如何做好新时期的乡镇干部[5篇范例]

第一篇：如何做好新时期的乡镇干部

如何做好新时期的乡镇干部

乡镇政府，不仅是中国社会的稳定层，更重要的它是社会转型期的城乡结合部和各种矛盾的缓冲区。乡镇政权和乡镇干部的战斗力、凝聚力如何，直接影响到民心的向背、事业的兴衰。在很大程度上，人民群众就是通过乡镇干部的形象来认识我们的党，通过乡镇政权的执政能力来判断我们事业的兴衰成败。如何适应新形势，迎接新挑战，完成新任务，做一名合格的乡镇干部，我认为应该从以下几个方面去努力。

一、认识自己、改造自己、提高自己

1、要吃得了苦头。从象牙塔里走出来进入社会，尤其是步入乡镇基层工作，首要的是要做好吃苦的准备。老祖宗教导我们，吃得苦中苦，方为人上人。在乡镇工作比不上城市里条件好、待遇高。很多年轻干部刚到基层乡镇上班可能会有很大的心理落差，条件苦，困难多，不适应。这就要求我们要做好充分的思想准备，全面考虑到乡镇的实际困难，做好吃苦的准备。不提要求不抱怨，迅速适应乡镇工作，立刻转变角色，冲锋在前，吃苦在前，提早进入工作状态。

2、要挑得了担子。年轻人是生力军。基层工作事情多，任务重，作为一名年轻干部，要虚心学习，耐心请教。多向老同志老前辈求经取验，多与同事们交流互补。在做好自己本职工作的同时，也要去积极主动帮助别人，争取涉猎更多多方面的知识，积累方方面面的工作经验，这样不仅增长见识，还能提高能力，为以后适应更高层次的工作打好基础。要善于去找事情做，不可存在等、要、靠思想，或是领导让做什么就做什么，领导不分任务就无所事事。要有自己的主见，善于发现问题，解决问题，总结问题。这样才能有所提高，才能成长进步。

3、要受得了委屈。乡镇工作情况复杂，要求我们要受的了委屈。对待上级要不卑不亢，对领导交代的任务要认真贯彻落实，事后及时总结汇报；对待同事要虚心交流，共同提高；对待百姓要热情耐心。由于有些农民朋友文化水平不高，而乡镇工作又与他们打交道频繁，在日常工作中我们有时可能会遇到蛮不讲理的情况，这要求我们要吃透政策，要有耐心，要勤讲道理。遇到实在讲不通的情况，要充分运用法律武器，做到公平公正，不徇私情。工作中受到了委屈，要善于自我疏解，切不可自暴自弃，带着负面情绪影响正常工作。

4、要耐得住寂寞。有些乡镇离县城远，生活娱乐条件可能跟不上，年轻干部又有爱玩的本性。这要求我们要耐得住寂寞。空余时间多钻业务，多阅书籍，提高自身修养。业余时间也可开展丰富多彩的活动，如打篮球，游泳等，既锻炼了身体，又增强了活力，为更好的为人民服务提供了基础保障。

年轻干部在基层工作，将是自己人生中宝贵的一笔财富。基层工作艰苦，但她可以磨砺我们吃苦耐劳的品性，培养我们艰苦奋斗的作风；基层工作繁杂，但她可以锻炼我们扎实稳定的态度，拓宽我们海阔天空的思路。基层工作千万难，就怕真抓实干，只有经受住了艰苦繁杂的基层工作，才能增长才干，突破自己，才能向关心自己的组织、领导和人民，交一份满意的答卷。

二、具备敬业、忠诚、勤奋与创新精神

1、要有敬业、忠诚、勤奋精神。敬业、忠诚、勤奋精神，其实都是现实工作中的一种态度问题。工作的态度决定了一个人的工作成效有多大。宋朝的秦桧，他能做到宰相，你能说他没有能力吗？但它的工作态度表现在对忠臣打击报复，对皇帝阴奉阳违，阿谀奉承，不正是对正常工作的一种负面态度，导致国家山河破碎、民不聊生。态度决定一切，如果工作态度不端正，就会工作推诿塞责，划地自封，以至于自己就总是在那个水平上来回波动，不自我省思，而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人，为什么他们有才华但又是穷人呢？就是因为他们缺乏敬业精神，不愿意多干活，不愿意从小事做起。乡镇干部所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的教诲，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，不要过多地去问为什么，要不计得失、不怕困难、积极采取行动，全心全意地去完成自己的任务。

2、要有创新精神。创新，表现在工作就是有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。在执行领导交给的任务时，我们常常埋怨不具备完成任务的条件；在很苛刻的条件下执行任务时，我们有时想过放弃；在没有完成任务时，我们找过借口宽慰自己。条件差或不具备条件是客观现实，这并非借口。没错，困难肯定有，但我们是否想过可以自己创造条件呢？面对困难，我们能不能先别说难，先问问自己是否已竭尽全力了呢？

农村工作非常复杂、艰巨，在工作中没有规律可遵循、没有经验可借鉴。这就需要我们创新思维，创造性地开展工作。很多时候摆在我们面前的，都不会是很容易完成的任务，但并不意味着我们就有借口不去完成，或打了折扣去完成。相反，好的乡镇干部只要接到任务，永远都是有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。这是乡镇干部应该具有的执行力。

三、要坚持理想、信念与目标，注重细节、追求完美。

1、坚持理想、信念与目标。乡镇干部还是要继承和发扬革命时期的优良传统与奉献精神，时刻牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨。从我们参加工作的那一刻起，我们就将自己的青春和热血献给了党、献给了人民。我们工作成绩的好坏，不仅仅只用提拔或重用来体现，更重要的是我们是否做好了自己的工作，是否对得起党和人民。

科学合理制定自己的目标也是非常重要的。作为一名乡镇干部，我们要把“梦想写在沙滩上，把目标刻在岩石上。”梦想，像写在沙滩上的字，被海浪一冲，就变得无影无踪。而目标，如同刻在岩石上的字，即使历经风雨，也依然清晰可见。如何把写在沙滩上的梦想变为刻在岩石上的目标呢？那就是将自己的行动付诸实施，一步一个脚印，坚持走下去。成功的奥秘就在于坚持与执行。

2、注重细节、追求完美，提高执行力。提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。1986年，美国“挑战者号”航天飞机发生爆炸，导致7名宇航员全部遇难。而这次事故就是因为一个非常小的细节没有处理好。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封，这个橡皮圈在气候变化的时候会热胀冷缩，于是在天气寒冷的时候，这个橡皮圈就变硬了、缩小了，从而使封口就有了缝隙，氢气就泄漏了。航天飞机在升空的时候，因为尾部喷出火焰，氢气一遇到火就爆炸了。“千里之堤，毁于蚁穴”，任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许就是一个细微的失误，而导致灾难性的后果。

四、依法办事，做好新时期农村信访工作。

当前，我县的经济社会进入了快速发展时期，但是随着改革进入攻坚阶段，一些深层次的问题不断的出现，社会各阶层的利益需求大量的通过信访渠道来表达，信访工作成为了日常工作中的一个重点、难点。做好信访工作成为保障社会稳定、构建社会

主义和谐社会的重要工作。面对新情况、新问题，作为一名刚到基层的乡镇干部我们应从以下几个方面处理信访问题，开展信访工作：

1、从讲政治的高度认识信访工作。信访问题属于人民内部矛盾，但从社会发展的规律看，信访问题处理的好坏也是社会是否安定的重要因素。如处理不当，极易出现社会不稳定的局面。我国近年来因农村信访问题处理不当而引发的群体性事件也时有发生。乡镇干部要认识到信访工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作，要有政治敏锐性，要把基层的信访工作放在农村社会稳定的高度看待。

2、要牢固树立依法按政策办事的意识。要把党和国家的路线、方针、政策正确贯彻在基层，必须要坚决依法按政策办事。一是在乡镇的中心工作中要依法按政策办事，当前的农村工作大部分关系到群众的切身利益，只有在工作中严格的执行国家的法律政策，才能使群众的利益得到保障，减少基层信访问题的发生，促进农村社会的和谐稳定。二是在办理信访事项时要依法按政策办事，在办理信访事项时，必须要严格遵守。只有严格的遵循法律规定的程序和时限，才能引导信访群众依法有序信访，维护好正常的信访秩序，依法按政策办事是做好新时期农村信访工作的关键。

3、要带着感情去做信访工作。信访工作是党和政府与人民群众联系的“桥梁”和“纽带”，乡镇干部在农村广大群众心目中代表着党和政府的形象。干群之间建立起“鱼水情”，才能密切党和政府与人民群众的血肉联系，从而有助于大量的矛盾纠纷

化解在基层，才能从根本上减少和解决信访问题。对群众有感情是做好新时期农村信访工作的前提。

4、要具备运用综合手段解决信访问题的能力。要做到将矛盾纠纷处理在基层、化解在萌芽状态，乡镇干部要及时掌握村情民意。要善于整合农村各种信访资源，综合运用法律、行政、民调等多种手段，及时化解新产生的矛盾纠纷，解决信访问题，维护农村社会的稳定。具有运用综合手段解决信访问题的能力是做好新时期农村信访工作的要求。

作为新时期的乡镇干部，对待工作要认真分析，仔细研究，注重每一个环节，做到一丝不苟，把每一项工作都做到最好。为建设社会主义新农村做出自己应有的贡献。

第二篇：如何做好新时期的乡镇干部

如何做好新时期的乡镇干部

——学习《关于政府执行力的若干问题》有感

沙湖镇 何云峰

乡镇政府，不仅是中国社会的稳定层，更重要的它是社会转型期的城乡结合部和各种矛盾的缓冲区。乡镇政权和乡镇干部的战斗力、凝聚力如何，直接影响到民心的向背、事业的兴衰。在很大程度上，人民群众就是通过乡镇干部的形象来认识我们的党，通过乡镇政权的执政能力来判断我们事业的兴衰成败。如何适应新形势，迎接新挑战，完成新任务，做一名合格的乡镇干部，我认为应该从以下三个方面去努力。

一、认识自己、改造自己、充实自己、提高自己

一个人就像一节电池，会充电才会放电。一个好的乡镇干部只有充分地认识自己，不断地改造自己、充实自己才能提高自己。

首先，在思想观念上更新自己。党员干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。要从人民群众最希望做的事做起，从人民群众最不满意的事改起。人民群众需要的是发展，那么我们就从市场预测、市场分析、市场决策等方面进行引导，在生产、技术、流通、经营管理等方面进行服务。人民群众需要的是改善生产条件、提高生活水平与生活质量，我们就组织动员一切力量，改善水、电、路等基础设施现状，改善农村生活环境，不断丰富农村文化娱乐活动。人民群众需要的是紧密联系实际、工作作风扎实的乡镇干部，我们就将办公室搬到村组、搬到田间地头，解决他们的实际问题，与他们一道同吃、同住、同劳动。人民群众最不满意的是“行政命令”，我们就将职能转变为以服务为主。人民群众最不满意的是有苦无人诉、有理无处说、有难无人帮，我们就将自己变成信访员、调解员、公证员、服务员。人民群众最不满意的是干部工作方法简单、粗糙，我们就坚持“没有落后的群众，只有落后的工作”理念，采用科学合理的方式方法，做好耐心细致地群众工作。群众的需要就是我们的需要，群众的事就是我们的事，一切工作的好坏均以人民群众满不满意为衡量标准。

其次，在学习文化知识、理论知识与专业技能上改造自己。虽然我们先天不足，但我们可以通过后天努力改造自己。要坚持自已学习与参加培训学习相结合；坚持在岗学习与脱岗学习相结合；坚持分散学习与集中学习相结合，做学习型乡镇干部。要通过读名著学原文、读文件学政治、读科普学技能、读期刊学理论、读报纸知时事，扩大知识面，做知识型乡镇干部。

再次，在工作生活中充实自己、提高自己。在工作中，要善于总结、归纳、固化、借鉴，以此提高自己。善于总结是成功的方法之一，只有总结才能积累经验。将总结出来的经验分门别类地进行归纳，哪些是成功的，哪些是失败的。同时将优点固化，应用于日后的工作中，避免再次走弯路。向别人学习是自己进步最快速的方法。学习别人的思想与精髓，将之消化吸收，并转化为自己的能量，使自己再上一个台阶。在生活中，要参加各类有

益身心健康的活动，以此充实自己。

二、具备敬业、忠诚、勤奋与创新精神

1、要有敬业、忠诚、勤奋精神。敬业、忠诚、勤奋精神，其实都是现实工作中的一种态度问题。工作的态度决定了一个人的工作成效有多大。宋朝的秦桧，他能做到宰相，你能说他没有能力吗？但它的工作态度表现在对忠臣打击报复，对皇帝阴奉阳违，阿谀奉承，不正是对正常工作的一种负面态度，导致国家山河破碎、民不聊生。态度决定一切，如果工作态度不端正，就会工作推诿塞责，划地自封，以至于自己就总是在那个水平上来回波动，不自我省思，而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人，为什么他们有才华但又是穷人呢？就是因为他们缺乏敬业精神，不愿意多干活，不愿意从小事做起。乡镇干部所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的教诲，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，不要过多地去问为什么，要不计得失、不怕困难、积极采取行动，全心全意地去完成自己的任务。

2、要有创新精神。创新，表现在工作就是有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。在执行领导交给的任务时，我们常常埋怨不具备完成任务的条件；在很苛刻的条件下执行任务时，我们有时想过放弃；在没有完成任务时，我们找过借口宽慰自己。条件差或不具备条件是客观现实，这并非借口。没错，困难肯定有，但我们是否想过可以自己创造条件呢？面对困难，我们能不

能先别说难，先问问自己是否已竭尽全力了呢？

农村工作非常复杂、艰巨，在工作中没有规律可遵循、没有经验可借鉴。这就需要我们创新思维，创造性地开展工作。很多时候摆在我们面前的，都不会是很容易完成的任务，但并不意味着我们就有借口不去完成，或打了折扣去完成。相反，好的乡镇干部只要接到任务，永远都是有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。这是乡镇干部应该具有的执行力。

三、要坚持理想、信念与目标，注重细节、追求完美。

1、坚持理想、信念与目标。乡镇干部还是要继承和发扬革命时期的优良传统与奉献精神，时刻牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨。从我们举手宣誓的那一刻，我们就将自己的青春和热血献给了党、献给了人民。我们工作成绩的好坏，不仅仅只用提拔或重用来体现，更重要的是我们是否做好了自己的工作，是否对得起党和人民。

科学合理制定自己的目标也是非常重要的。作为一名乡镇干部，我们要把“梦想写在沙滩上，把目标刻在岩石上。”梦想，像写在沙滩上的字，被海浪一冲，就变得无影无踪。而目标，如同刻在岩石上的字，即使历经风雨，也依然清晰可见。如何把写在沙滩上的梦想变为刻在岩石上的目标呢？那就是将自己的行动付诸实施，一步一个脚印，坚持走下去。成功的奥秘就在于坚持与执行。

2、注重细节、追求完美，提高执行力。提高执行力，就是

要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。1986年，美国“挑战者号”航天飞机发生爆炸，导致7名宇航员全部遇难。而这次事故就是因为一个非常小的细节没有处理好。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封，这个橡皮圈在气候变化的时候会热胀冷缩，于是在天气寒冷的时候，这个橡皮圈就变硬了、缩小了，从而使封口就有了缝隙，氢气就泄漏了。航天飞机在升空的时候，因为尾部喷出火焰，氢气一遇到火就爆炸了。“千里之堤，毁于蚁穴”，任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许就是一个细微的失误，而导致灾难性的后果。

作为新时期的乡镇干部，对待工作要认真分析，仔细研究，注重每一个环节，做到一丝不苟，把每一项工作都做到最好。

第三篇：乡镇干部如何适应新时期农村工作

乡镇干部如何适应新时期农村工作

乡镇干部是最基层的国家工作人员，肩负着贯彻落实国家方针政策、发展地方经济社会事业，联系群众、团结群众、帮助群众、组织群众共同致富的历史的重任，工作神圣，责任重大，其作用不可估量。然而当前，“乡镇干部难当，乡镇工作难做”成了广大乡镇干部的共同心声，不少乡镇干部纷纷找机会，寻借口调离乡镇，“有庙和尚少” 在一些偏远乡镇普遍存在无人愿来、无人办事的现象，这对中央提出的全面实现小康社会，构建和谐社会的宏大目标带来了严竣的挑战。那么针对目前这种现象，乡镇干部如何适应新时期的农村工作，我认为应该有三点：

一、展现人格魅力，影响折服群众。

人格魅力的影响是一种强大无形的力量，是一个人综合素质的具体体现，个人能力的展现。尤其是对直接做群众工作的乡镇干部来说，人格的影响力更是远远高过一般的空洞说教。为什么有的驻村干部农民群众欢迎，而有的驻村干部农民群众不欢迎呢？人民群众评价乡镇干部的关键不是停留在字面解说这个人的“德、能、勤、绩、廉”怎么样，而是乡镇干部是否深入基层走访群众，关心群众，与群众打成一片，让群众了解的掌握国家方针政策，把握时代发展脉搏；能否做到利为民所谋、权为民所用、心为民所系，听民声，1

解民忧、帮民富，真正为老百姓办好事、办实事这一些具体的实践行动上来。只有这样才会使干部在群众中产生感召力和凝聚力，才能让农民群众信你、服你、认你、听你、跟你，才有群众与你一起向着同一目标前进的可能。

二、善于协调沟通，贴近干部群众。

随着社会的发展，政府职能的转变，群众对乡镇干部的期望也越来越高。当乡镇干部的服务职能不能满足群众的期望时，难免会出现各种不协调、不适应的矛盾。因此，在实际中工作中，乡镇干部首先要维护一个核心就是坚决维护党委政府的威信和形象，只有整体威信和形象的提高，才能取信于民，发挥其整体功效；其次要善于协调沟通，要正确处理好乡镇干部与村、组干部的关系，使村、组干部成为乡镇干部下村开展工作的得力助手，要加强对村、组干部的指导和教育，正确协调好村、组干部与村民之间的关系，充分调动他们的积极性、主观能动性，帮助他们树立威信和良好的形象；再次要最大限度关心保护村、组干部，为他们撑腰说话，帮助做群众工作，为其解决后顾之忧，他们犯了错误，要及时开展批评教育和帮助，不能姑息迁就，更不能护短；最后要妥善处理好村民之间的关系，在协调处理村民之间存在矛盾时要做到：一是能够深入群众了解矛盾产生的前因后果，掌握第一手资料；二是能够认真倾听双方的倾诉，找出双方存在的矛盾焦点；三是能够做到裁决公平公正，不偏不

倚。在自己无法处理时，要善于借助人民调解、派出所、法院等机构的力量帮助解决，不使矛盾激化升级。

三、认真履职尽责，真心帮助群众。

为人民服务是干部工作的宗旨，乡镇干部理应认真履职尽责，率先垂范，设身处地为人民群众着想，争做群众知心人，自然会得到人民群众的拥护和爱戴。为此，乡镇干部，一是要牢固树立一切为了群众，一切着眼群众的思想，始终把群众拥护不拥护、群众高兴不高兴、群众满意不满意作为衡量工作的标准，与群众建立一种深厚的感情。二是要始终把帮助群众致富、解决困难作为自己的神圣职责，实实在在为人民群众办好事，办实事，永怀爱民之心，常思富民之策，常办利民之事，恪尽职守，勤政为民。三是要加强社会治安综合治理工作，严厉打击各种犯罪活动，确保农村社会稳定，努力为群众创造一个安定的生产、生活环境。

第四篇：乡镇干部如何做好群众工作

浅谈乡镇干部如何做好群众工作

王秀红

乡镇干部作为农村基层工作的骨干，是社会主义新农村建设的核心，担负着上传下达、服务群众、维稳带富的重担。乡镇干部愿不愿做群众工作、善不善做群众工作，直接关系到农村基层的和谐稳定和建设大局。当前我国农村建设进入改革攻坚期和发展瓶颈阶段，各种不稳定因素凸显，对乡镇管理者做群众工作的本领提出更高要求。笔者认为，在新形势新背景中，乡镇干部要做好群众工作要注意以下几点：

一要以德服众，精于引导，将表率作在高处。胡锦涛同志在“七一讲话”中强调：“要坚持把干部的德放在首要位置”。“德者，国之基也。”乡镇干部作为党委政府的具体代表，长期工作在农村基层群众中，其道德品行、素质修养如何，关系着自身在群众中的地位威信和党委政府的形象，对群众具有重要的带动力和辐射力，影响一方风尚。因此，乡镇干部做群众工作，要以德服众，做好“养德”“扬德”和“立德”：“养德”是牢固树立节俭意识、公仆意识和忧患意识，不断加强主观世界改造，从思想上打造道德高地；“扬德”是大力弘扬中华民族的光荣传统和优良风尚，引导做到“精”字，树立道德典型，宣传道德模范，营造健康的民风氛围；“立德”是立廉政之德业、亲民之德业、自律之德业，对于人人从而颂之的品德，要身体力行，主动站在道德高地作表率，接受群众的监督和考验。

二要问需于民，勤于调研，将步子迈在深处。胡锦涛曾经说过：“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民。”农民群众作为乡镇行政工作的直接作用人，对于政策的好坏、工作的优劣和执行力度的强弱，了解的最清，感受的最深，因此也最有发言权。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”乡镇干部要做好基层群众工作，必须多倾听群众呼声、了解群众意见、掌握群众动态。一方面，乡镇干部要广开进言之路，主动敞开言路之门，让群众能进来、愿进来，通过营造平等、互信的氛围，使群众对乡镇干部愿意诉真情、敢于讲真话，将实际中的困难说于乡镇干部听；另一方面，乡镇干部要主动走下去调研，做到“勤”字，变上访为下访，深入考察、综合分析群众实际状况，不仅“身入”，更要“心入”，将步子迈在基层最深处，获得群众现状和意见的第一手资料，为做决策找思路提供现实依据。

三要知性合一，专于执行，将政策落在实处。政策的生命力在于执行。有了好的政策而不执行，或者落实不到位，政策就形同虚设，会严重损害党委政府在群众中的公信力。乡镇是贯彻执行党在农村的各项方针、政策的最终落脚点，乡镇干部应当认真学习政策内容，领会内涵要旨，做好执行落实，使各项惠民的政策真正“惠”到民众。纵观当下，个别乡镇干部面对上级制定的政策时断章取义、阴奉阳违，执行过程中偷工减料、虎头蛇尾，统计结果时欺上瞒下、谎报瞒报，违背了制定政策的初衷，损害了好政策的实际效用。

乡镇干部要做好群众工作，必须知行合一，执行政策做到“专”字，杜绝言行不

一、朝令夕改的现象；要将上级制定的好政策执行落到实处，坚持原则不动摇、履行程序不变通、执行标准不走样，用实际行动捍卫政策的权威、生命力和公信力。

四要与势同行，勇于探索，将路子走在新处。创新是做好基层工作的灵魂。近年来，我国农村基层工作中各种新情况新问题不断出现，以往千篇一律的老路子老方法不再适应于农村新形势，这就要求乡镇干部做群众工作时要不断探索、勇于创新。具体来说，应落实“全、新、勇、稳”四个字：“全”是前提，是指做工作要有全局意识和高境界，能够全面观察、综合分析出现的新情况新问题，不漏细节、不留死角；“新”是核心，是指做工作要有创新意识，不因循守旧，不固守传统，依据新形势，寻找新思路、新对策，破解新难题；“勇”是关键，是指要有“摸着石头过河”的气魄和勇气，对于前人没有遇到过的问题，要顺势而变、积极应对；“稳”是保障，是指创新方式方法时要依据客观规律和实际现状，不折腾，妥善协调好创造革新与和谐稳定之间的关系。

第五篇：乡镇干部如何做好信访工作

乡镇干部如何做好信访工作

信访工作是直接关系着人民群众的切身利益。信访接待工作是倾听群众呼声，加强与人民群众联系的桥梁和纽带。这份工作看似平凡，要真正做好却不容易。我们知道，信访者来自社会的各个方面，由于他们的文化知识、法律知识等都不同，反映的问题也是各个方面的都有，这就要求接待人员必须相当熟悉法律知识和必备的基层工作经验，能针对信访所反映的问题作出准确处理，并能正确地给信访者指路，牵线搭桥以及做好息诉罢访工作。我个人认为要做到：准、诚、真、保、尽“五字”：

1、情况要“准”。就是要准确掌握来访者反映的问题和情况，力求详细、清楚、准确，必要的时候还必须实地调查研究，走访相关人员，掌握第一手资料。

2、态度要“诚”。听取来访人意见时要耐心，不能表现出不耐烦或者催促他们快说。有些来访人性格暴躁，情绪激动，心里气愤，加上他们对法律政策不是很了解，态度会很不好，对于这些人我们更是要耐心一点，和蔼一些，多一些理解，多换位思考，不厌其烦，接待态度对群众是重要的，态度决定信访接待成功与否。对反映的问题或诉求无论是有理或无理的都要认真听取，约定解决或者答复的期限，提高期望值。

3、感情要“真”。与信访者要善于交心谈心，善于交不愿意交的朋友，对待他们的感情要真，不持漠不关心、冷若冰霜的态度，把与信访者之间的感情作为“软化剂”、“推动剂”，打动其心，主动帮其想办法、出主意，让信访者愿意找你反映问题，也愿意采纳你对其问题的处理意见。

4、利益要“保”。我们都知道，凡是群众信访诉求问题，不是为利，就是为理，群众利益无小事，“利”要依法依规解决到位，“理”要合情合理顺到位。

5、职责要“尽”。作为乡镇干部，对待群众信访问题要尽责，切忌情况不清，政策不懂，偏向解决，“强按牛头喝水”，通不通三分钟，再不通就刮一阵龙卷风，把信访者推到你的对立面，不利于问题的解决，要让他们感到你为他的事与他站在一起，为他的利益在积极争取。