小区保洁工作管理制度标准

第一篇：小区保洁工作管理制度标准

保洁主管岗位职责

3.1.1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

3.1.2.负责制定小区清扫管理实施方案。

3.1.3.负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

3.1.4.负责编制人员的计划安排。

3.1.5.负责核实工具用品的申购计划。

3.1.6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

3.1.7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

3.1.8.完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。

3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。

3.2.3完成领导临时交办的其他任务。

3.3保洁员管理规范

3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

3.3.5文明服务，礼貌待人。

3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。

3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

3.3.12做好每日工做记录

第二篇：保洁工作(小区)程序及标准

保洁工作（小区）程序及标准1.0目的和适用范围

1.1目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使业主生活在舒适、洁净的小区内。

1.2适用范围：适用于小区保洁工作

2.0 职责

2.1保洁部主管

2.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；

2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；

2.1.3负责对保洁员的考核工作；

2.2保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；

2.3 管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。3.0工作流程

3.1小区道路、广场的保洁

为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.1.1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。

3.1.2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；每一月清洁1次灯具。

3.1.3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。

3.1.4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。

3.2公共楼道的保洁

为确保小区的公共楼道的保洁环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.2.1工作流程：

3.2.1.1由上往下，由里往外，在工作的地方摆放“工作进行中”的标志；

3.2.1.2用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行保洁。

3.2.1.3对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。

3.2.2工作要求：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；每周用干净的抹布擦抹3次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

3.2.3工作标准：

地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净，烟灰缸内不得超过5个烟头。

3.2.4注意事项：

对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）； 对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。

3.3共用卫生间保洁

为确保共用卫生间环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.3.1工作流程：

1）在卫生间门口放有“工作进行中”的标志

2）收接、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸

3）清洁每面盆和台面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墙面

6）从内往外的将地面拖干净

7）喷洒空气清新剂

8）将清洁工具和垃圾带走

3.3.2工作要求：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。

3.3.3工作标准：室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

3.3.4注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用

3.4电梯及电梯厅保洁

为确保电梯及电梯厅内环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.4.1工作流程：每天用棉布清洁不锈钢，从上往下，在棉布上喷洒少量的不锈钢去污剂；

3.4.2工作要求：每日清洁2次；每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；每三个月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次；避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。

3.4.3工作标准：玻璃镜面光亮、无明显污迹，所有电梯镜面上不得超过5个手印，轿箱四壁干净明显无灰尘、明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘；地毯干净无污迹；轨道内不得有任何杂物。

3.4.4注意事项：要分镜面不锈钢和亚光不锈钢，他们的做法不同，清洁剂要用中性的3.5消杀工作

为确保小区环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.5.1工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒

3.5.2工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；

3.5.3工作标准：检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5％；每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写。

3.5.4注意事项：

3.5.4.1在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；

3.5.4.2确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活

3.5.4.3利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。

3.5.4.4对楼道及其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各楼层墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。

3.6停车场、共用车库

为确保小区环境卫生的质量现将停车场、共用车库工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.6.1工作流程：先用大扫把将大的垃圾清扫一遍，再用小的扫把扫干净

3.6.2工作要求：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；每月清洗1次场地；每月1次清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。

3.6.3工作标准：地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无明显灰尘。

3.6.4注意事项：注意安全，不要将灰尘扬起。

3.7标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁

为确保小区环境卫生的质量现将标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.7.1工作流程：用湿布进行擦拭，有时要用清洁剂和工具进行清洗。

3.7.2工作要求：标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次业主（使用人）信报箱，3.7.3工作标准：擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹；雕塑清洁后检查无污渍、无积灰。

3.7.4注意事项：不损伤被清洁物

3.8绿化带保洁

为确保小区环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.8.1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里

3.8.2工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

3.8.3工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。

3.8.4注意事项：不要伤坏绿化植物

3.9休闲、娱乐、健身设施保洁

为确保小区环境卫生的质量现将休闲、娱乐、健身设施保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.9.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干；必要时要用清洁剂和工具

3.9.2工作要求：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每月彻底刷洗消毒1次；

3.9.3工作标准：设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

3.9.4注意事项：注意安全，周边地区不能有水

3.10门卫、岗亭、监控探头保洁

为确保小区环境卫生的质量现将门卫、岗亭、监控探头保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.10.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干

3.10.2工作要求：门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台，及其他台面，室外墙面每月清洁2次，；监控探头外表用微湿的毛巾每周擦拭1次（保安员负责室内卫生）；

3.10.3工作标准：发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，保安岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；工、器具排放整齐、有序；清洁后探头外表干净无灰尘。

3.10.4注意事项：注意安全，不要将监控探头擦坏

3.11垃圾桶、果皮箱

为确保小区环境卫生的质量现将垃圾桶、果皮箱工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.11.1工作流程：先将里面的垃圾袋拿出来，再将干净的垃圾放进去，用抹布擦拭表面

3.11.2工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜间集中在指定场地进行；

3.11.3工作标准：垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污；经常喷洒药水，防止发生虫害。

3.11.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

3.12垃圾收集与处理

为确保小区环境卫生的质量现将垃圾收集与处理工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.12.1工作流程：从上往下，将收接的小垃圾放到一个大垃圾袋（960*1000）里

3.12.2工作要求：

3.12.2.1每日收集生活垃圾2次；垃圾日产日清；保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；

3.12.2.2垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特

殊处理；建筑垃圾定点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；

3.12.3工作标准：垃圾收集车表面洁净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。

3.12.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

3.13人工湖、喷水池

为确保小区环境卫生的质量现将人工湖、喷水池工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.13.1工作流程：先用板刷进行刷洗，然后将水排出，再用高压水枪进行冲洗、排水，反复进行，直到做干净为止

3.13.2工作要求：每周清洁2次，人工湖岸边持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾，水面无明显漂浮物，每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每季对喷水池清洁1次（刷洗水池瓷砖；抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢；清理池底脏物、垃圾；清洗喷水池地面、清洗池底鹅卵石、周围地面等）；

3.13.3工作标准：目视池底清澈见底，水面无杂物、池底无明显垃圾、池边无污迹；池水不得发黑发臭。

3.13.4注意事项：注意安全，不要损坏物品

3.14假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

为确保小区环境卫生的质量现将假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.14.1工作流程：用梯子、掸子对建筑物的清洁；还可以用水枪对假山等建筑物冲洗，后用抹布将其擦干

3.14.2工作要求：每3个月清洁1次，细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清洁卫生。

3.14.3工作标准：无明显灰尘，蜘蛛网

3.14.4注意事项：注意安全，不要损伤建筑及油漆表层。

第三篇：小区物业保洁奖惩管理制度

小区物业保洁奖惩管理制度

为进一步加强小区物业管理工作，提高员工的工作的积极性，确保小区保洁工作优质完成，根据物业相关法规规定，特制定本奖惩制度。

一、文明卫生标准

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、责任范围

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款50元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外每次扣保洁员100元。

5、对损坏院内花草树木者予以花木价值3倍罚款。

6、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款50元。

7、院内乱停放车辆的每次罚款100元。

8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未达标者罚款50元。

9、楼梯间内地面每周拖擦一次，地面保持清洁、无积灰积土，每个单元楼梯间内无堆放易燃易爆物品，未达标者罚款50元。

10、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元.四、本规定自2017年1月1日起执行。

湖北友佳商物业有限公司

第四篇：保洁工作管理制度

保洁工作管理制度

保洁工作管理制度1

安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识，牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性，公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员，造成损失的，将追究当事人直接责任。

一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真贯彻“管生产必须管安全”的原则。

二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时，要贯彻安全第一的思想，安全技术措施要针对性强，使用效果好，能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作，责成有关人员分头检查实施情况。

三、经常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级安全部门的.工作指示，应主动布置、检查，并给予大力支持。

四、深入现场，在检查作业进度的同时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的问题要责成限期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。

五、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。

六、遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸烟。

七、严禁私自动用，安装各种电器设备和接通电线。必须将放置在蒸汽管路，散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖。

八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。

九、保护宾客和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务。如遇险情，要立即报告部门主管并保护好现场，积极协助部门主管和有关部门排除险情。

十、上下班途中注意过往行人和车辆，不得在机动车道或两人以上谈话并行，过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行，时刻注意天气变化，注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。（骑电动车上下班的员工小心慢行）

十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。

十二、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭，合理运用“小心地滑”标示牌。

十三、在需要使用化学药品时首先仔细看清楚说明书，是否对要清洗的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作。

十四、在使用专业清洗设备时（如：洗地机、吸水机、抛光机等）首先要仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行。

十五、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。

十六、外围保洁员注意高处坠物伤人。

十七、高位清洁（如：玻璃、天花板、出风口等）首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到人员并注意个人安全。

十八、高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。

十九、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管人员报告。

二十、要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行。

保洁工作管理制度2

为明确管理责任，保持酒店干净整洁的环境卫生，培养良好的卫生习惯，创建环境一流的环境卫生，特制定本制度。

1、树立高度的`责任心，关心洒店的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证酒店内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证酒店内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守酒店工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

3、岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、过失的处罚，每次处罚i0元。

4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客人及同事发生争执，违者处罚30元。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣20元。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序，违者处罚100元。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款100元并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交。

8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

保洁工作管理制度3

一、环境卫生

教室、包干区坚持每天两小扫，每周一大扫。并每日指派学生轮流负责保洁，做到见废弃物就拾，有脏就扫。卫生要求：

1、室内、外墙体无灰尘，无乱涂乱画、乱贴痕迹，无球印、鞋印。

2、地面干净，无纸屑、果壳、痰迹、杂草、碎砖和其它废弃物。

3、桌椅、讲台整齐清洁，无新刻划痕迹。

4、门窗、黑板清洁。

5、室内布置符合规范要求，体现教育性。

6、清扫用具放整齐，工具橱保持清洁完好。

检查评比：在校爱委会统一安排下，由医务室负责，各年级组长、各班卫生委员参加，采取平时检查和周末检查相结合的办法，对各班卫生清扫和保洁情况评分，每周一公布评比成绩，并授予卫生清扫和保洁工作做得好的班级流动红旗，授予本学期卫生工作成绩突出的班级“卫生先进班级”的称号。

二、个人卫生

1、每天坚持认真做好眼保健操。做操时不说话，不做其他事情，不戴手套。动作准确、到位。

2、注意保护眼睛，坚持用眼卫生，做到“三要”、“三不要”和“三个一”。

“三要”：读书写字要姿势端正，头正、身直；连续看书半小时要休息片刻或向远处眺望；要认真正确地做好眼保健操。

“三不要”：不要在光线暗弱或强光下看书写字；不要躺在床上看书；不要在路上看书和坐在动荡的.车厢里看书；字不要写得过小、过密。

“三个一”：眼离书本一尺远；手指离笔尖一寸高，胸离桌子一拳头空间。

3、养成讲究个人卫生的良好习惯，做到“四不”、“四要”、“四勤”。

“四不”：不吃零食；不喝生水；不吃生冷和不清洁或变质的食物；不随地吐痰和乱抛废弃物。

“四要”：要天天刷牙；要每晚洗脚；饭前便后要洗手；要注意气温变化适时增减衣服。

“四勤”：勤洗头、理发；勤剪指甲；勤洗澡；勤换衣。

4、积极参加体育锻炼，坚持按时作息，注意劳逸结合。

保洁工作管理制度4

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：

1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。

2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

3、负责会议室、接待室的清扫保洁。

4、负责停车场的清洁。

5、负责办公楼门口区域的保洁。

6、负责食堂环境的.整体保洁

以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。

三、保洁员的工作标准

（一）、领导办公室的清扫标准：

1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

（二）、走廊及大厅的清扫标准

1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。

（三）、卫生间清扫标准

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动的季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。

6、每日在卫生间内点蚊香或喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味。

（四）、会议室、接待室清扫标准

1、会议室、接待室内的桌、椅、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室的垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室进行全面清扫。

5、会议室、接待室的踢脚线、饮水机应按时清理，随时保证清洁卫生。

（五）、楼梯通道清扫标准

1、楼梯通道的地面每日清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无污渍、无灰尘、无水迹，光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、宣传栏、指示牌每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）、办公楼门口区域的清扫保洁

1、地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、无痰渍。

2、绿化区域每周清理一次，做到无杂草、无杂物、无落叶。

3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。

（七）停车场的清洁

1、地面每天冲洗一次。

2、地面每日上午、下午各清扫一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无痰渍、无落叶。

（八）食堂每周大清洁

1、每周进行一次大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗、餐具橱柜全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无痰迹，墙面无灰尘。

2、做好餐厅所有公共设施的保管工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布、防蝇防鼠工作。

保洁工作管理制度5

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：

星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

星期六至星期日，早8:00—晚19:00

1、树立高度的责任心，关心商场的`利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。

保洁工作管理制度6

一、绿化植物的保养及服务

(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;

(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，及早换掉不适当的植物;

(三) 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;

(四) 密切联系合同商，提供指定地点增加植物;

(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;

(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。

二、清洁机器的使用及保管

(一) 吸尘器

1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。

2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。

3.操作时沿着由内向外,由上至下的`使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。

4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。

5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。

6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。

7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。

8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。

9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

(二)吸水机

1、检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。

2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。

3、操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。

4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。

5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。

6、操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。

7、使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。

8、按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。

9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。

公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。

三、仪容仪表

(一)服装：

按规定统一着装上岗，上岗前在休息室(更衣室)换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。

(二)戴牌：

员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

四、行为举止

(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。

(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。

(三) 在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。

(四) 员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。

(五) 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

五、礼貌礼节

(一) 坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。

(二) 对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。

(三) 同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。

(四) 注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。

(五) 对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。

六、劳动纪律

(一) 按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，批准后方能休假。

(二) 工作时间不允许干与工作无关的事。

(三) 工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒，在岗上不得吸烟。

(四) 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。

(五) 服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。

(六) 在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。

(七) 自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

(八) 不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。

(九) 不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。

(十) 在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。

(十一) 业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。

(十二) 下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。

七、清洁工的礼貌用语

您好!

早晨好!

对不起，现在×××不能用，请稍等一会儿，好吗?

小心路滑，请留心!

请您这边走!

您先请!(电梯上)

对不起，我不太清楚，请与管理处联系!

谢谢，不用客气!

您走好，再见!

再见!

对不起，现在可以为您做清洁吗?

如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话，我们会马上给您提供服务。

没问题，我们马上帮您把这清理干净。

对不起先生，请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头，这样容易引起火灾。

你好，先生/小姐，您需要帮助吗?

对不起，×××器已坏，工程部正在全力修理，希望您理解，真对不起，给您带来那么多不便。

保洁工作管理制度7

一、上岗人员要求和培训

每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。

1、人员安排2人，

2、人员要求：

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验，有良好的服务意识和责任心。

3、员工服装公司统一配发。

4、保洁人员资格培训公司统一组织。

5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印⑽蕹就痢⑽匏迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的踢脚线每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

三、走廊及大厅的清扫标准：

1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日扫拖2次（上午、下午），随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

四、电梯、楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日清扫1次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。

五、办公楼门口区域的清扫保洁

1、地面每日扫拖2次（上午、下午），随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。

3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。

六、餐厅工作流程

1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。

2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。

3、餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。

4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。

5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。

6、随时保持清洁、观察地面是否有积水，避免人员滑倒跌伤。

7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。

七、卫生间保洁作业规程

1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器（如果有的话），此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行，且必须使用柔软的和清洁的.毛巾（布）。

2、做一次卫生间内的卫生洁具（坐便器、小便斗、洗手盆）及其水暖配件的深度保洁，此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行，且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂或诸如此类的保洁用品。

3、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁，包括使用比例为1比3的消毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等，必要时还需要将这些日常保洁用品放到太阳底下暴晒。

4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次，并及时清洁做好记录。

①清洁卫生间内的洗手盆及其台面。

②清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框。

③清洁卫生间内的坐便器。

④清洁卫生间内的小便斗。

⑤清洁卫生间内的地面。

⑥清理坐便器隔断内设的小垃圾桶（需要添加比例为1比3的消毒药剂与水的混合液）和擦手纸大垃圾桶。

⑦检查并及时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气清香剂，并确保办公时间开始之前落实。

八、清洁用品明细表

略

保洁工作管理制度8

一、目的：

为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造良好的卫生环境，树立良好的'企业形象。

二、适用范围：

保洁员。

三、保洁员卫生区域划分：

1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯；

2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间；

3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、小会议室；

4、三楼310-319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房。

四、具体规定：

1、上班时穿着清洁整齐，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、拖鞋。

2、保洁人员在工作时要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

3、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交综合科。

4、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

5、保洁员每天早晨7:30之前到岗，要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间打扫一遍，更换卫生间及过道的垃圾袋。

6、每天不定期进行卫生抽查，并填写《现场卫生、消防、定置检查记录表》（见附表），发现卫生死角和不符合项要求现场整改到位。检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃。

7、下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新打扫一遍，下午14:00进行卫生巡查，发现问题要求现场整改。

8、一、二、四楼的会议室在当天使用完之后，立即进行整理清扫，将桌椅放置整齐，以备后用；每周五定期打扫一次。

10、二楼总经理办公室每天下午下班前打扫一次，将桌上文件资料整理摆放整齐，垃圾袋更换。

11、卫生间要及时更换洗手液、檀香，对厕所要定期杀菌，不允许有明显污垢及恶臭，并做好夏季灭菌工作。下水道、厕所堵塞后应及时疏通清於，不能解决时及时向综合科汇报。

12、每周六对一至四楼窗户对外的玻璃进行一次清洁，墙顶、窗户每周彻底打扫蜘蛛网、扬尘等一次，次周一进行检查。

13、保洁员下班要将所有劳动工具收至工具房摆放整齐，不得随意放置。

14、综合科每天根据检查标准对保洁工作进行检查，并做好记录，将考核结果做好统计并反馈，制定保洁员月考评记录，根据日常工作进行月考评。

五、检查考核标准：

现场卫生、消防、定置检查标准

批准：审核：编制：

附表：

现场卫生、定置检查记录表

保洁工作管理制度9

一、目的

正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

二、适用范围

适用于保洁工作中的人身和设备安全管理

三、作业规程

(一)安全保护

1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;

2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;

3、夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;

4、冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;

5、外包高空作业时需及时的.提醒和跟进安全工作要求。

(二)使用洗地机

1、操作前应先放置好警示牌;

2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;

3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;

5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;

6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;

7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;

8、操作当中避免电线缠入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏;

10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;

11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。

(三)使用吸尘器

1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;

3、不同的区域换上适当的吸嘴;

4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;

5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);

6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;

7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;

8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

(四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。

(六)保洁人员不得在休息区域使用明火,乱接乱拉电线,不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物品,以免造成火灾等严重后果。

(七)保洁区域的垃圾及时回收,不得随意堆放,以免造成火灾等严重后果。

第五篇：保洁工作管理制度

保洁工作管理制度

说到做到，只认功劳，严己宽人，敢担责任，艰苦奋斗！

1、保洁人员每日工作期间必须保持服装仪容整洁，随时注意个人形象。站位时保持公司规定的标准站姿，不可歪靠斜站，不可三七步，不可手插兜。

2、保洁人员工作中必须按照正规的清洁工具使用方法进行操作，不允许把玩清洁工作及派送工具（如购物篮、小吃筐）。如因个人原因造成工具损坏，将追究当事人赔偿责任。

3、保洁人员工作中使用完清洁工具后放到指定地点存放，如因个人原因导致清洁工具丢失，将追究当事人赔偿责任。清洁工具标记掉了需及时通知清洁干部，如私自改动添加视为偷盗行为。

4、保洁人员工作中要做到随手清洁，工作中的垃圾处理要按照公司规定进行处理，不得随处清倒垃圾。

5、保洁人员在现场工作时不允许有散漫动作（如：拿着拖把随意乱转等情况）。

6、化妆间的保洁在工作中必须向每一位到化妆间的客人问好，并为每一位客人开水龙头和递送擦手纸。

7、化妆间保洁工作中要按要求对化妆间内的地面、隔间、便器、垃圾桶、烟缸等进行随时巡回打扫，并落实填写《化妆间巡回表》，要对面盆、水龙头、面镜、洗手台等进行随时清洁打扫。《化妆间巡回表》如发现提前签、漏签、补签的现象，视为弄虚作假，营私舞弊，无薪资自动离职处理。

8、保洁人员上线后要检查化妆间资产、消耗品（洗手液、擦手纸、卷纸等）和清洁用品工具是否齐全。如不齐全必须进行补齐。

9、早班保洁上线后要集体进行对大厅和主走道地面进行拖刮，以保证正常营运。然后在回到各自的工作区域进行工作。

10、一楼/大厅保洁人员每日开班时间要对一楼大厅的地面进行拖刮，大厅门口的外边地面的垃圾要进行清扫和处理，步梯扶手要进行擦拭，保持干净光亮。

11、一楼/大厅保洁人员每日工作中要对大厅的地面、墙壁、踢脚线、装饰物、大垃圾桶、家具等进行随时清洁和擦拭。