乌苏供电公司供电服务进社区 客户经理全覆盖

第一篇：乌苏供电公司供电服务进社区 客户经理全覆盖

乌苏供电公司供电服务进社区 客户经理全覆盖

陆慧报道：“有了用电客户经理，以后用电方面的问题可以直接问你们了，一个电话就能办好，你们这个服务真是太贴心、太周到了！”7月16日，乌苏市供电公司到小区安装供电社区客户经理公示牌时，大江水榭名苑小区一位维吾尔族老人高兴地称赞道。

自今年3月份以来，乌苏供电公司客服中心在市区开展了客户经理进社区活动，着力解决居民低压客户关注的热点、难点问题。目前，该中心营业班已经完成了客户经理与10个居民小区结对，将客户经理的业务咨询范围和联系方式牌分别安装在10个居民小区显著位置，与社区居民建立常态沟通机制，开展停电通知、电价政策等热点问题的宣传解释工作，及时了解和搜集社区居民客户对供电服务的意见与需求，以新颖独特的服务赢得了客户的理解和尊重。

第二篇：用 电 安 全

用 电 安 全

一、教学目标

1、知识与能力认识常见安全用电标志，并遵守。了解电的知识，预防触电。知道别人触电后应该怎么办。

2、过程与方法 看图学习标志。结合实际探究用电安全知识。

3、情感、态度与价值观 安全用电，珍爱宝贵的生命。

二、重点、难点重点：认识各种用电标志并遵守。难点：发现别人触了电知道该怎么做。

三、教法与学法 师：引导法生：看图识标志讨论法

四、教具与学具 各种用电标志图片

五、教学课时一课时

六、教学设计

（一）激情导入师讲《马大哈小明明》的故事。师：今天我们来学习《用电安全》，看老师写课题。师板书课题。

（二）新课互动

1、师出示学习目标教师带领大家读。

2、活动一：认识各种用电标志师出示图片，生看图思考每幅图是什么意思。（独思）组内交流（小组长组织，互相取长补短）全班展示交流。（前六个小组每组出一名代表，讲你们的思考交流成果，大家评论。）师点拨。当堂训练认标志。

4、活动二：预防触电思考：在家里或学校怎样才能预防触电呢？组内交流（小组长组织，互相取长补短）全班展示交流。（前7——12小组每组出一名代表，讲你们的思考交流成果，大家评论。）是点拨。出示《 用电安全儿歌 》，师带领大家读两遍，组内读，组长负责。

5、活动三：知道发现别人触了该电怎么办。生思考：发现别人触了电怎么办？自由举手回答，大家点评）师点拨。

6、当堂训练：我们都爱看电视，你知道开关电视时应注意哪些吗?请写下来。生写在练习本上。代表读，大家评议。

（三）、课内小结： 生谈自己的收获。师点拨：有了电，真方便，安全用电乐无边。

（四）板书设计用电安全要做好识标志→｛→解救别人｛要注意

（五）、课后反思：

第三篇：电商公司求职信

电商公司求职信1

尊敬的xx公司领导：

您好!

感谢您在百忙中翻阅我的求职信!我叫，毕业于xx学电子商务专业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学四年的学习会使我能胜任这一职位。

在思想觉悟上始终对自己有很高的要求，主动和党组织靠拢，始终以共产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。对党有更深刻的认识，经过一年党校培训，已荣幸的评为入党积极分子，并以优异的成绩取得了党校结业证书。

在专业课程的学习上，根据自身的研究方向，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自己的教科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。成语说的好，授人以鱼不如授人以渔，在读书学习时，我把“独立思考”作为自己的座右铭。经过我的努力拼搏学到了丰厚的专业知识，心智也有了一个质的飞跃，多次获得了一等奖学金。积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，在课堂上有较强的教学组织能力。

在生活中，我优点是诚实守信,热心待人,勇于超越自我,拥有良好的生活习惯和一丝不苟的`工作作风。本人天生亲和力很强，一直以来与人相处甚是融洽，在校期间结交很多良师益友。

本人在学习阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的四年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

如果您是一位伯乐，我会真诚而自信地对您说：“选择我,不会错的!”请相信我的同时也相信你自己的选择。最后，祝贵公司事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信2

尊敬的领导:

您好!

我叫小艳,来自xx,是xx学院电子商务专业的学生,今年毕业,xx年已经走向社会进行岗位实习。非常荣幸能够接受您的挑选，同时非常感谢您能在百忙之中看我的求职信。

通过在学校内外的多次实习我对我的专业技能有了自信的基础,在大学期间,我主修电子商务专业，在不影响正常学习的情况下,利用课余时间我考取了助理电子商务师，英语，计算机等级证书。其中在去年xx月-到今年1三个月为我在深圳做过帐务员，它每天面对的是各类的票据,这需要一定的耐心和细心。同时还得监管着仓管员不能出错,否则一切的责任你也有份,当然我在这三个月内没出过错顺利的完成了任务。这次的实习为我及时适应工作打下了良好的基础。

在众多应聘者中，或许此刻我的学历，我的经验的不足，让您犹豫不定。但请您相信我的干劲、我的努力，我会用比别人更多的汗水换得将来的成功，我深信将来的我一定是最出色的'。我热忱的期待在电子商务及其领域得到您的垂青和接纳。

如果能与您携手同行,我将深感荣幸,纵使无缘合作,您让我认识到自己的不足,我也不甚感激,毕竟这是让我可以收益终身的！再次感谢您的关注，日益繁荣昌盛！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信3

尊敬的领导：

您好!

感谢您抽出宝贵时间来阅读我的求职信。通过我的了解，贵公司的人文环境与发展前景我很认同，也是我所追求的。假如有幸能为公司工作，我一定会用我的责任心和创造力融入公司的发展壮大中。

我于xx年进入xx学院学习电子商务专业。四年的大学生涯,使我从一名只懂学习的中学生成长为一名具有较为扎实的基础和专业知识的大学生。期间凝聚了我奋斗的历程，取得了一定的成绩，但成绩属于过去,成功还看未来,我将继续努力毫不松懈的发扬勤奋刻苦的精神,去面临新的挑战。

我学的专业是电子商务，电子商务就是通过电子方式进行的商务活动，掌握学电子商务专业的学生应该从管理或从专业知识方面去适应社会的须要。因此，我选择了从商务方面去发展自己，除了取得会计从业资格上岗证，目前还进修初级注理会计师。

为了让自己能早一点的适应适应社会，我于xx年末曾在淘金计算机学校做兼职,负责公共关系工作;在xx年暑假我参加了重庆信息工程专修学院新生接待工作。

我正处于人生中精力充沛的时期,一直热爱和衷针于房地产工作,梦想能成为房产的精英;我渴望在更广阔的天地里展露自己的.才能,我不满足于现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此，我希望能够加入贵公司,踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信4

尊敬的公司领导：

您好!

本人是一名湖北医学院xx届临床护理专业毕业生，进入大学之前，我就耳闻贵院是一个人人才济济，规模宏大，技术先进，管理规范，院风和谐的知名医院，因此，贵院早已是我的第一求职应聘目标，此次听闻贵院需要专业护理人员，因此，本人在第一时间向您提交了这封信!

以下是我的个人自我介绍，感谢您的翻阅!四年的大学专业护理知识学习让我掌握了比较全面的`护理知识，再加上学院经常组织临床实践活动以及本人利用课外时间翻阅了大量护理相关书籍，我自信能够成为一名优秀的护士，而贵院的此次招聘对于我来说，的确是一次难得的机会，若能得到您的进一步关注将是我莫大的荣幸!

一封自荐书远远不能让您全面的了解本人，如果您能给予我一个展示自我的机会，我将以细致，体贴的服务，专业的护理知识，强烈的责任心，为贵院患者朋友提供最优质的护理工作。

以上只是我的基本资料，为节省您宝贵的时间，相关的个人履历表，证书，证件，以及获奖证书全部制作成了附件，如果您有时间可以翻阅。

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

电商公司求职信5

尊敬的贵公司领导：

您好！衷心地感谢您在百忙之中抽出时间来翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是广东软件职业技术学院电子商务专业20xx届毕业生李华胜，自从进入大学后，面临新的生活，迎接新的挑战，大学三年让我思想、知识结构及心理得以成熟。学校办学理念”高素质为本，高技能为重，高就业导向，创新促发展”，我一直把它铭记于心，立志全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。

大学期间，我在师友的严格教育及个人的坚持努力下，具备了扎实的专业基础知识，同时也系统地掌握了PHOTOSHOP、SQL、网页制作、ASP、ASP。NET、JAVA等技术操作。期间我还担任过班长、纪律委员、系学生会纪检部干事和生活部干事，具有很强的组织和协调能力，很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”一个合作的机会，对我是一次良好的开端，对您是一个明智的抉择。真诚的希望贵单位能给我一个发挥才能的机会，殷切地期望能够在您的'领导下，为贵公司添砖加瓦；同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信6

尊敬的领导：

您好！请怒打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢！希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的.职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是xx职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、access、asp、vb，而且能熟练的操作计算机办公软件，并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时，也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网，并在上面开店，虽然并没有卖出去些什么东西，但是在开店的过程当中，也学到了很多内容，比如与人的交流，进货渠道等。在这实践和学习中，使我对电子商务有更深的了解。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。在这短短的两年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益，也使自己更好的进步；向困难挑战，让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会作出应有贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。我想贵公司给我一次面试的机会，我相信我能够表现的更好！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信7

尊敬的王经理：

您好！首先请允许我向您致以良好的祝愿和诚挚的问候，感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信。

我叫XXX，是山东职业技术学院电子商务专业的应届毕业生，在南方职业网上得知贵公司是一家具有强大经济实力的网络公司，正在招聘一部分网页设计员。所以前来自荐。

我深知电子商务专业是一个十分具有创新、前景的新型专业，因此，在校期间我努力攻读。通过三年的系统学习，本人熟练掌握了网页设计与制作，电子商务技术和网络营销技术，在大一获得了学院网页设计三等奖。为了更加丰富自己的知识，在大二还考取了全国计算机二级证书、电子商务助理师证、助理营销师证。在校期间担任学生会干部，通过不断的学习和实践，培养了自己的组织潜力和领导潜力，同时，我还在网页制作、维护和推广等方面有较强的操作潜力。

我恳请贵公司能给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的'热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并十分乐意与未来的同事合作。

最后，祝贵公司业绩蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：

20xx年xx月xx日

电商公司求职信8

尊敬的美的公司张经理：

首先，为我的冒昧打扰向你表示真诚的歉意。在毕业即近之际，我在电脑上看见了贵公司的招聘信息，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，希望成为贵公司一员。

我是物流学院电子商务专业20xx级学生。在大学三年中，我努力学习各门基础课和专业课，并取得了良好的`成绩(见附件)。作为新世纪的大学生，我非常注重各方面能力的培养，积极参与社会实践，曾在美的电器做过促销员，在森马店打过工。爱好广泛，有责任心，吃苦耐劳，自我管理能力强，社会交流与合作沟通能力强，在校荣获院演讲比赛证书，个人风采证书(见附件)。

社会实践不仅弥补了课本知识的不足更重要的是我熟悉了贵公司的环境，规律、学会了与人合作，认识到了解顾客的心态是关键。

本人祈盼成为贵公司一员，从事计算机管理方面等工作。诚然，我现在还现在还缺乏丰富的经验和广泛的社会关系，如果贵公司给我机会，我会用我的热情，努力来弥补，用我的行动来证实，回报贵公司的赏识。

盼望您能给我一次面谈的机会。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信9

尊敬的领导：

您好！

感谢您给我这个机会并在百忙之中抽出您宝贵的时间来阅读我的材料！在此，我祝您工作愉快，万事如意！我是华中科技大学管理学院电子商务专业的一名年应届毕业生江雯雯，来自素有“楚蜀咽喉”之称的宜都。

在校其间，我通过认真、努力的学习，并修完电子商务专业的所有课程，取得了较好的成绩。我们所修的课程主要涉及：计算机应用基础、电子商务概论、电子商务英语、互联网数据库、基础会计学、经济学、市场营销、网页设计与制作、网络营销与企业管理、物流管理等学科。我不仅学习了各种科学理论专业知识，还增进了不少社会实践经验；并且也提高了自己在信息技术领域的交流和发展这也与学校和和老师的培养和教育息息相关，我才能有这样好的成绩，我非常感谢母校和教育我的导师。

思想上，我积极要求向上，向党组织递交了入党申请书。也很感谢党组织对我的栽培，在党校坚持不懈的学习，并顺利结业。平时，我也在不断地思考，自我反省和提高自己，做到尊敬师长，团结同学，取长补短，积极、乐观、向上，热爱生活。注重自己的为人处事及道德修养的培养，坚持以诚信为本，时刻追求自己人格的升华，自我素质的提高以及不断地学习和获得新的知识和信息。

丰富多彩的.四年大学生活，让我学到了扎实的基础知识，也更清楚的了解和认识了自我，为日后的自我发展和回报社会奠定了坚实的基础。同时我也相信，踏入社会后我会继续不断的努力，挑战自我。有勇气的人不怕风险，而愿冒风险的人往往有机会得到更好的回报。当您考虑是否聘用我的时候，不妨客观地做个风险和回报的对比！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

第四篇：美电贝尔服务承诺书

服

务

承

诺 函

广州美电贝尔电业科技有限公司

总部地址：广州市天河区高普路国家软件园产业基地B栋一、二层

Http://www.xiexiebang.com

1.1公司简介

广州美电贝尔电业科技有限公司是美国贝尔电业（香港）国际有限公司与跨日集团在中国大陆成立的合资企业，公司集研发、生产、销售为一体的广州市高新技术企业，总部位于科研技术密集的广州国家软件产业基地，同时凭借美国贝尔电业（香港）国际有限公司强大的技术研发力量，,拥有世界最先进的音视频、光电传输数字技术，凭着公司雄厚的技术力量及优质完善的服务网络，产品遍及世界各地。AEBELL（美电贝尔）数字监控及数字广播系列产品生产流程严格执行ISO9001：2000质量体系标准、产品通过中国公安部安全与警用电子产质量量检测中心检测合格、及CCC、UL、CE、FCC、MA认证，并广泛地应用于机场、金融系统、商业大厦、智能小区、学校、医院、监狱、看守所、戒毒所、街道小区、机关单位、宾馆、超市、电信、海关、电力、高速公路、车站、码头、档案馆、图书馆、博物馆、旅游点、工厂等多个行业单位的一万多个场所，在广大客户中树立了良好的信誉，成为安防行业的知名品牌。

广州美电贝尔电业科技有限公司一直秉承以市场为导向，以客户为中心的服务理念，以务实、团结、拼搏、创新为宗旨，不断苦练内功，随时为中国地区广大客户提供最优质，最高效的产品与服务。

1.2企业文化

 公司经营目的：为社会创造贡献，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益。

 公司文化理念：温馨的家园：温馨和谐、同舟共济、无私奉献、共创未来、荣辱与共。

 育人的学校：以人为本、强化能力、开启智慧、孕育富翁、贡献社会。 严格的军营：制度最大、系统规范、训练有素、步调一致、令行禁止。 美电贝尔人作风：迅速反应、马上行动、积极上进、知错必改、树立榜样。 公司质量理念：优质的产品，是优秀人才干出来的，质量等于生命。 公司品牌理念：资本是船，品牌是帆，企业是人，文化是魂。

 公司市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场，只要有一线希望，全力拼搏到底。

 公司服务理念：用感恩的心服务客户，创造动感。

 公司经营宗旨：诚信服务，公平交易，守法经营，高速发展。

 公司服务宗旨：信誉永远第一，服务永远至上。

1.3财务证明

我公司目前财务状况良好，资金流通正常

1.4经营宗旨

诚信服务、公平交易、守法经营、高速发展

1.5服务宗旨

信誉永远第一，服务永远至上

1．6服务实施方案

（一）售前服务

工程师协助到工地现场观察实际情况，做出适合的监控产品选型和安装方案，进行投标系统解决方案的制作，投标答辩等。

（二）售中服务

产品到达施工现场后，安装调试过程中出现技术问题，30分钟内通过电话解决。如不能解决在24小时之左右派技术人员到现场指导解决问题（晚上休息时间顺延）。对用户操作人员进行免费技术培训，确保上岗人员正确进行操作。

（三）售后服务

本公司美电贝尔产品实行三个月包换二年保修（人为及自然因素损坏除外），终身维护（只收取维护成本费）。保修期过后对需要更换的设备，我公司只收成本费，不加任何利润。

我公司提供2小时内的服务响应时间，即在接到用户故障申报后，一定会以电话或传真方式在2小时内将此次解决方案通知给用户，设备故障直接发替换品处理。市区内12小时内排除故障，外地用户72小时排除故障。

1．7 备品备件

备品备件由山西办事处提供，总部针对采购量大的产品给办事处提供百分之一的备用机，发生机械故障直接从办事处发往施工现场更换。

1．8 行业推广会支持

针对合作伙伴举行的竣工庆典、行业产品推广会议、展销会议等活动，美电贝尔公司将调用市场营销专员及专业技术人员免费支持整个会议活动，双方共同协调策划，并承担本次宣传活动所用到的美电贝尔宣传图册和资料等。

第五篇：电商平台服务协议[模版]

XX平台服务协议

版本生效日期：2016年10月

·提示条款

欢迎您与各XX平台经营者（详见定义条款）共同签署本《XX平台服务协议》（下称“本协议”）并使用XX平台服务！

本协议为《XX服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，XX平台各处所称“XX服务协议”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向XX平台客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与XX达成一致，成为XX平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

一、定义

XX平台：指包括XX网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、一淘网（域名为etao.com）、聚划算（域名为ju.tmall.com）、阿里妈妈（域名为alimama.com）、阿里旅行（域名为alitrip.com）等网站及客户端。

XX：XX平台经营者的单称或合称，包括XX网经营者浙江XX网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江XX网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江XX网络有限公司等。

XX平台服务：XX基于互联网，以包含XX平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

XX平台规则：包括在所有XX平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

XX网规则：XX网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。

阿里平台：指包括XX平台、阿里巴巴中文站（域名为1688.com）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.com）、天猫国际网站（域名为tmall.hk）、阿里云网站（域名为aliyun.com）、速卖通（域名为aliexpress.com）、虾米（域名为xiami.com）、云OS（域名为yunos.com）、点点虫（域名为ddchong.com）、菜鸟（域名为cainiao.com）、神马搜索（域名为sm.cn）、良心大药房网（maiyao.liangxinyao.com）等网站及客户端。

支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。

关联公司：除XX外阿里平台的经营者的单称或合称。

同一用户：使用同一身份认证信息或经XX排查认定多个XX账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

二、协议范围

2.1 签约主体

【平等主体】本协议由您与XX平台经营者共同缔结，本协议对您与XX平台经营者均具有合同效力。

【主体信息】XX平台经营者是指经营XX平台的各法律主体，您可随时查看XX平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的XX主体。本协议项下，XX平台经营者可能根据XX平台的业务调整而发生变更，变更后的XX平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，XX平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。XX平台经营者还有可能因为提供新的XX平台服务而新增，如您使用新增的XX平台服务的，视为您同意新增的XX平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

2.2补充协议

由于互联网高速发展，您与XX签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与XX所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，XX平台法律声明及隐私权政策、XX平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用XX平台服务，视为您同意上述补充协议。

三、账户注册与使用

3.1 用户资格

您确认，在您开始注册程序使用XX平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用XX平台服务。

3.2 账户说明

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得XX平台账户并成为XX平台用户。

XX平台只允许每位用户使用一个XX平台账户。如有证据证明或XX平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个XX平台账户的情形，XX平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给XX平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的XX会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录XX平台。

您有权使用您的XX账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您的XX账户于2013年3月18日前注册或者您注册XX账户时所使用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或使用过的除外。

由于您的XX账户关联您的个人信息及XX平台商业信息，您的XX账户仅限您本人使用。未经XX平台同意，您直接或间接授权第三方使用您XX账户或获取您账户项下信息的行为无效。如XX平台判断您XX账户的使用可能危及您的账户安全及/或XX平台信息安全的，XX平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经XX同意，并符合XX平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则XX平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为XX平台经营者，为使您更好地使用XX平台的各项服务，保障您的账户安全，XX可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证。

【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，则XX可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应服务同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的支付宝账户；

（二）连续六个月未用于登录任一阿里平台；

（三）不存在未到期的有效业务。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

【信息真实】在使用XX平台服务时，您应当按XX平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便XX或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

【会员名的合法性】您设置的XX会员名不得违反国家法律法规及XX网规则关于会员名的管理规定，否则XX可回收您的XX会员名。XX会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录XX平台并使用XX平台服务。

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求XX作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情况下，XX将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如XX按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按XX的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及XX造成的全部损失与不利后果。XX可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部XX平台服务，XX对此不承担责任。

3.4 账户安全规范

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，XX任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开XX平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，XX并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

【账户行为责任自负】除XX存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录XX平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知XX，并授权XX将该信息同步给支付宝及阿里平台。您理解XX对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且XX应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除XX存在法定过错外，XX不承担责任。

四、XX平台服务及规范

【服务概况】您有权在XX平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。XX提供的服务内容众多，具体您可登录XX平台浏览。

4.1 店铺管理

【店铺创建】通过在XX网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。

基于XX网管理需要，您理解并认可，同一用户在XX网仅能开设一家店铺，XX可关闭您在XX网同时开设的其他店铺。

【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议3.2条账户转让条款。

【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。

在您的店铺连续六周无出售中的商品的情况下，XX也可依据XX网规则关停您的店铺。

依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。

4.2商品及/或服务的销售与推广

【商品及/或服务信息发布】通过XX提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在XX平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。

【禁止销售范围】您应当确保您对您在XX平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在XX平台上销售以下商品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）XX平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在XX平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护XX平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰XX平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰XX平台的正常运作。

【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，XX亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及XX平台的要求。

【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

4.3商品及/或服务的购买与评价

【商品及/或服务的购买】当您在XX平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱XX平台正常交易秩序的行为。基于维护XX平台交易秩序及交易安全的需要，XX发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。【一口价与拍卖】XX平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式。在拍卖形式下，您理解XX平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”，XX平台仅为用户以竞价形式购买商品及/或服务的在线交易场所。

【评价】您有权在XX平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在XX平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的所有评价行为应遵守XX平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。XX可按照XX平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

4.4交易争议处理

【交易争议处理途径】您在XX平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用XX平台提供的争议调处服务；

（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（四）向有关行政部门投诉；

（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（六）向人民法院提起诉讼。

【平台调处服务】如您依据XX平台规则使用XX平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行XX平台的客服或大众评审员（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据XX平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在XX平台调处决定作出前，您可选择上述

（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止XX平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

4.5费用

XX为XX平台向您提供的服务付出了大量的成本，除XX平台明示的收费业务外，XX向您提供的服务目前是免费的。如未来XX向您收取合理费用，XX会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

4.6责任限制

【不可抗力及第三方原因】XX依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，XX并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、**、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在XX已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

【海量信息】XX仅向您提供XX平台服务，您了解XX平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于XX平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，XX无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，XX平台的客服、大众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。

五、用户信息的保护及授权

5.1个人信息的保护

XX非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用XX提供的服务时，您同意XX按照在XX平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。XX希望通过隐私权政策向您清楚地介绍XX对您个人信息的处理方式，因此XX建议您完整地阅读隐私权政策（点击此处或点击XX平台首页底部链接），以帮助您更好地保护您的隐私权。

5.2非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，XX可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响XX平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取XX平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关XX平台协议、规则的规定不适合在XX平台上发布的。

【授权使用】对于您提供、发布及在使用XX平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予XX及其关联公司、支付宝公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意XX及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。为方便您使用阿里平台、支付宝等其他相关服务，您授权XX将您在账户注册和使用XX平台服务过程中提供、形成的信息传递给阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

六、用户的违约及处理

6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用XX平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，XX可在XX平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：XX可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

6.2 违约处理措施

【信息处理】您在XX平台上发布的信息构成违约的，XX可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

【行为限制】您在XX平台上实施的行为，或虽未在XX平台上实施但对XX平台及其用户产生影响的行为构成违约的，XX可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，XX可查封您的账户，终止向您提供服务。

【支付宝账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，XX会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

【处理结果公示】XX可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在XX平台上予以公示。

6.3赔偿责任

如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿XX及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，XX及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、XX及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托XX使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成XX的全部损失。

您同意XX指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，XX及/或关联公司可直接抵减您在XX及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。

6.4特别约定

【商业贿赂】如您向XX及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，XX可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以XX因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

【关联处理】如您因严重违约导致XX终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，XX及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。

如XX与您签署的其他协议及XX及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则XX出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。

七、协议的变更

XX可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系XX反馈意见。如反馈意见得以采纳，XX将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用XX平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用XX平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、通知

8.1有效联系方式

您在注册成为XX平台用户，并接受XX平台服务时，您应该向XX提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册XX平台用户时生成的用于登陆XX平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

XX将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过XX提供的相应的退订功能进行退订。

8.2 通知的送达

XX通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在XX平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在XX平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在XX平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册XX用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、协议的终止

9.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足XX网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用XX平台服务，且符合XX网终止条件的。

【XX发起的终止】出现以下情况时，XX可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，XX依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；

（三）除上述情形外，因您多次违反XX平台规则相关规定且情节严重，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；

（四）您的账户被XX依据本协议回收的；

（五）您在支付宝或阿里平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（六）其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，XX无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【XX权利】本协议终止后，XX仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于XX平台的本协议第五条所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，XX仍可依据本协议向您追究违约责任。

【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，XX可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用XX平台服务所产生及与XX平台服务有关的争议，由XX与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。