信访局四治活动征求意见及整改总结

第一篇：信访局四治活动征求意见及整改总结

市信访局征求意见及整改措施总结

按照《中共黄海市委、中共黄海市委组织部关于开展“治浮、治庸、治散、治奢”为重点的机关作风建设活动的实施方案》的要求，我局在经过深入的宣传发动之后，各项工作得以有序开展。通过召开座谈会、设置举报箱和公开举报电话等形式，征求“浮、庸、散、奢”方面存在的问题及时召开专题民主生活会，认真分析原因，研究对策，提出整改措施，并做好公开承诺，树立了一批治浮、治庸、治散、治奢问责工作的正面典型。现将征求意见及整改工作情况报告如下

一、存在的问题

通过召开座谈会，组织群众评议，深刻剖析自身存在的问题，通过设置举报箱和公开举报电话，广纳社会各界的意见，排查出干部职工工作作风和思想观念上的突出问题，归纳起来有以下几个方面：

1、落实各项规章制度有待进一步加强。虽然我们制定的一系列的规章制度，但是在贯彻执行上与要求还有差距对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上如工作责任绩效考核奖惩制度没有在实际中得到落实。

2、创新意识、主动作为意识有待进一步增强。工作缺乏超前考虑，习惯于墨守陈规、循规蹈矩，面对千头万绪的工作或者遇到复杂的工作情况，瞻前顾后，求稳怕乱，求稳怕险。

3、工作质量和水平有待进一步加强。由于平时忙于具

体业务工作，忽视政策法规、理论知识、业务知识的学习更新，不适应新形势的需要。

二、整改的措施

在新形势下，我们必须坚持以科学发展观统领信访工作

全局，进一步解放思想，增强责任意识。大力整治信访工作体制机制不顺、干部队伍中作风纪律不严和存在的“浮、庸、散、奢”问题，通过治庸提能，治浮增效，治散聚力，努力增强干部队伍的责任意识，转变干部队伍的工作作风，提高干部队伍的执行力，营造求真务实、奋勇争先、干事创业、创先争优的良好氛围。提高信访工作质量和工作效率，提高信访化解水平，为加速推进我市科学发展、跨越发展贡献我局的一份力量。

1、坚持不懈，狠抓队伍建设。队伍建设是我局发展的重要环节之一。我们将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设，加强党风廉政建设，以开展创先争优活动为契机，深入开展政风行风评议活动，及时纠正不文明行

为，严肃查处违法违纪现象，发挥好典型引路的作用。

2、严肃纪律，狠抓作风建设。坚决执行各项规章制度

按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一

杯热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待做好每件有关信访方面的来电、来信、来访、办理公务、政策咨询等事宜的工作。坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题，严格遵守服务承诺，认真落实文明言行规范，虚心接受服务对象的批评建议，自觉改善服务工作，树立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好机关形象。

3、强化责任狠抓落实整改。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，我局将自查自纠发现的问题在全局予以通报，实行哪个部门存在的问题，由哪个部门负责组织整改的原则，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和机关作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。同时坚持内查和外督相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度，促进我局信访工作作风建设。

4、加强学习，狠抓素质建设。严格执行每周五的集中学习日制度，加深学习信访政策、信访管理、信访资金使用管理等业务知识，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观主要精髓等政治理论知识，掌握当前省、市、县主要中心工作。用全面的知识来武装自己，努力提高自身素质，解放思想，以满足社会发展的需要。

通过广泛征求意见，我局在四治活动中查找梳理出了一

些主要问题，以及针对这些问题制订了具体的整改措施仍有不足之处。我局全体干部职工将秉承边学习边贯彻、边查找边整改落实的原则，将其贯穿始终，并以此为契机，加强全局党员干部工作作风建设，端正工作态度，提升自身形象将“四治”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。

黄海市信访局

2012年10月14日

第二篇：信访局四风整改经验材料

信访局四风整改经验材料

市信访办深入推进教育实践活动整改落实工作，针对接待工作不到位、接“深层地气”不够、信访办理实效需进一步提高等问题，切实加强窗口建设，扎实推进“事要解决”，不断改进和提高服务基层、服务群众的水平。

在进一步做好接访工作上抓整改，打造优质服务窗口。针对“接访环境不够人性化”的问题，接访大厅时刻保持清洁卫生，在墙壁上张贴生动活泼的公益宣传画及标语。同时，增设取号机、饮水机、一次性纸杯、当天报纸、残疾人座椅等一系列便民设施，进一步营造和谐温馨的接访环境。针对“个别工作人员冷硬横推”的问题，加强宗旨意识教育，对态度较差、不使用规范用语，接待群众不文明、不热情、不耐心、不认真、不负责等现象开展重点检查并在全办通报。针对高峰时“排队老半天、接待几分钟”的问题，增设10个临时窗口，加强力量统筹，高峰时及时充实一线接访人员；实行预约接待和错时接待，确保每一位群众都有充分的时间把“话讲完、事讲明、理讲清”。针对“服务效率低”等问题，开展“四必须”专项整治，即对群众反映的问题能解答的必须当场解答，群众有过激情绪的必须即时开展教育疏导，需转处交办的必须明确告知信访件处理的责任单位和办理时限，对责任单位和信访人必须进行一次电话回访，推动问题尽快解决，减少群众往返奔波。

在进一步密切联系群众上抓整改，努力接“深层地气”。针对“坐堂接待多、主动下访少”的问题，开展“三下访”专题活动。即，班子成员带案下访、处级干部一线约访、青年同志上门走访。全体干部走出机关大门，进村居、进社区100余次，现场接待群众逾2000人次，搜集群众意见建议85条，帮助群众解决实际问题135个。针对“联系群众不够常态化”的问题，建立“当好两大员”工作制度。即，当好社区服务员，由办主任带头，全办107名党员干部主动到所在社区党组织登记，积极参与社区建设，代理居民表达信访诉求、积极协调化解矛盾纠纷；当好群众联络员，11个处室支部分别联系一名重点上访人，推动“事要解决”。针对“一些规定与基层实际脱节”的问题，出台加强和改进调研制度。调研活动由全办统筹安排，明确“去时不空、回时必果”，要带着问题下去、带着答案回来，真正把群众关切的问题梳理出来，不断提高服务群众的水平。目前，围绕“健全领导干部接访下访机制”、“强化矛盾纠纷源头防范和治理”等13个调研重点，已初步形成了调研成果。

在进一步维护好群众权益上抓整改，推动“事要解决”。针对“满足于工作程序到位”的问题，开展“落实首问首办制”专项整治，明确对诉求合理合法的，持续跟踪了解办理情况，办理期限届满后电话回访信访人，千方百计推动解决到位；对诉求合理但没有政策依据或一时难以解决的，向群众解释沟通到位，并积极创造条件解决；对诉求不合理的思想疏导到位，并积极协调属地给予帮困救助。从近期抽查的500余件信访件办理情况看，群众对信访部门以及责任单位工作的满意率明显上升。针对“信访办理周期长”的问题，践行“当日接收当日转送”工作制，最大限度减少信访件流转时间。各责任单位办理时间可能超出30日的，要提前与信访人沟通。目前，电话信访平均办理周期不超过15天，网上信访平均办理周期压缩至25天，来信、来访平均办理周期逐步减少到45天之内。针对“老户矛盾化解难度较大”的问题，开展“以案结事清促案结事了”专项活动，着力实现息诉罢访。同时，制定指导意见，建立健全长效工作机制，最大限度地削减信访存量。

第三篇：信访局四治工作开展情况汇报

黄海市信访局“四治”工作开展情况汇报

为切实改进干部作风，按照《中共黄海市纪委、中共黄海市委组织部关于开展以“治浮、治庸、治散、治奢”为重点的机关作风建设活动的实施方案》的要求，市信访局高度重视，迅速行动，认真开展“四治”工作。现将活动开展情况汇报如下：

一、健全机构，加强领导

为使转变干部作风、加强机关作风建设活动顺利开展，我局成立了“四治”活动领导小组，由局党组书记、局长担任组长，副局长担任副组长，形成一把手负总责，副局长具体抓，确保学习深入到位，不走过场。为进一步加强学习效果，9月18日，信访局局长为信访局全体同志讲授了一堂《以人为本、执政为民、廉洁从政》为主题的专题廉政党课。课后着重强调信访局工作要以“四治”为突破口，建设一支优秀的干部队伍，着力解决干部作风方面存在的纪律松弛、激情不够、执行不力等问题。要充分认识意义、准确把握要求、全面加大力度、努力增强实效。决不能搞形式、走过场；整治措施要过硬，要抓实抓准抓到位。要按照“四治”活动的要求，认真抓好落实，同时着重提升能力，努力建设一支作风实、素质高、能力强的优秀干部队伍。

二、认真开展自查自纠活动

9月26日，我局召开民主生活会，每位工作人员围绕工作纪律、业务能力、办事效率、服务态度、廉洁从政，结合自身工作情况，查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施。切实转变作风，提高工作效率。

三、广泛听取群众意见，提出整改措施

通过召开座谈会、社会问卷调查等形式，广泛征求群众意见建议，摸清群众最关注的问题，针对我局干部职工存在的问题，组织全体干部职工针对“浮庸散奢”的行为对照检查，为全体干部职工准确查找问题、深刻分析原因、明确努力方向。以查摆出的突出问题为突破口，挖根源、找症结，对症施治，落实整改责任，明确整改时限和要求，确保在服务质量和办事效率上有新的改进，让广大群众对信访工作的满意度上有新的提高，确保市信访局工作作风明显改进，管理服务能力明显增强，办事效率明显提高。

四、狠抓实效，开展督查。

自活动开展以来，“四治”工作领导小组多次组织督查，督查情况良好。信访局的干部职工都能严格遵守工作纪律，不存在迟到早退的现象；没有发现在工作时间上网聊天、炒股、玩游戏、打牌或进行其他娱乐活动等现象。

黄海市信访局

2012年10月22日

第四篇：医院四治整改

深入开展四治 整顿医院作风 努力构建和谐医患关系

市委十届七次全会明确提出，要在全市开展主题为治散、治懒、治玩、治浮的作风大整顿，以切实改进作风，进一步落实保增长、保民生、保稳定的措施，确保“保二争

一、科学跨越”的战略目标顺利实现。医院作为服务社会服务大众的窗口，是社会各界尤其是患者关注的焦点。医院人员队伍作风的好坏，直接影响到医院整体的形象、社会知名度、公众信任度。因此，医院必须深入开展四治活动，率先实现作风转变，努力构建和谐医患关系，促进医院事业稳步健康发展。

一、端正态度，深刻反思，正确认识医院干部职工作风存在的问题

近几年来，我院积极开展民主评议行风工作。通过行风建设和民主评议行风活动，进一步改进工作作风，规范工作行为，净化医疗市场环境，提高医疗服务质量和技术水平，解决群众反映的热点问题，并收到了良好效果。

一是建立了良好的医德医风体系，医德医风端正，精神面貌好。经过多年的医德医风建设、医院管理年活动、治理医药

购销领域商业贿赂专项工作，我院已建立了良好的职业道德和行业作风体系。广大员工思想健康，精神面貌好，遵纪守法，团结向上，廉洁敬业，文明有礼，具有良好的开拓进取精神和职业操守。群众对我院的行风建设给予良好的评价，认为我院领导重视，严抓严管，建立了长效机制，并且制度措施落实，医疗行为规范、健康，医务人员廉洁行医，无收受红包、回扣等行为。医院的形象、院风、精神面貌、行风建设得到上级领导和群众的认可，医患关系和谐良好，并稳步发展。

二是建立了行之有效的医疗质量管理体系，医疗质量良好。建立了完善的医疗质量和医疗安全的核心制度，健全并落实医院的质量管理网络。质量管理实行在院长领导下，以职能科室为中枢，科室主任、护长为骨干，全院人员自我检查、执行为基础，全面加强医疗质量的管理与监控，形成既有自上而下的顺向质量控制，又有自下而上的逆向质量反馈，还有科与科之间的横向比较及考核。通过以上多层次、全方位的质量管理和监控，力求做到医疗护理质量管理无缝隙、业务技术无缺陷，消除医疗隐患，确保医疗安全。一年来，无发生医疗事故和严重医疗差错。

三是建立规范的医疗服务行为，医疗秩序良好，群众看病

难、看病贵的问题得到较好解决。医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理常规得到严格的执行，做到依法执业，行为规范。在诊疗活动中，做到合理检查、合理用药、因病施治。无滥检查、开大处方、长处方等现象发生，无开单提成等不正之风发生。大型医疗设备检查阳性率为XX%，超过卫生部制定的70%标准。医疗服务收费标准得到严格执行，收费透明度高、准确，无多收乱收现象。医疗成本得到较好控制，医药费用得到降低。群众看病贵、看病难的问题得到进一步缓解。

四是建立良好的医疗服务流程，工作作风和服务态度得到改善。推行人性化服务和管理理念，不断改善和优化医院的环境、服务流程，为病人提供清洁、舒适、温暖、安全的就医环境和便捷的服务平台。医院员工自觉遵守劳动纪律，工作作风和服务态度得到进一步改善。以病人为中心的服务观念深入到医务人员的诊疗活动中，主动服务、诚信服务、优质服务成为每一位员工的基本作风；救死扶伤、关爱病人、弘扬白求恩精神，成为每一位医务人员的自觉行动；好人好事层出不穷。今年共收到表扬信XX件，锦旗XX面，综合满意度XXX%。新型农村合作医疗实施以来，医疗任务在超几倍的压力下，我院医务工作者加班加点，放弃休息日和节假日，全身心投入到医院的

正常业务工作中去，哪里有需要、那里就有我们卫生人员，在防治重大自然灾害、应对突发公共卫生事件、三鹿奶粉筛查以及防治手足口病、甲型流感等重大活动中，充分展示了医务工作者的风采。实践证明，我院医务工作者是一支值得信赖的队伍，是一支爱岗敬业的队伍。

但是，我们还必须清醒地看到，医院的工作离政府的要求，离人民群众在新阶段的期望还有较大差距，“散、懒、玩、浮”问题还比较突出，投诉、医疗纠纷时有发生。

一是部分职工思想混乱，宗旨意识不强。个别职工人生观、价值观、权力观扭曲，奉行拜金主义，唯利是图思想严重，不是比工作业绩和工作能力，不是比贡献大小和付出多少，不是比业务技术和能力水平，而是比岗位、比待遇，讲条件，要待遇，争利益。极少数医务人员仍然存在收受红包、接受吃请、故意推诿病人的现象，严重败坏了医院的形象。

二是部分职工作风飘浮，服务态度较差。一些职工组不讲组织纪律，自由散漫，我行我素，搞不团结。个别职工上班来得迟，不遵守上下班制度，在上班时间买菜、会友、接送小孩、办私事；有的上班串岗脱岗、扎堆闲谈、上网聊天、玩游戏、打扑克。少数职工对病人的态度冷漠生硬，讲话不讲究方式方

法，不善于耐心解释、沟通和疏导，导致医患纠纷经常出现，给医院的声誉造成了不良影响，给医院造成了损失。

三是部分职工安于现状，工作浮在上面。对具体工作不深入、不亲自动手，说得头头是道，做得马马虎虎，甚至光说不做，对本职工作没思想、没目标，没思路、没方法，抓工作不具体、不深入、不细致，作风飘浮，忙于应酬。有的职工存在当一天和尚撞一天钟，或者只当和尚不撞钟的思想，工作不思进取，得过且过，被动敷衍，混日子度时光，懒于学习，对新知识、新科技、新信息充耳不闻，视而不见，有的懒于动脑，对工作不谋划、不研究，没有思想，有的懒于动手，怕吃苦、怕加班、工作上挑肥捡瘦，拈轻避重，求安稳，图清闲。

四是部分职工不顾大局，不能团结干事。科室与科室之间协调不畅通，缺乏应有的沟通，遇事协商少、分歧多，理解少、埋怨多，不能团结干事。

这些问题的存在，归根起来，就是“散、懒、玩、浮”问题，这些长期以来形成的顽疾如果不整顿、不扭转，会严重影响医院的声誉和形象，严重影响医院各项事业的健康发展，因此，以全市四治整顿工作为契机，在全院开展干部职工四治整顿非常必要、非常及时。

二、结合实际，突出重点，认真推进干部职工作风四治整顿工作

市委、市卫生局对四治整顿提出了具体的要求和措施，结合我院实际，就是必须坚持做好“十个不准，五个结合”。

十个不准：一是各科室在执行法律法规和卫生主管部门及医院出台的各项政策措施中，不准消极抵触、搞局部利益。二是各级各类工作人员在医疗服务中不准对患者及家属态度刁蛮、蛮横霸道，故意刁难、辱骂病人及家属或发生吵架行为。三是医务人员在诊疗活动中不准接受服务对象的“红包”、物品和吃请，不准暗示、诱导或索要病人及其亲属的任何礼物。四是医务工作者不准接受医疗器械、药品、试剂等各类销售人员以各种名义、形式给予的回扣、提成、临床促销费等其他不正当利益，不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等而收取回扣或提成。不准私自向病人推销药品，不得向药品供销企业提供医生处方量。五是医院各级各类人员不准在工作日餐中饮酒或酒后当班，不准迟到早退、脱岗、干私活，擅离工作岗位,不准在工作期间玩游戏和上网聊天、看电影等。六是不准以权谋私，以医谋私，以药谋私，不准乱检查、乱开药、开大处方、开人情处方，不准科室或个人私自乱

收费。七是不准以任何借口扯皮推诿、敷衍塞责，拒绝收治急危重病人。八是要倡导谈吐文明、谦逊礼让的行为，要衣帽整洁、挂牌上岗，不准以低级下流的方式或污言秽语攻击辱骂他人，不准以信件、电话、短信等方式羞辱他人人格，不准无根据乱发议论，拔弄是非，影响团结，破坏正常的工作秩序，不准在进行诊疗工作时使用手机和吸烟。九是不准在办公场所乱停乱放自行车、摩托车或堆放私有财物。十是不准出具各类虚假的医学证明文件，包括假证明、假诊断、制造假病历等。

在四治整顿中，要坚持好五个结合：

一是要把四治整顿与自身建设相结合。利用四治整顿，切实解决干部职工自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风中的突出问题。联系医院工作实际，在作风建设中认真反思：有没有自满自足、不思进取、不学习、不充电、不洗脑、不求创新的懈怠思想；工作上是不是说的多做的少，以会议落实会议，以文件落实文件；领导方式上是不是干事有余、共事不足，包办代替分工协作，独断代替民主协商；生活上有没有讲排场、比阔气，铺张浪费、贪图享受的现象。针对这些问题，进一步完善学习制度和工作制度，强化干部职工责任意识、法律意识、服务意识、质量意识、创新意识、发展意识。

二是要把四治整顿与本职业务工作相结合。严格执行医疗操作规范要求，认真落实三级医师查房制度、疑难及危重病人会诊讨论制度，加强临床用血管理制度、院内感染控制制度及三查七对制度的落实，有效防范医疗不安全隐患的出现，切实改善服务态度、提高医疗技术质量。对医患之间发生的矛盾，要善于耐心解释、疏导和善意的语言沟通，尽可能减少医疗纠纷和医疗事故的发生。

三是要把四治整顿与促进医德医风建设相结合。针对当前人民群众反映的医护人员服务态度差，面孔冷、乱检查、不合理用药，个别医务人员接受病人及家属的“红包”和吃请或有意刁难病人等问题。通过加大对医务人员职业道德教育，认真落实各项责任制度和建立长效的监管机制，进一步完善行业和系统的行为准则。加强学习，提高思想认识，弘扬正气，以此不断营造医疗行业的新风尚。

四是要把四治整顿与加强医院管理相结合。充分认识医院还存在着高成本、低效能、业务流程繁冗、病区陪员多难以控制，卫生脏乱差、医院安全保卫工作跟不上等突出问题。因此，要在转变观念、改变思路上狠下功夫，建立科学管理的新机制，通过减少工作流程，严格控制运行成本，开拓新的业务

技术，不断寻找新的经济增长点，积极推行后勤保障社会化，彻底扭转医院脏乱差现状，为医患双方创造一个安全、和谐、舒适的诊疗环境。

五是要把四治整顿与提升医院整体水平相结合。切实在医院内部树立“健康是群众的第一需求，人才是第一资源，信息是管理第一要素，医患关系是第一关系，廉洁是从政的第一要务”五个第一的理念。立足眼前、着眼长远、分步实施，全面提升医院整体实力，努力把我院打造成为作风民主、管理有序、设施先进、技术过硬、服务良好、环境优美、政通人和的一个现代化医院。

第五篇：信访局“三提”活动整改方案

信访局“三提”活动整改方案

信访局“三提”活动整改方案

按照县委、县政府关于开展“三提”活动自查自纠阶段的要求，班子成员和每位党员干部,联系工作和思想实际进行了深刻剖析、认真自查，对查找出来的问题及征求到的意见和建议，在详细归纳、梳理的基础上进行了认真研究、分析和思考，先后召开多次支委会会、局全体党员会，立足本局实际，就信访工作中存在的突出问题和群众反映强烈的重点问题进行了深入研究，为确保整改工作落到实处，特制定如下整改方案。

一、指导思想

以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“提振精神、提升形象、提高执行力”

为总体目标，坚持改革创新，突出实践特色，切实维护群众合法权益，维护社会稳定，推进全县信访工作上新台阶。

二、基本要求

把查找和解决问题放在首位，重在解决影响信访工作发展及群众反映较集中的问题上下功夫。通过整改，解决好阻碍信访工作发展的问题，解决好政风行风建设方面存在的问题，努力提高服务水平，营造“爱岗、敬业、务实、创新”的良好窗口形象。

三、存在的主要问题

1、干部思想解放、观念更新不够。

2、工作作风不够细致，存在畏难情绪。

3、信访干部队伍素质不高。

4、破解信访难题，化解疑难积案办法不多，效果不够好。

5、全县信访工作发展不平衡。

6、党性党风党纪存在薄弱环节。

四、整改措施

以这次整改活动为锲机，我们将采

取有效措施，促进信访工作进一步健康发展，促进信访干部服务水平的提升,通过加强个人党性和人格修养，树立信访人新形象。

加强学习型机关建设，提高干部职工素质。

1、抓政治理论学习，增强党性修养。按照“三提”活动要求,制订详细的学习计划,对全年的学习进行安排布署。通过集中学习或自学方式，一是学习党的方针政策和《党章》，提高干部的政策理论水平，保持党员先进性；二是学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等，树立勤政、廉政的思想观念，严格执行五十二不准，保持干部队伍的纯洁性。三是学习周勇书记在全县三级干部大会暨经济工作会上的讲话和全县信访工作大会上的讲话精神，进一步做好全县信访稳定工作。

2、抓业务知识的学习，提高工作能力和服务水平。随着信访形势的新发展，新形势下的信访工作，要求我们必

须必须改变过去老的思维和工作方式，做到与时俱进，创新工作方法，不断化解新的矛盾和问题。为此，要把学习和掌握新的业务知识和业务技能作为当前信访干部队伍建设的头等大事来抓。一方面，采取多种形式组织干部到省内外信访工作先进单位参观学习，寻找自身存在的差距，树立赶超意识。另一方面，积极向内挖潜，举办培训班，或采取以会代训方式，不断提高信访干部业务水平和综合素质，做到政治过硬、业务精通、与时俱进，适应新时期信访工作的需要。

深入开展机关效能建设，彻底转变干部工作作风。

一是深入开展转变干部作风加强机关效能建设活动，切实把转变干部作风、加强机关效能建设活动与加大信访工作创新结合起来。继续落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制、党风廉政建设责任制，形成比较完备的、操作性强的制度体系，形成以

制度管人、以制度管事的氛围。二是规范干部考勤工作，考勤情况一月一通报，第13个月工资的20﹪与个人考勤结果挂钩、80﹪与个人日常工作挂钩。在局原有制度基础上继续完善各项管理制度，并严格按制度办事，三是按照县委有关严格控制会议、招待、用车费要求，抓好“三项”费用公开工作，控制“人、车、会、话”支出。

明确目标，量化考核，以业务建设推动“三提”活动见实效。

1、大力开展“信访工作质效提升年”活动。围绕“信访工作质效提升年”目标，以“一推进两加大”为重要抓手，以“四访”促和谐活动为工作重点，切实提高解决问题的能力，促进浠水社会进一步和谐稳定。

2、不断完善信访工作机制，推动信访工作上水平。一是完善联合接访新机制。按照县委的部署安排，加强群众信访接待服务中心各项建设，整合抽调的13个单位的行政资源，完善联合接访

机制。加强中心管理、人员考核等管理工作，充分发挥联合接访的在及时就地处理群众信访问题的积极作用，推进信访工作上新的台阶。二是完善和谐办信工作机制。严格实行办信“三到位”制度，即主要领导批示到位，具体责任人到位，与信访人见面到位，对人民来信实行件件回复，做到了“件件有结果，事事有回音”。三是完善督查督办工作机制。建立和完善包案领导特殊时期重点督办、组织联合专班定期督办、县信访局督办人员长期督办的“三级督办机制”，狠促事要解决和案结事了。四是完善应急处置工作机制。按照发现得早、控制得住、稳定得好的目标要求，根据县委、县政府关于《浠水县重大群体性事件应急预案》要求，进一步完成反应灵敏、应对科学、处置有力地应急处置体系，确保社会进一步和谐稳定。

加强党风廉政建设，增强党性党风党纪意识。

一是坚持民主集中制。局领导班子

要进一步贯彻落实民主集中制原则，做到单位重大事项集体决定。为确保党风廉政建设和反腐败斗争的顺利开展,将党风廉政建设责任制落实到班子成员和股室，把反腐倡廉建设与信访工作一起部署、一起检查、一起落实，形成领导干部带头，全局廉洁从政的良好风气。二是按照“五个基本”要求抓好局党建工作，努力达到队伍健全、组织有力、制度健全、活动有特色，学习保障有力。

加强班子成员执行力和股室职能，建立激励机制。

1、在提高班子成员行政执行力方面：要进一步明确班子成员分工，明确责任，落实长远的规划目标；班子成员要带头执行法律法规，协调有力，大有作为，在服务县委中心工作上卓有成效；要着力推出我县信访工作在全省、全市成功的经验，提高我县信访工作知名度。

2、在强化股室职能方面：要进一步明确股室责任，强化办信、接访、督办的职能和责任落实，以责任落实推动

工作落实。年终进行评比表彰，并落实奖励制度。