2011年4月信息资源管理试题与答案

第一篇：2011年4月信息资源管理试题与答案

湖北自考网特别奉献

全国2011年4月高等教育自学考试

信息资源管理试题

课程代码：02378

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.支配人类社会发展的三大基本要素是（B）

A.资源、人力、资本 B.资源、能源、信息

C.资源、人力、信息 D.材料、能源、信息

2.广义信息资源包括信息及其生产者和（C）

A.信息分析 B.信息挖掘

C.信息技术 D.信息检索

3.信息产品生产的边际成本（D）

A.很高 B.较高

C.较低 D.很低

4.一种支持高层战略决策的信息系统是（C）

A.MIS B.TPS

C.ESS D.DSS

5.信息化战略的规划方法很多，如（D）

A.企业资源规划 B.波特五力模型

C.SWOT矩阵法 D.关键成功因素法

6.信息化战略规划最重要的成果是提出（C）

A.企业资源规划 B.信息资源规划

C.信息化项目规划 D.组织信息化体系架构

7.信息系统是一种非常复杂的（B）

A.自然系统 B.人机系统

C.社会系统 D.生态系统

8.信息系统实施的依据是（C）

A.系统规划报告 B.系统分析说明书

C.系统设计说明书 D.系统程序说明书

9.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（A.状态模型 B.物理模型

C.逻辑模型 D.功能模型

10.专业数据库是（A）

A.数字化信息源 B.信息的载体

C）

C.非数字化信息源 D.一次信息源

11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（C）

A.生产信息需求

C.职业信息需求 B.业务信息需求 D.能力信息需求

12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（C）

A.结构化问题

C.半结构化问题 B.非结构化问题 D.完全结构化问题

13.以GB／T开始的标准代号表示这种标准是（B）

A.国际标准

C.行业标准 B.国家标准 D.地方标准

14.运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（B）

A.分散性

C.灵活性 B.合理性 D.方便性

15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（D）

A.统一性

C.政策性 B.协调性 D.横向综合性

16.应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（A）

A.灾难备份和恢复系统

C.认证系统

17.在公钥体系中，签名时使用（B）

A.发送者公钥

C.接收者公钥

18.企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（A）

A.知识管理

C.物联网 B.流程管理 D.云计算 B.发送者私钥 D.接收者私钥 B.信息系统 D.交易系统

19.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（B）

A.管理手段

C.量化数据 B.信息技术 D.计算机技术

20.按信源划分，政府信息可以分为（C）

A.保密信息和公开信息

C.内生信息和外生信息 B.图形图像信息和文字信息 D.政治、军事和经济信息

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.下列选项中，属于信息技术范畴的有（ABCDE）

A.IPhone4

C.PDA

E.IPad

22.信息化项目规划常用的规划工具有（BDE）

A.SWOT矩阵

C.波特五力模型

E.WBS

23.常用的数据挖掘方法和技术手段有（ABCD）

A.关联分析

C.粗糙集

E.对比法

24.下列关于标准的描述中，正确的有（ABCD）

A.我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级

B.国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废

C.行业标准是全国适用的标准

D.国家标准也需要行业标准进行补充

E.相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定

25.制定安全策略的步骤包括（ABE）

A.理解组织的业务特征

C.开发策略实施手段

E.安全策略评估

三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26.SWOT矩阵法: 全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。

27.标准化管理过程: 可使信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，是信息资源标准化的重要 组成部分，包括学习和贯彻标志，制定标准以及制定工作流程。

28.最小特权原则: 每个用户和程序在保证正常使用和允许的前提下获得尽可能小的权限

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

29.试举例阐释信息社会的特点。

答：1.非物质性：构成信息世界基本单位的比特是虚拟的、非物质的，有形物质的重要性在减小、无形信息和只是的重要性在增加。如信息咨询、软件开发、创意产业等成为经济的支柱。

2.超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。

3.可扩展性：由于比特可以共享、易于传播，信息社会具备可扩展性。如Ipad等数字阅读终端的普及，使人类的阅读行为由纸质出版物扩展到数字出版物。

B.GPS D.公交一卡通B.MS Project D.甘特图B.决策树 D.归纳学习B.建立安全管理组织机制 D.确定安全策略的范围

30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段？

答：1.信息系统规划2.信息系统分析3.信息系统设计4.信息系统实施5.信息系统运行维护

31.简述信息存储的基本原则。

答：1.统一2.便利3.有序4.先进

32.简述信息资源安全管理的主要任务。

答：1.采取技术和管理措施，保证信息资源可用。

2.采用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得。

3.建立有效的责任机制，防止用户否认其行为。

4.建立可审查机制，实现责任追究性。

33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

答：目标不同点：企业信息资源管理以盈利为最终目标；而政府信息资源管理的目标则包括：政府信息资源

管理必须为政府决策当好参谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化思想，实现相应的目的。树立政府形象，提升其社会影响力；实现办公自动化。

手段不同点：企业信息资源管理往往只有技术手段和行政手段，而政府信息资源管理还包括额外的法律手段

且两者的行政手段的效力是有巨大差异的。

五、综合分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)

34.案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。

要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。

答：1:分析集团只有职能域之间，以及与单位之间的信息流，绘制一级数据流程图（1-DFD）；二级流程图（2-DFD）;规范化主要用户视图；进行数据流量分析。

2：建立新系统的功能模型。

3：建立新系统的数据模型

4：建立集团信息资源管理基础标准

35.案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。

要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？小光及其同学属于何类群体？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。

答：处于需求分析。信息用户。

特征：

（1）拥有信息需求，即需要用户信息来解决实际问题；

（2）具有利用信息的能力，即有能力接收、处理和利用信息；

（3）具备接收信息服务的行动，即事实上也在接收、处理和利用信息。

36.案例：联想集团有限公司(简称联想)是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。

要求：结合上述案例分析：(1)企业信息资源管理的目标和具体的工作；(2)信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。

答：（1）企业信息资源管理的目标是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务活动和管理活动的效率，实现可持续经营和利润最大的目标。具体的工作应当包括：信息化规划、信息化组织建设、先细化项目实施、信息系统应用。

（2）信息技术的发展对企业信息资源管理有巨大的推动作用。联想作为一家IT公司，也是践行IT技术于企业管理的典范。在这里，互联网和Web对企业信息资源管理起了变革性的作用。联想从1996年开始投入大量的资金实施大规模的网络建设，为后续的企业资源规划、客户管理系统和供应链管理系统打下了良好的基础。接下去，云计算和物联网技术的发展还将为联想信息化建设提供技术推动力，以提高企业信息资源管理的效率。

第二篇：信息资源管理试题

一、填空题（每题1分，共20分）

1、信息资源管理发展五阶段论即、、、。

2、信息资源管理理论基础包括、、。

3、信息资源管理主要领域、、。

4、零次信息资源采集方法有、等

5、网络环境中政府行政管理体系、、。

二、问答题（每题4分，共40分）

1、信息资源特征

2、电子政务内容

3、企业信息化基本任务

4、知识管理编码化策略

5、信息采集的过程

6、信息法规的内容

7、网络信息资源评价方法

8、解释EIP内涵

9、企业信息资源管理特性

10、公益性信息资源性质

三、分析题（共20分）

1、举例说明企业信息资源的构成（10分）

2、联系实际分析如何理解企业知识管理的内涵（5分）

3、你认为成为一个合格的CIO应具备的基本素质（5分）

四、论述题（每题10分，共20分）

1、试述企业构建知识资源管理平台的基本步骤（10分）

2、论加快电子政务发展对现代化建设的重要意义（10分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、文书管理阶段、自动化技术管理阶段、信息资源管理阶段、竞争情报分析阶段、战略信息管理阶段。

2、信息科学、管理科学、信息生命周期理论、信息生态理论、信息构建理论

3、政府信息资源、企业信息资源、社会信息资源。

4、采访、社会调查等

5、绩效模型业务模型、服务模型、数据模型、技术模型

二、简答题（每题4分，共40分）

1、信息资源的特征：作为经济资源，信息资源具有经济资源的一切特征。包括：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性。同时信息资源与物质资源、能源资源相比有诸多的特殊性。包括：共享性、时效性、差异性、驾驭性、积累性与再生性。（4分）

2、电子政务内容：政府间电子政务，包括电子法规政策、电子公文、电子司法档案、等系统。政务对企业电子政务，包括电子采购与招标、电子税务、电子证照办理等服务。政府对公民电子服务，包括教育培训、就业、电子医疗、社会 保险等服务。（4分）

3、企业信息化基本任务：生产过程信息化、研发过程信息化市场与销售业务信息化、财务管理信息化、管理决策信息化。（4分）

4、编码化策略：是指先把知识与知识开发者分离，而后在将知识进行仔细分析和筛选进而编码，存储在数据库中，可随时反复调用的策略。其知识传递是“人-文档”，重点对显性知识进行存储和管理，知识主要通过间接方式进行传播并重复使用。知识管理核心是建立企业知识库。（4分）

5、信息采集的过程：需求分析、确定采集途径、制定采集策略、采集实施和结果评价、整理数据和编写报告。（4分）

6、信息法规的内容：信息安全法律制度、信息标准法律制度、信息环境法律制度、信息资源法律制度、信息产业法律制度、信息技术法律制度、信息人才法律制度、信息产权法律制度、信息市场法律制度、信息网络法律制度。（4分）

7、网络信息资源评价方法：第三方评价法、用户评价法、层次分析法、链接分析法、网络计量法。（4分）

8、解释EIP内涵：即企业信息门户，是建立在企业协同商务概念上的企业应用软件，提供一个把信息集中起来利用的平台，促进员工、用户和合作伙伴进行相互交流，从而加快沟通和协作。

9、企业信息资源管理特性：时效性、用户导向性、综合性、与企业生存息息相关性、一个创造性劳动过程。（4分）

10、公益性信息资源性质：公益性，主要采用无偿或低价服务，不以营利为目的；公开性，可以向全民公开，不涉及国家秘密、国家安全和个人隐私；共享性，在全社会或一定区域共享。

四、分析题（每个要点略加解释，共20分）

1、举例说明企业信息资源的构成（10分）

（1）企业内部资源（2分）

（2）企业外部资源（2分）

（3）网络资源（2分）

（4）实物资源（2分）

（5）人际资源（1分）

（6）商业秘密（1分）

2、联系实际分析如何理解企业知识管理。（4分）

（1）创新是知识管理的核心（1分）

（2）知识资源是知识管理的对象（1分）

（3）人是知识管理的关键（1分）

（4）信息技术是知识管理的工具（1分）

3、你认为如何成为一个合格的CIO应具备的基本素质。（6分）

（1）CIO的含义（1分）

（2）管理知识（2分）

（3）IT专业知识（2分）

（4）信息素养等（1分）

五、论述题（每个要点略加解释，共20分）

1、试述推行电子政务对加快现代化建设的重要意义（10分）

（1）电子政务，是指为适应信息时代的发展，运用现代信息技术手段，对传统的政府管理和公共服务进行改造，提升政府管理的有效性，满足社会和公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济的发展。（2分）

（2）推行电子政务是深化行政管理体制改革和政府履行职能的重要措施。（2分）

（3）推行电子政务是适应经济全球化和加入世界贸易组织新形势的迫切要求。（2分）

（4）推行电子政务是推动国民经济和社会信息化的龙头工程。（2分）

（5）推行电子政务是促进政府部门改善和提高服务质量、造福人民群众的民心工程。（2分）

2、试述企业如何构建知识资源管理的平台（共10分）

（1）企业知识资源管理的技术平台构建：技术的选择，要做到四个支持即支持知识识别、支持专家评价、支持知识传送、支持知识更新；技术平台构建，有两个层次即企业的信息化平台构建和企业与企业之间的知识共享平台构建。（6分）

（2）企业知识资源管理的资源平台构建：企业知识门户、对等的知识联网、知识仓库的建立、知识地图的建立。（4分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、信息资源管理发展四阶段是、、、。

2、信息资源的类型、、、。

3、网络信息资源评价方法有、、、、。

4、现代信息采集技术

5、公益性机构主要类型有、、等。

二、名词解释（每题3分，共12分）

1、信息资源

2、企业信息资源管理

3、信息系统生命周期

4、知识产权

三、问答题（每题4分，共40分）

1、信息功能、2、信息源与信息资源的关系

3、信息检索的基本程序

4、信息法规体系的结构

5、知识管理人格化策略

6、促进企业信息化深入发展信息系统

7、网络信息资源评价采用的主要指标

8、国外电子政务发展特征

9、标准化的作用

10、信息系统评价四个阶段

四、分析题：谈谈构建企业知识资源管理的资源平台设想（8分）

五、论述题（共20分）

1、试述试述政府信息资源管理的框架（10分）

2、试述企业知识管理的机制体系（10分）

一、填空题（每题1分，共20分）

1、物理控制阶段、自动化技术的管理、信息资源管理、知识管理。

2、记录性信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源

3、第三方评价法、用户评价法、层次分析法、链接分析法、网络计量法

4、全自动电话访谈、交互式计算机辅助电话方谈、计算机柜调研、网络调研系统。

5、公共图书馆、博物馆、展览馆等

二、名词解释（每题3分，共12分）

1、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。（3分）

2、企业信息资源管理：指对产生于企业内外部、企业可能得到和利用的与企业生产活动有关的各种信息实施管理过程。（3分）

3、信息系统生命周期：从信息系统分析和设计的角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分即计划、分析、设计、实施和维护。（3分）

4、知识产权：是指自然人或法人通过脑力劳动，对科学技术、文化艺术等领域，从事智力活动所创造的精神财富，在一定地域、一定时间内对其依法确认并享有的权利。（3分）

二、问答题（每题4分，共40分）

1、信息的功能：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。（4分）

2、信息源与信息资源的关系：从时间序列看，信息源是信息资源的源，先于信息资源。从信息开发利用看，信息源不断转化为信息资源。（4分）

3、信息检索的基本程序：确定信息检索的范围与深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料。（4分）

4、信息法规体系的结构：包含两个层次，一是涉及产业组织和社会层次的信息技术、信息人才、信息市场、信息资源等法律制度：二是由上述法律制度分解出来的调整范围较窄、目标较明确的各种信息法规。（4分）

5、知识管理人格化策略：就是把知识和知识生产者结合起来，即隐性知识通过“人-人”的方式直接传递实现共享。其重点是鼓励员工不断学习，促进隐性知识的创造，并将存储在员工头脑中的隐性知识转化为可编码的显性知识，实现知识共享。（4分）

6、促进企业信息化深入发展信息系统：客户关系管理、供应链管理、协同产品商务、产品生命周期和产品数据管理、制造执行管理系统、电子商务（4分）

7、网络信息资源评价采用的主要指标：网络信息资源内容、网络设计、可获取性、成本、目的及用户。（4分）

8、国外电子政务发展特征：政府领导人的倡导和支持、以用户为中心、门户网站功能完善、统一规划和标准、施行分阶段实施策略、重视市场机制的作用（4分）。

9、标准化的作用：可提高产品质量和产量、便于科学化和现代化管理、有利于专业化协作、可以减少浪费、促进世界贸易交流、有利于促进技术进步等。（4分）

10、信息系统评价四个阶段：组织的信息系统环境分析、信息系统的基础设施评价、信息系统接口评价、信息系统活动评价。（4分）

四、分析题：你认为企业知识资源管理的资源平台应如何构建（每个要点略加解

释，共8分）

（1）企业知识门户的建立（2）

（2）对等的知识联网构建（2）

（3）知识仓库的建立（2）

（4）知识地图的建立（2）

五、论述题（每个要点略加解释，共20分）

1、试述政府信息资源管理的框架（10分）

（1）制定我国信息化发展战略及政策（1分）

（2）政府信息化发展的战略计划和战役计划（1分）

（3）政府信息资源相关的法律和法规（1分）

（4）政府信息基础设施的管理（1分）

（5）政府信息的管理（1分）

（6）政府信息系统的管理（1分）

（7）政府信息技术的管理（1分）

（8）政府信息化的项目管理（1分）

（9）政府信息的安全管理（1分）

（10）政府信息化人力资源开发（1分）

2、试述企业知识管理的机制体系（10分）

（1）知识共享机制：知识收集机制、知识分类机制、知识更新机制。（3分）

（2）知识运行机制：外部知识内化机制、知识宽松交流机制、知识项目管理机制、知识创新机制。（2分）

（3）知识明晰机制：知识管理目标发布机制、知识成果保护机制。（2分）

（4）知识奖励机制：知识薪酬支付机制、知识股权期权机制、知识晋升机制、知识署名机制、知识培训机制。（3分）

第三篇：答案信息资源管理作业

信息资源管理作业

第一章 信息资源管理基础

1.阐述信息化的基本内涵及其影响。

答：信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。

信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。

信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。

信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？

答：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。广义包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化和传递有用信息的信息技术集合。

按社会组织属性的不同（政府、企业、公共），按增值状况（基础、增值），按可利用范围的不同（公共、专有、个人）。

3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。

答：综合利用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。

从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息——信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。

从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。

从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。

答：政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。

政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息时代的政府（即现代政府）演变的过程。具体说，政府信息化就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对政府需要和拥有的信息资源的开发和管理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

政府信息化主要包括这样几个方面：

1、政府间的电子政务（GtoG）：GtoG是各级各地政府、不同政府部门之间的电子政务。

（1）电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的新型有效的各项法律、法规、规章。行政命令和政策规范，是所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。

（2）电子公文系统。在保证信息安全的前提在政府的上下级、部门之间传送有关的政府

公文，使政务信息十分快捷地在政府之间和政府内流转，提高政府公文处理速度。

（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工

效率和提高司法人员综合能力。

（4）电子财政管理系统。向国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数以及相关文字说明和图表，便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。

（5）电子办公系统。通过电子网络完成机关工作人员的许多事务性的工作，节约时间和

费用，提高工作效率，如下载政府机关经常使用的各种表格，报销出差费用等。

（6）电子培训系统。对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程，加强对

员工的专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程，接受培训，参加考试等。

（7）业绩评价系统。按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对政府各部门业绩进行

科学的测量和评估，等等。

2、政府对企业的电子政务（GtoB）：

: GtoB是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，提高办事效率，方便快捷地为企业提供各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。

（1）电子采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企业参与

政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。

（2）电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务，既方便企业，也减少政府的开支。

（3）电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证明和执照，缩短办证周期，减轻

企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。

（4）信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如法律

法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。

（5）中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争

力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一的政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。

3、政府对公民的的电子政务（GtoC）

政府对公民的电子政务，是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。

（1）教育培训机构。建立全国性的教育平台，并自主所有学校和图书馆接入互联网和政

府教育平台；政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战。

（2）就业服务。如开设网上人才市场或劳动力市场，提供工作职位缺口数据库和求职数

据库信息；在就业管理部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训，分析就业形势，指导就业方向。

（3）电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息，医药信息、职业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、功效、实验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和职业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

（4）社会保险网络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至全国的社会保险网络，使公民

通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况；通过网络公布最低收入家庭补助；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

（5）公民信息服务。是公民的以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据；

通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论的意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。

（6）交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理和服务。

（7）公民电子税务。公民个人通过电子报税系统申报个人所得税，财产税等个人税务。

（8）电子证件服务。居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。

如建立电子身份证与居民注册信息系统，可以帮助政府对每个居民实行不分地区，不分单位的高效管理，以解决有农村人口大量涌入城市、城市人口流动性增加所引起的原来户籍管理制度与新形势之间的矛盾。

第二章信息化规划与组织

1.什么是组织战略？它的意义是什么？

答：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。

审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。

2.信息化战略规划的主要方法有哪些？

答：主要有战略目标转化法、价值链分析法、关键成功因素法。

3.阐述信息资源规划的重点工作。

答：信息资源规划及方方面面的活动，其中重点工作是业务分析，主题数据库与数据标准化。

业务分析是信息资源规划的重点工作之一，为了系统、本质、概括地把握组织的功能结构，进而清晰地把握所需要规划和管理的信息资源，需要开展业务分析工作，也就是从“职能域——业务过程——业务活动”的角度描述组织的业务。

主题数据库是一种集约的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。主题数据库是根据业务主题数据库的，而不是按业务报表原样建库的；数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。数据元素是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象，信息分类编码决定着信息的自动化处理、检索和传输的质量与效率。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合一个组织的具体情况，说明其信息化战略规划的内涵、作用、架构和步骤。

第三章信息系统资源管理

1.信息系统资源管理的主要内容是什么？

答：把信息系统资源管理的时间属性和空间分布性结合起来考虑，就构成了信息系统资源管理的全部内容，包含了开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理。

2.信息系统维护包括哪几方面？

答：信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作，内容包括程序的维护，数据的维护，代码的维护、设备的维护。

3.信息系统评价分为几个方面？

答：管理方面（对企业的管理水平）、技术方面（系统的性能）、经济方面（系统的成本与效

益）。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合某个信息系统成功的案例，从信息资源管理的角度，总结其成功的原因和具体实施的管理措施有哪些。

第四章信息资源内容管理

1.信息存储的主要技术包括什么？

答：传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括微缩存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用。

2.信息分类的主要方法有哪些？

答：信息分类的具体方法包括：地区分类法、事件分类法、内容分类法、主题分类法、综合分类法。

3.什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

答：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。

组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把只是作为资产来管理。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，将信息采集、存储与检索、加工与分析、传递和共享等所涉及的方法、技术综合地应用到组织的信息化实际中，分析和解决相应的实际问题。

第五章信息资源管理的标准与法规

1.简述信息资源管理标准化的意义和作用。

答：标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度，使企业和组织进行生产技术活动和经营管理工作的依据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理的最大能量，使之充分地为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，并以开展信息资源管理的标准化工作。

信息资源管理的标准化涉及社会生产、人民生活的很多领域和方面，它不仅是信息技术监督工作的科学技术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具有十分重要的作用。具体有：保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调：改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期。提高劳动生产率；保护用户和消费者的利益。

2.简述信息资源管理标准化的内容。

答：标准化技术、标准化设施、标准化术语、标准化管理过程，其中标准化技术是最重要的。

3.简述ISO 9000系列标准的构成。

答：从概念体系上讲ISO9000系列原则上由5个标准构成：外部质量保证，设计——售后服务（ISO9001），生产、安装（ISO9002），最终检验、实验（ISO9003），内部质量管理（ISO9004、ISO9005）。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，结合实际，考察信息资源管理标准的制定与实施过程；针对具体的信息资源管理问题（如知识产权问题），考察相关信息法规的制定与实施。

第六章信息资源安全管理

1.阐述信息资源安全管理的主要任务。

答：信息资源安全管理的主要任务是：采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即使信息和信息系统在任何时候可被合理用户使用：采取数据加密技术，是信息在其处理过程中，内容不被非法者获得；建立有效的责任机制，防止有效的责任机制，防止用户否认其行为；建立可审查的机制，实施责任追究性。

2.概述信息系统安全层次模型—层次及其内容。

答：：第一层：法规道德纪律；

第二层：管理制度措施；

第三层：物理实体安全；

第四层：硬件系统安全；

第五层：通信网络安全；

第六层：软件系统安全；

第七层：数据信息安全；

其中1、2层是行为规范，3、4层是实体安全，5、6层是技术安全。

3.数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施。

答：用户机器权限管理、访问控制、日志与审计、数据备份等。

实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息系统安全模型，系统地分析一个组织的信息资源安全管理问题；利用成熟的安全技术和方法（如安全协议、CA等）实现信息资源安全管理。

第七章企业与政府信息资源管理

1.阐述企业经营管理系统及其环境。

答：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益，持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利润最大化的目标，取决于消费者的需求状况、同质性企业竞争状况、供给状况（含宏观经济环境）、政府的法规、政策与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。

2.说明企业信息资源管理的一般过程。

答：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。它是一项典型的组织系统工程，具体地需要完成如下工作：信息化规划，信息化组织战略，信息化项目实施，信息系统应用。

3.阐述政府信息资源管理的成功因素。

答：制定较为完善的促进政府信息资源管理的各种法律：成立各种领导和促进政府心虚组员管理的机构、委员会和工作级，并由政府高官负责；制定明确的政府信息资源管理政策，并制定信息管理框架、责任框架，以及各种标准和指南；政府在信息自怨自弃基础设施的建设上，投入大量人力和财力；定期召开各种研讨会；统一电子工作平台并进行相关的培训。实践能力考核选例

根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点和方法，具体而系统地考察企业和政府的信息化内涵和过程。

第四篇：信息资源管理与实践

论网络信息资源管理 摘要：本文在介绍网络信息资源含义和特点的基础上，从多层次对网络信息资源进行阐述.关键词：信息资源管理网络信息资源

随着计算机技术和现代通讯技术的发展人类已经步入以数字化和网络化为特征的知识经济时代，为了保持我国的国际竞争能力，特别是提高我国的创新能力，我们政府特此制定了由“知识成产系统，技术生产系统，知识传播系统和只是应用系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统，已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展，信息管理的过程已经经历了传统管理时期，技术管理时期，信息资源管理时期，现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化，产生新的社会需求，而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。

1.网络信息资源含义

在探讨网络信息资源的含义之前，我们首先应明确对信息资源（IR）概念的理解。目前关于信息资源的含义有很多中不同的解释，但归纳起来主要有两种：一是侠义的理解，认为信息资源就是指文献资源或者数据资源，或者各种媒介和形式的信息的集合，包括文字，声像，印刷品，电子信息，数据库等。这都是限于信息本的身。而是广义的理解，认为信息资源是信息活动中各种要素的总称，这既包含恶劣信息本身，也包含了信息相关的人员，设备，技术和资金等各种资源。

随着互联网发展进程的加快，信息资源网络化成为一大潮流，与传统的细细资源相比，网络信息资源在数量，结构，分布和传播的范围，载体形态，内涵传递手段，等方面都显示出新的特点。这些新的特点赋予了网络信息资源新的内涵。作为知识经济时代的产物，网络信息资源也称虚拟信息资源，它是以数字化形式记录的，以多媒体形式表达的，存储在网络计算机磁介质，光介质以及各类通讯介质上的。并通过计算机网络通讯方式进行传递信息内容的集合。简言之，网络信息资源就是通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。目前网络信息资源以因特网信息资源为主，同时也包括其他没有；连入因特网的信息资源。

2.网络信息资源的特点

2.1存储数字化

信息资源由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息，是信息的存储和传递，查询更加方便，而且所存储的信息密度高，容量大，可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息，既可以在计算机内高速处理，又可以通过信息网络 1

进行远距离传送

2.2表现形式多样化

传统信息资源主要是以文字活数字形式表现出来的信息。而网络信息资源则可以是文本，图像，音频，视频，软件，数据库等多种形式存在的，涉及领域从经济，科研，教育，艺术，到具体的行业和个体，包含的文献类型从电子报刊，电子工具书，商业信息，新闻报道，书目数据库，文献信息索引到统计数据，图表，电子地图等

2.3以网络为传播媒介

传统的信息存储载体为纸张，磁带，磁盘，而在网络时代，信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体系那了网络资源的社会性和共享性。

2.4数量巨大，增长迅速

CNNIC一年两次发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，全面反映和分析了中国互联网络发展状况，以其权威性著称。从本次报告中可以看出，截至到2002年12月31日，我国上网计算机数量为2083万台；CN下注册的域名数量达到17.9万个；网站数量达到了37.1万个；国际出口带宽总量为9380M。

2.5传播方式的动态性

网络环境下，信息的传递和反馈快速灵敏，具有动态性和实时性等特点。信息在网络种的流动性非常迅速，电子流取代恶劣纸张和邮政的物流，加上无线电和卫星通讯技术的充分运用，上传到网上的任何信息资源，都只需要短短 的数秒钟就能传递到世界各地的没一个角落。

2.6信息源复杂

网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上所取和存放信息，由于没有质量控制和管理机制，这些信息没有经过严格编辑和整理，良莠不齐，各种不良和无用的信息大量充斥在网络上，形成了一个纷繁复杂的信息世界，给用户选择，利用网络信息带来了障碍。

3网络信息资源管理的内容核心是数据库建设

在网络信息资源管理活动中，数据库技术具有非常广泛的应用领域，它是实现资源共享，节省开支，提供系统的反映能力，工作质量和服务水平的重要手段和技术保证。世界提供的大型数据库有万余个，总记录数几十亿，这些数据库通过发达的网络向机关，团体，学校，公司以及个人提供各类科技信息，金融信息，商业信息，文化信息等。从目前的状况堪，我国可供服务的信息资源显的比较匮乏，我国现在有可读的信息资源还是很少，占世界数据库总量和总记录数的百分之几。

虽然与发达国家相比，我国的数据库建设还不太令人满意，但是我国的网络信息资源的开发建设工作也有相当的成就。如：国家科委西南信息中心，重庆维普资讯公司出版的“中文科技期刊数据库”，万方数据集团公司推出的“万方数据库”等，特别是中国学术期 2

刊电子杂志社开发的“中国学术期刊光盘数据库”等更是将我国的网络信息资源开发与建设工作推向了一个新的阶段

4网络信息资源管理的理论核心是“三维结构论”

20世纪90年代初，卢泰宏教授提出，IRM是三种基本信息管理模式的集约化。即信息资源的技术管理，信息资源的技术管理，信息资源的经济管理和信息资源的人文管理，它们分别对应不同的背景，即信息技术，信息经济和信息文化，三个的集成构成IRM的三维构架。

从技术角度来看，人们除了利用信息科学的原理研究解决大系统的稳定性，网络结构的有序性和高速率传输中的各种问题外，主要是用情报学的理论方法研究高速信息网络特点的信息系统，信息媒介和利用方式。即对应于网络技术的技术管理模式，其研究内容是新的网络信息系统，新的信息媒介和网络信息环境中的信息资源分布，采集，组织，存储，检索，传播与服务。

从经济学的角度来看，高速信息网络是一个巨大的社会经济系统，这个系统将计算机，通讯网，信息资源网，信息生产者（提供者），信息消费者（用户）融为一个有机的整体。从根本上改变了人类信息生产，分配，流通和利用模式。

从人文角度来看，人们试图通过政策，法规，伦理道德的相互协调，将行政手段，法制手段，和精神文明的力量结合起来，实现高速信息网络资源的规范化和有序化管理，形成有机体系和健康的网络文化，以保证高速信息网络有序运行。这些手段的综合运用改变了自20世纪60年代以来的形成的单依靠技术的单一模式，解决了许多技术手段无力解决的问题，有助于客服网络迅速膨胀和无序扩张引发的种种弊端，创造和谐，均衡，有序的信息环境，并使技术发挥更大的效能，因此对应于信息网络文化的人文管理模式，其方向使网络环境中的信息政策和信息法律等，在网络信息资源的管理实践中，这三大模式相辅相成，有机地结合在一起。

网络信息资源在我们地社会发展中将日益占据主导地位，网络信息资源的管理水平将直接影响到它的合理利用，只有对网络信息资源进行有效的管理，才能使网络信息环境变为有序的信息空间，实现信息资源效用的最大优化。

第五篇：信息资源管理试题重点复习

1资源指人类社会活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。

2．信息源：一般指信息的来源地（包括信息资源生产地和发生地）即信息的来源，分成三个层次；人类社会实践活动、各种媒体以及网络、文化遗产和活动成果。3.霍顿论1战略信息管理2商业竞争分析和情报阶段3信息资源管理4信息技术管理5文书管理

4.马钱德、克莱斯兰信息资源管发展阶段理论：1信息的物理控制阶段2自动化技术的管理阶段3信息资源管理阶段4知识管理阶段

5.信息资源的自然属性：1非物质性2易流动性3可再生性和数量的无限性4易转换性5易分享性6质量差异性7意义多样性

6．信息资源的经济属性:1效用性 2供给的稀缺性3成本结构的特殊性4体验性

7、信息资源管理的理论基础: 信息科学理论、管理学理论、信息生命周期理论、信息生态理论、信息构建理论

（二）1.社会信息化对信息资源管理法规制度建设的影

响

社会信息化引起了法律的不确定性，因为现行的法律不能适应技术的发展。数字化和网络化对知识产权保护法律的挑战。计算机犯罪和网络犯罪挑战传统的安全观念和安全机制。个人隐私保护意识的普遍觉醒，对现有个人信息收集管理和传播利用制度的挑战。国家对不良信息的控制力迅速下降 2.信息采集政策法规的内容

（1）对政府机构信息采集活动的法律规范。（2）对大众媒介信息采集活动的法律规范。（3）对商业机构信息采集活动的法律规范。（4）对公益性机构信息采集活动的法律规范。（5）有关公民个人信息采集权利的法律研究。3.企业信息公开制度 ：企业信息公开制度又称“信息披露制度”，是指上市公司必须按照法律的规定，报告或公告其有关的信息、资料，以投资者能获得充分的信息，便于做出投资判断的一系列法律法规的总称。简言之，信息公开制度就是规定信息公开的内容、时间、方式、程序等事项的法律规范。按公开时间不同，其可分为证劵发行信息公开制度和证劵交易信息公开制度。5.信息资源利用方面需要注意哪些法律问题（1）政府信息的利用的法律规范。

（2）受知识产权法律保护的信息资源的利用。（3）私有信息和个人信息的利用。为了保护私有信息不被侵犯，（三）1．政府信息资源管理的主要任务

1.制定和实施政府信息资源开发利用规划2.研究和制

定相关的政策和法规3.政府信息基础的管理4.政府应用系统开发和维护的管理5.政府信息技术的管理6.政府信息安全管理

3.国外电子政务发展特点:1.政府领导人的倡导和支持2.以用户为中心3.门户网站功能完善4.统一规划和标准5.实行分阶段实施策略6.重视市场机制的作用 4.试分析我国电子政务发展存在的问题，并提出解决的策略:发展存在的问题：（1）认识上的盲目性：认识不到电子政务建设的长期性、复杂性等特征。（2）信息资源难以整合：(3)信息基础设施较弱：(4)绩效评估的弱化：(5)地区信息化水平不均：

解决的策略：（1）加快加强政府管理体制改革：（2）充分合理利用已有的服务网络（3）努力搞好信息基础设施建设（4）规范绩效考核体系(5)加强国家的宏观调控(四)1.企业信息结构：现代企业中，它一般指企业应用系统结构中以下各种组成部分： 1.数据、功能（对象）和工作流模型2.应用的资源和工作流3.资源的各平台上的分配

3.企业信息资源的构成（1）广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。（2）狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营与管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。

4.企业信息化的内涵：（1）目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力，服务于企业的发展目标。（2）技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发和实施。（3）非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。

5.企业信息化建设基本任务 ：1生产过程信息化2研究开发工作信息化3市场与销售业务信息化4财务管理信息化5管理决策信息化

7.试分析如何建设企业信息化发展的技术平台在ERP的基础上延伸或发展：1.客户关系管理2.供应链管理3.协同产品商务4.产品数据管理5.产品生命周期管理6.制造执行管理系统7.内外部知识源相接的知识管理。

8.我国电子商务的主要盈利模式

（1）本行业产品销售，通过网络平台销售自己生产产品或加盟厂商产品；（2）销售与本行业相关的产品；（3）提供租赁服务；（4）拍卖产品，收取中间费用；（5）提供销售平台，接收客户在线订单，收取交易中介费；（6）特许加盟，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定的加盟费；（7）注册会员，收取会费；（8）提供上网服务，为行业内企业提供相关服务；（9）为业内企

业发布广告；

（10）咨询服务，为业内厂商提供咨询服务，收取服务费；

（五）1.公益性信息资源的性质 ：（1）公益性----主

要采用无偿或低价服务，不以营利为目的的信息资源；（2）公开性----可以向全民公开，不涉及国家机密，国家安全和个人隐私；（3）共享性---可以在全社会或一定区域共享，如同共同利用，相互交换，互借等。3．现代图书馆的社会职能（1）保存人类文化遗产（2）开展社会教育（3）传递科技信息（4）开发智力资源

（六）网络信息资源的特点(1)内容丰富，数量大。(2)多媒体、多类型、多语种，传播范围广泛。(3)信息构成复杂，缺乏管理(4)交互性强。(5)分散性和动态性。2.网络信息资源的实现技术(1)网络信息过滤技术(2)组织技术(3)推送技术(4)网络信息空间和语义Web(5)网络信息管理的安全技术

3.目前网络信息资源利用涉及到的主要领域(1)基础设施和标准化(2)法律问题(3)经济问题(4)发展问题(5)社会文化问题

4.网络信息资源管理存在的主要问题，并谈谈目前治理的基本思路(1)宏观方面主要问题：基础设施与标准化、因特网地址域名资源的管理、域名和商标的纠纷及仲裁、ISP对于内容的责任、因特网技术融合、因特网的安全问题、知识产权和个人隐私的保护问题、垃圾邮件问题。对策：①建立全球因特网委员会（GIC）；②不另外成立具体的监管机制；③成立国际互联网委员会（IIC）；④治理、监管和全球协作的综合集成； 我国对策：①加强对新技术、新业务引发的因特网信息安全问题的研究；②引进因特网域名根服务器和镜像服务器，③研究探索国内IP地址集中申请机制建立、运作和管理方式；④增强因特网站、域名信息、IP地址信息比对功能，⑤加强网络完全应急预案和工作机制的研究与制定，⑥开展对虚拟主机、主机托管服务的治理工作；⑦充分发挥因特网协会的机制和作用，引导因特网行业自律；

5.网络信息资源管理的评价方法 第三方评价法 用户评价法 网络计量法

（七）1.知识管理系统的基本结构： 知识管理系统的基本结构是一种建立在现代信息技术上的知识管理的架构。主要包括知识门户、发现服务、协作服务、知识地图、知识库、基础设施。

3.知识管理的内容 1。对知识和最佳经营经验的共享 2。加强共享责任的宣传3。积累和利用过去的经验4。将知识融入产品、服务和生产过程5。把知识作为产品来进行生产6。驱动以创新为目的的知识生产7。建立专家网络8。建立和挖掘客户的知识库9。理解和计量知识的价值10。利用与保护知识资产

（八）1.信息系统开发模型 1瀑布模型 2原型法 3增量开发模型

2．信息系统安全技术措施：技术措施是信息系统安全的重要保障。实施安全技术，涉及计算机和外部设备及其通讯和网络等实体，数据安全、软件安全、网络安全、运行安全和防病毒技术。安全技术措施应贯穿于系统分析、设计、运行、和维护及管理的各个阶段。信息系统的安全保证措施是系统的有机组成部分，3.网络管理的功能(1)故障管理(2)配置管理(3)计费管理(4)性能管理(5)安全管理

4企业网络信息系统建设总体规划与设计：网络信息系统总体规划1。确定网络信息系统的结构。网络信息系统结构的确定应根据用户单位的具体情况。2。确定网络操作系统及服务软件。3。确定数据库服务器4。确定硬件设备网络信息系统总体设计：1结构化综合布线设计2管理方式设计3接入设计4安全性设计