保安安全服务考核办法

第一篇：保安安全服务考核办法

保安安全服务考核办法

安全服务考核办法

第一章 总则

第一条 为了更好地维护xx市xx物业管理有限公司所管物业范围内的物业和物业使用人(以下简称小区)及公司利益，保护小区居民的生命财产安全，维护小区正常的生活秩序，更好的服务于物业使用人及公司，特制定本办法。

第二条 xx市大恒物业管理有限公司保安部是负责安全服务工作的主要部门。

第二章 治安管理

第一节 小区治安管理

第三条 单个独立小区每月治安案件发案数不超过1起。

第四条 因管理不善引发的刑事案件为零。

第五条 保安员接警后，必须在2分钟之内赶到现场，并采取有效措施控制事态发展。

第六条 岗位处理各类突发事件必须严格按照《突发事件处理流程》进行处理，所有保安员对《突发事件处理流程》的熟悉掌握率达100%。

第七条 保安部值班室每月必须对小区所有对讲系统进行一次全面测试，部门经理必须于每月最后一个工作日前完成对测试结果的抽查工作，并于抽查后的八小时内将测试结果以书面形式报工程部及公司领导。

第八条 巡逻队必须于每月的1日、15日对园区所有电梯对讲系统进行检查。巡逻队长必须于每月的2日、16日将抽查后的结果以书面形式报工程部及部门领导。

第九条 巡逻队必须每月对空置房及重点看护单位（1）进行两次巡查登记，如有异情及时做好相应防范工作，必须在10分钟内上报部门经理。

注： ①重点看护单位指的是存在有安全隐患、危险因素和可疑人员的空置房，出租屋及住宅等。

第十条 对违章装修必须在八小时内处理完毕，处理及时率达100%。

第十一条 控制外来闲杂人员进入园区，及时制止、清除推销、派发传单等扰乱小区居民正常生活秩序的行为。

第十二条 杜绝小区内乱摆乱放、乱挂乱拉及乱贴乱画、游商走贩等违章现象。

第十三条 收集各类自然灾害的警报信息，并提前做好相应宣传防范工作。

第二节 出租屋管理

第十四条 建立健全所有出租屋档案，新增出租屋建档不得超过30个工作日。

第十五条 巡逻队必须于每月的5日、20日对园区内所有出租商业用房进行两次安全巡查；每月的6-28日，对园区内所有住宅出租屋进行一次安全巡查，部门经理每月对商业用房及出租屋巡查结果，必须进行一次抽查。

第十六条 绝对禁止出现利用商业用房及出租屋进行黄、赌、毒等违法活动。

第十七条 对商业用房在巡查过程中出现的明显消防隐患，巡逻队应立即责令其整改。对于不服从整改意见的，应立即上报辖区派出所专区民警，直至整改完毕，方可经营

第十八条 在巡查出租屋过程中出现的用于仓库、办公室或加工厂的，必须在一个工作日内报辖区派出所专区民警，并在一周内予以清除。

第十九条 对存在明显安全隐患的出租屋，必须在一个小时内上报部门经理及辖区派出所专区民警，直至清除为止。

第三节 物品放行管理

第二十条 保安部对业主/住户需搬出园区的大件贵重物品（体积400m×200㎜×400m或价值500元以上），必须登记业主/住户的身份证或工作证等有效证件，在核对属实后，方可开出《物品放行条》。

第二十一条 出租屋承租人搬出物品时，必须由业主（出租人）到场，在保安部开具的《物品放行条》上签名后，方可放行。

第二十二条 出口岗位当值保安员必须依照《物品放行条》所列内容对搬出物品、车辆及人员进行核查，确认无误后，予以登记放行。

第二十三条 出口岗位当值保安员必须收回《物品放行条》，每周日由巡逻队回收存档。

第二十四条 搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，当值保安员必须与当事人作进一步核查，核查无误后，方可放行。

第二十五条 搬出物品与《物品放行条》所列内容不符且强行搬出的，当值保安员必须截留可疑物品及人员，报公安机关处理。

第二十六条 集团本部人员需将办公用品搬出园区时，必须由当事人所在部门经理以上人员出据书面证明，交由保安部核实登记，请示公司领导后，方可放行。

第二十七条 园区公共物品（包括设施、设备及工程材料）搬出园区时必须由工程部经理及使用单位负责人出具相关证明，由公司领导审批、出口岗位核实登记后，方可放行。

第三章 交通车辆管理

第二十八条 必须保持路物业管理面畅通，无违章车辆停放。

第二十九条 必须有效设置各类交通信号和标志，及时准确指挥车辆行驶，不允许小区内出现违章交通事故。

第三十条 不允许出现因试车、练车、飚车、鸣笛等扰乱小区正常生活秩序的居民投诉现象。

第三十一条 不允许因管理不善出现车辆损伤事件，绝对不允许小区内出现车辆丢失现象。

第三十二条 禁止乱占、乱堆、乱放等占用小区车辆及人行道路的现象。

第三十三条 禁止未经批准公共区域及路面开挖施工，不允许出现责任不明的道路损坏事件。

第三十四条 禁止5吨以上超重车辆进入园区。

第三十五条 禁止拖拉机及车容不整车辆进入园区。施工车辆必须按规定时间（22：00-6：00）进出园区。

第三十六条 车辆收费必须严格按照《园区停车收费管理办法》执行，收费率达100%。

第四章 消防管理

第三十七条 因管理不善，消防工作不到位引发的火灾事故为零。

第三十八条 保证小区灭火器材、消防设施、设备的完好合格率达100%。

第三十九条 火灾报警及时处理率达100%。

第四十条 消防主管、专职消防员和保安员接到火警后，必须在2分钟内赶到火灾现场，并采取有效措施控制火情。

第四十一条 消防主管、专职消防员必须于每月的8-10日、22-24日，定期组织区域责任人对所属区域的灭火器材、消防设施、设备及隐患等进行检查。

第四十二条 区域防火责任人必须于每月的8-10日、22-24日，检查本区域内的消防设施、设备和隐患，并于每月的10日、24日将检查结果上报消防主管；消防主管根据区域防火责任人上报的检查结果进行整理后，对存在明显安全隐患的，应立即组织督促整改，然后将汇总结果以书面形式，在两个工作日内报消防中心和部门经理；部门经理根据消防主管上报的消防检查结果，每月进行两次抽查，并于最后一个工作日内将检查结果上报公司领导。

第四十三条 专职消防员必须每月对小区内所有商业用房进行两次消防检查，对存在的明显消防隐患必须在三个工作日内责令其整改完毕。

第五章 执勤规范及服务礼仪

第四十四条 保安部执勤人员在执勤过程中，严禁擅自脱岗、窜岗，保证岗位执勤人员在岗率达100%。

第四十五条 保安部执勤人员必须严格按照《保安部仪容仪表管理规定》、《保安部着装管理规定》着装。

第四十六条 保安部执勤人员在执勤过程中，必须精神饱满，不允许出现精神不振、聊天、抽烟、吃东西、看书报、听收录机、乱写乱画等与岗位无关的事。

第四十七条 保安部执勤人员在处理违章或接待业主/住户时，必须敬礼。

第四十八条 保安部值班室值班人员在接听报警电话时，电话铃响不得超过三声，接听电话时必须使用“您好，大恒物业”。

第四十九条 保安部涉及的经济赔偿，必须在值班室由巡逻队、当值中队长、当值内勤一并处理，并由收费主管开具财务收据，于一个工作日内上交公司财务部。

第五十条 保安部所有员工在小区内必须做到打不还手、骂不还口。

第五十一条 当值中队长必须每小时对岗位进行一次巡查；巡逻队每日对所有岗位必须进行四次巡查；部门经理每日对小区必须进行两次巡查。

第五十二条 保安部所有员工在小区内遇有老、幼、病、残等生活不便的业主/住户时，必须主动上前予以热心帮助。

第五十三条 保安部所有员工严禁在小区内赊帐消费。

第五十四条 保安部所有员工非当班期间禁止着制服。

第五十五条 保安部所有员工严禁利用职务之便，收取业主/住户好处或牟取私利。

第六章 安全服务考核办法

第五十六条 保安部未在每月25日前将本月安全服务检查结果上报公司领导的，巡逻队长每次扣罚50元,部门经理每次扣罚100元。

第五十七条 公司领导对保安部上报的检查结果进行检查，对检查出来的虚报、假报、漏报，保安部直接责任人每次扣罚100元，部门经理每次扣罚100元。

第一节 治安管理考核办法

第五十八条 单个独立小区治安案件每发生一起，执勤岗位扣罚100元，当值中队长扣罚50元，每月治安案件每超过一起，部门经理扣罚100元。每月治安案件超过三起的，部门经理给予停职或降职处理。

第五十九条 因管理不善引发刑事案件，作专项处理。

第六十条 保安员接警后，两分钟赶不到现场的，执勤岗位扣罚50元，当值中队长扣罚50元，造成重大事故的执勤岗位予以辞退，当值中队长予以撤职，部门经理予以停职或降职。

第六十一条 保安员不能熟悉掌握《突发事件处理流程》发现一次扣罚20元，中队长扣罚50元，部门经理扣罚30元，因不能熟悉掌握《突发事故处理流程》造成重大责任事故的，作专题处理。

第六十二条 值班室值班岗位未能按时对小区的对讲系统进行测试，值班室值班人员各扣罚50元，各中队长扣罚50元，部门经理未按时进行抽查，上报检查结果，每次扣罚100元。

第六十三条 巡逻队未按时对电梯对讲系统检查，直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长未按时进行抽查，上报检查结果，每次扣罚100元。

第六十四条 巡逻队未按要求对空置房及重点看护单位进行巡查，每少于一次，直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长每次扣罚20元，部门经理每次扣罚30元；连续三次未巡查，造成责任事故，直接责任人予以辞退，巡逻队予以撤职，部门经理予以停职或降职。

第六十五条 巡逻队对小区内违章装修未在当日内未处理完毕，直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长每次扣罚30元，部门经理每次扣罚20元。

第六十六条 对闲杂人员进入园区控制不力，未能及时制止，清除推销、派发传单等扰乱小区居民正常生活秩序，引起业主/住户投诉，执勤岗位每次扣罚50元，当值中队长每次扣罚50元，部门经理每次扣罚30元。

第六十七条 对小区内乱摆乱放，乱挂乱拉或乱贴乱画，游商走贩等违章现象未能制止，执勤岗位每次扣罚50元，当值中队长每次扣罚30元。

第六十八条 收集各类自然灾害的警报信息不及时，未做好宣传防范工作，造成严重后果，作专题处理。

第二节 出租屋管理考核办法

第六十

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第二篇：保安考核办法

保安考核办法 1.总则 1.1 为提高员工的积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安工作绩效，督促保安人员遵章守纪，保证公司财产和员工人身安全，特制定本考核办法。

1.2 适用范围：本办法适用于集团保安及保安队长 1.3 考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚 2.考核方式 2.1 考核以绩效考核及专项考核相结合，考核结果与奖金、工资直接挂钩。

2.2 绩效考核分为月度绩效考核及季度绩效考核，以评分形式进行。

2.3 专项考核分为奖励与处罚，根据保安的日常工作及事迹进行考核。

3.绩效考核 3.1 考核内容 3.1.1 保安考核内容（具体考核标准详见《保安绩效考核表》）A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，当班时间内无安全事故发生；

防范意识强，保持高度警惕，当班时间内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内若发生安全事故或偷窃、火灾等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

B）工作纪律：严格遵守公司的规章制度，履行安全保卫工作守则；

不迟到、早退，按时、积极参加训练等集体活动、严格遵守公司考勤制度；

按时执勤，坚守岗位，不擅离职守；

不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事，认真负责；

服从命令、听从指挥；

品行端正、诚实守信。

C）工作业绩：工作积极主动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；

对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；

尽心尽责维护公司利益和安全，在有需要的时候挺身而出，见义勇为，确保公司财产和员工人身安全。

D）仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；

言谈举止得体、文明执勤；

注重礼节礼貌，热情接待来访人员和公司领导、员工。

E）团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；

遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。

3.1.2保安队长考核内容（具体考核标准详见《保安队长绩效考核表》）A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，管辖范围内无安全事故发生；

防范意识强，保持高度警惕，管辖范围内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内发生安全事故或偷窃、火灾责任等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

B）工作态度：工作认真负责，做事严谨，积极向上，为人表率；

以公司利益为重；

严格遵守公司的规章制度。

C）管理工作：

a)工作分配与督导：科学合理分配工作，正确督导下属工作，公平公正，使工作任务得以顺利完成并不出现失误。

b)控制与沟通：控制局面恰当，沟通畅通，有效协调。

c)团队协作：善于调动员工的积极性，有效发挥团队绩效，团队成员团结协作，有凝聚力，执行力强。

d)下情了解辅助决策：关怀下属，掌握下属的各种情况及思想动态，能迅速提供高效辅助决策。

D)业务水平：

a)紧急情况处理：应变能力强，紧急情况处理恰当，能及时反馈情况。b)投诉与改进：控制有效投诉率，及时处理投诉，制定改进计划并实施。c)下属绩效改进：绩效目标明确，下属认同及理解，绩效改进显著。

3.2 考核流程 3.2.1保安由保安队长评分，保安主管监督抽查，行政部、人力资源部审核。

3.2.2保安队长由保安主管评分，行政部、人力资源部审核。

3.3 评分标准 3.3.1保安和保安队长的月度绩效考核均采用百分制，每月根据上述考核内容进行评分，具体评分标准详见《保安绩效考核表》和《保安队长绩效考核表》。

3.3.2季度绩效考核为当季三个月的月度绩效考核得分的总和。

3.4 奖金设置 3.4.1月度绩效奖金=月度绩效奖金总额×（月度绩效考核得分/100分）3.4.2季度绩效奖金=季度绩效奖金总额×（季度绩效考核得分/300分）4． 专项考核 4.1 保安的专项考核，由保安队长进行检查考核，保安主管、行政部进行抽查考核。

4.2 保安队长的专项考核，与保安主管、行政部对其所管辖的保安进行抽查的结果挂钩，与所管辖的保安专项考核奖罚项目挂钩。

4.3 专项考核奖金来源：专设保安考核帐户，对保安和保安队长的处罚金将纳入本考核帐户，并用于发放奖励金；

若本帐户的金额不足以支付奖励金，由集团公司划拨款项支付。

4.4 奖励方面 4.4.1保安有下列事迹之一者，予以嘉奖一次并给予奖励50-300元：

A）热情服务，受到公司领导或客户表扬，足以做其他队员表率者。

B）工作尽职尽责，阻止违规违纪或阻止公司财物被盗者。

C）维护公司利益，事迹较为突出者。

D）其他值得嘉奖表彰的事项。

4.4.2保安有下列事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励300-1000元：

A）遇有意外或突发事件，奋不顾身，或见义勇为，保障公司利益者。

B）为维护公司安全，冒险执行任务或排险，使公司避免重大损失者。

C）为维护公司利益和员工人身安全，阻止或制止违法犯罪，使公司避免重大损失者。

D）其他达到足以通报表彰条件、足以为其他保安做表率的事项。

4.4.3 保安队长所管辖的保安里，一个月内有两次上述事迹之一者，予以嘉奖一次并給予奖励100-500元；

一个月内有三次以上(含三次)上述事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励500-1000元。

4.5 处罚项目 4.5.1 在考核周期内，所管辖区域发生安全事故或偷窃事件，使公司遭受经济损失的，未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆者，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以书面警告或扣罚当月工资50-100元：

A)不穿制服，不佩戴工作证或仪容不整者。

B）不及时打扫门卫室及周边15米以内环境卫生，影响公司形象者。

C)出言不逊，对待客户或公司员工态度生硬、粗暴无礼或污言浊语者。

D）不执行或不认真执行安全保卫制度，履行保安工作守则较差者。

E）对来访人员不加检查或未能严格检查登记而私自放行者。

F）对违反安全管理规定的人员，不加制止，视而不见者。

G）其他违规事项。

4.5.3 保安有下列情形之一者，予以通报批评或扣罚当月工资100-200元：

A)利用上班时间，做与工作无关的事情者。

B）利用上班时间，到办公室打私人电话，或用对讲机开玩笑而影响勤务者。

C)当班时看小说、杂志、聊天、玩游戏、打瞌睡、吸烟者。

D）对公司员工或客户语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。

E）上班迟到、早退或不请假外出，而影响正常执勤者。

F）未经許可，擅自调班或调岗者。

G）交接班时对应交接事项而未交接，造成失误者。

H）其他违规事项。

4.5.4 保安有下列情形之一者，属严重违规违纪，公司可依法与其解除劳动关系，并视其情节追究其法律及经济责任，随即取消当月/当季绩效考核奖金：

A)当班值勤时间酗酒或睡觉者。

B）对来访客人或公司员工言语或行为轻浮，下流或粗暴无礼情节严重者。

C)对来访人員索取好处费及贪小便宜或故意刁难，情节严重者。

D）不做交接工作，擅离岗位，或玩忽职守，影响恶劣或情节严重者。

E）欺上瞒下，暴行犯上，不服从管理或有行为不轨或发生打架行为者。

F）未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆，造成公司损失者。

G）因工作失职造成公司严重损失者。

H）明知故犯，造成公司利益受损者。

I）监守自盗者。

J）其他严重违规违纪的情形或事項。

k)其他违反国家法律法规者。

4.5.5保安队长所管辖的保安里，若经保安主管或行政部抽查发现，有4.5.2所列情形的，扣罚当月工资100元/人次；

有4.5.3所列情形的，扣罚当月工资250元/人次；

有4.5.4所列情形的（4.5.4 的第K项不纳入本范围），扣罚当月工资500元/人次。

5.申诉制度 若保安和保安队长对月度绩效考核得分或专项考核结果有异议，可直接向审计部提交书面申诉。审计部在5个工作日内对申诉进行调查核实并作出答复。

6.附则 6.1 本考核办法自发布之日起实行，此前如有相关规定与此不符的，以本考核办法为准；

6.2 本考核办法由行政部、人力资源部共同起草、修订、解释。

6.3 附件：1、《保安绩效考核表》 2、《保安队长绩效考核表》

第三篇：保安考核办法

保安考核办法

1.总则

1.1为提高员工的积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安工作绩效，督促保安人员遵章

守纪，保证公司财产和员工人身安全，特制定本考核办法。

1.2适用范围：本办法适用于集团保安及保安队长

1.3考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚

2.考核方式

2.1考核以绩效考核及专项考核相结合，考核结果与奖金、工资直接挂钩。

2.2绩效考核分为月度绩效考核及季度绩效考核，以评分形式进行。

2.3专项考核分为奖励与处罚，根据保安的日常工作及事迹进行考核。

3.绩效考核

3.1考核内容

3.1.1 保安考核内容（具体考核标准详见《保安绩效考核表》）

A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，当班时间内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，当班时间内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内若发生安全事故或偷窃、火灾等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

B）工作纪律：严格遵守公司的规章制度，履行安全保卫工作守则；不迟到、早退，按时、积极参加训练等集体活动、严格遵守公司考勤制度；按时执勤，坚守岗位，不擅离职守；不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事，认真负责；服从命令、听从指挥；品行端正、诚实守信。

C）工作业绩：工作积极主动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；尽心尽责维护公司利益和安全，在有需要的时候挺身而出，见义勇为，确保公司财产和员工人身安全。

D）仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；言谈举止得体、文明执勤；注重礼节礼貌，热情接待来访人员和公司领导、员工。E）团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。

3.1.2保安队长考核内容（具体考核标准详见《保安队长绩效考核表》）

A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，管辖范围内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，管辖范围内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内发生安全事故或偷窃、火灾责任等事故，取消当月的月度考核奖金和影响考核奖金。

B）工作态度：工作认真负责，做事严谨，积极向上，为人表率；以公司利益为重；严格遵守公司的规章制度。

C）管理工作：

a)工作分配与督导：科学合理分配工作，正确督导下属工作，公平公正，使工作任

务得以顺利完成并不出现失误。

b)控制与沟通：控制局面恰当，沟通畅通，有效协调。

c)团队协作：善于调动员工的积极性，有效发挥团队绩效，团队成员团结协作，有

凝聚力，执行力强。

d)下情了解辅助决策：关怀下属，掌握下属的各种情况及思想动态，能迅速提供高

效辅助决策。

D)业务水平：

a)紧急情况处理：应变能力强，紧急情况处理恰当，能及时反馈情况。b)投诉与改

进：控制有效投诉率，及时处理投诉，制定改进计划并实施。c)下属绩效改进：绩

效目标明确，下属认同及理解，绩效改进显著。

3.2考核流程

3.2.1保安由保安队长评分，保安主管监督抽查，行政部、人事部审核。

3.2.2保安队长由行政课长评分，人事行政部审核。

3.3评分标准

3.3.1保安和保安队长的月度绩效考核均采用百分制，每月根据上述考核内容进行评分，具体

评分标准详见《保安绩效考核表》和《保安队长绩效考核表》。

3.3.2绩效考核为十二个月的月度绩效考核得分的总和。

3.4奖金设置

3.4.1月度绩效奖金=月度绩效奖金总额×（月度绩效考核得分/100分）

3.4.2绩效奖金=绩效奖金总额×（季度绩效考核得分/1200分）

4．专项考核

4.1保安的专项考核，由保安队长进行检查考核，保安主管、行政部进行抽查考核。

4.2保安队长的专项考核，与保安主管、行政部对其所管辖的保安进行抽查的结果挂钩，与

所管辖的保安专项考核奖罚项目挂钩。

4.3专项考核奖金来源：专设保安考核帐户，对保安和保安队长的处罚金将纳入本考核帐户，并用于发放奖励金；若本帐户的金额不足以支付奖励金，由集团公司划拨款项支付。

4.4奖励方面

4.4.1保安有下列事迹之一者，予以嘉奖一次并给予奖励50-300元：

A）热情服务，受到公司领导或客户表扬，足以做其他队员表率者。

B）工作尽职尽责，阻止违规违纪或阻止公司财物被盗者。

C）维护公司利益，事迹较为突出者。

D）其他值得嘉奖表彰的事项。

4.4.2保安有下列事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励300-1000元：

A）遇有意外或突发事件，奋不顾身，或见义勇为，保障公司利益者。

B）为维护公司安全，冒险执行任务或排险，使公司避免重大损失者。

C）为维护公司利益和员工人身安全，阻止或制止违法犯罪，使公司避免重大损失者。

D）其他达到足以通报表彰条件、足以为其他保安做表率的事项。

4.4.3 保安队长所管辖的保安里，一个月内有两次上述事迹之一者，予以嘉奖一次并給予奖励

100-500元；一个月内有三次以上(含三次)上述事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励500-1000元。

4.5处罚项目

4.5.1 在考核周期内，所管辖区域发生安全事故或偷窃事件，使公司遭受经济损失的，未按公

司车辆放行规定，擅自放行车辆者，取消当月的月度考核奖金和并影响考核奖金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以书面警告或扣罚当月工资50-100元：

A)不穿制服（试用员工除外），不佩戴工作证或仪容不整者。

B）不及时打扫门卫室及周边规定范围内环境卫生，影响公司形象者。

C)出言不逊，对待客户或公司员工态度生硬、粗暴无礼或污言浊语者。

D）不执行或不认真执行安全保卫制度，履行保安工作守则较差者。

E）对来访人员不加检查或未能严格检查登记而私自放行者。

F）对违反安全管理规定的人员，不加制止，视而不见者。

G）其他违规事项。

4.5.3保安有下列情形之一者，予以通报批评或扣罚当月工资100-200元：

A)利用上班时间，做与工作无关的事情者。

B）利用上班时间，到办公室打私人电话，或用对讲机开玩笑而影响勤务者。

C)当班时看小说、杂志、聊天、玩游戏、打瞌睡、吸烟者。

D）对公司员工或客户语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。

E）上班迟到、早退或不请假外出，而影响正常执勤者。

F）未经許可，擅自调班或调岗者。

G）交接班时对应交接事项而未交接，造成失误者。

H）其他违规事项。

4.5.4 保安有下列情形之一者，属严重违规违纪，公司可依法与其解除劳动关系，并视其情节

追究其法律及经济责任，随即取消当月/考核奖金：

A)当班值勤时间酗酒或睡觉者。

B）对来访客人或公司员工言语或行为轻浮，下流或粗暴无礼情节严重者。

C)对来访人員索取好处费及贪小便宜或故意刁难，情节严重者。

D）不做交接工作，擅离岗位，或玩忽职守，影响恶劣或情节严重者。

E）欺上瞒下，暴行犯上，不服从管理或有行为不轨或发生打架行为者。

F）未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆，造成公司损失者。

G）因工作失职造成公司严重损失者。

H）明知故犯，造成公司利益受损者。

I）监守自盗者。

J）其他严重违规违纪的情形或事項。

k)其他违反国家法律法规者。

4.5.5保安队长所管辖的保安里，若经保安主管或行政部抽查发现，有4.5.2所列情形的，扣罚

当月工资100元/人次；有4.5.3所列情形的，扣罚当月工资200元/人次；有4.5.4所列情形的（4.5.4 的第K项不纳入本范围），扣罚当月工资300元/人次。

5.申诉制度

若保安和保安队长对月度绩效考核得分或专项考核结果有异议，可直接向人事行政部

提交书面申诉。人事行政部在5个工作日内对申诉进行调查核实并作出答复。

6.附则

6.1本考核办法自发布之日起实行，此前如有相关规定与此不符的，以本考核办法为准；

6.2本考核办法由行政部、人力资源部共同起草、修订、解释。

6.3附件：

1、《保安绩效考核表》

2、《保安队长绩效考核表》

第四篇：保安考核办法

管理制度——人力资源类（保安考核办法）

保安考核办法

1.总则

1.1 为提高员工的积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安工作绩效，督促保安人员遵章守纪，保证公司财产和员工人身安全，特制定本考核办法。

1.2 适用范围：本办法适用于集团保安及保安队长

1.3 考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚 2.考核方式

2.1 考核以绩效考核及专项考核相结合，考核结果与奖金、工资直接挂钩。2.2 绩效考核分为月度绩效考核及季度绩效考核，以评分形式进行。2.3 专项考核分为奖励与处罚，根据保安的日常工作及事迹进行考核。3.绩效考核 3.1 考核内容

3.1.1 保安考核内容（具体考核标准详见《保安绩效考核表》）

A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，当班时间内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，当班时间内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内若发生安全事故或偷窃、火灾等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

B）工作纪律：严格遵守公司的规章制度，履行安全保卫工作守则；不迟到、早退，按时、积极参加训练等集体活动、严格遵守公司考勤制度；按时执勤，坚守岗位，不擅离职守；不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事，认真负责；服从命令、听从指挥；品行端正、诚实守信。

C）工作业绩：工作积极主动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；尽心尽责维护公司利益和安全，在有需要的时候挺身而出，见义勇为，确保公司财产和员工人身安全。

D）仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；言谈举止得体、文明执勤；注重礼节礼貌，热情接待来

管理制度——人力资源类（保安考核办法）

访人员和公司领导、员工。

E）团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。

3.1.2保安队长考核内容（具体考核标准详见《保安队长绩效考核表》）

A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，管辖范围内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，管辖范围内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内发生安全事故或偷窃、火灾责任等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

B）工作态度：工作认真负责，做事严谨，积极向上，为人表率；以公司利益为重；严格遵守公司的规章制度。C）管理工作：

a)工作分配与督导：科学合理分配工作，正确督导下属工作，公平公正，使工作任务得以顺利完成并不出现失误。

b)控制与沟通：控制局面恰当，沟通畅通，有效协调。

c)团队协作：善于调动员工的积极性，有效发挥团队绩效，团队成员团结协作，有凝聚力，执行力强。

d)下情了解辅助决策：关怀下属，掌握下属的各种情况及思想动态，能迅速提供高效辅助决策。D)业务水平：

a)紧急情况处理：应变能力强，紧急情况处理恰当，能及时反馈情况。b)投诉与改进：控制有效投诉率，及时处理投诉，制定改进计划并实施。c)下属绩效改进：绩效目标明确，下属认同及理解，绩效改进显著。

3.2 考核流程

3.2.1保安由保安队长评分，保安主管监督抽查，行政部、人力资源部审核。3.2.2保安队长由保安主管评分，行政部、人力资源部审核。3.3 评分标准

3.3.1保安和保安队长的月度绩效考核均采用百分制，每月根据上述考核内容进行评分，具体评分标准详见《保安绩效考核表》和《保安队长绩效考核表》。

管理制度——人力资源类（保安考核办法）

3.3.2季度绩效考核为当季三个月的月度绩效考核得分的总和。3.4 奖金设置

3.4.1月度绩效奖金=月度绩效奖金总额×（月度绩效考核得分/100分）3.4.2季度绩效奖金=季度绩效奖金总额×（季度绩效考核得分/300分）4．

专项考核

4.1 保安的专项考核，由保安队长进行检查考核，保安主管、行政部进行抽查考核。

4.2 保安队长的专项考核，与保安主管、行政部对其所管辖的保安进行抽查的结果挂钩，与所管辖的保安专项考核奖罚项目挂钩。

4.3 专项考核奖金来源：专设保安考核帐户，对保安和保安队长的处罚金将纳入本考核帐户，并用于发放奖励金；若本帐户的金额不足以支付奖励金，由集团公司划拨款项支付。4.4 奖励方面

4.4.1保安有下列事迹之一者，予以嘉奖一次并给予奖励50-300元：

A）热情服务，受到公司领导或客户表扬，足以做其他队员表率者。

B）工作尽职尽责，阻止违规违纪或阻止公司财物被盗者。

C）维护公司利益，事迹较为突出者。

D）其他值得嘉奖表彰的事项。

4.4.2保安有下列事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励300-1000元：

A）遇有意外或突发事件，奋不顾身，或见义勇为，保障公司利益者。

B）为维护公司安全，冒险执行任务或排险，使公司避免重大损失者。

C）为维护公司利益和员工人身安全，阻止或制止违法犯罪，使公司避免重大损失者。

D）其他达到足以通报表彰条件、足以为其他保安做表率的事项。4.4.3 保安队长所管辖的保安里，一个月内有两次上述事迹之一者，予以嘉奖一次并給予奖励100-500元；一个月内有三次以上(含三次)上述事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励500-1000元。4.5

处罚项目

管理制度——人力资源类（保安考核办法）

4.5.1 在考核周期内，所管辖区域发生安全事故或偷窃事件，使公司遭受经济损失的，未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆者，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以书面警告或扣罚当月工资50-100元：

A)不穿制服，不佩戴工作证或仪容不整者。

B）不及时打扫门卫室及周边15米以内环境卫生，影响公司形象者。

C)出言不逊，对待客户或公司员工态度生硬、粗暴无礼或污言浊语者。

D）不执行或不认真执行安全保卫制度，履行保安工作守则较差者。

E）对来访人员不加检查或未能严格检查登记而私自放行者。F）对违反安全管理规定的人员，不加制止，视而不见者。G）其他违规事项。

4.5.3 保安有下列情形之一者，予以通报批评或扣罚当月工资100-200元：

A)利用上班时间，做与工作无关的事情者。

B）利用上班时间，到办公室打私人电话，或用对讲机开玩笑而影响勤务者。

C)当班时看小说、杂志、聊天、玩游戏、打瞌睡、吸烟者。

D）对公司员工或客户语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。E）上班迟到、早退或不请假外出，而影响正常执勤者。F）未经許可，擅自调班或调岗者。

G）交接班时对应交接事项而未交接，造成失误者。H）其他违规事项。

4.5.4 保安有下列情形之一者，属严重违规违纪，公司可依法与其解除劳动关系，并视其情节追究其法律及经济责任，随即取消当月/当季绩效考核奖金：

A)当班值勤时间酗酒或睡觉者。

B）对来访客人或公司员工言语或行为轻浮，下流或粗暴无礼情节严重者。

C)对来访人員索取好处费及贪小便宜或故意刁难，情节严重者。

D）不做交接工作，擅离岗位，或玩忽职守，影响恶劣或情节严重者。

E）欺上瞒下，暴行犯上，不服从管理或有行为不轨或发生打架行为者。F）未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆，造成公司损失者。

管理制度——人力资源类（保安考核办法）G）因工作失职造成公司严重损失者。H）明知故犯，造成公司利益受损者。I）监守自盗者。

J）其他严重违规违纪的情形或事項。k)其他违反国家法律法规者。

4.5.5保安队长所管辖的保安里，若经保安主管或行政部抽查发现，有4.5.2所列情形的，扣罚当月工资100元/人次；有4.5.3所列情形的，扣罚当月工资250元/人次；有4.5.4所列情形的（4.5.4 的

第五篇：保安考核办法

长泰县枋洋中心小学、幼儿园校园保安考核办法

为了加强对校园保安的科学规范管理，进一步提高工作效率和服务质量，提高保安人员的综合素质，确保学校教育教学的顺利进行，保证校园师生和财产安全，依照《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》和《长泰县中小学幼儿园专职保安工作职责》，特制定本办法。

一、保安工作职责

1、认真学习有关法律和治安保卫常识，严格执行学校各项规章制度，熟悉各自的岗位职责，熟悉并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材，熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。服从学校安全工作领导小组的领导，积极维护校园秩序，做好安全保卫工作，确保管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，无重大安全责任事故。

2、有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，学校有2名以上保安人员的要全天24小时在岗轮流值班，学校有1名保安人员的实行白天上班和夜间住校值班相结合的值班制度，值班不得擅自离岗串岗。严格执行交接班制度，因故请人代班，必须事前得到学校领导的批准

3、按时做好大门的开关工作。在学生上学放学期间要打开大门；在学校上课期间，关闭大门，做到门开人在。协助值日领导、值日教师检查幼儿学生家长接送卡，并对迟到学生进行登记，及时与班主任取得联系。上课斯间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园平安。

4、落实校园周边50米内安全巡视，学生上下学高峰期，应提前到校门口疏导车辆、人流，注意发现有可疑人员可能对学生进行的各种侵害；及时劝阻并注意观察可能发生的治安事件，确保学生有序、安全离校；对不能制止应及时报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器具予以制止；配合公安机关做好侦查、处置工作。

5、热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访群众、家长及其他人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待，查验有效证件、与被访对象联系，获准后办理入校手续，因被访对象不在学校等原因，不能满足来访需要的，要给予热情解释说明。对来校检查指导工作的领导，事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行。事前未接到通知的，严格按学校规定执行，做好来访登记工作，并及时与学校领导联系。严禁无关人员和危险品进入校园。

6、做好机动车辆的停放工作。未经学校允许，不准外单位机动车辆和非机动车辆进入学校，严禁校内学骑自行车和学开机动车辆。

7、做好巡逻工作，提高警惕性，严防偷盗财物等情况的发生。每天学生晚自习后，要对校内有关地段进行巡视。检查学校、办公室内电灯、电脑、门窗等是否关好，发现未关，应及时妥善处理汇报。夜间巡逻区域覆盖整个校园，对重点部门、区域巡逻细致、警惕，发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。做好周末和节假日的安全巡逻保卫工作，防止一切破坏活动。

8、严于律己，以身作则，纪律严明，保障有力，文明执法。当班值勤保安人员需按规范着统一的保安服装，携带橡皮警棍和辣椒水等必备防卫器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保养。与学校教师保卫科的值班领导一起负责防卫器械的管理，严禁无关人员携带和使用，防止成为威害师生的凶器。

9、文明执勤，使用服务用语、文明用语。值勤过程中，若发生纠纷，应冷静、妥善处理，防止事态扩大。服从学校安排，配合学校开展安全检查，收集、掌握、随时报告校园及周边治安动态和隐患，认真完成学校领导布置的其他突击性工作。

10、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

11、《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》和《长泰县中小学幼儿园专职保安工作职责》规定的其他保安职责。

二、保安工资考核办法

1、保安工资由基础工资+绩效工资组成，由中心校负责核发。

2、基础工资：中心校本部两位专职保安1200元/月，径伦、科山、尙吉完小和内枋、演柄、上洋初小的专职保安1000元/月。

3、绩效工资：全中心校所有保安200元/月

三、管理考核：

（一）校园保安接受公安机关、上级教育局、中心校和所在学校的监管。

（二）考勤管理：中心校专职保安实行全天候24小时值班制度，各完小及初小原则上也实行24小时值班制度，特别是节假日及夜间也要求值班住校护校。保安确需请假的需取得本校校长或者负责人同意，每请事假一天扣60元，每请病假（需有医院证明）一天扣40元，直至扣完当月所有工资。

（三）岗位扣罚规定

1、保安人员损坏装备、破坏公物者，除照价赔偿外，视情节轻重予以扣罚，较严重者解除聘用。

2、保安人员监守自盗者，扣罚当月全部工资外，解除聘用，并按照法律规定追究相关刑事责任。

3、执勤期间，打骂师生造成严重后果者，解除聘用，并承担相关经济与法律责任。

4、不执行工作制度，造成严重后果者，解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。

5、保安没有履行工作职责，如：不安规定携带保安装备，离岗脱岗，不安规定对外来人员进行登记手续等，被县级及以上政府、教育部门到校检查书面通报批评的，扣罚当月绩效200元，被口头批评的扣发当月绩效100元/次；被中心校检查批评的扣发当月绩效50元/次，被学校校长及负责人批评的扣发当月绩效40元/次。

6、保安如因工作失职，造成学校财产被盗等损失的，扣发当月绩效200元，并视情节严重程度进一步处罚直至解除聘用。

以上保安考核办法，学校保安没有异议的，请在以下签名以示同意。

保

安（签名）：

长泰县枋洋中心小学 2010年12月30日