保洁工作标准[大全]

第一篇：保洁工作标准[大全]

保洁工作标准

（1）电梯厅

 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁

墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁   

（2）客梯

· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。

每天巡回保洁 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁

（3）走廊、过道

· 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。每天1次保洁

（4）地下室、地下车库

· 目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁

· 下水道畅通无堵塞。每天1次保洁

（5）道路

· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁

（6）绿化带

· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

每天巡回保洁

（7）垃圾桶、垃圾楼

· 地面干净、干燥无异味。每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。

每天2次保洁

（8）小溪水景、小品

· 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物每天巡回保洁

（9）其他设施

 消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

（10）天台、平台

 无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁

（11）照明设施

 绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁  灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每周1次保洁

（12）宣传栏、阅报栏、布告栏

 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。每周2次保洁

（13）员工卫生间

 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。每天1次保洁  墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。每周1次保洁  小便斗、坐便器无黄渍、污渍。每天1次保洁  空气清新无异味。每天1次保洁  洗手盆无污迹。每天1次保洁

（14）排水沟

 目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁  排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁

（15）外墙

 外立面二米以下无污垢。每月2次保洁

（16）小区健身器材

 健身器材表面无积灰、污渍。每周2次保洁

中农天鸿物业管理有限公司

第二篇：2009保洁工作标准

保洁员工作标准

一． 场地（XXX负责，每天1次）

场地干净无垃圾纸屑

二． 绿化（YYY负责，每天1次）

绿化带干净无垃圾纸屑，发现有绿化损坏现象及时报告行政主管。

三． 接待大厅（早班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、座椅摆放整齐、迎宾牌无灰尘、玻璃窗干净。

四． 客户休息室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、家具摆放整齐、饮水机内有水、茶杯茶叶摆放整齐、及时清理烟灰缸、客户离开后关闭空调电视、书报架整洁、保持通风无异味。

五． 一楼办公室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、办公桌桌面无灰尘、电脑电话无灰尘、办公桌脚下无灰尘

六． 二楼办公室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、办公桌桌面无灰尘、电脑电话无灰尘、办公桌脚下无灰尘

七． 会议室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、家具摆放整齐、饮水机内有水、茶杯茶叶摆放整齐、及时清理烟灰缸、保持通风无异味、若缺少白板笔和白板擦及时补充、擦白板。

八． 厕所（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、便器干净、勤倒纸篓、保持有卫生纸、台盆干净。

九． 餐厅（12：30-1：30，早中班阿姨共同负责）

地面干净、桌椅整洁、冰墙干净、微波炉干净、备菜间整洁、水池干净、抹布拖把干净摆放整齐。

十． 楼梯、过道（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、墙面干净、窗户干净。

十一． 窗（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十二． 办公家具（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十三． 办公设备（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十四． 洗衣房（早班阿姨负责洗衣）

地面干净，注意节约用水与用电安全。

十五． 垃圾房（中办阿姨负责）

对方整齐，1个月洗刷1次地面。

第三篇：保洁工作标准

保洁工作标准

1、地面（室内所有公共区域的大理石、地砖）：目视地面50公分长，无明显灰尘、污渍及杂物。

2、墙面（室内所有公共区域的墙面）：用卫生纸擦拭80公分长，检查卫生纸无明显污渍。

3、玻璃及镜面（室内所有玻璃门、窗、墙、镜）：抽查不同位置3-5处，每处抽查1平方米，质量达到无水渍、污渍、手印，洁净、明亮。

4、各类标牌、指示牌：抽查2-3个，用卫生纸擦拭无明显灰尘，光亮。

5、垃圾桶、烟灰盅：检查3-5个垃圾桶或烟灰盅，无痰渍、污渍、灰尘，保洁明亮；

6、营业厅内：座椅、办公桌、柜台及其它摆设无明显灰尘、污渍及杂物。

第四篇：园区保洁工作标准

保洁员岗位工作标准

园区指挥中心

一、办公楼【区域：办公室、卫生间、楼梯、大厅及走道】 办公室

卫生间

楼梯

1、桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘。

2、椅子面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。

3、垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。

4、墙面、踢脚板完好无损，无污迹、无尘土。

5、文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。

6、各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

7、门、玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。

8、烟缸及时清洗{烟头不能超过三个}，保持光亮、无烟灰。

1、地面: 保持无污渍、水渍。

2、蹲厕池：不得有脏物。

3、洗手池及台面：无污渍、水渍。

4、洗手池水龙头：保持清洁光亮，无水印。

5、镜面：保持无水渍、污渍。

6、小便池：每日刷洗两次，保证无污渍、水渍。

7、隔断板：每周擦拭两至三次保证无污渍、水渍。

8、垃圾篓：及时清倒，里面垃圾不得过半。

9、垃圾桶：每日清倒一次，保证无污迹、灰尘。

10、厕纸箱：每日擦拭两次，保证无污迹、灰尘。

11、门、窗台、墙壁：每周擦拭一至两次，保证无灰尘、水渍。

12、及时补充卷纸、擦手纸及洗手液。

1、扶手：每日擦拭两次，保持无灰尘、手印。

2、扶梯：每日擦拭一次，保证无尘土、脏物。

3、不锈钢垃圾桶：垃圾及时清倒，烟灰缸及时清洗，保证无烟头、脏物等。

4、高处窗台擦拭：每月一次，保证无大量灰尘、污迹。

大厅及走道

1、地面：每日清扫两次，保持地面无污渍、水渍。

2、门及窗台：每周擦拭一至两次，保证无尘土、污迹。

3、公用设施擦拭：每日一次，保证无灰尘、污迹。

4、不锈钢垃圾桶：垃圾及时清倒，烟灰缸及时清洗，保证无烟头、脏物等。

5、大厅门口地台清扫：每日两次，保证无大量灰尘、污迹、杂物。

二、外围道路保洁标准

1、外围地面清扫、清洁：每日清扫两至三次，保持无垃圾。

2、车库清扫、清洁：每日清扫两至三次，保持无垃圾。

三、客房清扫标准

1、领导房间（每日两次）

1.1 床铺：按标准折叠摆放，床单被套干净整洁、无污渍、床头无灰尘。1.2地面：干净无杂物、无污垢。1.3桌面：干净整洁、无污渍。

1.4镜子、盥洗台：干净无灰尘、无水渍。1.5马桶：无灰尘、无水渍、桶内无杂物。1.6设施设备：无灰尘、无损坏。1.7绿植：无枯叶、土壤适宜。1.8环境：无蚊虫、无异味。

2、专家楼（入住：每日两次；未入住：一周两至三次。）1.1入住（每日两次）

1.1.1一次性物品：按照标准添补和摆放。

1.1.2物品：不可动用客人私人物品，并及时添补客人使用完的物品。1.1.3床铺：按标准折叠摆放，床单被套干净整洁、无污渍、床头无灰尘。1.1.4地面：干净无杂物、无污垢。1.1.5桌面：干净整洁、无污渍。

1.1.6镜子、盥洗台：干净无灰尘、无水渍。1.1.7马桶：无灰尘、无水渍、桶内无杂物。

1.1.8设施设备：无灰尘、无损坏。1.1.9绿植：无枯叶、土壤适宜。1.1.10环境：无蚊虫、无异味。

1.2未入住（一周两至三次）

1.2.1一次性用品：按照标准摆放，盒子保持干净无破损。

1.2.2床铺：按标准折叠摆放，床单被套干净整洁、无污渍、床头无灰尘。1.2.3地面：干净无杂物、无污垢。1.2.4桌面：干净整洁、无污渍。

1.2.5镜子、盥洗台：干净无灰尘、无水渍。1.2.6马桶：无灰尘、无水渍、桶内无杂物。1.2.7设施设备：无灰尘、无损坏。1.2.8绿植：无枯叶、土壤适宜。1.2.9环境：无蚊虫、无异味。

四、包厢清扫标准

1、桌椅：桌面和桌腿保持无灰尘、无水渍、无破损；椅子保持无灰尘、无破损。

2、操作柜：柜子内物品保持整洁、无杂物；柜子表面无灰尘、无破损。

3、地面：干净无杂物、无污垢。

4、物品：按照标准摆放整齐、归位。

五、会议室清扫标准

1、桌椅：按照标准摆放整齐；无灰尘、无破损。

2、地面：干净无杂物、无污垢。

3、物品：按照标准摆放整齐、归位。

第五篇：保洁工作标准及流程

保洁工作标准及流程

我公司将严格按照《环卫保洁工作服务质量标准》中的各项要求执行：

一、保洁队根据本地区卫生保洁工作的总体任务和要求，结合保洁作业人员岗位工作标准、坚持按人按岗位明确划分卫生保洁责任区。明确各岗位责任人所负责卫生保洁工作的内容和质量要求。

二、保洁队应切实加强对保洁作业人员进行岗位职责、劳动纪律和职业道德的教育和管理，并结合“保洁员岗位工作标准”和“社区卫生保洁作业管理制度”、坚持逐人签定“保洁员责任保证书”努力增强保洁作业人员的工作责任心和为社区居民群众服务的思想意识。

保洁作业人员应严格执行“保洁员岗位工作标准”和 “保洁员责任保证书”的要求，认真做好各自责任区范围内的卫生保洁工作。根据不同的作业内容，在具体作业中必须做到：

（1）进行社区内部道路、绿化带等公共区域地面的清洁作业，要求做到：

A、每天清洁本地区公共场所两次（上午一次，下午一次）。要求用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用小扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。做到公共场地、路面无明显泥沙、无明显垃圾，无积水、污垢。

B、绿化地带的清洁，用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂务，用手捡入垃圾车内。

C、在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。目视无明显大片树叶、无果皮、无垃圾袋、无饮料罐、无3cm以上石块等垃圾杂物。

（2）社区各部位垃圾箱的清洁、清运、消毒工作。要求用抹布仔细擦洗垃圾箱，使其始终保持清洁美观；箱内垃圾要及时清运，做到日产日清；周围无污垢、无积水。对垃圾箱要定期进行打药消毒。

（4）春夏雨季道路积水和冬季道路的薄雪必须及时清理干净。

（5）每周清擦楼道两次，居民楼道内的楼梯、公用区域地面、窗户玻璃的清洁工作：要求楼梯扶手、窗户玻璃用抹布擦拭干净。地面用扫把打扫干净。做到无污物、无纸屑、无蜘蛛网。

（6）居民区楼道内的信报箱、配电箱等公用设备的清洁工作。要求用干抹布仔细擦拭干净。做到目视无明显污物和灰尘。

（7）消灭虫害工作：夏秋季节按需要进行药物喷杀蚊、蝇。主要是草地、楼道和垃圾箱等，喷洒药物时应做好预防措施，穿长衣长裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

（8）保洁作业人员要积极参与和配合有关部门、向居民群众宣传有关“市容环境卫生管理条理”和“居民道德规范”等内容。并对自己责任区内的公共建筑、公益设施和公共场所的环境卫生负有巡视维护责任。

（9）根据上级领导的安排和要求，保洁作业人员要定期在本责任区进行调查回访工作，征求业主和住户的意见和要求不断改进卫生保洁服务质量。

（10）检查、考核与奖惩：

A、保洁队长坚持每天进行跟踪检查和监督，发现有不合格情况及时责令进行整改。保洁队长应坚持对保洁作业人员做好考勤记录和并做好“卫生保洁检查记录”

B、公司领导会同保洁队长、对保洁作业人员的工作进行定期检查；并结合各个责任区“客户回访记录”和群众来访、投诉等反映情况，进行综合评议打分。

C、对于得分较高的保洁作业人员，按照有关规定给予表扬和鼓励；对于得分较差者，给予批评教育，并责令限期整改；连续三次得分最差的保洁作业人员，依照“末位淘汰制度”、坚决予以辞退，并在一年内不准聘用上岗。

具体操作流程图（见下页）