。营销团队管理包括组织队伍的建设、培训、激励、考核、升迁、处罚等诸多内容。特别是保健品淡季,整个保健品市场低迷,销量普遍下滑快,竞争态势减弱,员工士气也受到影响。特别是一线人员,为避免信心不足、情绪急躁、组织松懈、纪律涣散等现象发生,应时时加强与员工的沟通,培养其信心,提高其能力,制定切实可行的惩奖办法与极力激励措施,加强组织的凝聚力与战斗力。同时应注意搞好与营业员的关系,举办丰富多彩的联谊活动,将其纳入自己的营销队伍中,培训、激励,为产品推荐起到临门一脚的作用。也为迎接旺季的到来,打下坚实的基础。
营销网络就象一个链条,由许多相互关联的链结合起来,其中如果哪一条出现问题,则整条失去意义,因此做好团队管理工作,就是像抓链条管理一样,注意到每一单个的链,确保其正常运作,发挥威力作用。
第二篇:保健品营销
中小型保健品企业营销组合策略
摘要: 随着生活水平的逐步提高,人们的保健意识日益增强,而传统的进补方法又不能适应现代快节奏的生活方式,因此服用方便、效果显著的保健品越来越受到人们的青睐, 保健品产业也随之成为我国公认的朝阳产业。由于保健品市场竞争激烈、变化多端,中小型企业大多缺乏科学的营销手段,因此操作简便的营销组合策略无疑是这些企业在激烈的市场竞争中增强竞争力、谋求发展的关键。本文介绍了我国中小型保健品企业的特点和营销现状,阐明了市场营销组合策略的特点及原则,在分析适合我国中小型保健品企业营销组合策略的基础上提出营销组合解决方案,重点论述了如何应用好市场营销策略。
关键词:保健品 营销组合 市场营销组合策略
一。市场营销组合策略的含义、特点及其制定原则:
(一).市场营销组合策略:又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合。市场营销的因素有多种组合方式,运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类:产品、价格、销售渠道、销售促进。
(二)市场营销组合策略的特点
1、营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素,是企业可以主动控制的因素,企业有选择的余地。企业可以通过市场调研,针对目标市场的特点,决定自己的产品组合,拟定定价目标,选择销售渠道,采用某种促销方式。
2、市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时,只要其中一个因素发生变化,就会影响其他因素,形成新的组合。
3、市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营销策略,而每个P所包含的因素也有一个组合问题。
4、市场营销组合策略的统一性。各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响,因而必须采取整体最优营销手段,以保证市场营销活动的有效性。
(三)制定市场营销组合策略的原则:
首先,价格、促销方式要服从产品和分销渠道;其次,市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定;再次,市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;最后,市场营销组合策略的制定要有对策性,避免盲目竞争:这就要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,并尽量采取非价格竞争策略,同时对策要有利于加强产品在市场上的地位。
二、中小型保健品企业的特点及营销现状:
中小型保健品企业具有应变能力强,内部决策效率高,易于转产适应市场等优势,但与大型保健品企业相比,其整体市场竞争实力较差,主要表现在:资源和资本的积聚相当有限,而且规模效益较差,因此抗风险能力弱;在产品竞争力、广告、公关等方面的投入有限使得其企业知名度较低,产品吸引力较差;难以吸引高素质的管理、营销人才,导致管理观念落后,营销方法陈旧。
目前,我国中小型保健品企业营销观念滞后,反映在营销组合中为:
(一)产品缺乏创新
产品结构单一,几年不变样,不会结合企业实际情况和消费者需求进行产品创新,使不同品牌同一面孔的产品充斥市场。
(二)价格手段单一
制定产品价格时只考虑产品成本和利润要求,不考虑市场状况和消费者需求,产品价格不能被消费者接受,导致产品大量积压。
(三)销售渠道管理不力
缺乏营销管理体制革新,使得传统的销售渠道方式难以适应市场环境的变化。在销售渠道管理方面,企业不是把对整个渠道的控制和管理放到应有的高度予以考虑,而是普遍存在把产品交给经销商实现回款就万事大吉的错误观念,致使产品失去渠道竞争力,市场占有率不高。
(四)促销手段单调
认为促销就是作广告,不惜花巨资做广告,追求一时的轰动效应和短期效益,而不是将广告、推广、推销、公关等促销手段有效地结合起来,从而达到促销的最佳效果。
三、中小型保健品企业的营销组合策略 :
(一)产品策略
首先,从营销的角度看,促使消费者购买保健品的真正需求是消费者的健康需求,保健品只是消费者获得健康的一种物质手段。由于健康具有标准多元化和难以准确界定的特点,它直接导致了保健品功能的多样化,同时也为企业不断地推陈出新提供了广阔的市场空间。保健品企业在进行产品定位时不仅要突出产品的功能功效,而且要强调这种功能对健康的重要性,这是保健品定位区别于其他产品定位的最主要的特点。
其次,保健品定位区别于其他产品定位的另一个主要特点则是礼品定位。中国人在节日期间走亲访友有送礼的习俗,随着“送礼送健康”观念的深入人心,保健品市场节日期间的礼品销售额几乎占据了全年销售总额的半壁江山。礼品定位的重点是设计精美华贵、喜庆色彩浓郁的产品包装,靠突出礼品消费概念而弱化产品的功能诉求取得来取得良好的营销效果。
(二)价格策略
保健品的定价一般考虑顾客的心理价位。由于保健品在其原料配方、生产工艺和产品特色等方面存在着较大的差异,在功效大小和副作用大小等方面更是难以准确衡量,顾客只能凭直觉和使用后的感受来评价该产品的价格和价值是否相符,于是消费者可以承受的最高价格就成了产品的零售价。但是倘若市场上相同功能的保健品已经形成了一个稳定的消费者认可的市场价位时,产品的定价就要充分考虑这个价位,在其上下进行波动而不能偏离太远。
(三)分销策略
分销策略中最重要的莫过于分销模式的选择,保健品通行的分销模式有以下三种,企业应根据自身实际情况因地制宜地选择:
(1)经销商代理。经销商负责分销工作,企业提供广告、促销员、促销物料等促销支持和后勤支持。采用这种模式能充分利用各经销商在当地的网络资源优势,在全国市场迅速开展分销工作,符合产品在成长期的营销工作需要,其工作重心是寻找符合公司要求的经销商,与之合作共同开展销售工作。
(2)经销商买断经营。经销商买断某个地区的经营权,全权负责该地区的分销、促销等工作,企业只提供后勤支持。通常营销实力薄弱、资金不足的企业采用这种模式。
(3)企业直销。企业不通过任何中间商,直接和零售商合作开展销售工作,企业根据市场大小分级由市场大区、分公司、办事处、工作站来层层管理。因为目前各大城市的保健品市场竞争激烈,要达到预期的营销效果,必须投入全方位、多频率的广告以及组织配套的人员促销活动,从而导致巨额的营销费用,这对于中小型保健品企业是无法承受的。而且摊子铺得太大,其结果往往是小量的广告和配套的促销活动没有达到启动市场的要求,使得整个市场全军覆没。
(四)促销策略
保健品的促销策略包括线下营销和线上营销两种,线上营销指各种高空媒体,如电视广告等,线下营销主要指在零售终端、社区举办咨询、直销等促销、展示、推广、公关等活动。线上营销是旺季销售的关键,合理运用可以快速营造销售氛围,加强提示作用,强化品牌形象,引导地面推广。电视广告适合抓观众的从众心理,传播保健概念,增强产品品牌。线下营销中最重要的要属终端工作,现代意义的终端不仅是产品销售的场所,还可展示企业文化与企业形象,营造场景营销氛围,使消费者对产品和企业产生信任感,从而争取大量的购买者。
四、制定适合保健企业发展的市场营销组合策略:
产品方面:开发低端产品,完善产品线,使产品覆盖各收入阶层消费者,通过低价产品的大量销售提升企业的知名度;以营养球为内容物设计礼品装包装,抢占礼品市场,充分利用营养球包装精美、材质优良的优点。
价格方面:零售价更加灵活多边,结合该产品人员促销力度大、促销活动频繁的特点,充分发挥价格的杠杆效应刺激销量的增加。
分销方面:停止商超渠道的分销和零售,待产品销量呈大幅攀升势头、产品进入成长期时再考虑进入。一方面可大大降低相应的分销费用和促销费用,减轻成本压力,另一方面则可集中精力管理好OTC渠道,提高销量。
促销方面:在保证必要的产品信息发布和宣传的基础上减少报纸广告投入,用加强终端工作的方法来提高产品知名度和销量。
事实证明,在采用了上述方案后,该产品的市场状况得到了较大的改善,在销售成本大幅下降的同时产品销量稳步上升,企业的困境得到了有效的缓解。虽然该企业还有许多营销问题有待解决,但是本方案的良好效果极大地增加了投资者和员工对企业和产品的信心。
五、结论:
市场营销组合策略是制定营销战略的基础;是应对竞争的有力手段;同时也有利于企业内部各部门工作的协调。因此,在企业的发展入产品营销实践中具有重要意义。对于中小型保健品企业来说,各种资源的限制使得其总体的营销费用相对于我国巨大的保健品市场来说总是捉襟见肘,但是只要能把握营销组合的精髓,制定和选择出色的营销组合方案,一定能取得良好的市场业绩,为企业的发展壮大提供无穷的动力
六、参考文献
第三篇:美女营销战术
“美色当前,必有眼球。”十个游戏营销人中会有十个告诉你这是个真理。
2009网络游戏用户调查显示,有77.5%的游戏玩家均为男性(游戏内的人妖比例不明),没有哪个男性玩家不希望在自己身边不是美女如云。美色营销成为网游营销战中不可或缺的一节。
“萝莉,熟女,辣妈,校花,宅男杀手,单身,火辣,清纯,喷血„„”
每个营销人都绞尽脑汁的想着这些随时可以上阵的单词。选秀,挖掘!用狗仔般的坚定执着、敏锐直觉,为我们带来了游戏圈中的各色美女!也为广大的宅男同志带来了不折不扣的眼球福利!
准备纸巾预备鼻血燃烧你宅男的灵魂吧!以下小编就着2010年美色大战最典范的八大战术,一次性带你把美女们个个数清!
战术导航:
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一、校花当道
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二、头文字“嫩”
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三、美女GM,美女策划
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四、公会美女群出没
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五、偶们都单身!
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六、各路女神军团
战术七:COS是个技术活
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八、美声也来抢眼球
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一、校花当道
小编语:校花是个太有吸引力的称号啦,最美校花,国民校花,校花教主也诞生了!不过不过这个,实际情况水准不齐啊,各个学校的同仁们应该会有不少不认同吧,校花不是厂商们拍拍脑袋就封上的吧?
90后最美校花(王晨)—— 《QQ幻想世界》
清纯校花!(“迷人天使”)——《传奇归来》
超萌校花!(向佳仪)——《龙OL》
校花教主!(罗震环)——《龙之谷》
战术
二、头文字“嫩”
小编语:额的神啊,嫩娘嫩妹嫩妈嫩模?不是冠上个嫩就是真嫩吧?
嫩模(周秀娜)——《龙OL》
嫩妹——《天龙2》
嫩娘(YOKO)——《星尘传说》
嫩妈——《龙OL》
嫩模群——畅游
战术
三、美女GM,美女策划?
小编语:这个„„,有些时候就适当的放过这些MM们吧,只要她们能够温柔认真的工作就够啦!
客服MM——《大话仙剑》
美女策划——《传奇续章》
战术
四、公会美女群出没
小编语:这场对决里,T裤大唐无双完胜,实在太三俗!实在抢白眼球!实在不应该!拥有美女MM的公会往往能够引来无数“狼”们,俺们的游戏营销深谙此道。
《群英赋》公会MM
《魔盗》公会MM
《东游记》公会MM
《大唐无双》公会MM
《星空战记》公会MM
《梦幻迪斯尼》公会MM 战术
五、偶们都单身!
小编语:恨恨的让人抓着七寸,“单身”!是多么闪闪发光令人遐想的字眼,以至于还有更多“让你告别单身玩法”“令你不再单身的游戏”此类的游戏宣传不绝于耳。
《仙魔OL》单身MM
《天外飞仙》单身MM
战术
六、各路女神军团
小编语:完全不客气,公主,舞后,女仆,少男杀手,异域美女,神仙姐姐,美女玩家军团一网打尽„„
MM公主——《梦幻龙族》
梦幻舞后——《热舞派对Ⅱ》
美女大将——《百年战争》
萝莉女仆——《风色幻想OL》
少男杀手——《龙腾世界》
异域美女——《天龙2》
战术七:COS是个技术活
小编语:COS当然是个技术活,此战术并非每个美女都能胜任,SOSO,本组亮相素质普遍的高„„当然偶有例外。善能忍。
《剑侠情缘3》
《万王之王3》
《诛仙2》
战术
八、美声也来抢眼球
小编语:闭上眼睛也不放过你,美色大战里,美声也被运用上了,嗲不是一个简单的字„„
运营MM自唱——《醉逍遥》
萌音MM——《中华英雄》
“颤你妹”——《星辰变》
怎样?这八招在日常营销中有没有用到呢?还没有用到?那你已经OUT了。
第四篇:医院营销战术
医院营销战术
营销如战场,医院营销同样需要战略、策略和战术。战术是战略所包含的很多因素之一,是一种单一的主意或谋略,具有某种竞争优势,研究的是“如何赢得一场战役”。本文将重点介绍l2个医院营销战术,供参考。
1、数据库营销
数据库营销是指通过搜集和积累消费者的大量信息,确定目标消费群,使医院营销具有针对性的营销策略。“没有数据库,就像在沙漠中迷失了方向一样会付出惨痛的代价。”运用数据库技术进行数据库营销,已成为医院进行市场营销获取竞争优势的重要手段。顾客数据库(customer database)是医院竞争的利器,可以帮助医院准确地分析与判断顾客,选择有效的营销策略,进而强化顾客的忠诚度。建立顾客数据库需要搜集、筛选与填写资料,同时需要学会管理和应用顾客数据库。要运用ABC分类法按照顾客价值分类,建立起顾客金字塔,即VIP顾客(A类顾客)、主要顾客(B类顾客)、普通顾客(C类顾客)和小顾客(D类顾客)。通过分类,找到最有价值的顾客,进而采取相应的服务策略。运用好顾客健康档案和顾客病案是建立顾客数据库最基础性的工作。三者都是关于顾客的档案资料,但有三点不同之处:一是包含的内容不完全相同。顾客数据库比健康档案所涉及的范围更宽泛,健康档案主要是关于顾客的健康情况。顾客病案只记录了疾病情况。顾客数据库既包含顾客健康档案,又包含顾客病案。二是出发点不同。健康档案是医院为了更好地为顾客提供健康服务,顾客数据库更多地是为了扩大顾客群、占有市场,顾客病案目前只起到了法律证据或病史查询的功能。三是目的不同。健康档案和病案仅仅作为档案进行管理,是为已建健康档案或已接诊顾客服务的,体现的是“过去时”。顾客数据库运用的则是市场化的手段,既在于维持和巩固已进入数据库的顾客,又不断地扩大发展新的顾客群,体现的是“现在时”和“将来时”。可将病案和健康档案纳入顾客数据库,并要在此基础上进一步建立完善顾客数据库。
2、有形化营销
在服务营销管理的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作“有形展示”。有形展示包括物质环境信息沟通、价格及与服务工作有关的有形展示。由于医院服务具有“不可感知性”,需要医院强化有形展示理念,实施有形展示,使无形无质的服务变为相对的有形和具体化,让顾客在购买服务前能够有把握判断服务的特征及享受服务后所获得的利益。
有形化营销实质上体现了医院的差别化经营,通过现代设计理论结合医院管理系统理论的整体运作,使医院具有整体的统一性和独特的识别性,把医院经营管理和医院精神文化传达给社会群众,塑造医院在社会群众心目中的特定位置和独特形象,在市场竞争中谋取有利地位和空间。大到门诊病房楼的设计、院落的规划,再到医院的院徽院歌、服务人员别具一格的服装、规范化的服务流程,小到一把座椅、一盆花,一幅画、一个微笑等等,无不都在展示有形化服务的魅力。
3、文化营销
如丹尼尔·贝尔所说,“经济正在逐步转向生产那种由文化所展示的生活方式。”医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织,在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值信念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。文化营销的基点和出发点是借助于塑造一种全体医院职工共同认同的价值观推动医院营销的成功。要通过实施文化营销,强化文化包装,使医院充满“文化味”,没有“文化味”的医院缺乏生命力,没有“文化味”的服务落后于时代。现在,我国具有较强竞争力的大型医院更重视医院文化建设。如协和医院,它在服务产品的文化设计、“协和”的品牌建设、面向社会的文化包装和文化广告等方面,都具有独特文化魅力。当我们看到“协和”,首先想到的是我国医院的代表;当患者一见到“协和”,首先联想到的就是健康,同样由于健康的需求也会首先联想到“协和”。
4、利基营销
利基(Niche)一词是英文音译,表示适当的位置或独特的地位。利基营销又称补缺营销,就是通过寻找市场空位,满足这部分市场需求。运用利基营销的医院目标市场较小且单一,便于医院进行市场研究。医院可以有针对性地就顾客的要求进行服务产品开发和业务调整。又因为利基营销活动集中在小块市场上,即使医院对顾客的要求不遗余力地提供服务,对医院的整体营运成本也不会造成很大的提高,便于医院加强顾客服务管理。同时,还有利于医院掌握营销目标,使医院在对营销目标的把握和对内部资源的比较、权衡之后形成的取舍策略,使得医院与市场密不可分,从而实现营销上的上佳境界。
随着市场竞争的激烈程度加剧,利基营销具有越来越明显的价值。现实地看,由于综合性医院虽然也重视学科专科专病的发展,但更多地追求全面发展,这就为专科医院提供了建设和发展的空间。越来越多地专科医院充分运用利基营销,抓住了利基市场,占领了一席之地。如潍坊市的眼科医院、哮喘病医院、肿瘤医院、肛肠外科医院、骨关节病医院等都已经渐成品牌。民营医院个体诊所等也是在通过寻求市场空位来取得了自身的发展。
5、关系营销
现代市场营销的一个重要思想和发展趋势是从交易营销转向关系营销,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成拥趸,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。交换是关系营销形成的基础,体现着收益原则、对等原则和得失原则。协同是关系营销立足于市场的基础,主要有顺从、顺应、互助、合作4种表现形式。良好的沟通是建立营销关系的前提,包括语言表达、形体动作、展示物三类。互利双赢是关系营销的基本目标和本质特征。实施关系营销需要医院的全体人员行动起来,建立以反馈为职能的管理系统,并且更注重于长远的发展前景。就医院而言,关系营销体现在医院服务的方方面面,如实施服务流程再造、改善服务态度、提高服务质量、规范服务行为等都是为了使顾客满意,建立良好的医患关系,提高他们的回头率。
6、“一对一”营销
市场营销中一个非常明显的趋势是消费越来越从共性消费向个性消费转变。“一对一”营销是营销方式的一种革命,其核心是追求“顾客占有率”。一是重视“顾客份额”,不仅关注市场占有率。二是重视“与顾客对话”,对每一个顾客都要了解。三是重视“定制化”。定制化是指在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求。医院可根据服务产品特点与顾客参与程度,选择不同的定制方式,包括合作型定制、适应型定制、选择型定制和消费型定制等,利用系统集成的模式为顾客“量身订做”、“合其所用”的一体化、系统化、最优秀的产品与服务,并与顾客建立起持久、长远的“双赢”关系。一些医院推出的特需病房、特需服务,已经具有“一对一”营销的特征,但要达到本质意义上的“一对一”营销还有很大差距。随着医疗市场的加快细分和市场竞争的加剧,不久的将来,“一对一”营销将会成为医院营销的主角。
7、直复营销 直复营销(Difect Marketing)是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。直复营销具有多方面的优越性,最根本的是直复营销人员直接针对每一个目标顾客开展营销活动,在任何时间、任何地点都可进行“信息双向交流”,它具有精确的目标顾客,人情味浓、隐蔽性强,所有直复营销活动的效果都可测定等特点。直复营销分为直接邮购(Direct mail shopping)、目录购货(Catalog Shopping)、电话行销(Tel—marketing)和电子购物(Electronic Shopping)等方式。直复营销在当前医院营销中的应用并不普遍,相信今后会越来越受到重视、得到普及。
8、网络营销
网络营销(0n-Line Marketing或Cyber Marketing)是营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指以电子信息技术、计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络具有快速、高效、低成本的特点,具有一对一的互动特性,迎合了现代营销观念的宗旨,是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。网络营销具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性等特点,有利于医院建立快速的反应机制,提高反应速度和回应力,最大限度地减少顾客抱怨和转移的概率,稳定顾客群,这是一种医院与顾客双赢的做法。现在医院在网络上主要以广告的形式出现,还不是真正意义上的网络营销,医院网络化营销将越来越成为医院营销的重要手段。
9、连锁营销
连锁经营制度是依据社会化大生产原理,结合经营特点加以运用,在专业分工基础上通过系统化和规模化,达到规模效益与灵活方便的统一的经营制度。一是经营上的分工原则。总部是法人,实行统一管理、统一进货、统一核算、统一商号、统一库存、统一定价、统一服务规范。二是管理上的3S原则。即专业化、标准化、简约化。三是物流上的集中配送。配送中心由商品转运中心(TC)系统、商品发展中心(DC)系统和加工配送(PC)系统构成。四是信息上的网络化。连锁营销包括直营连锁型(又称正规连锁、公司连锁、联号商店等)、自愿连锁型(又称自由连锁、任意连锁)、合作连锁型和特许连锁型(商品商标型特许、经营模式特许、分支特许和转换型特许)。连锁制可以节省广告费用和大量流通费用,创造规模效益,使医院大规模快速发展。潍坊市推行的连锁式乡村卫生一体化在这方面进行了成功实践。该市适应群众常见病、多发病和疑难重症两个需求层次,将农村县、乡、村三级服务组织变为县和乡级两层,把村一级通过一体化变成为乡镇卫生院的“院外科室”,实行了统一品牌、统一标准、统一管理的“三统一”模式,实现了规模化、品牌化的发展效应。
10、集团营销
集团营销是指两个或两个以上有着对等经营实力的医院,出于对整个市场的预计和本单位总体经营战略目标的考虑,在平等互利的基础上通过协议、契约的方式所建立的一种合作伙伴关系。它多为长期性联合与合作,是自发的、非强制性的,集团各方仍旧保持着原有医院管理的独立性和完全自主的经营权目的是提高竞争能力,分担风险,防止过度竞争。集团营销包括合作服务、联合、共同开发和产业协调等联盟形式。要着眼于从低级形态的合作向具有战略意义的高级形态的集团联盟转变,即从单向的技术、资金的吸纳逐步转向双向、多向的水平式的知识、技术交流;建立从经营能力、经营资源的不均衡转向均衡的集团联盟,努力创造竞争优势。
组建医院集团是一种集团化营销的主要方式,可以实现优势互补、资源共享和互惠互利,形成医疗市场中的竞争实体,全面提高各医院的影响力、综合实力和竞争能力。郝模教我国的医院集团目前至少出现了连锁经营型(如华山神经外科集团医院)、松散协作型(如南京鼓楼医院集团)、联合兼并型(如瑞金医院集团)、资产重组型(如沈阳东方医疗集团、齐鲁石化医院集团)等四种具有代表性的医院集团发展模型。
与此同时,大型企业集团举办医院也是一种集团营销。2002年以来,已有绍兴成亨集团买下绍兴第五医院、浙江展钺集团持有上海普陀利群医院51%的股份、中国空调业奥克斯集团新建明州医院、东南网络改建萧山医院、韩国SK集团控股爱康医院、金陵药业收购江苏省宿迁市人民医院等。2004年4月,河南新乡5家医院“捆绑”改制,由“华源中原医院管理有限公司”整体接收,实现了集团化管理。
11、辩证营销
辩证营销要求引入辩证思维,敢于和善于正视市场的发展变化,并采取相应举措;在强调共性的同时也能敏锐地捕捉个性.创造营销机会;不把市场看作铁板一块,不把营销手段视作亘古不变的东西,不囿于某种固定的营销模式之中。当医院服务产品进入市场的初始阶段时,重点是分析市场威胁和市场机会。处于疲软状态时,重点是促使矛盾的转化;保持良好势头时,要动态、积极、主动,倡导观念、手段、方式、方法创新,倡导诚信自强。要通过实施辩证营销,始终以辩证的哲学指导营销活动的发展和前进。
12、弹性营销
是指医院根据自身资源、竞争对手和顾客以及宏观环境的整体变化,灵活变通地运用营销的原则和经验。弹性营销以营销的适应性为基本思考点,实战时必须遵循一定的方法论,本质上强烈要求创新(大胆假设,小心求证)。弹性营销要求竞争弹性,“因敌而变”。顾客弹性,“跟上顾客变的脚步”;市场弹性,根据对目标市场的渗透程度适时调整营销重点;组织弹性,做到“人变制度变”,提高医院的应变能力。要通过实施弹性营销,使医院在“适者生存”的竞技场中“稳坐钓鱼台”。
第五篇:会议营销的突围
一、什么是会议营销?
所谓会议营销是指目前被医药保健品企业广泛采用的以会议形式,以会前邀约、会上专家讲解、免费检测、现场销售及跟踪服务为主要手段的营销模式。
二、会议营销的简要发展历程
上世纪的九十年代中期,以三株为代表的保健品企业采用“义诊+小报”的方式成就了中国保健品产业的春天,并实现了年销售80亿元的市场奇迹,其中专家义诊体现的强大可信度和产生的有利说服效果功不可没。随后,红桃K等保健品企业纷纷跟进效仿,部分医药企业也加入进来,且都取得了良好的市场业绩;随着竞争的加剧,部分企业把重点转移到城市中的社区和主要零售终端,以仪器检测和买赠优惠等形式进行现场销售,这些就是会议营销的雏形;九十年代后期至本世纪初,医药保健品产业进入盘整期,以中脉、天年和傅山药业为代表的医药保健品企业通过总结与创新,开始真正以会议营销模式进行市场运作,并迅速实现了年销售过20亿的市场业绩,带动了医药保健品行业的二次发展。
三、会议营销的困扰
由于进入门槛较低和巨大的利益诱惑,近年来,许多急功近利的小企业纷纷介入这一领域,过分夸大的产品功效和不规范的操作行为直接伤害了市场的消费基础,导致会议营销模式陷入困境,具体表现在以下方面:
1、邀约越来越难
2、销售额越来越低
3、现场控制越来越困难
4、可信度越来越差
5、人员流动率越来越高
6、人员成本和场地成本不断上升
7、竞争越来越激烈
8、差异性越来越小
9、政策日益严谨,国家对不规范的操作打击力度逐渐增大
四、展望与把握会议营销的发展趋势
黑格尔说,存在的即是合理的,会议营销亦同理。它在中国的特定市场环境和医药保健品行业特定发展阶段出现,虽然由于行业的急功近利和不规范操作暂
时陷入困境,但笔者认为,厌倦或抛弃都无济于事,我们更应该从营销的角度深入挖掘会议营销的价值和发展方向,并寻找有效的方法积极推动其前进!●从体验式营销的崛起看会议营销的先天优势:
当消费者的整体体验在其购买决策中逐渐占据首要位置时,体验式营销的时代彻底到来了!现时的市场环境下,无论是保健品还是药品,其营销的主要基础是消费者可以明确感知到的效果,这在目前尚未完全成熟的消费者认知中尤其重要。而多数会议营销企业当下采取的正是免费体验先行,说服购买跟进的销售策略(当然,不同的企业与不同的产品采用的方式不尽相同),可以说这些企业在竞争激烈的市场环境中已经占据了有利地位,只要他们能在“整体体验”(而非“体验”)上更加努力,必然成为能够有效影响消费决策的市场赢家!●从经典的4P理论探讨会议营销的发展方向:
Product(产品)——就整个中国的市场营销状态而言,在4P中,比较薄弱的环节仍然是产品,医药保健品行业的情况尤其如此,由于产品本身产品力较弱,在对消费者造成直接伤害的同时,也对营销人员造成“欺骗消费者”的强大心理压力!但随着国家政策的日益严谨,和整个行业向规范方向发展,消费群体保健意识的理性和成熟,能够识得先机的企业肯定会在产品研发上下更大的工夫以期在市场更加成熟前在消费者心智中占有一席之地!所以,医药保健品会议营销的基础必然是过得硬的产品——能够真正给消费者带来价值的产品!
Price(价格)——目前整个医药保健品行业的价格虚高,这是因为渠道成本和营销成本逐渐上升(会议营销方式的主要成本在于人员成本和场地成本),消费者对产品的成本缺乏了解即横向透明度低,在生产成本偏低的情况下,企业价格策略大多以撇脂定价为主也在情理之中;但这种价格策略导致价值与价格严重错位,即消费者的心理预期与产品的实际效果存在巨大的差距,这也就是为什么我们会感觉会议营销越做越窄的原因(体现在具体的操作层面上就是销售日益困难),名不符实的价值伤害直接累及市场基础(消费者),也是当前市场危机的主要原因之一;
低价格是会议营销产品的价格趋势——当产品的差异化越来越难做,概念被炒烂,理论被用尽,企业间的竞争就必然集中在价格上,谁能提供给消费者物有所值的产品,消费者就会选择谁!当保健品从非必要消费变成日常必要消费时,市场机会就会更青睐于那些物美价廉的产品;
Place(渠道)——会议营销可以说没有渠道,它采用直接面对消费者的方式进行销售,这在一定程度上减少了传统营销模式的必要渠道成本和渠道管理难度,所以这一特点在未来的市场中是应该保持和发展的,我们应该努力使其不仅具备降低成本优势,而侧重增加渠道话语权和打造渠道本身的赢利能力!Promotion(促销)——点对点传播是会议营销的主要传播方式,它克服了其他传播方式的消费群解码障碍,使产品的特点和核心诉求通过销售人员最直接传递给消费者,而有效传播的前提恰恰是了解目标消费群的想法、习惯,以确定其
潜在需求和现有需求,会议营销在这方面有着其他营销模式无法替代的优势;但是,我们也不能忽视整合传播的强大效用,它能增加产品本身的可信度和说服力,这正式是目前会议营销模式难以突破的瓶颈;从单纯的点对点传播到整合传播是会议营销方式的有效突破,同时,我们也应该注重消费者信息收集,使其在推广活动中产生更大的作用,而不仅是把其作为客户资源那么简单!
●从渠道话语权的份量增加探索会议营销的赢利模式:
有人说,谁拥有渠道谁就能拥有未来的中国市场。从传统的消费品零售业到大型家电连锁,无不印证了这一点!
市场发展的规律决定了产业链的各个环节为扩大其各自的生存和发展空间不断向上游和下游拓展,而零售业凭借其处于传统渠道末端——直接接触最终消费者的独特优势,在其传统意义上的产品利润率不断下降的同时,能依靠此优势打压产业链上游的生产商和分销商,独辟利润蹊径,其话语权的增加可见一斑!而这种发展趋势和赢利模式都是值得医药保健品会议营销积极借鉴的!
首先,会议营销直接面对最终消费者的短渠道特点使其在医药保健品的产业链中与其他行业的最终零售商处于同一位置;
其次,医药保健品行业的低零售价格与高运营成本趋势决定其产品利润受到挤压,亟需拓展新的利润空间;
最后,市场透明度逐渐增加、竞争加剧与行业不断规范决定传统赢利手段必须进行“阳光下”的变革。
由此,我们就不难总结出医药保健品会议营销的新赢利模式,即:通过对最终消费者的掌握进行有效的系统建设和建立产品准入机制以提高对供应商的侃价能力,实现由产品进入费用和产品销售利润共同构成的赢利模式!●从产品创新的消费者权重把握会议营销的系统建设:
营销的本质是如何透彻了解并满足消费需求,而会议营销直接面对最终消费者的先天优势决定了其可以更好的建立以消费需求为核心的营销体系,即由“卖点”向“买点”过渡,从低层面的专注于“促销”环节到从产品创新开始的系统化营销是整个会议营销模式的发展必然!为此,我们应该着重建立以下系统:
A、消费群体的信息系统:名单与消费者信息系统有着本质的区别,目前,绝大多数的会议营销企业都有一定量的客户资料作为他们开拓市场的基本工具,但随着市场的竞争加剧和不规范操作对市场基础的伤害,作为单纯销售工具的此类名单效果越来越差,由名单上升为消费群的信息系统建设是改变该状况的最佳手段,我们应该把消费者的需求倾向、消费周期、消费习惯及消费动机、价值取向等纳入信息系统,以此建立市场导向的营销系统基础,并为企业长期发展和为消费者创造更大价值提供有利保障;
B、以消费需求为核心的产品研发(或准入)系统:基于消费需求的产品研发系统能有效降低市场风险,其他企业的优秀产品准入亦能够充实产品线,在为目标消费群体提供全方位系统解决方案的同时增加企业的赢利能力;
C、会员系统:会员系统是整个会议营销系统建设的核心内容,它涉及到从利益到附加价值的各个层面,这也是会议营销从单纯的会议模式向更系统化营销迈进的有效路径,建立良好的会员系统可以使邀约变得简单、现场控制变得容易、销售更有保障、口碑传播更有效果;
D、服务系统:以服务带动销售一直都是会议营销的主要销售手段,但其大多把主要经历放在售前服务上,做好售前、售中、售后服务,使服务真正成为会议营销完整产品的一部分而不仅仅是销售的手段,才能更有利的抓住消费者,形成销售的良性循环;
E、配送系统:完备的配送体系是信息和服务系统的最有力的支撑,它与后两者构成的密闭排它性体系能够在一定程度上减少消费者的流失率,增加消费忠诚度,同时提高消费者的体验价值!
综上,目前医药保健品会议营销模式的困境只是暂时的,只要企业能在提高产品力上多下工夫,把握产品的低价格趋势,打造有强大赢利能力的渠道模式,同时进行系统化的营销体系建设,一定会摆脱困境,最终焕发持久的生命力,成为现代营销的经典模式!