基层税务系统降低信息化建设成本的思考

第一篇：基层税务系统降低信息化建设成本的思考

基层税务系统降低信息化建设成本的思考

2010-06-08 15:16:58| 来源：税务信息化论文集 | 作者：晏冕内容摘要：信息化建设在当代税收工作中起着举足轻重的作用，充分利用了现代信息技术这一先进生产力对税收工作进行了改造，促进了税收工作不断进步，节约了人力、提高了税收征管的效率。信息化建设给基层税务部门带来的成效是明显的，但也存在信息化建设资金使用效率不高，部分项目重复建设，各类单行软件繁多，操作流程复杂等缺陷。如何使有限的资金发挥出最大的效用，降低信息化建设的成本是值得思考的地方。本文从基层税务系统的角度展开分析，希望能够有助于国税系统信息化建设有序发展，提高现有资源的使用率，降低信息化建设成本，降低社会成本。关键词：基层税务系统 税收信息化 降低成本

新疆伊犁地处祖国西部边陲，面积5.6万平方公理，所辖12个基层县（市）局管辖35000余户纳税人。从1999年至今，从金钥软件、XJMIS到现在的综合征管软件，从金税一期建设到金税三期的全面开展，通过这10年的信息化建设，伊犁州国税系统信息化建设取得了长足的发展。伊犁州国税局计算机中心机房从只有一台服务器发展到现在的16台服务器，网络也从X.25和拨号接入发展到主备线路均为光纤接入。可以看到税收信息化建设的开展为新疆伊犁国税系统带来的变化是巨大的，但也要看到在信息化建议方面的投入也是巨大的，如何在资金财力有限的情况下，降低信息化建设的成本，将好钢用在刀刃上，是基层税务系统有待思考的地方。

一、新建办公楼综合布线设计要合理。

基层税务系统近年来有不少新建办公楼项目，其中综合布线及机房设置是信息化建设中必不可少的步骤。综合布线方案设计的合理与否直接影响到该办公楼今后近十余年的正常使用，而综合布线及机房设置的一次性投入又较大，从而决定了综合布线方案设计的重要性。在此方面，基层局应本着高效、实用、节俭的原则，有计划、分主次、按步骤地完成综合布线的设计施工。着重避免超标准投入、重复投入、以及因设计不完善而造成的返工、误工现象。也有个别基层局为了眼前节省了一笔资金，而简单地减少数据点数，减少机房用电缆线径，甚至将机房消防也省略了，但却忽视了未来可能因此产生的无谓投入，并为机房的安全运营埋下了隐患。这与综合布线重在“合理”的原则是相违背的。从长远角度来看，可能会造成更大的浪费，因此，综合布线的设计务必要以“合理”为重点。在机房的位置方面，应考虑设置在办公楼的中下层为宜，既节约网线的使用，也便于机房设备的维护。这些都需要网络专家通过综合考虑该基层局的发展速度、人员规模、设备增加情况来审核综合布线方案，既要满足工作需要也要减少浪费。建议基层局的综合布线方案必须由以地（市）级以上国税系统进行审核，施工方应由有网络布线资质、施工信誉较好的公司承建。

二、理性对待设备更新，提高使用效率。

基层税务系统在日常信息化方面的投入，最大的便是硬件设备的购置。这也使部分基层领导片面地理解为，加强信息化建设就是进行计算机设备的购置，其实，维护设备的高效运行的意义要远重于简单的设备采购。首先，计算机类设备的更新是有规律可寻的，市场上大约每3个月就有更高配置的计算机出现，一味地追求高配置、新设备，势必造成资源的大量浪费。因此，基层局设备购置要符合客观实际，本着实用、够用的原则进行更新。一般一台计算机有效的使用年限为6至8年，前2年为高性能黄金使用期，所以基层税务系统可以两年为一档来进行更新设备。每两年更新本系统25%的计算机设备，使计算机设备形成最新、新、中、旧4个档次。同时考虑到上级局也会定期进行计算机设备调拨，基层局每年投入到更新计算机设备采购的资金便不必太多。其次，要注重对设备的维护，保持计算机设备的正常使用。按上述方法进行设备更新，那么全局有80%的设备是使用2年以的，这些计算机设备也是故障高发的设备之一，应重点加强对这些计算机、服务器的日常维护，确保使用状态良好，加强对使用人员的培训，减少设备故障率，提高设备使用率。从而达到在宏观上提高资金使用效率的目的。

三、应减少系统维护人员的流失。

一名优秀的系统维护员是基层局的财富，是基层税务系统网络得以正常运转，各类应用软件正常运行的保证。系统维护人员培养是需花费较大的人力、物力的，一名计算机专业毕业的大学生要成为合格的系统维护员大约需要两年的时间，至少参加一次省级局举办的计算机专业的提高培训班，在日常工作中逐渐达到熟悉基层税务系统使用的各类单行软件，掌握机房各类设备和网络的运行情况，及时排除故障，基层局因缺少系统维护员造成的设备损坏，网络阻断等简接损失是巨大的，也是无法弥补的。系统维护岗位因工作繁重，压力较大，许多系统维护员都选择到业务科室去工作，也有部分基层局领导错误地认为数据已省级集中，计算机人员已过剩，将系统维护员调离岗位，造成系统维护人员大量流失，新人员也补充较少，从2005年开始，新疆国税系统在进行公务员招录时，已连续4年没有招录计算机专业的人员，这种认识是错误的。目前新疆国税系统信息化建设的现状是在综合征管软件数据集中的前提下，仍有近40种各类应用软件在使用，基层局的各类业务培训都离不开计算机人员，出现了只要是业务类软件培训就必定会有计算机人员参加的局面，计算机人员在参加各类业务培训后，除要对软件进行初始设置外，还要承担师资工作。所以要减少系统维护人员的流失，提高在在岗系统维护人员的待遇，使系统维护人员能够充分发挥作用，杜绝因人为原因造成数据丢失、网络中断等故障。

四、整合系统资源，提高工作效率。

新疆国税系统的防伪税控、稽核系统、出口退税系统、征管系统等部分数据已实现省级集中及数据同步，省级集中的模式有利于数据的管理和安全，能够有效地保障

数据的完整和不被删改，但各系统仍然是相对独立的，其架构也不尽相同，有B/S结构的，也有C/S结构的，种类繁多、操作复杂，造成了操作人员及易出错，且出错后不易修正等一系列问题，从而严重影响到工作效率和数据质量。加强操作人员的操作水平以提高数据的准确率固然是必要的，但就整体而言这仍然是一个信息化建设尚未完善的结果。部分在前台无法修改的错误数据，只能由省级信息部门在数据库中进行修改，这无疑大增加了省级信息部门的工作量，加大了人力物力的开支。单行软件的增多从另一个侧面反映出目前税务系统各环节信息化发展的不均衡，这种现象在一定时期内还将继续存在，最好的解决办法就是对现有的单行软件进行整合，简化操作步骤，提高基层应用效率。一是统一数据库，使操作人员可以使用唯一用户名登录，系统通过权限控制来实现用户的可操作管理；二是设计时使用一致的操作概念，使操作人员在熟悉一种操作习惯之后可以举一反三，最快速度熟知其他操作步骤；三是在操作步骤尽量简单直观，便于理解，操作人员首次操作时凭借系统提示即可完成正确操作。信息化建设的目标应是操作越来越简单，工作量减少的同时，大幅提高工作效率。希望金税三期能够整合各类单行软件，开发一个能够涵盖征管、税政、行政、出口退税、稽查、税收执法、财务管理等税收业务的系统，能够简化操作流程，有统一的数据标准，对税务干部的日常工作进行量化考核、并给出工作提示及工作指导的综合软件，既便于维护也便于数据管理和分析利用，使信息化真正地让税务干部受益，让纳税人受益，减少纳税人办税的程序和提供的资料，大力推广多元化申报及网络办税，使纳税人能够足不出户地完成涉税事宜，减少社会成本。

五、统一软件规划，降低开发成本。

经过统计，目前尚在使用的国税系统各类省级集中或单行软件有近40种，这么多的软件开发投资巨大，应用上的不便也造成人力浪费严重。以前在数据没有省级集中的情况下，地市和县一级税务系统通过编写部分查询语句，开发一些小型软件来提高工作效率，由于认识的偏差基层税务领导甚至将开发软件的多少作为衡量信息化建设程度高低的尺度。近几年来，税收政策变化较快，省以下税务系统自行开发的计算机软件很难跟上政策的变化，软件无法升级，或升级成本较大，增加了信息化建设的成本。这是也是由于信息化建设中软件开发没有统一规划，上级局各业务部门需求不

一、各自为阵造成的。这些软件的开发，相互之间无法融合，既加大了软件开发的成本，为今后系统升级带来阻碍，也对税务干部软件应用带来不便，造成额外的负担。因此，基层税务系统应谨慎对待软件开发，切不可以编写开发了多少程序作为检验信息化建设成果的标尺，更要杜绝花大量资金聘请软件公司开发各类软件，如有此类需求，请及时与上级部门联系，寻求总局或省局统一规划和开发相关程序或完善程序。更不能以自己开发一个小程序或使用软件公司的软件而向纳税人收取费用，增加纳税人的成本。建议总局和省级税务局整合各类软件，严格限制基层局对软件的编写和开发，真正实现“整合资源、讲求实效”，要牢牢把握运用信息技术为税收工作服务这一核心，对不同系统和软件进行优势互补、资源整合，增加相互之间的兼容性，尽可能充分用好现有资源。同时根据新的要求，在整合的基础上不断拓展、完善和提升，逐步实现信息化建设的总体目标。

六、充分利用社会资源，实现数据共享

国税、地税、工商、海关、国库等部门都进行着自己的信息化建设，都有自己的系统平台，由于国税系统与这些部门之间尚未联网，使许多涉税数据都仅限于其部门内使用，降低了与系统外数据交换、信息共享的效率与可利用率，增加了社会成本。加之国税系统与其他部门信息化建设水平不一致，各部门间也没有建立统一规范的应用系统平台，数据格式及应用都不同，编写应用软件也没有制定统一的编码规则和标准，致使各应用软件编码规则不一致，增加了数据共享的难度，造成数据难以共享，或部分数据共享，但效率较低，这也是信息化建设成本增加的原因之一。目前、国税和地税已实现了统一办理税务登记，纳税人只需在一方办理税务登记后，数据通过人工方式传到另一方进行录入，既减少纳税人办理税务登记的费用也减少了社会成本，社会效应和意义是比较大的，但这还算不上数据共享。数据如能在其他部门进行充分共享，则一方形成的数据几方都可使用，既减少人力开支，也提高了信息化建设的效力。建议应充分利用各种社会资源，充分利用其他部门的数据，建设跨部门统一的系统平台，实现各部门间信息化建设共享共赢。

七、加强网络安全投入，确保系统运行正常。

保证网络及各系统正常运行，是信息化建设之根本。在这方面加大投入，就是在减少信息化建设的成本。在国税系统，各类税收业务基本都实现了计算机管理，而一旦出现数据毁灭性的丢失，那所造成的损失是无法估量更是无法承受的。

（一）是保证数据安全，数据丢失造成的损失将是不可逆也不可恢复的。目前新疆国税系统省级集中的数据有综合征管软件、稽核、协查数据等，省一级国税系统应配置数据异地热备，备份系统热切换等系统。省以下国税系统要做好其他各类本地数据的备份和恢复工作，当设备发生故障时，要在短时间内使用备用设备进行数据恢复，以确保各类业务的正常开展。

（二）是保障设备安全，国税系统金税工程第一期投入的各类设备已连续运行近十年时间，设备老化带来的问题已日趋显现，设备出现故障、损坏的现象时有发生，网络一旦中断，税务系统大量的业务工作都将无法正常开展。各级机关应有计划地逐步对使用年限较长的路由器、交换机等网络进行更换，加强对网络运行的日常监控，加强对网络设备的保养维护。注重中心机房设备安全，要建立机房巡检制度，安排专人负责机房设备安全，在机房安装自动报警系统，停电、有烟火、温度过高等紧急情况时能使工作人员在第一时间进行处置。督促电信局、广电局等主备线路供应商对光端机等设备进行检修，确保设备安全、网络畅通。

（三）是注重信息安全教育培训。通过自己的师资力量或外聘专家讲解最新信息

安全的特点、信息安全的热点问题和发展趋势，将信息安全理念灌输到每一位税务干部思想中，使干部能够认识到网络安全的重要性，将网络安全防范的意识融入到日常工作中，杜绝内、外网混接情况发生，减少人为因素造成的网络安全事故。注重计算机病毒防范工作，严格控制U盘、移动硬盘等储存介质的使用，降低感染计算机病毒的风险。

八、加强信息化建设的规范化管理。

“统筹规划、统一标准，突出重点、分步实施，整合资源、讲求实效，加强管理、保证安全”这32字信息化建设指导原则是税务系统多年来实践经验的宝贵结晶。要牢牢把握运用信息技术为税收工作服务这一核心，在多年信息化建设的基础上进行完善，尽可能充分 利用现有资源，加强规划，建立统一的技术基础平台和统一规范的征管业务流程，制定科学合理、切实可行的税务系统信息化建设总体目标和实施方案，节省投资，不走冤枉路。国税系统信息化建设正稳步实施，日益完善，作用为信息技术人员，倍感责任重大，使命光荣，如何在信息化建设的实施过程中降低成本仍大有可为，笔者一点拙见，仅当抛砖引玉。

作者简介：新疆伊犁州国家税务局信息中心主任

第二篇：信息化提升竞争力 降低运营成本

信息化提升竞争力 降低运营成本

8月15日，“2007年中国电力企业信息化发展高层论坛”暨“电力信息化标杆企业系列评选”启动会在青海省西宁举行。此次论坛以“信息化成就竞争力与高绩效”为主题，来自中国电力企业联合会、国家电网公司、南方电网公司、各发电集团、各网省电力公司、供电企业、发电企业的代表，以及诺基亚、用友艾福斯、曙光、深信服等知名企业的领导与专家参加了本次会议，高峰互动、激荡智慧，就电力企业信息化发展的热点问题进行了研讨。

为进一步推动电力企业信息化的交流与借鉴，鼓励信息化成效突出、先进的企业与个人，促进电力信息化发展，在本届论坛上启动了“第二届电力信息化标杆企业系列评选”工作，这标志着又一届电力信息化标杆企业评选隆重拉开序幕。

本次会议的重要主题之一是以信息化提升电力企业竞争力。

一、电力企业竞争格局形成，八大措施提升企业竞争力

1、电力行业发展环境：机遇与挑战并存

发电企业市场由五大发电集团、其它中央发电企业、地方发电企业、民营及外资发电企业组成。目前，电力行业在政治、经济和产业发展环境方面，面临着新的机遇和挑战。随着电力体制改革进一步深化，发电企业按照市场化模式运营。2006年以来，中国国民经济总体上呈现出“增长快、运行稳、质量高”的发展格局，对电力的需求持续增长，为电力产业提供了发展空间。大用户直供电为发电企业提供了新的市场渠道。节能降耗、减排、“上大压小”、加快关停小火电等，使得不同规模的发电企业面临着不同的影响。赛迪顾问认为：发电企业的竞争伴随着电力市场的完善必将愈演愈烈，企业要获得竞争的优势，必须提高自己的竞争力。

2、两方面因素影响电力企业竞争力

赛迪顾问研究认为：电力企业竞争力由现实竞争力和潜在竞争力构成。现实竞争力包括生产成本控制能力、发电能力和营销能力，主要受到生产成本控制过程、安全可靠发电、技术与设备的先进程度以及营销过程等直接因素的影响。而企业所面临的制度基础，经营资源，技术状况和组织能力等因素将间接影响企业制度、资源、技术和人力资源等，这些因素将形成电力企业的潜在竞争优势。

3、八大竞争策略提高电力企业竞争力

赛迪顾问通过竞争力影响因素分析表明：电力企业提升竞争力有八条措施。（1）完善产业布局，优化资源配置：完善产业布局主要是对产业链进行延伸、扩展，使发电企业业务构成从单一的发电业务向其他业务扩展。实施产业布局扩展的方式包括后向一体化、前向一体化、横向一体化和同心多元化，即向上下游和相关产业延伸，通过多元化产业布局促进产业间资源的优化配置、优势互补。

（2）推进技术创新，增强技术能力：技术创新主要包括安全生产技术、节能降耗技术、环保技术、信息管理技术。通过技术改造、技术创新以增强发电企业的技术能力，以提高竞争能力。

（3）优化管控模式，提高经营效益：通过对发电企业运营管理进行改革，实施发电的专业化，对电厂运行、检修、维护实施分离，进行专业化管理，对非核心业务实施外包，提高专业性，提高运营效率，从而提高企业效益。

（4）加强市场营销，提高企业效益：销售电力、热力产品是电力企业收入、利润的来源，在市场化条件下，优化上网竞价策略、快速响应市场，开展大用户直供，是电力企业提高效益的重要方面。

（5）提高运营效率，控制企业成本：通过优化业务流程、应用信息系统，控制工程造价、加强燃料过程管理、改革物资管理模式、推行设备状态检修、提高设备运行效率和降低维护成本，提高资金管理水平，将有利于降低电力企业运营成本。

（6）优化人力资源，培养人才队伍：作为技术密集型企业，人力资源是电力企业发展的重要资源。通过建立人力资源总体目标、推动人才流动机制创新、建设企业专业人才队伍，将促进企业人才队伍的培养。

（7）完善企业制度，优化发展环境：通过体制机制创新，完善企业产权制度、经营制度、管理制度，为企业的长治久安奠定发展基础。

（8）建设企业文化，树立竞争意识：企业文化是企业发展的潜在驱动力，为提升电力企业竞争力，需通过企业文化建设树立企业竞争意识。

二、信息化提升电力企业竞争力的途径

在提升电力企业竞争力的措施中，需要借助信息技术手段。赛迪顾问认为，总体上，信息化对提升电力企业竞争力的影响主要表现在：提高企业生产运营效率、降低生产运营成本、促进业务和资源整合。

按照发电企业的业务和组织结构的特点分有三种类型：（1）五大发电集团：拥有三级业务和组织架构的集团型企业；（2）其他中央直属发电公司和区域性发电公司：拥有两级业务和组织架构的集团型企业，包括五大发电集团下属的分子公司、部分中央直属发电公司、地方发电公司；（3）发电企业，包括发电集团的基层电厂、地方及民营、外资的独立发电公司。其中第一、二类均属于集团型企业。

以下针对集团型企业和发电企业分析信息化提升竞争力的途径。

1、发电企业：实施信息一体化、提高效率、降低生产运营成本

基层发电企业作为生产中心，需提高运营效率，降低生产运营成本。根据发电企业生产运营特点，为提升竞争力，在信息化建设中采取下列措施。

（1）以设备资产全生命周期管理为核心，降低生产成本 生产运行是发电企业生产的中心环节，生产管理的主要工作是设备的运行维护，设备安全、稳定、高效的运转是发电生产的基础，所以发电企业信息化的核心内容是设备管理。为降低发电生产的成本，应通过信息系统加强设备全生命周期的管理维护，降低设备故障、延长设备使用寿命，从而降低成本。如采用EAM系统实现资产生命周期管理，使设备的使用率最高，风险率最低，维修费用最低，提高资产的利用率，从而达到资产的投资回报最大化。

（2）实施管控一体化，提高对生产运行状况、实时运行成本的掌控能力

在电力市场条件下，发电企业提高效益和竞争力的途径是优化系统运行性能，降低成本，在上网报价方面能够掌握发电生产运行的实时状态、掌握实时运行成本。从而对信息化提出了相应的要求，要求实施发电企业管控一体化系统，对发电设备运行实时状态数据进行采集、分析，并进行实时的成本分析，为决定上网报价提供参考。目前可采取的应用模式是建设SIS系统和实时数据库，衔接过程控制层和管理信息层，实现管控一体化。

（3）实施生产运行与市场营销信息的集成，以快速响应电力市场

在电力市场运行成熟的情况下，发电企业的市场营销工作将是除生产管理之外的一项重要工作，电力产业的销售是企业收入的来源。所以需要通过信息技术手段建立生产运行与市场营销的信息整合与集成，实现发电企业内外部信息互通，提高对电力市场的响应速度。根据电力市场供需情况，安排好发电计划，2、集团型企业：构建统一信息平台，促进业务与资源整合

集团型发电企业总部主要行使战略管理、计划管理、集团管控的职能，对下属各发电企业履行管理职能。基层发电企业主要承担发电生产，基层发电企业信息化建设参考上一节。

为提升集团的竞争力，集团层信息化建设以集团管控和业务、资源整合为主，优化集团的业务模式和内部资源配置。

（1）建设集团信息系统，提高集团公司对下属企业的管控能力 集团企业管控模式有财务管控、战略管控、经营管控，对下属企业管控的力度依次增强。不同发电集团针对不同下属企业采取不同的管控模式。

为提高发电集团的竞争力，需要加强集团管控的能力。针对上述第一种类型企业，集团总部主要对下属二级单位采取财务管控型或战略管控型模式，在这种管控模式下，需要借助信息平台对下属企业进行财务、计划执行的监控，跟踪下属企业生产、经营状况。针对上述第二种类型企业，集团管理主要对下属企业采取战略管控或经营管控，需要借助信息平台对下属企业的业务过程进行管理，对业务过程执行情况进行监督、控制。两种情况下均需借助信息系统对下属企业实施相应的管控措施，以实现集团整体的资源整合，提高整体的业务效率与效益，从而提高企业竞争力。

（2）建设统一信息平台，促进业务整合，提高运作效率

在集团化发展模式下，发电集团普遍实行集团化运营、集约化管理，创新集团管理模式，如实施战略性物资的集中采购，设立区域性燃料公司负责燃料采购供应，改革物流管理方式，实施电子商务等，以优化集团的业务模式，提高竞争力。对信息化应用来说，为支持这种业务整合模式，需构建集团化信息系统，建立统一信息平台，通过业务流程和信息的一体化，建立企业集团内部纵横贯通的信息管理体系，为集团整体调控、决策分析提供支撑。

（3）整合信息资源，促进企业资源的优化配置

发电集团实施产业链延伸和多元化，带来了业务幅度和组织管理幅度的增大，从而带来了管理的挑战。为此集团层面需要实时掌握各产业链各环节的生产、经营状况，一方面为产业内部的管理提供支持，另一方面为产业间的协调、综合管理提供信息支持。通过构建集团化的信息平台，将能够有力的支持集团化、多业务的管理，为业务管理提供手段，促进不同产业间的资源整合和优化配置，从而提高集团的竞争力。

最后，为提升企业竞争力，发电企业应充分认识信息化建设的重要性和必要性，紧紧抓住信息化建设的机遇，深刻把握发电企业信息化建设的目标，全面规划，有条理、有步骤、有重点的推进信息化的快速发展，同时建立信息化建设考核评估机制，保障信息化产生效益。【新闻来源：赛迪网】

第三篇：降低行政成本的思考和对策

党的十六大报告明确提出了：“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的行政管理体制。”要实现行政管理体制改革的这一目标，核心的问题是如何降低行政成本，提高行政效率。然而，在现实工作中，不计行政成本，不讲行政效率的情况还普遍存在。我国政治和行政问题专家、国家行政学院教授杜刚建在接受《财经时报》记者采访时说：“中国是全世界行政成本最高的国家”。这些现象必须引起高度重视。因此，本文拟就降低行政成本的有关问题作一粗浅探讨。

一、行政成本居高不下的表现和原因

（一）行政成本居高不下的表现。行政成本居高不下有多种表现，但归结起来主要有：

１、机构臃肿造成行政开支庞大。从乡镇一级政府来说，按照人们习惯性认为，乡镇作为一级政府，就要配备政府的全套机构，所谓“麻雀虽小，五脏俱全”。我国共有乡镇政府４５４６２个，若按８亿农民平均算，每个乡镇只有１万多人，相当一部分乡镇人口偏少或面积偏小，但不管地域多大，人口多少，财政承受能力如何，乡镇机构设置都要求上下对口，导致乡镇机构臃肿、财政供养人口庞大。从云南省的情况来看，全省有乡镇１５９０个，建立乡镇财政机构的有１５７８个。２０００年全省乡镇赤字４.８亿元，隐性赤字为９.３亿元，乡镇债务为３８.２亿元，平均乡镇负债３３１.４万元。从红河州的情况来看，红河州某镇人口仅２６５８人，财政收入４０万元，而一年的支出就需要２５６万元。从省州县机关来看，有的部门机改后虽然合并了，但仅仅是减少了一个部门，却增大了另一个部门，表面上看是精减了，但实际上除了减少几个领导职数外，财政供养人员几乎没有变，因而行政开支仍然很高。有的几十人的部门每年仅接待费开支就要花数十万元，不计成本的公务活动时常发生。２００２年我国的税收收入是１.５万亿元，完成这项工作的税务系统人员是１００万人。美国的税收收入远高于我国，而税务人员仅有１０万人。

２、决策失误造成财政经费巨额损失。不计成本的搞形式主义，做“形象工程”等导致财政巨额开支。一届领导换一种发展思路，不切实际地摒弃“老班子”的做法，盲目地上“新”项目，做“新”文章，求“新”发展，结果什么也没有改变，只是增加了财政开支，增加了群众的负担。从大的方面来看，拥有中国最长跑道，一个多小时都看不到一架飞机的珠海机场，它的投资没人说得清，机场对外宣称的数字是９５.６亿。２００２年，审计机关查处的违规担保，投资和借款等方面的失误，已给国家造成损失７２.３亿元。

３、政府机关行政人员无成本意识，造成行政开支增大。有些电话通知就能办完的事，却非要趋车前往，车辆磨损费、耗油费、差旅费增加了不少；有些发一次文件就可说明的问题，却要连发几次，甚至长篇大论，文件制作费、邮资费又要增加；开半天会就可解决的问题，却延长几天甚至更长，或随意增加会议内容，增大了会议开支；有些正常的公务接待，本可节简，可是客少主人多，借机大吃大喝，甚至高消费娱乐的大有人在，致使政府开支增加；有些一天办完的事，非要拖上几天，不讲办事效率；有些几句话就可讲完的电话，却非要客套几句，甚至提提家常事，公话私用，增加了办公经费。乡镇基层政府更为突出，会议费、小车费、接待费、电话费等办公经费开支更大更难控制。

４、思想意识的落后和办公条件的简陋，产生了不必要的行政开支。对经济发达地区来讲，有能力购置现代化办公设备，也有通讯基础设施，但人们的思想观念却落后，没有把信息技术运用在行政管理方面。有的政府机关购买了电脑，并上了网，但就没有很好利用，用作娱乐的时间比用来办公的时间多，造成资源浪费；对经济落后的地方来讲，没有能力购买现代化办公设施，也没有通讯基础条件，这就从客观上制约了行政效率的提高。有些乡镇基层政府出现突发事件或发生自然灾害，仅向上级通报信息，就要用许多人力物力财力。

（二）行政成本居高不下的原因。行政成本何以居高不下，其原因是多方面的，既有内部管理原因也有外部环境原因，既有主观因素也有客观因素，既有经济方面的原因，也有文化方面的原因，既有法律方面的原因，也有社会风气方面的原因，具体来说主要有：

１、内部因素：①行政组织设置不合理，人员增加且结构不尽合理。一方面是机构臃肿还没有得到有效抑制，有的要精减压缩的机构还没有彻底精减；一方面是财政供养人员还没有得到有效控制，人员过剩，年龄、文化、专业技能等结构还不合理。这个问题不能彻底解决，行政成本不可能降低或降低的幅度会很小，这是导致行政经费开支庞大的直接原因。②行政成本没有纳入单位和行政人员的考核范围。现在实行的各种考核，大多只讲工作成绩，做了什么事，产生什么效果，而却很少有人几乎没有人重视完在这些工作的财政投入是多少，因而，导致了行政人员在工作中只讲成绩，不讲消耗，这就必然导致行政成本的增高。因此要把行政成本纳入单位或行政人员的考核，并使之规范化、制度化，才能有效地降低行政成本，提高工作效率。③不同程度的存在着小而全的管理思想。这种现象在乡镇一级政府最为突出，因为要做到上下对口，便于管理，所以，上级有的机构下级也应该有。在省州县级政府机构中，职能部门、职能科室设置也

存着小而全的现象。小而全的管理思想，阻碍了机构改革的进行，束缚着人们对政府管理创新认识的思想解放。这是导致行政经费开支增大的间接原因。④管理思想和手段落后，不能适应形势发展要求。管理思想的落后主要是行政人员没有效率意识，政府机关领导干部和工作人员，很少有人讲效益。许多人甚至没有“行政成本”、“运行效益”等类的概念，政府管理不算效益帐，因而，就不会有开拓创新精神，也不会有实现现代化办公的思想。管理手段的落后主要是受经济条件的制约，购不了现代化的办公设备。有的边疆和少数民族地区，经济欠发达地区，电网和交通、通讯基础设施建设十分薄弱，很大程度上阻碍了政府行政管理效率的提高，这是导致行政成本增加的主客观因素。

２、外部环境因素：①法制化程度不高主要是依法行政还没有形成良好氛围。一方面还需进一步健全行政法律法规，做到有法可依，违法必究；另一方面要提高行政执法意识，做到有法必依执法必严。然而在现实工作中，在行政管理法律责任追究方面，仍然还存在着许多问题，突出的表现在行政决策失误方面。比如在计划经济时代，“首长工程”、“长官意志”曾是决策失误的主要原因，但近年来的决策失误，除了少数违规操作外，有相当一部分则是在“加快发展”、“战略眼光”的旗帜下产生的。不管不顾地超前，贪大求洋，靠想当然的“前景”上项目，结果往往事与愿违。问题在于，这些重大决策失误，不要说在其他地方，就是在本地，大都未产生足够的震动，有的甚至被掩盖起来。因为既是为了“加快发展”，为了体现“战略眼光”，一些导致重大损失的决策失误不过是“好心办坏事”。由于动机是好的，出发点是“正确的”，因此，也就没有人为此付出代价，甚至都不会影响决策者的政绩和升迁。决策失误导致财政巨额损失。②社会风气和传统文化的影响。礼尚往来，迎来送往等一些不良风气，封建思想、资产阶级的享乐主义、家长制作风等一些旧观念，也不同程度的助长了人们的一些不良行为，也是“吃请风”难以刹住的重要原因。社会风气的不良影响导致了毫无意义的行政开支。③经济发展水平制约着行政效率的提高。经济越发展，人们的效率观念越强，思想越解放，实现现代化办公的要求越强烈；经济落后，则各方面都落后。因此，要用发展的办法，要以政府创新的思想来提高行政效率，降低行政成本。

二、提高行政效率，降低行政成本的对策

提高行政效率，尽可能降低行政成本是行政管理的出发点和核心，是行政管理的最终目标。新一届国家领导人致力于树立开明、开放、亲民、务实、重法的新形象，带头实践“三个代表”重要思想，带头压缩行政开支，带头作出表率。以２００３年５月２６日胡锦涛总书记出访俄罗斯为例，取消了例行的欢送仪式。这不仅是时间的节约，更是政府行政成本的降低和工作效率的提高。当然降低行政成本，仍然需要多方入手，更需要多方努力，最为关键的是：推进政府机构改革，转变政府职能，建立精减、高效、统一、运转灵活的政府机关；建立科学决策机制，提高决策水平，减少决策失误；推行电子政务，实现办公现代化；强化政府机关领导干部和行政人员的成本意识，实现管理思想的现代化；培训行政人员，更新知识，全面提高行政人员的综合素质。

（一）深化机构改革，转变政府职能，建立高效的政府机构。１９８２年以来，我国进行了４次机构改革，国务院工作部门从１００个减到２９个，人员编制从５.１万人减到２万人。从１９９９年以后，省级政府和党委机构改革分别展开，２０００年，市县乡机构改革全面启动。截止２００２年６月，经过４年多的机构改革，全国各级党政群机关共精减行政编制１１５万名。通过机改，大幅度的减少了行政开支，节约行政成本，但是，受客观环境的影响和条件的制约，现在的政府机构仍然带有阶段性和

过渡性的特点，还存在着不少问题，因此，继续深化行政管理体制的改革，加大政府管理体制创新力度，已成为各级政府应对加入世贸组织的挑战、保持经济增长、维护社会稳定、推进各项事业发展的一项重要任务。

新一届党中央和国务院领导集体，对深化行政管理体制改革不仅给予高度重视，而且从政府创新的角度，提出了新思路和新要求。概括来说，就是一个目标、三个转变、五个重点。一个目标就是建立与社会主义市场经济相适应，与社会主义民主政治相配套，行为规范、运转协调、公正透明、廉政高效的行政管理体制；三个转变就是实现政府职能转变、管理方式转变、工作作风转变；五个重点任务就是进一步转变政府职能，完善适应新形势的政府公共管理职能体系；改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本；依法规范中央和地方的职能权限，理顺条块关系；推进机构改革，实现机构和编制的法定化；依照政事分开原则，改革事业单位管理体制。因此，要进一步深化机构改革，使政府机构适应经济发展和各项事业建设的需要，保持灵活运行的太势，从而达到提高行政效率，降低行政成本的目的。

（二）建立科学决策机制，提高领导者决策水平，减少决策失误，节约财政开支。行政决策是行政管理的核心，政府就是在决策制定和决策执行的循环往复中一次次完成行政管理过程的。决策正确与否，决定着行政管理的成败，行政管理的成败，决定着行政成本的降低或增高，因此，提高决策水平尤为重要。

１、促进行政决策法治化。行政决策法治化主要包括决策的民主化、科学化、制度化、规范化、程序化这几个方面的内容，这几个方面是互相交叉的，并附之以决策责任制度，它们构成一个比较完整的决策法治机制。决策的民主化，主要指决策过程中要充分发扬民主，广泛征求群众意见，并把专家咨询和各种咨询研究机构纳入决策过程，充分利用专家咨询系统和智囊团的辅助决策作用，按照民主程序决策，避免“长官意志”、“拍脑袋工程”、“首长工程”等，尤其是要注意一些干部为显示自己的政绩，追求短期效益，而随意和盲目地乱上项目，造成遗患。决策的科学化，指每一项决策的出台都要建立在对客观规律的认识上，要充分征求专家意见，并借鉴吸收国外、我国东部和沿海地区的成熟的好的经验，使出台的决策能经得起时间和实践的检验，符合科学的要求。决策的制度化、规范化、程序化，是决策法治化的最重要体现，它们包含了民主化和科学化的内涵。就是要建立一套民主的、科学的决策制度、规范和程序，使决策有法可依，有章可循。这样，可以避免决策的主观性、随意性，有利于防止决策失误。

２、强化监督，实现对决策权力和决策过程的有效制约。现代政治的一个突出特点就是对权力特别是行政权力进行必要的监督制约，以权力的多元和对权力的监督，防止对权力的滥用。这些监督包括人大对政府的法律监督和工作监督，监察部门对其它行政部门的监督，不同层次的政府及其部门之间的相互制约和监督以及舆论监督其它各种形式的民主监督等。这种监督和制约不仅要在制度规范上确立下来，而且要在权力分配和组织体系中确立下来。十六大报告中就明确提出要“加强对权力的制约和监督，建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，从决策和执行等环节加强对权力的监督，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益”，避免滥用权力而造成决策失误。

３、建立决策责任制度。每一个决策者都要对自己的决策承担责任，这种责任可能是政治的、法律的，也可能是道义的。而政治责任和法律责任是最有效的制约机制，这决不是要束缚决策者的手脚，而是从对党对人民高度负责的角度，对决策者提出的更高的要求。因为由于决策失误给人民、给国家的利益造成损失的实例屡见不鲜，由于缺少一个决策责任制度，决策者往往都不承担责任。因此，要防止决策失误事件的发生，就应建立决策法治机制和决策者的法律责任制度，用法律责任约束机制培植、提高和优化决策者的高度责任感和对国家、对人民事业的贡献精神，使决策失误减至最低限度。

（三）推行电子政务，实现办公现代化，提高行政效率。十六大提出了一个新的思路，那就是通过改进管理方式，推进电子政务来提高行政效率，降低行政成本。推行电子政务，实际上就是建立起电子化的政府管理体系，也是适应信息化时代政府管理活动的需要。电子政务是政府管理方式的革命，它对政府管理具有很大的影响。一方面，电子政务是具有生产力性质的政府管理工具的创新，政府利用现代化信息技术和网络环境可以提高工作效率，从而精简机构和人员，降低管理成本；另一方面，电子政务的实行不断改变政府管理结构和方式，重塑政府业务流程，而这种从管理工具的创新到管理结构改的善，到管理方式的变革，将极大地改变现有政府的管理观念，最终将不可避免地建构出适合信息时代社会发展所需要的政府组织形态。

推行电子政务要做到：１、加强基础设施建设。要加快中西部地区、中小城市电子政务的基本条件建设，对欠发达地区中央应通过财政转移支付等方式予以支持。购置所需设施，并加大基础设施建设力度，配套现代化通讯设备，使推行电子政务具有物质条件。２、不断增加“政务”含量。“政务”含量不够，电子政务就会形同虚设。凡是可以在网上公开办理的政务、公务都要放到网上办理，真正使网络技术起到提高行政效率、减少行政成本的作用。３、实现网络化。中国城市网作为中国城市的门户网，要把全国所有城市政府网站和其他所有重要网站连接起来，构建起庞大的中国城市网络。网络化，必将极大推进我国城市电子政务、电子商务、电子事务的发展，为中国城市参与国际竞争做出贡献。４、分步实施。在条件成熟的地方或部门率先推行电子政务，起示范作用，并总结经验，为全面推广电子政务打基础。

（四）强化领导干部和行政人员的成本意识，树立行政管理的效益观念。人是决定性的因素，要提高行政效率，降低行政成本关键在于人，因而，要从树立人的成本观念、效率观念入手。１、要转变人的观念，实现管理思想的现代化。要树立现代管理的效率观、价值观、竞争观、时间观、系统观，以高效率意识进行高效益的管理，从而降低行政成本。同时，要把行政效率和行政成本作为考核各级政府、各级领导和行政人员政绩的主要标准，并把考核工作制度化，把考核结果作为奖惩的主要依据。所有领导干部和行政人员都要明确人、财、物、时间、信息等资源的有限性，充分挖掘各种资源潜力并使它们得到合理配置具有十分重要意义。因而要自觉地从我做起，从珍惜点滴资源做起，以效率观念对待日常工作，该节约的要节约，非开支不可的也要尽量减少开支，要争取以最小的管理投入获得最大效益。２、要以科学的态度对待效率，树立正确的效益观念。行政管理的关键是要衡量投入的价值和获得社会效益价值。没有投入，行政管理无所事事。投入１分钱的管理活动，肯定无效益可言，但投入１００万甚至更多的行政管理活动，也许会有超出投入本身更多的效益，也许什么效益也不会产生，因此，要有科学的态度和正确的效率观。３、要提高全体行政人员的业务素质。提高政府工作效率，要首先提高行政人员的能力，特别是决策能力、依法行政能力、宏观调控能力、社会服务能力、现代化办公能力等等。要具有适应时代发展要求的综合素质，只有这样，行政管理才能够科学化，提高行政效率，降低行政成本才会落到实处。

（五）培训干部，更新知识，优化行政人员的素质。全面提高政府工作效率，对行政人员提出了更高的要求，它需要行政人员的行为能力全面提升，因此，必须对行政人员队伍进行全面培训、终身培训，把行政人员队伍建成学习型干部群体。对新进人员培训要突出适应性，着力提高胜任本职工作的能力；晋升领导职务的人员培训，要根据所任职务分层次选择重点提高担任领导职务的人员的政治鉴别力和拒腐防变的能力，总揽全局和战略思维的能力，领导经济、社会发展等工作和驾驭社会主义市场经济规律的能力，科学决策和依法行政的能力，统筹协调和处理复杂问题的能力的内容；更新知识培训以及专业知识培训等要相对减少纯理论课程，逐步增加操作性课题。积极开展公共管理硕士（ｍｐａ）教育，提高行政人员专业化管理能力。通过各种培训，全面提升行政人员的整体素质，为提高行政效率打下基础。

总之，我国行政管理的社会主义性质，决定了我国行政管理活动的宗旨必然是为人民服务，这就要求政府在管理过程中，要运用现代科学的管理方法和手段，并树立行政人员的现代管理意识、效益意识，实现行政管理的科学化，不断提高工作效率，降低行政成本，更好地为社会主义现代化事业服务，为全面建设小康社会服务。

第四篇：基于信息化手段降低电力系统会议成本的探讨（范文）

基于信息化手段降低电力系统会议成本的探讨

【摘要】电力系统会议是电力企业在开展工作中的主要手段和方式，目的在于协调、沟通思想和行为。但是在电力系统会议成本开支方面，能真正做到会前有计划，会中有监督，会后有检查成本控制，是一套高效的科学的会议成本管理。不仅可以利于企业的资源节能，还可以促进企业的发展更新。

【关键字】信息化，降低会议成本，电力系统

1引言

随着我国逐步进入了WTO体系以及投资结构的调整，全国的市场竞争是愈来愈激烈。而对于电力企业来讲，如果采用信息化手段来降低自身企业的成本，是一个严峻且必须面对的话题。

2电力系统会议成本

2.1电力系统的概念

电力系统是指由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成的电能生产与消费系统。它的功能是将自然界的一次能源通过发电动力装置转化成电能，再传输，再通过各种设备转换成动力、热、光等不同形式的能量。

2.2会议成本的概念

会议成本是指与会人员以及服务人员花费在会议期间的时间量价值、相当于工作量价值以及其经费开支的综合，即时间成本、效率损失成本和直接会议成本。3影响电力系统会议成本的因素

2.3信息化的概念

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。它是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络系统。而信息化手段是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，可以极大的提高各种行为的效率。

3.1会议过多

很多企业的管理层不能够妥善处理业务，对于工作上的事情，喜欢胡乱的开会议，各种行政会、动员会、研讨会、报告会、招待会、汇报会、总结会等。并且在会议过程中，一次会议可以长达3个小时以上，而且最后会议结束还未讨论出一个可执行的方案。会上领导的场面话过多，员工不积极发言，导致了各种会议的延伸。

3.2会议开支过大

例如开个紧急会议，员工就会报销交通费，会场费，材料费，偶尔到外地出开个会议还有什么住宿费、餐饮费之类的。同时每次的会议不可避免的会有电费的增加。成本高昂，可效率低下，即浪费了企业的有限资源，又影响了社会的发展。

3.3会议过程

开个会议没有核心主体，议题繁多。而且没有明确的会议议程以及时间分配规则，参加会议的人数多，无关紧要的人也参加，而重要的人却频频未到。或者会议记录者没能记录最终决策，记录的不及时。会议地点不合适等，这些都是影响会议成本的因素

3.4会议成本因素

3.4.1时间成本

实际上，我们用到会议上的时间远远大于实际计算的比例。大多数的会议并没有按照承

诺的时间准时结束。而且会议会将已经安排好的工作时间搞的支离破碎，从而降低了我们工作时间的效率。

3.4.2效益成本

参会人员如果不用参加会议，那么在次时间段可以给公司带来的效益是远远大于坐在一起讨论的计划所带来的效益。

3.4.3机会成本

开会过程中，领导会要求开会人员手机静音，那么如果因此而错过了接听重要客户的电话，从而会损失一大笔的生意；或者不能及时的处理客户的投诉或者问题从而得罪一批客户。因此在开非重要会议的时候就不能解决自己的管辖之内的突发事情。

4信息化手段的应用

4.1视频会议

目前社会的进步带给了市场一个新型的沟通工具—视频会议系统，视频会议是电力系统管理发展的必然趋势，也是通信技术和计算机网络技术发展的必然产物。使用它，可以节省差旅费、降低电力企业的成本、减少旅途时间、提高工作效率、同时还可以使企业各部门有良好的交流。

4.2会议预算的监控

会议预算是计划的具体化，能够对业务的每个阶段的实际执行情况和预算作比较，能够及时的反映出其中的差异。通过信息化技术的手段，我们可以很快的知道实际和预算过程中的问题出在哪一阶段，或者可以通过之间的对比，及时调整实际情况的执行。同时，通过图形化的系统，可以直观的了解会议预算目标的完全情况和效率。

4.3会议绩效考评

会议预算是评判企业的一个重要方式。将每个责任中心的实际运营结果与会议预算做比较，就可以有效的评价该责任中心在某一运营阶段的业绩。而会议预算的目标则可以作为绩效考评的依据。而且责任中心也可以凭此对照往年的业绩，对自身的优缺点作出一个准确客观的评价。

4.4建立多维数据模型

电力系统会议的特点决定了会议预算是一个信息化系统，而不是一个单纯面向交易的业务系统。一个企业中会议记录和会议中所出现的数据都是需要多个角度去描述的。销售的收入与支出是由产品、时间、客户、部门等多个关系给定义的。所以分析一个事物的特点或是数据的准确性，都需要从多个角度去查询。那么建立多维数据模型可以帮我们高效的完成。

4.5会议预算的编制

从企业的销售、生产、采购、费用摊销、会议成本等，都是复杂的业务关系，所以企业要建立好灵活的信息系统。而且企业业务经常变化，随着企业的发展、企业的管理水平不断精化后，信息系统所建立的会议预算要不断适应这企业。同时，会议预算是要求各部门的合作，5降低电力系统会议成本的有效措施

5.1会前准备

在会前，提前准备好会议议题、议程、材料以及确定参与人员、主持人和记录人员。当会议准备就绪，提前告知相关人员和发放相关资料给参与人员。会议负责人要提前到现场把会议设备检查，准备好会议签到表等。

5.2会中的控制

人员到齐后，保证会议按时开始，并严格按照会议议程进行，把控好会议时间和进度，避免会议的延后，并按时结束。同时要维持好一个活跃开放的环境给予参与人员均等的发言机会，尊重他人的意见。记录人员对讨论的结果要及时的汇总，并形成会议总结。

5.3会后监督

如何检测一个会议是否有效，那么除了会议是否能够得出有效的决策外，那么就是会后的决策的执行情况是否能在规定时间内完成。而会议发起人要指定专人来完成会后监督的工作，并明确指出监督的频率和汇报的频率，直到会议中所有事项完成。所以，会后的监督对于会议的效率也是一个重要因素，同时也避免了二次会议等情况出现，以此降低会议成本。

5.4最优配置

时代的进步促使了企业发展的多元化，同时带来了业务的增长和管理的增加，也给企业管理层带来的新的挑战。为此企业需要实时掌握各个产业的各环节的生产、经营情况，还要为企业内部的管理、协调提供相应的信息依据。所以，为了能够有力的支持企业的多元化、多业务的管理，提高企业自身的素质和专业素养，应当利用信息化的手段去对资源进行整合和最优配置。

5.5管控一体化

在整个市场下，企业提高效益和竞争力的最佳途径就是优化系统的运行能力，从而降低成本。在网上报价这一块可以大致掌握企业运行的实时状态、和实际成本。对企业管控一体化，就是对设备运行数据进行采集、分析。实行了管控一体化，可以大大的减少在会议上的时间，从而达到降低会议成本的目的。

6结束语

为了提升企业自身的竞争力，企业应当充分的了解和重视信息化手段对于电力系统会议成本的重要性和必要性。要抓牢信息化建设的机会，把握好企业信息化建设的目标。全面规划、合理、有步骤、重点的推进信息化在电力系统会议成本中的地位，保证企业在迅速发展下能够高效、稳定的前进。

【参考文献】

[1]王睛，供电企业标准化建设应用实例，中国电力出版社，2011

[2]曹惠彬，国家电网公司电视电话会议系统技术管理研究，电力系统通信，2007

[3]曹义方，张彦仲.多媒体使用技术，北京：北京航空工业出版社，2002

第五篇：加强基层公安机关信息化建设的几点思考（精选）

加强基层公安机关信息化建设的几点思考

作者：湖州市公安局科技处 徐华

【摘 要】当前，全国各级公安机关为推进公安信息化，夯实基层基础工作，正在落实“基础信息化，信息基础化”战略措施。本文在阐述加强公安机关基层基础信息化工作必要性的基础上，从信息化应用意识和能力、基层基础信息资源利用、信息化应用效益、信息化建设保障等四个方面分析了加强公安机关基层基础信息化工作的难点，最后提出了加强公安机关基层基础信息化工作的四点措施。

【关键词】基层 基础 信息化 建设

公安部把2006年确定为“基层基础建设年”，着重提出了要在“推进一项改革、破解两个难点、提升三化水平”上下功夫，其中在“提升三化水平”的要求中，把“提升信息化水平”放在了首位，明确了“信息基础化、基础信息化”的工作目标。如何加强基层信息化建设，如何提高基层民警信息化应用能力和水平是加强基层公安机关信息化建设的重要因素。以信息化带动规范化，以规范化促进现代化，以现代化推进队伍建设，积极加快基层基础信息化的建设，是实现“科技强警”、转变警务模式、提高警务效能的重要手段。

一、加强公安机关基层基础信息化工作的必要性

1、传统的警务模式已越来越不能适应社会治安的发展变化

长期以来，公安机关特别是基层部门一直沿袭着传统的警务工作模式。而这种以案事件驱使依靠警令驱动和人海战术来完成任务的警务模式也影响到决策部署、警力调度、案件查破等各个层面。随着社会的发展、人口流动的日益频繁、治安形势的急剧变化以及警务功能的不断细化与拓展，传统的警务模式已越来越不能适应社会治安的发展变化，越来越难以掌握当代社会治安的主动权。现实要求公安机关必须转变观念，改变传统警务模式，建立与当前治安形势、队伍现状、技术水平相适应的现代警务机制，可以说，信息化是公安工作可持续发展的必由之路，是公安基层基础工作的未来方向所在，是现代警务机制的灵魂。

2、信息化技术为公安基层基础工作向科技要警力提供了方便

现代科学技术的迅猛发及其在公安工作中的广泛应用，深刻改变着传统工作模式，极大地提高了工作效率和公安机关的战斗力，是公安工作实现跨越式发展的强大动力和重要支撑，公安基层基础工作离不开信息化技术的支持和应用，信息化技术是增加警力、提高效力的有效途径。应用到具体工作中，信息化又发挥着人力所无法达到的巨大作用，用好现代信息技术，可事半功倍。公安机关应大力推广和应用各类使用信息技术，使信息技术更直接有效地渗透到公安工作的各个层面和环节，解决很多传统手段无法解决的问题。

3、多年来的实践充分证明了公安信息化建设和应用的重要性

随着公安信息化的不断发展，公安基层基础警务信息化也进入了新的发展阶段。以我市为例，近三年来投入4000多万用于信息化建设，由局部推进转变为整体推进，由技术驱动转变为业务驱动，由重网络建设转变为重应用、重信息，由领导推动转变为民警迫切需要，信息化技术已广泛应用到基层业务工作中，并在实战中发挥了良好的成效。近几年来，全市公安机关利用信息破案数以年均30%以上的速度递增。

二、加强公安机关基层基础信息化工作的难点

我国公安部门自1998年实施“金盾工程”以来，以公安业务信息共享为目标，加快公安信息化建设，取得了显著实效。特别是近几年来公安基层基础信息化建设步伐不断加快，为基层基础工作提供了强有力的科技支撑。但是，目前取得的成效只能证明公安机关已进入信息化初级阶段，而综观公安“信息警务”特别是基层单位“信息警务”工作，仍然存在许多不足之处和困难：

1、部分基层领导和民警信息化应用意识和能力还不够强

由于公安工作的复杂性和多变性特点，部分基层领导对信息化重要意义认识不深，传统的经验思维在头脑中根深蒂固，习惯用原有的工作方式去处理问题，对现代化的科学技术因为陌生而敬而远之，放着现成信息不用，宁可采用费时费力的人海战术。有的领导认为公安信息化只要资金落实和信息化设备具备就算完成了。现实中，相当一部分民警的计算机应用仅局限于网页浏览、信息上报，查看通知、通报和上级文件，在业务查询、使用上较少。部分年龄偏大的民警在较长工作时间内无法适应新型警务模式，无法将信息化实际操作和应用能力应用到业务工作中。受传统警务模式的影响，部分基层民警更乐于接受既得的经验共享，而不愿对“信息警务”进行摸索与实践，许多在日常工作中该采集的信息漏登或不登，致使一些有价值的信息流失。同时，由于传统的警务模式，基层民警在工作中掌握的大量书面信息、口袋信息、脑袋信息，随着民警岗位变动而丢失，新的接替人员又要重新开始，没有形成正常传承的信息流。

2、基层基础信息资源未被充分利用，信息采集质量有待提高

近年来，我国社会发生急剧变化，人口流动加剧，大量的人口流动，造成了庞大的信息流，在越来越动态化的社会，基层公安管理模式也必须由计划经济静态化社会管理向市场经济动态化社会管理转变，由单一社会管理向数字轨迹管理转化。但是，当前基层公安传统入户访查、办理暂住证、社区走访等对常住人口、流动人口的信息控制手段在面对现代社会人、财、物大流动格局时显得力不从心，基层公安又不具有全盘整合的能力和实力，信息收集无法跟上庞大信息流步伐。目前基层公安在信息源的采集上存在着信息单

一、滞后、断点、失真等问题，一定程度上影响了“信息警务”的实战应用。

3、信息化应用效益不够明显，信息汇总研判机制不够完善

信息化讲求的是一种规模效益，既体现在装备数量上，也体现在应用群体上。只有信息化理念和应用实战方式为每一位民警所接受、所掌握，公安信息化才会显示出强大的生命力。部分基层部门简单的把“信息警务”理解为基层公安收集、信息部门整合、刑侦部门运用。信息的运用往往简单的停留在人口、车辆等基础性信息查询运用层面，较少应用收集到的有效信息进行网上比对、网上排摸等，民警更多的是从传统情报体系中获取线索、查破案件，使信息不能真正面向实战。

同时，大量信息的采集、录入，只是原始的数据积累，由于统一信息汇总与研判机制不够，各孤立信息难以形成合力，导致信息应用不畅，各环节之间不能有效衔接。基层民警特别是社区民警所要求的底数清、情况明从根本上讲就是一种信息掌控程度，然而目前基层民警工作考核机制很难对其正常衡量，干多干少一个样，工作积极性难以提高，信息搜集的重要性也大打折扣。更重要的是还没有建立起一套与信息警务相匹配的勤务机制，影响了信息的采集和应用，不仅挫伤了情报信息分析研判部门的积极性，同时也挫伤了广大民警收集情报信息的积极性。

4、一些基层部门信息化建设资金投入不足，投入不合理

基层单位信息化建设资金投入不足，部分投入不合理，一定程度上制约了公安信息化建设的发展。部分基层单位连日常开支都难以保障，更谈不上信息化建设的投入。同时，部分基层单位领导的信息化意识淡薄也影响基层信息化工作的开展，部分基层领导有了资金愿意添置汽车等工具，开展信息化建设兴趣不大，对硬件设备的配制存在等、靠、要的思想。部分单位基础工作信息化使用的大部分硬件设备已经老化、陈旧，无法满足当前工作需要。同时，部分单位的信息化经费投入上还存在着结构不合理的现象，过分注重硬件设备配置的高档，而不讲究其性能价格比；只关心硬件设备的购买，对日常维护经费投入不足；对计算机设备投入经费较多，对其它信息化设备投入较少。

三、加强公安机关基层基础信息化工作的措施

1、加强宣传培训，提升民警素质

民警科技素质是公安科技强警工作的基石，它为各种科技手段在公安机关的应用提供基础人力支撑。从目前情况看，基层公安机关整体科技意识仍较淡薄，除了用高科技的装备武装民警、增大高科技的投入外，更主要的是要强化科技是第一生产力的观念，抓好科技知识的普及教育，让广大基层民警充分认识到科技在公安工作中的重要性。同时要建立科学合理的民警信息应用技能培训机制，以“信息基础化、基础信息化”为目标，根据不同岗位所必须达到的层次要求，通过开展在职培训、警官学校、练兵比武、脱产培训等多种形式，大力加强基层信息化应用技能练兵工作。要把计算机操作应用等技能培训与民警晋衔晋职、提拔任用挂钩，并纳入考核程序，形成领导带头学、民警主动学、工作任务逼着学的学习氛围，提高民警获取、处理、运用信息和使用相关信息装备、工具、手段的能力，掌握实施信息警务所需要的基本技能。在全员培训的基础上，还要在每个基层单位至少培养一名技术骨干，以专业技术人才建设推动基层技术科技工作不断提高。

2、整合信息资源，强化综合应用

要加强基层公安信息化综合平台建设，积极开展内外网接入平台建设，进一步整合信息资源，通过利用多种数据实时抽取、关联、调用工具建立综合数据库，促进信息的深层次利用，使信息化建设真正为一线基层民警服务。要紧紧围绕“信息基础化、基础信息化”这个中心，以构建社会治安防控体系为载体，按照当前社区警务工作信息化的需求，积极调查研究，在确保安全的前提下，利用各种手段推动公安内网向社区警务室延伸，积极探索暂住人口管理信息系统前台向企业和社区（村、居委会）延伸，推进公安基层基础工作社会化。各级公安机关科技部门要加强对基层单位在网络支撑、技术保障、日常维护的支持和指导，大力推广应用公安身份认证系统（PKI/PMI），充分利用公安信息查询服务中心、警务通、公安网站等方式，为基层民警在路面及社区执勤中提供快速信息查询服务和信息支撑。坚持以应用为核心，以实战促建设，建立情报信息网络，拓展信息渠道，实现各项基层基础工作的计算机管理和网上办公，把“工作流”与“信息流”融为一体，实现信息的高度共享和高效应用。

3、完善工作机制，健全信息研判

要在信息主导警务的大框架下，建立打击、防范、控制、管理、服务的长效机制。在打击工作机制方面，要运用实时、准确的信息精确制导破案追逃工作，提高网上作战效能；在控制工作机制方面，要充分运用信息的动态性、实时性，对可疑的人、事、物、场所实行动态控制，及时打击查处；在防范工作机制方面，要通过对信息的综合分析研判，对治安动向和犯罪态势作出及时、准确预警，指导做好超前防范工作；在管理服务工作机制方面，要运用信息系统规范业务流程，增强管理、办案、办事、办证的透明度，促进公安工作的规范化、制度化建设。

要健全情报信息研判应用机制，实现信息基础化。基层民警牢固树立主动意识和运用意识，改变以往重采集、轻应用的习惯做法。只有加强对信息的分析研判，并将结果应用于实际工作中，才能实现打击有目标、防范有重点、控制有成效，才能实现警务模式由粗放型向集约型转变，工作措施由经验决策向科学决策转变。

4、保障科技经费，调剂科技资源

经费问题是长期困扰基层的突出问题，各级公安机关要在积极争取党委、政府支持的同时，紧紧抓住科技强警示范城市创建和“金盾工程”建设的大好时机，多为基层着想，不截留专项经费，不摊派罚款指标，为基层基础信息化工作的顺利开展提供物质保障。各基层单位要克服等、靠、要和依赖上级部门配备硬件设备的思想，拓宽思路，多方寻求支持，加大信息化建设经费投入，并坚持做到“开源”与“节流”并重，从实际出发，积极推广实用性强、使用周期长、技术含量高、价格易接受的技术装备，量力而行、尽力而为。同时，各级公安机关应调剂更多的科技资源向基层倾斜。在科技投入和建设时，应充分考虑基层的现实斗争需要，为基层提供更加实用的应用技术和装备。对属于共享性的信息化资源，应为基层提供更多的应用权限和便利。要鼓励基层单位尽可能多地利用包括检验技术、侦查技术以及各类专业装备器材等公安内部现有资源。在实行统筹发展的同时，倡导创新发展，尽可能多地为基层提供技术指导和人才支持，要从基层选送业务骨干到科技部门熟悉运作和了解各类技术应用，或从科技部门抽调技术民警到基层锻炼，通过人力资源互动达到工作上的互动互促。

四、结束语

信息化是加强公安基层基础的有效支撑和保障，是夯实公安基层基础工作的一个重要手段和必要条件。随着社会发展和技术进步，公安工作已离不开信息化的有效支撑和保障，信息化已成为整个公安工作基础中的基础。加强基层公安机关信息化建设不是一朝一夕就能完成的事，而是一项需不断探索长期坚持并不断完善的系统工程，它随着时代的发展而发展，并随着时代的发展而不断注入新的内容。信息化向基层延伸，是必然的趋势和方向，是基层公安摆脱警力不足、财力不足的困难，提高工作效率和提高打防控精确度的有效途径，是公安机关走科技强警的必由之路。

参考文献：

1、“科技强警强什么，怎么强”获奖征文选集----公安部宣传局、公安部科技局、人民公安报社2005年12月