乡镇纪委信访工作经验材料

第一篇：乡镇纪委信访工作经验材料

莲山 课件 w w

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镇纪委信访工作经验材料

xxxx市xxxx镇位于xxxxxxxx郊，特殊的地理位置使群众越级上访更为便利。多年来，我镇信访、上访工作量较大。二oox年，我们注重完善机制抓信访、快查快结办信访，真心为民办实事，有效地化解了矛盾，控制了越级上访，一年来，我镇计接待来访32次，自收信访件11次，同比下降35.3%，上级批转件6次，同比下降25%，共发生到市上访4批次，同比下降33.3%，立案3件，查结3件，查结率100%。没有发生赴省进京上访现象。在做信访工作上，我们着重做了以下几个方面。

一、强化领导，建立信访工作网络

今年初，镇纪委根据xxxx的实际情况，提出了信访“关口前移、进村入站（所）”的工作思路，在村设立信访信息员，把大量一般性的信访问题化解在村、站（所），有效地避免了大量潜在信访、集访、越级访现象的发生。

一是建立镇信访工作领导小组。年初镇纪委成立了由纪委书记为组长，纪委副书记为副组长的信访工作领导小组，领导小组吸收了民政、农经、计生、教育、财政、司法、公安等相关单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由一名纪委副书记兼任办公室主任，具体负责日常工作。

二是延伸信访工作网络。在建立领导小组的同时，明确各村（单位）一把手为直接责任人，并要求落实一名副职领导同志具体负责信访工作，同时镇纪委还在各村（单位）聘请了一名热心信访工作的退职老同志为镇信访工作信息员。信访信息员的主要职责是做到群众反映的问题早知道、邻里矛盾早协调、信访活动早反馈，积极协助镇纪委采集可能发生的信访事件，努力将信访活动处理在萌芽状态，从而使我镇掌握信访信息工作做到纵向到底，横向到边。

三是完善信访接待制度。年初在镇党委的支持下，镇纪委落实了xxxx镇领导干部信访接待制度，排出了领导干部接访日程表，规定每周一为信访接待日，每周一不少于一名副镇级以上领导干部坐接待室接待信访、上访。年初时每月信访、上访量为4批次，到十月份仅为2批次。与年初相比下降了50%，与去年同期相比下降了21%。

二、强化责任，健全信访预警机制

针对不断出现的农村新情况、新特点，镇纪委积极争取在信访问题上变被动为主动，变事后补救为事前防范，主动了解全镇的有关情况，及时掌握群众反映强烈的热点问题、重点问题和难点问题，通过信访预测、跟踪督查、重点防范等措施，建立健全信访预警机制。

一是热点问题提前防范。今年初，镇纪委召开专门会议，组织了由司法所、派出所、财政所、农经站等单位负责人和信访信息员参加的热点矛盾疏理排查活动，就xxxx而言，当前信访工作的热点是农村财务管理。利用村级组织规范化建设的契机，镇纪委及时下发了《关于严肃村级会计代理工作纪律的通知》，对村级财务代理接交的相关问题进一步规范。对所有村组干部凡此次收入不移交的，一经查实，视为贪污论处，支出不移交的，责任由当事人自行负责。

二是重点问题全程监督。对群众普遍关心的渔塘水面招投标工作、通达工程建设等事项加大事前、事中、事后的监督力度，做到事前有准备，事中有监督，事后有随访。镇里成立了招投标办公室，规定全镇的招投标工作都必须在镇招投标办公室来进行，实行公平、公正、公开，并设立举报电话，及时受理群众对招投标工作的举报、批评和建议，有力地杜绝了人情发包、暗箱发包的发生，避免了因招投标工作造成的信访和上访事情的发生。

三是难点问题主动研究。对于反复信访、上访的，镇纪委专门分析研究，找问题的症结，尽最大可能地解决问题。今年8月，我镇西赵村部分群众多次到市上访要求对支部书记赵某先停职务再查帐的事件，并发生了到xxxx个访的事件。对于村民上访该村的问题，镇纪委做到主动研究，区别对待，先讲清未查帐前不可以停职，同时表明如代表暂不查可由镇纪委利用一小段时间组织查帐，待问题查出后再停职的态度，得到上访群众的认可。由于案情的复杂，尽管先后数次赴扬州等地外出调查，仍未能将案情查全。根据已查的部分错误事实镇纪委及时报请党委停了赵某的职务。在与上访群众的多次沟通中，晓之以情，动之以礼，尽管过了约定的期间，案件还没有得到最后的处理，但得到了上访群众的理解，有效地避免了赴省进京上访事件的发生。

四是群众困难尽力帮助。今年初，镇纪委在走访群众时，听到一些群众有要上访的言语，经了解，原来是长安村学校经布局调整被撤并，造成学生行路难。镇纪委带领教管办负责人到该村实地了解，发现从xxxx中心小学到该村有一条河，河上没有架桥，学生上学需绕行，镇纪委在镇党委的支持下，经协调采取镇补一点，村拿一点，学校贴一点的办法，一个月内建好了桥。此事的解决使得该村学生上学少走1000多米，避免了在公路上行走的安全隐患，得到了学生家长的普遍赞誉。

三、强化措施，完善快查快结办法

今年初，xxxx镇纪委把快查快结信访件当作处理信访件的主要办法，做到一般信访件不过月，成案件立案不过月，及时立案查案，做到快查快结。

一是成案信访尽快立案。今年以来，xxxx镇纪委做到及时分析信访件，做到剖信必严、立案从快。今年三月，xxxx镇纪委自收一反映南解村干部在计划生育工作中有失职现象的信访件，镇纪委通过分析后认为该信访件有很大的成案可能，通过找该村副主任谈话后，发现该村妇女主任步某在计划生育工作中，为完成计生工作任务，在对该村计生管理对象赵某妇孕检过程中，先后三次弄虚作假，并在“xxxx镇计生站服务室孕情见底登记表”上签名，表示已检无孕，导致镇、村两级对赵某计生管理失控，并于二oox年底在市人民医院无计划超生一男一女俩孩。有明显的失职行为，镇纪委研究后决定立即予以立案。

二是立案案件尽快查清。对于已立案件，xxxx镇纪委力求做到查案从速、案情必清。今年十月，收到市纪委批转的关于xxxx镇钱戴村群众举报原党支部书记在职期间大肆挥霍、贪污、挪用公款请客送礼，大吃大喝、乱批乱支，重亏损集体经济，肥自己的腰包等问题的信访件后，镇纪委在立案的基础上组织了精干力量，仅用了一周时间就查清该村群众反映原支部书记陈某在灾社减发放，开挖渔塘土方款、承包渔塘款未入帐等十个问题。并及时将查案结果通报给群众，从而有效地避免了重复访、越级访的现象发生。

三是已查案件尽快处理。对于已查案件的处理，xxxx镇纪委坚持不拖、不倚、不靠，做到定性准确、处理到位。今年4月2日，xxxx镇纪委自收反映联发村王某非法砍伐树木的上访案。在立案的同时，镇纪委组织了相关力量，迅速查清了王某为改良树种，在二oox年元月间，在不具备砍伐手续的情况下，先后将本村所属528棵池杉树木非法卖给他人，砍伐材积达37.61m3，构成了重大砍伐案件的违纪事实。王某身为中共党员、村干部，无视国家法律法规，非法砍伐树木，严重违背了《森林法》二十九条第二款之规定，也在人民群众中造成了较坏影响。为严肃党的纪律、教育本人，根据《中国共产党纪律处分条例》第一百六十七条之规定，xxxx镇纪委报请镇党委研究，于4月14日决定给予王某党内严重警告的处分。

xxxx镇纪委尽管在信访工作中做了一些工作，对照上级的要求、群众的期望，还有很大的差距，随着改革开放的不断深入，面对信访工作呈现的新情况，镇纪委怀着对信访工作的饱满热情，本着对人民高度负责的态度，严肃认真对待每一起信访、上访，切实做到“关口前移、进村入站”，不断开创我镇信访工作的新思路，为经济建设保驾护航。

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第二篇：纪委监察局信访工作经验材料

近年来，**市纪委监察局坚持把健全基层基础工作机制、完善基层基础建设、加大办信办访力度和创新信访工作方法作为做好基层信访举报工作的着力点，努力把矛盾化解在基层、问题解决在一线，使基层信访举报工作取得了明显成效，实现了全市信访形势持续好转，促进了社会的和谐稳定。

一、从健全基层基础工作机制入手，实现基层信访举报工作运行制度化

基

层信访工作平台能否有效运转，机制是关键，制度是保证。为了进一步整合各级信访资源，形成做好信访举报工作强大合力，我们在全市建立起地方之间、部门之间、地方与部门之间协作制度，共同处理好跨区域、跨部门的信访问题。全市各县区都建立信访协调指挥中心，联席会议制度、协调调度制度等，形成有机构有制度、上下联动、左右协调、运转高效的信访工作机制。在此基础上，为了及时有效的解决信访问题，把矛盾化解在萌芽状态，一是健全矛盾排查制度。建立健全县、乡、村三级信访排查调处网络，做到每月开展一次常规排查，重大政治活动和节假日前开展预警排查，信访矛盾较突出的敏感领域开展专项排查。对排查出来的信访问题，建立台账，专门按照“分级负责、归口办理”的原则，采取领导包案、交办和联合有关部门直接查办等方式，落实责任，限期处理。二是建立信访事项“周清”制度。核心是在乡镇建立以领导责任制为核心的工作责任体系。主要步骤是：周一为乡镇领导信访接待日，安排一名乡镇领导（街道）到接待中心接待群众来访，疏导群众情绪，确定解决问题方案，并建立台帐。周二为乡镇领导对信访件的承办日，由乡镇主要领导主持，通报周一来访和矛盾排查情况，将来访件逐一落实到承办单位和责任人，明确责任，提出要求，限定解决时限。周五为乡镇领导接待日来访件的办理情况反馈日，由承办单位或责任人向信访人反馈承办落实情况。三是完善工作考核奖惩制度。建立有效的激励约束机制是切实增强各级各部门抓信访工作责任感、紧迫感的有效手段。首先，将信访工作情况及“周清”制度执行情况列入工作目标，作为工作考核的重要内容，从制定信访工作目标考核办法入手，制定切实可行的信访工作目标责任制，并根据形势变化不断修改完善。其次，严格实行月通报、季检查、年终总评的阶段考核制度，考核结果与领导干部晋职、晋级、单位评优挂钩，并实行一票否决。第三，对在信访工作中成绩突出的单位和个人，进行典型宣传和表彰奖励；对信访工作不力，造成不良影响的干部坚决处理，绝不姑息。

二、从加强基层硬件建设入手，实现基层接访工作场所规范化

在坚持“五有”(有领导、有人员、有场所、有经费、有制度)的基础上，全市100％乡镇(街道)建立了以信访部门牵头负责，相关部门共同参与的信访接待中心，统一受理、化解辖区内的各类矛盾纠纷。一是工作场所明显改善。为充分发挥接待中心的战斗堡垒作用，各县区、基层乡镇（街道）都能克服各种困难，按标准及时建设接访场所，确保信访秩序畅通有序。赣榆县各镇人民来访接待中心面积均不少于200平方米，部门接访办公室面积不少于50平方米。二是工作力量明显加强。配齐配强专职信访工作人员，每个乡镇都配备了1－3名信访工作经验丰富的专职人员，大部分镇还聘请部分为人正派、经验丰富、在群众中有较高威信的退休老干部作为信访工作的接待调解员，受到上访人员的欢迎。三是工作制度明显规范。大多数接访中心都做到台账资料完备齐全。重要的信访事项，按照“一案一档”的要求，单独装订归档。对上级转来、群众寄来的信访件，区分不同情况做好保存，并采取“一站式”、“超市式”服务，规范登记、接谈、办理、交办、报送、反馈等工作程序，更加便捷、高效地处理信访事项。

三、从加大办信办访力度入手，实现化解基层矛盾和问题多元化

做好信访举报工作，重在解决问题。面对基层复杂多元、层出不穷的各种矛盾和问题，需要切实树立“群众利益无小事”的人本理念、群众上访“有理推定”的认识理念、“案结事了、停访息诉”的和谐理念，持续不断地推动问题解决。一是注重初信初访问题解决。大量的初信初访发生在基层，基层的越级访、重复访、集体访、异常访大都经历了由信到访、由基层到越级、由正常到异常的过程。对初信初访及时认真妥善加以处理，可以有助于防止矛盾激化、升级和减少信访处理“成本”。着力加大办信力度，确立办“信”和办“访”并重的思想，切实减少“信访”向“上访”转变，切实提高初信初访的一次办结率。建立对初信初访问题解决的约束机制,把初信初访的一次办结率作为考核基层信访工作的重要方面，加大考核权重，着力形成正确的工作导向。二是拓宽群众信访渠道。在基层尝试建立“信访理事会”、“信访代理制”，通过开通“县长热线”、县委书记接待日等方式方法，创新人民群众利益诉求表达机制，畅通社情民意的收集、反映和解决渠道，以理性合法、良性互动的工作方式，知民情，顺民意，化民怨，解民难。灌南县规定干部定期下访，并按

调查摸底、初步会办、公开信息、下访接待、研究反馈“五步工作法”进行，保证群众反映问题能及时妥善地得到处理。三是注重下力气解决疑难积案。着力消化重信重访“存量”，对重点疑难积案，坚持“对号入座”，集中时间、集中人力，把责任落实到具体部门，落实到负责这件事并有能力解决问题的具体单位和责任人，并明确包案领导，做到一案一策、一人负责、一督

到底、一件一结。在破解疑难信访事项方面，在不违背政策、不引发副作用和连锁反应的前提下，采取灵活解决方案。许多疑难积案的上访主体是弱势群体，着力帮助他们解决实际困难，在解困中化解积案。对于一些情况复杂、涉及面广，上访群众情绪激烈的疑难案件，敢于依法果断决策，果断处理，真正做到处理一案，稳定一片，带动一方。

四、从创新工作方法入手，实现解决基层信访矛盾和问题动态化

实践证明，信访工作的重点在基层，难点也在基层。为适应新的形势和条件的变化，做好基层信访工作，我们在实践中作了一些探索。一是创新信访接待方式。各地以维护信访秩序、方便群众反映问题为目的，进一步创新信访接待方式。灌南县实施信访“大篷车”和村干部“上班制”，深入农户上门接访，走上田头就地接访，分片设站定点接访，保证群众反映的问题能及时妥善地得到处理。赣榆县为保证群众合理诉求得到及时有效解决，建立了“四访”工作制度，即：陪访、约访、跟访和下访。二是创新信访问题处置办法。对重点信访问题，做到一案一策，一案一责，一案一组，一督到底。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决；对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的，列出解决时间表，做好与群众的沟通工作，取得他们的理解和信任；对非正常上访、串联聚集上访等违法上访行为，认真做好解疑释惑、疏导工作，引导上访人员以理性合法的方式反映利益诉求。东海县对上访重点人头实行告之书制度,对一些非正常上访、缠闹访人起到很好的震慑作用。灌云县实施了民情巡视、机关包村、干部入户、开通热线、公开接待等举措，使许多问题在基层得到了解决。市开发区坚持工作重心下沉，实行区级终结处理机制，变镇、区、市三级终结为村、镇、区三级终结认定，切实做到“区内的问题在区内解决”。三是创新督促检查方式。各地都将加强督促检查作为推动信访事项及时解决的重要手段，市纪委牵头以大督查推动各部门对信访工作齐抓共管，构建大信访格局，较好的解决了信访中的疑难积案。东海县把面上督查与重点督查相结合，对领导包案、问题解决等，实行挂牌督办、跟踪督办等方式，逐一检查落实，并将结果及时向信访人反馈，确保“案结事了”。海州区成立区信访大督查领导小组，由区主要领导任组长，办公室设在区纪委，加大对各级领导批示的案件、影响较大的重点案件以及涉及社会稳定、时效性强的信访案件的督查力度。

第三篇：乡镇信访工作经验材料

乡镇信访工作经验材料

镇村联动打造畅通的信访网络

**镇在实行农村税费改革后，各种农村矛盾不断出现，在一些时间段由此产生的信访问题大幅度大升，成为困扰基层工作的一大难题，如何解决这些信访问题是我们面临的一个新的重要课题，经过近年来的探索，逐步形成了一套镇村联动，确保信访网络畅通的工作机制。

一、具体做

法

1、镇成立信访工作领导小组，逐日排好三套班子领导信访值日表和部门中层干部信访值日表，镇干部负责处理当班内的一切信访事项，一经接手负责处理到底，不准推诿扯皮，更不得拖延不办，并做好相关记录，若当班内出现因值班人员疏忽或处理不当造成信访者越级上访引发不良影响的，镇党委将追究机关人员责任。村（居）成立村支部书记为领导小组组长的信访调处工作组，负责处理本村（居）范围内一切信访事项，不得推诿、拒绝处理群众的一切信访问题。若上访者反映问题村（居）因种种原因借故不办或解决处理不力，查证属实的镇党委、镇纪委将追究村（居）负责人责任。

2、镇里每月对各村（居）信访件办理情况进行考核，根据各村（居）具体情况制定相应措施，各村（居）当月信访件数增减与当月实际得分挂钩，同时信访问题作为各村（居）年终评比一项重要工作来考核，实行一票否决制，如有重大信访事项得不到合理调处的，该村（居）取消年终各项先进评比资格。

3、每个农户有问题或情况需上访、咨询的，不直接到镇上访，甚至赴省、市上访，在向上级反映信访事项之前一定要经过所在村（居）处理，查明原因、事项及不能调处和解决的要出具处理报告，然后上访者持村（居）出具的处理意见可直接到镇里上访镇里设有专门信访接待室负责处理一切信访事项（同样区接受信访件时首先要有镇处理意见），否则，镇不直接接待上访者，劝其先到村（居）解决。镇里处理不了的，出具处理报告，信访者可持此处理报告向区反映。

4、镇里每月召开一次村（居）信访动态分析会，排出信访苗头，查找不稳定因素，疏理分析可能出现的不稳定状况，逐一找出，采取措施并好范文版权所有对村（居）要求限制办结。

二、目前工作取得实效

1、增强了干群关系，很大程度上调动了村（居）干部参与处理信访事务的积极性，使村（居）干部的威信在群众中得到认可。

2、从信访源头处理问题可以少走弯路，直达捷径。因上级处理信访案件时，毕竟还要通过基层了解并作相应处理。

3、信访案件明显下降，很多矛盾在基层村（居）被调解处理好。

4、现时涉及土地纠纷、产权界定以及群众其他利益等矛盾的处理以村民组织为主，政府不能做更多的干预，由村（组）调处，根据利益关系重新分配，符合村民自治原则。

三、当前镇村联动存在的不和谐的状况

1、村（居）干部参与处理解决信访积极性不高。村组干部工作量大、职数少、报酬又低，加之调解工作是一项费时费神的工作，不愿难事缠身。

2、很多上访户对村（居）干部甚至镇干部持不信任态度，认为他们解决不了自己的问题。对纪检监察机关的职能认识片面，对不属于纪检监察机关范畴的要求解决，甚至缠访、闹访。

3、部分上访户对政府有依赖思想，认为政府是可以凌驾于法律之上的万能机关，甚至邻里间的民事纠纷、合同纠纷都找政府解决，而不是通过正常的法律渠道来解决问题。

四、以后的发展方向

1、畅通信访渠道，加强宣传信访条例，使信访人增强法律意识，按照正常程序反映问题，少走弯路。

2、加强工作责任心，加大督查力度，建立有效的考核机制。

3、协调好各部门共同处理或关注信访情况，消除各个部门存在的信访信息沟通较少的问题，共同创建和谐稳定社会。

第四篇：乡镇信访工作经验

乡镇信访工作经验

××县××镇地处××西北偏远山区，面积218平方公里，人口1.7万余人，是林业重镇，乡镇信访工作经验。从XX年农村税费改革开始，尤其是XX年实行林改以来，该镇集体上访、群体性事件不断，影响了社会稳定，扰乱了全镇正常的生产和工作秩序。XX年初，××镇新一届党政班子到任后，把群众来信来访工作当作保稳定、促发展的大事来抓，采劝法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导”的办法，细心“下访”，积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷，扭转了信访工作被动、干群关系紧张的局面，取得了较好成效。2011年，该镇被评为全市信访工作先进单位;今年该镇一名司法助理员荣获“全国模范人民调解员”称号。

追根溯源剖“病因”

说起××镇近几年来发生的群体上访事件，不少当时在场的镇干部还心有余悸。面对这些社会负面影响大、破坏干群关系、影响社会稳定和经济发展的群体性事件与信访问题，××镇新一届镇党政班子沉下去摸底排查，追根溯源，经过细致周密的调查分析发现，导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因，主要是以下几个方面：

一是镇、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足。××是全县的林业大镇，近几年所出现的群体性事件中，有三分之二是因林改引起的，这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足，造成工作被动。

二是群众思想认识上存在误区。突出表现在：信“多”不信“少”，认为只要人多，造成的影响大，对党委、政府的压力就大，问题就容易得到解决;信“上”不信“下”，喜欢越级上访;信“闹”不信“理”，认为凡事只有不停地闹，就会引起政府重视进而得到解决;信“访”不信“法”，认为通过信访途径，逼迫政府采取行政手段解决问题更快也更好，不愿走司法途径，工作总结《乡镇信访工作经验》。

三是上访人获利产生新的预期，形成“闹-事上访”的恶性循环。综观该镇近年来得到处理的群体性事件，无论是有理还是无理，群众都从中得到了一定的安慰，在一定程度上形成了一种无形的“激励机制”，促使群众不断地闹-事上访。

四是宗族派性作祟。有的村民串联本姓和本家族人，逼迫(基层组织解决问题或阻止基层组织解决问题。

五是对群体性事件中发生的违法行为没有进行严肃处理。在该镇发生的部分群体性事件中，有少数人的行为已触犯法律，如挖断公路、殴打干部、扣押公安干警和警车等，都没有得到相应的法律制裁，甚至有时还更嚣张。

六是部分村组干部工作不尽力。对可能发生的群体性事件，部分村组干部没有进行有效制止，怕得罪人，有的甚至暗中参与支持闹-事村民。

对症下药治“顽疾”

针对上述“病因”，××镇党政班子通过反复研究，有针对性地开出了一个“处方”，对全镇信访工作实行“五制”，使信访问题得到了妥善解决。

一是实行领导干部责任制。群体性事件的发生，是非正常现象，镇、村两级干部特别是主要领导对此负有不可推卸的责任。为促使干部尽最大努力做好群众思想工作，引导群众通过正常渠道反映问题，XX年2月，该镇党委一把手与16个村的支部书记签订了信访责任状，建立了驻村镇领导、村支部书记责任追究制，对信访稳定工作不得力而造成重大影响的责任人进行组织处理。对一些重大、重点信访问题，镇党委书记、镇长亲自督办、协调、解决。此举极大地增强了镇、村干部的责任心和压力感，彻底改变了过去群众上访或闹-事时连村干部都找不到的现象。

二是实行镇村两级联动制。镇政府建立了信访工作领导接待日，并在政务公开栏内公开，同时聘请了镇司法所所长为顾问，现场解答群众提出的相关问题。镇政府开通了“民情电话”，抽调了2名机关干部进行24小时值班接听登记，做到有问必答、有难必帮、有忧必解、有险必救，民情电话成了干群沟通互动的“连心桥”。同时，自XX年3月起，该镇各村均成立了民间纠纷调处理事会，理事会成员主要由村庄里有威望、作风正、懂法律、大公无私、热心为民服务的退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等“四老人员”担任，并建立了纠纷调处工作制度。民间纠纷调处理事会成立以来，全镇共调处民事纠纷65起，调处成功率达95%。镇村两级信访机制的建立和完善，实现了“小事不出村，大事不出镇”的目标，有力地维护了农村稳定。

第五篇：乡镇纪委信访工作总结

乡镇纪委信访工作总结

XX乡纪委认真学习市纪委2013年纪检监察信访举报工作意见？（XX发[2013]4号），扎实有效地开展信访工作。现将二0一三年的信访工作总结如下：

一、领导重视，措施有力

乡党委高度重视纪检监察信访举报工作：（1）明确乡党委副书记、纪委书记XX主抓信访举报工作；（2）建立健全领导接待日制度；（3）定期召开会议研究，分析纪检信访形势；（4）对于重大问题实行领导包案负责制，真正把信访工作落到实处。

二、建立健全基层信访网络，认真搞好来访接待

今年，我们在设立纪检信访接待室的基础上，认真做好来访接待工作。同时，继续抓好健全信访网络建设，建立信访例会制度（每月27日），做到信访苗头早发现、早处理，及时处理，继续开展“四有三无一办结”活动，把信访问题落到实处。

三、加大查办案件力度，严格控制越级访、集体访

对一些初信初访，线索具体，易查易结的信访件，我们作为直查快办的重点，速查速结。今年我们受理的3起举报党员违犯计划生育案件，都是在半个月内结案。对于一些反映强烈，问题突出的案件，我们建立专案组，认真调查落实，XX村群众曾集体上访反映村支书XX的经济及工作作风问题，反映问题的跨度达十多年，反映的问题有十多个，工作中我们逐一落实，最终澄清了一些问题，对于出现的经济问题，我们责令其上缴乡财政，对于反映失实的问题，我们向上访群众做了说明，最终稳定了一方。对于要结果要情况，要回音的案件，我们在查清之后，都及时向市纪委做了汇报。

四、认真研究新形势下信访工作的新情况新问题

纪检监察信访工作的主要任务是反映信访情况和解决信方问题，工作中，我们认真分析新形势下信访举报工作的特点和规律，更新思想观念，理清工作思路，做好信访工作的防范措施，强化自身素质，进一步提高处理信访问题的能力。