文秘技巧：疏通五条渠道引来信息写作的源头活水

第一篇：文秘技巧：疏通五条渠道引来信息写作的源头活水

文秘技巧：疏通五条渠道引来信息写作的源头活水

杨少军沈军民黄剑

从事信息工作以后才感觉到信息写作易学难精，主要体现在，写法易把握，内容难获得。巧妇难为无米之炊，信息写作也难免遇上信息源枯竭的窘境。在信息工作中，当我们遇到“无信息可写，无信息可报”的情况时，该怎么办？笔者的体会是疏通五条渠道，即能引来信息写作的源头活水。

（一）疏通“中心工作”渠。信息工作是直接为各级领导服务的，因此，信息工作者要把围绕中心工作采写上报信息作为立业之本，把贴近领导需求报信息作为重中之重。在具体工作中，每当党和国家有重大政策或者省、市有最新规定出台，我们就应当伸出信息触角，从政令与实施的接触点去寻找“梗阻点”并及时反馈。比如，临近全国“两会”召开之际，我们迅速组织报送基层群众对“两会”召开的反映和建议信息。再比如，我省出台的<：实施（中华人民共和国义务教育法）办法（征求意见稿）》，提出“教师6年必须流动”、“学校实行校长负责制，校长任期三年，在同一学校连任不得超过两届”等新政策。性”。在开发抓好非物质文化遗产保护信息时，主要是了解到出台的政策措施有利于争取资金政策支持，进一步加大对非物质文化遗产的保护力度。对新情况、新问题类信息，看是否具有“倾向性”。在开发加强河道采砂管理、部分群众抢购食盐等信息时，主要是考虑如果不采取及时有效的应对措施，这些“小事情”很可能引发“大问题”，甚至造成严重后果。

“深”就是深层次加工。主要是在内容和语言上对信息作精深加工。内容上，通过深入调研和思考，努力使了解的情况客观准确，分析的问题深入透彻，提出的建议切实可行；语言上，通过反复修改、精雕细刻，努力做到言简意赅、切中要害。我们在开发利用我市在外企业家资源抓好招商引资工作的信息时，通过电话交谈、座谈交流等方式征求了部分经济综合部门和镇街负责同志的意见，同时采取网上搜索等方式查询了相关县市区的经验做法。在深入调研和思考后，我们掌握了更全面的情况，形成了更具体的观点和建议：一是掌握了部分在外企业家的情况。二是了解到这些企业家经济上有实力、人脉上有资源、对家乡有感情，争取他们投项目或牵线搭桥引项目成功率较高；同时可以征求他们在经济发展方面的真知灼见。三是在对这些企业家作全面普查、加强沟通交流的基础上，可充分利用这一资源为家乡招商引资。在根据以上情况和观点形成初稿后，我们在语言文字上作了多次修改和润色，最后仅用500多字的篇幅就形成了这篇“含金量”较高的信息，得到了领导的好评。

（作者单位：山东省柄霞_市委办公室）为此，我们迅速组织报送信息《“教师6年必须流动”衍生的8个系列问题需统筹考虑》，为上级修订完善政策提供了第一手参考资料。

（二）疏通“特色亮点”渠、经验表明，特色亮点信息是上报信息的主要组成部分，占据着上报信息的半壁江…，尤其需要重点关注特色信息需要特色工作作支撑，特色工作常来自于基层一线。信息工作者要学会向基层找特色信息，经常性开展特色工作调研，通过实地勘察以及与当事人直接交流，梳理出特色工作从计划开展到试点部署及至达成成效的全部过程，总结出一整套卓有成效的特色经验。旅游业是我市近年来大力发展的特色产业，姜堰生态湿地品牌、溱潼会船品牌初步打响，溱湖风景区被评为国家AAAA级旅游景区，溱潼会船被列入中国非物质文化遗产保护名录。2009年年底，我们以全市旅游业发展为突破口，通过实地调研，重点开发，最终形成了调研信息《姜堰市四措并举推动旅游业快速崛起》，报送省委办公厅后，被省委《陕报专刊》采用。

（三）疏通“常规工作”渠~常规性工作是各地、各部门的本职工作，这些工作周而复始，不起眼，很平凡，但缺少了这些工作整个社会的运转就会失灵。常规工作同样需要领导关注。对于常规性工作，信息工作者不仅要重视，而且要及时总结。这些常规性工作看起来很琐碎，但是通过阶段性总结，就能发现平凡中蕴藏着不平凡。前期，我们报送了一则反映我市农村环境综合整治工作情况的信息。农村环境综合整治是新农村建设中一项常规性工作，全国各地都在开展。我们经过总结，发现我市开展这项工作成效明显。为此，我们迅速组织相关成效信息报送，进一步得到省市领导的关注。

（四）疏通“苗头倾向”渠。信息´工作者要做好领导的参谋助手，最重要的一点就是要见微知著、未雨绸缪，在领导没有考虑到某个问题时，先想一步，及时提醒领导。风起于青萍之末，任何重大事件都是从细微的不易察觉处发生的，而对这些问题，信息工作者要有充分的敏感性，就一段¨寸期的重要问题及时整理苗头性、倾向性信息向领导报送。今年春耕备耕前夕，我市下起了“惊蛰雪”，当日我们迅速与农业部门联系，编辑信息《惊蛰雪”将对春耕造成几大影响>I二报市领导，市主要领导立即给予批示，后通过农业部门的贯彻落实，最大限度地避免了给农民带来的损失

（五）疏通“网民言论”渠截至2009年12月，我田网民规模已达3.84亿，互联网普及率达到28.9%。众多网民在网上就国内外重大事件、本地区新闻要闻发表评论，对政府各项政策制定、法令…台、决策部署提出意见建议。信息1_=作者一定要川好网络舆情这一宝贵的资源。近年来，我们对引起网民热议的动态新闻迅速收集供领导参考，对涉及本市的网民言论及时向有关领导反映，对有价值的网民建议收集整理供相关部门论证，使得信息工作更加贴近群众的生产生活。前期，我们在西祠胡同姜堰论坛上发现，有网民发帖称我市太宇村周围有工厂排放工业废气造成环境污染，我们及时将相关信息报送市领导，后经协调，违规排放废气工厂被责令限期整改。今年1月份，我们在泰无聊论坛上发现，有网民发帖建议规范出租车收费，我们及时将此信息整理报送市领导，经与有关部门协调，目前我市出租车全面新装计价器，统一按照计价器收费。（作者单位：江苏省姜堰市委办公室）

第二篇：文秘写作六个技巧

文秘写作六技巧

一，知识积累。每天上午上班后的第一件事,就是先拿出半小时的时间在网上阅读当天报纸，对有用的知识进行下载，并分类储存、系统整理。

二，知识内化。养成良好的思考习惯，、坚持在学中用、用中学，正做到融会贯通。

三，注重借鉴。选定一个文章全、质量高、更新及时的文秘写作网站如“大秘书网”，找自己所在部门的文章多看多琢磨，如果你不会创新，那你就好好模仿。

四，多写多练。把挑灯夜战、伏案迎旭日视为常态。

五，勇于担当。一切要对自身职责负责，要对领导负责。干就使全力，干就最佳，干就一流。六，通力协作。协作出智慧，协作出精品，尤其是要注重“三个沟通”：事前沟通，明确分工；事中沟通，交流碰撞；事后沟通，总结提高。

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清灯孤影苦思寻，字斟句酌撰公文，暑寒饥渴浑不顾，错把晨曦当黄昏。

耐得寂寥与清贫，虽苦犹荣坦荡心，蛰身栖居文秘苑，耗尽青春亦无恨。

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第三篇：信息写作及技巧讲义

信息写作方法与技巧讲义

一、信息概述

（一）为什么要写信息

小信息、大文章，小信息、大作用。信息虽小，但却有着窥一斑而知全豹、落一叶而知三秋的功效。

首先我们看什么是信息

信息是反映工作情况，为上级决策、指导工作而提供的各类消息。信息有些什么作用？打个比方说，如果你想要直接、准确、快速反映本单位工作进展情况，想要让上级机关和领导及时掌握情况、进行科学决策，想要推广本单位的工作经验、分析存在问题、提升工作质量，那就离不开信息。

我们一起看一下信息主要有以下特点：

一是具有高度的真实性。信息是出自各单位的一手资料，经过严格的部门审签、上报手续，以确保为上级决策提供准确、真实的依据。

二是具有严格的时效性。信息无论是在采编写作还是在报送上都有严格的时限要求，它所反映的内容与政务活动在时间上保持高度同步。

三是具有极强的指导性。信息所传递的各级领导和上级机关的指示、要求、安排，对我们及时把握领导意图，找准工作方向，都具有重要的指导意义。

如果我们把工作比喻成一场战役，信息就是“情报”，而从事信息工作人员就是“侦察兵”。信息工作做得好不好，提供的信息及不及时、准不准确、全不全面，将直接影响上级的决策以及对全局工作的领导。

存在的倾向性、苗头性的问题，可能导致严重的后果，对这些问题和可能导致的后果进行分析和预测，可以作为信息来写作。写作疑点信息的意义在于能及时抓住这类问题，使领导及时做出决策，就能防患于未然，避免出现大的损失。

（三）解决“怎么写”的问题。

下面我们一起重点探讨学习信息怎么写的问题。

二、信息的写作方法

（一）信息的采集

“巧妇难为无米之炊”，手头没有材料，是无法写出高质量信息的，因此，信息采集是信息的基础工作，它直接关系到信息的质量。所以，必须拓宽思路，开阔视野，全方位获取信息。实质上，信息时时刻刻都在我们周围，关键需要我们做一个有心人，提高敏锐力，将信息工作与实际工作紧密结合，花精力来研究思考本级、上级和下级的需求，就一定能找到取之不尽、用之不竭的信息源泉。

信息采集来源我们做个概括，简单说就是15句话，供大家参考：

1、文件堆里挖信息；（通过看文件的实施方案、意见等，寻找题材挑出亮点。）如：《某某旗财政局出台支持服务“两园”建设二十一条意见》

2、翻阅材料筛信息(通过看会议材料、汇报材料、总结材料拿到题材。)如：《某某局采取三项措施创建“AAA”级检查所》来自于大力开展“AAA”创建

全面提升执法水平——--某某局检查所创建AAA级检查所工作汇报》。

3、领导口中理信息(通过剖析领导视察工作的思路,检查工作提的问题、现场办公定的要求取得题材)。如：《XXX一行调研窝

部门文件、及时了解上级工作部署，这样我们就能在写作过程中有“米”可以用，才能写出有价值、质量高的信息来。

（二）信息的选题

主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息，总有一个目的，就是通过反映什么问题，说明什么观点，提出什么建议，达到什么目的。确定主题是首要任务。主题要求一是正确。正确反映出内在规律和内在实质；二是鲜明。基本思想清楚明确，毫不含糊；三是深刻。要把情况写明、写透。四是集中。说明一个问题要突出重点，引用的材料集中到一个中心思想上来。

确定主题的关键就是主题的提炼。提炼过程是认识过程的飞跃，是从感性阶段上升到理性阶段。主题的提炼要从全部材料出发，从事物本质出发，从领导科学决策的需要出发，从实践需要出发。为此，我们工作中要着重把握那些有新意的、有特色的、有借鉴的、有启发的、有探讨性的、有共性的事项和问题。

如：《某某局查处一起价格欺诈案件》动态类消息

围绕如何查处价格欺诈展开。

《某某旗四个下功夫全力夯实维稳根基》经验类消息

围绕该旗如何下功夫，确保社会稳定。

（三）信息的标题

标题是信息内容的统帅、纲领、眼睛，是吸引决策者关注的关键所在，也是整个信息的中心。拟写得好，可以吸引读者；拟写得差，一篇好消息也会被埋没，可见标题有着向读者推荐的作用。

1、标题的分类：

主题：概括与说明主要事实和思想内容。

（2）、概括型。概括型导语的特征在于，概括性更强，语言更简练，因而没有叙述型导语那种具体的事实。

例

2、如何得到概括简炼的导语：

（1）、语言简练。减少不必要的修饰词和句子，提炼主体的精华。

（2）、实事求是。从客观写，从客观反应成效和成绩。

（五）信息的结构

结构是文章的表现形式和框架。如果说信息的主题是灵魂，那么信息的结构就是骨架，是用来表现主题的。主题确定了之后，怎么来表现，就是结构的问题。首先我们看一下信息结构的基本要求：

信息在写法上要避免素材的堆积，一般采取直言表达。具体要求有三点：一是简朴。能省的则省，通篇给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。二是严谨。不因其短而粗，虽短但“五脏俱全”。三是自然。长短详略，顺其自然，如行云流水般自由。四是清晰。条理清晰，层次清楚，材料运用精当。五是灵活。一篇信息采用何种结构方式，应视主题需要而定，可采用固定的结构方式，也可几种结构方式交叉使用，关键使信息上下左右贯通，布局合理匀称。

1、结构形式

目前常用的结构形式大体有以下几种：

（1）、金字塔式结构。是指完全按照事实发展时间顺序组织材料的一种写作方法，事实发生就是信息稿件的开头部分，结束时就是结尾，事件发展的每一个阶段都有清晰、概括的描述，合起来就形成一个完整的过程。这种形式常用于我们的动态信息写

充分发挥典型的指导作用，达到启发和参考的目的，推进工作的开展。

写作结构：“成果---做法---经验”或“做法---经验---成果”。也可把“经验”和“做法”揉在一起，使主体成为成果---做法（经验）两个部分，或是把“成果”写进导语中，主体就是“经验”或“做法”介绍。

①根据现有的材料和已掌握的信息，交待背景和目的，取得成果；

②介绍具体做法。一般按先后次序或事物主次展开介绍；（3）问题建议类信息：主要反映社会的热点难点问题，通过调研，找出问题症结，提出对策建议。

写作结构：“问题---原因---建议（意见），”或“问题---原因”，或“问题---建议（意见）”。

①说明现状，让读者对问题有一个概括性的了解； ②指出问题，分析原因；

③提出解决问题的建议意见，供领导参考。（4）、领导言论性信息

指领导对某项工作的肯定性讲话和指导性言论。由于领导特殊的身份，其言论对此项工作的开展具有重要的影响，因此，成为信息的重要内容。

写作结构：①简单背景。②主要纲领性指导性言论。上面我们从信息的各个部分简单讲了一下怎么写，下面我们共同学习一下信息写作的总体要求。

（六）、信息的写作要求

一是要采用规范化的书面语言。句子多用陈述句和祈使句，少用或不用疑问句、反问句；词语要规范，少用或不用口语、方言等。

如：

彻查“地沟油”及其副产品 维护群众食品安全

2012年2月17日，我所接到了《关于清查××厂生产食品的紧急通知》（×工商消函〔2012〕3号），高度重视，在向××镇党委、政府食品安全领导小组作了具体汇报后，迅速行动，积极开展了“地毯式”的清查行动。

我所召开了全体干部职工动员会，组织学习了县局下达的×工商消函〔2012〕3号文件，提高了认识，统一了思想。为切实有效地做好此次工作，消除食品安全隐患，我所成立了专项小组，由××任组长，××、××任副组长，各执法责任组成员为组员，联络员××。分组对全辖区范围内进行为期一个星期的清查。（均为背景介绍，过于长）

（七）信息的检查修改

信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对、反复琢磨、不断修改，进一步查找差错、规范用语、打磨句式、提炼语言、力求完美，从而提高稿件质量。

三、如何提高信息采用率 一般来讲信息采用有四条原则： 一是价值相当，报送时间以“早”领先； 二是内容相近，反映角度以“新”居先； 三是现象相同，揭示本质以“深”为主； 四是文笔皆精，信息优劣以“实”取胜。

因此，我们在写政务信息时就要把握好下面几点，这样就能提高我们稿件的采用率：

（一）、注重时效。做到人无我有。信息就像山里的药材，适时是宝，过时是草。同样一件事，你抢先一步，可能被录用，如果滞缓半拍，很可能被打入冷宫。

（二）、有特色性。做到人有我新。要紧扣工作要点、工作重

12、学业务知识。不断学习业务，提高自己全面掌握工作的能力。如果对工作不甚了解，就很难写出质量好、价值高的作品。

3、学好的作品。通过学习别人的好作品，分析其优点，对照自己不足，从而提高自己的能力。

（二）勤于思考

1、勤于捕捉。要不断关注重点、热点问题，不断增强个人的洞察力，做到细微之处找信息材料，这样我们手头的信息资源才能源源不断，才能写出好作品来。

2、勤于创新。平时勤观察、不断对自己写的东西不断创新方式，精益求精，让自己站得高、看得远、想得深、写得好，这样自己就能佳作不断。

3、勤于分析。情况掌握得多，线索、事例了解得细，这只是个基础，因为决不是一切事件都可以当作信息来写，这就有一个筛选、比较的过程。只有通过比较，才能知道大量的事实中哪一件价值最大。信息的主题确定之后，也要运用比较的方针透过现象看本质，抓住最有价值的东西。

4、勤于总结。要认真对待自己和他人的信息，不断总结。为什么别人能见报而自己不能见报，原因不外乎有三个，一是选准了角度，有一个好的切入点；二是具有代表性；三是符合当前工作形势，通过总结，就能找出自己的不足。

（三）勤于实践

1、勤于整理。在平时中多整理一些自己收集到的材料、文件、领导讲话，通过整理，挖掘其中有价值的线索，进行组织。在学习过程中，认真整理所获得的词句，为自己遣词造句打好基础。

2、勤于写作。业精于勤，必须要求自己勤下笔、坚持写；文字的东西没有巧，熟能生巧；多看多写，写多了，水平就提高了。

第四篇：文秘工作写作基础与技巧

文秘工作的写作基础与技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《文秘工作的写作基础与技巧》的内容，具体内容：作为一名秘书人员，应该涉猎广泛，了解各方面的知识，这样在日常工作中才能得新应手。下面是我给大家带来的文秘专业写作知识，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!商务文秘写作原则...作为一名秘书人员，应该涉猎广泛，了解各方面的知识，这样在日常工作中才能得新应手。下面是我给大家带来的文秘专业写作知识，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

商务文秘写作原则

实事求是的原则

公文处理工作必须要发扬深入实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风，因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际的问题，它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际，调查全面真实的情况，只是闭门造车，必然陷入官僚 主义、形式主义和文牍主义的泥沼，使公文成为脱离实际，堆满了官话、套话、空话、假话、大话的垃圾堆，使浮夸虚饰、生搬硬套、本本主义、瞎指挥、妄下结论的官僚 主义之风侵害机关和组织的健康肌体，这样公文处理不但无助于组织的管理，发挥不了实际的作用，甚至可能会带来混乱和矛盾等负面效应。所以公文处理必须是一种有效的信息沟通，公文处理的实践者应该从客观实际出发，倾听群众和基层的呼声，如实地反映真实情况，不先入为主，不任意夸大和缩小问题，不掩饰矛盾，既报喜也报忧。同时，公文处理的实践者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析判断推理，运用科学的方法论从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题，提出问题，分析问题，最终还是要落在能有效地解决问题。所以在公文处理实践中，最重要的是要能指出解决问题的具体方法、手段、途径、措施。

精简的原则

精简是使公文处理活动能够更加准确、便捷、高效的保证。“繁文褥节”一直是困扰公文处理活动实现高效的突出问题。党和政府的有关领导曾一再要求“反对党八股”，倡导“搬文山，填会海”，但这些问题始终未能得到很好的解决。今天商品经济社会对于公文处理活动的时效性要求更高，质量要求更严，因此必须要化繁为简，删繁就简。首先，文章要写得短一些，精一些，公文的格式、结构、种类都要力求简化。其次，公文的运转处理程序的环节要力求精简，减少不必要的层次和工作环节，合并一些环节和手续，随着逐步改善加工手段，有效地控制程序，减少出现差错的机会，最终实现逐步简化过程。第三，公文处理的实践者必须从观念上破除那种陈腐的以为繁琐、层次多必有效的旧观念，树立起精简的意识，认识到简便易行的程序、责任到人的工作安排、规范功用强的方法、工具，才是保证公文处理便捷有效的正确方法。

高效的原则

效率和质量是相依相伴的，效率高不仅依赖于快节奏、高时效，更取决于公文处理的高质量，只有将每项工作、每个环节都做到准确、细致、严谨、周到，使公文处理这一系统工程、群体行为能够按质完成，所有人员

都能各司其职，公文处理的高效才有可能实现。公文处理的质量涉及到了公文处理活动构成的各个要素，涉及到了工作过程的每个环节，涉及到了评估审核的指标体系。首先，质量的高低不仅要依靠设备、物质、材料、工具等硬的因素，也要依靠人的主观努力、信息的保证和制度的完备等很多软的因素，只有在两个方面都达到高的质量，效率才能真正有保证。否则，只是片面的强调速度，强调快，强调客观设备条件、物质条件是否具备，就有可能“欲速则不达”，出现只重物而不重人的倾向。

商务文书写作要素：

主旨

所谓“主旨”，就是指商务文书的中心思想，即作者所要表达的意思。商务文书的写作并不是为了写而写，而应该具有一个明确的目的;换而言之，就是应该对方看到该商务文书后产生作者所希望的感受和行动。

在主旨方面，应该遵循“正确，务实，集中，鲜明”的原则。

材料

好的商务文书不是可以一蹴而就的，需要围绕作者的主旨来收集很多相关方面的素材。例如在政府机关中撰写政策性的通知，就需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料，以确保前后建立起必要的联系和呼应。

在材料方面，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧”的原则。

结构

另外，好的商务文书还应该具有良好的结构，否则会导致在不应该浪费笔墨的地方花费很多不必要的时间，而需要去强调的内容则被相应的弱

化。

在结构方面，可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式”等方式。

语言

如果说主旨、材料以及结构构成了商务文书的骨骼，那么在其中行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。

在语言方面，应该做到“风格平直朴实庄重，表达规范准确简练”，最低要求也必须进行拼写检查以保证用词的准确。

秘书技能：写好工作总结的方法

一根据工作职能进行总结

这是一种最主要的总结角度，常用于工作报告，用于对工作进行全面总结。

如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务”，某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶;依法治税得到新加强;队伍素质有了新提高;纳税服务有了新改进”等部分，这就是从工作职能出发来总结工作的。

二根据工作思路进行总结

如果工作思路与众不同或别有创新，也可以围绕工作思路来总结。

某省国税局抓税收分析工作，先从宏观税负查找可能存在问题的行业，然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估，然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度，形成长效机制。整项工作思路清晰，层层递进，富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析定方向;微观分析找问题;健全机制求长效”三部分，在全国交流时产生了很大反响。一般来说，用这种角度来总结工作，效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。

三根据工作特色进行总结

这种方法常用于专项工作的经验介绍，对执笔人要求比较高，不仅需要充分掌握材料，而且还要有一双善于发现的眼睛，能从大量的资料中挖掘出闪光点来。

笔者刚参加工作时，有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务，但反复修改，几易其稿，还是通不过，十分苦恼。一位从事文字工作多年的办公室领导提醒他，可以先从原始材料中提炼出特点和特色来，然后再围绕这些特点进行总结。可谓“一语惊醒梦中人”，这位同事听后迅速调整思路，抓住本单位思想政治工作“工作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结，归纳为“立足一个实字，增强思想政治工作的针对性;着眼一个细字，增强思想政治工作的感染力;突出一个活字，增强思想政治工作的吸引力;强调一个带字，增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满意，认为不落俗套，写出了新意，还要求大家作为范文来学习。选用这种角度写起来比较难，对秘书工作者的写作能力要求也很高，但写好了就别具一格，很有说服力。

四根据采取的工作措施进行总结

这也是很常见的方法，主要用于对某方面的工作进行总结。

如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落实;转变作风抓落实;督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作，总结

时就归纳为“创新载体，提升教育的针对性;内外并重，增强监督的实效性;建章立制，确保机制的长效性;狠抓不懈，提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典型例子。

五根据开展工作的时间顺序进行总结

这种方法一般用于对专项工作进行总结。

如完成某个重点项目后，从“领导重视，精心组织;制定方案，分工负责;加强协调，形成合力;抓好试点，健全方案;狠抓落实，强化执行;总结提高，优化改进”等六方面进行总结。这个例子所采取的角度就是开展工作的先后顺序。应该说，这种方式能完整描述整项工作的全貌，但缺点是重点不突出，特点不明显，写不好很容易变成流水账，难以给人留下深刻的印象。

六根据“关键词”进行总结

党代会、中央全会等各种重要会议，往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。

有一次，笔者参加市政协的一个会议，市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行总结论述，“第一，所谓相协，首要之义为协商;第二，所谓相协，又有协力之义;第三，所谓相协，又有协和之义;第四，所谓相协，还有协同之义”，讲得富有新意，十分精彩，赢得了满堂喝彩。因此，作为一名秘书工作者，如果经常关注党中央的最新精神和理念，能善于提炼、总结关键词或字，也能开阔思路，提高总结的水平。

七根据参与主体来总结

当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。

如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方法，“在整个抗洪抢险中，党中央高度关注......;受灾省区的各级党委和政府，认真贯彻执行党中央、国务院的方针......;人民解放军和武警部队坚决响应党和人民的召唤......;人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正英雄......”，这是按参与主体总结的一个经典范例。

八根据解决的问题来总结

在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。

有一次，笔者所在单位的服务部门总结工作，客观来说这个部门做了很多工作，也采取了很多创新的措施，成效也比较明显，但上级领导听了汇报并不满意，批评思路不清楚，工作针对性不强。回去后，该部门对材料进行了重新补充和梳理，从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发，将工作总结为“进一步提高服务意识，尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境，尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服务手段，尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率，尽量让老百姓少排一点队”四个方面，得到了领导的认可。用这种角度来总结工作，针对性强，直接鲜明，能给人留下较深的印象。

上述只是笔者根据工作经验归纳的几种角度，在实战中它们往往不是独立使用的，常常是根据情况有机组合的。撰写总结时，应当认真收集材料，掌握总结对象的特点，尝试从多个角度出发，把思路向四面扩散，沿着不同的方向、不同的侧面思考问题，然后再进行比较分析，找出最佳的总结

角度和方法。这就要求我们秘书工作者平时注重积累分析，不断拓宽、丰富分析问题的角度，让自己的思维更加发散、更加多元、更加活跃。

一、写作基础知识

主题是文章的统帅和纲领，是文章的核心;主题源于材料，主题不能先行，必须从实际出发，从材料中引出主题。实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述;②单一集中;③以意役法;④片言居要;⑤善用标题。

文章结构安排的环节主要包括：选择角度;设置线索;安排层次;划分段落;设计开头与结尾;处理过渡和照应等。文章的结构应达到严谨(严密精细，无懈可击)、自然(顺理成章，开阖自如)、完整(匀称饱满，首尾圆合)、统一(和谐一致，通篇一贯，决不相互抵触，自相矛盾)

文章常用的表达方法有叙述、描写、议论、说明，其中议论的方法又可具体分为：①例证法;②喻证法;③类比法;④对比法;⑤反驳法;⑥归谬法。

语言运用的基本要求：合体、得体，准确、顺达，简洁、明快，生动、有力。

二、公文的特点和种类

公文，也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录，其区别于图书、情报、资料等事物的个性点主要有：①由法定作者制发;②具有法定的现实执行效用;③具有规范的体式;④履行法定的程序。

根据不同的标准，公文可从不同角度进行如下分类：

(1)根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为通用公文和专用公文

两类。

(2)根据内容涉及国家秘密的程度，公文可分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类

(3)根据行文方向，公文可分为上行文、下行文、平行文三类。

(4)根据内容的性质，公文可分为规范性、领导指导性、公布性、陈述呈请性、商洽性、证明性公文。

(5)根据处理时限的要求，公文可分为平件、急件、特急件三类。

(6)根据来源，在一个机关内部可将公文分为收文、发文两类。

三、写作技巧

1.把握特点

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向;向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

2.区分类型

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

(一)全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度

长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

(二)专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

3.突出经验

写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。

(一)要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实(饱满)，把措施部分写得很有力。

(二)要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

4.创新出彩

一篇好文章，重要的标准是义理创新，“言前人所未言，发前人所未发”。

无疑，这种创新出彩，是合乎民众的期盼与时代的召唤，是对社会事物认识的深化，对客观规律的揭示，对历史与现实问题的，是科学新命题的提出，是对真善美的发现与褒扬，对假恶丑的识别与鞭挞，是针砭时弊，匡谬纠错，扬弃超越。决不是扭曲事实，妄想臆说，诡辩忽悠。

创新出彩，可表现在各个方面，如词句、观点、方法、表述、结构、体裁风格、学派、理论体系，等等。“动人春色不须多”。一篇文章创新出彩、形成亮点之处，可能就一两个警句，几十个字;一部著作，做出贡献、被人称道引用的，可能就一两个独到的观点。有了它，就能使文章亮起来，让人开卷获益，爱不释手。

第五篇：文秘写作训练技巧及国企面试注意事项

办文是办公室工作的“三大件”之一，只有文字水平提高了，文字工作做好了，办公室的参谋辅政、政务服务等职能才能更好的得到发挥，才能确保机关的政令畅通、运转高效。然而，要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。它需要文字工作人员有广博的文化知识，深邃的道德素养，高度的敬业精神和娴熟的写作技巧。俗话说：聚沙成塔，水滴石穿。办公室文字人员如何才能熟能生巧、落笔成章，全面提高文字工作能力，我认为主要是要敏学。古人曰：“敏而好学，不耻下问。”学习是我们日常生活中的大事。一般来说，大多数从办公室出来的文字材料都是起点较高、政策性较强，具有相当的广度和深度；加上有的材料还是临时交办，要求几天甚至几小时就得交稿。这时，如果办公室文字人员没有一定的笔才和练达的素材，将难以满足工作需要。古人有云“不学无以广才，不学无以成才”。学习是办公室文字人员提高工作水平的基础和保障。因此，办公室文字人员要十分注重敏学。首先，要勇于发扬“钉子”精神，善于挤时间学习。克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际困难，保持应有的韧劲、拼劲和钻劲，时刻把学习挂在心上，挤时间看书看报、上网阅读，把学习巧妙地寓于工作之中，在学习中干好工作。其次，要拓宽学习知识面，不断丰富学习内容。“书到用时方恨少”。对于办公室文字人员来说，没有什么知识是无用的，没有什么是不可学的。古今中外、天文地理、科教文化、民俗谚语、正反事例等等，无所不容，无所不包。只有学得多、看得多，想问题才会全面，看问题才会深刻，写材料才有深度。第三，要避重就轻，讲究学习方法。每个人的时间和精力都是有限的。文字工作要求我们成为一个博学多才的“杂家”。结合办公室工作实践，通过通读、摘读、精读相结合，博览多学，兼收并蓄，不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识，从而不断增强写作的预见性和创造性。

二是要博采。也就是说办公室文字人员平时要十分注重广泛收集，点滴积累写作素材。荀子在《劝学》中提到：不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。办公室文字工作人员只有平时大量积累素材、吸收素材，才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出新颖性，起草的材料才会文笔生动、言之有物，不至于单调枯燥、陈旧老套。我们要采取集腋成裘的方法，像蜜蜂采蜜一样，点滴收集，广采博取。第一，要有层面性。重点做好路线、方针、政策等理论知识的积累，广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和领导讲话等，掌握政策依据，把握政治路线，有针对性的为我所用，避免出现写材料凭感觉、讲错话的现象。第二，要有灵活性。收集素材是一项非常繁琐的工作，要想收集到全面、有价值的素材，必须灵活运用多种方法，多渠道、多角度、多形式的吸收、归纳和整理。对报刊、杂志上看到的名篇佳句、名言警句、新颖观点，可以复印或剪贴下来，列出条目、标注出处，以备参考；对经常用到的地方情况、产值收入及本单位、本行业的经济运行情况、增长数据，可以用图表或表格的方法进行记载，确保使用时一目了然；对网上出现的信息资料、短信语言、BBS评论，必要时可以下载，丰富资料库。第三，要注重针对性。尤其要细心留意，仔细观察本行业、本单位的发展情况、重大决策和重大事项的信息动态，从而把握事件的前因后果、来龙去脉。要做日常工作的有心人，利用各种机会、各种场合，留意收集领导的讲话、指示，紧跟领导思路，把握领导意图，了解领导用语风格，从而总结提炼出对全局工作有指导意义的观点和看法。

三是要善思。“学而不思则罔，思而不学则殆”。思考的过程本身就是学习过程的继续和深化，也是提高文字工作水平的重要途径。勤于思考、善于思考有助于我们把平时所听、所看、所学转化为知识和能力，促进文字功底的升华。第一，要学会换位思考，提高思维层次。善于对接领导思路，吃透上情，掌握下情，有的放矢，融会贯通，把握方向；善于逆向思维、多向思维，对眼前发生的每一件事情，多想几个为什么，不主观武断，不人云亦云；善于多角度观察，从共性中找出个性，从个性中把握规律。只有站的高，想的问题多，写的文章材料才能磅礴大气、见解独到、思维缜密。第二，要学会比较借鉴。有比较才见差距，有借鉴才有进步。提高办公室文字工作水平必须善于总结，善于自己和自己比较。要经常对自己写作的过程进行分析评价，经常对文稿起草工作认真回顾、分析和总结，尤其要反复揣摸、思考领导修改过的稿件，从而准确把握领导的思路和语言风格。只有通过横向和纵向对比，才能发现问题，找出差距，悟出道理。要敢于学习借鉴他人的好经验，好笔法，这也可以说是一种立体的比较。他山之石，可以攻玉。通过立体对比，仔细揣摩，心得和体会自然会加深，对文字材料的把握也将会从感性认识上升到理性认识。

四是要勤践。办公室工作部分是服务性的，文字工作也一样。当前，产业集团已进入重要调整时期。面对不断出现的新情况、新问题、新矛盾，文字人员仅仅靠闭门思考是远远不够的。古人说得好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。要提高办公室文字人员的以文辅政水平，还必须深入基层，深入实践，调查研究，详尽地掌握第一手资料。首先，要突出重点，要结合本行业、本单位、本阶段的工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题有的放矢进行调研。其次，要做到深入，真正“沉”下去。深入基层，与不同岗位的干部群众多沟通、多交流，倾听他们的呼声，采集他们的建议，从中挖掘出有价值的东西，汲取营养，丰富自己。第三，要实事求是。办公室文字人员搞调研的目的是为领导决策服务的，这就要求调研的结果必须准确、真实、全面。在调研过程中，我们决不能以主观想象为准，要腿勤、嘴勤、手勤，多听、多问、多思，深入细致的探讨，全面辩证地分析，以客观事实为根据，去粗取精，去伪存真，洞察事物的本质，把握事物的内在联系。五是要深耕。“常看胸中有本，常写笔下生花”。文字写作能力的提高，不是一日之功，也没什么捷径可走，关键在于勤学多练，不断地积累写作经验，探索写作技巧，只有这样才能做到厚积薄发、倚马可待。首先要用心。思想是行动的先导，文字材料的写作是一种创造性的脑力劳动，其本身就是能力不断积累提高的过程。因此，对于各种写作任务，无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料，还是通讯报道、信息稿件，都要把它当成一次练笔的良机，专心致志，一丝不苟，尽可能写出有份量、有价值的文稿。其次要精心。按照主题突出、层次分明、结构严谨、立意新颖、文字简练的要求，谋篇布局，精心组织，字斟句酌。要注意把突出主题摆在撰写材料的首位，围绕材料的目的和用途，谋篇布局，分清重点。古人常说：意犹帅也。主题明确了，文章材料就等于写好了一半。要注意讲究结构，做到层次分明。好的结构对突出文章的主题内容起着关键的作用。写完材料后，要尽可能地反复读几篇，看是否文通字顺，是否重复累赘；对拿捏不准的词语，要反复推敲，看是否有更好的词语可以替代。最后还要做到细心。一方面留意各种材料的文种、结构和格式，既领会其“神”，又留意其“形”；另一方面也要对写完的公文、材料进行细心的校对，找出笔误或纰漏。

(摘选自浅谈办公技巧篇)

国有企业：关注你的忠诚于踏实

国有企业多年来一直是毕业生就业的主渠道。由于国有企业本身的特点，使其在招聘毕业生时有其明显的国企特色。其中最重要的还是其自上而下的人事制度，使其在招聘面试中过于中规中矩，因此在许多国企面试时一般对毕业生并不特别苛刻，但应聘者自由发挥的余地也不大。近年来随着国有企业改革的进一步深化，国企在人才引进上也逐步与市场接轨，人事制度的进一步完善使招聘人才的手段也日趋科学合理。总的来说国有企业在招聘人才特别是高校应届毕业生时主要还是注重学生的在校成绩与表现，如有良好的计算机技能，英语至少过四级，计算机要过二级等。特别是曾经担任过学生干部、是党员以及曾在校获得奖学金的学生往往更受国有企业的关注。在面试过程中国有企业一般都会重点考察学生的政治素质与思想品德，了解应聘者是否能够踏踏实实在国有企业做一番事业。

国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往往并不大，只要毕业生认真准备，不犯一些典型性错误，能够参与国有企业的面试，最后过关的面试还是有很大希望的。

以应聘我国著名的国有企业长虹为例，几乎所有的长虹主考官在面试时都会问这样的问题：你在学习方面有哪些优势?你了解长虹吗?对于学习优势，主考官会根据应聘者所应聘的职位具体问基础课和技术课方面的情况；而如果应聘考对长虹的各方面资料相关熟悉，在面试中会很容易引起主考官的注意。

总结一些国有企业招聘程序，对国企面试的特点可以归纳为以下几方面：

1、面试人员往往由企业的人事主管参加，而由于国有企业体制的原因，人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段，说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定，面试只是去进一步证实他们的这种判断。

2、国有企业面试相当直接，许多问题都是直接切入主题，重点对面试者的专业能力进行考察，因此毕业生在面试前应该做好充分的准备，特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识，避免面试时给人专业知识不好的印象：

3、国企面试的问题常常会夹杂一些个人家庭背景等问题，比如是否是独生子女，父母工作情况等，应聘者只要如实回答就行。

4、国有企业的面试往往是一对几的面试，采取一问一答式，问题也是程式化，但由于面试人员多，有时会让人应接不暇，因此集中注意力听每一位面试人员的问题非常必要，如果来不及回答，也应向提问者有所表示，以示尊重。

5、国企很少用英语来面试，虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语水平，但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。

国有企业面试一般还要注意以下几点：

1、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人，中规中矩，举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。

2、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有—定的心理优势。

3、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣，因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬，就很容易让招聘人员对你另眼相看。

4、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质，在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引人注目。

5、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干，一向遵纪守规的良好品质也是国有企业普遍认同的价值观。

6、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出，却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。

7、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工。因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位，就不妨将薪酬要求放低一些。