信息化工作经验总结（合集）

第一篇：信息化工作经验总结

信息化工作经验交流

2005年A大学团委响应团中央和学校的完善信息化办公、提高团学工作的信息化程度的号召，建立了共青团A大学委员会网站。网站由2005年运营至今经过5年发展，建立了后台数据库，改进了网站内部数据结构，现如今已成为拥有发布、上传信息、提供基层OA办公、记录第二课堂活动、对校园文化活动提供网络支持等功能的信息化系统。系统运营独立于学校主机，拥有自己的服务器方便动态调整。

5年的信息化建设道路我校团委紧跟学校信息化建设的总方针，相应团中央、团市委加大力度进行信息化建设的号召，不断探索、努力学习、积极创新。在建设和普及信息化的过程中积累了宝贵经验。我校团委的信息化建设主要遵循以下几点原则。

一、动态新闻更新，跟踪各方时事

信息化的建设即是信息普及和信息传播速度的建设。当今社会是一个信息大爆炸，海量信息处理的时代，每一天在我们身边都会发生很多新鲜的事，重要的事，需要我们去了解、去处理、去决定。因此我校的信息化建设注重时事更新，在我校团委网站首页上专门有从学校网站和上海市团委网站上截取的重要新闻。热点新闻也会以标题连接的形式出现在首页上，这样既可以保证重要信息不被遗漏，又可以保证每日热点信息的丰富，同时节省硬盘空间。现阶段此项功能的实现主要以人为更新的方式进行，在我校团委信息系统改建后将实现热点新闻摘取的电子化，使此项功能更加高效。

二、定点新闻宣传，引领文化建设

团委工作的重点之一是引领校园文化建设，而校园文化建设的正面宣传正是此项工作的喉舌。我校结合校内大学生报记者、各个学院的记者站，对全校的重点、要点活动进行报道，在网站上进行宣传，扩大校园文化活动的知晓度和影响力。

三、内部层级分设，保障高效管理

随着信息化不断的普及，信息越来越复杂，越来越繁多，不同权限的设置和

分级管理是保障系统高效运行的基础。我校在信息话建设中，对浏览系统的客户进行区别处理。一般用户可以浏览网站信息，申报公开的校园活动。各个基层学院团委拥有专门账号，除了拥有一般客户的权限以外，还可以下载内部资料，审阅本学院相关新闻，审核批复院系一级的校园文化活动，申请学校相关活动资源。校团委的系统管理人员享有最高权限。分级处理的制度使我校团委的信息发布压力逐级分散，各学院上报的新闻需经过院系管理员的审查过关后才会出现在系统管理员的目录里。校团委如果要发布相关资料，只需在资料上加上阅读权限就可以实现信息发布的准确性和到达性。分级管理的制度给系统管理员赋予最高权限，使其可以在网络危机出现时可以直接获得整个系统的控制权，不必通过各基层学院的管理员来控制相关学院的信息，进而保障整个系统内容安全健康。

四、内部OA系统，方便基层办公

在我校信息化建设不断深入的过程中，校团委模拟学校OA办公系统也建立了团口的办公系统。现阶段此系统可以实现资料的定点发布和下载，活动项目的申报和批复等基本功能。OA系统内还存储有团口工作年鉴、团委工作手册等办公资料供基层团组织浏览学习。在整个系统改建后该OA系统还将实现在线交流、站内信、财务报销预审核等功能，方便各基层团组织无纸化网上办公，解决多校区办公的困难。

五、社团活动备注，鉴定第二课堂

学校的信息化建设最大的受益者应该是学生。学生在学校进行文化课的学习，有每一个学期每一门课程的成绩单可以认定，而学生在第二课堂开展的活动，在校园文化活动中发挥的作用却很难进行记录和鉴定。针对此项特点我校积极吸取上海其他高校的先进做法，在信息系统中建立相应数据库，记录学生社团活动和校园文化活动。每一次活动都先进行网上申报和备案，活动审批通过后记录重要节点活动情况，活动完成后，由负责老师对活动过程中的相关负责人进行评定。在系统改建以后，还将实现对活动总结和活动费用财务审批的功能。还将对校院两级的学生干部进行追踪认定，记录学生干部在大学四年里的第二课堂活动，为学生就业提供帮助。

信息化建设的成功与否不仅取决于信息化技术的先进与否，更取决于学生和老师对信息化系统的运用程度。我校在信息化建设的过程中更是坚持两个“多样

化”来保证信息化的理念不断深入人心。

一、多样化的工作方法相结合，保障信息化工作开展高效

在信息化建设的初期，难免会出现很多大家不适应的地方，原来的办公桌会议可能被电子化的通知代替，原来一份份通知变成了一封封email。很多时候大家的工作习惯被打乱，难免会出现遗漏和疏忽的地方。因此在信息化普及的初级，我们并不急于立刻改变，继续坚持原有的办公模式，同时加入电子化资料下载和提交。逐渐用电子化办公文书代替纸质版的材料，用网上申报流程来代替盖章等办公流程，让信息化得办公方式逐渐被大家接受。

二、多样化的新兴技术相结合，保证信息化建设不断创新

如今信息技术日新月异，众多新技术的出现也给学校信息化建设带来了机会。我校利用手机蓝牙设备，在食堂、教学楼入口等人流密集的地方装配蓝牙发射器，通过手机蓝牙发送校园活动的相关信息，引导学生浏览网站，学生可以自主选择自己喜欢的内容进行下载。在大型活动时，校团委通过与电信、移动、联通等通讯公司合作，实现网络与现场互动、实现网络投票。对大型活动进行多校区的网络直播。志愿者服务期间我校团委还开通飞信平台，以强制广播的形式对全校志愿者进行必要信息发送。新技术的运用不但符合当代年轻人简单、时尚的生活方式，让他们更容易接受，同时也保证了我们重要信息的知晓率。在一定程度上是这些新技术推进着信息化建设不断前进。

短短五年的信息化建设还没有能使信息化全部普及开来，但也取得了一定的成果和经验。当今信息的时代是一个飞速前进的时代，相信在不久的将来，信息化会使我们的生活更加舒适，工作更加便捷高效。

第二篇：法院信息化建设经验总结

二、信息化建设的基本经验

在进行信息化建设时，我院坚持以审判工作为中心，积极探索，大胆实践，并在实践过程中逐渐总结出以下几点经验：

（一）加强领导，充分认识信息化建设的重要意义。法院信息化建设是一项投入大、专业性强、科技含量高的系统性工程，带来的是一种全新的思维模式和审判管理方式。实践证明，法院信息化建设能否取得快速发展，关键在于领导同志是否给予足够的重视。这就要求信息化建设的决策者必须高度重视信息化建设的意义和作用，找准目标定位，明确建设方针，为信息化建设提供坚强的组织保证。我院早在开始信息化建设之初，就明确把这项工作看作“一把手工程”，院党组成立了以院长邹吉昌为组长，分管副院长为副组长，相关庭室负责人为成员的信息化领导小组，明确了日常工作部门和工作职责。院党组对信息化建设工作实行政策倾斜，并且经常性地就信息化建设的进展情况、存在问题和困难听取汇报，研究对策，及时解决工作中的问题，确保了工作的稳步推进。

（二）坚持从实际出发，避免盲目建设。信息化建设有其自身的发展规律，技术密集程度高，设备更新换代快，建设需要不断投入，是一项长期性的工作。因此，在系统建设当中，必须从法院工作实际出发，既要着眼长远，考虑技术应用的前瞻性，为未来发展留有余地和空间，又要量力而行、厉行节约，戒除不切实际的“一步到位”思想和攀比现象。我院在选择技术方案和采购大型技术设备时，都很好地遵循了这项原则，既满足了网络应用的整体需要，又避免了盲目建设造成浪费。

（三）以实际应用为重点，走引进改造之路。在信息管理系统软件采用问题上，历来有自主开发和直接引进两种方式。我们认为，法院自主开发软件，周期长、难度大、人力物力消耗多，而且制作完成后的系统稳定性和兼容性具有不确定性，容易造成重复建设，资金浪费。我院在信息系统引进问题上，采取的是引进改造，为我所用的方式。通过对市场的五家法院信息软件进行普遍考察和重点考察，选定了性能好、响应快、技术保障能力强、已经有90多家法院使用的南京通达海E-court电子化法院完全解决方案。并根据拟制好软件引进计划，周密安排了考察、修改、试装、培训、试用、使用工作，拿出适合我院使用的软件修改预案，要求开发公司修改完善后，才最终投入使用。实践证明，采用引进改造的方式，周期短，见效快，能够比较好的满足系统建设应用需求。

（四）强化制度建设，实施规范管理。信息化建设涉及到法院工作的方方面面，要确保信息网络系统能发挥出预期的作用，就必须把网络纳入制度化、规范化管理的轨道。为此，我院按照“统一领导、统一规划、统一标准、重视网络安全”的原则，在院办公室设置了单独的信息管理机构--信息科，专门从事信息化建设技术保障工作，并相继制定了《合肥市中级人民法院信息化建设近期规划》、《计算机网络使用管理规定》、《内部网站运行管理实施办法》等一系列网络管理规范，明确了各业务庭室在网络建设中的责任和义务，将网络管理职责完成状况与岗位责任制、目标管理考核挂钩，并认真组织落实。

（六）提高应用水平，形成利用网络工作的良好氛围。

信息化建设根本目的在于应用，是为了促进法院各项工作的发展。如果建而不用，再好的硬件设施也会失去意义。我院在信息化建设过程中，始终注意抓好干警网络技能的培养和学习，通过全员培训、轮训、部门骨干加强培训等方式，大力提高计算机应用技能，使干警们都能够熟练地掌握运用网络开展工作。干警们在运用网络的同时，也逐渐体会到了信息网络辅助办案的好处，增强了信息化办公的意识，计算机网络已经成为干警们审判、办公和学习必不可少的重要工具。

三、信息化建设中存在的问题和解决措施

尽管近年来我院信息化建设取得长足的进步，但与全国法院系统日新月异的信息化发展进程相比，也还存在一些不足和问题：

（一）部分网络资源尚未得到充分利用。目前，大量的工作和审判信息沉积在各业务庭室和综合部门，信息的开发利用仍然是信息化建设中的一个薄弱环节。对此，我院要求各部门将能够公开的信息资源进行全方位的整理，统一输入到统一的信息管理中心和资源库--内部网站中去，并由统一的部门专门负责信息的整合、维护和更新。同时，各部门要根据自己的实际工作情况，利用自己所开发的部门网站组织所属人员发布本部门有关信息，实现资源共享。

（二）网上办案、网上办公有待完善。由于正在进行的新的审判大楼建设工程尚未完成，受目前办公条件的限制，一些信息系统功能还无法得到充分发挥，在一定程度上影响了网上办案、办公的效果。在新审判大楼竣工之前，根据现有的硬件和软件条件，借鉴有关兄弟法院的先进经验，我院仍将积极探索网上办案的新途径，逐步实现公审转播由电视转播移至局域网上进行。同时推进网上党组会、院长办公会、审委会等会议的召开。目前，进行网上会议的有关技术问题已基本得到解决，待新审判大楼建成后即可投入使用。

（三）对基层法院的指导力度有待加强。目前我市多数基层法院受经费和技术等方面原因的限制，局域网建设进展不大。我院将根据最高法院关于信息化建设规划和省市政法专网建设要求，进一步对基层法院加大指导力度，督促有条件的基层法院按期建成法院局域网，并在适当的时候组织基层法院网络管理人员进行专项培训。自去年六月以来，我院已分别对辖区内的三县五区8个基层法院的计算机网络应用、保密安全工作进行了指导。我市庐阳区法院已经在我院的指导下，引进了E-court法院信息系统，目前已初步具备了网上办案以及网上办公的条件。

以上是近年来我院在信息化建设方面的几点做法和体会，虽然取得了一点成效，但与上级法院的要求，与建设现代化法院的目标，与兄弟法院的先进做法相比，还存在很大差距。在今后的工作中，我们将认真贯彻落实上级法院的部署，真诚向兄弟法院学习，满怀信心，坚定不移，不断推进信息化建设，为打造现代型法院作出不懈的努力。

第三篇：X医院信息化建设经验总结

X医院信息化建设经验总结

医院原信息系统始建于xx年，随着医院跨越式高速发展，系统功能已严重滞后，以打补丁的方式进行局部优化，已无法满足需求，医院亟需进行一次全面的“信息化革命”。院党委审时度势，着眼长远，根据《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》等省市文件精神和决策部署，于xx年初组织制定了医院信息系统整体提档升级工作方案，以前瞻性和整体性的规划设计，确保了xx院区开业之时，信息化建设同步完成，为医院新格局下高质量发展提供了坚实的信息化保障。现将医院信息化建设情况报告如下：

一、信息化建设的总体成效

医院信息化建设先后投入约xx亿元，从信息化、临床业务系统、智慧化等多维度考虑，以高质量发展为方向，按照提前布局、分步实施的原则，不仅丰富和完善了信息系统功能，全面提升了系统运行速度和医护使用体验，更是为xx院区顺利开业，实现系统共享、数据互通、同质化、扁平化、智慧化管理提供了技术保障。通过近两年的努力，医院关键信息系统通过三级等保测评，成功通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评，通过了智慧医院2星现场评审和电子病历应用水平5级国家评审。

二、主要做法

（一）注重目标导向，超前谋划布局

院党委根据医院信息化建设现状，结合医院发展的战略目标，科学分析未来医院发展前景和趋势，坚持“以患者为中心、以职工为核心”的建设理念，全新规划、提前布局、系统架构，重点构建满足临床、管理业务以及学科建设需求的智能化、信息化、一体化的融合系统，以增强医院整体竞争优势，促进医、教、研均衡有序发展，提出了信息系统达到国家卫健委电子病历应用水平6级、互联互通成熟度测评5级、智慧医院4星、等级保护3级的建设目标。

（二）强化组织实施，优化顶层设计

为确保信息化建设顺利实施，医院加强了组织体系建设，一是成立了信息化建设领导小组，设党委书记和院长双组长，各分管院领导为副组长，下设领导小组办公室在信息中心；二是成立了由纪委书记牵头的效能督导组，对信息化建设进行全程监管，提高执行效率。三是为了确保信息化建设过程中信息化建设人员与临床医技科室人员沟通顺畅，能够切实满足医院需求，医院抽调x名医护人员充实到信息中心，同时抽调各科室人员组建为高级客户小组，并给予绩效保障。四是医院聘请了xxx医院管理公司作为第三方监理，从专业和行业标准的角度科学评估信息化建设的成果，为信息化建设提供了坚实的组织保障。

（三）夯实基础平台，确保硬件先行

医院紧紧围绕信息化建设工作要求，按照夯实基础，硬件先行的原则，对全院老旧落后的信息化设备进行全面更新换代。一是更换了机房精密空调，完善环境及设备监控系统；根据系统软件要求配置、更新相应硬件设备；二是对数据库服务器、存储系统、应用服务器、负载均衡器等进行更新换代，为信息化建设准备了必要硬件设备。三是xx院区机房更是对照等级保护2.0相关标准进行安全建设，按照B级机房的标准建立两个一体化机房，最终达到“一院两区一分部”数据互联互通，“两地三中心”数据互为灾备的容灾备份体系。

（四）优化软件系统，力促管理升级

医院以原有系统为依托，对系统功能进行全面提升、外延扩展，实现业务全面覆盖和系统能力完善，进一步提升服务能力、信息化扩展能力、数据利用能力。一是对全院具备接入系统条件的医疗设备进行逐一摸底，针对老系统使用过程中的短板进行了补充和完善。二是建立临床辅助决策系统，通过合理用药、抗菌药物使用、医保控费、临床路径、检查检验、临床智能等知识库，结合患者临床数据，提出诊断和治疗策略建议以及风险实时提示等。三是建立数据中心对病人诊疗数据进行统一有效管理和标准化存储，实现患者临床信息的整合。四是建立面向医院管理层的决策分析系统，实现医院各类管理指标的整合，并按照院区、科室、医疗组、医生等进行多级数据钻取、分析、挖掘，做到各类管理指标追本溯源，同时满足科研和临床决策支持等需要。

（五）立足院区互联，共享网络架构

为同时实现多个院区间统一管理，医疗协作、数据共享、统计分析、管理决策，医院租用了移动和电信不同路由的12条MSTP数字链路，当主数字链路发生故障，所有业务均可切换至对应的备用数字链路，对医院业务的影响最小。同时，网络架构充分考虑高可用和安全性，核心硬件设备均具备冗余空间，核心交换机采用双核心虚拟化，汇聚交换除采用双设备冗余外，与核心采用双上联。接入交换采用双上联保证链路冗余，并通过负载均衡、故障转移等技术手段，实现了“一院两区一分部”PACS系统、HIS和LIS系统、院区间备份、院区间视频会议等数据全面、高效传输。

（六）紧跟科技前沿，布局5G专网

随着5G时代的到来，医院紧跟时代发展，通过建立无线5G专用网络，使5G无线网络信号覆盖庆云院区、xx院区、草市街分部。在无线网络信号所覆盖的任何一个区域，任何一个终端设备都能通过无线网络访问医院医疗信息系统及相关的配套系统。利用5G信号传输容量大，超高可靠低时延的特点，把移动医护终端（如移动医护站、5G急救车等）的一些监测、检测设备、移动终端设备、车载设备、视频监控等配套系统实现数据无线传输、集成，实现病人数据实时采集、终端状态实时监测等，提升应急医护及医疗管理水平，并通过边缘计算保障数据安全。

（七）坚持人民至上，重塑管理流程

医院坚持人民至上的理念，实现了将以信息化手段固化管理理念，转变为用信息化手段再造流程，再造管理，方便病人，同时倒逼医院实现精细化管理。一是全新改版医院微信服务号和支付宝生活号。按照1+3的模式宣传医院品牌，植入医院文化、医疗设备、人才队伍、学科建设等元素，提升了患者就医的便捷度和体验感。二是大力推进互联网医院。互联网医院服务范围覆盖28个省及直辖市，是市级医院中首个投入运营的互联网医院。三是实施分散式集中预约。通过集中预约系统把常规检查进行自动计算排程和优先级排序，患者时间成本节省了

40%。

（八）丰富建设内涵，构建智慧医院

医院通过智慧医疗、智慧服务、智慧管理建设，不断丰富信息化建设的内涵和外延。在智慧医疗上，建设智能病房，包括体征监测、输液监护、床旁交互系统等物联网应用系统；在智慧服务上，结合物联网技术建立一个集数据采集、传输、处理、控制、指挥调度为一体的综合性系统，如智慧停车系统、智能导诊系统等。在智慧管理上，采用医疗物联网智慧开放平台的系统架构，以“物联网数据”为核心，将医疗场景下的各类物联网终端、医疗设备快速安全地接入平台，并对各类感知终端产生的数据进行集中收集、转换、标准化、存储，实现物联网数据的共享。如母婴安全管理系统、患者定位防走失管理系统、医护人员安全管理系统、物流机器人、后勤运维管理平台等，对医院重要的设备设施运行状态能进行监测，及时精准发现设备故障并及时维护维修。

三、下一步计划

下一步，医院将重点开展以下工作：一是不断完善信息化一体化建设，实现多个院区智慧医疗服务一体化，使医疗更精准、服务更便捷、管理更高效，真正实现医疗质量管理信息化、医院经营管理信息化。二是继续积极参与国家电子病历应用水平分级评价、医院信息互联互通标准化成熟度测评、智慧医院评级等相关评审工作，以评促建。三是通过技术革新，提高成本核算水平及管理效率，提高医疗质量，保证医疗安全，全面完成从

“数字化医院”向“智慧化医院”的转变，进一步改善人民群众看病就医感受。

第四篇：某集团公司信息化项目经验总结

某集团公司信息化项目经验总结

1.概述

2007年作为项目经理，负责了一个集团公司信息化（软件）系统项目，该项目涵盖了对公司从生产到管理的各个环境的管理，系统需求复杂，建设周期长。该公司主要是从事路桥建设业务的，在全国很多地方都有项目部，同时又兼做该集团所在地的部分路桥工程的甲方。因此系统即包括对他作为乙方的业务的管理，又包括他作为甲方的业务管理功能。

根据公司的业务情况将系统分成了三大块分别进行建设： 项目管理子系统：主要是对各项目经理部业务的管理功能； 工程管理子系统：主要是对公司作为甲方的业务的管理功能；

日常管理子系统（协同办公）：主要是对集团各管理部门日常工作的信息化，如：财务、人力、行政、资产、安全等等的管理；

该项目涉及业务范围广、涉及部门及用户多、业务处理流程多并且复杂，从需求调研开始一直到系统开发完成共花费了15人年的工作量。作为这个项目的管理者和主要设计人员，在该项目中积累了很多的经验教训，也碰到过很多的挑战。在这个项目中我主要从事了可行性分析、需求管理、系统分析设计、软件开发过程控制、项目团队管理几个方面的工作，下面就分析从这几个方面来进行总结。

2.可行性分析

在刚拿到这个项目的招标文件时，根据该项目涉及的功能点多，涉及业务部门多且范围分散的特点。我们进行了初步的项目风险分析：

1、功能点多，业务部门多，因此需求调研的对象会很多，调研周期会很长；

2、系统复杂、开发周期长；

3、因为开发周期长，那么就很容易出现在开发期间用户需求变更的情况；

4、用户业务部门分布的地域比较广，因此系统实施、培训难度会比较大。针对上面发现的这些风险我们做出了，将系统分割成三个子系统，然后逐个进行开发，逐个进行部署和培训。在第一个子系统的开发过程中开始进行第二个子系统的需求调研及分析工作，在第一个子系统进行入部署阶段时，开始第二个子系统的开发阶段，同时第三个子系统进行需求分析阶段，从而减少系统复杂度。通过与用户协商我们决定先开发作为甲方使用的工程管理系统，然后开发作为管理部系统的协同办公子系统，最后再开发项目管理子系统。

3.需求管理

3.1 需求调研

在需求调研时，我们采用各个业务部门分别组织调研。首先与被调研的业务部门组织需求调研会议，我们了解业务部门的业务情况，了解业务部门各工作岗位的职能和日常工作。然后与部门负责人确定什么业务可以实现信息化，什么是实现不了的。调研会议完成之后，我们编写出需求调研报告，需求调研报告的主要内容是，对该业务部门的业务说明、业务流程归纳，各业务岗位的职能说明等等。完成调研报告后再将报告提交给各部门的对口人员阅读，由他进行确认，是否涵盖该部门的业务，业务流程归纳得是否正确，然后再根据业务人员对报告的意见进行修改，最后确定无误之后由部门负责人进行签字确认。

在调研过程中我们经常会发现有很传统地业务处理方式，无法进行信息化自动化的，或者要进行信息化很困难，对于这种情况我们首先会向用户提出是困难，然后申明我们实现不了，如果用户同意不实现，那么我们将在调研报告中明确说明不实现，如果有些用户要求必须实现，那么我们就设计一种较容易实现的替代方案来实现该业务要求，并要在报告中说明。这个问题非常重要，如果我们不能在调研阶段估计出需求的可行能，那么会直接影响项目的进程，增加开发成本和开发时间。

在需求调研过程中，因为客户的个人知识结构不同、或性能不同，往往会有不同的侧重点，有些人强调结果，有些人强调细节，我们发现如果跟着客户的思维走，往往会很偏面，经常出现遗漏的业务。因此需要在调研时对客户进行引导，不要出现偏移主题，或者在一个问题出现长时间争论的情况。对于有些我们熟知的业务，或者做过类似功能系统的业务，我们要给客户进行介绍说明，通过类比的方式得出完整的业务需求。

在调研中我们还经常发现各部门业务需要与其它业务部门接口的情况，或者需要使用其它部门的数据，或者需要为其它部门业务提供数据，或者需要其它部门协办的业务需求。对于这种情况我们采用的方式是，先将这些问题在调研报告中记录下来，等将有业务关系的这两个部门的需求都了解了之后，再组织这两个部门的相关人员和我们一起讨论接口业务问题。

3.2 需求分析

根据对各部门调研生成的调研报告，使用UML中的用例分析方式来进行分析，将自然的业务表达语言转化为专业的，可以精确表达需求的UML语言。在需求分析过程中重点关注业务处理流程、业务数据流程。同时关注具体每一个用例的处理场景、输入输出、异常情况处理等细节。在需求分析和细化的过程中我们会发现还有很多细节是我们在调研过程中并没有涉及到的，那么需要我们对客户进行二次调研。最后生成系统需求规格说明书。

在需求分析过程中我们在进行用例识别是要特别注意用例的粒度问题，如果粒度太小，需求文档会过大，而且会出现过多关注细节而忽略整体的情况，如果粒度太大，又会遗漏很多具体的业务细节。我的经验是，在进行用例识别时，有一个标准，只有完成一个原子的业务功能单元，就是一个用例，原子业务单元是对可以客户达到一个业务目的最小单元，而不是为了完成业务中间的一个步骤。

3.3 需求变更管理

随着项目的深入展开，开发人员对客户的业务越来越熟悉，客户对系统的轮廓也越来越清晰，这是双方都会发现在需求调研阶段又一些没有考虑到的问题，或者理解错误的问题，这时候就会不可避免的出现需求变更的情况，需求变更是对项目进度影响最大的事件。因此要求我们在需求调研和分析阶段必须仔细认真的理解业务，同时要求我们尽可以的帮助客户清晰将来的系统轮廓，这样就可以做到在开发中少出现需求变更的情况。但是需求变更或多或少都会在开发中出现，在我们项目，我们使用两种方式来减少需求变更对项目进度产生影响。一是从设计上，调计出耦合度少，层次清晰的系统，这样当要进行功能调整时，速度为较快，设计上的问题将在下一节中进行说明。别一个方面当出现变更时，我们先要客户提高变更的目的，是为什么解决什么问题，要解决这个问题会引起什么新的问题，因为客户往往不会从整体去考虑，我们需要找可能引起的新问题与客户说清楚，这样很多情况下可以说服用户不去做变更，如果不能说服客户，那么我们也可以变更可能影响的地方都考虑到，然后设计出代价最少的解决方案。

需求变更确定之后，编写需求变更说明书，找相关的客户负责人签字确认，以免出现同一个业务功能出现反复变更的情况。

4.系统分析设计

考虑到该系统是分成几个子系统逐一开发的，而这几个子系统之间又会存在一定的交互。因此我们在设计初期阶段就需要考虑到这个问题，但是在设计初期我们只是了解其中一个子系统的详细需求，对于其它子系统需求我们并不特别了解。因此我们在设计时采用的是通用化、模块化、标准化作为指导原则。

首先，可以识别出用户管理、部门管理、权限管理、工作流程控制、报表管理这几个模块一定会在这几个子系统中都会使用到，而且这几个子系统中使用的还必须是共用这些模块，才可以做到将这几个系统组成一个有机整体。因此我们为这些模块设计出通用的解决方案。这样到三个子系统都开发出来时，因为使用相关的权限管理、工作流、报表，所以可以用户方便做到在各系统之间跳转。各部门之间的业务流程也可以相互对接，各子系统产生的业务数据可以配置到同一张报表中，从而可以很方便的完成了系统集成功能。

考虑到该系统功能多，短时间内不可能一个人做完所有详细设计工作，因此我先做好架构设计，将系统模块划分好，设计出模块间的接口，订好设计规范之后，具体每一个模块的设计工作分配项目的几个骨干人员来完成，完成后再组织审评。

在设计阶段还对系统工程的结构进行规划，约定采用四层结构来进行来进行工程规划，即将系统分成“表现层”（即各功能页面）、“业务外观层”（对业务层进行封装供表现层调用）、“业务逻辑层”（实现业务逻辑）、“数据持久层”（实现数据查询和保存）。约定将代码放到相应的层里，这样可以减少对象之间的耦合情度，提高代码的可读取性和可维护性。

考虑我们系统使用的B/S结构，同时有大量的功能（80%）都是对业务数据进行增、删、改、查、浏览、显现的工作，这些功能的实现代码会有大量的类似性，因此安排人员根据这个项目的特点编写出了一个代码生成器，实现对这些类似功能的自动生成工作，这样开发人员只需要对自动生成的代码稍作修改就可以完成一个功能的开发，可以大大提高开发效率。同时考虑到本项目的开发人员多，开发周期长，为了方便交流，我们制订了代码编写规范，对从变量命名、注释、接口定义、类的职责等多方面进行的规范。并在开发前对开发人员进行了相关的讲解和培训工作。

5.软件开发过程控制

项目开发过程控制我参考了RUP方法来进行过程管理方法，同是结合项目的实际情况进行了删减，并引用了部分敏捷开发思想。首先引用了RUP中的迭代思想，将项目划分成若干个迭代周期，为每个迭代周期设立一个里程碑，要求每个里程碑必须按时完成。迭代周期的划分，和每个迭代周期的工作按排，以风险等进行排列，先将风险大的排列在前面的迭代周期进行完成，以降底项目开发中的风险，尽早将大的风险识别、缓解或者解决。对了方便控制，一般将每一个迭代周期设计在2到3周的时间。对风险优先级定义的原则是，对项目进度影响越大的其优级先级就越高.风险主要用为几类，技术性的、业务性的、人员变动、客户原因等：

1、将在技术实现在有难度的列为风险；

2、准备使用新技术的，而该新技术项目组的人员没有丰富相关经验的列为风险；

3、将业务实现复杂，需要花费大量时间的列为风险；

4、将业务不清晰，或者可能出现变更的列为风险；

5、将项目可能出现人员流动的情况列为风险；

在每个迭代周期内的工作必需要在周期内完成，而不能遗留到下一个周期，如果发现不能在里程碑到来之前完成工作的话，那么可以通过添加资源或者加班的方法解决。只有控制好每个周期的里程碑才能控制住项目的总体进度。

为了控制项目质量，定期安排人员进行代码review，检查开发人员是否尊守了代码规范，是否按四层结构进行了对象划分，程序逻辑是否合理，需求理解是否出现偏差。一发现问题就要相关人员进行说明，并要求相关责任人进行修正，通过这种方试保证代码的质量。

6.项目团队管理

该项目成员多，建设周期长，因此该项目管理中的项目成员沟通交流问题是个大问题，而且在项目开发过程中又碰到了几个开发人员流失或调动的情况。这些问题占用了项目的大量时间，因为沟通问题，出现过功能重复开发的问题，出现过开发人员对需求理解错误的问题。因为项目人员流失的问题，后来人员了解前任的代码和业务都花费了大量的时间，从而增加了项目的开发时间。

为了方便管理，我们将15个人的开发团队花分成三个小组，分析组3个人，在完成第一个子系统的分析设计之后，开始进行第二个子系统的分析工作，同时负责第一个子系统的管理检查工作。另外的人员组成两个小组，然后将系统的功能划分成两大块分别给这两个小组的人员开发。

要求每个小组每天要开一个例会，对开发过程中出现的问题进行沟通，如果碰到需要与其它小组进行协作的问题，由小组负责人记录下来，会后与其他小组人员进行沟通。整个项目组每周开一次例会来进行沟通交流。小组每天的例会一般控制在半个小时以内，特殊情况下可以延长。项目周例会一般控制在两个小时以内，特殊情况可以适当延长。通以例会的形式可以及时解决开发人员的疑问，帮助他们解决工作中碰到的困难，还可以让他们更好的把握业务需求。

在出现人员流失的情况时，一定要及进补充人员，在原开发人员离开前完成好工作交接，要求离开人员编写交接报告，详细列出他在项目中所做过的工作。交接报告要求接手人签字确认。7.总结

通过这个项目，我总结出对项目进度影响最大的三个方面，第一是需求管理、第二是系统架构设计、第三是风险控制。只要做好了这三个方面那么项目可以说就离成功不远了。这里面最重要的又是需求管理，对一个项目的前需求分析是否准确，后期是否对变更进行了很好的控制，当会直接关系到项目的成败。因此在项目的需求管理上必须投入大量资源和精兵强将来进行严格管理。一定要做到在项目前期准确完整的理解客户的业务需求，和对将来的发展规划。在项目开发的中期和后期需要让开发人员准确理解他所开发部分的业务需求，还要严格的控制客户都需求的变更，每一次变更都必须走正规的管理流程来进行控制。

系统架构的设计一定要做到合理、适量、低耦合。一定要根据项目的实际情况设计出与之相适应的设计，适量就行不要过度设计，如果设计得太灵活，必定复杂度增加，开发时间增加，太不灵活又失去了搞变性。一句话，不要为了设计而设计。

风险的控制将会直接影响项目的进度，必须将大的风险尽早的识别出来，并予以解决。风险的识别是建立在对需求的完整理解，和以往项目的经验总结基础上的。

第五篇：工作经验总结

工

作总结大学生事务管理委员会维权中心

龙年的钟声慢慢的向我们靠近，新年的魅力让我们憧憬。不知不觉中，大学的第一个学期在我们的笑声中远去，在这一个学期内我学到了很多，学到了许多做人的道理，尤其是在大学生事务管理委员会维权中心里。现在我就在维权中心的工作做个总结：

一、常规工作

1.每次例会，我部门人员基本按时到会，遇事不能按时到会的，事先都会请假，大家都尽量做到按时到会。

2.经常与其他部门保持良好的沟通与交流，帮助各兄弟部门办事，以致来加深各部门之间的感情。

3.与其他兄弟部门换取意见和经验，相互配合，顺利完成了部门活动。同时积极地吸收各种好的意见，以致，使部门各项制度更加完善，工作更加完美，更加顺利。4.在做好各项活动的同时，向学工处老师征询意见，听取上级建议，诚恳地接受批评与建议，尽力的使各项活动完美的顺利进行与圆满的完。

5.本学期我部门内部组织成员外出活动三次。一次面试，一次去城南养老院，一次外出野炊。外出活动大家都能积极踊跃地配合和能主动融入群体，增加成员之间的感情，互相了解，增加交流，没有影响校组织和我部门在外面的形象。

二、活动方面

1.九月份大学生事务管理委员会纳新

由于工作需要和部门的延续，经过学工处和有关部门领导的批准我大学生事务管理委员会于开学期间有计划有步骤的进行了各个部门纳新活动。

事管委在学校建行对面和十一栋下面进行为期五天的纳新活动。经过我部门大三大二成员讨论决定新成员将经过三轮面试才能进入我部门初步任用期阶段，时间是一个月。经过一个多月的初步任用和相处，我部门大三大二成员从他们平时工作表现、会议记录、部门辩论赛、写的活动策划、个人想法、对部门今后的打算等等商讨最终决定我部门留下的十名成员名单如下：

2011年新余学院大学生事务管理委员会维权中心成员名单

2.十月末十一月初生源地助学贷款宣传周活动

前期：我部门从九月底就开始生源地信用助学贷款的前期准备。（策划书、拉赞助、横幅海报的准备、场地的申请、活动所需的必须品的准备、人员安排、活动期间的应急措施等）

活动中：活动期间部门成员没有无故缺席的，活动安排也井井有条发宣传单的、负责签名的、负责有奖问答的、解释有关生源地信用助学贷款的疑难问题的、负责安排填写问卷调查的各司其职同时也密切配合。大学生事务管理委员会其他部门也有配合本部门工作。

后期：本部门大一大二大三全体开会总结了此次活动的相关信息，整理了活动期间反馈信息和调查咨询表并打印交之学工处由老师查看 3.12·4法律宣传日活动

12·4法律宣传日是我维权中心和学校政法学院、法律咨询中心合作的一个活动。虽然只有短短一天时间可是让学校很多人受益匪浅。通过12·4的活动本部门成员也得到了锻炼，不管是在学校这个小型社会的交际方面还是在为人处事方面均得到了锻炼。使部门内部各个成员之间更加团结同时增加了与外部组织的联系。

三、其他方面

1.学习写各种类型的策划书

2.学习写部门内部规章制度 3.外出学习和实践拉赞助 4.写工作总结 等等

四、个人感受

在这个学期即将结束之际，我们在老师的指导下、全体事管委各个部门的紧密配合下、部门成员尽心尽力的努力下、以及广大同学对我们工作的理解帮助下，我们的活动都顺利地举行。广大事管委干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神使得我们能顺利地完成各项任务。在维权中心这个小家庭里，我感受到了友谊的温暖、团结的重要，懂得如何为人处事，懂得如何应付问题……在维权中心的者的这段日子里，大二大三的学长学姐们倾力教我们处世做人的的道理，教我们工作上的经验，为我们以后独挡一面铺下了坚实的基础，我们这些小白会不负重望的让维权中心成为学校的一个亮点。在此我们衷心感谢学长学姐的教授于老师的指导。让我们一起为维权中的明天而奋斗！

大学生事物管理委员会维权中心

2011年12月27日