第一篇:旌德县人民检察院简介
旌德县人民检察院简介
旌德县人民检察院内设七个业务科室及政治处、办公室。检察机关是是国家的法律监督机关,依法行使下列职权:、对于叛国案、分裂国家案以及严重破坏国家的政策、法律、政令统一实施的重大犯罪案件,行使检察权。、对于直接受理的国家工作人员利用职权实施的犯罪案件,进行侦查。、对于公安机关、国家安全机关等侦查机关侦查的案件进行审查,决定是否逮捕、起诉或者不起诉。并对侦查机关的侦查活动是否合法实行监督。、对于刑事案件提起公诉,支持公诉;对于人民法院的刑事判决、裁定是否正确和审判活动是否合法实行监督。、对于监狱、看守所等执行机关执行刑罚的活动是否合法实行监督。、对于人民法院的民事审判活动实行法律监督,对人民法院已经发生效力的判决、裁定,发现违反法律、法规规定的,依法提出抗诉。、对于行政诉讼实行法律监督。对人民法院已经发生效力的判决、裁定发现违反法律、法规规定的,依法提出抗诉。
(二)人民检察院职能部门主要职责
人民检察院按照法律规定和业务分工设置内部机构,分别承办侦查、侦查监督、审查起诉等业务。、控申科、举报中心
承办受理、接待报案、控告和举报,接受犯罪人的自首;受理不服人民检察院不批准逮捕、不起诉、撤销案件及其他处理决定的申诉;受理不服人民法院已经发生法律效力的刑事判决、裁定的申诉;受理人民检察院负有赔偿义务的刑事赔偿案件等工作。、反贪污贿赂局
承办对国家工作人员的贪污、贿赂、挪用公款等职务犯罪进行立案侦查等工作。、渎职侵权检察科
承办对国家工作人员的渎职犯罪和国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查、暴力取证、破坏选举等犯罪进行立案侦查等工作。、侦查监督科
承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门提请批准逮捕的案件审查决定是否逮捕,对公安机关,国家安全机关和人民检察院侦查部门提请延长侦查羁押期限的案件审查决定是否延长,对公安机关应当立案侦查而不立案的及侦查活动是否合法实行监督等工作。、公诉科
承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定
提出抗诉等工作。、监所检察科
承办对刑事判决、裁定的执行和监管活动进行监督,直接立案侦查虐待被监管人罪、私放在押人员罪、失职致使在押人员脱逃罪和徇私舞弊减刑、假释、暂予监外执行罪案,对监外执行的罪犯和劳教人员又犯罪案件审查批捕、起诉等工作。、民事行政检察科
承办对人民法院已经发生法律效力的民事、行政判决、裁定,发现确有错误或者违反法定程 序,可能影响案件正确判决、裁定的,依法提出抗诉等工作。、政治处、纪检组
承办受理群众和社会各界对检察人员利用职权进行违法办案、越权办案、刑讯逼供、吃请受贿等违法违纪行为的举报和控告,并进行查处等工作。
第二篇:祁门县人民检察院简介
祁门县人民检察院简介
祁门县人民检察院成立于1951年7月,原称祁门县人民检察署,1954年12月,更名为祁门县人民检察院,“文化大革命”期间,检察机构被撤销,1978年7月恢复重建。现办公大楼位于安徽省黄山市祁门县阊林路,建筑面积2600平方米,新建于2002年元月,2003年11月迁入新办公楼。内设13个科、室、处、局。全院现有干警39人,其中检察长1人,副检察长3人,党组班子成员6人,党员30人,本科学历28人。
近年来,本院在黄山市人民检察院和中共祁门县委的领导下,在县人大的监督下和县政府、政协以及广大人民群众的关心、支持下,牢固树立“立检为民、执法为民”的执法理念,自觉践行“强化法律监督,维护公平正义”的工作主题,各项检察业务工作、队伍和基础建设取得了令人瞩目的成绩。2000年来先后被安徽省人民检察院授予“基层建设五好检察院”,被黄山市委、市政府授予“文明单位”,被祁门县委、县政府授予“平安单位”、“2001-2005年全县依法治县和法制宣传教育先进集体”等荣誉称号。
第三篇:人民检察院职能简介
检察机关几个主要职能部门是:
自侦部门:反贪局、反渎局;刑事诉讼监督部门:公诉处、侦查监督处、监所处;民事行政监诉讼督部门:民事行政检察处;其他还有预防职务犯罪和控告申诉等综合部门。
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人民检察院职能简介
1、人民检察院的性质:我国宪法规定,人民检察院是国家的法律监督机关。
2、人民检察院的法律地位:检察机关是由人民代表大会产生,并被国家权力机关赋予检察权,对国家权力机关负责并接受权力机关的监督。
3、人民检察院的任务:人民检察院通过行使检察权,镇压一切叛国的、分裂国家的和其他危害国家安全的活动。维护国家的统一,维护人民民主专政制度;通过行使检察权,保护国有财产和劳动群众集体所有财产,公民私人所有的合法财产,积极同破坏社会主义经济秩序和侵犯财产的犯罪进行斗争,维护社会主义经济秩序,保障社会主义现代化建设的顺利进行;通过行使检察权,保障公民的人身权利、民主权利和其他合法财产;通过行使检察权,教育公民忠于社会主义祖国,自觉地遵守宪法和法律,积极同违法行为作斗争。
4、人民检察院的职权:⑴刑事侦查权;⑵批准和决定逮捕权;⑶公诉权;⑷立案监督和侦查监督权;⑸刑事审判监督权;⑹对刑事判决裁定的执行和监管机关的活动是否合法的监督权;⑺民事审判监督权;⑻行政诉讼监督权;⑼司法解释权。
检察工作方针:公正执法,加强监督,依法办案,从严治检,服务大局
人民检察院的职权和职能部门的主要职责
(一)人民检察院是国家的法律监督机关,依法行使下列职权:
1、对于叛国案、分裂国家案以及严重破坏国家的政策、法律、政令统一实施的重大犯罪案件,行使检察权。
2、对于直接受理的国家工作人员利用职权实施的犯罪案件,进行侦查。
3、对于公安机关、国家安全机关等侦查机关侦查的案件进行审查,决定是否逮捕、起诉或者不起诉。并对侦查机关的侦查活动是否合法实行监督。
4、对于刑事案件提起公诉,支持公诉;对于人民法院的刑事判决、裁定是 否正确和审判活动是否合法实行监督。
5、对于监狱、看守所等执行机关执行刑罚的活动是否合法实行监督。
6、对于人民法院的民事审判活动实行法律监督,对人民法院已经发生效力的判决、裁定,发现违反法律、法规规定的,依法提出抗诉。
7、对于行政诉讼实行法律监督。对人民法院已经发生效力的判决、裁定发现违反法律、法规规定的,依法提出抗诉。
(二)人民检察院职能部门主要职责
人民检察院按照法律规定和业务分工设置内部机构,分别承办侦查、审查逮捕、审查起诉等业务。
1、控告申诉部门、举报中心 承办受理、接待报案、控告和举报,接受犯罪人的自首;受理不服人民检察院不批准逮捕、不起诉、撤销案件及其他处理决定的申诉;受理不服人民法院已经发生法律效力的刑事判决、裁定的申诉;受理人民检察院负有赔偿义务的刑事赔偿案件等工作。
2、反贪污贿赂部门 承办对国家工作人员的贪污、贿赂、挪用公款等职务犯罪进行立案侦查等工作。
3、反渎职侵权检察部门 承办对国家工作人员的渎职犯罪和国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查、暴力取证、破坏选举等犯罪进行立案侦查等工作。
4、侦查监督部门 承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门提请批准逮捕的案件审查决定是否逮捕,对公安机关,国家安全机关和人民检察院侦查部门提请延长侦查羁押期限的案件审查决定是否延长,对公安机关应当立案侦查而不立案的及侦查活动是否合法实行监督等工作。
5、公诉部门 承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
6、监所检察部门 承办对刑事判决、裁定的执行和监管活动进行监督,直接立案侦查虐待被监管人罪、私放在押人员罪、失职致使在押人员脱逃罪和徇私舞弊减刑、假释、暂予监外执行罪案,对监外执行的罪犯和劳教人员又犯罪案件审查批捕、起诉等工作。
7、民事行政检察部门 承办对人民法院已经发生法律效力的民事、行政判决、裁定,发现确有错误或者违反法定程序,可能影响案件正确判决、裁定的,依法提出抗诉等工作。
8、检察技术部门 承办对有关案件的现场进行勘验,收集、固定和提取与案件有关的痕迹物证并进行科学鉴定,对有关业务部门办理案件中的涉及技术性问题的证据进行审查或鉴定等工作。
9、纪检监察部门 承办受理群众和社会各界对检察人员利用职权进行违法办案、越权办案、刑讯逼供、吃请受贿等违法违纪行为的举报和控告,并进行查处等工作。
南平市检察院
公务员职责
不同职位公务员具体的工作职责是不同的,但所有公务员都应做好以下工作: 《中华人民共和国公务员法》第十二条 公务员应当履行下列义务:
(一)模范遵守宪法和法律;
(二)按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率;
(三)全心全意为人民服务,接受人民监督;
(四)维护国家的安全、荣誉和利益;
(五)忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令;
(六)保守国家秘密和工作秘密;
(七)遵守纪律,恪守职业道德,模范遵守社会公德;
(八)清正廉洁,公道正派;
(九)法律规定的其他义务。
公务员的义务与权利
1.公务员的义务与权利概述
所谓公务员的义务,就是国家法律对公务员必须做出一定行为或不得做出一定行为的约束和限制。目的是为了保证公务员能在国家法律规定的范围内准确行使职权,忠实执行国家公务,不得滥用权力。
所谓公务员的权利,就是国家法律对公务员在履行职责、执行国家公务的过程中,可以做出一定行为,要求他人做出一定行为或抑止一定行为的许可和保障。目的是为了使公务员更有效地行使职权,更好地执行国家公务。
公务员权利义务的内容,是与一个国家的政治制度、经济条件、历史文化等紧密联系的。国情不同的国家,对公务员权利义务的要求也不尽相同。从我国国情出发,在确定公务员的义务与权利时,注重以下几点:
第一,坚持人人平等。所有公务员都平等地享受法定权利和履行法定义务,任何国家公务员不得因职务高低、资历深浅、家庭出身、社会关系、党派、民族、年龄、所服务的行政机关等因素,享受特权或遭到歧视。在义务的履行和权利的行使中,用法律的同一尺度、同一标准去处理,决不能因人而异。每个公务员都有权利对任何机关及其领导人的违法侵权行为进行检举、揭发、控告;国家对所有公务员的法定权利和利益都要予以保护;对所有公务员的违法或违纪行为,都要追究其法律或行政责任,并依法予以同样的处理。
第二,保持义务、权利一致。公务员履行义务与行使权利,是相互依存、不可分 割的。公务员的义务和权利存在着相互对应的关系,公务员可以获得履行职责应有的权力,同时又不得利用职权谋取私利;公务员具有执行公务的职权,但必须依法行使。享受私利必须履行相应的义务。任何公务员不得只享受权利不履行义务。义务受纪律的约束,公务员的权利受法律的保障。
第三,权利的内容较为广泛。这是与其他国家相比较而言的。从我国政权性质出发,根据宪法有关规定,在公务员政治权利等方面,没有西方国家“不参与政治活动”等要求,我国公务员不仅可以表达个人意见和建议,对行政机关及其领导人的工作提出批评和建议,并能依法提出申诉和控告,而且还可以参加政党和其他社会团体组织的活动,通过各种形式参与国家的政治生活。
第四,权利受法律保护。公务员的权利是通过法律、法规的形式予以确认的。公务员的权利的产生、变更或消灭都必须按法定事由和法定程序来进行,任何组织或个人都不得以任何理由和形式非法侵害或剥夺公务员的法定权利。一旦受到侵害或剥夺时,可以依法进行申诉和控告。
2.义务的基本内容
根据《国家公务员暂行条例》规定,公务员义务的基本内容主要包括以下八个方面:
(1)遵守宪法、法律和法规。宪法和法律是全国各族人民根本意志和最高利益的集中体现,是国家政治、经济、文化等社会生活有序运行的基石和保证。遵守宪法、法律和法规,是各个国家机关、各种社会组织和每个公民的义务。作为行使国家行政权力的公务员,应当树立法律至上的思想,维护法律权威,自觉在宪法和法律的范围内活动,成为守法的模范和表率。
(2)依照国家法律、法规和政策执行公务。依法行政,依法办事,是公务员最基本的行为准则,也是行政机关有效运行的保证。公务员的各项行为必须有法律依据,遵循法定程序,不得超出法律自行其是。对于因社会变化,有些社会事务,国家法律、法规尚未做出规范的,应以政策作为执行公务的依据。
(3)密切联系群众,倾听群众意见,接受群众监督,努力为人民服务。这是政府机关及其公务员性质的要求,也是做好行政工作、杜绝官僚主义的重要方法和保证。公务员应当树立公仆观念,关心群众,深入实际,想群众之所想,干群众之所盼,要认真听取群众意见、建议和批评,自觉接受群众监督,更好地为人民服务。
(4)维护国家的安全、荣誉和利益。公务员乃国家所任用,必须以维护国家的安全、荣誉和利益为己任。制定政策、办理事务,都要把国家的安危、荣辱、利害挂在心中,自觉维护和捍卫国家的尊严和利益,并敢于同一切违法犯罪分子作斗争。
(5)忠于职守,勤奋工作,尽职尽责,服从命令。国家行政机关是一个有机整体,每个职位都是整体的组成部分。各职位上的公务员必须忠于职守,尽职尽责,服从领导,听从命令,勤奋工作,不能擅离职守,不得消极怠工,不得自行其是违抗政令。
(6)保守国家秘密和工作秘密。国家秘密事关国家的安全和利益,公务员必须保守国家秘密,未经领导或专门机关同意或批准,不得对外吐露国家尚未公布的政治、经济、军事、外交、科学技术等重大事项,不得随便对与本职工作无关的人员谈论尚未公开的工作内容,对涉及国家秘密和工作秘密的重要文件材料,要严格按规定保存和传递。
(7)公正廉洁,克己奉公。公务员代表国家机关行使行政权力、执行公务,必须秉公办事,不能感情用事,更不能利用手中的权力,谋取私利。要严格要求自己,树立正确的人生观和价值观,以廉为荣,一心为公。
(8)宪法和法律规定的其他义务。除上述内容外,宪法和法律对国家机关及其工作人员还有一些义务要求。此外,公务员作为自然人,也是公民的一部分,宪法和法律关于公民的义务,公务员也必须履行。
3.权利的基本内容
根据《国家公务员暂行条例》规定,我国公务员权利的基本内容主要有以下八个方面:
(1)非因法定事由和非经法定程序不被免职、降职、辞退或者行政处分。公务员依法公正执行公务,其身份应受法律保障,以防受到打击报复。国家机关对公务员的处理,必须基于 法定事由和法定程序。所谓法定事由,是指国家公务员的行为确实触犯了国家的法律和国家公务员的纪律,构成了被依法免职、降职、辞退或者行政处分的法律事实;所谓法定程序就是国家法律、法规规定的国家公务员被免除、降职、辞退或者行政处分所必须经过的全部法律过程。非因法定事由和非经法定程序的处理,公务员有权拒绝接受。
(2)获得履行职责所应有的权力。这是保证公务员正常执行公务最基本的权利。这种权利必须是在履行职责时才享有的,并须经由法律规定或认可的。不同职位上的公务员,其权力大小不同,公务员在行使权力时,必须在法定的权限内,不得越权。
(3)获得劳动报酬和享受保险、福利待遇。这是对公务员工作和生活的经济物质保障。公务员作为劳动者,必须获得相应劳动报酬。报酬的多少应与国家的经济发展水平、公务员地位和作用等相适应。公务员生老病死或遇到其他困难情况时,应得到国家和社会的帮助。此外,国家要根据经济发展情况,积极创造条件,努力改善公务员的工作条件和环境,提高福利待遇,促进公务员努力工作。
(4)参加政治理论和业务知识的培训。把培训作为公务员一项重要权利,不仅是国家机关对公务员的要求,也是公务员自身发展的需要。科学技术飞速发展,社 会不断进步,政府机关的工作内容、工作方法、工作手段也在不断变化,必须要求公务员不断补充新的知识,才能保证公务得到有效执行;公务员在新的形势下,也需要加强政治理论和业务知识的学习,不断提高理论水平,更新知识结构,提高业务能力,才能适应工作需要。
(5)对国家行政机关及其领导人员的工作提出批评和建议。这是公务员的一项重要的民主权利,对于激发国家公务员的创造性,调动国家公务员的积极性,改进国家行政机关及其领导人员的工作,克服官僚主义,提高工作效率和工作质量,具有十分重要的意义。公务员批评建议的对象,可以是本人所在机关及其领导人员,也可以是其他机关及领导人员。批评建议的内容,可以是与本职工作或本人利益直接相关的,也可以与本职工作或本人利益无关的。国家行政机关及其领导人员都不能压制国家公务员的批评和建议,更不能打击报复。
(6)提出申诉和控告。政府机关在日常人事管理中,经常会涉及对公务员个人的处理,有时会出现因事实不清或定性不准而造成违法或不当的情形,申诉控告权是针对这种情形所提出的一种救济办法,目的是为了更好地保障公务员的合法权益。申诉和控告的方法和程序,在《国家公务员暂行条例》中有专门规定。
(7)依照《国家公务员暂行条例》的规定辞职。公务员依法辞职是其选择职业权利的具体形式和实现途径。当国家公务员由于主观或客观原因不愿再继续担任国家公务员职务时,国家应当允许其提出辞职,而且法律应给以尊重和保障。公务员辞职,必须按法定程序和要求进行,不得擅自离职。
(8)宪法和法律规定的其他权利。除上述权利外,公务员还可以享有宪法和法律规定的其他权利,包括与履行公务员义务和纪律不相冲突的公民权利。
第四篇:如东县人民检察院简介
如东县人民检察院简介
如东县人民检察院下设反贪局、反渎局、检调对接工作局、办公室、政治处、侦监科、公诉科、控申科、监所科、民行科、预防科、案管科(人民监督员办公室)、法警大队、监察室、技术科、检察室等16个内设机构,行政编制107人。
该院办公条件优越。新建设办公办案大楼位于县城行
政中心地段,总投资4947万元,占地面积25亩,建筑面积12300平方米。办案办公各项技术装备基本实现了信息化的目标,被评为全省行装工作先进集体。
该院充满活力激情。大力实施文化育检工程,在院六
楼建成了集检察文化展示、文体活动、图书阅览、电子阅览等多位一体的检察文化区,积极开展内容丰富、形式多样的文化活动,和谐工作、愉快工作、高效工作的良好氛围不断形成。
该院重视干部培养。2009年,有2名班子成员分别被
提拔为副检察长和正科级干部,4名中层干部被提拔为班子成员,3名中层干部被提拔为县委政法委、县法院班子成员。在中层干部的培养上,做到不拘一格用人才,一批业务水平高、工作能力强、责任意识强的年轻干警得到提拔,目前全院中层副职平均年龄不到30岁。
该院争先氛围浓烈。始终坚持争第一,创唯一,在创
新中前进,在创优中发展,竭力打造具有如东的检察工作品牌。以“文化育检、案件质量监督管理、省特一级档案工作、检调对接规范化建设、办案工作区规范化建设、控申举报接
待”标志的六大特色工作影响较大,得到了省、市领导的充分肯定。先后取得了“全国文明接待室”、“全国检察宣传先进单位”、“全省行装工作先进集体”、“全省优秀青少年维权岗”“全市检调对接工作先进集体”等市级以上表彰和奖励100余项。
该院将进一步发扬“公正、廉明、练达、图强”的检察精神,扎实开拓,奋力进取,全面推进法治如东、长安如东、和谐如东的建设,再铸新的辉煌。
第五篇:旌德县局汇报材料(新)
夯实基础提升管理服务水平着力打造“三小、三优”县级局
——旌德县局工作汇报
近年来,旌德县局以科学发展观为指导,认真贯彻落实省、市局工作会议精神,紧紧围绕“卷烟上水平”战略目标,坚持组织转型路径,加强市场监管、做实营销服务、打牢市场基础和管理基础,实现了各项工作科学协调发展。现将我局主要工作开展情况汇报如下:
一、辖区概况
我县地处皖南山区腹地,与旅游圣地黄山一脉相连。境内山川毓秀,风景秀丽、民风淳朴。全县辖6镇4乡,66个行政村,总面积904.8平方公里,人口15.1万人。旌德历史悠久,人文灿烂,文化底蕴丰厚,是“全国体育先进县”、“全省创建文明县城工作先进县”、“全国绿色小康县”。
旌德县局成立于1981年12月,位于旌阳镇西门北路13号,占地2800平方米,环境优美,文化氛围浓厚。单位现有员工24人,县局内设办公室(法规办)、营销服务股、安全综合股、专卖监督管理股(内部专卖管理监督股、稽查大队)四个职能部门,其中专卖监督管理股下设稽查中队和专卖管理所两个直属机构(专卖管理所正在筹建当中)。全县在网零售户895户,年卷烟销售量约5000箱。
二、工作思路 以市局“基于员工、发挥体系、巩固市场、体现水平”工作方针为主线,围绕“人、事、市场”三个层面,立足“小而实、小而精、小而美”三小发展目标,加强班子建设,提升队伍活力,不断夯实工作基础,打牢市场基础,加强专卖管理力度,深化营销网络建设,发挥体系建设在基础管理中的支撑作用、专业业务中的统领作用、企业发展中的导向作用,以“追求精实美、成就高品质”的精神状态,着力打造“三优”县级局(优秀的团队、优质的工作、优良的市场)。
三、主要指标实现情况
(一)营销指标
2010年销售卷烟5095箱,同比增长3.1%;实现销售额9950.6万元,同比增长14.03%;销售毛利2414.25万元,同比增长10.32%;销售均价77.12元/条,人均销量8.98条;黄山品牌销售2909.78箱,同比增长9.7%。2010年全年各项经济指标均达到历史新高,其毛利、均价从2005年以来每年实现两位数增长。
“十一五”期间累计共销售卷烟24900箱,同比“十五”增长10%;实现销售收入40000万元,同比“十五”增长近一倍;实现利润5146万元(2006年至2009年),到2010年末,同比“十五”预计增长160%;上缴税利6454万元(2006年至2009年),同比“十五”预计增长150%。“十一五”期间,年均卷烟销量总体保持在4930箱,企业利润和税利保持年均10%的复合增长,企业综合实力得到快速增强。今年1-9月份实现卷烟销售4073.9箱,同比增长1.5%,其中省产烟销售2611.44箱,比重为64.1%,一、二类销售1071.46箱,比重为26.3%,同比增长39.4%;全国重点性品牌销售3493.95箱,同比增长13.1%;双低品牌销售83箱,同比增长281.8%。
(二)专卖指标
2010年全年共立案查处涉烟案件46起,查扣各类违法卷烟1083.2条(其中假冒卷烟33.3条),涉案金额9.2万余元,上缴罚没款2.8万元。“十一五”期间,共查处涉烟违法案件142起,查获各类违法卷烟2577条,其中假烟880条,刑拘1人,拘留2人,罚没款8万元。今年1至9月份共立案22起,查扣违法卷烟826.2条,罚没款8551.6元,市场净化率达到98%以上,实现省局提出的基本买不到假烟、基本买不到非法卷烟和基本买不到走私烟的工作目标。
(三)烟叶种植情况
我县土地土壤含沙比例高,土壤质地轻,易耕种,通气良好,供肥快、肥劲短,适合种植焦甜香优质烟叶,2010年皖南烟叶公司在我县共签订“焦甜香”烟叶种植合同1113.8亩,今年增长到1564亩,目前烟叶已进入收购期间。明年政府加大了对烟叶种植的支持,计划扩大种植面积,增长到4000至6000亩。皖南烟叶公司在特色烟叶开发方面留下了一串闪光的足迹,为全面推进“原料保障上水平”提供了有力保障。
四、主要工作及做法
(一)发挥体系,提高基础管理水平
1、基于员工,增强企业成长活力,打造团队美。一是加强班子建设,提高管理力。加强对科学发展观和行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务的理论学习,坚持“三会一课”制度,吃透精神,明确方向,把握行业发展的趋向和脉动,找准自身发展的定位,以适应行业发展的新形势,增强县局班子领导力和解决问题的能力,打造学习型的管理层团队。2009年至2010年连续两年获得了省局授予的先进基层党组织荣誉;进一步改进工作作风,创新思路,提升办事公开、民主管理的水平,建立了县局领导班子联系乡镇挂点制度,及时、全面掌握市场的内在规律和运行特点,破解市场难题,进一步增强领导班子分析、研究、调控和控制市场的能力,为企业科学发展提供有力保障;二是抓员工素质提升,提高执行力。提升员工心灵和智慧,以岗位大练兵活动为契机,注重对员工专业技术和职业技能方面的培养,在提升队伍素质,实现人的全面发展上,坚持以“尊重人、尊重规律”为指导,实行全员竞聘上岗。通过竞聘上岗,打破身份界限,5位聘用员工走上了管理岗位,有效的促进人岗匹配,员工活力得到激发;加强企业文化的宣贯和引导,开展了丰富多样、积极向上的企业文化活动,提高员工对企业的归属感和认同感,触动员工的心灵和智慧,使员工职业生涯规划与企业发展同向、同步。
2、打牢基础,推进基础管理上水平,打造状态美。一是突出全员参与。广泛发动、组织全员通过专题讲座、例会、座谈会、讨论会等多种形式,深入学习国家局、省、市局文件精神、评价标准和体系一体化建设核心要求,提高全员运用体系的意识和能力,做到两个“吃透”,即吃透上级要求,吃透工作实际;二是因我局内审员队伍人员调动较频繁,在时间紧、任务重的情况下,创新建立了县局二级内审员队伍,每个部门选拔1-2名业务精、能力强的同志担任,负责履行各部门体系培训、四层文件编写及五个体系各类资料的汇总提报工作,充分发挥了体系实践过程中的指导作用,以点带面,强化了学习培训的效果,逐步增强员工质量意识。
3、持续改进,提升体系运行水平,打造环境美。一是注重持续改进。按照管理体系要求,在行为层面落实文化与质量、安全、环境作用点,通过标准化管理,固化员工日常行为模式,运用体系PDCA法则,制定了管理方案加以控制,做好运行记录和合规性评价报告,以增强体系运行的有效性,适宜性、符合性;二是提升运行水平。以创优、贯标、对标、全面预算、绩效考核和QC活动六项工作相结合为切入点,大力夯实规范管理工作基础,强化全面预算管理,扎实推进办事公开民主管理,全面落实“工程投资、物资采购、宣传促销”项目管理规定,加强成本费用控制,严格刚性,优化工作流程,持续改进运行中的症结;通过全员宣贯,学用结合,充分运行体系文件,查找流程、制度与日常工作、评价标准的一致性。坚持在过程中全面融合,在过程中强化控制,在过程中优化流程,全面落实各项标准,提升基层整体工作水平。
(二)立足市场,深化营销网络建设
1、加大品牌培育力度,实现业务精。一是以行业培育“
532、461”品牌为契机,以低端消费巩固,主导品牌培育为着力点,加强工商协同。通过工商协同,黄山品牌的知名度、美誉度、忠诚度得到了进一步提升,黄山品牌的市场主导地位得到了进一步巩固;二是做好“双低”品牌营销,细化品牌培育方案和目标,细分辖区客户类别和品牌培育的市场,拓展低档烟销售空间,加强对消费需求的分析和研究,针对性的开展品牌推介会、品吸会,做好重点品牌的宣传和引导,把市场资源向知名骨干品牌集中;三是注重品牌培育的适应和品牌结构调整的适应,提高市场预测能力,关注消费动态,做好服务延伸,近年来,我们对合福高铁等一批地方重大项目,深入工程一线,加强与施工方联系和沟通,摸清消费习惯,提高市场敏锐度,使品牌投放更能满足消费需求和市场需求。
2、着力推进精准营销,实现绩效精。推进传统营销向现代营销、智慧营销转变,围绕客户经理职能,把握精准营销重点环节,增强预测市场、把握市场的准确性,关注社会库存、零售价格的异动,准确做好货源投放工作;加强市场信息监测工作管理,提高信息采集的效率和准确性,重视零售终端信息采集的利用和管理,准确把握市场价格变动和品牌走势情况,克服需求预测、客户分类、诚信管理中的主观因素,减少客户服务中各种不规范行为,各项评定指标做到客观公正,提高客户订单满足率,保障了销量平稳增长。
3、提升客户服务水平,实现队伍精。加强客户经理队伍建设,积极运用“135”工作法,提高客户经理研究市场和分析市场的能力,以“专业化、精准化、细致化、个性化”的“四化”要求,深入开展优秀营销部创建和零售终端示范店的建设,不断强化客户经理队伍素质培训,使之适应变幻莫测的卷烟市场,切实达到智慧营销的理念;强化客户经营指导,实现“三个率”稳步提升。客户电子结算成功率、网上订货率及客户满意率都得到普遍提升。其中电子结算成功率由2009年85.6%提升到今年96.8%;网上订货率由2010年8月份的30.2%提升到现在的88.5%;客户满意率由年初92.1%提升到现在95.4%。
4、扎实推进“情暖江淮、徽映四方”服务品牌,创办“徽映▪青檀”夜校工作。为了寻找一条适合旌德市场小、人口少、资源相对匮乏的小市场管理模式,县局党组通过深入调研、反复论证,探索了一个为广大零售户提供学习知识、充实活力、规范自律的园地——“徽映▪青檀夜校”。按照“贴近实际、贴近客户、贴近市场”三贴近原则,明确“徽映▪青檀夜校”基本构架,编写青檀夜校作业指导书,梳理业务流程和各项管理制度,定期开展终端建设、示范店建设、品牌培育、法律法规培训等活动。去年以来,我们通过“徽映▪青檀”夜校培训零售户30余场,参加人数达到1200人,同时还开展了“饮水思源话感恩”新春联谊会、“巾帼欢聚庆三八”客户联谊会、“青檀之道 万象之春”客户知识竞答、“青檀献爱心,真情帮扶困”爱心捐赠和 “主攻四类 优化结构”农村市场耕耘、“共贺青檀学子金榜题名,齐推黄山双两百工程”等系列活动,通过上述活动的开展,“徽映”服务品牌影响力和客户满意度得到了明显提升。
(三)巩固市场,强化专卖管理能力
1、在“市场实”上下功夫,狠抓市场管理不放松,不断提升监管水平。充分发挥政法烟草、行政执法联合打假制度优势,积极探索基层队(所)与基层工商、公安部门联动联防机制,促进卷烟打假向政府行为、社会行为转变。2010年10月份,由县政府办、县政法委组织牵头召开了全县卷烟打假工作会议,会上公安、工商、烟草联合签定了《关于联合开展查处取缔无证无照从事烟草制品经营行为专项行动实施方案》,为构建专卖管理长效机制,形成市场管理的合力打下了良好的基础。今年9月21日,根据线报,在一过境客车上查获126条高档假冒卷烟,案值近6万元。由于案情重大,县局第一时间快速启动了烟草、公安联合打假机制,联合公安部门成立了“9▪21”售假案件专案组,对相关线索深入分析,并借助技侦手段,赴京展开侦查,在北京警方大力支持和配合下,一举将犯罪嫌疑人赵某当场抓获,并在南京一物流站内查获赵某销售的涉嫌假冒软中华132条,案值72600元。目前,犯罪嫌疑人赵某已被旌德县公安局刑事拘留并押解回旌。
2、在“工作实”上下功夫,狠抓队伍素质不放松,不断提高执法水平。一是以“优秀县级局创建”为抓手,对照创优标准并结合旌德“三小”特色,制定详细方案,统一硬件设施,加强软实力建设,把贯标、对标、体系建设融合到创优工作中,突出本质创优和特色创优,优化业务流程,注重过程方法,丰富创优内涵,将创优评价标准有效转化为体系标准,加快节奏、细化措施、落实到人,努力构建文化建设、班子建设、队伍建设、市场监管、内部监管、证件管理的长效机制。去年10月份,我局创建工作顺利通过省局验收。二是“三大工程”扎实推进:根据上级要求,目前我局已在三个社区成功启动“打假进社区”工作,完成年底前在全县30%以上的社区推进的既定工作目标。利用“徽映▪青檀”夜校平台对零售户进行法律法规培训,目前培训率已达70%,对所有零售户全年将轮训一遍。“放心店”工程结合营销“示范店”同步开展,全面提升零售户的经营能力和规范意识。
3、在“作风实”上下功夫,狠抓制度建设不放松,不断提高服务水平。按照准军事化管理的要求,每年分段开展为期半年的“大练兵”活动。活动期间,专卖队所统一在县局驻点,早练体能、晚练技能,提高练兵效果,2010年,我局1名员工获得全省队所长集训班优秀学员、1人获得全省“十佳专卖稽查员”称号,专卖技能鉴定通过率达到100%。通过竞聘上岗、岗位练兵等多种途经,塑造一支作风过硬,监管有力、服务到位的专卖队伍。
2011年是十二五开局之年,也是行业发展的关键之年,对旌德县局而言,既是挑战,更是机遇,站在新的起点,我们将在省、市局(公司)的正确领导下,以行业“两个至上”共同价值观为指导,以市局“基于员工、发挥体系、巩固市场、体现水平”为工作方针,以旌烟“追求精实美、成就高品质”为精神状态,在思想上大转变,在认识上大提升,在行为上鼓足干劲,唤起卷烟上水平的大动力,使旌烟团队各项工作向“追求精实美、成就高品质”上大发展、大变化而迈进,为全力打造“三小三优”县局而努力。