供用电工程办理程序

第一篇：供用电工程办理程序

电力工程工作流程（高基供电）

1、向供电公司客服中心递交用电申请（用地相关文件）；

2、办理供用电咨询

3、向供电公司提供规划许可证、总平面图、供电咨询；

4、属地供电公司安排方案部门出现场

5、由客户中心方案员（指定）出具该项目正式供电方案，由生技处、企划

处及运行管理部门确认；

6、与供电公司签订承发包管理协议

7、确认设计单位

8、确认监理单位

9、根据已确认供电方案由电力设计院进行设计，（1）向设计人员提供：综合管网图、总平面图、强电平面及系统图、变电

站位置图、变电站建筑平、立面图等资料；

（2）高压进线图设计

（3）变配电系统设计

（4）客户中心审核图纸

（5）设计图纸审核通过，配送给电缆运行和属地工程科

10、场，按要求协调项目部具备施工条件；

11、组织进场施工；

12、供电公司组织施工、运行等部门进行验收；

13、与运行单位签订运行维护协议；设备、管线产权移交协议；

14、送电。

第二篇：办理用电申请的程序

办理用电申请的程序

一、新装用户、增容用户

对于新装用电，增加容量的工厂、企业商铺用户，应携带其“营业执照” 复印件。填写《用户用电申请表》并签章，交供电局业扩部门按规定程序办理。

100KV(KW)及以上的用户设备应填写《用户设备清单》。

二、临时用电

凡基建工地、农田水利工程、工商业(个体工商业除外)或其它不超过六个月的临时性用电，基建用户应将《国土使用证》、《规划许可证》、《投资许可证》复印件．其它用户出具单位证明书，填写《用户临时电申请表》，交供电局业扩部门按规定程序办理。

用电期满后，用户应提出拆表，填写《用户电能表、互感器拆除申请表及凭证》。

三、减容、暂停及恢复用电

用户凡需要减少容量、暂停用电及恢复用电的，应填写《用户减容、暂停及恢复用电申请表》，供电部门按规定办理。

(一)减容

l、用户减容，须在五天前向供电企业提出申请。减少用电容量的期限，最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年：

2、供电企业应保留用户减少容量的使用权，用电户要求恢复用电，不再交付供电贴费；超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理；

3、在减容期限内要求恢复用电时应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收；

4、减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应有尽有按百分之五十计算收取。

(二)暂停

]、用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请。用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起。按合同约定的容量计收其基本电费；

3、在暂停期限内．用户申请恢复暂停用电容量用电时，在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。

四、供用电设施迁移

用户因基建工程或其他原因要求迁移供用电设施的，须在五天前向供电企业提出申请，并填写《供用电设施迁移申请表》，交供电部

门按规定办理。

五、改名、过户

在同一用电地址、同一容量、同一用电性质、同一计量装置的用户，可办理更改户名或过户业务。

凡更改户名或过户的用户，应持有关证明向供电企业提出申请，并填写《用户改名过户申请表》，企业应将新旧用户《营业执照》，居民用户应将新旧用户《居民身份证》复印件。并由新旧用户签章同意，交供电部门办理。

六、暂拆

1、用户因修缮房屋或其他原因需要暂时停止用电并拆表，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应在五天内执行暂拆：

2、暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权；暂拆时间最长不得超过六个月。

七、计算装置故障申报

凡计费电能表、互感器发生故障或怀疑发生故障，用户应及时向供电部门申报，申报时用户请将表计的户名、用电地址、计量装置编号详尽记录，填报《用户电能表、互感器故障工作通知单》交供电部门办理。

八、自备发电机

用户自备发电机的，应填写《用户自备发电机并网申请表》。报供电部门备案。为确保安全，用户应安装双投转换开关。

九、新装或增容用户应提供下列资料：

(一)、高压供电的用户应提供：

1、用电负荷分布图：

2、负荷组成、性质及保安负荷；

3、影响电能质量的用电设备清单：

4、主要电气设备一览表；

5、无功补偿方式；

6、配电网络布置图：

7、自备电源及接线方式；

8、供电企业认为须提供的其他资料。

(二)、低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。

第三篇：办理用电业务的程序及时限

办理用电业务的程序及时限

1、业扩报装

时限要求

程序环节

环节解释

申请资料合格后1个工作日报装申请请您填写《用户申请表》，并提供相关资料到供电营业厅提交申请现场勘查 此环节主要通过实地考察核对您的用电需求，为您提供更直接的专业技术支持，初步为您确定供电方式、电源点等重要信息。向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日答复供电方案根据您的供电需求和供电线路分布情况，我们将为您确定最佳的供电方案，并书面答复您。是否双电源是否高可靠性供电费用收取对于申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的一路供电回路外，对其余供电回路征收高可靠性供电费。供电部门根据收费标准为您确定高可靠性供电费用，并以《业务缴费通知单》形式答复，您持《业务缴费通知单》到营业厅交纳。请您自行委托具备相应勘察和设计资质的设计单位进行设计。设计完成后，请及时向供电部门提交受电工程图纸审核申请，并提交以下资料：设计单位工程勘察资质证书、工程设计资质证书、设计图纸。对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过8个工作日，高压供电用户不超过20个工作日。设计审核对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。中间检查请您自行委托具备相应施工资质的单位进行施工，您需选择具备工程相应级别《承装(修、试)电力设施许可证》的施工单位，请您根据施工单位提供的施工进度，提前向我们提出隐蔽工程中间检查申请。请您自行选择设备合格的电气设备厂家，由于电力设施的行业特性以及高安全性的要求，您在选择电气设备时，应注意选择有质量保证的电气设备厂家。竣工报验您的工程竣工后，请及时向供电部门提交书面竣工验收申请，同时提交以下竣工报验资料：工程竣工图及说明、电气试验及保护整定调试记录、安全用具的实验报告、隐蔽工程的施工及试验记录、运行管理的有关规定和制度、值班人员名单及资格等。对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日竣工验收我们将及时组织有关专业根据国家和电力行业有关规范和标准对您的工程进行现场验收，对不合格项，一次性向您反馈书面整改意见，请您根据反馈意见督促施工单位进行整改。确认工程整改完毕后，请您及时书面申请复验。在您的业扩工程送电前，供用电双方应签订《供用电合同》，该合同的主要内容包括：供电方式、供电质量和供电时间；用电容量、用电性质和用电地址；计量方式、电价及电费结算方式；供用电设施维护责任划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认可应当约定的其他条款。签订供用电合同给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日装表送电供电工程验收合格后，供电部门将及时为您组织安装计量表计和现场送电。

2、变更用电业务 客户办理更名或过户等业务，重新签订供用电合同后随即办理。

客户办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、改压、改类、销户等业务，有工程的按照业扩报装时限规定办理。

第四篇：供电工程手续办理程序

配套工程工作流程（供电）

1、向供电公司客服中心递交用电申请（红头文形式）；

2、向供电公司提供规划许可证、总平面图、负荷统计书，由供电公司生技处根据以上资料核算工程配套费并出具《收费计算书》；

3、根据《收费计算书》交纳20%工程配套费；

4、办理施工用电（由供电公司客户中心组织）填写高、低压用户登记书并签订《施工用电合同》；

（1）邀请供电公司客户中心方案员、生技处、企划处、工程中心等相关人员勘查现场；

（2）由供电公司工程中心提供施工用电预算书，经我公司核定确认后，向工程中心付全额工程费；（3）供电公司工程中心进场施工；

（4）施工结束，联系供电公司修检中心做相关试验并出具试验报告；（5）试验合格后，与客户中心高检员（指定）及运行管理部门（如一工区等）确定送电时间；

（6）于送电当天，邀请供电公司装表科装表；（7）送临时电；

5、由客户中心方案员（指定）出具该项目正式供电方案，由生技处、企划处及运行管理部门确认；

6、持已确认供电方案委托电力设计院进行设计，（1）向设计人员提供：综合管网图、总平面图、强电平面及系统图、变电站位置图、变电站建筑平、立面图等资料；

（2）高压进线图设计（3）变配电系统设计（4）400V线路设计（5）400V配电系统设计

（6）确认：设备选型、变电站布置、进线方式、预留孔洞、变电站内设备布置、消防、通风、排水等条件等

（7）设计院院长审核签字（8）生技处审核图纸（9）客户中心审核图纸（10）缴纳设计费用

（11）设计图纸下发至电力实业公司（12）领取图纸

7、根据《收费计算书》与生技处签订《供电配套建设合同》；

8、按合同支付70%配套费。

9、确定高压线路、低压线路、配电设备安装等施工单位，协调各单位勘查现场，按要求协调项目部具备施工条件；

10、电力实业公司组织变压器、配电柜、电表箱等设备以及电缆、管材等材料招标；

11、组织进场施工；

12、施工结束，邀请装表科装公用电表；

13、供电公司组织施工、运行等部门进行验收；

14、与运行单位签订运行维护协议；

15、送电。

第五篇：办理新装用电业务的程序及时限（最终版）

一、青岛供电公司受理的主要业务范围

(一)新装用电

(二)日常营业

二：营业场所

青岛供电公司城区供电部 ：青岛市市南区刘家峡路17号

联系电话：0532-82952727

青岛供电公司北部供电部：青岛市李沧区重庆北路7号

联系电话：0532-82952867

青岛供电公司崂山供电部：青岛市崂山区银川东路11号

联系电话：0532-82952358

青岛供电公司黄岛供电部：青岛市开发区香江路19号

联系电话：0532-82952271 三.新装用电的分类：

(一)、受理方式：

⑴营业厅与各营业网点同城异域现场受理;⑵通过95598电话24小时受理;(3)通过传真、信函、电子邮件以及网上客服系统受理。

(二)、工作要求：

1、⑴客户办理申请登记时，应向客户提供“客户新装、增容用电办理指南”和“客户业扩报装服务意见卡”，指导客户填写相应的申请书，收取、审核客户需提供的有关资料，经审查合格后，在1个工作日内转入下一工作环节;并指导客户办理下一步工作。

⑵业扩报装承办部门应在2个工作日内与客户预约现场勘查时间。

2、组织现场勘查，制定供电方案

营销部牵头组织发展、生产、调度等相关部门到客户用电现场进行供电条件勘查，与客户协商供电方式、计量方式、受电点(受电变电所所址)等确定供电方案所需内容：

1)、低压客户供电方案的制定：按照管辖范围，由业扩报装承办部门组织现场勘察，制定供电方案。

2)、高压供电方案的编制权限划分由供电公司根据当地具体情况自行制订，原则上按以下标准制定：

(1)用电申请容量在1800千伏安以下的10千伏用电工程，由营销部负责组织或授权供电部(公司)、供电所组织现场勘察、拟定、审批供电方案，答复客户。

(2)客户用电申请容量在1800千伏安及以上的10千伏、35千伏用电工程以及10千伏专线用电工程，由营销部负责组织现场勘察，提出供电方案，经有关部门会办后，报分管领导审批，由营销部统一答复客户。

(3)110千伏及以上客户用电申请，由营销部组织发展、生产、调度等有关部门进行现场勘察，由发展策划部提出接入系统方案，报集团公司审批后，由营销部统一编制答复客户供电方案。

3)、现场勘查的主要内容包括：审核客户的用电需求、确定客户用电容量、用电性质及负荷特性，初步拟定供电电源(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、架设方式、路径、计量方案等。

3、确定供电方案

1)、供电方案的确定要符合国家有关政策、地方经济和社会发展规划及电网发展规划等有关规定，满足供用电安全、经济、合理和便于管理的要求，根据客户的用电需求及相关技术标准对供电方案进行优化。

2)、供电方案由客户接入系统方案及客户受电系统方案组成。

(1)客户接入系统方案包括：供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数(单电源或多电源)、供电回路数、路径、出线方式，供电线路敷设等。

(2)客户受电系统方案包括：进线方式、受电装置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调度通信、保安措施、电能计量装置及接线方式、用电服务终端安装位置、责任分界点、主要电气设备技术参数等。

(3)对高危行业、重要客户应按照国家电监会的要求，明确双方的产权分界点、非电保安措施及自备电源等内容，并在供用电合同中体现。

3)、自受理客户申请，客户资料提交合格后，如非客户原因拖延，供电方案应在下述时限内书面答复客户，并请客户在供电方案答复意见书上签字、盖章。若不能如期确定供电方案时，应主动向客户说明原因。

居民客户不超过3个工作日，其他低压供电客户不超过8个工作日，高压单电源供电客户不超过20个工作日，高压双电源供电客户不超过45个工作日。

4)、供电方案一经确定，必须严格执行，不得随意更改;如确需更改的，应主动与客户协商，说明原因，取得客户谅解，并将重新制定的供电方案书面答复客户。

4、确定计量、计

费

方

式

1)、供电方案中的计量计费方式，根据确定供电方案的职责分工，由业务主办人员拟定初步计量、计费方式和电价执行标准，由计量专工、电费电价专工审核确定，按供电方案审批权限办理，接火送电前由计量、电费电价专工根据客户实际情况确认计量、计费方式和电价执行标准。

2)、工作要求：电能计量装置原则上安装在供电设施与受电设施的产权分界处。电能计量装置的配置与安装应符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求。

5、工程设计阶段

供电公司应依法对设计单位的资质文件进行审查;审查承担客户业扩报装设计的单位是否取得国家建设部颁发的《送变电工程设计、工程勘察资质证书》或符合相应资质条件的证书。

6、设计审查

受电工程设计的审查由业扩报装承办部门统一组织，应依照国家标准、行业标准进行，并以书面形式向客户反馈意见。要倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

1)、10千伏(不含专线)及以下用电工程，按确定供电方案的职责划分，由营销部、供电部(公司)或供电所组织有关人员审查。

2)、10千伏专线、35千伏及以上用电工程，由业扩报装承办部门组织有关部门审查。

3)、图纸未经审查或审查不合格的，客户不得进入施工阶段。对于审查不合格的图纸，应一次性告知客户。审查合格后，如确需变更设计的，客户应书面向业扩报装承办部门提出申请，经审批后方可进行变更设计，变更设计完毕后再次进行审查。

4)、设计审查期限要求：自受理之日起，低压供电客户不超过8个工作日，高压供电客户不超过20个工作日。并将审查意见书面答复客户。

7、业扩工程物资供应、施工阶段

1)、供应电气设备的供应单位，应向业扩报装承办部门提供符合国家或行业标准和能够证明其产品质量的资料，例如：型试试验报告、安全证书、3C认证、ISO质量认证、工商营业执照等证明文件。

2)、业扩报装承办部门应对承担客户业扩工程施工单位的资质进行审查;审查承担客户业扩工程电力设施施工的单位是否取得国家电力监管委员会颁发的《承装(修、试)电力设施许可证》、许可有效期和施工资质等级与客户业扩工程的电压等级是否一致。

3)、业扩报装承办部门应对承担客户业扩工程电气试验单位的资质进行审查;审查承担客户业扩工程电气试验的单位是否取得国家电力监管委员会颁发《承装(修、试)电力设施许可证》的承试许可资质、许可有效期和试验资质等级与客户业扩工程的电压等级是否一致。电气试验人员应具备专业上岗资格证书，必须使用具备有效鉴定合格证书的试验设备，并严格执行国家《电气设备预防性试验规程》规定标准。

4)、供电公司应依法对施工、电气试验单位的资质文件进行审核;如发现无资质单位进行业扩报装工程施工、试验或具有资质的单位超越资质规定范围进行施工、试验的，应及时向电力监管部门汇报。

8、中间检查

客户受电工程的施工期间，由业扩报装承办部门根据客户申请、审查批准的设计图纸、有关电气安装与验收规范和施工标准，对客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查，启动中间检查的期限，自接到客户申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过5个工作日。验收不合格的项目，应以书面形式一次性通知客户进行整改，并应督促客户进行整改。

9、竣工验收

1)、高压客户用电工程，按产权划分确定，产权属供电部门的，由生产部门组织验收;产权属客户的，由营销部组织有关部门验收。低压用电工程，按管辖范围，由营销部、供电部(公司)或供电所组织验收。

2)、对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到客户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客户不超过7个工作日。

3)、对验收不合格的客户用电工程，应以书面形式一次性通知客户进行整改，整改后再次验收，直至合格。

10、业扩费用收取

1)、严格执行国家有关部门批准的收费项目和收费标准，严禁自立收费名目或擅自调整收费标准。

2)、营销部负责业扩报装相关费用收取管理工作。

11、签订供用电合同

供用电合同的签订，按照集团公司下发的《供用电合同管理办法》执行。

在供电方案确定答复客户后，业扩报装承办部门应与客户取得联系，就合同有关事宜进行商谈，做好准备工作，在装表接电前正式签订，需附带电费结算协议或其他协议的，应一并办理。

12、装表接电

1)、客户用电工程验收合格、办理完有关手续后，按管辖范围，由营销部、供电部或供电所组织装表接电。

2)、安装的电能计量装置要予以加封，并由客户在工作凭证上签字(章)。

3)、时限要求：

自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客户不超过7个工作日。

13、电费建帐立户

1)、客户报装接电工程装表接电后，由电费电价归口管理部门负责电费建帐立户。建帐立户后，应将信息及时返回报装接电管理部门，以便核实。

2)、时限要求

高压客户应在10个工作日内，低压客户应在5个工作日内建立电费帐户或更改帐户。

14、资料归档

客户用电工程全部结束后，由营销部、电能计量中心、供电部或供电所负责建立健全客户基础资料档案，并予以妥善保管。

客户基础资料包括：项目批文等证明文件、客户申请、供电方案答复意见书、竣工图纸、中间检查记录、验收报告、供用电合同、服务意见卡等。

归档工作应在装表接电后10个工作日内完成。

(三)、业扩报装工作流程

1、低压客户报装接电工作流程：

受理客户申请

现场勘察，提出供电方案

答复客户

确定供电方案、计量计费方式

装表接电

电费建帐立户

资料归档

收取相关费用

客户工程施工

竣工验收

签订供用电合同

2、高压报装接电工作流程：

受理客户申请

现场勘察，提出供电方案

确定供电方案、计量计费方式

供电方案审批

收取高可靠性供电、临时接电费

客户工程设计

设计审查

答复客户

客户工程施工

竣工验收

签订供用电合同

中间检查

装表接电

电费建帐立户

资料归档