信访局四风整改经验材料

第一篇：信访局四风整改经验材料

信访局四风整改经验材料

市信访办深入推进教育实践活动整改落实工作，针对接待工作不到位、接“深层地气”不够、信访办理实效需进一步提高等问题，切实加强窗口建设，扎实推进“事要解决”，不断改进和提高服务基层、服务群众的水平。

在进一步做好接访工作上抓整改，打造优质服务窗口。针对“接访环境不够人性化”的问题，接访大厅时刻保持清洁卫生，在墙壁上张贴生动活泼的公益宣传画及标语。同时，增设取号机、饮水机、一次性纸杯、当天报纸、残疾人座椅等一系列便民设施，进一步营造和谐温馨的接访环境。针对“个别工作人员冷硬横推”的问题，加强宗旨意识教育，对态度较差、不使用规范用语，接待群众不文明、不热情、不耐心、不认真、不负责等现象开展重点检查并在全办通报。针对高峰时“排队老半天、接待几分钟”的问题，增设10个临时窗口，加强力量统筹，高峰时及时充实一线接访人员；实行预约接待和错时接待，确保每一位群众都有充分的时间把“话讲完、事讲明、理讲清”。针对“服务效率低”等问题，开展“四必须”专项整治，即对群众反映的问题能解答的必须当场解答，群众有过激情绪的必须即时开展教育疏导，需转处交办的必须明确告知信访件处理的责任单位和办理时限，对责任单位和信访人必须进行一次电话回访，推动问题尽快解决，减少群众往返奔波。

在进一步密切联系群众上抓整改，努力接“深层地气”。针对“坐堂接待多、主动下访少”的问题，开展“三下访”专题活动。即，班子成员带案下访、处级干部一线约访、青年同志上门走访。全体干部走出机关大门，进村居、进社区100余次，现场接待群众逾2000人次，搜集群众意见建议85条，帮助群众解决实际问题135个。针对“联系群众不够常态化”的问题，建立“当好两大员”工作制度。即，当好社区服务员，由办主任带头，全办107名党员干部主动到所在社区党组织登记，积极参与社区建设，代理居民表达信访诉求、积极协调化解矛盾纠纷；当好群众联络员，11个处室支部分别联系一名重点上访人，推动“事要解决”。针对“一些规定与基层实际脱节”的问题，出台加强和改进调研制度。调研活动由全办统筹安排，明确“去时不空、回时必果”，要带着问题下去、带着答案回来，真正把群众关切的问题梳理出来，不断提高服务群众的水平。目前，围绕“健全领导干部接访下访机制”、“强化矛盾纠纷源头防范和治理”等13个调研重点，已初步形成了调研成果。

在进一步维护好群众权益上抓整改，推动“事要解决”。针对“满足于工作程序到位”的问题，开展“落实首问首办制”专项整治，明确对诉求合理合法的，持续跟踪了解办理情况，办理期限届满后电话回访信访人，千方百计推动解决到位；对诉求合理但没有政策依据或一时难以解决的，向群众解释沟通到位，并积极创造条件解决；对诉求不合理的思想疏导到位，并积极协调属地给予帮困救助。从近期抽查的500余件信访件办理情况看，群众对信访部门以及责任单位工作的满意率明显上升。针对“信访办理周期长”的问题，践行“当日接收当日转送”工作制，最大限度减少信访件流转时间。各责任单位办理时间可能超出30日的，要提前与信访人沟通。目前，电话信访平均办理周期不超过15天，网上信访平均办理周期压缩至25天，来信、来访平均办理周期逐步减少到45天之内。针对“老户矛盾化解难度较大”的问题，开展“以案结事清促案结事了”专项活动，着力实现息诉罢访。同时，制定指导意见，建立健全长效工作机制，最大限度地削减信访存量。

第二篇：公安局四风整改经验材料

公安局四风整改经验材料

教育实践活动进入整改落实、建章立制环节以来，市公安局认真梳理意见，直面问题、突出重点，发扬“钉钉子”精神，力求做到各项整改措施落地见效、常抓不懈。

从群众反映强烈的问题入手“钉钉子”，转变作风市公安局组织开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动，进一步解决思想认识问题，推动整改落实工作。一是着力完善满足群众需求的举措。结合群众意见建议和大讨论形成的共识，在现行法律法规的框架下自我挖潜、自我加压，研究推出了10项便民利民措施，包括在高架道路设置50个交通事故自行协商处理便民服务点、本市户籍人员可以在所有居民身份证照片拍摄点拍照、取消市民遗失补领身份证时30天的报失期、将出入境办证业务缩短到15日、在公安门户网站推出失物招领平台、为群众提供假冒网站识别服务、定期发布病毒预报、减少两类消防技术审查等。同时，在各类媒体广泛宣传，做出公开承诺。二是着力整治侵害群众利益的行为。对于公安机关内部，既注重整改“慵懒散”、“冷横推”等作风问题，又注重预防“不如实立案”，充当“保护伞”，办人情案、关系案、金钱案，滥用职权、徇私舞弊等侵害群众利益的职务性违法违纪行为，制定了《上海公安机关追究领导责任实施办法（试行）》、《关于进一步加强对民警职务性违纪线索排查工作的实施意见》等纪律管理规定。对于社会治安面，紧密结合“打防严保”专项行动，严厉打击侵害群众人身财产安全的民生案件，强调既要“破大案”又要“破小案”，专项行动以来，破案总数同比上升29.3%，其中盗窃、诈骗破案数同比上升38.2%、70.9%。

从基层反映强烈的问题入手“钉钉子”，建章立制

市公安局在坚持即知即改、边查边改的同时，深入研究问题产生的根源，通过建章立制，力求做到既治标又治本，既解决当前问题又能够长期管用。如，为了解决基层反映突出的在编不在岗、编外大量借用人员等问题，由主要领导亲自主持“撤办还人”，撤销临时机构7个、梳理归建借调人员64人，并制定《上海市公安局临时机构管理办法（试行）》和《上海市公安局民警借调管理办法（试行）》，严格临时机构设置和民警借调管理要求。为了解决一些单位“重指标完成、轻实际效果”的问题，局党委认为，这一现象虽然反映了少数领导干部没有树立正确的政绩观，但是也和考核的指挥棒有关。因此，一方面合理调整考核内容，另一方面修订《上海公安目标考核工作管理规定》、《上海公安派出所目标考核工作指导意见》，把群众安全感和满意度作为衡量公安工作的根本标准，以杜绝“政绩工程”、“形象工程”等不正之风。为了解决一些领导干部深入基层不够、与群众联系不紧密的问题，从市局党委班子带头抓起，制定《市局党委成员一线工作制度》，就落实“一线调研日”、到基层驻点跟班作业、重大任务期间深入一线靠前作战等提出明确要求。

从抓制度执行上“钉钉子”，兑现承诺

市公安局把“制度要执行、承诺要兑现”作为“钉钉子”的一项具体要求。一是启动专项巡察。对各单位分别开展不少于半个月的驻点巡察，先后访谈被巡察单位党委班子成员、中层干部、民警及市民群众1600余人次，实地查看或暗访基层所、队103家，并提出“三个逐一”的要求，即，对存在问题逐一提出改进建议、对巡察建议逐一形成整改方案、对整改情况逐一开展回访验收。二是加强现场督察。为检查10项便民利民措施落实情况，部署督察部门采取实地暗访拍摄、模拟群众办事、网上查询核实等方式，对涉及到的所有50个高架道路便民服务点、60个居民身份证照片拍照点、19个公安出入境窗口、17个消防窗口和4个互联网网站服务平台开展了全覆盖检查，对执行较好的予以肯定，对细节不到位的问题逐一反馈给相关单位，要求迅速落实整改。三是邀请群众评价。坚持开门抓整改，重视“向群众报告，请群众评议”，通过组织向地方党委政府和辖区群众述职、开展派出所所长社会评议等方式，主动把对公安工作的评价权交给广大群众，看承诺是否兑现，工作是否得到大多数人满意，推动教育实践活动各项整改措施和规章制度落到实处。

第三篇：公安局四风整改经验材料

公安局四风整改经验：发扬“钉钉子”精神 推动工作落地见效...教育实践活动进入整改落实、建章立制环节以来，市公安局认真梳理意见，直面问题、突出重点，发扬“钉钉子”精神，力求做到各项整改措施落地见效、常抓不懈。

从群众反映强烈的问题入手“钉钉子”，转变作风

市公安局组织开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大

讨论活动，进一步解决思想认识问题，推动整改落实工作。一是着力完善满足群众需求的举措。结合群众意见建议和大讨论形成的共识，在现行法律法规的框架下自我挖潜、自我加压，研究推出了10项便民利民措施，包括在高架道路设置50个交通事故自行协商处理便民服务点、本市户籍人员可以在所有居民身份证照片拍摄点拍照、取消市民遗失补领身份证时30天的报失期、将出入境办证业务缩短到15日、在公安门户网站推出失物招领平台、为群众提供假冒网站识别服务、定期发布病毒预报、减少两类消防技术审查等。同时，在各类媒体广泛宣传，做出公开承诺。二是着力整治侵害群众利益的行为。对于公安机关内部，既注重整改“慵懒散”、“冷横推”等作风问题，又注重预防“不如实立案”，充当“保护伞”，办人情案、关系案、金钱案，滥用职权、徇私舞弊等侵害群众利益的职务性违法违纪行为，制定了《上海公安机关追究领导责任实施办法（试行）》、《关于进一步加强对民警职务性违纪线索排查工作的实施意见》等纪律管理规定。对于社会治安面，紧密结合“打防严保”专项行动，严厉打击侵害群众人身财产安全的民生案件，强调既要“破大案”又要“破小案”，专项行动以来，破案总数同比上升29.3%，其中盗窃、诈骗破案数同比上升38.2%、70.9%。

从基层反映强烈的问题入手“钉钉子”，建章立制

市公安局在坚持即知即改、边查边改的同时，深入研究问题产生的根源，通过建章立制，力求做到既治标又治本，既解决当前问题又能够长期管用。如，为了解决基层反映突出的在编不在岗、编外大量借用人员等问题，由主要领导亲自主持“撤办还人”，撤销临时机构7个、梳理归建借调人员64人，并制定《上海市公安局临时机构管理办法（试行）》和《上海市公安局民警借调管理办法（试行）》，严格临时机构设置和民警借调管理要求。为了解决一些单位“重指标完成、轻实际效果”的问题，局党委认为，这一现象虽然反映了少数领导干部没有树立正确的政绩观，但是也和考核的指挥棒有关。因此，一方面合理调整考核内容，另一方面修订《上海公安目标考核工作管理规定》、《上海公安派出所目标考核工作指导意见》，把群众安全感和满意度作为衡量公安工作的根本标准，以杜绝“政绩工程”、“形象工程”等不正之风。为了解决一些领导干部深入基层不够、与群众联系不紧密的问题，从市局党委班子带头抓起，制定《市局党委成员一线工作制度》，就落实“一线调研日”、到基层驻点跟班作业、重大任务期间深入一线靠前作战等提出明确要求。

从抓制度执行上“钉钉子”，兑现承诺

市公安局把“制度要执行、承诺要兑现”作为“钉钉子”的一项具体要求。一是启动专项巡察。对各单位分别开展不少于半个月的驻点巡察，先后访谈被巡察单位党委班子成员、中层干部、民警及市民群众1600余人次，实地查看或暗访基层所、队103家，并提出“三个逐一”的要求，即，对存在问题逐一提出改进建议、对巡察建议逐一形成整改方案、对整改情况逐一开展回访验收。二是加强现场督察。为检查10项便民利民措施落实情况，部署督察部门采取实地暗访拍摄、模拟群众办事、网上查询核实等方式，对涉及到的所有50个高架道路便民服务点、60个居民身份证照片拍照点、19个公安出入境窗口、17个消防窗口和4个互联网网站服务平台开展了全覆盖检查，对执行较好的予以肯定，对细节不到位的问题逐一反馈给相关单位，要求迅速落实整改。三是邀请群众评价。坚持开门抓整改，重视“向群众报告，请群众评议”，通过组织向地方党委政府和辖区群众述职、开展派出所所长社会评议等方式，主动把对公安工作的评价权交给广大群众，看承诺是否兑现，工作是否得到大多数人满意，推动教育实践活动各项整改措施和规章制度落到实处。

第四篇：四风整改方案

独山县第三幼儿园“四风”问题

整改方案

这次，以“群众路线”教育活动为主题的民主生活会扎实、有效。起到了教育、和警示的作用，达到了“为民、务实、清廉”的宗旨。学校领导班子通过走访、调查、谈心等形式，了解到支部在班子建设和学校管理方面确实存在有一定的问题和不足，比如：

形式主义方面：平时工作过于繁忙时，要求做的资料就只是照照像。家园联系方面，留于形式，没有更好的与家长沟通联系。

享乐主义方面：教学形式按部就班，满足于老经验老办法，创新力不足。上班的时候做与上班不相关的事情。

官僚主义方面：个别教师工作不积极，不主动。

奢靡主义方面：学校存在浪费水电的现象，空调不及时关，饭菜浪费，布置教室没有更多的使用废旧材料。

为修正自己的不足，扎实解决查摆出的问题，特制定以下整改措施：

１、多深入教学一线，了解实际情况，指导实际工作，解决实际问题。多为师生办实事、办好事，解决师生普遍关心的疑难问题。适时、适当地开展一些有益于师生身心健康的文体活动，促进同事之间、师生之间、生生之间的团结协作，增强集体的凝聚力和学校的向心力，培养师生对学校的炙热感情。

２、落实请销假、内部查岗、学习培训、业务考核、评优评模等制度，通过制度管人、管事。均衡工作量，做到人人有事做，事事有人管。建立奖勤罚懒的激励机制，以调动一线教师的工作热情，确保她们在公平、公正的制度下愉悦生活，舒心工作。

３、加大教学、教改、教研管理方面的投入和建设，珍惜教学观摩、教学交流的机会。加强校际之间的交流和合作，汲纳先进的成功教学经验，提升我校教师的教学能力与水平，以促进我校教学和教师的发展。

４、加强师德和师能的建设。引导广大教师树立“全心爱教、精心施教、科学执教”的信念，能力做一个有崇高追求、受幼儿爱戴、让人民满意的教师。

５、树立以教学为中心的服务理念，增强服务意识，改进服务方式，规范服务行为，优化教育、教学环境，保证事事有人管，真正服务一线教学。

６、聘用有素养和责任心强的门卫人员，以维护学校的形象和安全。同时利用校警值班、巡逻，加强校园及周边治安，杜绝闲杂人员进入校园，还学校一片安全、安静的教学环境，确保教学秩序和师生的生命安全不受影响。

７、积极倡导全体教师厉行勤俭节约、反对铺张浪费，求真务实、潜心钻研、实干创新，雷厉风行、立说立行、定了就办、办就办好的工作作风，不断提高工作节奏，全面提高工作效率。

独山县第三幼儿园 2014年3月28日

第五篇：四风整改方案

个人四风检查整改方案

总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，这次教育实践活动的主要任务聚集到作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。要对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。这“四风”是违背党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。“四风”问题解决好了，党内其他一些问题解决起来也有了更好的条件。

通过学习贯彻落实群众路线活动，以及在专题座谈会上做的批评与自我批评的活动，我个人对自身进行了深刻的剖析检查，对在思想上、工作上还存在的问题有了更深的理解与认识。在今后的工作、学习中要继续加强学习,提高思想认识，端正态度,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切实按照贯彻群众路线要求，落实整改措施。

形式主义方面：

存在工作作风不够踏实，求真务实的精神不够。接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，时有存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。工作欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。对此要进一步改进工作作风，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。要按照《总书记在参加河北省委常委班子专题民主生活会时的讲话精神》强调的一是树立正确政绩观，切实抓好打基础利长远的工作。二是要发扬钉钉子的精神，切实把工作落到实处。工作上少一点计较个人得失，思想上树立战胜困难的信念，踏实工作，自觉查找纠正“四风”问题。

官僚主义方面：

存在的问题主要表现为工作深入不够，在服务群众上没有换位思考，没有从群众的角度出发。没有想群众之所想，急群众之所急；在接待量大、任务重的情况下，或多或少会出现焦躁情绪，没有时刻发挥党员的先锋模范作用。鉴于出现的这类问题，一定要从思想上重视起来，遇事多同各位领导、同事交流沟通。改进工作方法，严格要求自己，努力做到善于克服消极思维、破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，学会换位思考，站在群众的立场上，以群众切身利益为出发点，脚踏实地的投入到自身工作中去。另外主动承担起上级安排的任务，工作中要突破目前的岗位局限，努力成为一个全面的合格的社保工作者。真正做到全心全意为人民服务

享乐主义和奢靡之风方面

要克服无过即是功的工作思想而形成的工作中缺乏创新意识和工作主动性不够、大局观不强。分析原因就是一方面思想上存在享乐主义思想，有一定的少管事、多收入的想法，有时在上级安排工作是存在畏难情绪,导致在部分工作只途求完成,而结果不理想。缺乏积极向上的心态，从而不积极主动发现问题，觉得不是自己管的就不说。

对此，首先要从思想意识上，树立艰苦奋斗的思想，要有在工作中挑战困难的勇气。其次，要加强管理业务方面的学习，要能虚心听取各类意见，做到全面发展。

总之，教育实践活动，要围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改”这些环节深入推进，在反对“四风”问题上要不断学习时刻警醒，并以实际行动履约践诺。想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的每一位群众，一视同仁，耐心解答群众的疑问，主动与群众攀谈以心换心，绝不让“门难进”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。时刻牢记“从群众中来，到群众中去”的观点，深入群众，虚心向群众学习，不断丰富工作经验，确保为人民服务的宗旨观念真正落实到行动上。